商场360°MOD总值班日志
值班工作日志范文(共4篇)
值班工作日志范文(共4篇)值班工作日志范文第1篇监控室管理制度为了加强监控室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥监控设备的`作用，特制定本制度，1.监控人员必须认真履行岗位职责，全面完成领导交办的各项工作任务。
2.要有高度的工作责任心，严格遵守监控系统的操作规程，及时掌握各种监控信息，不得随意调整监控目标。
3.在监控过程中，发现可疑情况，要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪，必要时及时上报主管领导。
4.要对当班的监控情况认真登记，做好值班记录;在交接班时，认真填写交接班记录，不得涂改、缺页，物品交接要清楚，5.监控人员必须按照规定时间上下班，不得迟到、早退、擅自调班，严禁脱岗、睡岗。
6.在监控室不得看书报、杂志、玩游戏，不干任何与工作无关的事情。
7.应保持监控室清洁卫生，不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。
8.自觉加强监控室的管理，无关人员未经许可不准进入监控室;非公安人员查询监控记录的，必须报请公司主管领导批准，并做好登记记录，未经批准一律谢绝查询。
9.监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发，以及其它有价值的监控资料等要及时保存，并做好记录。
10、定期对监控设备进行维护，保持设备清洁卫生，确保设备正常运转;如果设备发生故障，应及时上报并做好文字记录。
11、监控人员应认真履行职责，保守秘密，不得对外宣扬议论有关监控录像的内容。
值班工作日志范文第2篇20xx年6月7日星期一其实今天才是我们正式实习的第一天，而之前的几天是公司让我个人提前去的，所以一直都在样品间里工作。
不过听说今天我将被重新分配实习部门，很是期待。
由于我是我们这个实习小组的组长，所以一大早我就带着她们几个早早的来到了新湖物业公司。
等到尹助理来的时候，她把我们分配到了各个部门，而我也被指定到了行政部。
初到行政部我感觉我很快就融入到了其中，这里的哥哥姐姐们都很好，对于我不明白的地方他们也会耐心指导。
mod值班记录表
外围灯光
正常□不正常□
停车场情况
正常□不正常□
喷水池情况
正常□不正常□
花草植物情况
正常□不正常□
卫生方面
正常□不正常□
10、徽派古宅区域灯光及卫生
内容
检查情况
需要改善部位
跟催部门
外围灯光
正常□不正常□
门窗
正常□不正常□
花草植物情况
正常□不正常□
卫生方面
正常□不正常□
11、荷塘月色区域灯光及卫生
优□良□差□
优□良□差□
正常□不正常□
优□良□差□
2）西厨房（当值负责人签名职位）
检查内容
检查时间
清洁卫生
摆放情况
节能方面(灯\水)
员工仪容仪表/劳动纪律
点心间
优□良□差□
优□良□差□
正常□不正常□
优□良□差□
出品间
优□良□差□
优□良□差□
正常□不正常□
优□良□差□
3）日厨房（当值负责人签名职位）
检查内容
检查时间
清洁卫生
摆放情况
节能方面(灯\水)
员工仪容仪表/劳动纪律
出品间
优□良□差□
优□良□差□
正常□不正常□
优□良□差□
7、后台工作检查（当值负责人签名）
检查地点
检查时间
情形描述（卫生、节能、消防安全、员工纪律等）
行政办公室
监控中心
外围保安岗/车场
工程值班岗
员工食堂
更衣室
8、酒店楼层走廊检查（到达楼层，穿过走廊，着重查看）随同人员签名：
内容
检查情况
需要改善部位
跟催部门
MOD值班经理报告7页
Manager on Duty (MOD) Report店值经理的检查报告Date of Inspection检查日期：__________________Name of Inspector检查人员姓名：______________Title职位：__________________________________General Procedures程序概要1.You are the appointed representative of the General Manager during non-office hours and areresponsible for our quality and service, as well as the safety and security to our guests and employees.您将在非办公室工作时间代表总经理对酒店的质量和服务以及客人和员工的安全负责。
2.Duty Time on weekday：17:30 - 08:30, on weekend or public holiday：08:30-08:30您的值班时间：正常工作日为晚17：30至次日早8：30；周末或者公共假日为早8：30至次日早8：30。
3.Please keep your mobile phone reachable until your duty end. Please inform the Operator andDuty Manager when you start to be on duty.请保持您的手机在店值期间开启并处于畅通状态。
当您开始值班时，请通知总机和前厅值班经理。
4.Make yourself visible to the hotel employees and assist if necessary. Your place is the lobbynot your office.您必须保证酒店员工能够看到您并且您能够提供必要的帮助，您的工作地点是在酒店的各营业区域而不是办公室内。
值班经理检查表(MOD checklist)
酒店车辆干净
√
ENTRANCE / LOBBY AREA / FRONT OFFICE 入口/大堂/前台
Clean,organized & operating smoothly
干净，整齐&营运顺畅
√
Check-in/out is efficient
有效办理入住及退房
√
Lighting & music levels maintained
他们是否友好及有礼貌对客人打招呼?
