会员卡操作手册
会员卡操作手册
奥普酒店管理系统会员卡操作手册一卡通管理系统常见的模式有:储值消费卡,会员积分卡,VIP 消费打折卡,挂帐卡,以下统一称为会员消费卡。
1.1、会员积分卡1、会员积分卡是一种不含有预存金额的卡。
2、拥有会员积分卡的客人在酒店产生消费后,一般需要使用现金、信用卡、挂帐等方式付款结帐,其中用现结方式(现金和信用卡付款)可刷卡产生积分并存入卡中。
(通常1元消费额可产生1个积分)3、持卡客人可在酒店各个消费点消费,并享受酒店规定的优惠待遇。
4、会员积分卡的积分达到一定限额后,可按酒店财务规定进行兑换返点. 1.2、会员积分卡添加、修改1、在进入奥普系统后,在“问讯"中,选择“宾客档案管理”在上图中,可通过“姓名"或者“卡号"查询出相应的会员卡客人信息。
通过“添加”按钮增加会员信息,添加的时候要输入“姓名”,“卡号",在“优惠方案"中客人办卡类型,“状态”选择“在用”,“类型”中选择“积分卡”.客人姓名会员卡号会员类型 会员状态会员卡型 会员积分添加会员双击会员相片管理1.3、会员积分卡发卡、读卡、销卡添加会员后,对会员进行发卡. 通过读卡可以读出会员信息.通过销卡对会员进行会员卡销卡操作,进行销卡以后需要修改会员卡号,或者把状态设置成“失效"、“停用”。
1。
4、积分兑换、充值选择积分兑换兑换窗口:注意:在输入积分中一定要选择兑换操作,输入积分都为正数,用于兑换积分要选择免费客服或者活动礼物 ,选择增加积分是对会员充值积分。
1.5、会员积分相关查询选择兑换事由会员卡消费历史通过在“问讯”下的“会员储值管理报表"中的相关报表查询会员信息1、会员卡客人资料查询:查询所有会员卡客人信息2、会员卡发卡销卡报表:查询所有会员卡的发卡,销卡明细3、会员积分卡积分明细:查询会员卡每一笔消费积分明细表4、会员积分卡汇总表:查询会员卡积分总数,积分余额数5、会员卡积分兑换表:查询所有会员卡每一笔积分兑换明细表1。
会员卡的使用手册
会员卡的使用手册摘要:1.引言2.会员卡的定义和用途3.会员卡的种类和功能4.会员卡的使用方法和注意事项5.会员卡的常见问题解答6.总结正文:【引言】会员卡是现代社会中一种常见的消费模式,通过积分、打折等方式为持卡人提供优惠。
本文将详细介绍会员卡的使用手册,帮助大家更好地了解和使用会员卡。
【会员卡的定义和用途】会员卡是一种身份识别卡,用于表明持卡人在某一商家或组织中的会员身份,可以享受相应的优惠和权益。
会员卡的用途主要包括:积分兑换、优惠打折、活动报名等。
【会员卡的种类和功能】根据不同的商家或组织,会员卡可以分为多种类型,例如:超市会员卡、餐厅会员卡、健身房会员卡等。
每种会员卡的功能也有所不同,但通常包括以下几点:积分累计、积分兑换、优惠打折、活动报名等。
【会员卡的使用方法和注意事项】使用会员卡时,首先需要向商家或组织申请,填写相关信息并缴纳一定的费用。
收到会员卡后,持卡人可以在商家或组织的门店内消费,享受相应的优惠和权益。
在使用会员卡时,需要注意以下几点:1.妥善保管会员卡,避免丢失或损坏;2.消费时主动出示会员卡,以便商家识别;3.关注会员卡的积分政策,及时兑换礼品或参加活动;4.遵守商家或组织的相关规定,维护自身权益。
【会员卡的常见问题解答】1.如何申请会员卡?答:请联系商家或组织的客服,提供相关资料并缴纳相应费用。
2.会员卡如何使用?答:在商家或组织的门店内消费时,出示会员卡,商家会根据会员卡的优惠政策进行打折或积分。
3.会员卡积分如何兑换?答:根据商家或组织的积分政策,达到一定积分后,可以兑换相应的礼品或参加特定的活动。
4.会员卡丢失或损坏怎么办?答:请联系商家或组织的客服,进行挂失或补办。
【总结】会员卡作为一种消费模式,为持卡人提供了诸多便利和优惠。
会员卡使用手册
会员卡使用手册会员卡使用手册1.介绍1.1 会员卡的定义和功能:会员卡是指由公司发行的具有特殊功能和优惠待遇的卡片。
1.2 本手册的目的:本手册旨在详细介绍会员卡的使用方式和注意事项,以便会员能够充分了解和享受会员卡所提供的权益和服务。
2.会员卡申请与激活2.1 申请会员卡:详细说明会员卡的申请途径和要求。
2.2 会员卡的激活:介绍会员卡激活的步骤和方法。
3.会员卡使用说明3.1 会员权益:列出会员卡所提供的特权和优惠待遇。
3.2 会员卡使用方式:详细说明如何使用会员卡进行消费和享受优惠。
3.3 积分使用:介绍会员卡积分使用的规则和限制。
3.4 会员卡绑定其他账户的方法:指导会员如何将会员卡与其他账户进行绑定,例如或账户。
4.会员卡管理4.1 会员信息更新:说明会员应如何更新个人信息。
4.2 会员卡挂失与补办:指导会员在会员卡丢失或损坏时如何挂失并办理补卡。
4.3 会员卡有效期管理:介绍会员卡有效期的管理规定。
