电子科技大学管理学原理-2007答案

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电子科大18春《管理学原理》在线作业1满分答案

正确答案:
(多选题) 1: 事业部制的组织结构主要包括111()等类型。
A: 产品事业部制
B: 地区事业部制
C: 混合事业部制
D: 海外事业部制
正确答案:
(多选题) 2: 计划具有为目标服务、计划工作的第一性、11()等性质。
A: 普遍性
B: 经济性
C: 及时性
B: 目标结合
C: 为我所用
D: 严格管理
正确答案:
(多选题) 17: 根据计划的对象，计划可以划分为111()。
A: 综合计划
B: 局部计划
C: 项目计划
D: 指令性计划
正确答案:
(多选题) 18: 目标管理法既是一种()方法，又是一种()方法，同时还是()。
(单选题) 1: XY理论是由()提出的。
A: 麦克雷格
B: 马斯洛
C: 梅奥
D: 德鲁克
正确答案:
(单选题) 2: 按照()，可以将团体分为正式团体和非正式团体。
A: 构成团体的方式和原则
B: 团体的规模大小
C: 团体的发展水平
D: 团体存在的时间
正确答案:
A: 实时控制
B: 反馈控制
C: 过程控制
D: 间接控制
正确答案:
(单选题) 8: 期望值理论认为，同一项活动和同一个激励目标对不同的人效价是()。
A: 一样的
B: 不同
C: 没关系
D: 不一定
正确答案:
(单选题) 9: 在下面的沟通方式中，哪种沟通方式的士气最高()。
C: 谈判
D: 合作
正确答案:

电子科技大学15春《管理学原理》作业考核1试卷

电子科技大学15 春《管理学原理》作业查核1一单项选择题：1.受权是领导将部分事情的() 由高层移至低层。

(满分 :2)A. 责任B. 决定权C. 履行D. 磋商权2.XY 理论是由 () 提出的。

(满分 :2)A.麦克雷格B.马斯洛C.梅奥D.德鲁克3.程序是依据 ()次序确定的一系列互相关系的活动。

( 满分 :2)A.先后B.地点C.级别D.时间4.行为管理学派以为管理的核心是对()的管理。

( 满分 :2)A.过程B.人C.效率D.财务5.依据 ()，能够将集体分为正式集体和非正式集体。

( 满分 :2)A.组成集体的方式和原则B.集体的规模大小C.集体的发展水平D.集体存在的时间6.量本利剖析是 ()。

(满分 :2)A.财务方法B.确定环境下的决议方法C.成本核算方法D.控制方法7.计划是管理者进行 ()的基础。

( 满分 :2)A.激励B.领导C.控制D.交流8.战略计划一般是由 ()拟订的。

( 满分 :2)A.专家B.顾问人员C.经理人员D.高层管理者9.最有益于培育高级管理人材的组织形式是()。

(满分 :2)A.事业部制B.直线式C.直线职能制D.矩阵式10. 大学教课过程中常用的组织形式是() 。

( 满分 :2)A.直线职能式B.直线式C.模拟分权式D.矩阵式二、多项选择题：1.公司的技术创新战略主要包含1111() 。

(满分 :2)A.自主创新B.模拟创新C.合作创新D.产品创新2.勒温的领导风格理论将领导风格分为哪几种111() 。

(满分 :2)A.专制B.民主C.听任D.团队3.公正理论以为，当一个人做出了成绩并获得了酬劳后，他不单关怀酬劳的()，并且关怀自己获取酬劳的()。

(满分 :2)A.数目B.绝对量C.质量D.相对量4.以下哪些选项属于双因素激励论中的激励因素() 。

( 满分 :2)A.工作自己B.进步C.成就D.金钱5.领导者的工作主要包含() 。

(满分 :2)A.确定本组织目标B.组织与协调部下共组C.协调本组织与外面的关系D.激励6.交流的渠道主要包含1111() 等种类。

2007管理学参考答案

48．（1）明确的目标；（2）协作的意愿；（3）良好的沟通。
49．（1）卡普兰和诺顿；（2）在《平衡积分卡：企业绩效的驱动》（或在《哈佛商业评论》上发表的一篇论文）中提出的；（3）财务；（4）顾客；（5）学习与成长；（6）内部经营（或内部运营）。
50.(1) 员工天性好逸恶劳，不喜欢工作，十分懒惰，只要有可能，他们就会逃避工作；（2）员工以自我为中心，漠视组织要求；（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；（4）员工不喜欢工作，个体目标与组织目标相矛盾，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标；（5）员工喜欢安逸，没有雄心壮志，不愿负任何责任，而心甘情愿接受别人指导；（6）员工干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。
（4）非正式组织的消极作用或负面影响：①会对正式组织的工作产生不利的影响；② 会引发抵触情绪；③会束缚成员的个人发展；④会影响正式组织的变革。
（5）如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突：①要正视它的存在，即要认识到它存在的客观性、必要性，允许乃至鼓励其的存在；②要积极引导，使非正式组织目标与正式组织的目标相一致，引导其做出积极的贡献；③要通过建立组织文化规范非正式组织的行为；④要注意做好非正式组织中的“领导”或“关键性人物”的工作。
六、案例分析题
题号 52
53
54
55
56
答案
C
D
D
D
A
57．（1）（2）
（3）
韦尔齐上任后，通过增加管理幅度、减少管理层次，从而使该公司由金字塔结构变成了扁平结构（扁平式组织结构是指管理层次少，管理幅度大的一种组织结构）。扁平式组织结构的优点：①信息传递速度快，失真度低；②有利于发挥下属人员的积极性、创造性；③管理费用低；④便于高层领导了解基层情况；⑤主管人员与下属能够结成一体，有利于解决较复杂的问题。扁平式组织结构的缺点：①增加了主管对下属的监督和协调控制的难度；②下属缺少了更多的升迁机会；③对领导人员和下属人员的素质要求较高；④主管难以对下属进行深入具体地指导；⑤由于管理幅度大，协调和取得一致性意见就会变得更加困难。

全国2007年07月自学考试00054《管理学原理》历年真题及答案

而具体的原则有：力求最少；具有弹性；确保目标的实现；指派平衡；检查部门分设。
（注：在答题时，其实同意哪种观点都行，但要答出理论依据，即用上述四点解释“为什么”。）
（2）就直线——参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言，你认为哪种组织结构更适合“便捷”连锁店公司？为什么？8-181/183
32．简要说明灵活性原理及其限制条件。4-98
答：
灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
它的限制条件是：
（1）我们不能总是以推迟决策的时间来确保计划的灵活性，因为一味寻求应变措施完善前提下的决策，可能坐失良机，造成损失。
（2）使计划具有灵活性可能是得花钱的，甚至由此而得到的好处可能补偿不了它的费用支出，这就不符合计划的效率性。
C．多样性D．历史性
2．管理过程学派初期的代表人物是（A）2-35
A．法约尔B．孔茨
C．德鲁克D．西蒙
3．饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（A）3-80
A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境
C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境
4．下列选项中，表述正确的是（C）4-89
29．职务轮换12-269
答：
职务轮换是使各级管理者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。
30．预算18-392
答：
预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。
A．直接人工预算B．管理费用预算
C．单位生产成本预算D．销售预算
20．管理信息系统中SCM系统指的是（B）19-428