√
Cashier station cle clean and dry?
地板是否干净整洁?
√
CAFÉ / SERVICE BAR 咖啡厅/服务吧
Clean, organized & operating smoothly
干净，整齐&营运顺畅
TO 呈递：
Date 日期:
From 由值 班经理：
Time of 1st Check第一次检查 时间:
Time of 2nd Check第二次检查
Anticipated
时间:
Occupancy
预计入住率
MANAGER ON DUTY RESPONSIBILITIES
值班经理责任清单
VIP Arrivals 贵宾到店 : 1st Check
公区员工表现是否专业?
√
HI hallmarks
品牌标准（香氛/植物/烟缸/长凳/绿 光/音乐/欢迎地毯/防撞贴）
√
LOBBY LOUNGE大堂吧
Clean, organized & operating smoothly
干净，整齐&营运顺畅
√
Lighting at correct level setting
购物中心总值班记录表
购物中心总值班记录表1. 引言购物中心作为一个大型商业综合体，每天都有大量员工在各个岗位上值班，保障购物中心的正常运营。
为了便于管理和监控值班情况，制定并使用购物中心总值班记录表是非常必要的。
本文档旨在说明购物中心总值班记录表的具体格式和填写要求，以便于购物中心管理人员和员工进行正确的记录和查询。
2. 总值班记录表格式购物中心总值班记录表采用Markdown文本格式进行编写，以便于电子化管理和更好的搜索、存档。
购物中心总值班记录表的主要内容包括以下几个方面：•日期：记录当天值班的日期。
•员工姓名：记录值班的员工姓名。
•岗位：记录员工所负责的具体岗位。
•上班时间：记录员工上班的具体时间。
•下班时间：记录员工下班的具体时间。
•备注：可选项，用于记录其他重要事项或备注。
购物中心总值班记录表的例子如下所示：日期员工姓名岗位上班时间下班时间备注2021-01-01张三保安08:00:0017:00:002021-01-01李四客服09:00:0018:00:002021-01-01王五销售员10:00:0019:00:003. 填写要求为了保证购物中心总值班记录表的准确性和完整性，员工在填写表格时需要注意以下要求：•每天开始工作时，员工需要在对应的日期下填写自己的姓名、岗位、上班时间。
•每天结束工作时，员工需要在对应的日期下填写自己的下班时间。
•如有需要，员工可以在备注栏中填写其他重要事项或备注。
•员工填写表格时，应保证填写的信息准确无误，特别是时间信息。
•如果员工有调班或请假的情况，应及时通知管理人员进行调整。
4. 使用指南购物中心总值班记录表的使用主要包括以下几个方面：•员工在开始和结束工作时，根据自己的信息填写对应的日期、姓名、岗位、上下班时间等信息。
•管理人员可以根据购物中心总值班记录表的信息，进行值班情况的统计和分析。
•管理人员可以随时查阅购物中心总值班记录表，了解某员工的值班情况和工作时间。
5. 结束语购物中心总值班记录表是管理和监控购物中心值班情况的重要工具，能够帮助管理人员更好地组织员工的值班工作。
商场值班工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，商业市场日益繁荣，商场作为商业流通的重要载体，其管理和服务水平的高低直接影响到商场的竞争力和顾客满意度。
作为商场值班人员，我们肩负着维护商场秩序、保障顾客安全和提升商场服务质量的重要职责。
本人在本季度担任商场值班工作，现将工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作内容1. 负责商场日常巡查在值班期间，我严格按照商场管理要求，对商场进行全面巡查，确保商场内部设施设备正常运行，消防通道畅通，商品摆放整齐。
对发现的问题及时上报，并协助相关部门进行处理。
2. 维护商场秩序在值班期间，我严格执行商场规章制度，对违反规定的行为进行制止，维护商场秩序。
同时，积极引导顾客文明购物，确保商场环境整洁、有序。
