“个人与团队管理”课程考核重难点
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“个人与团队管理”课程重难点分析与练习(春)1个人与团队管理1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A ）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（B ）。
B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（C ）的特点。
C、鼓励“自由想象”4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（C ）。
C、头脑风暴法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D ）。
D、提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D ）。
D、谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D ）。
D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（B ）。
B、尽可能地多提一些想法9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第二阶段的工作的是（C ）。
C、对有价值的想法进行编号排序10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（ A ）的特点。
A、鼓励“自由想象”11.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B ）。
B、权威的损失12.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（D ）。
D、人员参与变少13.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B ）。
B、社会互动增加14.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A ）。
《个人与团队管理》的期末复习指导2
《个人与团队管理》的期末复习指导《个人与团队管理》涉及到管理者自我发展、建立团队以及领导团队的各方面知识，是通用管理能力的基础。
从这个角度看，《个人与团队管理》的内容非常重要，每个同学都必须非常重视。
学习这些内容不但可以提高大家的管理能力和管理素质，而且也会为大家成功地开始自己的职业生涯有很大的帮助。
《个人与团队管理》共包括十二个单元，分别涉及到管理者在组织中所遇到的方方面面的问题。
下面我就分单元给大家复习各单元中的重点和要点。
第一单元：自我规划自我规划是职业生涯设计的基础，也是管理者必须具备的最起码的能力。
在本单元中，我们介绍了几种创造性思维的方法，运用这些方法能够使一个管理者更好地分析自己的现状，为自己的职业发展设计更好的目标。
本单元中还介绍了自我认知和自我评估的一些工具和量表，同时讲到了在工作和实践中各种学习的方法和学习的形式。
本单元的另外一个重要内容是教会大家如何设计自己的目标，在设计目标的时候应该注意的问题和要点。
本单元的重点是几种创造性思维方法和SWOT分析以及SMART目标的概念，通过本单元的学习，同学们可以运用这些工具帮助自己做好职业生涯的规划。
第二单元：时间管理是否能够有效利用时间是决定管理成败的关键。
本单元首先区别了有效率和有成效的概念，随后通过“活动跟踪表”和“重要性/紧迫性时间矩阵”的方法，介绍了如何更有效地利用时间。
最后提供了一些提高时间效率的技巧和方法，同时介绍了如何才能够树立工作和生活平衡的观念。
本单元的重点是“活动跟踪表”和“重要性/紧迫性时间矩阵”。
完成本单元的学习之后，同学们应该树立起时间意识并形成好的利用时间的习惯。
第三单元：工作沟通沟通是人们日常交往和工作交往中最重要的信息交流形式。
社会的发展和技术的进步使工作中的协作越来越重要，要想使自己的事业成功，必须提高和改善自己的沟通能力。
成功的管理人士都毫无例外地是沟通的高手。
本单元介绍了沟通的概念和要点，介绍了会议沟通和书面沟通中可能遇到的问题和解决的方法。
“个人与团队管理”课程重难点分析与练习(春复习资料)9
“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习2018年春期末复习材料目录第一部分：单项选择题4第一单元：自我规划4一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤4二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点5三、考核知识点：GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点6四、考核知识点：GSK01 正式与非正式学习机会7五、考核知识点：GSK32 S、M、A、R、T五个方面8第二单元：时间管理9一、考核知识点：GSK14 活动跟踪表内容，如何使用9二、考核知识点：GSK36 提高工作效率的方法10第三单元：沟通基础11一、考核知识点：GSK38 沟通的五个要素11二、考核知识点：GSK16 优质信息的特点12三、考核知识点：GSK05 书面沟通的方式方法14四、考核知识点：GSK42 办公室设计15第四单元：工作沟通16一、考核知识点：GSK43 会议各个阶段的协调16二、考核知识点：GSK47 谈判中的沟通技巧17三、考核知识点：GSK20 处理谈判中的困难局面18第五单元：融入组织20一、考核知识点：GSK09 组织的定义及各部门的基本职责20二、考核知识点：GSK10 组织目标和价值观的概念21三、考核知识点：GSK22 