员工举报投诉重奖重罚管理制度1.doc
员工投诉处罚管理制度
为了规范员工投诉行为，维护公司权益，提高员工满意度，促进公司健康发展，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工，包括但不限于正式员工、实习生、临时工等。
三、投诉处理流程
1. 投诉渠道
员工可通过以下渠道进行投诉：
（1）口头投诉：向直接上级或人力资源部门口头提出。
（2）书面投诉：填写《员工投诉登记表》，提交至人力资源部门。
2. 投诉处理
（1）人力资源部门接到投诉后，应在24小时内进行初步调查，了解投诉情况。
（2）根据调查结果，人力资源部门应将投诉转交相关部门进行调查核实。
（3）相关部门应在5个工作日内向人力资源部门提交调查报告。
（4）人力资源部门根据调查报告，对投诉进行评估，并提出处理意见。
（5）处理意见经公司领导批准后，人力资源部门将处理结果通知投诉人。
四、处罚措施
1. 投诉不实
（1）投诉人故意捏造事实，诬告他人，公司将依法追究其法律责任。
（2）投诉人故意夸大事实，误导调查，公司将给予警告或记过处分。
2. 投诉过程中存在不当行为
（1）投诉人恶意泄露他人隐私，公司将给予警告或记过处分。
（2）投诉人恶意损害公司声誉，公司将给予警告或记过处分。
（3）投诉人故意干扰调查，公司将给予警告或记过处分。
1. 本制度由人力资源部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司领导根据实际情况予以补充和修改。
投诉举报奖惩管理制度
投诉举报奖惩管理制度第一章总则第一条为促进医院的良好运作，提高服务质量，保护医院员工的权益和形象，订立本《投诉举报奖惩管理制度》。
第二条本制度的执行范围涵盖医院全体员工。
第三条投诉举报奖惩管理应当在公平、公正、透亮的原则下执行，保障投诉举报人的合法权益。
第二章投诉举报嘉奖管理第四条为鼓舞员工乐观投诉举报疏漏和违规行为，医院设立投诉举报嘉奖制度。
第五条员工对医院内部违规行为及其他违法犯罪行为的投诉举报，医院将进行严格调审核实。
第六条经核实确认举报属实的，医院将依据举报事项性质予以相应嘉奖，具体嘉奖措施由医院订立并公布。
第七条嘉奖措施可以包含但不限于：表扬、物质嘉奖、晋升提职、额外调资或其他形式的激励嘉奖。
第八条投诉举报嘉奖由医院设立特地的嘉奖基金进行资助，确保嘉奖的及时发放。
第三章投诉举报处理流程第九条投诉举报的内容应当真实、准确、完整，并供应相应的证据料子。
第十条医院设立特地的投诉举报受理机构，负责受理、登记、调查和处理投诉举报事项。
第十一条投诉举报受理机构应定期公开联系方式，方便投诉举报人与其取得联系。
第十二条投诉举报受理机构应当及时向投诉举报人反馈处理结果，并保障其合法权益。
第十三条投诉举报处理应当严格依照程序进行，确保程序的公正性和合法性。
第十四条投诉举报处理程序包含：受理、登记、调查、核实、处理、反馈等环节。
第十五条对于投诉举报事项需要调审核实的，应当及时采取必需的措施，调取证据，保护好相关证人和证据的安全。
第十六条投诉举报处理结果分为属实和不属实两类，医院将采取相应的矫正和处理措施。
第十七条投诉举报属实的，医院将依法采取纪律处分、行政惩罚或追究法律责任等措施。
第十八条对于投诉举报人供应的虚假信息或恶意投诉的行为，医院将予以相应的惩罚。
第四章投诉举报保密与保护第十九条医院将严格遵守法律法规和相关规定，对投诉举报人的个人隐私和信息进行保密。
第二十条投诉举报人的信息手记、存储、使用和传递应当符合相关法律法规的规定。
员工投诉及申诉管理制度
第一章总则第一条为了保障员工的合法权益，维护公司正常的生产、经营秩序，提高公司管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条公司应建立健全员工投诉及申诉制度，确保员工投诉及申诉渠道畅通，及时处理员工反映的问题。
第二章投诉及申诉的范围第四条员工投诉及申诉的范围包括：（一）对公司规章制度、工作流程、管理方式等方面的意见和建议；（二）对工作环境、工作条件、劳动保护等方面的意见和建议；（三）对薪酬福利、绩效考核、晋升晋级等方面的意见和建议；（四）对同事、上级或公司其他员工的不当行为或工作失误的投诉；（五）其他影响员工权益的问题。
第三章投诉及申诉的途径第五条员工可以通过以下途径进行投诉及申诉：（一）向直接上级或部门负责人提出；（二）向人力资源部投诉及申诉；（三）通过公司内部网络、微信公众号等平台进行投诉及申诉；（四）向公司领导层或董事会投诉及申诉。
第四章投诉及申诉的处理程序第六条投诉及申诉的处理程序如下：（一）接到投诉及申诉后，相关部门应及时进行调查核实；（二）对投诉及申诉事项进行分类处理，明确责任人；（三）对合理、合法的投诉及申诉，应及时采取措施予以解决；（四）对不合理、不合法的投诉及申诉，应向投诉及申诉人说明理由，并引导其正确反映问题；（五）对涉及重大、复杂问题的投诉及申诉，应成立专项调查组进行调查处理。
第七条处理投诉及申诉的时限：（一）一般投诉及申诉，应在接到投诉及申诉后的5个工作日内给予答复；（二）重大、复杂投诉及申诉，应在接到投诉及申诉后的10个工作日内给予答复。
第五章处理结果及反馈第八条处理结果应及时反馈给投诉及申诉人，并采取以下措施：（一）对合理、合法的投诉及申诉，给予表扬或奖励；（二）对不合理、不合法的投诉及申诉，进行批评教育；（三）对处理结果有异议的，可向上级部门或公司领导层提出申诉。
第六章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在为员工提供畅通的投诉及申诉渠道，保障员工的合法权益，提高公司管理水平。
全员举报奖罚制度规定最新
全员举报奖罚制度规定最新全员举报奖罚制度规定最新版：1. 举报奖励制度：- 举报人身份保密，确保举报者不受任何形式的报复。
- 举报内容经核实后，根据举报问题的严重性，给予举报者一次性奖励，奖励金额根据问题的性质和影响程度确定。
- 对于重大违规行为的举报，经核实后，给予特别奖励。
2. 举报流程：- 举报需通过公司指定的渠道进行，包括但不限于内部举报系统、电子邮件、电话等。