3. 保障顾客安全在值班期间，我密切关注商场消防安全，对消防设施设备进行检查，确保其正常运行。
对顾客进行安全提示，防止意外事故发生。
同时，加强与保安、消防等部门的沟通协作，共同保障顾客安全。
4. 提升服务质量在值班期间，我积极向顾客提供咨询服务，解答顾客疑问，帮助顾客解决购物过程中的问题。
同时，对商场员工进行服务培训，提高整体服务质量。
5. 负责突发事件处理在值班期间，我严格按照突发事件应急预案，对商场发生的突发事件进行及时处理。
如遇顾客纠纷、打架斗殴等情况，立即采取措施，防止事态扩大。
三、工作亮点1. 严谨的工作态度在值班期间，我始终保持严谨的工作态度，认真履行职责，确保商场各项工作有序进行。
2. 高效的沟通能力在值班过程中，我加强与各部门的沟通协作，确保信息畅通，提高工作效率。
3. 丰富的应急处理经验在处理突发事件时，我能够迅速反应，果断决策，有效化解矛盾，保障商场秩序。
4. 良好的团队协作精神在值班过程中，我积极与同事沟通交流，共同完成工作任务，形成良好的团队氛围。
四、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）对商场部分区域熟悉度不够，导致巡查过程中存在遗漏。
（2）在处理突发事件时，个别环节处理不够果断，导致事态扩大。
商场值班情况汇报
商场值班情况汇报
尊敬的领导：
我是商场值班人员，现就最近一段时间商场值班情况向您做汇报。
自从上次汇报以来，我们商场值班人员一直严格按照规定完成各项工作，保证了商场的正常运营和顾客的安全。
在值班期间，我们严格执行商场安全规定，做好安全巡查工作，及时发现并处理各类安全隐患，确保了商场内部的安全和秩序。
同时，我们也加强了对商场内部设施设备的巡查和维护工作，及时发现并处理各类设备故障，确保了商场的正常运转。
在值班期间，我们还积极协助处理各类突发事件，确保了商场内部的秩序和顾客的安全。
在与顾客的交流中，我们也积极倾听顾客的意见和建议，及时反馈和处理各类问题，提高了商场的服务质量和顾客满意度。
同时，我们也加强了与其他部门的协作，共同做好商场的安全和服务工作。
在未来的工作中，我们将继续加强对商场安全和服务工作的管理和监督，不断提高自身的业务水平和服务意识，为商场的安全和顾客的满意度做出更大的贡献。
以上就是最近一段时间商场值班情况的汇报，如果有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
感谢您对我们工作的支持和关心。
商场值班人员谨上。
超市值班记录内容范文(6篇)
超市值班记录内容范文(6篇)超市值班记录内容范文第1篇1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止；2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止；3、值班时值班人员负责接听及接待业主（住户）的报修、投诉，协调、调度各部门协同处理突发事件；4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离；5、值班时发生的一切问题要准时解决，疑难、重大问题应准时汇报请示领导妥当解决；6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室计划其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不允许私自调班，否则，一切职责和后果概由顶班者承担；7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详尽记录在《值班记录本》上。
超市值班记录内容范文第2篇（一）、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作；1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等；2、勤勉查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况；3、发现异常及不明白的地方，准时要求交班人员做出诠释，并做好记录；4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。
