某通信公司企业文化诊断报告
什么叫企业文化诊断报告
什么叫企业文化诊断报告1.引言1.1 概述企业文化诊断报告是对企业文化进行系统分析和评估的报告，其目的是揭示企业文化的特点和现状，发现存在的问题和改进的空间，为企业未来发展提供指导和建议。
通过对企业文化中的价值观、行为规范、沟通方式等方面进行全面评估，可以帮助企业了解自身的文化特点，找到潜在的瓶颈和矛盾，为企业发展提供有力支持。
企业文化诊断报告不仅是对企业内部文化的深入分析，也是对企业管理水平和竞争力的检验。
企业文化的健康与否直接关系到企业的长远发展，因此企业文化诊断报告具有非常重要的意义。
在当前复杂多变的市场环境下，企业文化诊断报告可以帮助企业及时调整和优化自身文化特色，提升竞争力，实现可持续发展。
文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的结构安排进行介绍，说明每个章节的主要内容和目的，并说明各部分之间的逻辑关系和衔接方式。
可以简要描述每个章节的主题和目的，以及各部分之间的逻辑关系，引导读者对全文有整体的认识和理解。
出未来企业文化诊断的发展方向":请编写文章1.2 文章结构部分的内容1.3 目的本文旨在探讨企业文化诊断报告的重要性及其意义，明确企业文化诊断对于企业发展的关键作用。
同时，通过对企业文化诊断的方法和步骤进行分析，旨在为企业提供可操作性强的指导，帮助企业更好地了解自身的文化特点和存在的问题，从而有效改进和优化企业文化，提高整体绩效和竞争力。
最终，本文旨在强调企业文化诊断的必要性，提出未来企业文化诊断的发展方向，为企业文化的长远发展提供有益的思路和建议。
2.正文2.1 企业文化的定义和重要性企业文化是指在企业运营过程中所形成的一种共同的价值观、行为准则、工作态度和组织氛围，它反映了企业的核心价值和经营理念。
企业文化对于企业的发展和成长起着至关重要的作用。
首先，企业文化能够为企业员工树立正确的价值观和行为标准。
通过企业文化的传播，员工能够清晰地了解企业的核心价值观和理念，从而在工作中能够更加凝聚力量，保持团队合作和积极进取的态度。
中国电信企业文化诊断报告(DOC 54页).doc
中国电信企业文化诊断报告一、我们的文化观世界上有一百种关于企业文化的定义，每个人从不同的角度看企业文化，都会得到不同的看法。
我们进行企业文化诊断的目的不仅仅在于判断企业文化是什么，而且还要说明企业文化能做什么以及为什么要做企业文化。
我们的构想是中国电信要成为国际型的电信企业，行业先进文化的代表，她就一定要建立一套基于企业核心竞争力提升的文化理念和行为体系。
她是一套内生的文化体系，她是能深刻体现企业强势竞争力的企业文化，是渗透在企业各个经营管理层面的企业理念和企业行为，因此她很难被超越和复制，而且有着强大的生命力和广泛的凝聚力。
来自资料搜索网(www.天狼) 海量资料下载我们从为实现企业竞争力的提升为目的出发，评估企业的竞争力现状，提出改进的要点，再探讨为促使企业竞争力的提升，需要哪些先进的文化来支撑，同时比照看现有的文化有哪些不足，从而对企业文化提出诊断的意见和建设的建议。
我们的基本观点是：文化是一个企业的主流观念（或理念或价值观）以及一个企业的主流行为方式。
其中，“行为方式”可以分为个人行为和企业行为。
个人行为主要是个人做事的习惯，企业行为主要是企业制度。
一个企业的文化有好坏之分，判断一个企业文化好坏的主要标准是看企业文化能否提升企业的竞争能力。
凡是有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化，否则就是落后文化。
文化建设要围绕企业的竞争力提升来建立一套观念体系和行为准则体系。
根据我们的看法，企业竞争力的分析构架主要可以从企业的治理结构（Corporate Governance）、企业的产品或服务（Product）、企业的企业家和管理团队（Entrepreneur）和企业的资源（Resource）四个角度去分析。
这种结构被称为企业竞争力提升的GREP结构。
因此，企业文化建设是围绕企业在上述四个方面的竞争能力的提高来建立一套观念与行为体系的工作。
文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向（或改进方向），确证企业在观念和行为方面存在的差距。
浙江移动企业文化现状诊断报告
浙江移动企业文化调研诊断报告一．前言：1、立项的背景浙江移动是一个成功的企业，但过去的成功并不一定能够确保企业走向未来。
