外来访客管理制度
办公楼外来人员管理制度
一、目的为了加强办公楼安全管理,保障办公楼内人员及财产安全,维护正常的工作秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于办公楼内所有外来人员,包括访客、送货员、维修人员等。
三、管理制度1.来访登记(1)外来人员进入办公楼,必须主动向门卫出示身份证件,登记姓名、单位、联系方式、来访目的、预计离开时间等信息。
(2)门卫对来访人员进行身份核实,确认无误后,发放临时通行证。
2.通行证管理(1)外来人员凭临时通行证进入办公楼,不得转借、转让。
(2)临时通行证有效期为一天,过期失效。
3.来访人员行为规范(1)外来人员进入办公楼后,应遵守办公楼各项规章制度,不得擅自进入非工作区域。
(2)来访人员应爱护办公楼内设施,不得损坏、随意涂鸦。
(3)来访人员应保持安静,不得大声喧哗、吵闹。
(4)来访人员离开办公楼时,应将临时通行证交还门卫。
4.送货、维修人员管理(1)送货、维修人员进入办公楼,需提前向门卫报备,提供相关证件。
(2)送货、维修人员应在指定区域进行作业,不得擅自进入其他区域。
(3)送货、维修人员作业完毕后,应清理现场,保持环境整洁。
5.特殊情况处理(1)遇有突发事件,如火灾、盗窃等,外来人员应立即向门卫报告,并配合门卫进行应急处置。
(2)外来人员如有违法、违规行为,门卫有权制止,并立即报告相关部门。
四、奖惩措施1.对遵守本制度、表现良好的外来人员,可给予口头表扬或适当奖励。
2.对违反本制度、造成不良影响的外来人员,门卫有权制止,并视情节轻重,予以警告、罚款或禁止进入办公楼。
五、附则1.本制度由办公楼管理部门负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
公司访客管理制度
公司访客管理制度公司访客管理制度一、访客定义访客是指公司工作人员之外的来访者,包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、媒体、学生等。
二、访客登记1. 访客来访前需提前预约,访客事先应向相关工作人员提供准确的个人信息。
2. 访客来访时,由前台接待人员核对访客身份并登记相关信息,领取访客牌照。
3. 长期来访或需要多次来访的访客可申请访客通行证,有效期为一年,需定期更换照片。
三、访客身份验证1. 访客进入公司前需向保安出示有效的身份证明,如身份证、驾驶证等。
2. 对于外籍访客,必须出示有效的护照及签证,并按照相关政策进行登记。
3. 外部服务人员需出示所在公司的工作证明,并获取相关授权。
四、访客行为规范1. 访客应遵守公司的安全规定,并服从保安和工作人员的管理和指示。
2. 访客不得擅自进入公司禁止进入的区域,如生产车间、机房等。
3. 访客应保持环境卫生,不得随意乱扔垃圾,损坏公司财产。
4. 访客不得进行酗酒、吸烟等违法违规行为。
5. 访客对公司商业机密和客户隐私有义务保密,不得擅自泄露或使用。
6. 访客如有紧急情况需离开公司,请立即向相关工作人员报告。
五、访客离开1. 访客离开公司前需归还访客牌照,并由前台接待人员登记离开时间。
2. 访客通行证过期或不再需要时,需主动归还,否则视为盗用,将按公司规定处理。
六、违规处理1. 如发现访客有违反公司访客管理制度的行为,将按照公司规定进行处理,包括但不限于口头警告、禁止再次来访、报警等。
2. 如因访客的行为导致损失,公司有权追究法律责任,并保留采取进一步行动的权利。
七、附则1. 公司工作人员和部门负责人对访客负有管理责任,应提供必要的协助和支持。
2. 公司每年至少举行一次访客管理制度培训,加强员工对访客管理的意识和认知。
以上为公司访客管理制度,旨在规范公司内外访客的行为,保障公司内部安全及保密。
如有任何问题或建议,欢迎向相关工作人员提出。
公司外来访客管理制度
公司外来访客管理制度一、目的与原则制度的核心目的在于规范外来访客的进出流程,确保企业内部安全与秩序。
管理原则应坚持“严格审批、明确责任、规范操作”的要求,同时注重人性化服务,尊重每一位访客的合法权利。
二、适用范围该制度适用于所有进入公司办公区域的外来人员,包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、面试者等非公司员工。
三、职责分配1. 前台接待负责外来访客的初步接待、身份验证和登记工作。
2. 安保部门负责对访客进行安全检查,并引导访客到达指定区域。
3. 各部门负责提前告知来访信息,确保有专人接待并对外来访者的行为负责。
四、访客分类与预约根据访问目的不同,外来访客可分为商务访问、技术服务、面试应聘等类别。
所有访客均需通过电话或电子邮件提前与相关部门预约,并由接待部门确认访问时间、地点和所需携带的文件资料。
五、登记流程访客抵达公司后,需向前台出示有效身份证件进行实名登记,填写访问登记表,包括姓名、联系方式、访问目的及预计停留时间等信息。
前台核实信息无误后,将发放访客证,并在必要时安排陪同人员。
六、访问管理1. 访客在公司内部必须佩戴访客证,并遵守公司的安全规定和保密要求。
2. 访客应在指定区域内活动,未经允许不得随意进入办公区域或其他限制区域。
3. 对于携带敏感信息的访客,应由相关部门的人员全程陪同,确保信息安全。
七、安全检查为了保障公司财产和员工的安全,所有访客在进入公司前都需接受安全检查,包括但不限于随身携带物品的检查。
八、违规处理对于违反访客管理制度的访客,公司有权采取警告、拒绝再次访问或报警等措施。
九、信息保护公司应对访客信息进行妥善保管,不得泄露给无关人员,同时确保在完成访问后及时销毁相关信息。
