第二节 汽车保险续保、变更与退保实务
汽车保险与理赔 续保和退保
一、知识准备
（五）退保的流程
（1）向保险公司提交退保申请书和其他相应的单证。写一份申请书，说明退保 的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，把它交给保险公司的业务管 理部门。 （2）保险公司业务管理部门对退保申请进行审核后，出具退保批单，批单上注 明退保。上面写明退保时间及应退保费金额，同时收回您的汽车保险单。 （3）退保人持退保批单和身份证，到保险公司的财务部门领取应退给的保险费。
二、任务实施
（一）任务目标
（1）能够根据续保客户信息建立“续 保客户保险档案表”（表5-2），并电 话与客户进行良好有效的沟通，争取续 保业务。 （2）能够根据客户上一年度的赔款情 况，为其计算出续保折扣，并告知续保 需提供的资料清单。 （3）能够灵活运用所学知识，成功争 取续保业务，完成汽车保险续保工作。
例如：通过银行贷款购车的，由于银行是第一受益人，所以银行一般要求 保险公司出具保险合同时在合同中约定栏中填写：“未经银行书面同意，被保 险人不得退保”。
一、知识准备
（四）退保需提供的资料 1.退保申请书
退保时要向保险公司的业务管理部门递交退保申请书，写明退保的原因和 时间，车主是单位的需盖章，是个人则需签字。
2.保险单原件
若保险单丢失的，则需事先补办保险单，再办理退保业务。
3.保险费发票
一般需要原件，有时复印件也可以。
4.被保险人的身份证明
被保险人是单位的需要单位的营业执照；是个人的需要身份证。
一、知识准备
（四）退保需提供的资料 5.证明退保原因的文件
（1）因车辆报废而退保，需提供报废证明。 （2）因车辆转卖他人而退保，需提供过户证明。 （3）因重复保险而退保，需提供互相重复的两份保险单。 （4）因对保险公司不满而退保，不需证明。
《汽车金融》 课程 项目二- 汽车保险 5-投保单的填写和保险单的签发
一、机动车保险合同-----暂保单
暂保单是保险人在签发正式保险单之前的一种临 时保险凭证。暂保单上载明了保险合同的主要内 容，如被保险人姓名、保险标的、保险责任范围 、保险金额、保险费率、保险责任起讫时间等。 在正式的保险单作成交付之前，暂保单与保险单 具有同等效力；正式保险单签发后，其内容归并 于保险单，暂保单失去效力。如果保险单签发之 前保险事故就已发生，暂保单所未载明的事项， 应以事前由当事人商定的某一保险单的内容为准 。
。
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一、机动车保险合同-----批单
批单又叫背书，是保险双方当事人协商修改和 变更保险单内容的一种单证，也是保险合同变更时 最常用的书面单证。批单实际上数对已签订的保险 合同进行修改、补充或增减内容的批注，一般由保 险人出具。
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简言之：
投保单是投保人的书面要约。投保单经投保人据实填写交 付给保险人就成为投保人表示愿意与保险人订立保险合同 的书面要约。
出单点业务外勤 与客户协商后同 意调整的，重新 填写投保单并调 整投保录入信息
平安保险济南分公司核保流程
不合格业务、拒保业务 拒保业务、不合格业务
业务员初审
接收投保单
风险评估调查 （含验车）
超权限业务、特殊业务
批
查
上复 报
勘
报 告
签署核保意见
责任人：首席核 保人、总公司
电脑录入
电脑核保
责任人：经办业务员 职责：1、是否可保项目
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一、机动车保险合同
5.机动车保险合同的变更、解除与终止
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一、机动车保险合同
6.机动车保险合同的解释原则 （1）文义解释原则 （2）意图解释原则 （3）有利于被保险人的解释原则 （4）尊重保险惯例的原则 （5）整体解释原则
车险第二年续保流程及注意事项
车险第二年续保流程及注意事项
嘿，小伙伴们！今天咱们来聊聊车险第二年续保流程及注意事项呀。
先说流程呢，哇，其实挺简单的。
一般在车险快到期前呀，保险公司就会有工作人员联系你呢。
你也可以主动出击，先选择好你想要续保的保险公司。
然后呢，保险公司会根据你第一年的出险情况、车型啥的来给你报价。