管理学原理课后习题答案

第一章1、管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程;2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能;3、所谓计划,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动;4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类;5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特;西蒙提出,管理就是决策;6．管理的本质是协调,协调的中心是人;7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能;8、管理的目的是为了组织目标的实现;9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划;10、管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有社会属性;11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的;12、管理的对象应当是组织中所有的资源,主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源;第二章1、纵观管理思想发展的全部历史,大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段;2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架;3、法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能,即技术、商业、财务、安全、会计、管理;4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的统一指挥原则;5、正式组织以效率为主要标准,非正式组织以感情为主要标准;6、决策理论认为,企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类;第三章1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性;2、管理和战略,战略告诉我们怎样“做正确的事”,管理在解决如何“正确地做事”;3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法;4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系;5、建立健全各种法律法规,最根本的一点是要严明;第四章1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出;2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题,更应从社会整体角度看问题;3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向;4、综合社会契约理化观主张把实证和规范两种方法并入商业伦理中;第五章1、根据赫伯特;西蒙的观点,决策遵循的是满意化原则,而不是最优化;2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用;3、从环境因素的可控程度看,可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策;4、程序性决策涉及的是例行问题,而非程序性决策涉及的是例外问题;5、决策过程的第一步是诊断问题;6、按决策的性质分,有确定型决策、不确定型决策和风险型决策;7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上,分析成本、产量利润三者关系的计量方法;8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率;第七章1、管理层次受到组织规模和管理幅度的影响;它与组织规模成正比,在组织规模已定的条件下,它与管理幅度成反比;2、矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合组织;纵向的是职能系统,横向是为完成某项专门任务如新产品开发而组成项目系统.3、权力主要包括三种类型：专长权、个人影响权与制度权或称法定权;4、人员配备的工作内容和程序包括确定人员需要量、人员选聘、人员组合、人员考评、人员培训;5、人员配备的原则是优化原则、激励原则、开发原则;6、管理人员的来源包括外部招聘和内部提拔;第八章1.领导的作用包括模范、激励、和沟通;2.领导班子的结构一般包括年龄、知识、能力、和性格;3.领导方式基本上有三种类型：专制、民主、放任;4.布莱克和莫顿在提出管理方格时列举了五种典的领导方式：为贫乏型管理、为俱乐部型管理、为任务式的管理、为团队型管理、为中间型管理;5.管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度,横轴表示领导者对生产的关心程度;6.通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是奖励权;7.领导行为二元四分图的纵轴与横轴分别代表以人为重与以工作为重;第九章1.激励就是研究如何提高人的工作积极性;2.未得到满足需求是产生激励的起点,进而导致某种行为;3.根据弗鲁姆的期望理论,激励力=某一行动结果的效价X期望值;4.马斯洛将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要;5.期望理论的基础是自我利益,它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足;6.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即横向比较和纵向比较;7.强化理论认为人的行为是后果的函数;8.根据强化的性质和目的,可以分成两大类：正强化、负强化;第十章1.按照组织结构,沟通可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通;2.按照是否进行反馈,沟通可以分为单向沟通和双向沟通;3.沟通网络包括链式网络、变形链式网络、轮式网络、环式网络、全通道式网络、y式网络、倒y式网络七种网络结构形式;第十一章1.控制工作的要素包括控制标准、偏差信息、矫正措施;2.控制的过程都包括三个基本环节的工作：确定标准、衡量绩效和纠正偏差;3.控制的最基本目的在于计划目标的实现;单项选择题第一章1、管理者是指CA.组织的高层领导B.组织中的中层领导C.从事管理活动的人D.组织的员工2、管理对象是指DA.组织中的人员B.组织中的财物C.组织的技术D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有D职能;A．计划 B.组织 C.领导 D.控制4、管理都在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们在扮演AA.人际角色B.信息角色C.决策角色5、对于基层管理而言,最重要的是AA.技术技能B.人际技能C.概念技能6、C对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要;A.技术技能B.人际技能C.概念技能7、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发,全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是CA.诊断技能B.人际技能C.概念技能D.技术技能8、田力是某大型号企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作是十分出色;他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人;下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的B项几乎与他的领导职能无关;A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服困难9、关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为以下说法最好的是B;A.