管理学
管理学基础
管理学基础管理学基础指管理学的基本概念、方法和理论，是管理学研究的入门知识。
下面将从管理学的定义、特点及主要理论等方面进行介绍。
一、管理学的定义管理学是研究组织管理现象及规律的一门学科，它关注管理者如何有效地协调和控制组织中的人力资源、财务资源以及其他资源，以实现组织的目标。
二、管理学的特点1.跨学科性。
管理学涉及经济学、心理学、社会学、法律学等多个学科，是一门交叉性很强的学科。
2.实证性。
管理学研究的对象是实际的组织现象，需要通过实证研究的方法来验证和证明理论。
3.实践性。
管理学的研究目的是为了指导和改进组织的管理实践，具有很强的实践意义。
4.动态性。
管理学的研究对象——组织管理是一个不断变化的过程，因此管理学也需要不断更新、适应变化。
三、管理学主要理论1.经典管理理论经典管理理论是管理学的起源，它包括科学管理、行政管理和经验管理等。
其中科学管理理论认为通过研究、分析和优化工作过程，可以提高工作效率与生产力；行政管理理论强调组织应该具有明确的管理层次和规范的管理流程；经验管理理论则强调通过经验积累来提高管理效率。
2.人文管理理论人文管理理论强调人本位的管理思想，强调管理者需要关注员工的情感和需求，以达到提高员工士气、减少员工流失，促进组织和员工共同发展的效果。
3.系统管理理论系统管理理论是在科学管理理论的基础上发展起来的一种新的管理理论，它主要强调组织管理是一个互相关联、相互作用的系统，管理者需要关注系统中的各个环节，以达到管理效率的最大化。
4.战略管理理论战略管理理论主要是指组织管理的总体规划和目标的制定，强调管理者需要关注组织的长期战略规划，以达到将组织置于有利地位的效果。
以上四种管理理论是管理学研究的主要理论，也是管理实践中常用的指导思想和方法。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学概述管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在培养学生的管理能力和技能。
它涵盖了许多重要的概念和理论，以帮助人们理解和应对组织中的各种管理挑战。
二、管理理论与模型1. 传统管理理论：包括科学管理理论、行政管理理论和人际关系理论等，强调组织的效率和效益。
2. 现代管理理论：包括行为科学理论、系统理论和资源依赖理论等，强调组织的灵活性和适应性。
3. 组织结构与设计：指组织的形式和架构，包括分工、协调和控制等方面的设计。
4. 决策与问题解决：涉及决策理论、决策过程和解决问题的方法等，帮助管理者做出明智的决策。
5. 领导与管理：包括领导风格、权力与权威、激励和沟通等，帮助管理者有效地领导和管理员工。
6. 组织文化与变革：指组织的价值观、信念和行为模式，以及组织变革的管理方法。
三、组织行为与人力资源管理1. 个体行为：包括个体动机、个体学习和个体决策等，关注个体在组织中的行为和表现。
2. 团队行为与团队管理：关注团队的形成、发展和管理，包括团队合作、冲突管理和团队绩效评估等。
3. 组织文化与员工行为：指组织的价值观和行为规范对员工行为的影响，包括组织公民行为和组织公正感等。
4. 员工招聘与选拔：涉及招聘策略、面试技巧和选拔方法等，帮助组织找到合适的员工。
5. 绩效管理与激励：包括绩效评估、薪酬设计和激励措施等，以提高员工的绩效和工作动力。
6. 员工发展与职业规划：指员工的培训与发展，以及职业规划和晋升机会等。
四、战略管理与组织设计1. 组织定位与竞争优势：指组织在市场中的定位和竞争优势的建立，包括SWOT分析和竞争策略等。
2. 战略规划与执行：包括目标设定、战略选择和战略实施等，以实现组织的长期发展目标。
3. 组织结构与控制：指组织的形式和权力分配，以及内部控制和绩效管理等。
4. 创新与变革管理：关注组织的创新能力和变革管理，以适应环境的变化和挑战。
5. 跨国公司管理：涉及跨国公司的全球战略、国际人力资源管理和跨文化管理等。
《管理学》ppt课件完整版
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
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教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
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组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理学的定义和范围
管理学的定义和范围管理学是一门包含管理原理、技术、方法和理论等方面的知识体系，它是在现代社会中出现的一门跨学科学科，主要研究管理组织的规律及其各种管理问题的解决方法，是管理思想和管理实践的理论基础。
管理学从广义上划分，包括企业管理学、公共管理学、非营利组织管理学、人力资源管理学等几个领域，共同组成管理学的范畴。
一、管理学的定义管理学是一门研究管理问题的学科，它针对组织中的种种管理问题，研究并总结了一系列的理论、原则、方法和技术。
管理学是一门实践性和应用性极强的学科，通过透彻地分析和研究管理问题，为管理实践提供有力的理论和技术支持，提高管理水平，提高组织效率和效益。
二、管理学的范围1. 企业管理学企业管理学是管理学范畴中重要的一个方向，它主要是研究企业的各种管理问题，包括企业的战略规划、组织结构、流程设计、管理系统、管理技术、人力资源管理、财务管理等等。
企业管理学的研究主要目的是为了提高企业管理效率和效益，促进企业的发展。
2. 公共管理学公共管理学研究的是公共领域、公共事务的管理问题，这些领域包括政府、公共机构、非政府组织等。
公共管理学主要的研究内容包括公共政策制定、公共危机处理、公共服务供给、公共财政与预算管理等。
3. 非营利组织管理学非营利组织管理学研究的是那些不以盈利为目的的组织的管理问题，这些组织包括慈善组织、社会福利机构、文化机构等等。
非营利组织管理学主要的研究内容包括组织的目标、策略的制定、资源的协调、人力资源的管理。