（二）、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序（桌面、椅子、被褥等）。
2、将未完成的工作照实向接班人员交待说明状况；3、相互签名后，方可离岗；4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清晰后，才能签字。
同学姓名：***家访时间XX年1月参与家访人员：冉霞老师家访对象：该生家长家访内容记录：该生进修上缺乏主动性，作业字迹较工整，但背书不够乐观勤勉，所以成果不抱负。
特殊是数学成果较差，但与同砚能和睦相处，劳动乐观，对老师尊敬有礼。
她妈妈透露，孩子在家做作业不够自觉。
不看她做，作业就偷懒。
为此，孩子爸还打过孩子好几回呢！我问她为什么进修成果不够好，她也承认自己懒。
我发现她还有一个妹妹，就问她，在弟妹面前挨尊长的骂不感到汗颜么；作为姐姐要为弟妹树立榜样，不然会让他们瞧不起的！我告知她，上学期期末成果之所以不抱负，绝不是她天资不足，而是因为她的懒散。
店长值班工作总结
店长值班工作总结
作为一家商店的店长，值班工作是我每天最重要的任务之一。
在过去的一段时
间里，我对这一工作进行了总结和反思，希望能够更好地管理店铺并提供更好的服务。
以下是我对店长值班工作的总结和体会。
首先，我意识到店长值班工作需要有良好的时间管理能力。
在忙碌的工作日里，我必须能够合理安排时间，确保每个员工都得到了适当的指导和支持。
同时，我也要能够及时处理各种突发事件，保持店铺的正常运营。
其次，我发现沟通是店长值班工作中至关重要的一环。
与员工之间的有效沟通
可以帮助我更好地了解他们的需求和困难，从而给予适当的帮助和支持。
与顾客之间的良好沟通也能够提升店铺的服务质量，增加顾客的满意度。
此外，我还意识到店长值班工作需要有卓越的领导能力。
我要能够带领团队共
同完成工作任务，激励员工积极工作，提高工作效率。
同时，我也要能够在困难时刻给予员工支持和鼓励，保持团队的凝聚力和向心力。
最后，我明白了店长值班工作需要有不断学习和提升的精神。
我要不断学习管
理知识和技能，不断提高自己的领导能力和沟通能力，以更好地应对各种挑战和问题。
总的来说，店长值班工作需要有良好的时间管理能力、有效的沟通能力、卓越
的领导能力和不断学习的精神。
我将继续努力，不断提升自己，为店铺的发展和员工的成长做出更大的贡献。
2024年商场值班领导的年终工作总结（二篇）
2024年商场值班领导的年终工作总结尊敬的领导：2024年即将过去，回首这一年的商场值班工作，我心中充满了对这份工作的热爱与收获。
在过去的365天里，我以高度的责任心和积极的工作态度，凭借的专业知识和良好的团队协作精神，圆满完成了商场值班领导的工作职责，并在工作中不断进取，成为商场值班部门中的佼佼者。
一、工作总结作为商场值班领导，我深知自身的职责和责任，时刻保持对工作的高度重视，全力以赴，为商场的稳定运营贡献了自己的力量。
首先，我切实履行了值班领导的职责。
我制定了科学合理的值班计划，并指派值班人员按时到岗，确保商场365天24小时正常运营。
在值班的过程中，我端正态度，认真完成各项工作任务，确保商场的安全、秩序和环境的卫生，有效地提升了商场的整体形象。
其次，我加强了岗位管理。
我通过定期组织会议、督促员工参加培训等方式，不断加强员工的业务能力和服务意识，让员工明确自己的职责和工作目标，并通过各种绩效考核方式进行督导，提高了员工的工作效率和服务质量。
另外，我还加强了与其他部门的沟通与协作。
我积极参与商场的各项工作会议，与其他部门保持紧密联系，及时了解商场的各种工作进展，并提供及时有效的反馈和建议，为商场的正常运营和持续发展提供了有力的支持。
最后，我不断优化了工作流程。
我通过分析商场的运营情况，及时发现问题，制定改进措施，优化工作流程，提高运营效率。