只适用于营利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织10、管理人员与一般工作人员的根本区别在于DA.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标11、企业管理者可以分为基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定B.A.日常程序决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策12、管理的主体是CA.物资B.方法C.管理者D.被管理者13、企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进;这里的统筹安排和全面调度就是管理的B职能;A.计划B.组织C.协调D.控制第二章1、“科学管理理论”的创始人是AA.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2、梅奥通过霍桑试验得出,人是BA.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3、当代管理机构变革的一大趋势是BA.管理层次复杂化B.组织机构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎4、现在很多公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源的家里办公;这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度;当然也有一些人是必须每天支公司上班;你认为该公司的管理者所待有的对人的认识主要是倾向于哪一种种B理论理论理论 D.社会人第三章1、系统最基本的特征是AA．集合性 B.层次性 C.相关性2、C是有效产出与投入之间的一种比例关系;A.效益B.效果C.效率D.效用3、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,B三角形的三个边,它们是相等的;4、“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能不如人少好办事;但是如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患;这两种不同的说法表明A;A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方,人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方,也不一定是人多好办事5、下列关于法律方法,说法正确的是D;A.仲裁是一种司法活动,其判定可以强制执行B.法律方法只有积极作用,不存在消极影响C.就企业管理而言,只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了D.法律具有严肃性6、行政方法的运用,一般是AA.自上而下B.自下而上C.横向结合D.纵横结合7、关于奖金的说法不正确的是AA.奖金的名目应尽量多,以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小,以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严过宽,以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益8、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列B项可能削弱这一目标;A.资助教育事业B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例,以便提高企业的销售量;C.调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立D.增加职工工资和福利待遇9、美国管理大师彼得;德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者；反过来说,如果你具备管理技巧和能力,但不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员;这句话说明AA.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工作的运用能力,而不必注意管理理论第四章1、下列关于伦理说法正确的是CA.合乎伦理的管理具有他律的特征B.具有外在控制中心的人,伦理判断和伦理行为可能更加一致C.合乎伦理的管理超越了法律的要求D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段2、市场经济中要担提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是D.A.义气B.法律C.和气D.伦理道德3、以下行为中不属于企业伦理表现的是DA.治理污染B.定期或不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品4、大多数研究表明,企业的伦理经营和长期效益之间有AA.正相关B.负相关C.不相关第五章1、下列选项中属于企业的短期决策的是DA.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2、喜好风险的人往往会选取风险程度A,收益的行动方案;A.较高较高B.较高较低C.较低较低D.不确定3、在决策中起决定性作用的应该是DA.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者4、战略决策主要的谋求AA.组织目标的实现B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D.组织工作的正确指导5、某企业生产某种产品,固定成本为160000元,单位变动成本为10000元,每台售价12000元,该产品的盈亏平衡点是D台台台台6、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于CA.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性7、在不确定型决策中,采用A可保证决策者至少可获得某一项收益,不会有亏损;A.小中取大原则B.大中取大的原则C.等可能性原则D.赫威茨准则8、决策树的优点在于CA.直观简洁B.简化决策过程C.便于解决多阶段问题D.上述三方面均有9、主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是BA.确定型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策第六章1、确定目标是A工作的一个主要方面;A.计划B.人员配备C.领导D.控制2、计划工作的起点是AA.确定目标B.估量机会C.确定前提D.确定备选方案3、新产品的开发计划属于A计划;A.业务B.综合C.财务D.人事4、下列D项不发球目标管理的优点;A.有利于长期提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.有利于长期目标的实现D.有利于暴露组织结构中的缺陷5、强调在制订计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是C.A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理6、行动计划一般由组织中的B制定;A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业人员7、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是DA.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机会结合C.按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排D.以上三方面都是8、作为未来行动的指南,A是计划工作的核心;A.预测B.决策C.判断D.信息第七章1、下列企业中最适合采用矩阵式组织结构的是CA.