十、总结与改进公司应定期总结外来访客管理的实践经验,不断优化管理制度,提高服务质量和管理效率。
公司外来访客管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理,确保公司办公环境的秩序和安全,保障员工人身和财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外来访客,包括客户、供应商、合作伙伴、政府机关人员等。
第三条公司各部门应严格按照本制度的规定,做好外来访客的管理工作。
第二章访客登记第四条所有外来访客进入公司前,必须先到前台进行登记。
第五条访客登记时,需提供有效身份证件,前台工作人员将予以登记,内容包括:姓名、性别、单位、来访目的、联系方式、来访时间、陪同人员等。
第六条前台工作人员应将访客信息录入访客管理系统,确保信息准确无误。
第七条访客登记完成后,前台工作人员将发放访客通行证,访客凭通行证进入公司。
第八条访客离开公司时,前台工作人员应收回访客通行证,并在访客管理系统中进行注销。
第三章访客接待第九条公司各部门负责人应指定专人负责接待外来访客。
第十条接待人员应热情、礼貌地接待访客,向访客介绍公司及被访部门的基本情况。
第十一条接待人员应协助访客找到被访部门,并在必要时陪同访客。
第十二条访客在办公区域活动时,应遵守公司规章制度,不得干扰公司正常工作秩序。
第四章安全管理第十三条公司安保部门负责外来访客的安全管理工作。
第十四条访客进入公司后,应配合安保人员进行安全检查,如携带的物品需接受检查。
第十五条访客在办公区域活动时,不得随意触摸消防设施、紧急疏散通道等。
第十六条访客如需进入保密区域,需经相关部门负责人批准,并遵守保密规定。
第五章责任与处罚第十七条公司各部门负责人对本部门外来访客的管理工作负直接责任。
第十八条如因管理不善导致访客造成公司财产损失或员工人身伤害,相关部门负责人将承担相应责任。
第十九条违反本制度规定,情节轻微的,由公司给予批评教育;情节严重的,给予警告、记过、降职等处分。
第六章附则第二十条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
第二十二条本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
访客管理制度
访客管理制度公司为了确保员工的安全和保障办公环境的正常秩序,制定了严格的访客管理制度,以规范对外来访客的接待和管理。
本制度旨在确保公司的安全和保护企业内部信息的机密性,并提供一个友好而安全的工作环境。
一、访客的定义与分类1. 访客定义:- 访客指那些没有在本公司注册为员工或合作伙伴的来访人员,包括但不限于外部客户、供应商、媒体记者、业务合作伙伴等。
2. 访客分类:- 根据不同访客身份和访问目的,我们将访客分为以下几类:a. 客户访客:指来访与公司业务相关的客户,需事先预约才能进入公司。
b. 供应商访客:指来访与公司供应链相关的供应商,需事先预约才能进入公司。
c. 媒体访客:指来访与公司媒体沟通、报道相关的媒体记者或摄影师,需提前通知及登记。
d. 其他访客:包括各类业务合作伙伴、顾问、学者等,需事先预约并获得许可方可进入公司。
二、访客管理流程1. 预约与登记- 所有访客均需提前预约,通过指定的邮件或电话联系方式,与行政部门预约访问时间。
- 预约时,访客需提供个人基本信息、访问目的、预计访问时间等。
- 行政部门将根据预约信息记录访客访问事由、访问时间以及预约人员的联系方式等。
- 每位访客在到达公司前,行政部门将在前台为其办理登记手续。
访客需出示有效身份证件,行政部门将核验身份信息并颁发访客通行证或临时工作证。
2. 访客进入公司- 为确保公司内部的安全,访客在进入公司时必须出示有效的访客通行证或临时工作证。
- 安保人员将对访客的证件进行检查,并将其登记在册。
- 访客进入公司后,必须遵守公司的安全规定和保密要求,不得随意进入办公区域,不得触碰或移动办公区域内的文件和设备。
3. 陪同与监管- 安排一名员工担任访客的陪同人员,对其行为进行监管和控制。
- 陪同人员要向访客介绍公司的规章制度和安全注意事项,并告知访客在公司期间需与陪同人员一同行动。
- 如果因工作需要,访客需进入特定区域,必须事先取得相关部门负责人的书面许可,并在陪同人员的带领下进入。
外来人员与访客管理制度
外来人员与访客管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 为了保障企业内部安全,维护企业利益,规范外来人员和访客的管理行为,特订立本制度。
1.2 本制度遵从国家相关法律法规、企业规章制度,以及企业自身的实际情况,为外来人员和访客管理供应依据和引导。
第二条适用范围2.1 本制度适用于企业全部部门和岗位,适用于全部外来人员和访客。
2.2 企业全部部门和岗位应当依照本制度要求,严格遵守和实施。
第二章外来人员管理第三条定义3.1 外来人员指在企业内长期工作、学习、居住的人员,包含合同工、派遣员工、实习生等。
3.2 外来人员的进入、离开和活动,均需依照本制度的规定进行申请、审核和管理。
第四条进入许可4.1 外来人员进入企业前,需提前向所在部门申请进入许可。
4.2 进入许可申请应包含个人基本信息、进入的目的、估计停留时间等内容。
4.3 所在部门应依据需要,依照权限进行审核,并及时通知申请人申请结果。
第五条入职登记5.1 外来人员一旦被录用,应依照企业内部规定,进行入职登记。
5.2 入职登记包含个人身份证件信息、就业合同签订及有效期、居住住址等必需信息。
5.3 入职登记同时应当进行体检,并建立健康档案。