- 举报信息需包含违规事实、证据或线索，以便进行调查。
3. 举报审核：- 由专门的审核团队负责对举报内容进行初步审核，确保举报的有效性。
- 审核团队需在规定时间内完成审核，并给予举报者反馈。
4. 调查程序：- 审核通过后，由公司指定的调查团队进行深入调查，确保事实清楚、证据确凿。
- 调查过程中，需保护所有相关人员的合法权益。
5. 奖励发放：- 调查结果确认后，根据举报奖励制度，及时向举报者发放奖励。
- 奖励发放方式需确保举报者的隐私和安全。
6. 惩罚措施：- 对于违规行为，根据公司规章制度和违规严重程度，给予相应的惩罚。
- 惩罚措施包括但不限于警告、罚款、降职、解雇等。
7. 惩罚审核：- 惩罚决定需经过公司高层或法务部门的审核，确保惩罚的合理性和合法性。
- 被惩罚者有权提出异议，公司需提供申诉渠道。
8. 记录与档案：- 所有举报和惩罚的记录需详细记录，并妥善保存，以备不时之需。
- 记录需包含时间、事件、处理结果等关键信息。
9. 培训与宣传：- 定期对员工进行全员举报奖罚制度的培训，确保员工了解制度内容。
- 通过内部通讯、会议等形式，加强制度的宣传力度。
10. 制度更新：- 根据公司发展和法律法规的变化，定期对全员举报奖罚制度进行评估和更新。
11. 监督与反馈：- 设立监督机制，确保制度的执行和公平性。
- 鼓励员工对制度提出建议和反馈，不断优化制度内容。
请注意，以上内容需根据公司实际情况和法律法规进行调整和完善。
员工投诉管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理，保障员工合法权益，提高公司整体服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、临时工等。
第三条本制度遵循合法、公平、公正、公开的原则。
第二章投诉范围第四条员工投诉范围包括但不限于以下内容：（一）公司规章制度、工作流程、工作环境等方面的不合理之处；（二）公司领导、同事在工作中存在的失职、渎职、不作为等行为；（三）公司对员工奖惩、晋升、调动等方面的不公平待遇；（四）员工在工作中遇到的困难、矛盾和问题；（五）其他影响员工权益的事项。
第三章投诉方式第五条员工可通过以下方式提出投诉：（一）口头投诉：员工可向直接上级或人力资源部门口头提出投诉；（二）书面投诉：员工可填写《员工投诉表》向人力资源部门提出书面投诉；（三）网络投诉：员工可通过公司内部网络平台、微信公众号等渠道进行投诉。
第四章投诉处理第六条人力资源部门负责接收、处理员工投诉。
第七条人力资源部门在接到投诉后，应立即进行初步调查，了解情况，并在三个工作日内给予回复。
第八条人力资源部门根据调查结果，采取以下措施：（一）对投诉事项进行核实，确认是否存在问题；（二）对存在问题的情况，及时采取措施进行整改；（三）对投诉人进行回访，了解投诉处理结果；（四）对恶意投诉、虚假投诉等行为，依法进行处理。
第九条对涉及公司领导、同事的投诉，人力资源部门应进行调查核实，保护投诉人合法权益，同时维护公司内部团结。
第十条对员工投诉处理结果，人力资源部门应及时向公司领导汇报，并将处理结果告知投诉人。
第五章责任与奖励第十一条公司对员工投诉工作高度重视，对在投诉处理过程中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十二条公司对在投诉处理过程中玩忽职守、滥用职权、泄露投诉人隐私等行为，依法进行处理。
第六章附则第十三条本制度由人力资源部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
员工投诉管理制度范本第一章总则第一条为加强公司内部管理，保障员工合法权益，提高公司整体服务水平，特制定本制度。
员工投诉举报管理制度
一、总则第一条为维护公司内部公平、公正、透明的环境，保障员工合法权益，鼓励员工积极参与公司治理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司将建立健全的投诉举报渠道，对员工的投诉举报进行调查处理，确保投诉举报事项得到及时、有效的解决。
二、投诉举报范围第四条员工可以通过本制度所提供的渠道，对以下事项进行投诉举报：1. 违反国家法律法规的行为；2. 违反公司规章制度的行为；3. 违反职业道德和操守的行为；4. 损害公司利益的行为；5. 其他影响公司正常运营和员工权益的行为。
三、投诉举报渠道第五条员工可以通过以下渠道进行投诉举报：1. 书面投诉：填写《员工投诉举报表》，直接提交至人力资源部；2. 邮件投诉：将投诉举报内容发送至公司指定的投诉举报邮箱；3. 电话投诉：拨打公司指定的投诉举报电话；4. 面谈投诉：直接与人力资源部工作人员面谈。
四、投诉举报处理程序第六条人力资源部收到投诉举报后，应立即登记并告知投诉人。
第七条人力资源部对投诉举报事项进行调查核实，必要时可邀请相关部门或第三方机构协助调查。
第八条调查结束后，人力资源部应在15个工作日内向投诉人反馈调查结果。
第九条对查实的违法行为，公司将依法依规进行处理，并保护投诉人的合法权益。
五、保密与责任第十条公司对投诉举报人的身份信息严格保密，未经本人同意，不得向任何第三方泄露。
第十一条对泄露投诉举报人信息的行为，公司将依法追究相关人员的责任。
第十二条对恶意投诉、诬告陷害他人或捏造事实的行为，公司将依法依规进行处理。
六、附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
员工投诉举报管理制度
第一章总则第一条为保障公司员工的合法权益，维护公司内部秩序，促进公司健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条本制度所称投诉举报，是指员工对公司在管理、工作、服务等方面存在的问题，向公司有关部门提出的批评和建议。
第二章投诉举报的范围第四条员工投诉举报的范围包括：（一）违反国家法律法规、公司规章制度的行为；（二）侵犯员工合法权益的行为；（三）损害公司利益的行为；（四）影响公司形象和声誉的行为；（五）其他需要投诉举报的事项。