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校2、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按C因素来划分部门;A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构3、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,以下D 说法指出了导致这种现象的本质原因;A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司的组织动作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运作中有意或无意地违背了统一指挥的原则4、企业中管理干部的管理幅度是指管理者AA.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量5、以下各种说法中,最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法的是B;A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B.下属提出更多的建议,并有更大的比例被付诸实施C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担6、下列说法中,不是直线职能制组织形式缺陷的是AA.成员的工作位置不固定,容易产生临时观念B.各职能单位自成体系,往往不重视工作中的横向信息沟通C.组织弹性不足,对环境变化的反映比较迟钝D.不利于真培养综合型管理人才7、不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权行者等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大;那么秘书拥有的权力是DA.合法权力B.个人影响权力C.强制权力D.没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导8、针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘;”这句话反映的情况表明AA. 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不惧有任何实际意义9、某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为B人,管理层次有层;4 3 4 310.下面四种情况中,最能体现集权的组织形式是A;A.公司总经理电话通知销售部经理：“把这批产品发到深圳可龙公司,我刚刚与他们联系好;”B.面对激烈的竞争巿场,总经理在高层管理会上讲到：“截至昨天为止,我全面审查了各部门上个月的工作情况,发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题;现在,我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作;凡是上个月没完成目标的部门,礼拜五必须拿出整改方案;”C.总经理是一个严肃认真的人,员工很难看到他露出笑容;一旦出现差错,员工总受到严厉的批评;因此,员工都感觉公司的气氛非常紧张,有些员工甚至因此而退出了公司D.总经理每天在上班开始之前,都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日,他也总要亲自向工本人道一声：“生日快乐”第八章1.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的B格;A.9.1 D. 如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论 ,他很可能采取A的领导方式;A.专权型B.民主型C.放任型3、如果一个追随者的独立较强,工作水平高,那么采取A的领导方式是不适宜的;A.专权型B.民主型C.放任型第九章1、从期望理论中,我们得到的最重要启示是DA.目标效价高低是激励是否有效的关键B.期望概率高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价,应引起领导都注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合2、根据马斯洛的需求层次理论,可得出如下结论A;A.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都是具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大3、下列关于强化理论的说法正确的是CA.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B.所谓强化就是处罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D.实施负强化,应以连续负强化为主4、高级工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,你认为最能对老王的工作起激励作用的是AA.调整设计工作流程,使老王可以完成完整的产品设计,而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各种措施都起不到激励的作用5、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月的50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这种强化方式是BA.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视6、中国企业引入奖金的目的是发挥奖金的激励作用,但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保键因素;这说明CA.双因素理论在中国不怎么适用B.保键和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保键因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计为激励因素本身就是错误的第十章1、下列情况下,适合使用单向沟通的是CA.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D.下发能对解决问题提供有价值的信息与建议2、下列关于非正式沟通的说法正确的是DA.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要3、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织BA.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,动作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递4、区分冲突是功能正常还是功能失调的指标是CA.群体的工作的态度B.群体的工作目标C.群体的工作绩效D.群体的工作能力第十一章1、控制工作开展的前提条件是CA.建立控制标准B.分析偏差原因C.明确问题性质D.采取纠正措施2、对于管理者而言,最理想的控制类型为BA.事后控制B.预先控制C.同期控制D.反馈控制3、控制的最基本目的在于CA.寻找错误B.衡量员工绩效C.确保计划的实现D.控制员工的行为4、正在生产线上监督工人操作机器的工长实施的是BA.预先控制B.同期控制C.事后控制D.前馈控制多选题第一章1、管理的基本职能包括ABEFA.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制2、管理学研究和学习的方法有ABDA.试验法B.归纳法C.科学法D.演绎法3、下列角色中属于管理者的角色的是ABDA.人际角色B.信息角色C.指挥角色D.决策角色第二章1、新经济时代表现出ABCD的基本特征;A.信息化B.网络化C.知识化D.全球化E.科学化2、人群关系学派的主要观点是ABCA.企业的职工的社会人B.满足工作的社会欲望是提高生产效率的关键C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的E.企业应采用新型的管理方法。