第六条劳动保护6.1 外来人员一经录用,应享受与企业在职员工相同的劳动保护权益。
6.2 外来人员应参加企业组织的劳动保险和其他相关保险,享受相应的保险待遇。
6.3 外来人员的工作环境和条件应满足国家和企业相关标准要求。
第七条离职处理7.1 外来人员离职前,应依照企业规定,提前向所在部门提交离职申请。
7.2 离职申请应供应认真离职原因、离职日期等信息。
7.3 离职申请经所在部门审核通过后,方可办理离职手续。
第三章访客管理第八条定义8.1 访客指临时进入企业的非企业员工,而且只在企业内停留肯定时间的人员。
8.2 访客的进入、离开和活动,均需依照本制度的规定进行申请、审核和管理。
第九条进入许可9.1 访客进入企业前,需提前向所访问部门申请进入许可。
外来人员来访管理制度
外来人员来访管理制度一、背景介绍随着经济的全球化和社会的发展,外来人员频繁出现在我们的生活中。
为了有效管理外来人员的来访,确保社会安全和秩序的维护,制定和实施外来人员来访管理制度势在必行。
二、目的和范围本制度的目的在于规范和管理外来人员的来访行为,确保安全、有序、便捷的访客管理,适用范围包括但不限于企事业单位、学校、社区、公共场所等。
三、管理措施1. 来访登记外来人员来访前应当主动向所在单位或场所的管理人员登记,填写必要的来访登记表。
登记表应包括外来人员的姓名、身份证号码、来访事由、被访人员姓名、来访时间等信息。
管理人员应妥善保存登记信息,并在必要时提供给相关部门查询。
2. 身份证明外来人员在来访时应当随身携带有效身份证件,并出示给管理人员进行核验。
管理人员应核对身份证件的真实性和合法性,如发现问题应及时报告有关部门。
3. 访客证领取外来人员经过登记后,管理人员应根据实际情况发放访客证,并在设置指定区域内进行标识。
访客证上应包括来访人员的姓名、来访单位、有效期等信息,便于辨识和监管。
4. 安全检查外来人员在进入被访单位或场所前,应接受安全检查。
安全检查可以包括使用金属探测器对其进行检测,或通过手提包、行李箱等进行视觉检查。
如发现可疑物品或行为,应立即报告有关部门进行处理。
5. 权益保障在来访期间,外来人员的合法权益应得到保障。
被访单位或场所的工作人员应友善对待外来访客,提供必要的帮助和指导。
如遇到纠纷或问题,应通过合法渠道解决,确保外来人员的合法权益不受侵犯。
6. 离开登记外来人员离开被访单位或场所时,应当再次向管理人员进行登记。
登记信息包括外来人员的姓名、离开时间等。
管理人员应核实登记信息的准确性,并对离开后的情况进行评估。
四、责任和处罚1. 责任划分相关单位和场所应指派专门人员负责外来人员来访管理工作,并明确其职责和权限。
管理人员应具备相关知识和技能,并定期接受培训。
2. 违规处理对于未按照本制度要求进行来访登记的外来人员,管理人员有权拒绝其进入被访单位或场所。
来客来访接待制度(5篇)
来客来访接待制度为规范和加强公司来客来访接待行为,提高接待效率,不断提升公司形象,维护公司及员工的财物、人身、信息安全及办公秩序,制定如下管理制度:一、对来访来客人员的规定:1、凡是公司来访来客均需向前台接待人员说明来访事由及被访人,并按公司要求填写《公司来访来客登记表》,做好登记预约。
2、来访人员未提前预约或因被访人员公务繁忙不便接待时,来访人员应与前台工作人员或综合部文员做好下次预约时间安排,不得擅自强行进入公司办公区。
3、被同意接见的来访人员,在进入办公区后须遵守公司的相关制度,不得大声喧哗、嬉闹,聚众滋事,影响办公秩序。
如有违反,将会被通知提前请出公司,有必要时,将对来访人员进行检查,来访人员需无条件配合。
来访结束,需及时离开,不得长时间逗留。
4、与公司项目无关的外来推销人员一律不得进入办公区。
二、对前台接待人员的规定:1、仪容仪表整洁,行为规范,举止文明,热情周到,坚持原则,冷静沉着,机智灵活。
2、工作岗位上不得做与工作无关之事,如玩游戏、看杂志、打瞌睡、说笑嘻闹等。
3、遵守公司规章制度,不迟到早退,不做损坏公司形象之事。
4、公司领导(董事长、副董事长、总经理、副总经理、总经理助理)出入时需主动问候。
5、对来访人员礼貌接待,站立并微笑点头示意,主动问询来访事由,示意来访者等候并进行登记。
6、在与被访人确认准入后,告知来访人其所在办公室,指示通道位置并准许来访人进入办公区。
7、公司领导的来访者,需及时告知综合部进行安排会见。
是贵宾者,需引领至被访人员办公室。
8、经与被访人电话确认后不便准入时,应向来访人做好解释工作,并主动要求帮其转告或做好下次预约时间安排。
9、若来访客人无理取闹,拒不履行登记手续或欲强行进入办公区者,前台接待人员在解释劝说无效后可强行制止,必要时求助110协助。
10、来访客人离开公司时,应主动点头示意,并及时填写离司时间。
三、本制度自下发之日起执行。
来客来访接待制度(2)是一个组织或机构为了有效管理来访人员和确保工作秩序的一套规定和程序。
物业管理访客管理制度
物业管理访客管理制度一、目的为了维护小区的安全管理,确保业主/租户的居住安全,同时也为访客提供便利,特制定本访客管理制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内的所有访客。
三、访客定义访客是指非小区常住人员,因私人访问、业务联系等目的进入小区的个人或团体。
四、访客登记1. 访客进入小区前,需在物业管理处或指定的访客登记处进行登记。
2. 登记内容应包括:姓名、身份证件信息、访问目的、访问对象、预计访问时间等。
3. 访客需出示有效身份证件,由物业管理人员进行核实并登记。
五、访客通行1. 访客在登记后,物业管理人员应发放临时通行证。
