金融危机下的旅游风险管理
金融危机预警和风险管理
金融危机预警和风险管理自20世纪70年代以来，全球范围内已经发生了多次金融危机。
最近的例子包括2008年的次贷危机和2020年的新冠肺炎疫情引发的全球性经济危机。
这些危机的经验告诉我们，预测金融危机并采取有效风险管理措施是避免经济崩溃的关键。
一、金融危机的预警信号1. 市场波动市场波动是金融危机即将到来的重要先兆之一。
如果股市、债券市场或商品市场价格出现异常波动，特别是在较短时间内出现大幅下跌，这可能预示经济即将进入紧缩时期。
2. 债务水平高企的债务水平对金融稳定造成潜在威胁。
如果一国、地区或行业的企业和个人债务水平过高，可能会导致还款困难，进一步导致信用风险增加。
3. 利率变化利率是金融市场的基本变量之一。
极端情况下，利率的异常高涨或下降可能会引发债务违约、资产价格崩盘等严重后果。
4. 政策风险政策升级、政治事件等都可能对金融市场产生重大影响。
政策的快速转换可能会引发金融市场的极度不确定性，从而导致恐慌和市场崩盘。
5. 外部冲击外部环境的变化也可能引发金融危机。
贸易战爆发、自然灾害和公共卫生事件等都可能对全球经济造成重大冲击，从而引发经济危机。
二、如何实现有效的风险管理1. 建立健全的风险管理机制企业应建立健全的风险管理机制，落实风险管理程序，明确风险意识和责任。
具体地，要建立完善的风险管理框架、相关流程和责任分工。
2. 提高风险评估能力企业应加强对市场环境、法规政策、竞争对手、客户需求等因素的了解，提高风险评估的准确性和时效性。
在这方面，企业可以利用各种研究机构、专业公司、学者和咨询公司提供的服务和数据。
3. 实施风险控制措施企业应采取适当的措施降低风险，包括但不限于：加强资金管理、拓展经营范围、控制成本、处理好与客户的关系、加强人员管理。
4. 建立风险预警系统企业应建立预警机制，掌握市场风向、内外部环境的变化及时更新预警指标，并进行风险评估、管控和应对。
预警机制既要及时准确，也要全面专业。
旅游投资项目风险及其管理对策
旅游投资项目风险及其管理对策随着旅游业的发展和人民生活水平的提高，旅游投资项目受到越来越多的重视。
与其他投资项目一样，旅游投资项目也存在着各种风险。
对于旅游投资者来说，了解旅游投资项目的风险及其管理对策至关重要。
一、旅游投资项目的风险1. 宏观环境风险宏观环境风险是指宏观经济、政治、法律等因素对投资项目的不确定性影响。
国家政策调整、金融危机、政治动荡等因素都可能对旅游投资项目造成影响。
2. 市场风险市场风险是指市场供求关系、市场变化等因素对投资项目的不确定性影响。
市场竞争激烈、游客需求变化、旅游产品同质化严重等因素都可能对旅游投资项目造成影响。
3. 项目运营风险项目运营风险是指项目管理、运营、营销等因素对投资项目的不确定性影响。
管理团队能力不足、人员流动性大、市场营销策略不当等因素都可能对旅游投资项目造成影响。
4. 技术风险技术风险是指技术更新、技术陈旧等因素对投资项目的不确定性影响。
投资项目所使用的技术设备老旧、技术研发不足等因素都可能对旅游投资项目造成影响。
1. 宏观环境风险管理对于宏观环境风险，投资者可以采取多种对策。
对国家政策进行了解和分析，及时调整投资项目的发展战略。
进行风险预警和评估，及时应对宏观环境的变化。
可以通过多元化投资，分散宏观环境风险。
2. 市场风险管理对于市场风险，投资者可以采取多种对策。
进行市场调研和需求分析，真正了解市场的供求关系和变化情况。
进行市场定位和差异化经营，避免直接与竞争对手正面竞争。
可以通过品牌建设和产品创新，提高市场竞争力。
3. 项目运营风险管理对于项目运营风险，投资者可以采取多种对策。
建立完善的项目管理团队，提高管理团队的管理水平和综合素质。
进行人员培训和激励机制建设，降低人员流动性。
加强市场营销策略和服务品质，提高项目的市场认知度和口碑。
4. 技术风险管理对于技术风险，投资者可以采取多种对策。
建立完善的技术研发团队，进行技术更新和项目技术设备升级。
引进先进的技术设备和管理系统，提高项目的技术水平和管理效率。
金融危机的风险和防范措施分析
金融危机的风险和防范措施分析随着全球经济的不断发展，金融市场的重要性越来越引人注目，如同在过去的十年中，金融危机成为世界范围内热点话题。
虽然每个国家在金融体系方面都在不断地改进，但金融市场的复杂性和不确定性一直存在，并且会导致风险增加。
在这种情况下，理解金融危机的风险和防范措施变得尤为重要。
首先，从风险的角度来看，金融危机可能会导致以下三种风险，分别是市场风险、信用风险以及流动性风险。
市场风险指的是金融市场价格波动导致的损失，如股票和债券市场的下跌。
在金融危机期间，这种风险最为严重，因为整个市场都在承受重压。
如果投资者没有采取必要的预防措施，将面临巨大的损失。
信用风险是指金融中介机构不履行合约义务导致投资者损失的风险。
例如，在金融危机期间，银行可能会出现破产的情况，而投资者的存款可能因此丧失。
因此，了解银行的信用评级及其历史记录成为了预防措施的一部分。
流动性风险是指金融机构无法满足投资者需求而导致损失的风险。
如同在金融危机期间，许多投资者试图将资金提取出来，但是如果金融机构无法满足这些赎回请求，投资者将遭受巨大的损失。
因此，拥有流动性良好的投资组合成为了风险管理的一部分。
其次，从防范措施的角度来看，金融危机的防范措施主要可以包括以下四个方面。
第一个方面是加强监管。
在金融危机之后，全球监管机构一直在改进规章制度，以加强监管工作并提高金融机构的透明度。
严格的监管措施可以保护投资者免受金融机构的欺诈和虚假宣传。
第二个方面是扩大金融教育。