电子科技大学15秋《管理学原理》作业考核1满分答案

15秋《管理学原理》作业考核1试卷总分：100 测试时间：--一、单选题（共10道试题，共20分。

）1.公平理论最早是由()提出的。

A. 弗隆B. 布鲁姆C. 亚当斯D. 麦克米兰答案:C满分：2分2.双因素激励论是由()提出的。

A. 赫兹伯格B. 麦克米兰C. 明茨伯格D. 泰勒答案:A满分：2分3.熊彼特认为，创新可以带来()。

A. 竞争力的提高B. 技术进步C. 绩效提升D. 经济和技术的不对称发展答案:D满分：2分4.量本利分析是()。

A. 财务方法B. 确定环境下的决策方法C. 成本核算方法D. 控制方法答案:B满分：2分5.()在所有管理职能中处于首要地位。

A. 激励B. 控制C. 计划D. 领导答案:C满分：2分6.下面哪种管理措施是双因素激励论的实际应用()。

A. 工作环境改善B. 准时生产制C. 工作丰富化D. 全面质量管理答案:C满分：2分7.计划是对未来()的说明。

A. 行动方案B. 企业目标C. 工作方法D. 战略远景答案:A满分：2分8.激励的目标必须是()。

A. 具体的B. 受激励着迫切需要的C. 较高的D. 民主决定的答案:B满分：2分9.行为管理学派认为管理的核心是对()的管理。

A. 过程B. 人C. 效率D. 财务答案:B满分：2分10.大学教学过程中常用的组织形式是()。

A. 直线职能式B. 直线式C. 模拟分权式D. 矩阵式答案:D满分：2分二、多选题（共15道试题，共30分。

）1.委员会式组织结构的优点主要有1111()。

A. 集思广益B. 集体决策C. 便于协调D. 鼓励参与答案:ABCD满分：2分2.勒温的领导风格理论将领导风格分为哪几种111()。

A. 专制B. 民主C. 放任D. 团队答案:ABC满分：2分3.以下哪些属于领导方格理论提出的典型领导方式()。

A. 贫乏型B. 俱乐部式C. 团队式D. 中间式答案:ABCD满分：2分4.以下哪些属于权变领导方式()。

电子科技大学《管理学原理》20春期末考试答案

电子科技大学《管理学原理》20春期末考试答案
一、单选题
共30题，60分
1
2分
即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

A精益生产
B同步工程
C敏捷制造
D企业流程再造
2
2分
下列情况下，适合使用单向沟通的是。

•A时间比较充裕，但问题比较棘手
•B下属对解决方案的接受程度至关重要
•C上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
3
2分
如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取的领导方式。

4
2分
下面关于滚动计划方法的描述不正确的是。

5
2分
下列不属于管理的“维持职能”的是。

6
2分
管理者有时必须出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。

在这样做的时候，管理者扮演着人际角色中的。

7
2分
创新与维持的关系说法正确的是。

8
2分管理之所以需要伦理道德，是因为。

9
2分是企业的流动资产与流动负债之比。

10
2分下列关于决策的说法中，正确的是。

管理学原理考试试题及答案(可编辑修改word版)

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。

A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。

管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。

参见教材 P35。

2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。

计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。

参见教材 P41。

3、管理的首要职能是（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理的职能。

计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。

参见教材 P41。

4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。

中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。

参见教材 P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。

A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。

基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。

参见教材 P43。

6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。

A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。

有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。

社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。

参见教材 P46。

7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。

电子科技大学809管理学2007考研真题

电子科技大学2007年硕士学位研究生入学试题考试科目：411、管理学原理考试提示：所有答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。

一、判断题（每小题1分，共20分。

对者打V，错者打x）1、人本原理就是以人为中心的管理思想。

它认为，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的。

2、菲德勒设计LPC来测定领导者的领导方式。

若低LPC，趋向于人际关系型的领导方式；若高LPC，趋向于工作任务型的领导方式。

3、在量本利分析法中，C（C=P-V）代表单位产品贡献，全部产品的贡献等于总成本（固定成本+变动成本）时的产量叫保本点。

4、在“职务分析与设计”、“部门划分”和“结构的形成”三项工作中，“结构的形成”是组织设计的最基础的工作，因为组织设计的基本任务之一就是设计组织结构图。

5、赫茨伯格的双因素理论与马斯洛需求层次理论有很大的相似性。

马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要激励因素，而低层次需要则相当于保健因素。

6、在计划的形式中，政策是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定，与规则相比，政策的灵活性更大。