4. 人力资源管理学人力资源管理学研究的是企业或组织中与人力资源相关的管理问题，这些问题包括人才的招聘、选拔、员工的培训、员工绩效评估、员工福利和薪酬管理等等。
人力资源管理学的主要研究目的是提高组织的人力资源的利用效率，从而为企业或组织的发展做出贡献。
三、管理学的重要性管理学作为一门实践性和应用性极强的学科，它在现代社会中的重要性日益凸显。
现代企业面临着日趋激烈的市场竞争，需要采用先进的管理理念和技术来提高企业的竞争力。
管理学的意思解释
管理学的意思解释管理学指的是一门研究管理活动基本规律和一般方法，以及企业管理的理论、组织、制度、技术和方法的综合性的交叉学科。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的配置人、财、物等因素，提高劳动生产率，更有效地达到组织目标。
管理学是一门综合性的交叉学科，它是社会科学、自然科学和技术科学的综合。
这一概念表明：（ 1）它是跨自然科学、社会科学、技术科学的综合；（ 2）它涉及的范围广泛，既有微观管理，又有宏观管理；（ 3）它研究领域十分广泛，除了经济领域外，还涉及政治、军事、思想、文化等社会生活的各个方面；（ 4）它不仅是一门经验科学，而且具有很强的理论性。
因此，管理学是一门综合性很强的学科，具有综合性特点。
管理学就是指在工作中运用各种科学知识和方法，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
由于管理的对象是社会组织和社会活动，因此，它也是一门社会科学。
另外，管理还是一门技术科学，因为它需要利用技术手段，包括先进的科学技术和方法。
什么叫管理？管理，管字左边加个百，就是组织别人来共同完成某项工作，是一个动词，所以管理是指以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能来协调别人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
一个合格的管理者，必须要做到自己的管理过程受控，对每一项任务都要亲自去检查落实，保证计划的执行。
你想当好一名优秀的管理者，就得具备以下的条件： 1.是懂得管理学的基础知识，掌握管理学的基本原理，并能将其融会贯通，理解、接受新的理念，并能创造性的运用到实践当中。
2.必须具备系统思考问题的能力，拥有良好的逻辑思维能力和优秀的沟通能力。
3.必须具备较强的组织能力和应变能力。
4.必须具备丰富的人际关系网络和良好的心理素质。
5.必须有优秀的口头及书面表达能力。
6.是要有敏锐的洞察力、快速反映能力，果断的决策能力。
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
《管理学》课后习题及答案
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
管理学
1.管理：是在特定的环境下，通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2.管理者的构成：管理主体：管理活动的出发者、执行者；管理客体：管理活动的作用对象3.管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能4.管理学的特征：1)管理学是一门独立的综合性学科2)管理学既是科学也是艺术3)管理学是一门不精确的科学4)管理学的系统观念5)管理学的二重性统一5. 管理的弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以及时适应客观事物各种可能的变化，才能有效地实现动态管理。
6. 泰罗—科学管理理论：1）工作定额原理2）能力与工作相适应原理3）标准化原理4）差别计件原理5）计划职能和执行职能分离原理6）管理控制中实行例外原则。
泰罗科学管理的局限性：对人性的错误假设；仅重视技术因素，不重视社会因素；仅解决了个别具体工作的效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
法约尔明确管理是企业的一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程提供了一套科学的理论框架。
韦伯将社会所存在的权力分为三种类型，认为组织运行基础的权力合法合理的权力。
7. 梅奥--人际关系学说：霍桑试验四个阶段（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问与调查（4）接线板接线工作室试验人际关系理论：（1）工人是社会人（2）企业中存在非正式组织（3）生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系。
巴纳德开创的组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理8.现代管理理论：（1）管理过程学派代表人物是孔茨，奥唐奈提供了一种分析管理的理论框架，这个框架包含的范围广泛并且容易理解，管理学的任何一种新概念，新知识，新思想，新理论几乎都可以纳入到这个框架之中去。
（2）行为科学学派代表有马斯洛的“需求五层次论”麦格雷戈“X理论一Y 理论”赫茨伯格的“双因素理论”利克特的“领导方式理论”研究组织中人的全部行为，而不是仅研究人在工作环境中的关系（3）管理科学学派：该学派主张以科学方法解决能以数量表示的管理问题。
管理学基础(全套完整课件)
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动，旨在提高员工的 满意度和绩效，增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动，旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科，旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛，包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