5.注意事项5.1 会员卡使用注意事项:列出会员在使用会员卡时应注意的事项,比如保管好卡片、遵守规定等。
5.2 个人信息保护:说明公司对会员个人信息的保护政策。
6.其他问题解答在这一部分,回答一些会员常见问题,如卡片遗失后是否可追踪、会员权益的适用范围等。
附件:1.会员卡申请表格:附上可打印的会员卡申请表格供会员填写。
2.会员卡权益说明:附上会员卡权益的详细说明,包括使用规则和限制。
法律名词及注释:1.消费者权益保护法:指保护消费者权益的法律法规。
2.个人信息保护法:指保护个人信息的法律法规。
会员卡的使用手册
会员卡的使用手册
【实用版】
目录
1.会员卡简介
2.会员卡的使用规则
3.会员卡的优惠政策
4.会员卡的使用注意事项
5.会员卡的售后服务
正文
【会员卡简介】
会员卡是一种消费凭证,持卡人可以在指定的商家享受各种优惠服务。
会员卡不仅可以提高消费者的购买欲望,还可以增加商家的回头客,是一种有效的营销手段。
【会员卡的使用规则】
1.持卡人在消费时,需出示会员卡,并按照商家规定的消费金额享受相应的优惠。
2.会员卡只能在指定的商家使用,不能在其他地方使用。
3.会员卡不能与其他优惠活动同时使用。
4.会员卡不能转让,只能由持卡人本人使用。
【会员卡的优惠政策】
1.消费折扣:持卡人在指定商家消费时,可以根据会员卡的等级享受不同的折扣优惠。
2.积分兑换:持卡人消费时,可以根据消费金额获得相应的积分,积
分可以兑换商品或服务。
3.优先服务:持卡人在指定商家可以享受优先服务,如排队优先、预订优先等。
【会员卡的使用注意事项】
1.妥善保管会员卡,防止丢失或被盗。
2.在消费时,确认会员卡是否在有效期内。
3.注意会员卡的使用规则,避免因为不按规定使用导致优惠无效。
【会员卡的售后服务】
1.如果会员卡丢失或损坏,持卡人应及时联系指定商家进行挂失或更换。
2.如果对会员卡的优惠政策有疑问,可以向指定商家进行咨询。
3.如果对会员卡的使用过程中遇到问题,可以向指定商家进行反馈,商家将及时解决问题。
会员卡的使用手册
会员卡的使用手册【实用版】目录1.会员卡简介2.会员卡的使用规则3.会员卡的优惠政策4.会员卡的使用注意事项5.会员卡的挂失与补办正文【会员卡简介】会员卡是一种消费凭证,持有该卡的消费者可以在特定的商家或服务机构中享受优惠或特殊服务。
会员卡可以帮助商家吸引消费者,增加消费者的忠诚度,提高商家的营业额。
【会员卡的使用规则】1.持有会员卡的消费者在消费时可以享受商家提供的优惠折扣。
2.会员卡只能在指定商家或服务机构使用,不能在其他地方使用。
3.使用会员卡消费时,请出示会员卡,并按照商家的规定进行刷卡或扫码。
4.会员卡的使用优先级高于其他优惠券或折扣活动。
【会员卡的优惠政策】1.常规优惠:持有会员卡的消费者可以在指定商家享受消费折扣,如9 折、8 折等。
2.专享优惠:部分商家会为会员卡持有者提供专属优惠,如生日礼物、优惠券等。
3.会员日优惠:部分商家会在特定的会员日为会员卡持有者提供更优惠的价格。
【会员卡的使用注意事项】1.请妥善保管会员卡,避免遗失或损坏。
2.如会员卡遗失,请及时联系商家进行挂失,以免被他人盗用。
3.会员卡不得转借他人使用,否则商家有权取消持卡人的会员资格。
4.如发现会员卡异常情况,如无法使用、折扣无法享受等,请及时与商家联系。
【会员卡的挂失与补办】1.会员卡遗失时,请及时联系商家进行挂失。
商家会根据实际情况要求消费者提供相关证明,如身份证等,核实持卡人身份后进行挂失。
2.挂失成功后,消费者可以向商家申请补办会员卡。
补办时需支付一定的工本费,具体金额请咨询商家。
会员卡使用指南
会员卡使用指南会员卡是现代商业领域中一种常见的营销工具,它不仅提供了便捷的支付方式,还能为持卡人带来多种福利和优惠。
本文将介绍如何有效地使用会员卡以及如何最大化享受会员权益。
第一步:申请会员卡要享受会员权益,首先需要申请一张会员卡。
大多数商家提供线上和线下两种会员卡申请途径。
线上申请通常很简单,只需填写一些个人信息并进行确认即可。
线下申请则需要前往商家的实体店铺,填写申请表格,经过审核后领取会员卡。
第二步:了解会员权益在开始使用会员卡之前,了解会员权益是非常重要的。
不同商家的会员权益可能有所不同,常见的权益包括积分返利、折扣优惠、生日礼品、专属活动等。
在了解会员权益的同时,也应该留意会员卡的有效期、使用限制以及取消会员资格的条件等。
第三步:有效地使用会员卡1.按时缴纳会员费用:有些会员卡需要缴纳一定的会员费用才能获得权益。
务必按时缴纳费用,以免影响会员资格。
2.积极使用会员卡:将会员卡带在身边,并在消费时主动出示,以便享受相应的优惠和权益。
同时,了解商家是否设有积分制度,如果有的话要积极积分,以便兑换更多的福利。