我还积极倡导和推行信息化管理，引进新技术、新设备，提升商场的服务水平和管理效能。
二、存在的问题和改进措施尽管在2024年的商场值班领导工作中，取得了一定的成绩，但也存在一些问题，需要进一步加以改进。
首先，在值班员工的管理方面，有时候由于人员变动频繁，员工之间的信息不畅通，导致值班计划的调整和工作任务的传达出现一定的困难。
为此，我计划在明年加强员工管理，建立健全员工流动、培训、绩效评估等制度，改善员工之间的沟通和协作，提高商场值班工作的效率和质量。
其次，商场作为一个人员流动性较大的公共场所，安全问题一直是我们工作中的重中之重。
商场值班领导的年终工作总结范文（二篇）
商场值班领导的年终工作总结范文尊敬的领导：值此年末，我怀着激动和兴奋的心情，向您呈上一份关于本年度工作的总结报告。
在过去的一年里，我担任商场值班领导，并全面负责商场运营和管理工作。
经过一年的努力和实践，我深感收获颇丰，同时也意识到自身的不足之处。
在领导的指导下，我将进一步完善自我，为商场的繁荣和发展做出更大的贡献。
一、工作回顾1. 组织管理作为商场值班领导，我充分发挥自身的管理能力，严格执行领导的要求和规定，认真组织安排各项工作。
我制定了详细的工作计划，并组织团队全力以赴完成各项任务。
在组织管理中，我注重团队的凝聚力和协作能力的培养，通过定期开展团队建设活动和培训，有效地提高了团队的工作效率和凝聚力。
2. 安全管理在商场的运营工作中，安全管理是十分重要的一环。
我积极参与商场的安全管理工作，熟练掌握商场的安全设施和应急预案，并及时进行演练和更新。
通过定期安全会议和安全培训，加强了员工对于安全工作的重视程度，提高了应对突发事件的能力，保障了商场的安全运营。
3. 客户服务商场的核心目标就是为顾客提供优质的服务，我始终把客户服务放在首位，坚持以顾客满意度为工作导向。
我注重与客户的沟通和交流，及时解决他们的问题和反馈，并通过客户满意度调查了解客户的需求和意见，进一步改善商场的服务质量。
4. 销售与市场推广商场的销售和市场推广是商场运营中的重要环节。
我制定了切实可行的销售计划，并组织团队积极执行。
在市场推广方面，我注重与各类媒体和合作伙伴的合作，通过组织各类促销活动和主题展览，吸引了更多的顾客光顾商场，提高了商场的知名度和销售额。
5. 与部门合作商场的运营需要各个部门的密切合作，我积极与各个部门的负责人沟通和协调，确保各项工作的顺利进行。
我注重与部门之间的信息共享和沟通，及时解决部门之间的协调问题，促进了各个部门的协同工作，提高了整体运营效益。
二、存在的问题然而，在工作中我也发现了一些存在的问题：1. 沟通不畅：由于工作任务的繁重和时间紧迫，我在与员工沟通时有时会显得急躁和不耐烦，影响了工作效率和团队氛围，需要加强自身的沟通能力和耐心。
潮汇360考勤制度(修订稿)
潮汇360考勤、请假管理制度考勤管理制度一、考勤通则1、员工应自觉遵守上下班时间以及公司有关考勤的具体规定。
有事或因病缺勤等，应按规定办理请假手续；2、行政办公室负责考勤的记录工作，每月向人力资源部提供全员当月考勤记录，人力资源部以行政办公室提供的员工当月出勤情况为依据计算工资。
二、工作日与工作时间：1、正常办公时间：工作日：星期一至星期六，工作时间：星期一至星期五8：30至17：00星期六8：30至15：00午休时间：11：30至13：002、法定节假日执行国家统一规定。
三、考勤规定1、公司所有员工（含试用工及实习员工）必须严格遵守公司上下班时间员工打卡考勤制度；2、上班时间开始后５分钟至３０分钟内到班者，按迟到论处，超过３０分钟以上者，按旷工半日论处。