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创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法，推动企业不断 变革和改进，以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用，它有助于提 高组织的效率和效果，增强组织的竞争力，促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则，以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动，包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
管理学名词解释汇总及答案
管理学名词解释汇总及答案1. 管理学管理学是一门研究组织管理和决策的学科，旨在提供有效的管理和领导方法。
它包含了对组织中各方面的规划、组织、领导和控制等方面进行研究。
2. 组织组织是由一组人共同协作以实现特定目标的系统。
它涉及到定义和分配职责、建立协调机制、制定规章制度等方面。
3. 管理管理是指通过组织和合理利用资源，实现组织目标的过程。
管理包括规划、组织、领导和控制等多个方面。
4. 规划规划是指在达到目标的过程中确定未来行动方向、资源分配和实施方式的过程。
它包括制定目标、确定策略、制定计划等活动。
5. 组织设计组织设计是指根据组织的目标和环境，对组织结构、工作流程、职责等进行规划和安排的过程。
它旨在优化组织的效率和协同性。
6. 领导领导是指在组织中产生影响力，激发员工潜力，推动组织向目标前进的过程。
领导包括领导风格、领导行为、领导技能等方面。
7. 控制控制是指对组织的各个方面进行监测和评估，以确保其达到预定的目标。
控制包括制定标准、比较实际情况和标准、采取纠正措施等步骤。
8. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以提高员工和组织绩效的过程。
它包括目标设定、绩效评估和绩效奖励等活动。
9. 激励激励是指通过给予员工奖励和认可，以提高其工作积极性和上进心的过程。
激励可以包括金融奖励、晋升机会、培训发展等方面。
10. 决策决策是指在面临多个选项时，选择其中一个或多个进行行动的过程。
决策包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等步骤。
11. 沟通沟通是指在组织内外传递信息、共享知识和建立联系的过程。
良好的沟通有助于沟通双方理解和协作。
12. 团队建设团队建设是指通过合理安排和培养团队成员，促进团队协作和合作，共同实现组织目标的过程。
13. 创新创新是指在现有基础上提出新的想法、方法或产品的过程。
创新有助于组织在竞争中保持竞争优势。
14. 变革管理变革管理是指在组织内部进行改变时，管理这些变革过程的活动。
什么是管理学
什么是管理学管理学是一门研究和教授组织管理原则和实践的学科。
它涵盖了各个层面和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。
管理学旨在帮助管理者和决策者增强组织的效率和效益，促进组织的可持续发展和成功。
管理学的起源可以追溯到古代文明时期，早期的管理者、统治者和领导者已经开始思考和应用组织管理的原则。
然而，现代管理学的体系和理论主要起源于工业革命后的产业发展和组织规模的扩大。
管理学的核心理论和概念包括组织结构、领导力、决策制定、沟通、人力资源管理等。
这些理论和概念为管理者提供了指导和工具，使他们能更好地理解和应对组织中的挑战和机遇。
1. 组织结构组织结构是管理学中的关键概念之一。
它指的是一个组织在实现其目标和任务时所形成的层次和分工结构。
不同的组织结构对于组织内部的协调和沟通具有不同的影响。
例如，传统的官僚式结构强调垂直权力关系和按部就班的执行，而扁平化的结构则更加强调团队协作和快速决策。
2. 领导力领导力是管理学中的另一个重要内容。
领导力涉及到影响他人并推动组织朝着共同目标前进的能力。
领导力的风格和能力对于组织的绩效和员工的士气具有重要影响。
不同的领导风格包括权威型、民主型和服务型等，每种风格都有其适应的情境和效果。
3. 决策制定决策制定是管理学的核心要素之一。
管理者在日常工作中需要做出各种决策，决策的质量和效果直接影响组织的成功。
决策制定涉及问题定义、信息收集、方案评估和决策实施等环节。
管理学为决策制定提供了一系列的方法和工具，如决策树、决策矩阵和场景分析等。
4. 沟通沟通是管理学中不可或缺的一部分。
有效的沟通对于组织内部的协调和合作至关重要。
管理者需要通过各种沟通渠道和方式将信息传达给员工，并理解员工的需求和反馈。
良好的沟通还可以增强组织的凝聚力和工作效率。
5. 人力资源管理人力资源管理是管理学中对人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理和激励等方面的研究。
人力资源是组织最重要的资产之一，通过合理的人力资源管理可以提高员工的绩效和满意度，进而增强组织的竞争力。
管 理 学
三、 管理学的特点
（一） 管理学是一门交叉科学
交叉科学又称边缘性科学，是近几十年来随着科学技术的发展和各学科 之间的交叉渗透而日益发展起来的，如生物物理、生物化学、科学学、管理 学等。
管理学既涉及生产力，又涉及生产关系和上层建筑，它与经济学、政治 学、心理学、数学及各种技术科学有密切的关系，也是这些科学交叉渗透的 产物。所以，管理学不同于一般的文科，也不同于一般的理科，而是文理交 叉的学科。正因为这样，国外一些院校主张读管理专业的学生要在先读一个 技术专业的基础上再读管理专业。
三、 管理学的特点
（二） 管理学是一门软科学
随着计算机的发展，软科学有了很大的发展。软科学是研究社会 经济、科技管理等方面内在联系及其发展规律的科学，它不研究具体 的实物，而是把研究对象作为整体系统来研究，探索其有关规律，以 提高整体的效率和功能。管理学这门软科学，不具体研究企事业单位 的具体业务，而是从企事业单位或地区的总体出发，研究如何充分利 用资源，合理组织生产力，调整生产关系和上层建筑，以提高组织与 地区整体的工作效率和经济效益。