2. 访客应佩戴临时通行证,并在小区内遵守物业管理规定。
3. 访客不得进入未授权的区域。
六、访客管理1. 物业管理人员应定期对访客登记信息进行抽查,确保信息的真实性。
2. 对于未按规定登记的访客,物业管理人员有权拒绝其进入小区。
3. 对于违反小区管理规定的访客,物业管理人员应采取相应措施,并记录在案。
七、业主/租户责任1. 业主/租户应对其邀请的访客行为负责,并确保访客遵守小区管理规定。
2. 业主/租户应提前通知物业管理处有关访客的信息。
八、紧急情况处理1. 在紧急情况下,物业管理人员有权对访客进行身份核查,并采取必要措施。
2. 如遇突发事件,物业管理人员应立即启动应急预案,并通知相关部门。
九、违规处理1. 对于违反访客管理制度的个人或团体,物业管理处将视情节轻重给予警告或禁止进入小区等处罚。
2. 对于屡次违规的访客,物业管理处可将其列入黑名单,限制其进入小区。
十、制度更新本访客管理制度由物业管理处负责解释,并根据实际情况进行适时更新。
十一、生效日期本制度自发布之日起生效,由物业管理处负责监督执行。
物业管理处(盖章)日期:[发布日期]注:本模板仅供参考,具体内容应根据实际情况和法律法规进行调整和完善。
外部人员访问管理制度(4篇)
外部人员访问管理制度第一章总则第一条为了规范外部人员访问行为,维护公司的安全稳定,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有访问公司的外部人员。
第三条外部人员包括但不限于供应商、客户、合作伙伴、媒体等。
第四条外部人员访问应遵守国家法律法规以及公司有关规定,并接受公司的管理。
第五条违反本制度的,公司将依法追究其法律责任,并终止与其的合作关系。
第六条公司将制定具体的访问管理措施,并向外部人员进行宣传和教育。
第二章外部人员申请访问流程第七条外部人员如需访问公司,应提前向公司提出书面申请,申请内容应包括访问目的、时间、人员背景等详细信息。
第八条公司将组织相关部门对外部人员的申请进行审批,并作出决策是否允许其访问。
第九条公司应及时向外部人员提供访问决策的详细信息,并告知其需要履行的义务和规定。
第十条外部人员如需长期访问公司,应提前与公司签订访问协议,并按照协议规定履行义务。
第三章外部人员访问权限管理第十一条外部人员访问公司的权限将根据其访问目的和所需资料的机密程度进行划分。
第十二条外部人员访问时,应持有有效的访问证件并上报相关人员。
第十三条公司将提供不同级别的访客证件,外部人员应根据访问权限进行申请。
第十四条外部人员在访问期间,应根据公司的规定在规定的范围内活动,并遵守公司的规章制度。
第十五条对于高风险区域、重要设施,公司将设置安全隔离区,任何外部人员未经许可不得进入。
第四章安全管理措施第十六条公司将建立安全管理制度,制定相应的安全管理措施,确保外部人员访问的安全。
第十七条外部人员在访问时,应在公司安保人员的陪同下进行。
第十八条外部人员在访问期间,应遵守公司的安全要求,如佩戴安全帽、穿防护服等。
第十九条外部人员在访问过程中,不得随意拍照、拍摄视频等,如需相关资料,应提前向公司申请。
第二十条如外部人员发现安全隐患或异常情况,应及时向公司的相关人员报告。
第五章保密管理第二十一条外部人员在访问公司期间,应严格遵守公司的保密要求,不得擅自泄露公司的商业秘密和技术资料。
外来访客人员管理制度
一、目的为加强公司安全管理,确保公司内部秩序,保障公司员工的人身和财产安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有来访公司的人员,包括客户、供应商、合作伙伴、政府部门及其他外来人员。
三、管理制度1. 入门登记(1)来访人员需在门卫处进行登记,出示有效身份证件,填写《外来人员登记表》。
(2)门卫核实来访人员身份后,根据来访目的和部门要求,予以放行或指引至相关部门。
2. 安全教育(1)来访人员进入公司前,需接受门卫的安全教育,了解公司安全规定。
(2)门卫需告知来访人员不得随意进入非参观区域,不得携带易燃易爆、有毒有害等危险物品进入公司。
3. 陪同参观(1)来访人员参观公司时,需有公司员工陪同,并严格遵守参观路线。
(2)陪同人员需对来访人员讲解公司概况、生产流程、安全知识等。
4. 离场手续(1)来访人员离开公司时,需在门卫处办理离场手续,交还《外来人员登记表》。
(2)门卫确认来访人员已离开公司后,方可放行。
四、特殊情况处理1. 对有不良记录或行为异常的来访人员,门卫有权拒绝其进入公司。
2. 对涉及国家秘密、商业秘密或其他敏感信息的来访人员,需经公司相关部门审批后方可进入。
3. 发生突发事件或紧急情况时,门卫应立即采取应急措施,确保公司内部秩序和员工安全。
五、监督检查1. 公司安全管理部门负责对来访人员管理制度执行情况进行监督检查。
2. 发现违反本制度的行为,应立即制止并追究相关人员责任。
六、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
七、奖惩措施1. 对认真执行本制度,为公司安全稳定做出贡献的员工,公司给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成不良后果的员工,公司将依法依规进行处理。
本制度旨在规范外来访客的管理,确保公司内部安全稳定,请全体员工共同遵守。
公司外来人员管理制度(四篇)
公司外来人员管理制度第一章总则第一条为了规范公司对外来人员的管理,加强对企业安全和秩序的保障,确保公司各项工作的正常进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有外来人员,包括但不限于访客、顾客、合作伙伴、供应商等。