提前３０分钟以内下班者按早退论处，超过３０分钟者按旷工半天论处；3、全体员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；4、员工到公司打卡报到后，因公外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，并到行政办公室填写《未打卡登记》，经主管领导签字批准后方能外出办理各项业务；办完公事后必须返回公司打卡方可下班；下班时，因公司或部门安排外出不能返回公司打卡的应事先告知部门经理，并报行政办公室备案，未按规定办理上述批准手续外出者，按迟到、早退处理；5、员工因外出办事、出差、机器故障等原因不能打卡必须在当日或次日及时到行政办公室登记；如未及时登记，每月统计考勤时将按迟到、早迟、旷工处理，不再提醒；6、员工请病假、事假如不满一天，在请假当日的上班时间及下班时间也必须打卡，如因特殊情况不能返回公司打卡，应事先告知部门经理及主管高层领导，并报行政办公室备案，否则按迟到、早退、外出办私事处理；7、员工填写《未打卡登记》须部门经理签字后方可生效，请员工填写时注意主管经理审批，无审批签字无效。
四、考勤奖惩1、公司所有员工的考勤由行政办公室统一管理，月底由行政办公室按照公司的奖惩制度进行实施；2、、员工一个月内忘打卡、迟到、早退一次者，给予警告；一个月内一次至三次忘打卡、迟到、早退，每次罚款10元；一个月内四次以上（含四次）忘打卡、迟到、早退，每次罚款20元；3、员工不可代替打卡，如发现代打卡现象，对代打卡双方各罚款50元；或对一方罚款100元；4、员工迟到必须打卡，如发现因迟到而在《未打卡登记本》上登记“机器故障”或“外出办事”逃避处罚者，发现后给予严重警告，并罚款50元。
商场值班日志
日期星期时 段作 业 项 目营1、 开店前巡场业2、 设施设备检查前3、员工基本情况10：40—11:00营上午业11:20--12：30中2、各部门作业计划重点确认3、卖场商品数量.销售跟进.4、营业状况掌握下午1、时段、营业额确认15：00—17：302、现场规范的督导.3、营业问题追踪晚上1、当日工作总结19:00—21:00营业现场工作日营业前准备4、晨会内容5、晨会过后1、正式营业状况检查4、导购交接班工作安排及主管工作交接2、现场环境的督导营清场完毕业营业结束，执行清场制度后工作日志作 业 重 点1、昨晚的安全、商品情况，对卖场的基本情况做到了解，做好当日工作计划。
2、昨日营业状况确认。
出勤、休假、病事假、人员分配、仪容仪表及状态检查；1、及时传达公上级工作要求；2、总结昨日的现场服务检查情况及销售业绩分析；3、与员工一起查找问题，纠正不足；4、布置今天的主要工作。
5、做好主管工作日志，便于工作中检查、落实。
1、 商品陈列、补货、检查商品标价签，检查POP是否到位。
2、 让员工熟知商品的库存，做好清洁卫生状况检查项目。
3、 做好开门前的所有准备工作。
1.检查定岗定位,迎宾情况。
2.对现场员工服务规范及时督导跟进。
3.对各柜组重点跟进。
1、各店铺货品，上货追踪；2、重点商品、季节商品、商品展示与陈列确认；1客流；2营业环境各品牌人员、商品、促销等状况跟进，地面清洁、灯光照明.卖场、商品清洁卫生、陈列、pop等环境准备及改善指示；1、商品齐全及陈列；2、现场营业状态及广播；1员工交接班.2工作交接安排完成当日工作并解决各厅内问题1、 督导外部灯光开启状况。
2、督导现场运营状况。
与值班人员共同认真清场，关闭电源、门窗，并再次检查消防安全，作好与保安夜班交接。
3月份MOD值班表
Somerset Garden CiDuty Roster of Manager O值班经理排班表1、如遇公休日及法定日MOD者需如期主持早会；（各营运部门经理、主管或领班参加）2、黄色标记为实习MOD；Responsibilities职责:1. All guest complaints and unusual issues will be reported to MOD.所有客人投诉和突发事件将汇报给值班经理。
2. Represents the "management" in handling guests issues.代表“管理层” 处理客人的问题。
3. Check and ensure the smooth operation of the building.检查并确保整个公寓的正常运作。
4. Check and inspect minimum of 5 vacant rooms.检查5间空房。