3.关注会员活动和促销:很多商家会定期举办会员活动和促销活动,参与这些活动不仅能够享受额外的优惠,还能够了解最新的产品信息和优惠信息。
4.定期更新会员卡信息:如果个人信息有任何更改,及时更新会员卡信息。
这样做可以避免因信息不准确而影响享受权益。
第四步:最大化享受会员权益除了按照规定使用会员卡外,还有一些小技巧可以帮助您最大化享受会员权益:1.合理安排消费时间:了解商家的促销策略,优先选择在特定时间段消费,以获取更多优惠。
2.参与会员活动:参与会员活动可以获得特别的奖励和福利,提前了解活动信息,并参与其中,能够获取更多优惠,甚至有机会获得赠品。
3.邀请好友一起加入会员:一些商家为会员提供邀请好友加入的奖励,可以通过邀请好友加入会员来获取额外的积分或优惠。
在使用会员卡的过程中,还应该注意保护个人信息和注意防范风险。
会员卡的使用手册
会员卡的使用手册
【最新版】
目录
1.会员卡简介
2.会员卡的使用规则
3.会员卡的优惠政策
4.会员卡的使用注意事项
5.会员卡的售后服务
正文
【会员卡简介】
会员卡是一种消费凭证,持有会员卡可以在特定的商家或服务机构中享受优惠或特权。
在我们的使用手册中,我们将详细介绍如何使用会员卡以及会员卡所带来的好处。
【会员卡的使用规则】
1.持有会员卡在消费时需出示会员卡。
2.会员卡仅限本人使用,不得转借他人。
3.会员卡消费不能与其他优惠活动同时使用。
4.会员卡消费不找零,不兑换现金。
【会员卡的优惠政策】
1.会员专享折扣:会员在指定商家消费时可享受专属折扣。
2.会员积分:消费积分可兑换礼品或优惠券。
3.会员独享活动:会员可参加专属活动,享受更多优惠。
【会员卡的使用注意事项】
1.请妥善保管会员卡,如有遗失,请及时挂失。
2.会员卡如有损坏,可申请换卡,换卡时需支付一定手续费。
3.如会员卡信息发生变更,请及时联系客服更新。
【会员卡的售后服务】
1.如会员卡在使用过程中出现问题,请及时联系客服。
2.我们将为会员提供定期的会员卡使用培训和解答。
3.会员卡在有效期内,如有任何疑问,均可享受我们的售后服务。
通过以上介绍,相信您已经对会员卡有了更深入的了解。
会员卡操作手册
奥普酒店管理系统会员卡操作手册 一卡通管理系统常见的模式有:储值消费卡,会员积分卡,VIP 消费打折卡,挂帐卡,以下统一称为会员消费卡。
1.1、会员积分卡
1、会员积分卡是一种不含有预存金额的卡。
2、拥有会员积分卡的客人在酒店产生消费后,一般需要使用现金、信用卡、挂帐等方式付款结帐,其中用现结方式(现金和信用卡付款)可刷卡产生积分并存入卡中。
(通常1元消费额可产生1个积分)
3、持卡客人可在酒店各个消费点消费,并享受酒店规定的优惠待遇。
4、会员积分卡的积分达到一定限额后,可按酒店财务规定进行兑换返点。
1.2、会员积分卡添加、修改
1、在进入奥普系统后,在“问讯”中,选择“宾客档案管理”
2、会员卡发卡销卡报表:查询所有会员卡的发卡,销卡明细
3、会员积分卡积分明细:查询会员卡每一笔消费积分明细表
4、会员积分卡汇总表:查询会员卡积分总数,积分余额数
5 1.6
房态图开房中,有三种方法:
1、直接输入会员客人名字,系统自动检索出该会员
2、直接输入会员卡号,系统自动检索出该会员
3、点“读卡"按钮,系统自动检索出该会员
1。
7、预订后接待界面会员客人刷卡。
会员卡使用说明书
会员卡使用说明书1. 简介会员卡作为一种常见的会员管理工具,旨在提供更好的服务和特权给会员。
本文档将为您详细介绍会员卡的使用方法和注意事项,以便您充分利用会员卡所带来的各种权益和优惠。
2. 注册与申请为了成为会员卡的持有人,您需要在我们的网站或实体店面进行注册并填写相关信息。
一旦注册成功,您将获得一张唯一的会员卡号,同时也可选择绑定手机号或邮箱作为身份验证的依据。
3. 会员卡使用方法3.1 会员卡的携带和保管作为会员卡的持有人,您应该随身携带会员卡,并妥善保管。
如果您的会员卡遗失或被盗,请尽快与我们联系,我们将为您办理挂失并重新发行一张新的会员卡。
3.2 会员卡的使用范围会员卡只限在我们指定的门店或网站进行使用,具体的使用范围将在卡片背面或会员协议中详细说明。
请在使用前阅读相关说明,避免产生误解。
3.3 会员卡的功能和权益会员卡的功能通常包括积分累积、消费折扣、生日礼品、专属活动等。
具体的权益和特权将根据您的会员级别和消费情况进行调整和提升。
4. 积分累积与兑换4.1 积分累积方式通过使用会员卡结算消费,您将获得相应的积分奖励。
具体的积分累积方式和比例将在会员卡使用说明或官方网站中详细说明。
4.2 积分兑换和使用累积的积分可以在指定门店或网站进行兑换使用,例如抵扣消费金额、兑换礼品或特殊优惠等。
在积分兑换前,请务必查看积分有效期和兑换规则,以避免失去积分的机会。