投资者缺乏金融知识是导致金融风险的一个因素。
因此，扩大金融教育和提高投资者的金融知识可以帮助他们更好地了解金融市场，并作出正确的决策。
第三个方面是规避过度负债。
金融市场的过度负债可能会导致金融危机，因此控制金融机构的杠杆水平是非常重要的。
许多政府和监管机构通过限制金融机构的杠杆比率来规避过度负债。
第四个方面是优化金融体系。
为了使金融市场更加稳定，需要优化金融体系。
这可能包括加强风险管理、提高金融市场的透明度，以及改进金融机构的运营和管理方式等。
浅析世界金融危机对我国旅游业的影响
浅析世界金融危机对我国旅游业的影响当前世界范围内发生的金融危机及其所引起的经济衰退，已经对我国的金融业乃至实体经济产生了直接或间接的影响。
本文主要通过分析旅游业与金融业和国民经济的关系，来研究当前金融危机对我国旅游业影响的传导途径，以及我国旅游业所受到的负面影响，从而提出一些避免旅游业受到冲击的应对措施。
[关健词] 金融危机实体经济旅游业在美国，一场由住房市场的次级贷款危机已演变成金融危机，并波及全球金融市场，更值得忧虑的是，金融危机已进一步渗透到实体经济，影响到全球经济的发展，甚至造成全球经济的衰退。
中国金融市场及实体经济也必然会受到影响，那么金融危机对中国的旅游业有哪些影响，我们应该怎样应对呢？一、旅游业、金融业和其它产业的关系1.旅游业与金融业。
当前我国旅游业的发展，可以概括为以资源利用为前提，市场营销为支撑，资本投入为杠杆模式，资金投入对旅游业发展的制约作用日益明显。
并且随着旅游资源的深度开发，竞争加剧，资金将成为我国旅游业发展面临的主要问题。
当前我国金融业主要是通过银行、政策性金融机构、证券金融机构、产业投资基金公司等投资支持旅游业的发展。
(1)银行投资旅游业，从旅游企业历年情况看，通过商业银行获取的贷款规模一直不大，并且以短期流动性贷款居多。
(2)政策性金融机构的信贷支持，国家开发银行等政策性金融机构一直将投资的重点放在基础性行业，旅游业也很少从政策性金融机构那里获得信贷支持。
但现在随着旅游业在国民经济中地位的变迁，产业关联度进一步加强、产业辐射面进一步扩大，国家开发银行也逐渐加强了与旅游业的战略性合作(3)证券金融机构的资金支持，主要是指股份制旅游集团公司通过上市、发行债券或资产证券化等方式来吸收社会资本。
(4)产业投资基金公司的资金支持，设立旅游产业的投资基金将是利用资本市场扩大旅游产业融资渠道的有效途径。
通过基金管理公司专业化、规范性的运作，将旅游投资资金投资于前景无限的旅游项目，能有效地解决了旅游业开发项目的资金来源。
经济危机对旅游业的影响
金融危机对我国旅游业的影响浅析及对策一、我国旅游业现状（以入境旅游为主）近期由美国次贷危机引发的全球金融危机,对全球旅游业的影响正在加深,对中国旅游市场的影响也正在逐次显现。
在中国旅游业三大旅游市场中，受影响最大的是入境旅游市场。
2008 年中国旅游经济发展相继受到年初南方地区雨雪冰冻灾害、3.14 拉萨严重暴力事件、5.12 汶川大地震等危机事件的冲击，奥运年中国入境旅游业并没有出现预期的增长态势。
而美国次贷危机引发的全球性金融危机导致经济放缓，造成海外游客收入减少，削弱消费者的购买欲望，境外游客的消费需求萎缩，入境旅游市场下滑严重，很多入境组团社反映团量骤减，入境旅游市场进入了明显的萧条期。
1.中国入境旅游主要客源地现状。
我国近程入境旅游客源主要来自于中国香港、中国澳门、中国台湾、韩国、日本、俄罗斯等周边地区和国家。
目前中国香港、中国台湾、韩国、日本等均已深受冲击，股市暴跌，经济放缓。
作为我国第一大入境客源国韩国，2008 年经济增长率降至4.5%～4.9%以下。
我国第二大入境客源国日本的景气指数也持续恶化，股市暴跌，经济下滑。
在远程市场方面，我国入境客源的主体是“西方七国集团”中的美国、英国、德国、加拿大和法国等国。
目前这些国家股市低迷，企业投资缺乏信心，私人消费普遍缩减。
在此背景下，无论是公务旅游还是消遣旅游都将受到影响，而这会在一定程度上会削弱奥运给我国旅游业带来的拉动效应，从而使得入境旅游增长放缓，甚至出现绝对量的减少。
具体来说，在入境旅游市场中，欧美等远程市场比俄罗斯、日、韩和东南亚周边国家、港澳台地区等近程市场形势严峻，这是因为每个国家受金融危机影响程度不同并且距离中国的旅程远近不同，旅游花费多少不同。
2.中国入境旅游现状的各项指标均呈萎缩态势。
受国际金融环境的影响，国外的旅游者到我国旅游的人数大幅下降，而外国人外汇旅游收入也呈现了同样态势，我国入境旅游的主要各项指标均呈现萎缩态势。
旅游企业风险管理和危机管理
（ ｏｄ ｒ Ｅｃｎ ｍｉｓｍ， ｎ ｇ ｍｅ ｔｏ ｈ ｎ ａ ｇＡｅｏｐ ｃ ｈｆ ｅｓｔ．Ｓ ｅ ｙ ｎ ｉ￣ ｎ １ ３ Ｓｔ ｅ ｏ ｏ ｅ ｄＭａ ａ ｅ ｎ ｆＳ ｅ ｙ ｎ ｒｓ ａ ｅｌ ｆ ｒｉ ｈ ｖ ｙ ｈ ｎ ａ ｇＬａｍｉｇ ｊ ０１ ６）
将 风 险 定 义为 ： “ 露 的 伤 害 或 损 失 的 机 会 ” 暴 ，也 有 人 认为 风
险是 “ 未来结果 的不确定 性或损失 ” 。对风险 的各种定 义大概
可 以归 为 ２ ，一 种 是 广 义 的 ，强 调 风 险 表 现 为 不 确定 性 ；另 类 外 一 种 是 狭 义 的 ，强调 风 险 表 现 为损 失 的 不 确 定性 。我 们 在 总 结 各 种 风 险描 述 的基 础 上 ，把 风 险 定 义为 ：住 一定 条件 下 和 一 定 时 期 内 ，南 于各 类 事 件 和 结 果 发 生 的 不 确定 性 导致 风 险 丰
旅游 企业 风 险 管理 和 危机 管理
侯 敦 富