相对于固定通信，移动通信除具有使用方便灵活、面向个人、市场潜力巨大等优势外，在技术发展、网络演进、业务种类、网络建设和运行成本，业务收入等方面也具有很多优势。
从长远的未来看，移动网与固定网的位臵甚至可能发生历史性的颠倒，由“移动网为固定网的补充”变为“固定网为移动的补充”。
专家估计，我国移动通信潜在用户超过2亿，未来几年我国移动通信仍将保持高速发展的态势，平均高年新增移动用户将达到两千多万。
浙江移动拥有明显的用户优势，截止2002年8月底，浙江移动的用户已超过600万，居全国第二位，掌握了庞大的用户，就意味着巨大的赢利空间，还可以和其它部门、企业合作开发增值业务，如新闻、广告、娱乐、股市行情、车辆定位调度、电子商务等。
浙江移动还具有资源优势，移动通信业的行业资源包括：经营牌照、频率、号码等。
在完善的市场竞争环境下，这些资源对运营商来说至关重要，营业收入和净利润均持续高速增长；网络建设稳步推进，网络结构日趋合理。
目前在移动通讯市场主要有三家竞争，与主要竞争对手相比，中国移动客户的增长速度弱于主要竞争对手，而ARPU下降的速度要远大于主要竞争对手，竞争的优势已越来越不明显。
此外主要竞争对手CDMA网的投入运营，直指ARPU大于150元以上的高端客户群，通过大力发展移动数据业务，优化业务结构，实现提升客户价值，锁定高端客户早就成为移动运营商的共识。
从目前移动数据业务发展情况来看，除短信(SMS)业务开展顺利外，其他新型业务的应用大都出现“滞涨”的现象。
中国加入WTO后，在竞争方面，国外各类运营商、功能服务商，以及横向专家与纵向专家携丰厚资源、商战经验以及强势经营的模式，日益逼近中国通信领域，参与瓜分通信行业价值链；特别对新业务、增值服务及大客户争夺虎视眈眈，蓄势待发。
面对生存和竞争环境的“大变局”，浙江移动领导者充分认识到，企业的竞争最终是企业文化的竞争，高瞻远瞩地提出了企业文化建设的战略命题；这对于浙江移动统一内部“系统做事的原则”，同时激活组织与队伍，实现系统变革，迅速形成整体竞争优势具有现实而深远的意义。
中国电信文化诊断报告
中国电信文化诊断报告一，中国电信文化分析方法二，中国电信的竞争力评估三，中国电信的文化优势四，中国电信的文化劣势五，中国电信文化忧劣势的成因；六，中国电信文化发展的阶段和目前面临的文化转形中的难点和任务七，匹配竞争力系统改进所需要的文化改进八，文化建设活动设想中国电信的竞争力评估中国电信的竞争力评估中国电信的文化优势根据我们的结构，我们认为中国电信的文化优点可以概括为：1，与竞争力要求相比，中国电信有比较先进的文化理念。
通过对我们结构的验证（问卷调查和访谈），我们发现中国电信公司在理念上属于先进的公司。
从统计上看，我们发现在？理念问题的回答中，回答者对正确理念的认同率非常高。
见下图。
2，在某些行为领域，中国电信也有一些非常优秀的文化。
主要的表现在：（1）在通过上市来改造股权结构上有非常积极的举动，如这次上市行动。
（2）领导人的非金钱报酬动机非常大。
各级领导人管理的资产。
创造的价值和工资各行业的比较。
领导人相队收入非常低，但是工作动机不是太低。
非金钱报酬主要来自行政体制和文化。
这种靠非报酬动机来调动各级领导人为企业拼命工作的行为在过去很长一段时间内使中国电信拥有低成本的激励制度。
？（3）组织运转过程中的制度化工作基础扎实。
各业务流程之间/集团与各省市之间基本上都有制度在规范。
员工对制度的认同程度很高。
这个文化特点在很大程度上降低了中国电信内部的交易成本，提升了中国电信公司的制度竞争力。
（4）依托中国电信主业发展实业的做法在特定条件下（劳动力过剩情况下和用人机制比较落后的情况下）提升了中国电信的竞争力。
这是一种正确的行业选择行为。
（5）有积极拓展符合战略目的的产品线的行为，如小灵通，和在通过各种努力来获得新的业务；（6）对技术反应比较务实。
（7）高度重视网络的有效运行；（8）高度重视服务；（9）积极竞争；（10）注重流程。
如现在进行的业务流程改造。
（11）在选拔干部时注重德行和能力并重的行为避免了选拔干部的风险？（12）注重干部队伍的培训保证了各级干部的素质和能力提高；（13）注重员工培训；（14）积极主动改革人力资源管理制度；（15）比较注重品牌竞争；（16）与政府保持密切关系？文化优势观念总体而言，中国电信的观念符合竞争力提升的要求，是先进的。
企业文化诊断报告
企业文化诊断报告企业文化是组织的核心，它反映了组织的价值观、信仰、行为准则和员工共同遵循的规范。
企业文化对于组织的成功至关重要，因为它能够影响员工的态度、行为和绩效，从而影响组织的战略和运营。