人类社会产生后，人们的社会实践活动表现为集体协作劳动的形式，而有集体 协作劳动的地方就有管理活动。在漫长而重复的管理实践中，管理思想逐步形成。 而随着生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳和总结就形成了管理理论。管 理理论是对管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。 人们运用管理理论去指导管理实践，以取得预期的效果，同时又用管理实践去检验 管理理论，并且在管理实践中修正和完善管理理论。
二、 管理学研究的内容
管理学研究的内容广泛，大体有三个层次：第一，根据管理活动总是在一定的 社会生产方式下进行的特点，研究内容可分为生产力、生产关系和上层建筑三个方 面；第二，从历史角度研究管理实践、管理思想和管理理论的形成与演变过程；第 三，着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。
什么是管理学
什么是管理学管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在探讨如何有效地组织人力、物力、财力等资源以达到特定目标。
它涉及到各种类型的组织管理，包括商业、政府、学术、非营利和医疗等行业。
管理学包括了许多方面的知识，如领导力、组织行为、战略规划、资源管理、营销和财务等。
这些知识将帮助管理者更好地领导和管理团队，使他们成功地实现组织的目标。
管理学的理论基础管理学的理论基础源于四个主要的学科领域：经济学、社会学、心理学和工程学。
这些学科提供了不同的视角和方法论，用于解决关于组织和管理的问题。
经济学提供了经济和财务决策的框架。
它帮助管理者确定如何分配资源，以及如何进行成本和收益分析。
此外，经济学还有助于理解市场和消费者行为，以更好地开拓市场。
社会学提供了组织和团队管理的框架。
它帮助管理者了解组织文化、组织结构和人际关系。
此外，社会学还为管理者提供了基于团队合作和有效沟通的管理方法。
心理学提供了组织中个人行为和心理过程的框架。
它帮助管理者了解员工的需求、动力和行为。
此外，心理学还可以为管理者提供心理健康和工作满意度方面的建议。
工程学提供了流程优化和生产效率的框架。
它帮助管理者了解如何最大程度地利用资源，以及如何改善生产流程和工作效率。
此外，工程学还为管理者提供了质量控制、生产计划和维护方面的建议。
管理学的应用有效的管理对于各种类型的组织都至关重要。
管理学为管理者提供了各种工具和技术，帮助他们更好地领导和管理团队，以实现组织的目标。
以下是一些管理学应用的实际例子。
1.人力资源管理：管理者需要选择、培训和激励员工，以最大程度地达成组织的目标。
2.战略规划：管理者需要权衡利益和资源，以确定最佳的未来方向和路线。
3.营销：管理者需要确定最适合消费者的产品，用最低成本以最大利润销售产品，制定合理的销售策略。
4.财务管理：管理者需要掌握财务和会计知识，以帮助组织做出正确的财务决策。
5.资源管理：管理者需要合理配置资源，以确保组织在特定时间内达成目标。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。
2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。
4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。
2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。
3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。
2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。
3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。
4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。
5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。
6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。
四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。
2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。
3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。
4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。
5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。
6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。
3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。
六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。
2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。
3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。
什么是管理学？
什么是管理学？管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。
下⾯是店铺为⼤家整理的有关管理学的知识，⼀起来看看吧! ⼀、什么是管理学 管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。