（ 阳航 空航 天 大 学 经济 与 管 理 学 院 ，辽 宁 沈 阳 １０ ３） 沈 １ １６
【 摘
要】 针对 关于旅游企业风险管理和危机 管理 关 系的模糊性 认识的现状 ，文章通过对旅游企业风 险管理和危机
管 理 不 同表 现 形 式 的对 比分 析 ，明 确 了风 险 、危 机 的 内在 演化 过 程 ， 同时 对 旅 游 企 业 风 险 管 理 和 危 机 管理 的 区别 和联 系进 行 了深 入 分 析 ，明 确 了风 险 管理 和 危 机 管理 之 间 的 关 系 ，为旅 游 企 业 有 效 地 进 行 风 险 管 理 和 危 机 管理 提 供 了有益 的帮 助 。
金融危机下的旅游经济发展对策
Tourism旅游经济 2012年3月179金融危机下的旅游经济发展对策研究河北大学国有资产管理处 王凤湘 保定市第二中学 李怡秋 河北大学电子信息工程学院 李亚宁摘 要：自2008年全球金融危机以来，世界各国的经济都有一定程度的创伤，我国经济的发展也难免受到波及。
在全球金融危机的背景下，如何发展我国的旅游经济已经受到社会各界的普遍高度关注。
旅游经济又被称为“朝阳产业”和“无烟产业”，是我国实现社会经济结构转型的重要支撑力量。
本文从分析我国旅游经济的发展现状着手，深入研究了金融危机下我国旅游经济中存在的新问题，并提出了促进旅游经济可持续发展的有效对策。
关键词：金融危机 旅游经济 可持续发展中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)03(b)-179-032008年始于美国华尔街的金融危机，不仅给美国经济带来沉重的打击，也进一步影响了世界经济的发展步伐，并给世界旅游经济的发展带来了较大的消极影响。
我国作为世界上最大的发展中国家，虽然受到金融危机的冲击相对而言不是非常严重，但整体经济的发展步伐有所放缓。
旅游经济作为我国经济发展中的新兴产业，由于其基础比较薄弱和发展相对稚嫩，不可避免地受到了很大的冲击。
如何进一步推动我国旅游经济的健康可持续发展，将金融危机带来的损失降低到最小，已经成为关注旅游经济发展的社会各界人士议论的焦点。
1 金融危机以来旅游经济的发展概况旅游经济目前已经是全球的第一大产业，世界各国都非常重视旅游经济发展对整个社会经济的巨大拉动作用。
改革开放30多年来，我国旅游经济基本保持了年均近20%的迅猛增长速度，成绩喜人。
然而，就金融危机的影响来看，2007年我国国内旅游超过16亿人次，入境过夜游客达到5472万人次，旅游总收入达到1.09万亿；2008年我国国内旅游超过17亿人次，入境过夜游客达到5304万人次，旅游总收入达到1.16万亿；2009年我国国内旅人数游超过19亿人次，入境过夜游客达到5088万人次，旅游总收入达到1.26万亿；2010年，我国国内旅游达到21亿人次，入境过夜旅游人数5566万人次，出境旅游人数5739万人次，旅游总收入达到1.57万亿元。
风险管理在金融危机中的重要性
风险管理在金融危机中的重要性在当今复杂多变的经济环境中，金融危机如同潜伏在暗处的猛兽，随时可能出笼给经济带来巨大冲击。
而风险管理，就像是我们手中的盾牌，能够在金融危机的狂风暴雨中为我们遮风挡雨，降低损失，甚至把握机遇。
金融危机的爆发往往具有突然性和破坏性。
它可能源于多种因素，如宏观经济政策的失误、金融市场的过度投机、金融机构的不良资产累积、国际经济形势的急剧变化等等。
一旦金融危机爆发，市场会迅速陷入混乱，资产价格暴跌，企业破产倒闭，失业率飙升，整个经济体系都可能面临崩溃的危险。
在这样的背景下，风险管理的重要性不言而喻。
首先，风险管理能够帮助我们提前识别潜在的风险因素。
通过对宏观经济数据的分析、市场趋势的研究以及对企业自身财务状况的评估，我们可以发现那些可能引发金融危机的“导火索”。
例如，过高的债务水平、过度依赖某一单一市场或客户、不合理的资产配置等。
只有提前发现这些风险，我们才有足够的时间来采取措施加以应对，避免危机的爆发或者减轻其影响。
其次，风险管理有助于制定有效的应对策略。
当我们意识到潜在的风险后，就需要制定相应的策略来应对。
这可能包括调整资产负债结构、优化业务组合、加强现金流管理、建立风险准备金等。
在金融危机中，现金往往成为企业生存的关键。
拥有充足的现金储备可以帮助企业度过难关，抓住市场上出现的低价收购优质资产的机会。
同时，通过优化业务组合，减少对高风险业务的依赖，增加对稳定业务的投入，也能够提高企业在危机中的抗风险能力。
再者，风险管理能够增强企业的抗压能力。
在金融危机中，市场信心崩溃，投资者恐慌出逃，企业面临巨大的压力。
良好的风险管理体系可以使企业在面对这些压力时保持冷静，有序地应对各种挑战。
它可以规范企业的决策流程，避免在危机中盲目跟风或者做出冲动的决策。
同时，通过有效的风险沟通机制，企业能够及时向利益相关者传递准确的信息，稳定市场信心，避免不必要的恐慌和混乱。
此外，风险管理对于金融机构来说尤为重要。
旅游产业的风险及防范
旅游产业的风险及防范一、引言旅游产业作为现代经济的重要支柱产业，为国家经济发展和人民生活水平提升做出了巨大贡献。
然而，随着旅游业的快速发展，也带来了一系列的风险和挑战。
本文将从旅游产业的角度，探讨旅游产业的风险及防范措施。
二、旅游产业的风险1. 自然灾害风险自然灾害是旅游产业面临的重要风险之一。
例如，地震、洪水、台风等自然灾害都可能对旅游景点造成严重破坏，影响游客的安全和旅游体验。
2. 恐怖袭击和安全风险恐怖袭击和安全问题是现代社会普遍面临的风险，旅游产业也不例外。
袭击事件和恶性犯罪行为可能导致游客的伤亡和财产损失，对旅游业造成严重影响。
