个人与团队管理课程模拟题一及参考答案秋完整版

《个人与团队管理》课程模拟题一一、单项选择题( 1～80题, 每题1分, 共80分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内, 多选、不选或错选均不得分)1.”在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( ) 。

(A)工作观摩 (B)岗位轮换 (C)训练与指导 (D)工作伙伴2.关于制订工作计划, 说法不正确的是( ) 。

(A)计划能够帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度 (D)计划能够是详尽的, 也能够是松散的, 只要奏效就行3.在工作场所应用QQ、 MSN、 Skype等软件进行沟通, 属于现代信息技术沟通方式中的( ) 。

(A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方, 各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流, 不适合她们的书面沟通方式是( ) 。

(A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书5.关于身体语言沟通, 说法不正确的是( ) 。

(A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说, 身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通能够分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6.小张向项目经理递交了一份建议书, 提出了自己对项目进展的一些看法, 这种工作报告的形式属于( ) 。

(A)中间形式 (B)从上到下形式(C)平级形式 (D)从下到上形式7.组织部门中, ”负责主体业务的研发”是( ) 部门的基本职责。

(A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场8.关于组织目标和价值观, 说法正确的是( ) 。

(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观9.关于增强自我认知能力的两种方式, 说法不正确的是( ) 。

(A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题(C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈, 也要采取积极的态度10.关于学习中存在的障碍及其解决方法, 对应不正确的是( ) 。

(A)缺乏时间——改进自我组织能力, 找出实际的解决方案(B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式(C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职, 寻找新的工作11.利用活动跟踪表能够清楚地了解自己的工作习惯, 填写活动跟踪表的最后一步是( ) 。

(A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效, 并区分工作种类(C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来12.人们的行为一般反映出她们的性格, 属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是( ) 。

(A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢(C)威胁、攻击别人(D)无条件地自我牺牲13.”在做出决策以前及时提供信息以供参考”, 这是考虑到优质信息特点中的( ) 。

(A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间14.演讲台上, 小薛的音调富有变化, 抑扬顿挫, 给她人以自信、坚定的感觉, 传达此信息的沟通方式属于( ) 。

(A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通15.关于使用形体语言抓住听众心理, 做法不正确的是( ) 。

(A)不要随意走来走去 (B)用眼睛在听众中间扫视(C)选择适当的表情来讲述 (D)把双臂抱在胸前16.在工作谈判中, 出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是( ) 。

(A)批评——对于合理的部分, 表示认可并予以接受 (B)轻蔑——针锋相对予以质问(C)大声斥责——不问原因就道歉 (D)耍弄职权——就事论事17.根据PEST分析法, 劳动和社会保障属于组织的( ) 环境。

(A)政治法律 (B)经济(C)技术 (D)社会文化18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息, 来获取客户需求信息的缺点是( ) 。

(A)少而且不容易得到 (B)分散, 可靠性一般(C)员工为保证自身利益, 不轻易将这些信息进行分享(D)不同客户群体的需求差异大, 因此工作量大19.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括( ) 。

(A)权力文化 (B)角色文化(C)强势文化 (D)任务文化20.关于头脑风暴法的第一个阶段, 做法不正确的是( ) 。

(A)尽可能地多提一些想法 (B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法 (D)谨慎思考, 避免出现荒谬想法21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法, 属于它的优点的是( ) 。

(A)效率受规模约束 (B)权威损失(C)更多人员参与 (D)社会互动减少22.从整体上看, SWOT分析能够分为两部分, 第二部分OT能够用来分析( ) 。

(A)内部条件或因素 (B)外部条件或因素(C)经济环境因素 (D)相关者因素23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时, 发现自己做事缺乏恒心, 这属于她的( ) 。

(A)优势 (B)劣势(C)机会 (D)威胁24.根据KOLB学习周期, ”总结从经验中获得的知识, 并对这些知识进行研究, 然后将所有的信息汇总, 从中得出结论, 接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从( ) 阶段开始学习。

(A)应用 (B)反思(C)理论化 (D)获得经验25.进行反思的方法有很多, 不正确的是( ) 。

(A)不要一直忙个不停, 要留一些时间思考 (B)与她人一同反思(C)不需要遵循逻辑 (D)运用批评性的观点思考问题26.SMART目标中的S代表( ) 。

(A)明确的 (B)可衡量的(C)可达到的 (D)有时间规定的27.有些人可能需要压力来激励自己前进, 但压力过大不利于健康, 防止压力过度的方法不正确的是( ) 。