本报告旨在分析我们公司的企业文化，识别其优点和不足，并提出改进建议。
为了了解我们公司的企业文化，我们采用了以下方法：员工问卷调查：我们设计了一个问卷，涵盖了关于企业文化的各个方面，包括员工对公司的使命、价值观、行为准则的认知和满意度。
面对面访谈：我们与不同部门的员工进行了深入的面对面访谈，以了解他们对企业文化的看法和体验。
观察：我们在公司内部观察了员工之间的互动和行为，以了解企业文化的实际表现。
公司的使命和价值观得到员工的认同，员工认为公司的使命具有意义和价值，公司的价值观能够指导员工的行为。
公司注重员工的职业发展和培训，为员工提供了良好的发展机会。
公司强调团队合作和沟通，鼓励员工之间的合作和信息共享。
公司的领导力在员工中得到高度评价，员工认为领导具有激励和指导作用。
公司的某些行为准则并未得到员工的充分理解和执行，这可能导致员工的行为与公司的价值观不一致。
虽然公司注重员工的职业发展，但一些员工仍然认为晋升机会有限，这可能影响员工的积极性和绩效。
加强企业文化的宣传和培训，以确保员工充分理解和接受公司的价值观和行为准则。
制定更加明确和具体的行为准则，以便员工能够准确理解并按照公司的期望行动。
增加晋升机会和职业发展路径，以激励员工并提高其工作满意度。
随着市场竞争的加剧，企业管理的有效性成为了决定企业竞争力的关键因素。
企业管理咨询诊断报告及改善建议旨在帮助企业识别管理问题，提出改进方案，以提升运营效率和管理水平。
组织结构诊断：检查企业的组织结构是否符合战略目标，是否具备高效、协作的特点。
人力资源管理诊断：评估人力资源政策、招聘、培训、绩效管理等方面，确保企业拥有足够且训练有素的员工。
流程管理诊断：审查企业流程是否高效，是否存在瓶颈，以便找出改进空间。
企业文化分析诊断报告
企业文化分析诊断报告1.引言1.1 概述企业文化是指在组织内部形成的一种价值观、观念和行为方式，它包括组织成员共同遵守的规范、风气、传统、信仰和价值观念。
企业文化对于一个企业的发展和成功至关重要，它不仅关系到企业员工的工作态度和行为规范，还直接影响着企业的绩效和竞争力。
企业文化分析诊断报告将通过对企业文化的定义、元素及特征以及对企业绩效的影响进行深入分析，帮助企业了解自己当前的文化状态，找出优势和劣势，提出改进建议，从而实现企业文化的升级和提升。
1.2文章结构文章结构部分的内容应该包括介绍整篇文章的结构和内容安排。
可以按照以下方向进行撰写：文章结构部分:本文主要分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分，将对企业文化的重要性进行概述，阐明文章的目的和议题，并对文章的结构和内容进行简要介绍。
在正文部分，将从企业文化定义与重要性、企业文化的元素和特征、企业文化对企业绩效的影响等方面进行详细分析和阐述。
在结论部分，将对企业文化的优劣势进行分析，提出相关改进建议，并进行总结性的概述。
通过以上结构安排，本文将全面深入地分析企业文化，并提出相关建议，旨在为企业的文化建设和提升提供参考和帮助。
1.3 目的:本报告旨在通过对企业文化的分析和诊断，深入掌握企业内部的文化现状，了解其对企业绩效的影响，并提出改进建议。
通过对企业文化的优劣势分析，为企业发展提供有针对性的指导，并为企业管理者制定有效的文化管理策略提供决策支持。
希望通过本报告，进一步推动企业文化的优化和升级，为企业持续发展提供有力支持。
2.正文2.1 企业文化定义与重要性企业文化是指企业内部的价值观、信念、行为准则以及工作氛围和氛围感。
它包括组织的使命和愿景，员工的价值观和行为态度，管理者的领导风格等。
企业文化是企业经营的基础，是企业内部凝聚力和竞争力的源泉。
企业文化的重要性体现在以下几个方面：1.指导员工行为：企业文化为员工提供了行为准则和规范，指导员工在工作中的表现，使得企业的各项工作都能按照企业的核心价值观和行为标准进行。
企业文化诊断报告
企业文化诊断报告一、诊断背景及目的企业文化是指企业内部员工所共同分享的价值观、行为准则、工作方式等。
它与企业的业务和管理密切相关，是企业发展的重要组成部分。
本次企业文化诊断旨在通过研究员工对企业文化的认知和评价，分析当前企业文化的现状，找出潜在问题，并提出相应的改进建议。
二、诊断方法本次企业文化诊断采用了多种方法，包括问卷调查、面访和文档分析。
具体方法如下：1.问卷调查：设计了一个包含了员工对企业文化评价的多个维度的问卷，并由公司全体员工进行了回答。
2.面访：对公司中的一些关键员工进行了面访，以了解他们对企业文化的认知和评价。