PEST的概念及分析模型22四、考核知识点：GSK23 客户需求分析23五、考核知识点：GSK48 竞争对手分析24六、考核知识点：GSK49 组织的SWOT分析法25七、考核知识点：GSK50 平衡计分卡的概念和使用方法26八、考核知识点：GSK25 组织文化的类型27第六单元：团队建设29一、考核知识点：GXK01 团队工作的优势29二、考核知识点：GXK02 八种团队角色30三、考核知识点：GXK27 六顶思考帽31四、考核知识点：GXK28 面对冲突的五种行为32五、考核知识点：GXK30 决策的步骤与方法33六、考核知识点：GXK12 达成协议的方式34第七单元：团队学习35一、考核知识点：GXK14 组织目标和发展目标35二、考核知识点：GXK15 正式审查和非正式审查37三、考核知识点：GXK35 评估学习效果的方法38四、考核知识点：GXK05 训练与培训的区别39五、考核知识点：GXK36 训练的五个步骤40第八单元：实现目标41一、考核知识点：GXK37 目标管理计划的典型步骤41二、考核知识点：GXK16 SMART目标的五个特征43三、考核知识点：GXK17 监督的标准44四、考核知识点：GXK40 控制过程的步骤45五、考核知识点：GXK18 绩效评估标准46六、考核知识点：GXK41 反馈的方法47第九单元：团队激励48一、考核知识点：GXK20 期望理论48二、考核知识点：GXK21 双因素理论50三、考核知识点：GXK08 X理论和Y理论51第十单元：团队领导52一、考核知识点：GXK09 领导者和管理者的区别52二、考核知识点：GXK23 领导者三个方面的能力53三、考核知识点：GXK46 领导者的三项任务55四、考核知识点：GXK25 不授权的原因56五、考核知识点：GXK49 授权的步骤57六、考核知识点：GXK50 如何营造团队授权的气氛58 第二部分：案例解读59第一单元：自我规划59第二单元：时间管理63第三单元：沟通基础68第四单元：工作沟通72第五单元：融入组织75第六单元：团队建设80第七单元：团队学习84第八单元：实现目标88第九单元：团队激励93第十单元：团队领导97附录：《个人与团队管理（第二版）》考核知识点索引102“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习（2018年春）为了进一步提高学生的课程复习效率，“个人与团队管理”课程工程组特别对2018年秋季版本的重难点分析与练习进行了更新和补充，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。
个人与团队管理知识要点
个人与团队治理考核知识要点第一单元自我一.目标考虑1.头脑风暴法(K26)头脑风暴法是一种普遍应用的考虑工具和方法，头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。
团队头脑风暴法是一种利用聪慧考虑和解决咨询题的团队创新思维方法。
头脑风暴法的步骤分为两个独立时期：第一时期是提出方式：尽可能地多提一些方式，让思想自由翱翔，不怕有荒唐方式产生，不作判定、批判或考虑。
第二时期是批判、评估对各种方式进行进一步的筛选。
2.电子头脑风暴法电子头脑风暴法：利用网络计算机让大伙儿进行思想性交流。
优点：平等性，匿名性，更多的人员参与，同步性。
缺点：效率受规模限制，社会互动减少，权威的损失，缺乏赞许。
二.自我认知自我认知是情感智能框架中的一个方面，也确实是根基了解自己的情感，要紧包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。
一般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。
1.情商：又称为情绪智力，要紧是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商是操纵自我情绪的方式，是对自己和他人情感的自觉和理解，也是人与人交流中需要重视的方面。
2.反思与反响增强自我认知能力的方式最要紧的有两种：一是反思：反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训。
二是反响：获得他人的反响。
3.自我评估4.SWOT分析法SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够比立客瞧而正确地分析和研究一个组织现实情况的方法，或者用来对自己进行全面的评估。
SWOT分析法：S—优势W－劣势O－时机T—威胁SWOT分析法分为两局部，第一局部为SW，要紧用来分析内部条件或因素，发现优势和劣势。
第二局部为OT，要紧用来分析外部条件，发现时机和威胁。
SWOT分析法的优点在于考虑咨询题全面，是一种系统思维，而且能够把对咨询题的“诊断〞和“处理〞紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。
获得经验〔实践和具体做些情况〕应用〔用理论化的成果指导行动〕KOLB学习周期的四个时期反思〔进行经验考虑〕理论化〔从经验中总结规律、得出结论、总结经验教训〕(见P29)正式的托付培训正式学习研讨会开放式或远程学习工程示范、演示(K1)工作瞧摩要——在一旁瞧瞧不人的工作非正式学习岗位轮换——与他人交换岗位并彼此担当对方的实际工作练习志指导——在任务或工程中进行一对一的指导和支持“工作伙伴〞——与有经验的同事或专家一起通过瞧瞧、提咨询和试验进行学习〔见P35〕目标具有一定的变化性，确实是根基讲在人一辈子的不同时期有不同的目标，目标受生活环境和四面条件的碍事。
个人及团队管理课程问题集锦
个⼈及团队管理课程问题集锦《个⼈与团队管理》课程问题集锦1、个⼈与团队管理的主要内容本课程主要讲解与个⼈发展和团队管理相关的各种最重要的素质要求和管理问题，⾃我管理能⼒是⼀切管理活动的基础，团队管理是⼯作中最常见的管理形式，也是管理者最基本的职业素养。