第三条公司外来人员在公司内活动期间,必须遵守本制度的规定,服从公司员工的管理和指挥。
第四条公司外来人员管理应贯彻“安全第一、服务至上”的原则,保证人员的安全和企业的正常运营。
第二章外来人员进入公司管理第五条外来人员进入公司需经过门卫口岗位进行身份核验和登记,门卫应仔细核对身份证明文件,并记录相关信息。
第六条访客需提前向公司相关部门提出申请,并经审核后方可进入公司。
不符合安全要求的申请将被拒绝。
第七条外来人员在进入公司期间应佩戴有效通行证件,如需特殊通行权限,应事先与公司相关部门协商办理。
第八条外来人员进入公司时应接受安全检查,不得携带任何危险物品入场。
第九条外来人员进入公司后,应遵守公司的各项规章制度,不得干扰公司的正常工作秩序。
第十条外来人员离开公司时,应按照规定的通道和程序退出,不得私自进出,避免造成安全隐患。
第三章外来人员在公司活动的管理第十一条外来人员在公司活动期间,应遵守公司的安全规定,做到文明礼貌、守时守纪,不得从事危害公司和他人利益的行为。
第十二条若外来人员需要进入公司内部办公区域,应提前与相关部门沟通,并经过授权,才能进入,严禁擅自闯入公司机密区域。
第十三条外来人员不得私自改变公司内部布局和设施,不得私自搬动公司财物,如有需要应咨询公司相关部门。
第十四条外来人员在公司活动期间,禁止携带、购买或使用非法和违禁物品。
第十五条外来人员离开公司时,应将公司财物归还,并保持所使用场所的整洁,不得损坏公司财物。
第十六条外来人员在公司内发生人身或财产损害事故时,应立即报告公司相关部门,并按照公司规定的程序处理。
第四章外来人员管理的责任第十七条人力资源部门负责制定外来人员管理制度,并组织实施。
外来人员参观管理制度(5篇)
外来人员参观管理制度为进一步强化外来参观、学习人员的行为规范管理,特制定本规定。
1.外来人员下井必须严格遵守我矿出入井的各项管理制度。
2.外来人员下井前必须由公司相关部门预先办理下井手续,然后凭手续由领队人员带队下井。
下井前经井口检身工检身并登记后按顺序排队入井。
上井后经井口检身工检身并登记后方可离开。
3.外来人员下井前必须听从下井领队人员(公司相关部门接待人员)的指挥,在井口排队下井。
4.外来人员下井参观学习,必须携带自救器,佩带安全帽,携带矿灯,严禁携带烟草和点火物品,严禁穿化纤衣服,入井前严禁喝酒,否则不准下井。
5.外来人员必须接受入井前的安全教育及自救器使用方法的演示培训,否则不准下井。
6.外来人员必须自觉接受井口的检身检查,自觉吹测酒仪,否则不准下井。
外来人员参观管理制度(2)是指对外来人员参观企事业单位、工地、景区等场所进行管理的一系列制度和措施。
外来人员包括外地游客、考察团、参观者等,他们进入企事业单位、工地、景区等场所,可能对正常生产秩序、安全环境和保密工作等产生潜在影响,因此需要制定相应的参观管理制度。
外来人员参观管理制度通常包括以下内容:1. 登记制度:外来人员需要提前登记个人信息,如姓名、身份证号码、联系方式等,以便监管和管理。
2. 安全管理制度:外来人员必须遵守安全操作规程,佩戴相应的安全防护用品,严禁擅自进入危险区域。
3. 导览制度:外来人员必须有专人引导和解释参观过程,严禁自行闯入禁区或擅自触摸机器设备。
4. 保密制度:对于涉及商业机密或国家机密的企事业单位,外来人员需要签署保密协议,并承诺保守商业机密或国家机密。
5. 纪律制度:外来人员必须遵守参观场所的纪律要求,不得破坏设施、设备或损毁植被等。
6. 人员监管制度:外来人员需随时受到监管和护送,严禁私自离开参观区域。
7. 突发事件处理制度:外来人员参观期间,如发生突发事件,参观单位需要制定应急预案,并组织人员及时处置。
外来人员来访登记管理制度(精选10篇)
外来人员来访登记管理制度一、目的和范围为了规范外来人员来访登记管理工作,保证企业内部安全和秩序,制定本制度。
本制度适用于所有进入企业内部范围的外来人员。
包括但不限于客户、供应商、访客、快递员、外聘人员等。
二、制度制定程序本制度由企业管理团队制定,经企业法律顾问审核,通过公司董事会审批,并在企业内部发布实施。
三、相关法律法规及公司内部政策规定1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》四、各项制度内容1.制度名称:外来人员来访登记管理制度2.制度范围:适用于所有进入企业内部范围的外来人员。
3.制度目的:规范外来人员来访登记管理工作,保证企业内部安全和秩序。
4.制度内容:4.1 来访登记:所有来访人员必须到企业前台登记,并提供身份证明。
4.2 安全检查:前台员工需对来访人员进行安全检查,如随身携带的物品、行李、设备等。
4.3 发放访客证:经过前台员工审核的来访人员,发放访客证,并告知保管和佩戴访客证的注意事项。
4.4 记录登记:前台员工需要对每个来访人员进行记录登记,包括姓名、单位、来访目的、进入时间和离开时间等信息。
4.5 外来人员范围:包括但不限于客户、供应商、访客、快递员、外聘人员等。
4.6 安全管理:来访人员必须遵守企业的安全制度和规定,未经授权禁止进入生产区域和机密区域。
4.7 礼仪礼节:来访人员应注意礼仪礼节,不得干扰企业正常工作和秩序。
4.8 责任追究:如果发生安全事故或其他问题,来访人员将会受到相应的法律和管理责任追究。
五、责任主体1.企业管理团队:负责制定和监督本制度的实施。
2.企业前台员工:负责来访人员的登记和安全检查。
3.来访人员:应遵守企业的安全制度和规定,不得干扰企业正常工作和秩序。