3. 健康和疫情风险疾病传播和突发公共卫生事件是旅游产业的另一个风险。
例如，流感疫情、传染病爆发等都可能导致游客的健康问题，使旅游业受到冲击。
4. 经济和金融风险经济和金融风险对旅游业的影响也不可忽视。
经济衰退、货币贬值、金融危机等都可能导致游客减少消费，旅游企业陷入困境。
5. 环境污染和破坏风险旅游业的快速发展可能会对自然环境造成破坏和污染。
例如，过度开辟和过度开采可能导致景区的生态环境恶化，影响游客的旅游体验。
三、旅游产业的风险防范措施1. 建立风险管理体系旅游企业应建立完善的风险管理体系，包括制定风险评估和应急预案，加强对自然灾害、恐怖袭击等风险的监测和预警，及时采取措施应对风险。
2. 加强安全防范措施旅游景点和旅游企业应加强安全防范措施，提高游客的安全感。
例如，加强安全巡逻、安装监控设备、加强安全培训等，以防范恐怖袭击和犯罪行为。
3. 加强卫生和疫情防控旅游企业应加强卫生和疫情防控工作，提高员工和游客的健康意识。
例如，加强卫生设施的清洁和消毒，提供健康教育和宣传，及时报告和处理疫情等。
4. 做好经济和金融风险管理旅游企业应密切关注经济和金融市场的变化，制定灵便的经营策略，降低经济和金融风险对企业的影响。
例如，多元化经营、降低成本、加强市场营销等。
5. 推动可持续发展为了减少环境污染和破坏风险，旅游企业应推动可持续发展。
分析我国旅游业的财务风险及其控制措施
分析我国旅游业的财务风险及其控制措施随着我国旅游业的迅速发展，旅游业已成为我国重要的支柱产业，为国家财政收入的增长和社会经济的发展做出了巨大贡献。
然而，旅游业在发展中也面临一系列财务风险，例如投资风险、汇率风险、市场风险等。
本文旨在分析我国旅游业的财务风险以及其控制措施。
一、我国旅游业的财务风险1. 投资风险旅游业的投资规模庞大，需要大量的资金支持。
而旅游资源的特殊性决定了旅游业的投资风险较大。
首先，旅游业的回报周期相对较长，需要长期投入资金，存在项目回收期过长的问题。
其次，旅游业投资项目鉴别难度较大，投资过程中容易出现误判、失误，导致投资失败、资金浪费等问题。
最后，旅游业的发展与政策、自然、社会等多种因素相关，因此存在政策风险、经济风险、自然风险、社会风险等多种风险，这些因素可能对旅游业的投资回报产生较大的影响。
2. 汇率风险随着我国旅游业国际化程度的不断提高，越来越多的国内企业开始涉足海外旅游市场。
对于这些企业来说，汇率风险成为了一个重要的财务风险。
汇率波动可能导致旅游企业的收入和支出成本相互影响，从而影响企业的利润。
尤其是在金融危机等环境下，汇率波动可能较大，如果企业没有制定有效的汇率风险管理策略，就会面临巨大的汇率波动风险。
3. 市场风险市场风险是我国旅游业面临的另一个主要财务风险。
旅游市场的供求关系不断变化，市场竞争愈发激烈，旅游企业的经营环境也面临着很多的不确定性。
另外，国内外政策环境的变化、社会事件、自然灾害等因素都有可能对旅游市场产生不利影响，进而影响旅游企业的盈利能力。
二、我国旅游业财务风险控制措施1. 加强风险管理旅游企业应该制定完善的风险管理计划，建立科学、有效的风险管理体系，从源头上控制财务风险的发生，确保企业可以快速、及时地控制和应对风险事件的发生。
具体措施包括重视风险评估和预测，对旅游投资项目开展详细的投资分析和评估，及时调整投资战略、梳理旅游市场供求关系、掌握外部经济环境动态等。
浅析后金融危机时期我国旅游企业的财务管理策略
目投资 以及辅助性项 目投资 。两者虽然 相辅相 成 ， 但其重要性程度仍存在 区别 。
Ｔ ａｅｓ ｃ ｎ ｍ ｃ 【 ｒｖｌ Ｅ ｏ ｏ ｉｓ 旅游经济 】
２ ２年 第 ３期 （ ０１ 总第 ３ ２期 ）ｈ ９
机多种 因素 的影响 ，息税前资金利润率
实 时 地 对 企 业 的 经 营 状 况 和 财 务 状 况 进
下 降在 ６ ％左右。这一趋势虽 然在 ２ ０ ０９ 年有进一步扩大的趋势 ，但 随后也开始
呈 现 回暖 迹 象 。即便 如此 ， 游企 业 的 财 旅 务 管 理 在 新 的 发 展 趋 势 下 ，依 然 面 临 着
一
力方 面存在较大差距 ，尚未得到企业市 立 正确 的财务管理观念和意识对于在社
系列 的风险和挑战 。旅游企业应如何
高度统 一的现象 ，极大地影响 了企业财
在后金融危机时期通过科学的财务管理 场 动态变化 的背景下 ，旅游企业 的投资 务 管理 的规 范性 。一些旅游企业 因并未
获得更有利 的发展机会 ，是一个值得探
讨 的 问题 。
方向必将要符合发达 国家潜在市场相对 缩小而 发展 中国家潜在市场相对扩 张的
场 定位 的足够重视 。随着全球进入后金 融危机 时代 ，两类市场在储蓄与消 费上 会 经济 环境 尚存在不稳定 因素 的后金融 危机时代显得尤为重要 。目前 ， 旅游企业 大多为民营企业 ，存在所有权与经 营权
出现的动态变化趋势将使 国际旅游者 的
构 成比例也 出现一定程度 的调整 。在 市
现实 ， 以适 应市 场 的需 求 。
给予财 务管理职能应有 的重视 ，只将其 作 为一般性 的行政辅助部 门，财务管理
中国旅游业在金融危机下的机遇与对策
一
、
收 稿 日期 ：０ ９ ０ — ０ ２０ — １ ２ 基金项目： 湖北 省教育厅 ２ ０ ０ ８年人文社会科学研究（ 目编号 ：ｑ ２ ） 项 Ｂ ｌ０ 部分成果 作者简介 ： 黄华 （ ９ ８ ） 三峡大学经济与管理学院讲师 ， １７ 一 ， 人文地理 硕士 ， 研究方向 ： 旅游市场 营销与旅游开发规划 。
（ 三峡大学 经济与管理学 院 ，湖北 宜 昌 ４ ３０ ） ４ ０ ２