通过对本课程的学习，可以使学⽣掌握个⼈发展与团队管理的有关理论，培养良好的沟通能⼒、良好的谈判能⼒、良好的解决问题的能⼒、团队领导能⼒以及团队建设能⼒，并通过⼤量的案例讨论、训练与练习和单元测试等丰富多彩的学习活动来提⾼能⼒和熟练技巧。
2、个⼈与团队管理的作业必修课程的平时作业是做中央电⼤提供的形成性考核册。
选修课程的平时作业是做市电⼤提供的平时作业。
2011年秋期开始市开课试点，进⾏市开课试点的分校，平时作业是做⽹上作业。
3、个⼈与团队管理的考试形式修读⼯商管理专业的学⽣，这门课程是限选课，考试形式和以前⼀样是纸介质的，闭卷笔试。
修读⾏政管理专业的学⽣，这门课程是必修课，根据中央电⼤⽂件，本学期这门课程的形成性考核为纸质，期末考试为⽹络考试，闭卷。
2011年秋期开始市开课试点，进⾏市开课试点的分校，考试形式是⽹络考试，闭卷。
4、个⼈与团队管理的考试题型⽹考题型: 单项选择题、案例单项选择题。
纸考题型：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例选择题5、如何学习个⼈与团队管理（1）全⾯了解个⼈与团队管理课程的知识体系、结构。
（2）⾸先掌握《个⼈与团队管理》课程⾥所涉及的基本概念、基本原理、基本知识。
（3）充分运⽤各种学习资源。
本课程涉及到的教学资源有⽂字教材、教学光盘、⽹络资源等。
（4）由于本课程教学内容较为实际，教材中含有⼤量的训练、练习和⼩案例讨论，同学们要多做练习，才能够熟悉和掌握所学课程内容。
⽽且，这些训练、练习对于增强同学们的个⼈发展能⼒和团队管理能⼒很有帮助。
6、个⼈与团队管理怎样复习注重基础知识的复习，认真学习教材，模拟试题是重要的复习资料，增强举⼀反三的能⼒。
最新“个人与团队管理”课程重难点分析与练习(春)
个人与团队管理1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ A ）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（B ）。
B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（ C ）的特点。
C、鼓励“自由想象”4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（ C ）。
C、头脑风暴法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ D ）。
D、提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ D ）。
D、谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D ）。
D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（ B ）。
B、尽可能地多提一些想法9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第二阶段的工作的是（C ）。
C、对有价值的想法进行编号排序10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（ A ）的特点。
A、鼓励“自由想象”11.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（ B ）。
B、权威的损失12.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（ D ）。
D、人员参与变少13.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（ B ）。
B、社会互动增加14.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A ）。
团队管理考核知识要点表
44
第二单元
时间管
理
13
活动跟踪表内容，如何使用
掌握
把一天的工作活动记录下来进行分析的表格。
60
14
改进工作方式的几种方法
重点掌握
1时间观念差——思考：工作的内涵是什么，在上面花了多长时间，要做的：投入额外时间，记住不守时会给别人带来不便；不能做的：不假思索地承诺做一件事，一件事还未做完就去另一件事；
④示范/演示。
非正式学习：①工作观摩，②岗位轮换，③训练与指导，
④“工作伙伴”。
32
9
克服学习中的障碍的方法
掌握
①缺乏时间②缺乏自信③太忙，无暇考虑未来④⑤⑦
35
10
长期、中期、短期目标的概念及关系
了解
4.1职业目标思考
40
11
S、M、A、R、T五个方面
重点掌握
设置SMART目标：S—明确的、M—可衡量的、A—可达到的、R—可实现的、T—有时间规定的。
②需要压力才能行动③拖拉推延者④虎头蛇尾者⑤缺乏灵活性⑥过于忙碌
62
15
如何认识做计划
了解
做前考虑两方面：①正确设定工作优先级；②平衡员工三方面的行动（任务、团队、个人）。
80
16
任务优先级划分
重点掌握
优先级A：重要且紧迫，优先级B：重要但不紧迫
优先级C：不重要但紧迫，优先级D：不重要也不紧迫
82
17
②解释促进协调的作用：为全体与会人员服务，不是包揽会
③协调问题和希望获得的结果：重新陈述议程中的内容
个人与团队管理的挑战 → 个人与团队协作的挑战
个人与团队管理的挑战→ 个人与团队协作的挑战个人与团队协作的挑战概述：个人与团队管理的挑战是日常工作中常见的问题。
无论是在个人还是团队层面，协作困难可能会影响工作的效率和质量。
本文将探讨个人与团队协作中可能面临的挑战，以及应对这些挑战的策略。
个人协作挑战：1. 沟通障碍：个人在协作过程中可能遇到沟通障碍，包括语言障碍、理解差异和信息传递不畅等。
这可能导致信息不准确，意见误解和任务拖延。
应对策略：提高沟通技巧，包括研究有效倾听、表达清晰的意见和及时反馈。
使用适当的沟通工具和技术也能够提升协作效率。
2. 时间管理：个人可能会面临时间管理挑战，如任务过多、优先级冲突和工作压力等。