六、执行程序1.企业前台员工接待来访人员,并进行安全检查。
2.经过审核的来访人员,在前台领取访客证。
3.前台员工记录登记来访人员的信息。
4.访客证需在离开时返还前台员工。
外来人员来访登记管理规定范文(三篇)
外来人员来访登记管理规定范文第一章总则第一条为了加强对外来人员来访的管理,维护单位的安全和秩序,保护单位的信息和财产安全,根据相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于单位内外前来拜访、会谈、交流、参观等活动的外来人员,包括但不限于客户、合作伙伴、供应商、前来执行任务的人员等。
第二章登记程序第三条对于拜访单位的外来人员应提前向接待单位申请,接待单位在核实并同意后方可来访。
第四条外来人员来访时,应持有效证件,并向接待单位提供个人信息。
第五条接待单位应设立专门的登记管理岗位,负责登记外来人员的相关信息。
第六条外来人员来访时,接待单位应将其个人信息登记纳入系统中,包括姓名、单位、职务、联系方式等。
第七条接待单位应向外来人员提供有效的访客证或身份证,加强对其身份的核实。
第八条外来人员应在到达接待单位后,立即前往登记管理岗位进行登记。
第九条外来人员来访结束后,应主动向接待单位交还访客证或身份证,并在登记管理岗位注销个人信息。
第三章安全保障第十条接待单位应加强对外来人员的安全教育,告知其有关单位的安全规定和管理制度,引导其在单位内遵守相应规定。
第十一条外来人员在接待单位内期间,应严格遵守接待单位的管理规定,不得私自进入未经授权的区域。
第十二条接待单位应建立完善的安全监控系统,加强对外来人员的监控和管理。
第十三条对于发现可能存在安全隐患的外来人员,接待单位应及时报告相关部门,并协助调查。
第十四条外来人员不得携带危险品、违禁品进入接待单位,如有违反,接待单位有权要求其立即离开。
第四章保密管理第十五条外来人员在接待单位内期间,应严格遵守保密规定,不得泄露接待单位的商业秘密和机密信息。
第十六条接待单位应对外来人员签署保密协议,明确其在接待单位内期间的保密义务和责任。
第十七条对于泄密行为,接待单位有权采取相应措施,包括但不限于中止其访问、依法追究其法律责任。
第五章违规处理第十八条对于违反本规定的外来人员,接待单位有权采取相应措施,包括但不限于责令其立即离开、限制其进入单位以及报警处理。
公司外来访客管理制度,公司外来访客管理制度
公司外来访客管理制度,公司外来访客管理制度公司外来访客管理制度,公司外来访客管理制度1随着公司业务的不断拓展和发展,公司外来访客管理也逐渐成为企业管理中的重要一环。
外来访客管理制度的建立,不仅是公司安全管理的必要手段,也是展示公司形象和文化的重要标志。
本文将从管理流程、操作规范、安全措施等方面,详细解析公司外来访客管理制度。
一、管理流程(一)合理利用预约系统为了更好地规范外来访客管理流程,公司应当建立合理的预约系统。
预约系统应当充分考虑公司内部的各种情况,避免因为外来访客过多而造成不必要的困扰和影响。
同时,预约系统应当能够及时的反馈访客的信息和预计到达时间,帮助公司更好地做好准备工作并进行相应的接待。
(二)好的接待服务对外来访客的接待服务至关重要,它不仅能够彰显公司的形象,还能够为公司带来更多的商业机会。
因此,在接待外来访客时,公司员工应当保持热情、礼貌、细致的服务态度,及时地解答访客提出的问题,为其提供必要的服务支持。
(三)需进行有效的安全措施在接待外来访客时,公司还应当注重安全措施的实施。
特别是对于那些来自陌生环境的访客,公司需要完善的安全管理计划,确保他们在公司内部的行动轨迹轨迹受到有效的控制和监控,确保公司处于安全的状态。
二、操作规范(一)访客信息登记对于所有的外来访客,公司应当对其进行信息登记。
访客信息登记表应当包含以下信息:访客姓名、访问时间、来访人员、来访原因以及车牌号等信息,这些信息将作为公司之后维护安全管理的重要数据来源。
(二)有序的.护送程序对于那些需要进行护送的外来访客,公司应当建立合理有序的护送程序,保障访客的安全。
特别是对于那些在公司内部进行参观、视察的访客,公司应当加强对他们的护送,确保其遵守公司的要求,防止其对公司的经营活动造成不必要的影响。
(三)访客行为规范制定除了对访客信息的登记和护送管理之外,公司还应当制定相应的访客行为规范。
这些规范主要包括访客在公司内部的行为规范,如不能私自触摸公司设备、不能擅自进入公司内部办公区域、不能进行拍照或录像等等。
物业外来人员访客管理制度
一、目的为加强物业管理,保障业主、物业使用人的合法权益,维护物业管理区域内的公共秩序,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业管理区域内所有外来人员访客的管理。
三、访客登记制度1. 所有外来访客进入物业管理区域,必须主动向物业管理处出示有效身份证件,并接受物业管理人员的询问。
2. 物业管理人员应要求访客填写《访客登记表》,内容包括:访客姓名、身份证号码、联系方式、来访目的、访客所在单位、预约时间、访客车牌号等。
3. 物业管理人员对访客身份进行核实,确认无误后,发放《访客通行证》。
4. 《访客通行证》应注明访客进入物业管理区域的时间、地点、目的等信息。
5. 访客离开物业管理区域时,应将《访客通行证》交还物业管理处,物业管理处应在《访客登记表》上注明访客离开时间。
四、访客管理制度1. 物业管理人员对访客进行安全检查,禁止携带危险品、违禁品进入物业管理区域。
2. 访客在物业管理区域内应遵守公共秩序,不得影响他人正常生活、工作。
3. 访客应爱护公共设施,不得损坏、擅自占用物业管理区域内的公共设施。
4. 访客不得在物业管理区域内从事违法活动,如赌博、吸毒、卖淫等。