这时候你要仔细核对各项费用哦，像交强险、商业险的保费呀。
如果没问题呢，就可以提供相关资料，比如行驶证呀、身份证之类的，接着就可以签订续保合同啦。
那注意事项可不少哇！首先呢，一定要关注保费的变化。
哎呀呀，如果第一年没有出险或者出险次数很少呢，保费通常会有一定的折扣呢！这可是省钱的好机会呀。
还有哦，要看看保险的保障范围有没有变化？是不是和你第一年的需求还是一样的呢？可别稀里糊涂地就续保了呀。
另外呀，不同保险公司的优惠政策可能不一样呢，你得多对比几家保险公司，找到最划算的那家！比如说有的保险公司会送一些加油卡呀，或者汽车保养服务呢，这多划算呀！
再有呢，要注意续保的时间。
千万不能逾期呀，一旦逾期再续保的话，可能会比较麻烦，甚至保费还会增加呢！哇，这可不好呀。
所以呢，大家一定要提前做好续保的打算，按照流程来，注意这些事项，这样才能让车险续保既顺利又划算呢！。
《汽车保险与理赔》课程PPT---2.4 汽车保险续保
大折扣的，但所得到的保障也是相当有限的。
任务三、汽车保险续保技巧
02【车主的驾驶技术】
如果车主的开车技术还不是很过硬，在行车过程中时常发生 些小事故； 而且根据车辆的具体车况，以及停车场或小区的治安情况的 不同，就可以有针对性地增减部分附加险的续保。
任务三、汽车保险续保技巧
重点难点提示
1.续保不能拖 车主要留意每年车险到期的日期，否则 车辆在保险过期时出险，那车辆就没有 了保障。 如果这一期间车辆发生事故，将由车主 自行承担全部损失。
任务二、汽车保险续保要点
3．享受新费率优惠政策
自2015年5月1日起，全国范围内保险
公司实行新的车辆保险费率政策.
出险越多保费越高！ 同样连续多年没有出险优惠更大!
任务二、汽车保险续保要点
03【享受新费率优惠政策】
改革前，新车购置价相同，则保费相同；改革后，不同车型 新车购置价相同，但因为风险的差异，保费也就不一样了。 另外今后还可能将交通违章与车险费率挂钩，如闯红灯、乱 停车等，都有可能影响续保价格。
任务二、汽车保险续保要点
重点难点提示
同价位车型车险 价格完全不同
车险费率化改革后，消费者在买车时，
除了关注车型、车价本身，最关注的可 能就是这款车的“基础保费”是多少。
这个“基础保费”，就来自于基于这款
车汽车零部件更换价格的标准。
任务二、汽车保险续保要点
重点难点提示
同价位车型车险 价格完全不同
如果选择购买一款“基础保费”很高的
任务二、汽车保险续保要点
2．享受无赔款优待的条件
同
车
同险种 上年度无赔款
任务二、汽车保险续保要点
02【享受无赔款优待的条件】
汽车保险与理赔项目8.4
③将收取续保费的“续保收据”作为续保的凭证，一切条件按原 保单办事。
（三）续保的优点
1、对保险人而言： 1) 稳定业务量；
2) 减少展业工作量和费用
2、对投保人而言： 1 ) 得到连续不断的保险； 2) 得到公司的优惠
同时，一般汽车保险单上也注明"本保险单所载事项如 有变更，被保险人应立即向本公司办理批改手续，否则， 如有任何意外事故发生，本公司不负赔偿责任。"的字样， 以提醒被保险人注意。
2、退保
1定义
退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人和被保险人 申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人 按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现 金价值。在保险期内投保人可申请退保。 保单现金价值是指保险契约在发生解约或退保时可以返还 的金额。在长期保险契约中，保险公司为履行契约责任，通常 需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内 因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准 备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为 保单的现金价值。
2)退保流程：
(1)递交退保申请书(说明退保原因和从什么时间开始退保，签 上字或盖上公章)
(2)保险公司审核后出具退保批单(批单上注明退保时间及应退 保费金额，同时收回汽车保险单)
门领取)
(3)领取应退保险费(持退保批单和身份证到保险公司的财务部 (4)退保所需单证： 退保申请书。 保险单原件，若保险单丢