摘 要： 中国旅游业在金 融危机 中面临着 巨大的挑 战， 更存在 着许 多潜在 的机遇 。为此 。 要加快 国 内国际旅 游 市 场的开发 ， 高旅 游企业经营管理质 量和 效益 ， 提 增强旅 游企业 市场竞 争力 ， 重视旅 游人 才的储备 、 训和使用 。 高政 培 提 府部 门的旅 游管理 能力 ， 引导旅 游创 业和投 资。 关 键 词 ： 融 危 机 ； 游业 ； 金 旅 中国 ； 遇 ； 机 对策 中图分 类号 ：５ ２１ Ｆ９． 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ：０ ２ ３４ （０ ９）２ ０ ９ － ３ １０ — ２ ０ ２ ０ ０ －０ ６ ０
２０ ０ ９年 ２月
社会 科 学 家
Ｓ ＣＩ ＳＣ皿 ＮＴＩ Ｔ ｏ ＡＬ Ｓ
Ｆｅ ， ０ ｂ． ０９ ２
（ ２ ， 第 期 总第 １２ ） ４期
【 旅游理论与实践 】
（ ．， ｎ ｒ ｌ ｏ１ ２ Ｎｏ２Ｇｅ ｅａ ． ） Ｎ ４
中国旅游业在金融危机下的机遇与对策
黄 华 ，王 洁 ， 阚如 良
２０ ０ ８年 的金融 危机 将全球 经 济带 人 了下滑 通道 ， 内旅游 需 求 远远 未 被充 分满 足 ， 大 的 国 内农 村 旅游 庞 造成了全球旅游需求与支付能力的萎缩、 旅游企业资 市 场 至今 没 有 真正 启动 ， 分 城镇 居 民的旅 游 消 费还 部 金链的吃紧 、 旅游 消费信心 的消却 ， 中国旅游行业 处 于较 低 的水平 ， 量 回乡农 民工 和 待 岗 轮休 职 工 已 对 大 特别 是入 境游 带来 了较 大 的不利 影 响 。 国家旅 游 局 成 为新 的有相 当消 费能 力 和时 间 的潜 在旅 游市 场 。 据 此 数据 显示 ，０ ８年 １ 到 ９月 ，中 国入 境旅 游人 数 较 外 ， ２０ 月 由于国内旅游发展整体仍处于观光游 阶段 ， 对收 上年同期下降 了 ０ ７ 其 中 ９ ． ％， ３ 月份入境旅游人数同 人的下降相对不敏感 。 在闲暇时间增多、 通达性改善、 旅 游 成 本 下 降 的情 况 下 ， 国内旅 游 业仍 有 望 保 持较 快 比下 降达 ５９％。 ． ４ ２０ 年 在 正 视金 融危 机 带 来 的巨大 挑 战 的 同时 ， 们 也 增长 。０ ８ 受 到灾 害和 奥运 会影 响被压 抑 和转 向 的 我 刚性 旅 游需 求仍 会 寻找机 会 释放 。 应该正确看 待金融危机对 中国经济和 中国旅游业 的 ２旅 游产 业结 构升 级 的机 遇 ． 影 响 。中国旅 游经 济 发展 的战 略机 遇期并 没 有 因为金 从 中长期 来看 ， 融 危机 并 不 会延 缓 处 于 快速 升 金 融 危机 而 发生 逆转 ， 仍存 在着 许 多潜 在 机 遇 。 中国应 反而可能起到 抓住时机提升旅游产业竞争力 ， 树立信心 ， 战胜这场 级转型期 的中国旅游行业 的升级步伐 ， 种 推 动 和加 快 的作 用 。面 对 金融 危 机 带来 的挤压 ， 金融 危机 。 将促 使 旅 游行 业更 加 主 动地 压 缩 经 营成 本 、 高管 理 提 水 平 和要 素投 入 效 率 、 整 旅 游 产 品 结 构 ， 动地 完 调 主 中 国旅 游业在金融危机中 的潜在 成旅 游 产 业 的提质 增 效 和重 新 洗牌 。应 该说 ， 了 经历 机遇 非典危机 、 冰雪 灾 害 、 震 灾 害 等 困 难 的 中国旅 游 行 地 业 在 微 利 时 代 下 已经有 了较 好 的抗 压 能 力 和 自我 恢 １ ． 开发 国内旅游 市 场 的机遇 复 能力 。 在金 融 危机 中 ， 分 经 营不 善 的旅 游 景 区 、 部 旅 金 融 危 机对 中国旅 游 业 的影 响 主要 在 涉外 的 入 行 社 、 店将 退 出市 场 ， 饭 有利 于 那 些 资金 雄 厚 、 管理 优 境旅游方面， 外需的萎缩程度远远超过了国内旅游需 秀 、产 品优 质 的旅 游 企业 的重 组兼 并 和 市 场 拓展 ， 加 求 的萎 缩 程 度 ， 国内旅 游 市场 仍 然存 在 广 阔 的成 长 空 速 内功 蓄 力 和转 型升 级 ， 力 开发 中高端 市 场 和空 白 大 间。 一方 面， 中国作 为新 兴 经济 体 的发展 还可 为 国内旅 市 场 ， 而 改 变 旅 游 行 业 微 观 主 体 “ 散 乱 差 ” 从 小 的格 局 。而入 境游 下 滑 和 出境 游 的 上 升 ， 可能 使 得旅 游 有 游 提供 较 好 的成 长 基础 。尽 管 ２０ ０ ９年世 界 发 达 经 济 体可能出现二战 以来 的首次全年经济负增长 ， 中国 业 出入 境 发 展 格 局 和盈 利 商 业 模 式 发 生 积极 的创 新 但 的经济仍然有较好的基本面 ， 中共十七届三 中全会 与转 型 。 如 ３ 经济压力下的 国家改革与基 础设施建设提速 ． 公 报指 出的 ： 中 国经 济 发 展 的基 本 态 势 没 有 改 变 ” “ ： 带来 的机遇 加上 改革 开 放 ３ 来 中国积 累 的 巨大 物 质基 础 和增 ０年 长 空 间 ，０ ８年 国 内人 均 Ｇ Ｐ预计 可 达 ２ ０ ２０ Ｄ ９ ０美 元 ， 金 融 危 机 的爆 发 是 对 中 国加 速 改 革 以解 决 经 济 为 国内旅 游 的开 发 提供 了 良好 的空 间 。另 一 方 面 ， 国 社 会发 展 中的 问题 的倒逼 ， 项 宏 观 调控 和改 革 措施 各
金融危机的风险和防范措施分析
金融危机的风险和防范措施分析随着全球经济体系的发展，金融市场越来越成为经济的重要组成部分。