5. 物业管理人员有权对访客进行监督,对违反本制度的行为,有权予以制止。
五、特殊情况处理1. 对于访客身份不明、无法核实或拒绝接受登记的,物业管理处有权拒绝其进入物业管理区域。
2. 对于访客携带危险品、违禁品进入物业管理区域的,物业管理处应立即制止,并报请公安机关处理。
3. 对于访客在物业管理区域内发生安全事故的,物业管理处应立即采取救助措施,并及时向公安机关报告。
六、责任与监督1. 物业管理人员应严格按照本制度执行,对违反本制度的行为,有权制止并报告。
2. 物业管理处在执行本制度过程中,应接受业主、物业使用人的监督。
3. 物业管理人员在工作中存在失职、渎职行为的,应承担相应的法律责任。
七、附则1. 本制度由物业管理处负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
外部访客管理制度
外部访客管理制度第一章总则为规范外部访客的管理,加强对外部访客的监督和管理,保障企业和员工的安全,制定本管理制度。
第二章适用范围本制度适用于公司内所有外部访客的管理。
第三章外部访客的分类1. 客户:有意愿与公司进行业务合作的潜在客户,或者已经与公司有业务往来的客户;2. 合作伙伴:与公司有合作关系的其他企业、机构或组织的代表;3. 媒体:与公司进行采访、报道或宣传交流的记者或者其他媒体工作者;4. 其他:不属于上述三类情况的外部人员。
第四章外部访客的管理1. 客户:客户经理负责与客户的接洽和接待工作,安排客户参观公司设施,参加公司举办的活动;2. 合作伙伴:相关部门负责人和项目负责人负责与合作伙伴的接洽和接待工作,协助合作伙伴参观公司设施,参加公司举办的活动;3. 媒体:公司公关部门负责与媒体的接洽和接待工作,安排媒体参观公司设施,参加公司举办的活动;4. 其他:相关部门负责人或安全保卫部门负责与其他外部访客的接洽和接待工作,安排其他外部访客参观公司设施,参加公司举办的活动。
第五章外部访客的接待流程1. 预约:外部访客需要提前与公司进行联系,预约到访时间;2. 登记:外部访客到达公司后,需前往接待处登记,填写访客登记表;3. 证件查验:接待人员对外部访客的身份证件进行查验,并核对与预约信息是否一致;4. 安检:外部访客需接受安全检查,接待人员协助外部访客完成安全检查;5. 导览:接待人员为外部访客提供导览服务,将外部访客引领至目的地;6. 离开:外部访客结束访问后,需向接待处进行登记,登记完毕后方可离开公司。
第六章外部访客的行为准则1. 客户和合作伙伴:外部访客需遵守公司的规章制度,不得擅自进入公司禁止区域,不得随意触碰或移动公司设施和设备;2. 媒体:外部访客需严格按照公司的安全规定和采访要求进行工作,不得擅自进入公司禁止区域,不得随意采访公司员工或记录公司的内部信息;3. 其他:外部访客需遵守公司的规章制度,不得擅自进入公司禁止区域,不得进行任何可能损害公司利益或员工安全的行为。
外来人员来访管理制度及员工行为规范
外来人员来访管理制度及员工行为规范2.安全检查:所有访客必须接受安全检查。
这包括对其个人物品和包裹进行检查,以确保不会带入任何非法物品或危险物品。
3.接待人员指引:每个访客必须由主管或指定的接待人员陪同进入公司内部,并负责引导和解答来访人员的问题。
4.办公区域限制:访客只能进入被授权的办公区域,并且只能进入与其访问目的有关的区域。
其他区域对访客来说是禁止进入的。
5.文件和设备保护:访客必须遵守公司关于文件和设备保护的规定。
禁止他们携带、复制或传输公司敏感信息。
6.保密协议:对于一些特定的访客,如商业合作伙伴或竞争对手,可能需要签署保密协议。
这是为了确保访客不会泄露任何商业机密或敏感信息。
7.访问时间限制:访客只能在指定的时间内逗留在公司内部,并在结束访问时离开。
如果需要延长访问时间,必须得到公司主管或相关人员的批准。
8.应急处理:对于紧急情况,如火警或安全威胁,访客必须按照公司的紧急处理程序行动,包括遵循逃生指示和与员工一起疏散。
除了外来人员来访管理制度,公司还需要制定员工行为规范来规范员工与访客的互动和行为。
以下是一些基本的员工行为规范:1.友好待客:员工应该友善地对待来访人员,并提供必要的帮助和指引。
2.保密意识:员工应该明白保密的重要性,不得向任何访客泄露公司的商业机密或敏感信息。
3.资源使用:员工不得将公司的资源和设备提供给访客使用,除非有相关人员的批准。
4.工作区域维护:员工应该保持自己的工作区域整洁有序,并确保访客不能随意进入或触碰公司的敏感设备和文件。
5.互动礼仪:员工应该遵守基本的礼貌和商务礼仪,如正确的握手、言语和行为礼仪等。
6.保持警惕:员工应该对人员和物品进行观察,及时报告任何可疑情况或异常。
7.紧急情况安全:员工应该熟悉公司的紧急处理程序,并在必要时提供帮助和指导来访人员。
8.处理投诉:如果访客对员工的行为有任何投诉,员工应该认真对待,并及时向上级报告。
通过制定外来人员来访管理制度和员工行为规范,公司可以有效地管理和规范外来人员的访问行为,保护公司的财产和员工的安全,并维护公司的声誉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
修订状态A/0
归口部门人事行政中心第 1 / 3 页
一.目的
为了前台工作人员更好的掌握公司前台接待流程及接待礼仪(包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪)达到规范和要求,特制定本管理规定。
二.适用范围
适用于电访和面访人员。
三.职责与权限
1.前台工作人员对来访人员必须认真做好接待工作,做到礼貌热情、细致周到。