管理学是在⾃然科学和社会科学两⼤领域的交叉点上建⽴起来的⼀门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、⼼理学、⼈类学、⽣理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，⼯业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。
管理活动⾃有⼈群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产⽣。
事实上，⽆论是在东⽅还是在西⽅，我们均可以找到古代哲⼈在管理思想⽅⾯的精彩论述。
现代管理学的诞⽣是以弗雷德⾥克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《⼯业管理和⼀般管理》(1916年)为标志。
现代意义上的管理学诞⽣以来，管理学有了长⾜的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学⽅⾯的著作⽂献等等均呈指数上升，显⽰了作为⼀门年轻学科勃勃向上的⽣机和兴旺发达的景象。
进⼊21世纪，随着⼈类⽂明的进步，管理学仍然需要⼤⼒发展其内容和形式。
⼆、 管理学概念的发展 早在1911年出版的《科学管理原理》的引⾔中，泰罗就开宗明义地指出，这篇论⽂的宗旨之⼀是“论证最佳的管理是⼀门实在的科学，基础建⽴在明确规定的纪律、条例和原则上，并进⼀步表明，科学管理的根本原理适⽤于⼈的⾏为——从⼈们最简单的个⼈⾏为到我们⼤公司的业务运⾏”。
他还深信：“同样的原则能以等量的威⼒适⽤于所有的社会⾏为上，在我们的家庭管理上，在我们的农场管理上，在我们的⼤⼩商⼈、我们的教育、我们的慈善机构、我们的⼤学和我们的政府各部门的业务管理上。
管理学
一、名词解释1.管理：是人们在一定情境下，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
2.管理者与操作者：管理者：在组织中指挥他人完成具体任务的人，其主要职责是指挥下属工作。
操作者：在组织中直接从事具体业务的人，任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。
3.决策：是人们为了实现某一目的而从若干个备选方案中选择一个满意方案或最佳方案的分析判断过程。
4.目标：是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果。
5.计划：指管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。
6.组织工作：是确定组织特定的结构以实现组织目标的过程。
（组织工作就是根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构、配备相应人员、分工授权并进行协调的过程。
）7.领导：个人对他人施加影响，带领和指导他人活动以实现群体或者组织目标的过程。
8.控制：是组织在动态的环境中为了实现既定的目标而进行的检查和纠偏活动或过程，是为确保活动能产生期望的结果而进行的工作。
9.管理环境：存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总称。
10.组织文化：是处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念），以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。
11.激励：是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。
12.科学管理理论：科学管理理论的核心是认为应该过科学研究来决定工作方法，而不是凭每一个工人自己过去的经验。
它所要做的一切就是提高劳动生产率。
13.管理者的基本职责：设计和维护一种组织环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，在有效地实现组织目标的同时实现组织成员的个人目标。
管理者的职权：管理者不仅拥有开展本职工作的权力，而且还拥有指挥下属开展工作的权力。
由支配权、强制权、奖赏权所构成的指挥他人的权力。
管理学定义
管理学定义
管理学是一门研究组织管理和领导力的学科，其定义涵盖了广泛的范围，包括管理理论、实践和技巧。
管理学的核心目标是提高组织的效率、创新力和竞争力，以实现组织的长期成功和可持续发展。
管理学的概念最早可以追溯到19世纪的工业革命时期，当时工厂主们开始意识到需要更有效地组织和管理劳动力以提高生产效率。
随着工业化的发展，管理学逐渐成为一门独立的学科，并在商业、政府和非营利组织中得到广泛应用。
管理学涵盖了许多重要概念和理论，其中包括组织行为、领导力、战略管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等。
这些概念和理论帮助管理者更好地理解组织运作的原理，指导他们制定有效的决策和实施有效的管理实践。
在现代商业环境中，管理学的应用变得尤为重要。
随着全球化的发展和竞争的加剧，组织面临着前所未有的挑战和机遇。
管理学为组织提供了解决问题的框架和工具，帮助他们适应变化、创新发展。
管理学的研究也在不断进化和演变。
随着科技的发展和社会的变革，管理学界不断涌现出新的理论和实践。
例如，数字化转型、创新管理、可持续发展等主题成为当前管理学研究的热点。
总的来说，管理学的定义涵盖了组织管理和领导力的广泛范围，旨在提高组织效率、创新力和竞争力。
管理学的研究和实践对于组织
的成功至关重要，它不仅帮助管理者更好地理解组织运作的原理，还指导他们制定有效的决策和实施有效的管理实践。
在当今竞争激烈的商业环境中，管理学的应用变得尤为重要，帮助组织适应变化、创新发展。
管理学的研究也在不断进化和演变，随着科技的发展和社会的变革，新的管理理论和实践不断涌现，推动着管理学领域的发展和进步。
管理学知识大全