但是，金融市场中也存在着一些风险，如金融危机。
金融危机一旦出现，会对经济稳定和社会发展产生极大影响。
本文将从金融危机的风险和防范措施两个方面对这一话题进行深入分析。
一、金融危机的风险1.宏观经济不稳定全球经济波动，特别是国际金融市场的动荡，会对经济稳定产生负面影响。
2.金融风险金融市场存在着利率、流动性、市场和信用风险等多种类型的风险。
这些风险的发生可能导致金融体系的崩溃。
3.市场竞争不公平金融市场竞争的不公平可能会导致市场失衡。
例如，大型金融机构拥有更多的信息和资源，给中小金融机构带来了竞争优势。
4.政治风险政治环境的不稳定性可能对金融市场产生负面影响。
政治局势变化可能导致经济、贸易和金融壁垒，从而影响金融市场的良性发展。
5.自然灾害和公共卫生事件自然灾害和公共卫生事件是不可预见的因素，可能对金融市场产生影响。
例如，SARS疫情和新冠疫情时期，股市和金融市场就遭受了严重的冲击。
二、金融危机的防范措施1.加强金融监管加强金融监管是防范金融危机的必要措施。
金融监管机构应该严格监管金融机构，确保其合规经营。
同时，要根据市场变化及时调整监管政策，保持监管机构的有效性和灵活性。
2.建立风险防范机制建立风险防范机制，建立和完善风险控制体系，是防范金融危机的必要手段。
金融机构应该建立合理的风险管理和防范控制制度，及时发现和解决潜在风险。
3.加强政府的宏观调控政府的宏观调控是金融稳定的重要手段。
政府应该加强经济普查工作，收集和分析宏观经济数据，根据市场需求及时出台相关政策措施促进经济发展。
4.提高金融机构的风险意识提高金融机构的风险意识，建立并推行金融风险意识教育，是防范金融危机的重要途径。
在确保合规的前提下，金融机构应该注重风险识别和管理，加强风险防范和控制。
5.加强国际合作国际金融市场的运作需要各国间的合作和协调。
国际金融监管应该积极加强合作，分享信息、技术和经验，加强相互间的沟通和协调，以达到共同防范金融危机的目的。
旅游发展知识：如何应对旅游业的市场风险
旅游发展知识：如何应对旅游业的市场风险随着全球旅游业的不断发展，市场上的风险也随之增加。
如何应对这些风险，让旅游业可以持续发展，成为了当前各国旅游业的一个重要问题。
本文将围绕如何应对旅游业的市场风险这一主题展开讨论，以期为读者带来启示与帮助。
一、了解市场风险并采取防范措施在应对旅游业市场风险时，首先需要做的就是了解这些风险的本质和来源。
旅游业面临的市场风险主要包括以下方面：1.政策风险：政府政策或法律法规的变更可能对旅游业产生直接或间接的影响。
2.自然风险：突发的自然灾害、气候变化等可能影响游客的旅游决策和旅游行程。
3.社会风险：社会事件、政治动荡等不稳定因素可能影响旅游市场的供求关系和游客的安全感。
4.经济风险：金融危机、通货膨胀、汇率波动等经济因素可能影响旅游消费水平和市场供求关系。
为了应对这些风险，旅游企业需要采取相应的防范措施，比如在地点选择上避开易受自然灾害影响的区域，加强安保措施，规避政策风险等。
同时，企业也需要加强风险管理考虑，对风险进行专业的评估和预防，以确保企业不会遭受重大损失。
二、提高旅游品质，降低客户抱怨率提高旅游品质是降低市场风险的重要手段之一。
如果游客满意度得不到保障，抱怨率高或者投诉率高，不仅会影响企业的声誉，还可能使旅游企业陷入法律纠纷中。
为了避免这些情况发生，旅游企业应该采取多种手段，提高旅游品质和服务质量：1.提供高质量的旅游体验和服务。
为游客提供舒适、便利、安全、愉悦的旅游体验和服务，让游客满意度得到有效保障。
2.加强产品研发和创新。
不断推陈出新，引入新颖的旅游产品，增加游客的兴趣点和娱乐性。
3.加强客户关系管理。
不仅要关注游客体验中的各个环节，还要加强与游客的沟通和互动，了解游客的需求和反馈，及时调整和改进产品和服务。
三、积极拓展多元化旅游市场一旦某个旅游市场遭受风险，就需要积极拓展其他市场来实现多元化布局。
例如，在经济衰退时期，企业可以将业务重点转向中档和低档市场，开发背包旅游、自助旅游等多元化旅游产品，以应对市场的波动和风险。
旅游产业的风险及防范
旅游产业的风险及防范引言概述：旅游产业作为全球经济中的重要组成部分，为各国带来了巨大的经济效益和就业机会。
然而，旅游业也面临着各种风险，如自然灾害、恐怖袭击、疾病传播等。
为了确保旅游业的可持续发展，各方需要采取相应的防范措施。
一、自然灾害的风险及防范1.1 地震和海啸：旅游目的地位于地震带或海滨地区的旅游业面临着地震和海啸的风险。
为了减少灾害对旅游业的影响，需要建立地震监测系统和海啸预警系统，并制定应急预案。
1.2 暴风雨和洪水：旅游业容易受到暴风雨和洪水的影响，造成旅游景点的损毁和交通中断。
为了防范这些风险，需要加强基础设施建设，如修建抗洪堤坝和加固建筑物。
1.3 火山和地质灾害：旅游目的地位于火山地区或地质灾害多发地区的旅游业需要关注火山喷发和地质灾害的风险。
建立火山监测系统和地质灾害预警系统，并制定应急预案是必要的。
二、恐怖袭击的风险及防范2.1 恐怖分子袭击：旅游业是恐怖分子攻击的潜在目标，这会对旅游业造成巨大的影响。
为了减少这种风险，需要加强边境安全、加强机场和旅游景点的安保措施，并提供紧急疏散计划。
2.2 恐怖威胁警报：及时发布恐怖威胁警报对于旅游业来说至关重要。
各国需要建立信息共享机制，及时通报恐怖威胁信息，并采取相应的安全措施。
2.3 旅游业协作：各国旅游业应加强合作，共同应对恐怖袭击的威胁。
通过信息共享、联合演练和培训，提高旅游业的整体安全水平。
三、疾病传播的风险及防范3.1 传染病的防控：旅游业容易成为传染病传播的途径。