5. 注意事项5.1 会员卡的有效期会员卡通常有一定的有效期,在过期前请务必及时进行续费或办理换卡手续,以确保您的权益和优惠不受影响。
5.2 会员卡的转让和挂失会员卡仅限持卡人个人使用,不得转让给他人。
如发现您的会员卡被他人使用或遗失,请立即与我们联系进行挂失,并提供必要的身份证明以办理相关手续。
5.3 会员卡的使用限制在使用会员卡时,请遵守相关法律法规和商家的规定,不得进行非法或违规操作,否则商家有权取消您的会员资格并追究相关责任。
6. 联系方式如果您对会员卡的使用有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您服务。
会员卡的使用手册
会员卡的使用手册摘要:1.会员卡简介2.会员卡的使用规则3.会员卡的优惠政策4.会员卡的使用注意事项5.会员卡的售后服务正文:【会员卡简介】随着商业竞争的日益激烈,越来越多的商家开始重视会员制度,为顾客提供更加优质的服务。
会员卡作为一种身份标识,旨在为持卡人带来便利和实惠。
本文将为您详细介绍会员卡的使用手册,帮助您更好地了解并充分利用会员卡。
【会员卡的使用规则】1.持卡消费:在会员卡所适用的商家消费时,请出示会员卡。
商家将为您提供相应的会员优惠,如积分、折扣等。
2.积分累积:根据不同商家的积分政策,您的消费金额将转化为相应积分,并储存在会员卡内。
积分可用于兑换礼品、抵现消费等。
3.升级制度:部分商家设有会员等级制度,根据消费金额和积分累积,会员等级将逐步提升。
高级别会员可享受更多优惠和特权。
【会员卡的优惠政策】1.消费折扣:会员在指定商家消费时,可享受一定比例的折扣优惠。
折扣力度与商家政策及会员等级有关。
2.积分兑换:会员可凭积分兑换商家提供的礼品或服务。
积分兑换比例及兑换条件因商家而异。
3.会员专享:部分商家为会员提供独家优惠,如特价商品、预购活动等。
请关注商家公告,及时了解会员专享活动。
【会员卡的使用注意事项】1.妥善保管:请妥善保管会员卡,避免遗失或损坏。
如遇遗失,请及时联系商家挂失,并按照商家要求办理补卡手续。
2.使用期限:注意会员卡的使用期限,确保在有效期内使用。
过期后,会员卡将无法享受优惠服务。
3.商家合作:会员卡通常与特定商家合作,请注意商家范围及合作政策。
在非合作商家处使用会员卡,可能无法享受优惠。
【会员卡的售后服务】1.咨询解答:如您在使用会员卡过程中遇到问题,可向商家咨询,寻求解答。
2.投诉处理:如您对商家的服务或会员卡政策有疑问,可向商家投诉,要求处理。
3.信息更新:会员卡相关信息如有变更,商家将通过公告、短信等方式通知您。
请关注相关信息,确保正常使用会员卡。
通过以上介绍,相信您已经对会员卡的使用手册有了更加清晰的了解。
会员卡操作手册
奥普酒店管理系统会员卡操作手册一卡通管理系统常见的模式有:储值消费卡,会员积分卡,VIP 消费打折卡,挂帐卡,以下统一称为会员消费卡。
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1、会员积分卡1、会员积分卡是一种不含有预存金额的卡。
2、拥有会员积分卡的客人在酒店产生消费后,一般需要使用现金、信用卡、挂帐等方式付款结帐,其中用现结方式(现金和信用卡付款)可刷卡产生积分并存入卡中。
(通常1元消费额可产生1个积分)3、持卡客人可在酒店各个消费点消费,并享受酒店规定的优惠待遇。
4、会员积分卡的积分达到一定限额后,可按酒店财务规定进行兑换返点. 1。
2、会员积分卡添加、修改1、在进入奥普系统后,在“问讯"中,选择“宾客档案管理”在上图中,可通过“姓名”或者“卡号”查询出相应的会员卡客人信息。
通过“添加"按钮增加会员信息,添加的时候要输入“姓名”,“卡号”,在“优惠方案”中客人办卡类型,“状态"选择“在用”,“类型”中选择“积分卡”。
客人姓名会员卡号会员类型 会员状态会员卡型 会员积分添加会员双击会员相片管理1。
3、会员积分卡发卡、读卡、销卡添加会员后,对会员进行发卡。
通过读卡可以读出会员信息.通过销卡对会员进行会员卡销卡操作,进行销卡以后需要修改会员卡号,或者把状态设置成“失效”、“停用”。
1。
4、积分兑换、充值选择积分兑换兑换窗口:注意:在输入积分中一定要选择兑换操作,输入积分都为正数,用于兑换积分要选择免费客服或者活动礼物 ,选择增加积分是对会员充值积分。
1。
5、会员积分相关查询选择兑换事由会员卡消费历史通过在“问讯”下的“会员储值管理报表”中的相关报表查询会员信息1、会员卡客人资料查询:查询所有会员卡客人信息2、会员卡发卡销卡报表:查询所有会员卡的发卡,销卡明细3、会员积分卡积分明细:查询会员卡每一笔消费积分明细表4、会员积分卡汇总表:查询会员卡积分总数,积分余额数5、会员卡积分兑换表:查询所有会员卡每一笔积分兑换明细表1。