管理学知识大全管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涉及到企业管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等多个领域。
在当今竞争激烈的商业环境中，管理学知识的重要性不言而喻。
本文将从管理学的基本概念、管理学的发展历程、管理学的主要理论和实践应用等方面进行全面的介绍，为读者提供一份全面的管理学知识大全。
一、管理学的基本概念管理学是一门研究如何有效地组织和管理资源，以实现组织目标的学科。
管理学的基本概念包括管理的定义、管理的职能、管理的层次等内容。
1.管理的定义管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用资源，实现组织目标的过程。
管理的本质是协调和整合各种资源，以实现组织的长期发展和利益最大化。
2.管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是确定组织目标和制定实现这些目标的方针和政策；组织是将各种资源合理地配置和组织起来，以实现规划的目标；领导是激励和指导员工，使他们积极地工作和为组织的目标努力；控制是对组织的运作进行监督和检查，以确保组织达到预期的目标。
3.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理三个层次。
高层管理负责制定组织的长远发展战略和政策；中层管理负责执行高层管理的战略和政策，并将其转化为具体的行动计划；基层管理负责具体的生产和运营工作，以确保组织的日常运作。
二、管理学的发展历程管理学作为一门学科，经历了漫长的发展历程。
从古代的管理思想到现代的管理理论，管理学在不断地发展和完善。
管理学的发展历程可以分为以下几个阶段：1.古代管理思想古代管理思想主要体现在古希腊和古罗马时期。
古希腊的哲学家亚里士多德提出了“目的论”和“形式论”等管理思想，强调组织的目标和结构对管理的重要性。
古罗马的军事家凯撒则提出了“分工”和“指挥”等管理原则，对后世的管理学产生了深远的影响。
2.工业革命前的管理实践工业革命前的管理实践主要体现在手工业和家庭作坊中。
这一时期，管理主要是由手工业主和家庭作坊主进行，管理的内容主要是生产和销售。
管理学原理名词解释
管理学原理名词解释管理学是一门研究组织管理和领导原则的学科，它涉及到各种各样的名词和概念。
在本文中，我们将对一些管理学原理中常见的名词进行解释，以便读者更好地理解管理学的基本概念。
1. 组织，组织是指一个具有明确目标和结构的社会实体。
在管理学中，组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。
组织的管理涉及到领导、规划、组织、控制和协调等方面。
2. 领导，领导是指影响他人并激励他们朝着共同目标努力的过程。
领导者需要具备激励、沟通、决策和解决问题的能力，以实现组织的使命和愿景。
3. 规划，规划是指为了实现组织目标而制定的行动计划。
规划包括设定目标、确定战略、制定政策和编制预算等活动。
4. 组织，组织是指将资源和人员协调起来，以实现组织的目标。
组织涉及到权责的划分、部门设置、工作流程设计等方面。
5. 控制，控制是指对组织活动进行监督和评估，以确保其达到预期目标。
控制包括设定标准、监测绩效、采取纠正措施等活动。
6. 沟通，沟通是指在组织内外传递信息和观点的过程。
良好的沟通可以促进团队合作和决策效率，是组织成功的关键。
7. 决策，决策是指在面临多种选择时，选择一种行动方案的过程。
决策者需要权衡利弊，分析风险，以做出最佳决策。
8. 激励，激励是指激发员工的动力和积极性，使其更好地完成工作。
激励可以通过奖励、表扬、晋升等方式来实现。
9. 岗位分析，岗位分析是指对工作内容、责任和要求进行系统分析的过程。
岗位分析有助于确定员工的招聘标准、培训需求和绩效评估标准。
10. 绩效评估，绩效评估是指对员工工作表现进行评定和反馈的过程。
绩效评估有助于激励员工、发现问题并改进管理。
以上是对管理学原理中常见名词的简要解释。
这些名词涉及到管理学的基本概念和原则，对于理解和应用管理学知识具有重要意义。
希望本文能够帮助读者更好地理解管理学的基本概念，为实际工作和学习提供参考。
对《管理学》的归纳总结
对《管理学》的归纳总结嘿，朋友！咱来聊聊《管理学》这门学问。
你说管理学是啥？它就像是一个神奇的魔法盒子，里面装满了各种让组织、团队变得高效、有序的法宝。
先来说说计划这个部分。
计划就好比是我们出门旅行前做的攻略，你得清楚自己要去哪儿，怎么去，啥时候到。
没有计划，那不就像无头苍蝇一样乱撞嘛！比如一个公司，不知道自己明年要生产多少产品，开拓哪些市场，那能行？这不就跟你不知道明天要穿啥衣服，稀里糊涂出门，结果被人笑话一样嘛！再讲讲组织。
组织就像是搭积木，你得把不同形状、大小的积木巧妙地组合在一起，才能搭出漂亮的城堡。
在一个公司里，把合适的人放在合适的岗位上，让大家各司其职，相互配合，才能让整个公司运转得像一台精密的机器。
要是把个技术大牛放在销售岗位，那不是浪费人才嘛，就好像让千里马去拉磨，能发挥出它的优势吗？然后是领导。
领导就像是船长，得指引着船只朝着正确的方向前进。
好的领导能激发员工的积极性，让大家心甘情愿地跟着干。
这就像一个球队的教练，战术安排得好，球员们都拼了命地表现，要是领导不行，员工们都没干劲，那公司还能发展吗？还有控制。
控制就像是汽车的刹车和方向盘，得时刻调整方向，保证不跑偏。
公司里得监控各项工作的进展，发现问题及时纠正。
不然，前面的计划、组织、领导都白搭，就像你开车不看路，能不出事？管理学可不只是理论，那是实实在在能用到生活中的。
比如说你组织一次家庭聚会，是不是也得计划一下时间、地点、活动内容？是不是得安排谁负责买菜，谁负责做饭？聚会的时候，你还得协调大家的关系，让气氛融洽。
这就是管理学的小应用呀！总之，管理学是一门超级实用的学问，不管是大公司的老板，还是小团队的负责人，甚至是咱们普通人，都能从中学到不少东西。
它能让我们的生活、工作变得更加有序、高效，让我们少走弯路，多做对的事。