5.Meet and welcome VIP guest on their arrival and departure.欢迎和接待重要客人的到达和离开。
6. Record all important events in "MOD Check List & Log Book" and to be briefed during daily operations morn将重要的事件记录在“MOD交接本”上，并在第二天的早会上与驻店经理及所有的部门经理讨论。
Duty Time值班时间:Weekday 1800hrs to next day 0900hrs; Weekend 0900hrs to next day 0900hrs.周一至周五 18:00 至第二天 09:00, 周末 0 Prepared by 人力资源部 Approved by 驻店经理汇报给值班经理。
商场360°MOD总值班日志
360° MOD 总 值 班 日 志
昨日需跟进事宜： 跟进结果：
今日重要检查事项：
明日待跟进事项：
备
注
签
名：
360° MOD 总 值 班 日 志
年1F温度ຫໍສະໝຸດ 月日天气：
温度：
总值班经理：
℃ ℃ ℃
营运部
企划部
工程部
内勤部
财务部
招商部
人事行政部
资讯部
上午9：30 ℃ 上午9：30 下午14：00 ℃ 2F温度 下午14：00 晚上19：00 ℃ 晚上19：00 1 卖场灯光、音乐、公共环境及自营店铺卫生、客用卫生间情况 2 2F员工卫生间、员工食堂情况、通道的排查 3 外场卫生、灯光、外围花坛四周的环境卫生 4 各店铺POP设计及价签规范情况 5 导购、车导、保洁、客服、楼管、咖啡厅服务员行为规范 6 导购迎送宾情况 7 VIP卡及商务卡办理情况 8 客诉处理情况 9 雨天雨伞发送情况 10 活动期间礼品赠送情况 11 重要客户接待情况 12 劳斯莱斯的使用情况 1 绿植新鲜度及摆放情况 2 店内POP详细内容及陈列更新情况 3 店内相关指引设置及更新 4 临时店铺形象设计及跟进 5 店内活动策划情况 6 1F中厅陈列情况 7 企业微博每日发送数量、粉丝新增数量 1 店内公共设施设备管理 各店铺开店前及闭店后需进入卖场施工、 2 进货或更换橱窗灯箱维修维护管理 3 店外施工状况 4 施工中影响商铺经营的突发事件处理 5 商场突发事故处理跟进情况（如停电、跑水等） 6 外委施工单位维保情况跟进 7 设备重大维修情况跟进 1 车场车辆管理情况 2 日常消防巡视工作及监控情况 3 跟进施工人员、物料的进出及安全保卫工作 4 配合闭店后楼内施工的协调跟进工作 1 店铺退换货情况 2 店铺收银情况是否正常 3 顾客拒绝卡背签名的处理情况 1 进撤柜情况 2 店铺装修进度 1 员工培训及活动组织情况 2 员工奖罚情况 3 保洁工作巡查情况 4 保洁每日每班次人数情况 5 物料采购情况 1 公司内部电话、电脑、网络及收银系统等维护和维修情况 2 店铺电话及网络等安装维修、维护情况 3 卖场音乐调试情况
超市管理层值班日志
9:00--11:30
营业中
11:30--13:30
午餐
时间段
工作项目
工作重点
异常状况记录
处理方法/执行人 处理方法 执行人
异常追踪（晚处值班） 异常追踪（晚处值班）
莲湖店处值班日志
1、检查员工、促销是否用餐完毕（就位情况）; 、检查员工、促销是否用餐完毕（就位情况） 2、13:55准时召开员工员工、促销晚会，查出勤情况 准时召开员工员工、 、 准时召开员工员工 促销晚会，查出勤情况; 、检查员工、促销制服、工牌、仪容、仪表， 早晚班交接 3、检查员工、促销制服、工牌、仪容、仪表，并传达相关 事宜; 事宜 4、15:00前归还验收单 、 前归还验收单 1、查清洁卫生（是否按清洁计划执行）； 、查清洁卫生（是否按清洁计划执行）； 2、查陈列是否饱满; 、查陈列是否饱满 早晚处值班交 3、检查早班人员工作是否完成，并通知处理 、检查早班人员工作是否完成，并通知处理; 接 4、仓库巡视； 、 仓库巡视； 5、交接早班处值班，遗留工作及异常情况； 、交接早班处值班，遗留工作及异常情况； 确认各课已签字， 验收单归还 确认各课已签字，归还商管办公室 