会员卡的使用手册
会员卡的使用手册【原创版】目录1.会员卡简介2.会员卡的使用规则3.会员卡的优惠政策4.会员卡的办理及充值方式5.会员卡的使用注意事项6.会员卡的售后服务正文【会员卡简介】会员卡是一种消费凭证,持有者可以在特定的商家或服务机构中享受优惠或特权。
在我们的使用手册中,我们将详细介绍如何使用会员卡以及其相关的优惠政策。
【会员卡的使用规则】1.持有会员卡在指定商家消费时可享受优惠。
2.会员卡不可转让,只能由持卡人本人使用。
3.使用会员卡消费时,请出示会员卡,否则无法享受优惠。
【会员卡的优惠政策】1.会员专享折扣:在指定商家购买商品或服务时,会员可以享受专属折扣。
2.会员积分:消费时,根据消费金额可获得相应积分,积分可用于兑换礼品或抵扣现金。
3.会员专享活动:会员可参加商家举办的各类活动,如新品试吃、会员日等。
【会员卡的办理及充值方式】1.办理会员卡:在指定商家或服务机构填写会员卡申请表,并提供有效身份证件,即可办理会员卡。
2.会员卡充值:会员可通过线上或线下途径为会员卡充值,充值金额根据商家规定。
【会员卡的使用注意事项】1.请妥善保管会员卡,如遗失请及时挂失,挂失后找回的会员卡将不能再次使用。
2.请在有效期内使用会员卡,过期后将无法享受优惠。
3.如有疑问,请咨询指定商家或服务机构。
【会员卡的售后服务】1.如会员卡出现故障,请及时联系指定商家或服务机构进行维修或更换。
2.如遇消费纠纷,请凭会员卡及消费凭证与商家协商解决。
通过以上内容,相信您已对会员卡的使用有了充分的了解。
会员卡使用指南
会员卡使用指南会员卡已成为很多企业和机构吸引忠实客户和增加客户忠诚度的重要方式之一。
通过提供特定的福利和优惠,会员卡可以使客户享受到更好的购物体验,并在长期与企业建立信任和关系的过程中带来更多的收益。
本文将为您提供会员卡的使用指南,以帮助您更好地享受会员卡的福利。
第一步:了解会员卡的类型不同企业和机构的会员卡类型各不相同,每种会员卡都可能提供不同的权益和特权。
在使用会员卡之前,您首先需要了解会员卡的类型以及相应的权益。
这些权益可能包括折扣优惠、积分奖励、生日礼物、专属活动等。
根据您的需求和消费习惯,选择出适合您的会员卡。
第二步:申请会员卡申请会员卡通常是免费的,您可以在企业或机构的官方网站、门店或客户服务中心申请会员卡。
填写相应的个人信息,并遵循相关的隐私政策。
有些企业也提供手机应用程序,您可以直接在手机应用程序上申请会员卡。
第三步:激活会员卡在将会员卡发给您之后,您需要激活会员卡才能开始享受相应的福利和特权。
激活过程可能包括登录官方网站或手机应用程序,输入您的会员卡号码并设置密码。
有些企业可能还需要您验证邮箱或手机号码。
第四步:了解会员卡的使用规则和限制在开始使用会员卡之前,您应该仔细阅读并了解会员卡的使用规则和限制。
这些规则和限制可能包括优惠的有效期、积分的累积和使用条件、特定商品或服务的折扣限制等。
了解并遵守这些规则和限制,可以让您更好地使用会员卡,并避免不必要的麻烦。
第五步:积累积分或优惠券使用会员卡的一个重要好处是积累积分或优惠券。
当您购物或消费时,您可以通过刷卡或输入会员卡号码来获得积分或优惠券。
积分可以在未来使用,用作抵扣商品或服务的费用,而优惠券可以。
会员卡的使用手册
会员卡的使用手册摘要:1.引言2.会员卡介绍3.会员卡功能4.会员卡使用方法5.会员卡优惠及活动6.会员卡充值与退换7.会员卡常见问题解答8.结语正文:【引言】欢迎使用本会员卡,为了帮助您更好地了解和使用会员卡,我们特地为您提供了这份使用手册。
请您仔细阅读并按照以下说明进行操作,以便充分利用会员卡带来的便利和优惠。
【会员卡介绍】会员卡是本商店为答谢广大顾客而推出的一种优惠卡,持卡人可在享受各种商品折扣优惠的同时,参与我们举办的各类活动。
会员卡分为普通会员卡和VIP会员卡,根据不同的会员级别享受不同的优惠。
【会员卡功能】会员卡具有以下功能:1.积分累积:购物积分可兑换商品或折扣券。
2.优惠折扣:持卡人可享受商品折扣优惠。
3.积分商城:可使用积分兑换商品。
4.活动参与:持卡人可优先参加商店举办的各类活动。
【会员卡使用方法】1.购物时请出示会员卡,以便工作人员进行积分累积。
2.在结账时,请告知收银员使用会员卡支付,以享受折扣优惠。
3.积分商城内兑换商品时,请向工作人员出示会员卡及所需积分。
【会员卡优惠及活动】会员卡持卡人可享受各类商品折扣及优惠活动,具体优惠以店内公告为准。
同时,我们会不定期举办会员专享活动,敬请关注店内通知。
【会员卡充值与退换】1.会员卡内积分不足时,可至服务台进行充值。
2.若会员卡丢失或损坏,请及时至服务台办理挂失及补办手续,补办会员卡需缴纳一定工本费。