7、头脑风暴决策方法与德尔菲技术的最大区别在于头脑风暴法要求参与的成员背靠背，互不通气，不在一起讨论、协商，可以有效地激发成员的创造力和想象力。

8、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，管理者能够运用先进技术去获得更多的信息和作出更多的决策。

因此，管理的集权化倾向越来越明显，而分权化倾向逐渐减弱。

9、企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者和劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益达到充分的体现，使组织成员的作用得到充分发挥。

10、技术在企业经营中的作用决定了技术创新是产品创新的核心和主要内容，其他创新都是围绕着技术创新进行的，而且其成果也最终在技术创新上得到体现。

11、决策理论学派的代表人物是郝伯特·西蒙为代表，他们认为管理活动的全部过程都是决策的过程。

电子科技大学《管理学原理》20春期末考试.doc

1.即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

A.精益生产 B.同步工程 C.敏捷制造 D.企业流程再造【参考答案】: A2.下列情况下，适合使用单向沟通的是。

A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要 C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议【参考答案】: C3.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取的领导方式。

A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.魅力型领导【参考答案】: A4.下面关于滚动计划方法的描述不正确的是。

A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接C.短期和中期计划不可改变，但长期计划可以随时调整D.大大加强了计划的弹性【参考答案】: C5.下列不属于管理的“维持职能”的是。

A.组织B.创新C.控制D.领导【参考答案】: B6.管理者有时必须出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。

在这样做的时候，管理者扮演着人际角色中的。

A.代表人角色B.领导者角色C.联络者角色D.宣传者角色【参考答案】: A7.创新与维持的关系说法正确的是。

A.维持是创新基础上的发展B.创新是维持的逻辑延续C.创新是为了实现维持的成果D.创新是为更高层次的维持提供依托和框架【参考答案】: D8.管理之所以需要伦理道德，是因为。

A.现代社会经济运行面临诸多伦理困境与道德风险B.伦理道德作为有效的文化工具可以帮助组织更好地达到经济目的C.伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义D.如果管理者能够“道德”一点的话，经济活动中的交易成本可能会降低【参考答案】: C9.是企业的流动资产与流动负债之比。

A.负债比率B.盈利比率C.流动比率D.经营比率【参考答案】: C10.下列关于决策的说法中，正确的是。

《管理学原理》全套课后习题答案（大学期末复习资料）

第一章导论1. 什么是管理？什么是管理学？管理是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源予以协调，以便能够有效率和有效果地实现组织目标的过程。

管理学，又被称为管理学原理，是一门系统研究管理活动与管理过程的基本规律和一般方法的科学。

它已经构建起以管理性质、理论、职能、方法等为基本框架的理论体系，是一门具有规范意义的理论科学，并且对实践具有直接的指导意义，因此又被称为理论管理学。

2. 如何理解管理的二重性？管理的自然属性，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。

例如质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等，属于生产力的范畴，在不同国家、不同社会制度之间可以通用。

管理的社会属性表现为为统治阶级服务，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。

在管理学中诸如组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等，与民族文化传统、社会制度、地方风俗、组织传统、社会风尚等密切相关，因此在不同国家、不同民族、不同社会制度之间的借鉴和交流较为复杂，不可直接照搬。