为了防止疾病传播，需要加强卫生监测和预警，提供旅游者的健康教育和防护指南，以及加强卫生设施的建设和管理。
3.2 疫苗接种和健康证明：某些地区对旅游者要求提供疫苗接种证明或健康证明。
旅游者在出发前应咨询医生，按照目的地的要求接种疫苗，并携带相关证明文件。
3.3 旅游业的协作：各国旅游业应加强合作，共同应对疾病传播的风险。
通过信息共享、卫生设施协作和旅游者健康监测，减少疾病传播的风险。
旅游产业的风险及防范
旅游产业的风险及防范随着我国社会、经济的快速发展和改革开放的进一步深入，我国的旅游业也得到了长足的发展。
旅游者人数的增多、旅游目的地的扩大、旅游业的复杂性等必然会导致旅游风险的加大。
旅游过程中由不同风险造成的损失程度呈现出逐年加重的态势。
而我国现阶段，旅游者关注的大都集中在旅游消费知识和旅游维权意识方面，对自身的责任意识和风险意识注重的却很少。
这与我国旅游业的飞速发展是不相适宜的。
因此，加强旅游者自身的旅游风险及防范意识已势在必行。
旅游产业风险形成原因有：一、旅游产业自身结构、管理等方面的问题引起的风险一）旅游产业、产品结构不合理引起的风险：旅游产业结构是指构成旅游业的饭店、餐饮、交通运输、旅游景点等各行业和部门在旅游经济中的地位、作用和经济技术上的比例关系，是研究旅游产业内部各行业之间的关系，主要包括旅游地区结构、组织结构、产品结构、所有制结构和行业结构。
旅游产业、产品结构不合理，旅游产业处于低端水平，易形成旅游产业发展的恶性循环，产业结构容易“锁定”在低层次发展水平之上。
一般来说，在旅游产业发展过程中，一个区域的旅游产业初始物质与人力资本投入少、产业及产品创新能力弱，旅游产业发展容易停留在低层次水平上。
二）旅游产业缺乏有效管理引起的风险：近些年来，旅游目的地居民与游客之间的摩擦呈不断攀升趋势，这主要源于游客的到来打破了旅游目的地的平静，对当地居民生存环境造成一定的破坏、生存空间形成了一定程度的挤压，旅游产业的发展超过了当地居民的心里承载度。
因此在缺少有效管理及妥善协调的情况下，旅游产业必然面临着严重的危机、承受着巨大的产业风险。
另外，有效的产业管理能够促进旅游企业合作与产业集群的形成。
旅游产业是个交叉性产业，旅游产业的发展需要不同行业与部门的充分合作。
当旅游产业缺少有效管理时，企业之间缺少合作，产业发展会陷入一种无序的竞争之中，旅游目的地社会资本低下，企业间处在一种“弱”联系中，企业风险逐渐加剧。
旅游产业的风险及防范
旅游产业的风险及防范一、引言旅游产业作为全球经济发展的重要组成部分，不仅为各国带来了巨大的经济收益，也为人们提供了丰富多样的旅游体验。
然而，旅游产业也面临着各种风险，这些风险可能对旅游业的发展和经营造成不利影响。
因此，了解旅游产业的风险，并采取相应的防范措施，对于保障旅游业的可持续发展具有重要意义。
二、旅游产业的风险1. 自然灾害风险：自然灾害如地震、台风、洪水等可能对旅游目的地造成严重破坏，影响游客的安全和旅游业的正常运营。
2. 恐怖主义和安全风险：恐怖袭击和其他安全事件可能导致游客的担忧和恐慌情绪，影响旅游业的发展。
3. 健康和疫情风险：传染病如流感、登革热等可能在旅游目的地传播，对游客的健康和旅游业的运营带来威胁。
4. 政治和法律风险：政治动荡、政策变化和法律纠纷可能对旅游业造成不利影响，如政府限制旅游活动或采取不利于旅游业的政策。
5. 经济和金融风险：经济衰退、汇率波动和金融危机可能导致游客减少消费，从而影响旅游业的盈利能力。
三、旅游产业风险的防范措施1. 建立风险管理体系：旅游企业应建立完善的风险管理体系，包括风险评估、风险监测和风险应对机制，以及相关的培训和教育计划。
2. 多样化市场和产品：旅游企业应寻求多样化的市场和产品，降低对单一市场或产品的依赖，以应对市场和经济的波动。
3. 加强安全措施：旅游企业应加强安全措施，包括加强安保力量、增加监控设施、提供安全培训和意外保险等，确保游客的安全和舒适。
4. 建立应急预案：旅游企业应建立完善的应急预案，包括自然灾害、恐怖袭击、疫情等突发事件的处理和应对措施，以保障游客和员工的安全。
5. 加强合作与沟通：旅游企业应加强与政府、行业协会、旅游目的地和其他相关方的合作与沟通，共同应对风险和挑战。
6. 提升服务质量：旅游企业应提升服务质量，加强员工培训，提供个性化和差异化的服务，增强客户满意度和忠诚度，以应对竞争和风险。
四、结论旅游产业作为一个高风险行业，需要旅游企业和相关方共同努力，加强风险管理和防范措施，以确保旅游业的可持续发展。
旅游产业的风险及防范
旅游产业的风险及防范一、引言旅游产业作为一种重要的经济活动，在全球范围内都具有广泛的影响力。
然而，随着旅游业的不断发展，也带来了一系列的风险和挑战。
本文将探讨旅游产业所面临的风险，并提出相应的防范措施。
二、风险分析1. 自然灾害风险自然灾害如地震、台风、洪水等对旅游产业造成的影响是不可忽视的。
例如，地震可能导致景区设施损坏，台风可能导致航班和船只取销，洪水可能导致旅游路线中断。
这些灾害不仅会危及游客的安全，还会对旅游业的正常运营造成严重影响。
2. 恐怖袭击和安全风险恐怖袭击和安全问题是当前全球旅游产业面临的重大风险之一。
恐怖份子可能针对旅游景点或者游客进行袭击，这不仅会造成人员伤亡和财产损失，还会对旅游业的声誉和形象造成长期影响。
3. 健康和疫情风险疾病爆发和传染病的流行对旅游业也构成为了严重威胁。
例如，突发的传染病疫情可能导致旅游目的地关闭或者限制游客进入，这将直接影响旅游业的运营和收入。
4. 经济风险经济波动和金融危机对旅游业的影响也不可忽视。
经济不稳定可能导致游客的消费意愿下降，旅游业的收入减少。
此外，汇率波动和通货膨胀也会对旅游业的成本和盈利能力产生影响。