对访客的满意度负责。
2.前台工作人员严格执行接待规定,做好《来访人员出入登记》、来访人员引领、等待时的接待、会客场所安排。
四.接待要求与细则
1.来访人员的分类
1.1红色访客牌:公司客户。
1.2黄色访客牌:政府机关及部门相关人员。
1.3绿色访客牌:供货商、外协商、应聘者、其它人员。
1.4无需访客牌:总经办高管私人朋友、家属亲戚。
2.来访接待流程
2.1有人员来访时,前台应先确认来访人属于哪一类别,公司客户发放红色访客牌,政府机关及部门相关人员发放黄色访客牌,供货商、外协商等人员发放绿色访客牌。
2.2属于红牌和黄牌来访者,立即电话通知受访人或相关人员,引领访客在会客接待处等候或引领至受访人办公室,再来填写《来访人员出入登记表》相关事项。
2.3绿牌访客来访,前台询问来访事由、部门、受访人等信息,并电话告知受访人员,在征得同意后,来访人员须详细填写《来访人员出入登记表》,向来访人员发放访客证,引领来访人员在会客区等候。
受访人只能在会客区与接待来访者,若来访人员需要参观办公室、生产车间、仓库等,参观前需征得总经办同意后方可参观。
2.4受访人员离开公司时前台收回访客牌。
3.公司前台仪容规范
修订状态A/0
归口部门人事行政中心第 2 / 3 页
3.1面带笑容,保持开朗心态,营造和谐、融洽的工作气氛。
3.2保持衣服整洁卫生,头发梳理整齐、面部保持清洁、不化浓妆、保持唇部润泽、口气清新、以适合近距离交谈。
3.3手部干净,指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油,宜使用清新、淡雅的香水。
4.电话接待礼仪
4.1前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。
接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
4.2在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。
接起电话首先要说“您好!纳声电子科技!”,忌以“喂”开头。
如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。
对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
4.3如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。
如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
4.4在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。
因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“喀嗒”的声音,这会让客户感到很不舒服。
因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。
5.来访者接待礼仪
5.1前台在岗位上平常可以坐着的。
但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。
知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。
如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。
如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
5.2如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。
如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。
当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
修订状态A/0
归口部门人事行政中心第 3 / 3 页
5.3如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,××单位的××来访,不知道是不是方便接待。
出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。
这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
5.4被访者不在或一时联络不上,应该向重要来客说明原因,表示将主动联络或协助安排另一约会时间。
如果对方表示同意,应向对方探询其通讯地址以及联络时间。
5.5被访者一时无法接待来客,前台必须主动招呼客人,以免使其感觉受到冷落。
5.6一般应该先把来客介绍给被访者,如果来客的身份较高,应先向来客介绍被访者。
引见后除被访者要求留下外,应做完介绍之后即退出被访者的办公室。
5.7被访者正在会客时,若有事联络或请示,须用递纸条的方式。
可将事项写在便条上,进入办公室后,先向客人道歉:“对不起,打扰了。
”
5.8要礼貌地先问客人要喝什么。
诸如:“您喝水还是喝茶?”“茶满欺客”,茶水、饮料均要八成满,递送饮料要用双手,递送时微笑告知“您的茶(料等)”
5.9对于一些推销人员或蓄意闹事等特殊访客来访,前台需做好解释、劝说工作,不听劝阻强行进入办公或生产区域的,应及时报告总经办副总并视情况拨打报警电话。
六、本管理制度自2018年5月1日起生效执行。
附:《来访人员出入登记表》。