（四）续保业务中应遵循下列制度 1、建立和完善续保档案 发现有问题的客户，如决定续保，则要解决以下问题： 1）查清保险车辆的出险原因。 2)保险车辆会不会再次发生同类事故。 3)增加特约条款，使被保险人采取预防措施。
车险保单的续保和变更手续
车险保单的续保和变更手续车险保单的续保是指在保险期限届满后，继续为车辆办理保险的过程。
而保单的变更手续则是在保险期间内，由于车辆性质、用途、车主等方面的变更，需要对保单进行相应的修改。
本文将详细介绍车险保单的续保和变更手续。
一、车险保单的续保手续车险保单的续保手续需要车主按照一定的程序、文件和费用要求来进行办理。
以下是车险保单续保的具体步骤：1. 了解保险期限在车险保单到期之前，车主需要提前了解保险期限，并准备续保所需的相关资料。
2. 选择保险公司车主可以根据自身需求和保费价格，选择合适的保险公司。
在选择保险公司之前，可以通过互联网、保险代理人等渠道进行咨询和比较。
3. 准备续保材料续保材料通常包括车主的个人资料、车辆信息、原保单、行驶证、身份证等。
车主需要仔细检查并准备齐全这些材料，以便顺利办理续保手续。
4. 办理续保手续车主可以根据保险公司的要求，前往保险公司门店或线上平台办理续保手续。
办理续保手续时，车主需要填写相关申请表格，交付保险费用，并遵守保险公司的规定。
5. 确认保单信息在续保手续办理完成后，车主需要核对新保单的相关信息，确保信息准确无误。
二、车险保单的变更手续保单变更是指车主在车险保单有效期内，由于车辆性质、用途、车主等方面发生变更，需要对保单进行修改。
以下是车险保单变更的具体步骤：1. 了解变更要求车主在进行保单变更前，应先了解保险公司对变更的要求和限制。
不同保险公司有不同的规定，车主需要遵守相应的规定。
2. 准备变更材料保单变更通常需要提供相关材料，如变更申请表、原保单、行驶证、身份证等。
车主需要根据具体变更情况准备齐全相应材料。
3. 填写变更申请车主需要根据变更要求，填写变更申请表格，并在表格上提供准确和完整的信息。
4. 提交申请和材料车主需要将填写完整的变更申请表格和相关材料提交给保险公司。
可以选择线上递交、邮寄或亲自到保险公司门店递交。
5. 等待审核和处理保险公司会对车主提交的变更申请进行审核和处理。
保险行业中的车险保单退保与续保管理
保险行业中的车险保单退保与续保管理保险行业中，车险保单的退保与续保管理是重要的操作环节。
车险保单是指保险公司与车主签订的有关车辆保险的协议，其退保和续保的管理涉及到保险公司的经营策略和车主的个人需求。
本文将从保险公司的角度和车主的角度探讨车险保单的退保与续保管理。
一、保险公司的角度1. 退保管理保险行业中，车险保单的退保管理对于保险公司来说非常重要。
保险公司需要建立合理的退保政策，确保退保流程的简便、透明和公正。
同时，保险公司还需制定相应的退保费用标准，合理计算车险保单的退保费用，以保护公司的利益。
此外，保险公司还需要加强对退保申请的审查，防止恶意退保现象的发生，保证保险公司的风险控制。
2. 续保管理续保管理是保险公司保持客户的关键环节。
保险公司应该加强对车险保单的续保提醒和服务，及时与客户取得联系，告知续保相关事宜，并提供便捷的续保途径。
同时，保险公司可以通过推出续保优惠政策吸引车主继续购买该保险公司的保险产品，并加强对续保客户的关怀和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
二、车主的角度1. 退保管理对于车主来说，退保是根据个人需求和经济情况来做出的决策。
车主在申请退保前需要了解保险公司的退保政策和退保费用，以此来做出判断。
在退保时，车主需要准备相应的退保申请材料，并按照保险公司的流程进行申请。
退保申请一般需要在保险合同规定的退保期限内进行，超出期限则会产生相应的费用或者无法办理退保。
2. 续保管理车险保单的续保对于车主来说是保障自己车辆安全的重要手段。
车主需要及时关注车险的到期日期，并主动与保险公司取得联系，确认续保方式和费用。
在续保时，车主可以充分利用保险公司提供的续保优惠政策，选择适合自己的保险产品。
同时，车主需要提前准备续保所需的材料，并按照保险公司的要求进行续保操作。
综上所述，保险行业中的车险保单退保与续保管理对于保险公司和车主来说都具有重要意义。
保险公司需要建立合理的退保政策和续保服务体系，以提高客户满意度和维护公司的利益。