【会员卡常见问题解答】1.问:会员卡如何办理?答:请至本商店服务台填写申请表并缴纳一定的工本费,即可办理会员卡。
2.问:会员卡的有效期是多久?答:会员卡长期有效,但需定期进行积分清零,具体时间以店内公告为准。
3.问:会员卡积分如何累积?答:会员卡积分根据购物金额自动累积,具体积分比例以店内公告为准。
【结语】感谢您选择并使用本商店会员卡,希望您在本商店购物愉快,并期待您继续支持我们的工作。
如果您对本会员卡有任何疑问,请随时向我们的工作人员咨询。
会员卡操作手册
会员卡操作手册------------------------------------------作者------------------------------------------日期奥普酒店管理系统会员卡操作手册一卡通管理系统常见的模式有:储值消费卡,会员积分卡,✞✋消费打折卡,挂帐卡,以下统一称为会员消费卡。
、会员积分卡、 会员积分卡是一种不含有预存金额的卡。
、拥有会员积分卡的客人在酒店产生消费后,一般需要使用现金、信用卡、挂帐等方式付款结帐,其中用现结方式(现金和信用卡付款)可刷卡产生积分并存入卡中。
(通常 元消费额可产生 个积分) 、 持卡客人可在酒店各个消费点消费,并享受酒店规定的优惠待遇。
、会员积分卡的积分达到一定限额后,可按酒店财务规定进行兑换返点。
、会员积分卡添加、修改、在进入奥普系统后,在“问讯”中,选择“宾客档案管理”在上图中,可通过“姓名”或者“卡号”查询出相应的会员卡客人信息。
通过“添加”按钮增加会员信息,添加的时候要输入“姓名”,“卡号”,在“优惠方案”中客人办卡类型,“状态”选择“在用”,“类型”中选择“积分卡”。
、会员积分卡发卡、读卡、销卡客人姓名会员卡号会员类型 会员状态 会员卡型 会员积分添加会员双击会员相片管理添加会员后,对会员进行发卡。
通过读卡可以读出会员信息。
通过销卡对会员进行会员卡销卡操作,进行销卡以后需要修改会员卡号,或者把状态设置成“失效”、“停用”。
、积分兑换、充值兑换窗口:会员读卡会员销卡选择积分兑注意:在输入积分中一定要选择兑换操作,输入积分都为正数,用于兑换积分要选择免费客服或者活动礼物 ,选择增加积分是对会员充值积分。
、会员积分相关查询会员卡消费历史会员卡积分兑换、、 会员卡客人资料查询:查询所有会员卡客人信息 、 会员卡发卡销卡报表:查询所有会员卡的发卡,销卡明细 、 会员积分卡积分明细:查询会员卡每一笔消费积分明细表 、 会员积分卡汇总表:查询会员卡积分总数,积分余额数 、 会员卡积分兑换表:查询所有会员卡每一笔积分兑换明细表、会员客人开房操作房态图开房中,有三种方法:、 直接输入会员客人名字,系统自动检索出该会员 、 直接输入会员卡号,系统自动检索出该会员 、 点“读卡”按钮,系统自动检索出该会员、预订后接待界面会员客人刷卡输入卡号读会员卡读会员卡选择客人,点击修改客人基本信息,再点击刷卡,就可以读出会员卡信息。
会员卡操作手册
奥普酒店管理系统会员卡操作手册一卡通管理系统常见的模式有:储值消费卡,会员积分卡,VIP 消费打折卡,挂帐卡,以下统一称为会员消费卡。
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1、会员积分卡1、会员积分卡是一种不含有预存金额的卡。
2、拥有会员积分卡的客人在酒店产生消费后,一般需要使用现金、信用卡、挂帐等方式付款结帐,其中用现结方式(现金和信用卡付款)可刷卡产生积分并存入卡中。
(通常1元消费额可产生1个积分) 3、持卡客人可在酒店各个消费点消费,并享受酒店规定的优惠待遇. 4、会员积分卡的积分达到一定限额后,可按酒店财务规定进行兑换返点。
1。
2、会员积分卡添加、修改1、在进入奥普系统后,在“问讯”中,选择“宾客档案管理”在上图中,可通过“姓名”或者“卡号”查询出相应的会员卡客人信息。
通过“添加"按钮增加会员信息,添加的时候要输入“姓名",“卡号",在“优惠方案"中客人办卡类型,“状态”选择“在用”,“类型”中选择“积分卡".客人姓名会员卡号会员类型 会员状态会员卡型 会员积分添加会员双击会员相片管理1。
3、会员积分卡发卡、读卡、销卡添加会员后,对会员进行发卡。
通过读卡可以读出会员信息。
通过销卡对会员进行会员卡销卡操作,进行销卡以后需要修改会员卡号,或者把状态设置成“失效”、“停用"。
1.4、积分兑换、充值选择积分兑换兑换窗口:注意:在输入积分中一定要选择兑换操作,输入积分都为正数,用于兑换积分要选择免费客服或者活动礼物 ,选择增加积分是对会员充值积分.1。