3.文档分析：对公司相关的政策、规范文件进行了分析，以了解公司宣传的企业文化和实际执行的差异。
三、诊断结果通过问卷调查、面访和文档分析，我们得出了以下的企业文化诊断结果：1.员工对企业文化的认知较为一致，大多数员工对公司价值观和行为准则的理解基本一致。
2.公司在宣传企业文化方面做得较好，员工普遍认为公司重视员工的发展和创新。
3.企业文化在实际执行过程中存在一定程度的偏差。
部分员工认为公司重视结果而忽视过程，造成工作氛围紧张，员工积极性下降。
4.公司的沟通方式存在问题，部分员工对公司决策的信息了解不足，导致意见不被听取，影响团队合作。
5.企业文化的建设与员工的个人目标存在一定的冲突。
有些员工认为公司只关注员工对公司的贡献，忽视了个人目标的发展。
四、诊断分析通过对企业文化诊断结果的分析，我们认为以下问题是导致企业文化执行效果较差的主要原因：1.部分公司管理层对企业文化的认识存在偏差。
他们过度关注了业绩和利润，忽视了员工的成长和价值观的培养。
2.公司的沟通方式单向传递，没有给员工提供充分的参与和表达意见的机会，导致员工对公司决策的执行不积极。
3.公司对于员工个人目标的重视程度不够，造成员工对企业的认同感不强。
五、改进建议基于以上的诊断分析结果，我们提出以下改进建议，以改善企业文化的实施效果：1.公司管理层应重视企业文化建设，树立正确的价值观和行为准则，从员工培养和发展的角度出发，平衡业绩和员工成长的关系。
中国电信企业文化诊断报告
中国电信企业文化诊断报告1.引言中国电信作为我国最大的电信运营商之一，在其发展过程中秉持着一贯的企业文化理念。
为了更好地了解和评估其企业文化现状，本文对中国电信的企业文化进行了全面的诊断，以期揭示潜在问题并提供改进方向。
2.组织价值观中国电信的组织价值观体现了其核心价值观，成为推动企业文化发展的基石。
当前，中国电信的价值观主要包括以下几点：2.1 以客户为中心中国电信秉持以客户为中心的理念，致力于提供高质量的产品和服务。
然而，尽管中国电信在建设现代通信网络方面取得了显著进展，但在个别地区仍然存在客户服务质量不稳定的问题，需要加强对员工的培训和管理，提高服务水平。
2.2 倡导创新发展中国电信积极倡导创新发展，鼓励员工提出新的理念和方法。
然而，由于组织结构庞大、决策过程繁琐等原因，创新发展的效率有待提高。
因此，应推动更加灵活的决策和沟通机制，以便更好地激发员工的创新潜能。
2.3 团队协作中国电信倡导团队协作，注重员工之间的合作与协调。
然而，由于地域分布广泛、业务线众多等因素，跨部门协作存在困难。
在实践中，应推行更加灵活的跨部门合作机制，打破组织壁垒，提升团队的整体效能。
3.领导力作为组织文化塑造的主要推动者，领导力在中国电信公司中起着重要的作用。
然而，通过对中国电信的调研发现，领导力在某些方面仍然有改进的空间。
3.1 激励与激情领导层应更加注重激励员工的积极性和激情，激发他们的主动性和创造力。
此外，还需要建立更加公正、透明的激励机制，以激发员工的工作动力。
3.2 沟通与参与领导层应增强与员工的沟通与参与，包括设立定期的沟通渠道，广泛征求员工的意见和建议。
通过加强员工参与，可以提高组织的凝聚力和团队合作性。
4.员工发展员工是组织的核心资源，其发展是组织文化的重要组成部分。
然而，中国电信在员工发展方面仍存在一些问题。
4.1 培养与发展中国电信需要进一步加强对员工的培养与发展，通过提供专业培训和职业发展机会，激励员工不断学习和进步。
中国电信文化诊断报告33
中国电信文化的文化特征
▪ 1，几个主要的统计发现 ▪ 2，优秀文化一览 ▪ 3，劣势文化一览
4
中国电信的文化特征：几个重要的统计发现
▪ 1，理念先于行为。
▪ 我们发现中国电信的理念并不落后。 ▪ 同时我们发现“中国电信”在行为上落后于理念。 ▪ 先进的理念与滞后的行为同时并存是中国电信公司
文化的最基本特征。
中国电信企业文化诊断报告
和君创业研究咨询有限公司
H&J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.LTD
中国电信文化诊断项目工作小组 2002年11月8日
1
目
录
中国电信文化分析方法 中国电信的文化特征 中国电信的文化成因 中国电信电信文化转型的时期的冲突 文化建设活动初步设想 附录：中国电信竞争力评估表
12
集团中层评价最高的问题
100
97
95
95
95
90
90
90
90
90
90
85
80
75
70