保险业解读车险中的保险续保与终止规定
保险业解读车险中的保险续保与终止规定保险续保是指车辆保险在保险期满后，继续保险的行为。
终止规定是指车辆保险在某些情况下无法继续保险或提前终止的规定。
这些规定在车险中非常重要，对车主和保险公司来说都具有指导意义。
本文将详细解读车险中的保险续保与终止规定。
一、保险续保规定1. 自动续保在大多数情况下，车险是自动续保的。
也就是说，保险公司会自动为车主续保，无需车主另外购买保险或进行任何手续。
这种方式对车主来说非常便利，可以避免忘记续保而导致车辆无法正常上路。
2. 续保通知在保险期满前，保险公司通常会提前通知车主续保事宜。
这样，车主可以提前了解续保的费用、保险条款等信息，并决定是否继续保险。
如果车主不希望继续保险，可以在保险期满前提出解除保险合同。
3. 续保要求保险续保需要符合一定的要求，例如车辆必须处于良好状态、没有重大事故记录等。
保险公司可能会要求车主提供相关证明材料，以确认车辆的正常保险续保资格。
二、保险终止规定1. 保险期满保险期满是一种正常的保险终止情况。
在保险期满后，保险合同自动终止。
车主需要在保险期满前提前与保险公司联系，确认是否续保或购买其他保险。
2. 解除合同保险合同可以在保险期满前由双方协商解除。
一般情况下，车主必须提前通知保险公司，以便保险公司处理相关手续并退还保险费用。
3. 解除合同的惩罚在某些情况下，车主解除保险合同可能需要支付一定的违约金或手续费。
这一点需要在购买保险时仔细阅读保险合同，了解解除合同的具体规定。
4. 不符合保险条件如果车主提供虚假信息或故意隐瞒车辆情况，保险公司有权终止保险合同。
在发生重大事故或车辆违法行为时，保险公司也可能终止保险合同。
5. 其他特殊情况除了上述情况外，保险合同还可能因为其他特殊情况而终止，例如被保险车辆丢失、被盗等。
这些情况需要根据具体的保险条款进行解释和处理。
保险续保与终止规定对车主和保险公司都具有重要意义。
车主需在保险期满前提前了解续保事宜，并根据实际情况做出合理的决策。
汽车保险合同的变更与解除处理原则
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汽车过户退保险流程
汽车过户退保险流程汽车过户的时候，保险的事儿可不能马虎。
要是整不明白这退保险的流程，那可就像做菜忘了放盐，总感觉缺了点啥。
咱先说说交强险能不能退。
一般情况下，交强险要是在有效期内，而且车辆要办理过户，这交强险是不能退的。
为啥呢？这交强险啊，就像是给汽车在马路上跑买的一张基本入场券。
车换主人了，但车还是要在路上跑啊，所以得继续保障。
不过也有特殊情况，要是车辆报废、停驶或者丢失了，那交强险可以退一部分。
但咱们现在说的过户情况，交强险基本就是跟着车走了。
商业险就不一样了。
如果想退商业险，那就得费点事儿了。
车主要先给保险公司打电话。
这打电话就像跟老朋友聊天似的，告诉保险公司自己的车要过户了，想把商业险退了。
这时候保险公司就会告诉你需要准备啥材料。
一般来说，得有原车主的身份证、车辆过户的证明材料，就像你去超市买东西得拿小票一样，这个过户证明就是你车辆换主人的证据。
还有就是保险单的原件。
这保险单原件可重要了，就像是你的宝贝，可千万不能丢了。
准备好这些材料之后呢，就可以去保险公司的营业厅办理了。
到了营业厅，就感觉像进了一个专门处理汽车保险魔法的地方。
把材料交给工作人员，工作人员就会开始审核。
这审核的过程啊，就像老师批改作业一样，仔仔细细的，一点差错都不能有。
要是材料不全，那就像你出门忘带钥匙一样，啥事儿都办不成，只能打道回府重新准备。
如果审核通过了，保险公司就会开始计算应该退给你多少钱。
这个计算可有点复杂，不是简单的按照你交了多少钱就退多少钱。
就像你去市场买菜，你不能说你买的时候花了十块钱，退的时候就一定能拿回来十块钱。
这里面涉及到很多因素，比如你已经享受了多久的保险保障，有没有出过险啥的。
算出能退多少钱之后，保险公司就会把钱退给原车主。
这退款的方式也有多种，有的是直接打到原车主的银行卡里，就像发工资一样，钱就悄咪咪地到账了。
有的可能是给你一张支票，这就有点老派了，拿着支票还得去银行兑现。
这里面还有个小插曲。
保险行业中的车险保单退保与续保管理实务指南
保险行业中的车险保单退保与续保管理实务指南在保险行业中，车险保单退保与续保管理是非常重要的一部分。