三、防范措施1. 建立健全的风险管理体系旅游企业应建立完善的风险管理体系，包括制定风险评估和预警机制，建立应急预案，并进行定期演练。
同时，加强与相关部门和机构的合作，共同应对各类风险事件。
2. 加强安全防范措施旅游景区和企业应加强安全防范措施，包括增加安保人员和设备投入，加强安全培训和意识教育，确保游客的人身安全和财产安全。
3. 多元化市场和产品旅游企业应积极拓展市场，降低对某一特定市场的依赖性。
此外，多元化产品线也可以减少对某一特定旅游目的地的依赖，降低因地区风险而带来的影响。
4. 加强危机公关和形象管理旅游企业应建立健全的危机公关机制，及时应对各类危机事件，保护企业的声誉和形象。
此外，积极参预社会公益活动，提升企业的社会责任感，也有助于增强企业的形象。
亚洲金融危机和风险管理的应用
亚洲金融危机和风险管理的应用亚洲金融危机和风险管理的应用亚洲金融危机发生于1997年，是自20世纪80年代以来亚洲经济迅速增长后所遭受的一次重大挑战。
这场危机的爆发根源在于亚洲国家普遍存在的金融体系不健全、货币政策失当、外债问题严重等一系列结构性问题。
危机的蔓延使得亚洲国家的经济遭受了严重的打击，而这也为风险管理的应用提供了一个重要的背景。
风险管理是指在金融体系中识别、分析和处理风险的过程。
面对亚洲金融危机的挑战，亚洲国家开始认识到风险管理的重要性，并在危机后加强了风险管理的应用。
首先，亚洲各国在金融监管方面加强了对金融机构的监管力度。
危机暴露出亚洲国家金融市场过分依赖外资和忽视风险管理的问题。
为了减少类似危机的发生，亚洲国家采取了一系列措施，包括加强对金融机构的监管，提高透明度和披露要求，增加对外资流入的管理等。
这些措施不仅有助于提高金融体系的稳定性，还能减少潜在的金融风险。
其次，亚洲国家开始重视风险管理在宏观经济政策中的应用。
危机中，亚洲国家大量外债的结构性问题暴露出来，资本外流导致了外汇储备的减少，进而加剧了金融危机的蔓延。
为了应对这一问题，亚洲国家加强了外汇储备管理，并开始关注宏观经济政策对风险的影响。
通过采取稳健的货币政策、合理的财政政策和灵活的汇率政策，亚洲国家能够更好地应对外部冲击，减少风险的传导。
此外，亚洲国家还注重加强金融体系的韧性。
危机中，许多亚洲国家的金融体系暴露出了脆弱性，焦点集中在不良贷款的增加和银行系统的脆弱性。
为了提高金融体系的韧性，亚洲国家实施了一系列改革措施，如加强对银行的审核和监督、改善贷款审批和追踪机制、完善风险分散机制等。
这些改革措施有助于增强金融体系的稳定性，减少系统性风险的发生。
最后，亚洲国家还加强了风险管理的国际合作。
亚洲金融危机不仅对亚洲国家造成了巨大的影响，也对全球金融市场产生了辐射效应。
为了共同应对金融风险，亚洲国家加强了与国际金融机构和其他国家的合作，共同制定风险管理的标准和规范，加强信息共享和经验交流，提高全球金融体系的稳定性。
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答辩人：胡小青 答辩人： 导 师：邝天伟 答辩日期：2008-05-31 答辩日期：2008-051
论文主要结构
1 2 3 4 5 6 7 8 前言 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 结论 旅游危机概述 国际金融危机的发展和蔓延 金融危机对中国旅游业的影响 危机下的中国旅游市场发展思路 建立危机管理体系 旅游企业的风险管理对策
7
第五章
建立危机管理体系
5.1危机预防阶段 5.2危机化解阶段 5.3危机总结阶段
8
第六章 旅游企业的风险管理对策
6.1危机发生前的风险预防措施 6.1.1 旅游企业在日常管理中应加快新产品开发和产品结构升级。 6.1.2推动旅游企业之间的横向联系,提升旅游企业的素质与竞争力。 6.1.3 要尽快推进薪假制度的改革,逐步改变旅游高度集中消费的模式。 6.1.4建立企业危机管理的预警系统和危机应对处理系统。 6.1.5树立危机意识 6.1.6 建立旅游企业的保险制度 6.2危机发生后的风险管理 6.2.1保持与客户的沟通 6.2.2实施金融救助和财税措施支持旅游企业 6.2.3加大投入,进行形象宣传和促销活动
4
第二章 国际金融危机的发展和蔓延
2.1 金融危机的发展 2.2 金融危机波及到旅游业
5
第三章
金融危机对中国旅游业的影响
3.1 入境旅游市场进入了明显的萧条期 3.2 国内旅游消费微减 3.3 出境游市场仍然处于平稳较快的增长期 3.4 企业融资趋于困难
6
第四章 危机下的中国旅游市场发展思路
首先，从市场定位上看，立足国内旅游市场 兼顾国际旅游市场。 其次，千方百计地通过投资的拉动，来确保 旅游经济运行的基本面和就业存量不至于减 少。 最后，中国已经成为全球，特别是亚太地区 旅游经济运行的重要组成部分。
2
一、前言
在分析分心金融危机对我国旅游业影响的基础上， 探讨我国旅游企业的危机应对策略,促进中国旅游业 健康发展，具有十分重要的意义。
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第一章 旅游危机概述
1.1旅游危机的概念 1.2旅游企业危机产生的原因 1.2.1旅游活动本身特点决定了旅游危机的潜在性。 1.2.2.旅游企业本身缺乏危机意识和危机管理的能力。 1.3旅游企业危机的种类 1.4旅游危机对旅游企业的影响 1.4.1经济影响。 1.4.2信誉影响。 1.4.3社会影响。
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