这会导致工作延误和质量下降。
应对策略：制定合理的时间管理计划，包括设定目标、优先排序任务、合理分配时间和寻求帮助等。
研究有效的时间管理技巧能够帮助提高工作效率。
团队协作挑战：1. 角色冲突：团队成员可能在角色分工、权力和责任分配上遇到冲突。
这可能导致沟通障碍、决策困难和协作氛围的破裂。
应对策略：建立明确的角色和责任分工，加强团队成员之间的沟通和合作。
通过定期团队沟通和回顾来解决潜在的冲突和问题。
2. 沟通和协调困难：团队成员之间可能存在沟通和协调困难，包括信息传递不及时、意见衝突和工作重复等。
这可能影响团队的目标达成和效率。
应对策略：提倡开放、透明和有效的团队沟通。
使用协作工具和技术来促进团队成员之间的信息共享和协调。
结论：个人与团队协作的挑战是日常工作中的常见问题。
通过提高个人的沟通能力和时间管理技巧，以及加强团队成员之间的沟通和合作，可以有效应对这些挑战。
最终，个人和团队将能够提高工作效率和质量，取得更好的工作成果。
“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练
“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练第一部分：单项选择题第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤（一）教材索引参见《个人与团队治理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题1.关于头脑风暴法的第二个时期，做法不正确的是（）。
A、对那些提出荒谬方法的人进行批判教育B、挑出需要保留的方法，并剔除那些无用的方法C、认真考虑剩下的方法并依照价值或有效性进行编号D、连续工作，合理处理剩下的方法2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
A、头脑风暴法是一种制造性的思维方法B、在头脑风暴法中不切合实际的方法是坚决不承诺的C、头脑风暴法是一种培养制造力的方法D、头脑风暴法既能够应用于团队，也可应用于个人3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大伙儿提出各种各样的方法，方法越多越好。
王总的那个建议表达了头脑风暴法的（）的特点。
A、排除评论性批判B、暂不评论C、鼓舞“自由想象”D、改进观念4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近显现的问题，让大伙儿提出各种解决问题的方法，不管方法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的方法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批判建议，然而刘总能够做一些启发性的发言和引导。
能够看出刘总在这次会议中运用了（）。
A、德尔菲法B、电子会议C、头脑风暴法D、名义群体法5.头脑风暴法是一种发挥人们制造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A、人员都应该是专家B、能够进行批判C、人员越少越好D、提出较多数量的方法6.关于头脑风暴法的第一个时期，做法不正确的是（）。
A、尽可能地多提一些方法B、不要判定、批判或摸索C、简要记下这些方法D、慎重摸索，幸免显现荒谬方法7.头脑风暴法一样分为两个时期，关于这两个时期，说法不正确的是（）。
A、第一个时期是提出方法B、第二个时期是批判、评估并对各种方法进一步选择C、两个时期是相互关联的D、两个时期能够同时进行8.运用头脑风暴法时，一样分为两个时期。
个人与团队管理课程重难点分析与练习
个人与团队管理课程重难点分析与练习一、引言个人与团队管理是组织管理中至关重要的一环。
在本文中，我们将深入分析个人与团队管理课程中的重难点，并提供相关练习，帮助读者更好地掌握相关知识和技能。
二、个人管理重难点分析1. 目标设定与规划•重点：设定可量化的目标并制定详细的实施计划。
•难点：确保目标具有可行性，同时合理分配资源并应对可能的变化。
2. 自我激励与时间管理•重点：培养自我激励的能力，提高工作效率。
•难点：合理规划时间，处理好工作与生活的平衡。
3. 沟通与协作能力•重点：建立良好的沟通渠道，加强协作意识。
•难点：处理冲突，有效解决团队内的问题。
三、团队管理重难点分析1. 领导力与团队激励•重点：培养领导力，激发团队成员的工作热情。
•难点：了解不同人员的激励方式，做到因人施策。
2. 团队建设与角色分工•重点：构建稳定的团队，明确各成员的角色和责任。
•难点：合理分配任务，培养团队协作精神。
3. 绩效管理与反馈机制•重点：建立科学的绩效评价体系，及时给予正面反馈。
•难点：处理绩效不佳的困扰，提出改善方案。
四、练习题目个人管理1.请写下你未来的三个月工作目标，并制定相应的实施计划。
2.分析你的时间利用情况，列出一周内的时间管理计划。
团队管理1.设想你是一个团队领导，如何激励团队成员达成共同目标？2.在团队中遇到成员之间的矛盾怎么办？请提出解决方案。
五、结语通过本文的分析与练习，希望读者能够更好地理解和运用个人与团队管理的知识和技能，在实践中不断提升自身的管理水平。
祝各位在管理之路上取得更大的成功！。
个人与团队管理挑战 → 个人与团队协作挑战
个人与团队管理挑战→ 个人与团队协作挑战个人与团队协作挑战引言现代工作环境中，个人与团队协作成为了一个重要的挑战。
个人与团队协作的能力在职场中显得尤为重要，它对于个人的发展和团队的成功都具有决定性的作用。
本文将探讨个人与团队协作所面临的挑战以及如何克服这些挑战。
个人协作挑战个人在协作中往往面临以下几个挑战：1.缺乏沟通技巧：个人在协作中可能会面临沟通障碍，导致信息传递不清晰，误解或不和谐的情况。
这可能阻碍了合作伙伴之间的理解和协作。
2.自我管理困难：个人在协作中需要管理自己的时间、任务和资源，但缺乏自我管理技巧会导致效率低下、工作质量下降或错失重要的截止日期。
