质量检验管理流程

质量检验管理流程

1、目标：

为确保防止不合格品非预期的使用与交付，加强对不合格品的控制。

2、适应范围：

适应于从原材料进厂直到产品交付或开始使用出现不合格品的控制。

3、责任部门：

质检部、生产部、物资采购中心、技术部

4、流程图：

《过程抽样送检表》

/仓库/操作工

1发现不合格时的处理：

1.1发现不良品

原材料进货检验中发现的不良品、生产过程中的在产品发现的不良品、以及成

品终检过程中发现的的不良品，检验员应根据货物种类开具《不合格品处置单》；

1.2不良品标识

检验员在根据货物种类开具《不合格品处置单》后，原材料仓库报关员、车间

生产人员和成品终检部门应根据检验员开具的《不合格品处置单》进行不良品

的标识，填写不良品“不合格卡”

1.3不良品的隔离

对于检验员发现的不良品，原材料库报关员、车间生产人员和终检部门要分配

对其负责的原材料不良品、在产品不良品和成品不良品进行区域隔离，使不良

品与正常货物分区域管理；

1.4不良品的评审

对于原材料的不良品由供应链组织不良品评审，对于在成品的不良品由车间人

员组织不良品评审，对于成品终检过程发现的不良品由终检部门组织不良品评

审，不良品评审需要参加的部门为质检、技术、生产、采购；质量评审过程中

如出现意见不一致的情况，由质检负责人做最终判断，对于不良品价值超过10

万元以上的要报告总经理

1.5不良品的处置

1.5.1原材料不良品的处置

供应链根据原材料不良品评审结果，依据不良品评审意见，通知供应商

退货或换货，必要时开具《供应商投诉报告》，进行供应商投诉；

1.5.2在产品不良品的处置

对于C类不合格品，生产领班与检验员可在生产现场马上进行评审，作

出不合格品的处置，如评审意见不一致时，则进行不合格品的评审，并

根据评审结果，参考评审意见做出返工和返修处理，对于返工或返修的

产品质检部门要对此类产品进行跟踪检验，避免同样的不良品的产生；

1.5.3成品终检不良品的处置

对于成品终检过程中出现的不良品，依据评审结果，做返工或报废处理，

对于返工不良品质检部门要对此类产品进行跟踪检验，避免同样的不良

品的产生；对于报废不良品要走产品报废流程，由相关部门共同处置；

1.5.4客户退货不良品的处置

由于质量原因退货的产品，由成品库进行标识隔离。并根据《顾客投诉

控制作业指导书》进行处置

1.6纠正及改进措施的制定和执行

对于不良品进行评审后，质检部门依据评审意见，制定出纠正及改进措施，并负责监督该措施的实施全过程；