第三章投诉举报的途径第五条员工可以通过以下途径进行投诉举报：（一）向公司监察部门书面或口头投诉举报；（二）向公司领导或相关部门口头或书面投诉举报；（三）通过公司内部网络平台进行投诉举报；（四）通过其他合法途径进行投诉举报。
第四章投诉举报的处理第六条公司设立专门的投诉举报处理机构，负责受理、调查、处理投诉举报事项。
第七条投诉举报的处理程序如下：（一）投诉举报人应提供真实、完整的投诉举报材料，包括投诉举报人的基本信息、被投诉举报人的基本信息、投诉举报的具体事项等；（二）投诉举报处理机构接到投诉举报后，应在5个工作日内进行登记，并告知投诉举报人；（三）投诉举报处理机构对投诉举报事项进行调查核实，必要时可进行现场调查、取证；（四）根据调查结果，对投诉举报事项进行处理，并将处理结果告知投诉举报人；（五）对涉及公司内部敏感信息的投诉举报，应采取保密措施。
第五章奖励与惩罚第八条对积极投诉举报、为公司和员工权益维护做出贡献的员工，公司给予一定的物质奖励和精神鼓励。
第九条对恶意投诉举报、捏造事实、诬告陷害他人、干扰公司正常工作秩序的员工，公司将依法依规进行处理，包括但不限于警告、记过、解除劳动合同等。
第六章附则第十条本制度由公司监察部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条本制度如有与国家法律法规、公司规章制度相抵触之处，以国家法律法规、公司规章制度为准。
员工投诉_举报管理制度
第一章总则第一条为保障员工的合法权益，维护公司正常的生产、经营秩序，提高公司管理水平，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条本制度所称投诉举报，是指员工对公司内部管理、工作环境、工作条件等方面的问题，通过合法途径向公司提出意见、建议或反映情况的行为。
第二章投诉举报的范围和方式第四条投诉举报的范围包括：（一）公司内部管理制度、工作流程等方面存在的问题；（二）公司对员工的管理、考核、奖惩等方面存在的问题；（三）员工在工作中遇到的不公正待遇、安全隐患等问题；（四）公司对外合作、招标、采购等方面存在的问题；（五）其他应当投诉举报的事项。
第五条投诉举报的方式包括：（一）口头投诉举报：员工可以直接向公司相关部门或负责人反映问题；（二）书面投诉举报：员工可以填写《员工投诉举报表》，提交给公司相关部门或负责人；（三）电子邮件投诉举报：员工可以通过公司指定的电子邮箱向公司投诉举报；（四）其他合法途径。
第三章投诉举报的处理第六条公司设立投诉举报受理部门，负责受理、处理员工投诉举报。
第七条投诉举报受理部门在接到投诉举报后，应当及时进行调查核实，并采取以下措施：（一）对投诉举报内容进行登记，并告知员工处理进度；（二）对投诉举报内容进行调查核实，必要时可邀请相关部门或人员参与；（三）根据调查结果，采取相应措施，对存在的问题进行整改；（四）将处理结果告知员工，并对员工隐私进行保密。
第八条对投诉举报的处理，应当遵循以下原则：（一）依法依规：严格按照国家法律法规和公司规章制度进行处理；（二）公正公平：对投诉举报内容进行客观、公正的调查和处理；（三）及时高效：及时受理、处理投诉举报，确保员工合法权益得到保障；（四）保密原则：对投诉举报内容、调查结果和处理结果进行保密。
第四章奖励与处罚第九条对提出有效投诉举报的员工，公司给予一定的奖励。
第十条对恶意投诉举报、诬告陷害他人、捏造事实的员工，公司将依法依规进行处罚。
公司员工投诉管理制度
公司员工投诉管理制度第一章总则第一条为了维护公司良好的劳动关系，保障员工的合法权益，加强对员工投诉的处理管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括正式员工、劳务派遣人员以及其他临时工人。
第三条公司鼓励员工积极表达意见和建议，保障员工合法权益，保护员工的投诉权益。
第四条本制度适用于员工对公司内各项管理行为提出的投诉，不包括违反法律法规的行为。
第二章投诉的处理程序第五条员工提出投诉应当按照以下程序进行处理：（一）员工首先应当向直接上级提出书面投诉，并在3个工作日内得到书面回复。
（二）如员工不满意直接上级的回复，可以向上一级主管部门继续投诉，并在7个工作日内得到回复。
（三）如员工对上一级主管部门的回复仍不满意，可以向人力资源部门提出书面投诉，并在10个工作日内得到回复。
（四）如员工对人力资源部门的回复仍不满意，可以向公司投诉委员会提出书面申诉，并由投诉委员会依法处理。
第六条公司投诉委员会是由公司选出的多个不同部门的员工组成，负责处理员工投诉事宜，并保护员工合法权益。
第三章投诉的受理与处理第七条公司应当设立投诉受理窗口，接受员工的投诉，并对投诉进行记录。
第八条员工提出的投诉应当包括以下内容：（一）投诉的具体事项和事由；（二）投诉的相关证据材料；第九条公司应当在接到员工投诉后的5个工作日内进行初步调查，并向投诉人报告调查结果。
第十条如果初步调查发现投诉属实，公司应当立即采取相应的纠正措施，并向投诉人进行书面说明。
第十一条如果初步调查发现投诉不属实，公司应当向投诉人进行详细解释，并保证投诉人的权益不受损害。
第四章投诉的保密第十二条公司对员工的投诉应当保护投诉人的隐私权，不得泄露投诉人的姓名和相关信息。
第十三条公司应当对投诉事项进行保密处理，不得将投诉事项对外公开。
第十四条对于故意进行恶意投诉的员工，公司有权采取相应的纪律处分措施，并根据情况向相关部门报告。
第五章监督与评估第十五条公司应当建立投诉管理档案，记录员工投诉的处理过程和结果。
员工举报投诉管理制度
员工举报投诉管理制度第一章总则第一条为规范员工举报投诉管理工作，加强企业内部监督，保护员工合法权益，提高公司运营效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有员工。
第三条员工举报投诉管理制度是公司内部管理制度的有机组成部分，具有约束力。
第四条员工举报投诉应当遵循真实、客观、公正、保密的原则。
第五条公司建立健全员工举报投诉管理工作机制，明确责任部门、工作程序和处理流程，保障员工举报投诉工作的有序进行。
第六条公司成立员工举报投诉管理委员会，负责制定具体实施细则，并保障员工举报投诉工作的顺利开展。
第七条员工有权对公司内涉及自身权益受到侵害的行为进行举报和投诉。