管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。

正确认识管理的自然属性和社会属性的统一，具有以下两方面的重要意义：（1）正确并积极地学习和借鉴国外先进的管理经验和方法。

继承和发展我国已有的科学的管理思想和经验，采取批判性吸收的态度和方针，取其精华，去其糟粕，结合我国国情，形成具有中国特色的、适合中国企业发展的管理理论和方法。

（2）正确认识管理方法、技术和手段的社会性和时代性。

在学习和运用管理理论、原理、技术和手段时，必须结合具体组织的实际特征，甚至组织内不同部门的特点，因地制宜，才能取得预期的效果。

3. 如何理解管理既是一门科学又是一门艺术？管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。

人们通过实践，进行收集、归纳、监测数据，提出假设，验证假设，从而形成以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理学原理(附含参考答案)

第一章：管理与组织导论1．管理者的定义及分类管理者的定义：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的的人。

管理者的分类：基层管理者，中层管理者，高层管理者2．什么是效率和效果，其对管理的重要性是什么效率是指以尽可能少的投入获得最可能多的产出，效果是指所从事的工作和活动与助于组织达到其目标（做正确的事）重要性：因为管理者处理的是稀缺的输入(人员、资金和设备等)，所以他们必须有效地利用这些资源。

管理的根本目的是实现组织的目标，所以管理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标。

管理者要努力实行：低资源浪费（高效率）＋高目标达成（高效果）。

在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。

3．管理职能论、角色论、技能论、系统论、权变论的观点管理职能论：管理职能分为四个非常重要的基本职能，即计划、组织、控制和领导。

计划职能包括定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。

组织职能包括决定需要做什么，怎么做，谁去做，安排工作以实现组织目标；领导职能包括激励下属，影响工作中的个体或团队，选择最有效的沟通渠道或者以任何方式处理雇员的行为问题；控制职能包括监督、比较和纠正改进组织的绩效。

管理角色论：管理角色是指特定的管理行为类型，包括：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。

人际关系角色包括了人与人（下级和组织外的人）以及其他具有礼仪性和象征性的职责。

人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者。

信息传递角色包括接受、收集和传播信息。

包括监听者、传播者和发言人。

决策制定角色是作出抉择的活动。

包括企业家、混乱驾御者、资源分配者和谈判者。

管理技能论：管理者履行他的职责和活动需要特定的技能，其中三种基本技能或素质为：技术技能（基层管理者），熟悉和精通某种特定专业领域的知识；人际技能（中层管理者）；概念技能（高层管理者），对复杂情况进行抽象和概念化。

管理系统论：组织是一个开放的系统，它与所处的环境发生着持续的相互作用，组织是相互依赖的因素包括个体、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、直觉所组成的系统。

电子科技大学中山学院-管理学原理第六套习题

电子科技大学中山学院考试试题卷课程名称: 管理学原理(第六套习题) 试卷类型：2007 —2008 学年度第 1 学期考试方式：闭卷拟题人：审题人：系别：经济与管理系班级：注意事项：1.答案一律做在答题卷上。

2.请写上系别、班级、学号和姓名。

一、单项选择题（共30 题，每小题1分，共30 分）1．将控制工作划分为现场控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是 ( )A．纠正措施的先后顺序 B．控制原因或结果 C. 外因和内因 D．控制的对象2．以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．计划控制3．在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于 ( ) A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．计划控制4．以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是 ( )A．前馈控制 B．间接控制 C．反馈控制 D．直接控制5．在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的、又是最困难的是 ( )A．财务报告分析 B．标准成本分析 C．质量控制分析 D．工作人员成绩评定6．前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的 ( )A．输入环节上 B．输出环节上 C．系统运行上 D．AB和C7．通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( )A．直接控制 B．间接控制 C．前馈控制 D．反馈控制8．强调控制工作必须观察在关键点上所发生的偏差的大小的原理是 ( )A．控制关键点原理 B．例外情况的原理 C．反映计划要求的原理 D．直接控制原理9．如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有 ( )A．灵活性 B．客观性巳可考核性 D．技术性10．组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的。

所以，合格的主管人员进行控制工作时不能没有 ( )A．面向未来的观点 B．全局观点 C．经济效益的观点 D．反映计划要求的观点11．猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于 ( )A．反馈控制 B．前馈控制 C．直接控制 D．间接控制12．控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个( )。