公基司于在业当绩领地的导就年的业薪协市制作场精声节神誉省比较成个高本人应与能进增力一加重步利要明润确一员营样工销重收战领要入略导还经能应营上与目能公标下司，业能绩提挂高钩收企入业高竞低争应力取决于业绩
13
省级公司领导评价最高的问题
2
▪ 文化研究方法 1，文化定义：文化是一个企业的主流观念与主流行为方式； 2，文化的功利性：文化有优劣之分。 3，判断文化优劣的准绳：凡是符合企业竞争力提升的文化 （观念和行为）就是优秀的文化；否则就是不好的文化。 4，企业竞争力结构：我们认为一个企业的竞争力来自四个 方面。 5，文化建设的目的：建立一套符合竞争力提升的观念和行 为体系； 6，研究方法：通过对竞争力的理解，提炼出所需要的文化。 理解竞争力是理解文化的核心。
企业文化分析诊断报告
企业文化分析诊断报告1.引言1.1 概述概述：企业文化是指组织内部员工共同的信念、价值观和行为规范，是组织员工共同遵循的一种行为准则和工作方式。
企业文化对于一个企业的发展和运营起着至关重要的作用，它可以影响员工的工作态度和行为，提高组织内部的凝聚力和协作性，促进企业的创新和发展。
本文将对企业文化进行深入分析和诊断，探讨其重要性和特征，进而提出针对性的改进建议，为企业未来发展提供有益的参考。
1.2 文章结构文章结构部分的内容:本报告将分为三部分，分别是引言、正文和结论。
在引言部分，将概述本文的内容，介绍文章结构，并明确分析的目的。
在正文部分，将对企业文化的概念、重要性以及特征进行详细的分析和讨论。
在结论部分，将对企业文化的优势与劣势进行分析，提出企业文化改进建议，并展望未来的发展。
通过对企业文化的全面分析，希望能够为企业的发展和管理提供有益的参考和建议。
1.3 目的本文的目的是对企业文化进行全面的分析和诊断，从概念、重要性和特征三个方面深入剖析企业文化的内涵和外延。
通过对企业文化的优势与劣势的分析，提出相应的改进建议，为企业文化的进一步完善和提升提供参考。
同时，对企业未来发展的展望，以及更有益于企业长期发展的文化建设方向进行探讨，旨在帮助企业建立健康、积极和高效的企业文化，为企业的可持续发展和成功经营奠定基础。
2.正文2.1 企业文化概念企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念、行为模式和工作方式。
它是由企业内部的历史、传统、领导风格、组织结构、员工行为和管理制度等因素共同形成的一种独特的文化氛围。
企业文化是企业的精神支柱和行为准则，它反映了企业的核心价值和行为准则。
企业文化包括对员工的激励和约束，对员工团队协作的鼓励，对员工工作态度和职业道德的培养等方面。
企业文化有助于形塑企业内部的凝聚力和认同感，提升员工的工作积极性和工作满意度，增强企业的品牌形象和市场竞争力。
因此，企业文化不仅仅是一种形式上的文化氛围，更是企业内部管理和运营的核心。
企业文化诊断报告(二)
企业文化诊断报告（二）引言：企业文化是指一个企业在日常运作中所形成的核心价值观念、行为方式和习惯。
通过对企业文化进行诊断，可以帮助企业了解自身的文化特点和问题，为企业的发展提供改进方向和措施。
本文是《企业文化诊断报告（二）》的内容摘要，分为五个大点，分别对企业文化的背景和现状、存在的问题、原因分析、改进方向和措施以及预期效果进行阐述。
正文：一、企业文化的背景和现状1. 公司的历史和发展背景2. 公司的核心价值观念和目标3. 公司的文化传承和培养方式4. 公司员工对企业文化的认同程度5. 公司内部沟通和协作的文化氛围二、存在的问题1. 员工对企业文化价值观的理解偏差2. 文化指标和实际行为之间的不一致3. 部分员工对企业文化缺乏认同感4. 员工间合作氛围不够融洽5. 企业文化在跨地域和跨部门间的融合不足三、原因分析1. 文化传承不够全面和有效2. 领导层的文化引领和示范不足3. 内外部环境变化导致文化漂移4. 员工个体差异和价值观差异5. 沟通和协调机制不够完善四、改进方向和措施1. 重新明确和强调核心价值观念2. 加强领导层的文化示范和引领3. 深化文化培训和教育4. 加强员工沟通和合作能力培养5. 建立跨地域和跨部门文化交流机制五、预期效果1. 增强员工对企业文化的理解和认同2. 提升员工对文化指标的实际行为符合度3. 加强员工间的协作和团队合作意识4. 改善企业间的跨地域和跨部门协调能力5. 推动企业文化的全面提升和发展总结：通过对企业文化的诊断，我们发现了存在的问题和原因，并提出了改进方向和措施。
预期通过这些改进，能够达到预期的效果，并进一步提升企业文化的质量和水平，为企业的发展和竞争提供有力支撑。