第八条公司保障员工举报投诉者的合法权益，禁止对举报者进行打压或报复。
第九条员工应当依法合规从事工作，不得利用举报投诉渠道故意捏造、虚构问题。
第十条公司对经核实属实的举报投诉问题，将依法依规给予处理，对举报者予以奖励。
第二章举报投诉的种类第十一条员工举报投诉的种类包括但不限于：1. 经济问题举报：涉及公司内部财务、资金等方面的问题。
2. 行为规范举报：涉及员工职业道德、遵守公司规章制度等方面的问题。
3. 安全环保举报：涉及员工安全生产、环境保护等方面的问题。
4. 腐败违纪举报：涉及员工受贿行贿、违纪违法等方面的问题。
5. 欺诈侵权举报：涉及欺诈侵权、侵犯他人权益等方面的问题。
第十二条员工应当根据事实情况选择相应的举报投诉种类进行举报，并提供充分证据。
第十三条公司对于不属于举报投诉范围的问题，将不予受理，并告知举报者。
第三章举报投诉的途径第十四条员工可以通过以下途径进行举报投诉：1. 邮寄：可将举报投诉信函寄至公司指定地址。
2. 电话：可拨打公司公开的举报投诉热线进行举报投诉。
3. 电子邮件：可将举报投诉内容通过公司公布的电子邮箱进行发送。
4. 接待：可亲自前往公司指定接待处进行书面举报。
第十五条公司将通过各种途径对员工的举报投诉进行及时登记和处理，并保障举报者的信息安全。
员工举报管理制度
第一章总则
第一条为加强公司内部管理，维护公司合法权益，鼓励员工积极举报违法违纪行为，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度旨在保障员工举报权利，维护公司形象，促进公司健康发展。
第二章举报范围
第四条员工举报的范围包括但不限于以下内容：
（一）违反国家法律法规、公司规章制度的行为；
（二）损害公司利益、声誉的行为；
（三）贪污、挪用、侵占公司财物等经济犯罪行为；
（四）泄露公司商业秘密、技术秘密等行为；
（五）侵犯员工合法权益的行为；
（六）其他对公司造成损害的行为。
第三章举报途径
第五条员工可通过以下途径进行举报：
（一）向公司监察部门直接举报；
（二）通过公司内部举报邮箱、热线电话等方式举报；
（三）通过上级领导或相关部门进行举报；
（四）通过公司官方网站、微信公众号等平台举报。
第四章举报处理
第六条公司设立举报中心，负责接收、处理员工举报事项。
第七条举报中心在接到举报后，应立即进行核实，对属实的问题进行调查处理。
第八条举报中心对举报人身份保密，未经举报人同意，不得透露举报人信息。
第九条对举报属实，对公司有重大贡献的，公司将对举报人给予表彰和奖励。
第十条对举报不实，造成不良影响的，公司将对举报人进行批评教育，情节严重的，将追究相应责任。
第五章附则
第十一条本制度由公司监察部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十三条本制度如有未尽事宜，由公司监察部门根据实际情况予以补充和修订。
公司员工投诉管理制度及处理办法
第一章总则第一条为保障公司员工的合法权益，提高公司管理水平和员工满意度，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、及时、有效的原则。
第二章投诉范围第四条员工投诉的范围包括：1. 工作条件、工作环境、工作安全等方面的不合理问题；2. 工资、福利、劳动保护等方面的不公平待遇；3. 管理制度、工作流程等方面的不合理规定；4. 同事关系、上下级关系等方面的矛盾和问题；5. 其他涉及员工合法权益的问题。
第三章投诉渠道第五条公司设立投诉热线电话、投诉邮箱和投诉接待窗口，为员工提供便捷的投诉渠道。
第六条员工可以通过以下方式提出投诉：1. 电话投诉：拨打公司投诉热线电话，说明投诉事项；2. 邮箱投诉：将投诉内容发送至公司投诉邮箱；3. 面访投诉：到公司投诉接待窗口进行现场投诉；4. 其他方式：通过公司内部网络平台、微信公众号等渠道进行投诉。
第四章投诉处理第七条公司设立投诉处理机构，负责投诉事项的受理、调查、处理和反馈。
第八条投诉处理机构在接到投诉后，应立即进行调查，并在5个工作日内给予答复。
第九条投诉处理机构调查内容包括：1. 投诉事项的真实性；2. 投诉事项的严重程度；3. 投诉事项的涉及人员；4. 投诉事项的解决方案。
第十条投诉处理机构根据调查结果，提出以下处理意见：1. 对于属实且轻微的投诉，给予口头或书面警告，并要求相关责任部门整改；2. 对于属实且严重的投诉，给予书面警告，并要求相关责任部门立即整改；3. 对于不属实或无关紧要的投诉，给予解释说明，并告知投诉人；4. 对于需要进一步调查的投诉，延长调查期限，并在期限内给予答复。
第十一条投诉处理机构在处理投诉过程中，应保护投诉人的合法权益，对投诉人的信息予以保密。
第五章责任追究第十二条公司对投诉处理不力或故意隐瞒、阻挠投诉处理的责任人，将依法依规追究其责任。
第十三条公司对违反本制度的员工，将根据情节轻重，给予相应的纪律处分。
员工投诉管理制度Microsoft Word 文档
员工投诉管理制度
一、为保障员工合法权益，维护医院声誉，监督各规章制度执行人员在执行过程中的行为，加强企业文化建设，特制定本制度。
二、本制度适用于医院全体员工。
三、员工投诉遵循逐级投诉的原则，即员工只能首先向被投诉人的直接上级进行投诉。
四、投诉应尊重事实，若因打击、报复等目的而捏造事实进行投诉，一经查实则从重处分。
五、接受投诉者应在48小时内予以反馈，特殊事件投诉的反馈不得超过7天。
六、员工若对处理意见不满意或没有得到反馈，可向具有管辖权的更高一级领导投诉，直至向院长投诉。
七、投诉内容主要有以下5个方面，即：
(一)、医院有关领导处理事情不公，滥用职权。
(二)、部门间因协作而发生不作为，影响工作。
(三)、损害医院利益，蒙骗医院，徇私舞弊。
(四)、偷盗医院财产及包庇偷盗行为。
(五)、其它
八、如有第七条第3、4款行为者，为保护员工免受打击、报复，可直接投诉到院长信箱。
九、医院有关领导接到投诉后，立即进行调查，明确事实后追究有关人员责任。
如医院有关领
导不调查或敷衍了事，经院长查明后，追究其责任。
十、投诉到院长信箱之信件由院长办公室登记、存档后，直接进行调查，根据查