你说，这么好的学问，咱能不好好学学，好好用用吗？。
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管理学1、管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、企业战略：是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。
3、组织设计：就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
4、冲突：是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。
5、组织变革：就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求。
6、组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
7、管理控制：是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。
8、人员配备：是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
9、谈判：是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。
1、关于企业是否需要承担社会责任的问题。
答：需要（1）社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。
（2）企业不仅是“经济细胞”，而且是“社会公器”，因而具有伦理属性，并承担社会责任。
循环经济理论和现代企业以循环生产模式取代传统的线性模式，就是基于对企业“伦理实体”与“社会公器”的定位而取得的觉悟和进步。
（3）但如果将企业只定位于“经济实体”，忽视和消解其“伦理实体”和“社会公器”的本质，企业将会由经济细胞沦为“经济动物”，从而丧失其责任意识和责任能力，甚至会造成大量社会公害，环境污染、用假冒伪劣产品实行坑蒙拐骗等不道德行为就是突出表现。
2、以城院为例谈组织文化。
答：具有凝聚力的作用，具有引力作用，具有导向作用，具有激励作用，具有约束作用，具有竞争力作用3、如何进行战略分析？答：企业在制定其发展战略之前，需要对外部经营环境和自身内部条件进行全面分析，以便制定出适合自身发展且能够指导企业运营管理的战略方向和目标。
一、外部环境分析：1、企业宏观环境分析主要包含对政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境的分析、2、行业环境分析行业环境分析包含行业周期分析、行业集中度分析、行业吸引力分析、行业结构分析及竞争对手分析等方面。
二、企业内部分析1、企业资源分析需要分析企业内外部的有形和无形的资源，有形资源包括财务资源、人力资源、物质资源、组织资源等。
企业资源分析首先要分析现有资源，分析资源的利用情况、分析资源的应变能力，从而分析资源的平衡性，确定战略的适应性，保证充分利用企业的资源条件，并确保通过资源重新配置或增加资源的方式来保证战略的顺利实施。
2、企业能力分析主要包含对企业产品的竞争能力、企业管理水平、生产运营能力等方面分析，企业产品竞争能力主要体现在产品市场占有率、市场覆盖率、产品收益水平、销售增长率、产品结构等方面。
企业内部分析，主要是为了确定企业自身的资源条件、运营能力、管理水平、产品竞争能力、技术创新能力等方面，从而为企业改进经营管理，提高自身运营能力，提高资源利用率，充分认识自身条件的优势和不足，为发展战略的制定确定基本的思路。
三、SWOT分析SWOT分析是结合外部环境和企业内部条件的基础上，综合考虑内外部因素确定企业自身的战略定位，以及要采取的竞争策略。
因此，战略分析需要多方面的考虑，涉及到国家宏观环境、行业竞争态势、企业自身能力等方方面面，需要从各个方面综合分析，从而确定企业的行业地位及竞争策略，是一个非常复杂而又规模庞大的工作，也是战略管理中最基础却又很重要的一个环节。
4、直线职能制的含义、优缺点？答：（1）含义：是直线制与职能制的结合。
它把直线制结构与职能制结构结合起来，以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该领导的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
（2）优点：①把直线制组织结构和职能制组织结构的优点结合起来，既能保持统一指挥，又能发挥参谋人员的作用；②分工精细，责任清楚，各部门仅对自己应做的工作负责，效率较高；③组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。
（3）缺点：①部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地作出决策；②直线部门与职能部门（参谋部门）之间目标不易统一，职能部门之间横向联系较差，信息传递路线较长，矛盾较多，上层主管的协调工作量大；③难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才；④系统刚性大，适应性差，容易因循守旧，对新情况不易及时做出反应。
5、招聘（内外部方式）？答：（1）内部招聘方法:①布告法;②推荐法;③档案法;④管理层指定.（2）外部招聘方法:①广告;②校园招聘（现场招聘会）;③参加人才交流会;④猎头公司，⑤网络招聘，⑥熟人推荐。
6、影响有效沟通的障碍包括下列因素：答：（1）个人因素。
一是有选择地接受；二是沟通技巧的差异。
（2）人际因素。
主要包括沟通双方的互相信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。
（3）结构因素。
包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。
（4）技术因素。
主要包括语言、非语言暗示、媒介或信息过量。
7、许多企业内部实施了事业部组织结构架设，试分析其结构特点。