5、会员积分相关查询选择兑换事由会员卡消费历史通过在“问讯”下的“会员储值管理报表”中的相关报表查询会员信息1、会员卡客人资料查询:查询所有会员卡客人信息2、会员卡发卡销卡报表:查询所有会员卡的发卡,销卡明细3、会员积分卡积分明细:查询会员卡每一笔消费积分明细表4、会员积分卡汇总表:查询会员卡积分总数,积分余额数5、会员卡积分兑换表:查询所有会员卡每一笔积分兑换明细表1.6、会员客人开房操作房态图开房中,有三种方法:1、直接输入会员客人名字,系统自动检索出该会员2、直接输入会员卡号,系统自动检索出该会员3、点“读卡”按钮,系统自动检索出该会员会员卡积分兑换、充值输入卡号1.7、预订后接待界面会员客人刷卡读会员卡选择客人,点击修改客人基本信息,再点击刷卡,就可以读出会员卡信息.。
会员卡操作手册
奥普酒店管理系统会员卡操作手册一卡通管理系统常见的模式有:储值消费卡,会员积分卡,VIP 消费打折卡,挂帐卡,以下统一称为会员消费卡。
1。
1、会员积分卡1、会员积分卡是一种不含有预存金额的卡。
2、拥有会员积分卡的客人在酒店产生消费后,一般需要使用现金、信用卡、挂帐等方式付款结帐,其中用现结方式(现金和信用卡付款)可刷卡产生积分并存入卡中。
(通常1元消费额可产生1个积分)3、持卡客人可在酒店各个消费点消费,并享受酒店规定的优惠待遇.4、会员积分卡的积分达到一定限额后,可按酒店财务规定进行兑换返点。
1.2、会员积分卡添加、修改1、在进入奥普系统后,在“问讯"中,选择“宾客档案管理”在上图中,可通过“姓名”或者“卡号"查询出相应的会员卡客人信息。
通过“添加”按钮增加会员信息,添加的时候要输入“姓名”,“卡号”,在“优惠方案"中客人办卡类型,“状态"选择“在用”,“类型”中选择“积分卡”。
客人姓名会员卡号会员类型 会员状态会员卡型 会员积分添加会员双击会员相片管理1。
3、会员积分卡发卡、读卡、销卡添加会员后,对会员进行发卡. 通过读卡可以读出会员信息.通过销卡对会员进行会员卡销卡操作,进行销卡以后需要修改会员卡号,或者把状态设置成“失效"、“停用".1.4、积分兑换、充值选择积分兑换兑换窗口:注意:在输入积分中一定要选择兑换操作,输入积分都为正数,用于兑换积分要选择免费客服或者活动礼物 ,选择增加积分是对会员充值积分。
1.5、会员积分相关查询选择兑换事由会员卡消费历史通过在“问讯”下的“会员储值管理报表”中的相关报表查询会员信息1、会员卡客人资料查询:查询所有会员卡客人信息2、会员卡发卡销卡报表:查询所有会员卡的发卡,销卡明细3、会员积分卡积分明细:查询会员卡每一笔消费积分明细表4、会员积分卡汇总表:查询会员卡积分总数,积分余额数5、会员卡积分兑换表:查询所有会员卡每一笔积分兑换明细表1。
会员卡操作手册
奥普酒店管理系统会员卡操作手册 一卡通管理系统常见的模式有:储值消费卡,会员积分卡,VIP 消费打折卡,挂帐卡,以下统一称为会员消费卡.
1.1、会员积分卡
1、会员积分卡是一种不含有预存金额的卡.
2、拥有会员积分卡的客人在酒店产生消费后,一般需要使用现金、信用卡、挂帐等方式付款结帐,其中用现结方式(现金和信用卡付款)可刷卡产生积分并存入卡中.(通常1元消费额可产生1个积分)
3、持卡客人可在酒店各个消费点消费,并享受酒店规定的优惠待遇。
4、会员积分卡的积分达到一定限额后,可按酒店财务规定进行兑换返点。
1.2、会员积分卡添加、修改
1、在进入奥普系统后,在“问讯”中,选择“宾客档案管理”
2、会员卡发卡销卡报表:查询所有会员卡的发卡,销卡明细
3、会员积分卡积分明细:查询会员卡每一笔消费积分明细表
4、会员积分卡汇总表:查询会员卡积分总数,积分余额数
5 1.6
房态图开房中,有三种方法:
1、直接输入会员客人名字,系统自动检索出该会员
2、直接输入会员卡号,系统自动检索出该会员
3、点“读卡”按钮,系统自动检索出该会员
1。
7、预订后接待界面会员客人刷卡。
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会员卡操作手册
积分卡功能介绍:
1、只做积分使用,不能充值,积分到一定积分可以兑换商品或者抵用现金。
2、既能积分又能充值。
会员卡制作菜单:
一、在会员卡管理【400】、会员卡类型【410】、会员卡制作【420】、会员卡充值【430】、积分对应金额【440】如下图(图-1)
(图-1)
二、会员卡类型【410】模块功能介绍如下图(图-2)、(图-3)、(图-4)
点击再点击刷新将出现(图-3)界面,里面有两行记录,充值卡(使用的是智能卡,可以支持多点联用,可以做积分和充值卡用)和积分卡(使用的是条形码卡,只支持一个店使用,可以做积分和充值卡使用)。
下面我们介绍的只是积分卡的操作手册,充值卡(智能卡)成本比较高,
目前用的人很少。
选中第二行记录然后再点击修改将出现(图-4)界面
(图-2)
(图-3)
(图-4)
会员价:如果√即支持会员价,给会员适当的优惠,比如(图-5)一级香菇零售价48元/斤,在会员价那边填上47元/斤,那么会员在结算时就是按照47元结算,而不是48元,普通没有会员卡的用户只能按照48元结算。