明事实情况和
相关责任，给予有关人员相应处罚。
十一、医院领导应注意为投诉者保密，有泄密者一律从重处分，造成严重后果者从重处罚。
十二、本制度解释与修改权归人力资源科。
成都新都西桥医院
2015年2月10日。
员工投诉申诉举报管理制度
第一章总则第一条为保障员工的合法权益，提高公司管理水平，促进公司和谐稳定发展，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工、实习生等。
第三条员工投诉申诉举报制度是公司内部监督体系的重要组成部分，旨在维护员工的合法权益，保障公司的正常运营。
第二章投诉申诉举报的范围第四条员工可就以下事项进行投诉申诉举报：1. 公司规章制度、工作流程、工作条件等方面的不合理或不公正现象；2. 员工在工作中遭受的不公正待遇、歧视或侵犯；3. 公司管理人员的不当行为或违法行为；4. 公司财务、物资、保密等方面的违规行为；5. 其他损害员工合法权益的行为。
第三章投诉申诉举报的程序第五条投诉申诉举报应遵循以下程序：1. 员工可直接向公司相关部门或管理人员提出投诉申诉举报，也可通过书面形式提交；2. 投诉申诉举报应当真实、具体，提供相关证据材料；3. 公司相关部门或管理人员应在接到投诉申诉举报后，及时进行调查核实；4. 调查核实结束后，公司应向投诉申诉人反馈调查结果和处理意见；5. 投诉申诉人如对处理结果不满意，可在接到反馈之日起10个工作日内向公司总经理提出申诉。
第四章处理原则第六条处理投诉申诉举报应遵循以下原则：1. 公正、公平、公开；2. 及时、高效；3. 保密、安全；4. 依法依规。
第五章奖励与惩罚第七条对积极投诉申诉举报，为维护公司利益和员工合法权益做出突出贡献的员工，公司给予表扬和奖励。
第八条对恶意投诉申诉举报，扰乱公司正常秩序的员工，公司将依法依规进行处理，包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。
第六章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
第十一条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
公司人员投诉管理制度
第一章总则第一条为规范公司人员投诉管理工作，保障员工合法权益，维护公司和谐稳定，提高公司管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条公司人员投诉管理制度遵循公平、公正、公开、及时、有效的原则。
第二章投诉范围第四条投诉范围包括但不限于以下内容：1. 公司管理方面的问题；2. 工作环境、工作条件、劳动保护等方面的问题；3. 薪酬福利、绩效考核等方面的问题；4. 人际关系、工作矛盾等方面的问题；5. 其他影响员工合法权益的问题。
第三章投诉途径第五条员工可以通过以下途径进行投诉：1. 向直接上级或部门负责人反映；2. 向人力资源部门或监察部门反映；3. 通过公司内部投诉邮箱、热线电话等方式进行投诉；4. 向公司工会或职工代表反映。
第四章投诉处理程序第六条投诉处理程序如下：1. 投诉接收：人力资源部门或监察部门负责接收员工的投诉，并进行登记。
2. 初步调查：相关部门对投诉事项进行初步调查，了解基本情况。
3. 调查核实：根据调查情况，对投诉事项进行深入调查核实。
4. 处理决定：根据调查结果，对投诉事项进行处理，并提出处理意见。
5. 结果反馈：将处理结果反馈给投诉人，并做好解释说明。
第五章投诉处理时限第七条投诉处理时限为自接到投诉之日起15个工作日内完成，特殊情况可适当延长。
第六章投诉人权益保护第八条投诉人在投诉过程中享有以下权益：1. 投诉人有权要求对投诉事项进行保密；2. 投诉人有权了解投诉处理进展情况；3. 投诉人有权对处理结果提出异议。
第七章违规处理第九条对故意捏造事实、诬告陷害他人，或者借投诉干扰公司正常工作的，公司将依照相关规定予以处理，直至追究法律责任。
第八章附则第十条本制度由人力资源部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
公司人员投诉管理制度旨在为员工提供一个畅通的投诉渠道，保障员工的合法权益，促进公司和谐稳定发展。
希望全体员工积极行使权利，共同维护公司良好秩序。
企业员工举报投诉管理制度
第一章总则第一条为加强企业内部管理，保障员工合法权益，维护企业稳定和谐，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业全体员工，包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条本制度旨在建立健全员工举报投诉渠道，确保员工投诉得到及时、公正、有效的处理。
第二章举报投诉范围第四条员工举报投诉范围包括但不限于以下内容：1. 企业内部管理制度、工作流程、岗位职责等方面的违规行为；2. 侵犯员工合法权益的行为；3. 损害企业利益的行为；4. 贪污、挪用、侵占企业资产的行为；5. 滥用职权、滥用职权谋取私利的行为；6. 其他违反国家法律法规和企业规章制度的行为。
第三章举报投诉方式第五条员工可以通过以下方式提出举报投诉：1. 面谈：直接向所在部门负责人或人力资源部门提出；2. 书面材料：提交书面举报投诉材料至人力资源部门；3. 电子邮件：发送至企业内部举报投诉专用邮箱；4. 举报热线：拨打企业内部举报投诉热线电话。
第六条员工在提出举报投诉时，应提供以下信息：1. 举报投诉人的姓名、联系方式；2. 举报投诉事由；3. 举报投诉事实及证据；4. 举报投诉请求。
第四章举报投诉处理第七条人力资源部门收到举报投诉后，应及时进行登记、审核，并按照以下程序进行处理：1. 调查核实：对举报投诉内容进行调查核实，必要时可委托第三方机构进行调查；2. 分析研判：对调查结果进行分析研判，确定是否构成违规行为；3. 处理决定：根据调查结果，对违规行为进行相应的处理，包括但不限于警告、通报批评、罚款、解除劳动合同等；4. 结果反馈：将处理结果告知举报投诉人，并对举报投诉人身份进行保密。
第八条对举报投诉人身份进行保密，确保其合法权益不受侵害。