答：（1）事业部制组织结构的优点①责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员的积极性；②有利于最高领导层摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构；③事业部自成系统、独立经营，相当于一个完整的企业，所以能承受企业高层管理者面临的各种经验；④按产品划分事业部，便于组织专业化生产，形成经济规模，采用专业设备，并能使个人的技术和专业知识在生产和销售领域得到在大限度的发挥，因而有利于提高劳动生产率和企业经济效益；⑤各事业部自主经营，责权明确，使得目标管理和自我控制有效地进行，在这样的条件下，高层领导者的管理幅度便可以适当扩大。
（2）事业部制组织结构的缺点①.需要较多素质较高的专业人员来管理事业部；②管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高；③分权可能架空公司领导，削弱对事业部的管理和控制；④事业部间竞争激烈，可能发生内耗，协调也较困难。
8、分析很多人不愿意授权的原因：①害怕能干的部下做得比他更好，因而会使他逊色；②是显示自己的地位和作用，所以每个人他都知道，这是组织中的必要;③是只相信自己，不信任部下，对把工作交给别人不放心；④是把“权”看得太重，认为把某些权力交给部下后，决定减少他们的权力。
⑤是家长制作风严重，总是把自己的部下置于监督和控制之下，生怕授权后会出乱子。
9.对于中小企业来讲,当前战略管理设施是怎样的现状答：①中小企业管理薄弱②员工离职率分布不均衡③接近现代管理④化建设不平衡⑤合同管理的意识薄弱⑥培训相对偏低⑦缺乏战略思想，短期行为严重⑧错把计划当战略，盲目扩张发展⑨定位不准，脱离实际10、（案例）SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表strength(优势)，W 代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
SWOT分析步骤：强势——弱势——机会——威胁从竞争角度看，对成本措施的抉择分析，不仅来自于对企业内部因素的分析判断，还来自于对竞争态势的分析判断。
成本的强势——弱势——机会——威胁（SWOT）分析的核心思想是通过对企业外部环境与内部条件的分析，明确企业可利用的机会和可能面临的风险，并将这些机会和风险与企业的优势和缺点结合起来，形成企业成本控制的不同战略措施。
SWOT分析基本步骤为：（1）分析企业的内部优势、弱点既可以相对企业目标而言的，也可以相对竞争对手而言的。
（2）分析企业面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外环境因素的变化，也可能来自于竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。
（3）将外部机会和威胁与企业内部优势和弱点进行匹配，形成可行的战略。
SWOT分析有四种不同类型的组合：优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威胁（ST）组合和弱点——威胁（WT）组合。
优势——机会（SO）战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。
当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。
弱点——机会（WO）战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。
存在外部机会，但由于企业存在一些内部弱点而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些弱点。
优势——威胁（ST）战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。
弱点——威胁（WT）战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。
当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，降低成本也许成为改变劣势的主要措施。
SWOT分析运用于企业成本战略分析可发挥企业优势，利用机会克服弱点，回避风险，获取或维护成本优势，将企业成本控制战略建立在对内外部因素分析及对竞争势态的判断等基础上。
而若要充分认识企业的优势、机会、弱点及正在面临或即将面临的风险；价值链分析和标杆分析等均等为其提供方法与途径。
11、泰罗科学管理理论主要包括：①工作定额。
②标准化。
③能力与工作相适应。
④差别计件工资制。
⑤计划职能与执行职能相分离。
12、韦伯对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。
特点：（1）存在明确的分工。
（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。
（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。
（4）除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的。
（5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。
（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员。
（7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。
（8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
13、（法约尔）一般管理的14原则：（1）分工。
（2）权力与责任。
（3）纪律。
（4）统一指挥。
（5）统一领导。
（6）个人利益服从集体利益。
（7）报酬合理。
（8）集权与分权。
（9）等级链与跳板。