(A)每天坚持锻炼身体 (B)不要事必躬亲, 把精力放在重要的事情上(C)拒绝别人的帮助 (D)承认有时做过了头, 让自己停下来28.关于计划在提高工作效率中的应用, 说法不正确的是( ) 。

(A)要严格执行每天的计划 (B)每天工作不同, 因此不用事先做计划(C)根据工作优先级, 合理编写计划(D)保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间29.表示需求有很多种方法, 说出需求的方法不正确的是( ) 。

(A)对你的需求做到心中有数, 不但要积极还要好斗 (B)别被她人的谈话分散注意力, 把谈话引回到你的需求上来(C)对你的需求说出明确简短的理由 (D)将注意力集中在正事上, 别忘记你想要什么, 你为什么想要它30.沟通的要素包括( ) 和时间安排五个方面。

(A)目的意图, 沟通对象, 信息内容, 方式方法 (B)方式方法, 察言观色, 目的意图, 信息内容(C)目的意图, 双向沟通, 沟通对象, 方式方法 (D)信息内容, 沟通对象, 双向沟通, 察言观色31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外, 还应具有( ) 的特点。

(A)引经据典 (B)开门见山(C)感情丰富 (D)内容详实32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是( ) 。

(A)微笑 (B)衣着打扮(C)环境的颜色搭配 (D)身体间的空间距离33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

除传统式办公室设计外, 常见的办公室设计还有( ) 。

(A)开放式设计 (B)现代化设计(C)古典式设计 (D)后现代设计34.在会议协调阶段中, 关于各个阶段的协调, 描述和做法相对应的是( ) 。

(A)”简要总结达成一致的内容”阶段: 组织大家对意见进行分析、整理、归纳(B)”协商问题和希望获得的结果”阶段: 重新陈述议程中的内容(C)”协助全组作出决定”阶段: 经过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见(D)”确定一套协调的方法”阶段: 为全体与会人员服务, 不是包揽会议35.会议中有时会出现争论的情况, 面对这种情况, 做法不正确的是( ) 。

(A)引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上 (B)不予理睬(C)提醒她们注意讨论的目标 (D)采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论36.小李经常在公司做工作报告, 每次她都要花很长时间准备。

准备材料的步骤不正确的是( ) 。

(A)将搜集到的所有信息写到材料中 (B)搜集所需的信息、事实和数字(C)筛选信息并条理化 (D)对全部内容加以整理归纳37.谈判是一个双向的过程, 除了作出合理反应的能力外, 个人的( ) 决定了谈判能否成功。

(A)洞察局面的能力 (B)领导能力(C)组织能力 (D)时间管理的能力38.迈克尔·波特的”五力模型”是用来分析行业的( ) 。

(A)外部环境 (B)机会与威胁(C)内部环境 (D)竞争状态39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤, 说法正确的是( )。

(A)经过判断组织优缺点来分析组织内部情况(B)无须考虑客户意见(C)从供应商的角度分析组织的优势和劣势 (D)根据公司高层意见来拟定战略40.平衡计分卡能够从四个方面来评估组织的绩效, ( ) 不属于平衡计分卡所评估的内容。

(A)竞争对手信息 (B)财务状况(C)业务流程 (D)客户满意度41.与个人相比, 团队的工作方式能更好地应对变化, 这能够体现团队优势中的( ) 。

(A)协作 (B)能灵活地适应环境的变化(C)加强工作的整体协调性 (D)提高效率42.小陈在团队中总是能够创新, 时常产生各种新的有效的想法, 她在团队中扮演的角色是( ) 。

(A)推动者 (B)实施人员(C)谋士 (D)领导43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。

”冲破壁垒和阻碍”属于( ) 决策。

A)业务性 (B)理性(C)管理性 (D)创造性44.在团队发展过程中, 团队领导的支持作用不包括( ) 。

(A)帮助团队成员发展技能 (B)帮助团队成员获取相关知识(C)不直接参与团队成员的工作, 任由她们自由发挥 (D)促进组织目标和团队目标的实现45.属于培训的特点的是( ) 。

(A)用于整个工作、项目和新的职责培训 (B)督导和支持活动贯穿于整个课程之中(C)针对技能、思考能力、解决问题的方法, 提高绩效, 将知识转化到实际工作中(D)用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训46.小刘在制定自己的目标时, 应该注意的是( ) 。

(A)运用头脑风暴法(B)目标要超越团队目标(C)目标应遵循并服从团队的目标 (D)运用PEST法47.关于X理论, 说法不正确的是( ) 。

(A)认为大部分人天生懒惰 (B)认为工作就是人的天性。