第五章奖励与处罚第九条对举报投诉人给予适当奖励，奖励金额根据举报投诉内容的重要性和调查难度确定。
第十条对故意捏造事实、诬告陷害他人或干扰举报投诉调查工作的，依法予以处罚。
第六章附则第十一条本制度由人力资源部门负责解释。
29 员工投诉建议及奖惩管理制度1.doc
29 员工投诉建议及奖惩管理制度1×××××××有限公司FYD-GSV-029 文件编号文件名称员工投诉建议及奖惩管理制度版本人资拟订部门修改日期生效日期A14/12/3015/1/1目的：1.0生活之合法权益，激励员工更好地为公司服务，及时发现和为保护员工工作、学习，处理隐患问题，维护企业整体利益，特制定本规定。
范围：2.0本程序适用于本公司内所有职员。
职责：3.0员工的投诉与建议由人力资源部负责执行。
程序：4.0投诉范围4.1企业员工有贪污、受贿、盗窃，以权谋私等违法乱纪行为的；4.1.1企业员工有出卖、泄密等危害企业行为的；4.1.2有滥用职权，对投诉者有重大不公正行为的；4.1.3领导有违章指挥造成重大事故的；4.1.4发现公司内员工有作案迹象的；4.1.5其他严重不合理行为的；4.1.6威胁到公司反恐安全的行为或事件；4.1.71×××××××有限公司FYD-GSV-029 文件编号文件名称员工投诉建议及奖惩管理制度版本人资拟订部门修改日期生效日期A14/12/3015/1/1员工对公司各个环节有建议的。
4.1.7投诉方式与途径4.2投诉人可采取面谈、信函的方式进行投诉；4.2.1投诉人可向公司总经理进行投诉。
4.2.2投诉人可以对公司内无法处理的问题向员工代表反映；4.2.34.2.4 公司为保护员工，免受打击报复，同时设立投诉信箱，由人力资源部负责定期收取投诉信件；投诉人可根据受理投诉的对象能否处理投诉的问题及其公司可信度程度来选择受4.2.5理投诉对投诉处理：4.3受理投诉人在调查取证过程中要本着迅速、保密、客观的原则进行，相关部门必须积极日内做出15配合。
凡被调查的人员必须据实出证，并对调查事项保密。
受理投诉后应在裁决。
投诉及投诉处理的责任：4.4投诉人必须对投诉内容的真实性负全责，严禁捏造或恶意夸大事实。
员工举报投诉重奖重罚管理制度
员工举报、投诉重奖重罚管理制度为加强公司内部管理，严厉打击违纪违法行为，维护公司利益、保障员工合法权益，鼓励全体员工积极举报各种违反公司制度行为，树立全员正气之风，着力确立以民主、透明、公平、正义为核心价值的职业道德观，创建有利于创新和创业的环境，特制定本制度。
一、适用范围1 、本规定适用于公司所有干部、员工考核管理。
2、本规定适用于举报、投诉、建议的受理、处理及奖罚二、原则1、坚持“重奖重罚”原则。
即：对员工举报、反映的损害公司利益事件及有利于公司降低成本、有利于解决瓶颈，有利于创新等一切有利于公司发展的可行性意见、建议，公司将安排人员进行彻查，重奖举报人，重处责任人。
2、坚持“四不放过”原则。
对员工举报、投诉的问题，公司将深入调查，一经查实从严从重进行处理，同时将按照《龙成集团员工违规违纪处罚条例》和《汉冶公司非生产经营领域事故管理规定》切实做到“四不放过”。
三、举报、投诉、合理化建议的内容、范围：1、对所有外部单位或外协单位通过各种不法途径侵占汉冶公司利益，谋取非法利益的行为或事件的举报。
特别是：原辅材料、工程项目、外协劳务、备品备件，以及偷盗公司财产等。
2、对上级领导在执行公司各种奖励制度时弄虚作假、营私舞弊、有意偏袒，实行不正之风的各种行为的举报。
3、对上级领导在执行公司的惩罚制度时，滥用职权、歪曲事实、有意报复和打击不同意见的人，或对本人的处罚不公正等方面的投诉与举报。
4、对公司各级人员中正在进行和已经进行的损害公司利益行为的举报。
即：个人或部门的违规违纪行为，此行为已经或可能使公司、部门或员工个人的正当利益受到损害。
如：贪污、受贿、盗窃、泄密等以权谋私等违法乱纪行为；克扣员工工资、奖金、劳保福利等侵占员工利益的行为；在公司内利用职权内外勾结、损公肥私的行为等。
5、对所有拥有签字权、管理权的管理者（包含岗位工）在履行权力和职能工作中的一切违反政策、违反制度、违反纪律的错误行为的反映与举报。
全员举报奖罚制度
全员举报奖罚制度
一、目的
为鼓励公司员工积极参与公司管理，及时发现和纠正违规行为，维护公司利益和形象，特制定本全员举报奖罚制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
三、举报内容
员工可举报以下违规行为：
1. 贪污腐败、挪用公款等经济犯罪行为；
2. 违反公司规章制度，造成公司损失的行为；
3. 工作严重失误或故意损害公司利益的行为；
4. 其他违反法律法规或职业道德的行为。
四、举报方式
1. 匿名或实名举报；
2. 通过公司设立的举报箱、电子邮箱、电话等方式进行举报。
五、举报保护
1. 公司将严格保护举报人的隐私和合法权益；
2. 对于恶意举报、诬陷他人的行为，一经查实，将严肃处理。
六、奖励机制
1. 对于提供有效举报信息的员工，根据举报事项的严重程度和影响范围，给予一次性奖励；
2. 奖励金额根据具体情况由公司管理层决定。
七、惩罚措施
1. 对于查实的违规行为，公司将根据违规行为的严重性，给予相应的行政处分或经济处罚；
2. 对于涉嫌违法犯罪的行为，公司将移交司法机关处理。
八、举报处理流程
1. 举报受理：公司设立专门的举报处理小组，负责举报信息的收集和初步核实；
2. 调查取证：对于受理的举报，公司将组织相关部门进行调查取证；
3. 结果反馈：调查结束后，将结果反馈给举报人，并根据情况采取相应措施。
九、制度修订
本制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释，并根据实际情况进行适时修订。
十、附则
本制度与国家法律法规相冲突的，以国家法律法规为准。
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员工举报投诉重奖重罚管理制度1员工举报、投诉重奖重罚管理制度保障员工合法权益，维护公司利益、严厉打击违纪违法行为，为加强公司内部管理，鼓励全体员工积极举报各种违反公司制度行为，树立全员正气之风，着力确立以民主、透明、公平、正义为核心价值的职业道德观，创建有利于创新和创业的环境，特制定本制度。