3.抗压能力不足：在协作过程中，个人可能会面临压力和挫折。
对于缺乏抗压能力的个人来说，这些困难可能会严重影响工作质量和个人情绪。
团队协作挑战团队在协作中可能会遇到以下挑战：1.沟通和合作障碍：团队成员之间的沟通和合作是一个复杂的过程。
团队成员可能来自不同的文化背景、专业领域或工作风格，这可能导致沟通障碍、意见不合以及团队配合不默契的情况。
2.缺乏明确的角色和责任分工：在团队中，缺乏明确的角色和责任分工可能导致工作上的混乱和不协调。
团队成员需要清楚自己的职责，并与其他成员协调好工作。
3.解决冲突和处理问题：团队协作中难免会出现冲突和问题。
如何及时解决冲突、处理问题并保持团队积极向前的发展是一个挑战。
克服挑战的策略1.培养沟通技巧：个人可以通过研究和实践来提高沟通技巧。
倾听他人，表达清晰和简洁的意见，并寻求反馈可以促进有效的沟通。
2.进行自我管理：个人可以使用时间管理工具、制定优先级和设定目标来提高自我管理能力。
建立良好的工作惯，并灵活应对变化可以提高工作效率。
3.培养抗压能力：通过研究应对压力的方法，如放松技巧、情绪管理和寻求支持，个人可以增强抗压能力。
主动寻求解决问题的方法并保持积极的心态可以帮助个人更好地处理挑战。
4.加强团队沟通和合作：团队需要建立良好的沟通渠道，鼓励成员分享意见和想法。
个人与团队管理课程重难点分析与练
“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习1.关于头脑风暴法，说法不正确是（B）。
(A)头脑风暴法是一种创造性思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际想法是坚决不允许(C)头脑风暴法是一种培养创造力方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人2.在王总主持一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样想法，想法越多越好。
王总这个建议体现了头脑风暴法（C）特点。
(A)排除批判性评论(B)暂不评论(C)鼓励“自由想象”(D)改进观念3.刘总是团队领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现问题，让大家提出各种解决问题想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（C）。
(A)德尔菲法(B)电子会议(C)头脑风暴法(D)名义群体法4.关于头脑风暴法第一个阶段，做法不正确是（D）。
(A)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法5.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段工作是（B）。
(A)检查所有想法，划掉那些不需要(B)尽可能地多提一些想法(C)思考那些有用想法该如何利用(D)对有价值想法进行编号排序6.关于头脑风暴法第二个阶段，做法不正确是（A）。
(A)对那些提出荒谬想法人进行批评教育(B)挑出需要保留想法，并剔除那些无用想法(C)仔细考虑剩下想法并根据价值或有效性进行编号(D)继续工作，合理处理剩下想法1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法优点是（B）。
(A)匿名性(B)权威损失(C)更多人员参与(D)同步性2.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它缺点是（D）。
(A)效率受规模约束(B)社会互动减少(C)权威损失和缺乏赞许(D)人员参与变少3.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它优点是（B）。
个人与团队管理课程考核重难点分析与练习
个人与团队管理课程考核重难点分析与练习一、引言个人与团队管理是管理学课程中的重要内容，它涉及到如何有效地协调个人与团队的工作，提高组织绩效。
在学习这门课程的过程中，考核是评价学生是否掌握了知识和技能的重要方式。
本文将从课程考核的重难点出发，进行分析并提出相应的练习方法，旨在帮助学生更好地应对考核。
二、考核重难点分析1. 个人与团队管理的基本概念•重点：对个人与团队管理的定义及其重要性进行理解。
•难点：区分个人管理和团队管理的概念，理解二者之间的联系与区别。
2. 个人与团队绩效考核•重点：了解个人与团队绩效考核的方法和原则。
•难点：掌握如何设计一个有效的绩效考核体系，如何解决绩效评价中的主观性和不公平性问题。
3. 沟通与冲突管理•重点：学习有效沟通技巧和冲突解决策略。
•难点：在实际工作中如何运用学到的技巧处理团队中的沟通和冲突问题。
4. 领导力与团队建设•重点：认识领导力的重要性，学习团队建设的方法。
•难点：如何在实践中培养自己的领导潜力和建设一个高效的团队。
三、考核练习方法1. Case Study•内容：设计一系列个案，让学生运用课程所学知识解决实际问题。
•目的：帮助学生理解理论知识在实践中的应用，培养解决问题的能力。
2. Role-play•内容：设计不同角色的情景，要求学生模拟情景中的沟通或冲突解决过程。
•目的：提高学生的沟通能力和解决问题的能力，让他们在模拟中体验领导与团队成员的不同责任。
3. Team Project•内容：要求学生组成团队，参与一个实际的团队项目。
•目的：培养学生合作和团队协作能力，让他们在实践中感受个人与团队管理的挑战和乐趣。
结语通过对个人与团队管理课程考核的重难点分析和练习方法的提出，希望能够帮助学生更好地掌握这门课程的核心内容，提升自己的管理能力。
在实践中不断练习和总结，才能真正成为一个优秀的个人与团队管理者。
个人与团队管理考核要求
个人与团队管理考核要求一、考核目的个人与团队管理是组织中非常重要的一项能力，对于个人及团队的发展和绩效有着至关重要的影响。