(图-5)
可充值:如果√那么就支持充值功能,没有√就只支持积分功能。
积分消费:有两种消费方法,1、换购商品消费积分时只能兑换特定的商品,要兑换的商品(图-5)栏填上该商品能够换的积分并且√那么本商品就可以兑换。
2、抵扣现金再(图-4)
中的再兑换积分时可以把积分直接当现金使用。
门店可以根据自己店的实际情况选择自己需要的功能在这里修改好后点保存
即可。
三、会员卡制作【420】
点击新增按钮将会弹出如图(图-6)界面
(图-6)
将卡号输入进去点击会员名、生日、电话、性别等可填可不填,然后点保存,再点发行即可。
如果要查看已做过的会员卡直接点刷新即可如(图-7)
(图-7)
会员卡如需要挂失(即客户丢失,暂时不让用)找到该卡号然后点击挂失即可。
四、会员卡充值【430】
点击新增按钮将会弹出如图(图-7)界面将卡号、充值金额填写上去然后点击保存之后再点击充值即可。
一旦充值确认就无法撤销。
(图-8)
如果要查看已经充值过的会员卡则点击刷新即可。
五、积分对应金额【440】
积分对应金额是积分抵扣现金时使用,现在大都数门店流行的做法是
A、1000分兑50元
B、700分兑30元
C、500分兑20元
D、300分兑10元
或者
A、1000分兑30元
B、800分兑20元
C、500分兑10元
D、300分兑5元
以上数据作为参考使用,门店可以根据自己的实际情况设定可兑换金额。
先点击刷新看系统已经做了几个可以点击修改规则,如果没有则点击新增新增按钮将会弹出如图(图-8)界面,将积分和对应金额填写上去再点击保存即可。
(图-8)
前台操作:
一、不支持会员价、不支持充值的操作即光积分功能。
先扫描商品如下图(图-9),再要结算(即收钱的时候)时按F3然后会弹出(图-10)的界面扫描卡号然后按回车即(Enter)会跳出(图-11)收钱即可。
(图-9)
(图-10)
(图-11)
如果要查看会员再没有扫面商品(图-12),即收银界面空白的时候按F3然后弹出的界面(图-13)扫描卡号,查看完毕按回车(Enter)或ESC退出
(图-12)
(图-13)
二、支持会员价,不支持充值的积分功能
在空白时即(图-12)状态下按F3弹出(图-13)界面输入会员卡号按回车(Enter)(注意:在会员卡
类型那边确定得把√,具体见上面的会员价处),然后扫描商品如下图(图-14)
(图-14)
注意:界面上有会员两个字有会员价,如图所示有维护会员价的则按会员价计算,如果没有维护会员价的按零售价计算。
收银时直接按回车(Enter)收钱即可。
(图-15)查看积分和上面一样。
(图-15)
三、支持充值,不支持会员价的积分卡
先扫描商品如下图(图-9),再要结算(即收钱的时候)时按F3然后会弹出(图-10)的界面扫描卡号
然后按回车即(Enter)会跳出(图-16)收钱即可。
卡内余额大于消费金额直接按两次回车(Enter)即可,如果卡内余额小于消费金额则在另付现金中填上另外收取的现金再按回车(Enter)即可。
(图-16)
四、支持充值又支持会员价的积分卡
在空白时即(图-12)状态下按F3弹出(图-13)界面输入会员卡号按回车(Enter)(注意:在会员卡类型那边确定得把√,具体见上面的会员价处),然后扫描商品如图(图-14)再要结算(即收钱的时候)时按F3然后会弹出(图-10)的界面扫描卡号然后按回车即(Enter)会跳出(图-16)收
钱即可。
卡内余额大于消费金额直接按两次回车(Enter)即可,如果卡内余额小于消费金额则在另付现金中填上另外收取的现金再按回车(Enter)即可。
兑换积分
一、换购商品即指定某几个商品为换够的对象
先按ESC弹出如下图(图-17)再点字母A(或者按向下的光标选择积分换货再按回车Enter)然后扫
描维护好的可兑换商品(如何维护兑换商品参考上面的会员卡类型【410】消费积分里面介绍)
(图-17)
如下图(图-18)所示再界面上会显示积分换货四个字再扫描维护好的可兑换商品然后按F5输入卡号按回车Enter即可。
如果剩余积分为负数则无法确认,即积分不够兑换。
二、积分抵扣现金,即在购物结算时直接当现金抵扣掉。
先扫描商品如下图(图-9),再要结算(即收钱的时候)时按F5然后会弹出(图-19)的界面扫描会员卡号然后在消费积分哪里输入这次要抵扣的积分(注意要抵扣的积分必须等于积分对应金额里面的比如里面维护1000,800,500,300那么之能再这4个数里面选一个,不再这里面的数据将无法跳出对应的金额,如果要兑换2000,则得维护2000对应的金额),然后按回车(Enter),会跳出积分所对应的折
扣现金再输入另付现金,然后再按回车(Enter)即可。
(图-19)。