一、适用范围、本规定适用于公司所有干部、员工考核管理。
1、本规定适用于举报、投诉、建议的受理、处理及奖罚2二、原则、坚持“重奖重罚”原则。
即：对员工举报、反映的损害公司利益事件及有利于1公司降低成本、有利于解决瓶颈，有利于创新等一切有利于公司发展的可行性意见、建议，公司将安排人员进行彻查，重奖举报人，重处责任人。
、坚持“四不放过”原则。
对员工举报、投诉的问题，公司将深入调查，一经查2实从严从重进行处理，同时将按照《龙成集团员工违规违纪处罚条例》和《汉冶公司非生产经营领域事故管理规定》切实做到“四不放过”。
三、举报、投诉、合理化建议的内容、范围：、对所有外部单位或外协单位通过各种不法途径侵占汉冶公司利益，谋取非法利1益的行为或事件的举报。
特别是：原辅材料、工程项目、外协劳务、备品备件，以及偷盗公司财产等。
、对上级领导在执行公司各种奖励制度时弄虚作假、营私舞弊、有意偏袒，实行2不正之风的各种行为的举报。
、对上级领导在执行公司的惩罚制度时，滥用职权、歪曲事实、有意报复和打击3不同意见的人，或对本人的处罚不公正等方面的投诉与举报。
、对公司各级人员中正在进行和已经进行的损害公司利益行为的举报。
即：个人4部门或员工个人的正当利益受到损此行为已经或可能使公司、或部门的违规违纪行为，害。
如：贪污、受贿、盗窃、泄密等以权谋私等违法乱纪行为；克扣员工工资、奖金、劳保福利等侵占员工利益的行为；在公司内利用职权内外勾结、损公肥私的行为等。
、对所有拥有签字权、管理权的管理者（包含岗位工）在履行权力和职能工作中5的一切违反政策、违反制度、违反纪律的错误行为的反映与举报。
、员工在公司内受到不公正的对待，或被人陷害时可向上级进行求助。
6、员工对公司各项制度、规章在执行过程中发生偏离、过头或被曲解等问题，可7提出质疑和合理化意见。
、员工对有利于创新、创业、公司发展的所有环节可提出合理化意见和建议。
如：8有利于公司降低成本、有解决利于生产、技术、质量、设备、管理等方面的瓶颈，有利于各种创新等的一切有利于公司发展可行性意见、建议。
、员工认为应当向上级提出的需解决和投诉的其他问题或建议。
9投诉方式与途径：四、信件、、OA投诉建议区、BBS、Emall举报、投诉违法、违纪行为可以通过、1电话、进行举报；有特短信等形式告知受理单位或受理人；也可以直接拨打举报投诉专线殊情况的，也可以以书面形式或者直接向总经理举报。
上辱骂、在公司各种信BBS、所有举报、投诉必须按照正当途径进行，其他如在2通过不正当方式进行的投诉公司不予受理，均视为不正当方式。
息渠道中贴大小字报等，并视为违规行为加以处理。
/管理办法》中相关程序执行，涉及跨部门XXXX、所有合理化建议原则上按照《3、短信等形式向公司办公室、公司总经理反映。
Emall、信件、OA单位的也可以通过五、举报、投诉、意见建议受理（一）各类行为受理归口、日常工作中的事务纠纷1）属于部门或分厂内部日常工作中的事务纠纷，一般应向本部门或单位一把手提1（出，由部门或单位一把手负责裁决。
）虽然是部门内部工作纠纷，但问题较为重要，员工认为本部门或单位一把手解2（决不了的，可向公司办公室或主管副总、甚至总经理提出，但反映问题必须按照程序逐级进行，不得越级。
）投诉内容涉及直接领导的，可以越级投诉。
3（、损害公司及员工利益的管理行为或事件2员工可绕过上级领导直接举报至为办所有损害公司及员工利益的管理行为或事件，公室，也可直接举报至公司总经理；公司将安排相关人员组织调查。
员工对在有利于创新、创业、公司发展的所有环节提出的合理化意见和建议。
、3公司发展的所有环节提出的合理化意见和建议可直接创业、员工对在有利于创新、然后统一汇总后也可通过员工代表或直接向办公室反映，反映至单位综合科或办公室，报综合管理部公司办公室，由公司办公室整理后报总经理及班子成员。
（二）受理要求、受理举报、投诉人在调查取证过程中要本着迅捷、保密、客观的原则进行，相1关部门（或科室）必须无条件积极配合。
凡被调查的人员必须据实出证，并对调查事项保密。
、受理举报、投诉的单位或个人受理投诉，有权为员工辩护，有权代表员工向其2领导或部门了解有关细节。
举报、投诉人必须对投诉内容的真实性负全责，严禁捏造或恶意夸大事实。
如、3经查实与事实不符，公司将追究相关责任。
、受理投诉人必须对处理投诉的过程和结果负责，经查有不公正或泄密行为，直4接受理人和受理部门领导应付主要责任。
公司可对直接受理人和受理部门领导从重处罚。
、凡涉及到的被调查人员经查有出具伪证或有隐瞒、泄密行为，公司对其从重处5罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。
、对于举报、投诉的相关内容，原则上不允许绕过汉冶公司直接向集团举报，若6有特殊情况，员工在举报至集团公司前，必须先到汉冶公司为办公室备案。
六、奖罚（一）奖励标准及方式、奖励标准1）举报人仅提供任何侵害公司利益及员工利益的违法行为线索但未提供有效证1（元；若举报人能提供相关证明材料证明举报事200至员工考核管理制度x4员工考核管理制度一第一章总则第一条为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
第二章考核范围第二条凡公司全体员工均需考核，适用本办法。
第三章考核原则第三条通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
第四条使员工有机会参与公司管理程序、发表自己的意见。
第五条考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。
第六条以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。
定性与定量考核相结合。
第四章考核目的第七条各类考核目的1、获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥、工作表现考核；2、获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩绩效考核；3、获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。