1、检查员工、促销是否留守卖场; 、检查员工、促销是否留守卖场 2、验收区、暂存区、场存区、仓库商品是否处理有无安全 、验收区、暂存区、场存区、 隐患; 隐患 3、值班交换，交接内容 、值班交换， 1、员工、促销在岗情况; 、员工、促销在岗情况 2、验货区、暂存区有无商品; 、 验货区、 暂存区有无商品 3、查员工有非公外出（出勤情况）; 、查员工有非公外出（出勤情况） 4、叉车、栈板归位情况 、叉车、栈板归位情况; 5、支援收银区 、支援收银区; 6、处理收银上商品的条码问题 、处理收银上商品的条码问题; 7、仓库巡视 、仓库巡视; 8、孤儿商品回收 、 1、与各课职代主管确认排面（整齐、饱满）; 、与各课职代主管确认排面（整齐、饱满） 2、孤儿商品的回收; 、孤儿商品的回收 3、服务台退换货商品的回收 、服务台退换货商品的回收; 4、留守员工通知 、留守员工通知; 5、通知各课员工、促销下班 、通知各课员工、促销下班; 6、协助店值班关店工作 、
总值班记录本
二、公共场所卫生状况：
三、安全状况：
四、小型维修（施工）活动情况
五、紧急或突发情况：
六、其他情况
（填写若满可转至背面空页）
交班人：接班人：
交接班时间：年月日时门禁卡：有（）无（）
总值班记录
值班人姓名：
值班日期：年月日
提示：1、巡查路线：停车场、学一楼、学二楼、大餐厅四周、学四楼、开水房、学五楼、大门口、门卫传达室、院内主路、二区大堂、学六楼、中控室、学七楼等部位。
2、值班人员在值班时应至少巡查3次，巡查时段：第一次：上午8：00－11：00；第二次：下午13：00－17：00；第三次：晚上19：00以后。值班人员在巡查时可召集内保人员一同巡查，内保人员应积极配合。
mod值班管理制度
mod值班管理制度为了加强MOD（Manager-On-Duty）值班管理工作，提高服务质量和效率，维护公司正常的运营秩序和安全，特制定本制度。
一、职责分工1.1 总经理总经理是公司的领导者，对公司各项工作负总责。
在公司领导不在的时间里，总经理负责值班，监督公司各项管理工作的开展。
1.2 MODMOD是公司领导不在时的管理者，负责值班期间公司的管理工作。
主要职责包括：监督员工工作的执行情况，解决员工日常工作中遇到的问题，处理突发事件，维护公司正常的运营秩序和安全。
1.3 员工在MOD值班期间，员工应遵守公司的各项规章制度，听从MOD的指挥和安排，认真执行各项工作。
二、制度内容2.1 值班时间MOD值班时间为每天上午8:00至下午5:00，具体时间可根据公司的实际情况作出调整。
2.2 交接班MOD每天负责与前一班MOD进行交接班工作，包括交接班记录的填写、工作情况的汇报等。
2.3 工作内容MOD应在值班期间对公司各项工作进行监督和管理。
具体工作内容包括但不限于：- 监督员工的考勤情况，确保员工按时上下班，严禁早退晚到。
- 监督员工的工作任务完成情况，确保各项工作任务按时高质量完成。
- 处理员工的工作上的问题和纠纷，协调解决各类矛盾，保持员工之间的良好关系。
- 处理公司运营中的突发事件，包括但不限于：停电、设备故障、客户投诉等。
- 维护公司的正常秩序和安全，加强对公司内外部环境的监测和管理。
- 定期向总经理汇报MOD值班期间的工作情况。
2.4 工作纪律MOD应严格遵守公司的各项规章制度，保持纪律性和责任心，定期参加公司组织的各类培训和学习，提高管理能力。
2.5 处理矛盾MOD在处理员工之间的问题时，应保持公正、慎重的态度，不偏不倚的处理各类矛盾和纠纷，确保员工之间和睦相处，保持公司的和谐氛围。
2.6 安全管理MOD负责公司值班期间的安全管理工作，定期检查公司内外部设施设备的安全状况，加强对安全隐患的排查和处理，确保公司员工和客户的人身和财产安全。
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360° MOD 总 值 班 日 志
昨日需跟进事宜： 跟进结果：
今日重要检查事项：
明日待跟进事项：
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