文化诊断报告
文化诊断报告尊敬的领导：经过对贵单位文化环境的深入诊断，我们整理出了以下文化诊断报告，热切期待您的审阅。
一、文化背景贵单位位于中国文化底蕴深厚的土地上，自然环境优美、人文积淀深厚。
近年来随着经济的快速发展，贵单位也快速壮大，从而扩大了文化交流的影响范围。
传统文化与现代文明之间的融合，为单位的发展注入了新的活力。
二、1.视觉文化元素单一贵单位的视觉文化元素表现形式单一，缺乏多样性。
标志、形象、颜色等方面，不同品牌风格取向单一，缺乏差异和辨识度。
2.文化敬业度不高工作中员工热情不高，对待工作缺乏主动性与细心负责的态度。
文化氛围粗糙，劳动积极性不高，缺乏紧密协作和归属感。
3.文化传承缺失随着部门间跨越发展，文化传承缺失、体系不完善。
企业文化建设的成本很高，现有文化传承方法缺乏有效性。
三、改进措施1.整合文化元素，提高视觉识别度多元化表现业态差异，丰富视觉品牌表达，具有与众不同的特色。
2.提高员工文化敬业度采取多种方式，提高员工文化认同感，加强企业文化建设，着力培养敬业认真的工作精神。
3.大力加强文化传承突出重点树立文化品牌，增加文化传承的宣传报道，以持之以恒的积极策略加强文化的传承。
四、结论为了推进企业文化建设，我们应该突出重点，建立全面有效的文化体系，加大工作投入力度，促进企业文化传统的发展。
敬礼！本文按照文化诊断报告的格式，对贵单位当前的文化状态进行了全面深入的分析，提出了相应的改进措施。
希望通过此报告，能够为贵单位的文化发展提供一些参考和建议。
企业文化检查情况汇报
企业文化检查情况汇报
尊敬的领导：
我根据公司要求，对企业文化进行了全面的检查和调研，现将
情况汇报如下：
首先，我们对企业文化的内涵进行了深入挖掘和分析，发现企
业文化是公司的精神家园，是员工共同的精神追求和价值观念的体现。
通过调查发现，大部分员工对企业文化的理解和认同度较高，
主动融入企业文化建设中，积极践行企业文化内涵。
其次，我们对企业文化的外在表现进行了调查，发现企业文化
在公司各个方面都有所体现。
例如，公司的各项制度和规定都贴近
企业文化的核心价值观，员工的日常行为举止也体现了企业文化的
影响。
同时，公司的宣传标语、企业形象等也有力地传达了企业文
化的内涵和精神。
另外，我们还对企业文化在员工心中的影响进行了调查，发现
企业文化对员工的行为和态度产生了深远的影响。
员工在工作中积
极主动，团结协作，互相帮助，形成了良好的工作氛围和团队精神。
同时，员工对企业文化的认同度也直接影响了员工的工作积极性和
创造力。
最后，我们对企业文化建设中存在的问题和不足进行了总结和
分析。
发现企业文化在传达和落实过程中存在一定的滞后性，部分
员工对企业文化的理解还存在偏差，需要加强对企业文化的宣传和
培训。
同时，企业文化建设需要与公司的发展战略更加紧密地结合，使企业文化成为公司发展的有力支撑。
综上所述，通过对企业文化的检查和调研，我们发现了企业文
化在公司发展中的重要作用和存在的问题，希望领导能够重视企业
文化建设，加大对企业文化的宣传和培训力度，使企业文化真正成
为公司发展的核心竞争力。
谢谢！。
中国电信集团文化诊断报告书
中国电信：新战略所面临的重大问题及 其文化要求
文化 要素
行业
需要的理念 为了达到五年成为世界级的
电信营运商的目标，中国电
信应该关注的重大问题
（列举）
需要的行为 准则（列举）
如何在一个利润可 能处于下降通道的 行业中有效经营？ 如何在一个国内外 竞争日趋激烈的行 业中竞争？要发展 多元化业务吗？
高未来竞争力的必然 管理活动；
选择
中国电信：新战略所面临的重大问题及 其文化要求
文化 要素
资本 资源
需要的理念 为了达到五年成为世界级的
电信营运商的目标，中国电
信应该关注的重大问题
（列举）
如何打造一个甚至 几个巨大的资本运 作平台来获得竞争 优势？如何合理经 营保证公司有稳定 的现金流？如何通 过管理改进和制度 改进提高资本的利 用效率？
我们的资本规模尽管 很庞大，但是与我们 的宏伟目标相比，还 是短缺的；我们的资 本效率并不高，提高 资本使用效率是提升 竞争力的必要手段； 尽快建立资本运作平 台是获得竞争优势的 关键；中国电信的现 金流量是一个金矿， 但是我们还没有做最
有效的利用。
需要的行为 准则（列举）
加强采取管 理；提高财 务管理人员 的素质；建 立资本运作 平台
行业的机会要靠企业
自身努力才能把握；
中国电信：新战略所面临的重大问题及 其文化要求
文化 要素
服务 竞争 力
需要的理念 为了达到五年成为世界级的