通过进行个人与团队管理的考核，可以评估个人的管理能力和团队的运作状况，为个人和组织提供改进的机会。
二、考核内容个人与团队管理的考核主要包括以下几个方面：1. 目标设定与规划个人与团队管理的第一步是进行目标设定与规划。
考核中，需要评估个人是否能够制定明确的目标，并针对目标制定合理的规划和策略。
个人需要清楚地了解自己和团队的优势和劣势，合理安排资源和时间，制定出可行的工作计划。
2. 组织与协调个人与团队管理考核中，需要评估个人在组织与协调方面的能力。
个人应具备良好的组织能力，能合理安排团队成员的工作任务，有效分配资源，确保工作的高效进行。
此外，个人还需要具备良好的协调能力，能够处理团队中的冲突，促进团队内部的合作与沟通。
3. 激励与激励激励与激励是个人与团队管理的关键要素之一。
在考核中，需要评估个人是否能够根据团队成员的需求和动机，选择合适的激励方式，激发团队成员的工作热情和积极性。
个人需要了解团队成员的特点和优势，制定适当的奖惩机制，以保持团队的凝聚力和工作动力。
4. 沟通与协作沟通与协作是个人与团队管理考核的重要方面。
个人需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的意思，有效地倾听他人的意见和建议。
此外，个人还需要具备良好的协作能力，能够与团队成员合作，共同完成工作任务，并且能够处理团队中的冲突。
5. 绩效评估与反馈个人与团队管理考核中，绩效评估与反馈是一个重要环节。
个人需要能够对团队成员的工作进行准确、客观的评估，并及时给予反馈。
个人还需要具备良好的分析能力，能够找出团队工作中存在的问题和改进的空间，并提出合理的建议和措施。
三、考核方式个人与团队管理的考核方式可以采用多种形式，包括但不限于：1. 考核报告个人可以撰写考核报告，详细描述个人在个人与团队管理中的经验和成果。
报告中可以包括目标设定与规划、组织与协调、激励与激励、沟通与协作以及绩效评估与反馈等方面。
个人与团队管理考核说明
个人与团队治理?考核讲明一、课程考核的有关讲明和实施要求1.课程的考核对象是开放教育工商治理专科专业的学生。
2.考核内容要求均以教学大纲中的具体为准，教材每一章节均有教学重点要求局部。
本次考试使用教材是?个人与团队治理?〔上、下册〕〔第二版〕〔英国KarenHolems、CorinneLeech等著，天向互动教育中心编译〕。
个人与团队治理理论和方法的了解与掌握程度，考核要求分为了解、掌握、重点掌握三个层次，每一层次都有具体的考核要求：“了解〞要求学员明白这局部内容；“掌握要求学员对这局部内容能够理解；“重点掌握〞要求学员对这局部内容能够深进理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。
试卷中将合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：1。
4.本课程考试由原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织，由中心电大具体实施。
卷面成绩达60分及以上者可获得?通用治理能力水平等级证书?。
该课程的学习教育评价由形成性考核和终结性考核两局部组成。
成绩形成性考核占课程总成绩的30%，终结性考核成绩占课程总成绩的70%。
形成性考核由四次作业和出勤构成，其中：平常作业占60%〔18分〕：学员要完成由中心电大统一布置，下发形成性考核册。
由辅导教师批、改、评。
出勤〔面授+网上学习〕占40%〔12分〕，由指导教师依据学员参加学习的情况给分。
终结性考核：即期末考试，形式是闭卷笔试。
5.期末考试试题类型有单项选择题、案例单项选择题，卷面总分为100分。
单项选择题：按要求正确选择，多项选择、少选或不选均不得分。
占卷面分数的50％，即50分。
案例单项选择题：要求依据案例进行分析，并选择正确答案，多项选择、少选或不选均不得分。
占卷面分数的50％，即50分。
6.考试时刻为90分钟。
二、考核内容与要求第一单元自我第1章目标考虑I.考核知识点：1．目标、个人头脑风暴法2．各种有效的考虑方法3．分析自身现状1．了解确定开展目标的重要性以及如何确定自己的目标。
个人与团队管理“重难点分析”秋增补版
“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习（2018年秋增补版）为了进一步提高学生的课程复习效率，“个人与团队管理”课程工程组特别对2018年秋季版本的重难点分析与练习进行了更新和补充，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。
“第一部分：单项选择题（重难点）”从100个考核知识点（参见附录）中精选了48个考核知识点的练习题，作为重难点进行讲解，其他考核知识点将在“第三部分”有所涉及。
“第二部分：案例解读”，分单元给出了40个案例，覆盖了20个案例考核知识点。
在每个案例后，给出了简要的解读说明，可参照教材进行学习。
“第三部分：单选题（增补）”给出了“第一部分”没有涉及到的另32个考核知识点及其部分练习题。
在每个考核知识点给出的题目中，由于仅是变换了出题思路，所以题目之间有可能出现互相提示答案的现象，在练习时要尽量人为规避。
第一部分：单项选择题（重难点）第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤（一）教材索引参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D、继续工作，合理处理剩下的想法2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
A、排除评论性批判B、暂不评论C、鼓励“自由想象”D、改进观念4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