第五章考核时间第八条公司定期考核，可分为月度、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤为主。
第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
第六章考核内容第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表，共有4大类18个指标组成考核指标体系。
第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。
该权重为参考性的，对不同考核对象、目标应有调整各公司依据自身企业特点，生成各类权重表。
第七章考核形式和办法第十二条各类考核形式有1、上级评议；2、同级同事评议；3、自我鉴定；4、下级评议；5、外部客户评议。
各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
第十三条考核形式简化为三类即普通员工、部门经理、公司领导的评议。
第十四条各类考核办法有1、查询记录法对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计；2、书面报告法部门、员工提供总结报告；3、重大事件法。
所有考核办法最终反映在考核表上。
第八章考核程序第十五条人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排。
第十六条考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。
第十七条各考评人的意见、评语汇总到人事部。
根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。
第十八条人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。
第十九条该总分在1～100分之间，依此可划分优、良、好、中等、一般、差等定性评语。
第二十条人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。
第二十一条考核结果分存入人事部、员工档案、考核对象部门。
第二十二条考核之后，还需征求考核对象的意见1、个人工作表现与相似岗位人员比较；2、需要改善的方面；3、岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；4、对公司发展的建议。
第九章特殊考核第二十三条试用考核。
1、对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用；2、对试用优秀者，可推荐提前转正；3、该项考核主办为试用员工部门经理，并会同人事部考核定案。
第二十四条后进员工考核。
1、对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见；2、对留职察看期的后进员工表现，作出考核决定；3、该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。
第二十五条个案考核。
1、对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚；2、该项考核主办为员工主管和人事部；3、该项考核可使用专案报告形式。
第二十六条调配考核。
1、人事部门考虑调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见；2、人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考；3、该项考核主办为员工部门之经理。
第二十七条离职考核。
1、员工离职时，须对其在本公司工作情况作出书面考核；2、该项考核须在员工离职前完成；3、公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见；4、该项考核由人事部主办，并需部门主管协办。
第十章考核结果及效力第二十八条考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。
第二十九条考核结果具有的效力1、决定员工职位升降的主要依据；2、与员工工资奖金挂钩；3、与福利住房、培训、休假等待遇相关；4、决定对员工的奖励与惩罚；5、决定对员工的解聘。
第十一章附则第三十条本办法由人事部解释、补充，经公司总经理办公会议通过后颁布生效。
员工考核管理制度二第一条为加强公司人力资源的开发和管理，保证公司各项政策措施的执行，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发。
第三条员工正常工作时间为上午8时30分至12时，下午1时30分至5时，每周六下午不上班；因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。
第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。
第五条所有员工上下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。
第六条公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。
第七条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
特殊情况须经主管领导签卡批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。
第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半日论处；提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。