电信营运商的目标，中国电
信应该关注的重大问题
（列举）
如何对不同的业务 采取正确的策略？ 比方说如何对待传 统业务？如何对待 增长非常迅速但是 目前现金流还不稳 定的业务？如何处 理好主业和副业的 关系？
中国电信企业文化诊断报告
中国电信企业文化诊断报告(和君创业)一、企业文化诊断项目概述1、文化研究的基本方法—方法论1、文化研究的基本方法—方法图示1、文化研究的基本方法—GREP竞争力分析框架2、工作方法3、项目安排—工作进度3、项目安排—问卷调查3、项目安排—深度访谈4、项目成果二、企业文化现状诊断与评价图示：企业文化诊断报告的基本逻辑1、企业竞争力评价—治理结构1、企业竞争力评价—资源（续）1、企业竞争力评价—竞争力提升要点2、基本特征之一：“理念先进、行为落后”“理念先进，行为落后” 的统计支持“理念先进，行为落后” 的统计支持（续1）“理念先进，行为落后” 的统计支持（续2）冲突—主要的理念和行为的差异表现冲突：文化需求与文化缺位冲突：客户导向与官商做法冲突：企业行为与机关作风冲突：市场主导与技术主导冲突：主动改革与被动变革冲突：流程文化与职能文化冲突：危机意识与“老大”心态冲突：效益意识与粗放投资冲突：变革创新与制度惯性冲突：整体利益与局部利益冲突：收入合理差距与平均主义地区差异特征—东中西的差异并不明显地区差异特征—各省的差异比较明显2、基本特征之三：存在需要重点关注的人群2、基本特征之四：治理结构3、企业文化的发展阶段和成因—图示（续）5、企业文化的优势和劣势—治理结构5、企业文化的优势和劣势—治理结构（续）5、企业文化的优势和劣势—产品和服务5、企业文化的优势和劣势—产品和服务（续）5、企业文化的优势和劣势—企业家和管理团队5、企业文化的优势和劣势—企业家与管理团队（续）5、企业文化的优势和劣势—资源5、企业文化的优势和劣势—资源（续）6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结果6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结果（续1）6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结果（续2）三、对企业文化建设的建议思考一：什么是未来企业文化的基本特征和基本目标? 思考二：什么是未来企业文化建设的重点？思考三：在文化建设中要特别关注哪些人群？思考四：如何处理统一文化与地区差异之间的矛盾？思考五：企业在文化建设方面将面临哪些重要约束？思考六：如何认识各级领导在企业文化建设中的作用？2、下一阶段的工作设想（项目已完成第1阶段）3、2003年企业文化建设实事。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工普遍对企业有较高的认同感，
很同意 37.2%
且愿意在公司长期工作 极不同
没意见
意 不同意 5.8%
0.3% 3.8%
不同意
很同意 极不同 11.3%
24.0%
意 0.7%
没意见 14.0%
看一 看再
说 15.2%
肯定 不会 0.7%
非常 愿意 38.2%
同意 52.8%
同意 49.9%
愿意 45.9%
25、本公司的未来发展前景 对我个人有至关重要的影响
• 调查问卷显示，61%的被访问员工认为公 司所处之行业前景很好；49%的被访问员 工认为在本行业中，本公司前景很好;同 时还有部分被访员工人为本公司的确前景 不好; 92%的被访问员工认为本公司的未 来发展前景对个人有至关重要的影响。
员工访谈： ➢ 黑龙江整体经济发展滞后，但是5、我个人认为自己在本职 4-6．您是否愿意在公司长期工作？ 工作上有发展前景
同意 47.1%
解 15、管理 者尽力使 员工清楚 公司的发 展方向和 目标
没意见 极不同意不同意 5.5%
1.0% 4.8%
很同意 40.5%
同意 48.1%
很同意 31.0%
不同意 没意见 1.7% 6.2%
同意 61.0%
59、我知 道公司的 发展方向 和目标的 内容
• 问卷调查显示：92%的被访问员工 认为公司有一个清楚明确的发展方 向和目标；89%的被访问员工认为 管理者尽力使员工清楚公司的发展 方向和目标；92%的被访问员工认 为知道公司的发展方向和目标的内 容。
导读
综述
文化盘点
文化总结和建议
企业文化定义 企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价值观和不断革