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“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习主要通过对课程单项选择题和案例简答题的重难点分析，巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。
第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤（一）教材索引参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题1.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人2.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
(A)排除批判性评论 (B)暂不评论(C)鼓励“自由想象” (D)改进观念3.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
(A)德尔菲法 (B)电子会议(C)头脑风暴法 (D)名义群体法4.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
(A)尽可能地多提一些想法 (B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法 (D)谨慎思考，避免出现荒谬想法5.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（）。
(A)检查所有想法，划掉那些不需要的 (B)尽可能地多提一些想法(C)思考那些有用的想法该如何利用 (D)对有价值的想法进行编号排序6.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育(B)挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号(D)继续工作，合理处理剩下的想法（三）练习题分析练习题答案：1.B; 2.C; 3.C; 4.D;5.B;6.A。
其中第5题是从知识点的基本概念角度出题；第1、4、6题是从理解的角度出题；第2、3题是从应用的角度出题。
二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点（一）教材索引参见“个人上”第11页。
（二）练习题1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
(A)匿名性 (B)权威的损失(C)更多人员参与 (D)同步性2.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（）。
(A)效率受规模约束 (B)社会互动减少(C)权威损失和缺乏赞许 (D)人员参与变少3.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）。
(A)思想平行而入 (B)社会互动增加(C)匿名性 (D)同步性4.电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（）。
(A)社会互动减少 (B)更多人参与(C)思想平行而入 (D)同步性5.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
(A)效率受规模约束 (B)权威损失(C)更多人员参与 (D)社会互动减少6.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。
(A)更多人员参与 (B)匿名性(C)同步性 (D)思想平行而入（三）练习题分析练习题答案：1.B; 2.D; 3.B; 4.A;5.C;6.B。
其中第1-5题是从知识点的基本概念角度出题；第6题是从理解的角度出题。
三、考核知识点：GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点（一）教材索引参见“个人上”第29页。
（二）练习题1.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。
(A)从书本中学习理论知识 (B)实践一些从未做过的事情(C)从做过的事情中得出结论 (D)对做出的事情进行反省2.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
(A)应用 (B)反思(C)理论化 (D)获得经验3.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。
(A)应用 (B)反思(C)理论化 (D)获得经验4.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（）阶段开始学习。
(A)获得经验 (B)反思(C)理论化 (D)应用5.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。
(A)获得经验 (B)反思(C)认真分析 (D)理论化和应用（三）练习题分析练习题答案：1.B; 2.A; 3.B; 4.B;5.C。
其中第5题是从知识点的基本概念角度出题；第1-4题是从理解的角度出题。
四、考核知识点：GSK01 正式与非正式学习机会（一）教材索引参见“个人上”第32页。
（二）练习题1.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。
这是学习机会中的（）。
(A)委托培训 (B)岗位轮换(C)远程学习 (D)工作伙伴2.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。
(A)委托培训 (B)研讨会(C)工作观摩或工作伙伴 (D)远程学习3.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。