准确理解和应用退保与续保的相关规定，可以有效管理和维护保单，保障保险公司和投保人的合法权益。
本文将针对车险保单退保与续保进行详细介绍，并提供一些实务操作建议。
一、车险保单退保管理实务1. 退保概述车险保单退保是指投保人在特定情况下解除汽车保险合同的行为。
退保通常发生在以下几种情况下：车辆出售、车辆报废、车辆转籍、保险公司提供的服务无法满足投保人需求等。
在退保过程中，保险公司应根据相关法律法规和合同约定及时、公平地与投保人处理退保事宜。
2. 退保流程退保流程大致包括投保人提出退保申请、保险公司审核退保申请、协商退保金额、退还保费、解除保单等环节。
在处理退保事宜时，保险公司应设立退保管理部门，合理分配工作任务，确保流程的顺利进行。
3. 退保注意事项在退保过程中，保险公司需注意以下几个方面：确保退保流程合法合规，即遵守相关法律法规的规定；保障投保人的合法权益，如及时退还保费等；加强内部管理，防止退保过程中的失误和丢失。
二、车险保单续保管理实务1. 续保概述车险保单续保是指在原保单到期日之前，投保人和保险公司达成续保协议，将原保险合同的约定再延续一段时间的行为。
续保的主要目的是为了保障车辆在投保期限内持续享受保险保障。
2. 续保流程车险保单续保的流程主要包括：保险公司发送提醒通知书、投保人确认续保意向、保险公司审核、投保人支付续保费用、保险公司出具续保保单等。
在续保流程中，保险公司应加强沟通和协商，确保投保人和保险公司之间的利益平衡。
3. 续保注意事项在进行车险保单续保时，保险公司需要注意以下几个方面：及时发送提醒通知书，确保投保人能够准确了解续保的相关信息；合理设置续保费率，根据车辆情况和市场需求确定续保价格；加强客户维护，提高投保人的满意度和忠诚度。
三、实际操作建议1. 建立健全的退保与续保管理制度保险公司应建立一套完善的车险保单退保与续保管理制度，明确各环节的职责和流程，确保管理的严密性和规范性。
车辆保险退保流程
车辆保险退保流程
嘿，朋友们！咱今天来聊聊车辆保险退保这事儿。
你说这买保险容易，退保咋就这么麻烦呢？别急，听我慢慢给你唠唠。
你想想看，这保险就像是给你的车找了个保护罩，可有时候吧，你可能觉得这个保护罩不太合适了，或者有了其他更好的选择，那退保不就得上场了嘛。
退保的第一步呢，你得找到你买保险的那个地儿，不管是保险公司还是代理人啥的。
这就好比你要找个东西，得先知道它大概在哪个旮旯吧。
然后呢，跟他们说你要退保。
哎呀，这时候你可得有点底气，别唯唯诺诺的，咱有理有据怕啥呀！
接下来，人家可能会让你填一些表格啥的，这就跟你考试填答题卡似的，得认真填，别瞎糊弄。
信息都得准确无误，不然到时候出啥岔子可就麻烦啦。
然后呢，就是等消息啦。
这等待的过程可有点像等快递，心里总是惦记着。
不过别着急上火呀，该来的总会来的。
这中间可能还会有些小插曲，比如说保险公司可能会跟你啰嗦几句，问你为啥要退保呀。
嘿，咱就如实说呗，没啥好隐瞒的。
就像你不喜欢一件衣服了，还不能退啦？
还有哦，退保可不是说退就退得干干净净的。
你得注意下时间，要是过了犹豫期，那可能就退不了全额啦，这就跟买东西过了七天无理由退货期似的，得注意呀！
你说这退保咋就这么多事儿呢？但咱也得理解，人家保险公司也得按规矩办事呀。
咱就一步步来，总能把这事儿办得妥妥当当的。
总之呢，车辆保险退保虽然有点麻烦，但咱只要弄清楚流程，按部就班地来，也没啥大不了的。
咱可不能因为嫌麻烦就不去办呀，那不是白花花的银子就浪费啦！所以呀，该退保的时候就大胆去办，别怕麻烦，咱得为自己的利益着想不是？。
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第四章汽车投保实务
第二节汽车保险续保、变更与退保实务
班级：姓名：
1、无赔款优待：。
2、上年度无赔款的机动车辆，如果续保的险种与上年度不完全相同，无赔款优待则以
为计算基础，如果续保的险种与上年度相同，但保险金额不同，无赔款优待则以为计算基础。
不论机动车辆连续几年无事故，无赔款优待一律为应交保险费的10%。
3、保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的，保险人按保险费的%收取退保手续费，剩余保险费退还被保险人。
4、机动车退保一般出于以下几种原因：
（1）；（2）；（3）；（4）；
5、车辆保险退保应具备的条件：
（1）；（2）。
6、车主退保时要携带的单证：
（1）；
（2）；
（3）；
（4）；
（5）；。