新的一套行为方式，它体现为企业的价值观、经营理念和行为规范， 在企业中象空气一样存在。
对于中层而言，不仅要去 感受、体味领导倡导的观念， 更肩负着向下级传递的任务。 中层的一言一行是传播企业 文化最重要的载体，也是文 化继承的关键。
的 的是市场不断被分割，
固有的市场如固话市场 又陷于停滞
不但取得了扭亏为盈， 增效减债的财务成绩， 而且，赢得了客户的认 可，员工的认同。
国家经济快速发
展，通信行业快
速发展 新技术、新业务 不断推出
宏 观 环 境
用户不断提出新
的要求
场无序竞争
一个有责任心的领导班
子和一批具有优良传统
的员工 目前的成功关键要
极不同 意 不同意 2.4% 22.8%
同意 36.6%
没意见 13.8%
很同意 20.8%
同意 28.0%
极不同 意 4.2% 不同意 34.6%
没意见 12.5%
极不同 没意见 意 不同意3.4% 1.7% 2.7%
很同意
50.8%
同意 41.4%
24、本公司所处之行业前景很好
30、在本行业中，本公司前景很好
第6天 14/06
第7-12天 第13－22天 第23－25天 15/06-20/06 21/06-30/06 01/07-03/07
省公司高层访谈 资料搜集整理 内部研讨
调查问卷发放 和整理 撰写报告
内部研讨 撰写报告 内部研讨
调查问卷 发放问卷305份、回收问卷303份
有效问卷296份
报告初稿完成 研讨修改、定 稿移交
置缺漏，需要通过调整管理体
系来解决；属于人员心理原因
导致执行偏离指令，需要通过
的问两题个产源文生头化建设来解决
硬件问题
企业经营
缺漏适于企业运 作的体系制度，即 硬件问题；包括战 略定位、组织制度 和人力资源
由于人的理解能 力或心理因素，即 软件问题；包括组 织类型、心理趋向 和立场分析
管理体系
软件问题
项目进程
第1天
09/06 项目启动 省公司访谈 资料搜集 内部研讨
第2－3天 10/06-/11/06
第4-5天 12/06-13/06
省公司访谈 资料搜集整理 内部研讨
下属单位访谈 调查问卷设计
访谈阶段 概况介绍：4次 省公司高层访谈：5人次
省公司中层访谈：25人次
下属单位人员访谈：24人次 电话访谈：5人次 共计：54人次
领导人倡导的思想与观念， 不一定是说出来、写下来的。 他平时的一言一行，对是非的 判断与倾向都会给员工带来直 接的影响。逐渐成为企业内部 的“基本法则”。
基层员工对企业文化的认 同度决定了他的主观能动性的 发挥。员工的态度与行为是企 业文化的集中体现，也是直接 反映企业文化效果的标准。
黑龙江通信是在一个无序而又迅
所以必须在总结的基础上，对公 司的文化进行完善，补充，形成 体系通过文化建设来促进企业管
理向更•原有高企业的优秀传层统 次迈进 的总结
•对环境及 企业内部 的分析
•新鲜文化 元素的融
入
导读
综述
文化盘点
文化总结和建议
行为和物质层面
制度层面 理念层面
组织认同性方面，基于对行业 及公司前景的认识
很同意 24.5%
•政策多变数
•保持企业的可持续发展
•以价值链的形式，通过联
盟合作开展业务
对管理的要求
➢➢➢➢➢转变运财经营人营 务 营 销 力方方思方方面面路面面，，方，，由由面屏由关关由弃关注注粗坐注内建放商政部设式习治的规经惯素技模营，质术向，将，向关向服向关注集务关注效约界注市益管面能场转理向力转变的客，变转户关变推注进员工发展，关注业绩
通信产业依然具有较好的前景； ➢ 总经理热线、双评、小灵通等几
个硬仗，以及人才库、晋升路线 的建设让人看到了在企业工作的 前景； ➢ 固网业务面临萎缩，小灵通前景 不明朗。
以及对公司战略方向和目标的了
7、公司 有一个清 楚明确的 发展方向 和目标
极不同 不同意 没意见 意 4.5% 3.1%
0.7% 很同意 44.7%
速发展的市场中，克服了数次分
拆给企业带来的内部管资源理困难，依靠 连续几次分拆，导致企
过硬的员工队伍而扭转困难局面 业很多资源分流，人员、 资金、设备等。最重要
拆分及铁通和
联通的成立，
拆出了网通的
微 几个竞争对手，
观 竞 争 环
市场竞争日趋 激烈。而且由 于管制水平、
境 能力的欠缺，
造成了通信市
场的混乱，市
素
网通集团的上市、市场状况等内
外部状况对公司的管理提出了更
高的要求 内在要求
外在要求
•迫于集团公司上市的需求， •通信服务同质化严重，模
黑龙江网通必须加紧缓解
仿速度加快
资产负债情况，增强盈利 能力，并适当减员分流。
•用户数量增长趋缓，靠增 加用户数的增长模式逐步
•关注员工满意度，满足员
失去效用
工自我发展的要求