(A)委托培训 (B)工作观摩(C)脱产学习 (D)岗位轮换4.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
(A)远程学习 (B)在职培训(C)岗位轮换 (D)脱产学习5:工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。
(A)工作观摩 (B)工作伙伴(C)研讨会 (D)岗位轮换（三）练习题分析练习题答案：1.D; 2.C; 3.A; 4.C; 5.C。
其中第5题是从知识点的基本概念角度出题；第1题从知识点的理解角度出题；第2、3、4题是从知识点的应用角度出题。
五、考核知识点：GSK32 S、M、A、R、T五个方面（一）教材索引参见“个人上”第41页。
（二）练习题1.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。
(A)S——明确的，M——宏大的 (B)M——可衡量的，A——可实现的(C)A——可达到的，R——可衡量的 (D)R——可实现的，T——有时间规定的2.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。
(A)S——明确的 (B)M——可实现的(C)A——宏大的 (D)T——紧张的3.SMART原则中的S代表（）。
(A)明确的 (B)可衡量的(C)可达到的 (D)有时间规定的4.SMART原则中的T代表（）。
(A)明确的 (B)可衡量的(C)可达到的 (D)有时间规定的5.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。
(A)S——明确的 (B)M——可实现的(C)A——可达到的 (D)T——有时间规定的（三）练习题分析练习题答案：1.D; 2.A; 3.A; 4.D;5.B。
第1-5题都是从知识点的基本概念角度出题。
第二单元：时间管理一、考核知识点：GSK14 活动跟踪表内容，如何使用（一）教材索引参见“个人上”第60页。
（二）练习题1.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
(A)活动跟踪表 (B)头脑风暴法(C)SMART原则 (D)PEST法2.小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，找出无效工作。
(A)活动跟踪表 (B)PEST法(C)头脑风暴法 (D)SWOT分析法3.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。
(A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类(C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来4.要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（）。
(A)安索夫矩阵 (B)活动跟踪表(C)PEST分析法 (D)波士顿矩阵5.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
(A)可以帮助我们提高时间利用率 (B)无效活动不用记录下来(C)会告诉我们很多意想不到的有用信息(D)是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格（三）练习题分析练习题答案：1.A; 2.A; 3.C; 4.B;5.B。
其中第3、4题是从知识点的基本概念角度出题；第5题从知识点的理解角度出题;第1、2题是从应用的角度出题。
二、考核知识点：GSK36 提高工作效率的方法（一）教材索引参见“个人上”第86页。
（二）练习题1.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（）。
(A)独揽所有的工作 (B)工作时间拒绝接听任何电话(C)根据时间管理矩阵制定每天的计划 (D)废除规章制度，使自己的工作不受限制2.对提高工作效率没有帮助的是（）。
(A)保证每天都做一些重要但不紧迫的任务 (B)养成并坚持良好的工作习惯(C)严格执行计划 (D)不接电话以避免被打扰3.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（）。
(A)分析自己何时工作效率最高 (B)严格执行计划(C)延长工作时间 (D)养成并坚持良好的工作习惯4.提高工作效率的方法不正确的是（）。
(A)预见并及时处理问题(B)根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式(C)确保在做重要工作时不被打扰(D)工作时间拒绝接听任何电话（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.D; 3.C; 4.D。
其中第2、4题是从知识点的理解角度出题；第1、3题是从知识点的应用角度出题。
第三单元：沟通基础一、考核知识点：GSK38 沟通的五个要素（一）教材索引参见“个人上”第106页。
（二）练习题1.沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。
(A)沟通目的和沟通对象 (B)沟通目的和方式方法(C)沟通对象和时间安排 (D)方式方法和时间安排2.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。
赵经理最主要的沟通对象应该是（）。
(A)上级领导 (B)部门成员(C)股东 (D)供应商3.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。
(A)目的意图 (B)沟通对象(C)备忘录 (D)时间安排4.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。