高职高专人力资源管理专业系列规划教材-人力资源管理基础
人力资源管理课程大纲
人力资源管理课程大纲第一章概述1.1 课程介绍1.1.1 课程背景1.1.2 学习目标1.2 课程大纲1.2.1 课程结构1.2.2 课程内容安排第二章人力资源管理的基本概念与原理2.1 人力资源管理的定义2.2 人力资源规划2.2.1 人力资源需求分析2.2.2 人力资源供给预测2.2.3 人力资源缺口分析2.3 岗位分析与描述2.4 招聘与选择2.4.1 招聘渠道2.4.2 应聘者筛选2.5 培训与发展2.5.1 培训需求分析2.5.2 培训计划制定2.5.3 培训方式与评估2.6 绩效管理2.6.1 绩效评估指标制定2.6.2 绩效评估方法2.6.3 绩效反馈与改进第三章人力资源管理实践3.1 薪酬管理3.1.1 薪资结构设计3.1.2 绩效薪酬体系3.2 福利与员工关系管理3.2.1 福利制度设计3.2.2 员工关系矛盾解决3.3 职业道德与职业道德教育3.3.1 人力资源管理职业道德要求 3.3.2 职业道德教育方法3.4 劳动关系与法律法规3.4.1 劳动合同管理3.4.2 劳动争议解决3.5 跨文化管理3.5.1 跨文化沟通技巧3.5.2 跨文化冲突管理第四章人力资源信息系统与技术应用4.1 人力资源信息化的意义与目标4.2 人力资源信息系统的组成与功能4.3 人力资源大数据的应用4.3.1 人力资源数据的收集与分析 4.3.2 人力资源决策的支持第五章人力资源管理的创新与发展5.1 人力资源管理的发展趋势5.2 人力资源管理的创新策略5.2.1 弹性工作制度5.2.2 知识管理5.2.3 灵活用工结语以上是《人力资源管理课程大纲》的详细内容安排。
通过本课程的学习，学生将全面了解与掌握人力资源管理的基本概念、原理以及实践技能。
希望学生能够在课程结束后，具备从事人力资源管理工作所需的理论知识和实践能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
《人力资源管理》教学大纲
浙江广播电视大学工商管理、会计学、金融、物业管理等专业（开放专科）《人力资源管理》教学大纲第一部分教学大纲说明一、课程的性质和任务《人力资源管理》是开放教育专科及普通、成人班有关专业的的一门选修课。
人力资源管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。
它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。
自八十年代传入中国以来，人力资源管理越来越受到人们的重视。
通过本课程的教学，可以使学生掌握人力资源管理的基本知识、基本原理，使学生树立起现代人力资源管理的理念，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法，同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。
二、课程教学的基本要求1.正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理有一个总体的认识。
2.通过本课程的教学，使学生掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。
3.紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议1.要系统、全面、准确地阐述人力资源管理的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。
2.增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。
同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。
3.日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。
建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。
4.对本课程的教学，一般适合采用以下方法和形式：教师讲述、学生讨论、组织学生进行角色扮演等模拟实验和到企业、事业单位调查实习，并写出调查报告。
人力资源管理(课本)
第一章 人力资源开发与管理概述第一节 人力资源与经济一、人力资源内涵与特征（一）人力资源内涵人力资源（Human Resources ）是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。
人力资源的基本要点是：其一，人力包括体质、智力、知识和技能四部分。
其二，人的体能和智力，这是人力资源的基础性内容。
其三，人力资源所具有的劳动能力存在人体之中，是人力资本的存量，劳动时才能发挥出来。
其四，人力资源是一定范围的人口总体，它涵盖工商企业，公共管理部门和农村的人口。
其五，人力资源的裁体是人，它既有自然性，也有社会性；既有经济性，也有政治性。
人力资源是一个涵盖面很广的理论概括。
分析人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的关系有助于我们准确地理解人力资源的实质和内涵。
见图1-1（a,b ）。
图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系资料来源：陈远敦、陈全明，《人力资源开发与管理》中国统计出版社2001年，第4页。
（二）人力资源的基本特征1、人力资源是一种可再生的生物性资源2、人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源3、人力资源是具有时效性的资源 （三）人力资本与人力资源人力资本（Human Capital ）是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。
从人力资本到人力资源是一个简短的智力加工过程。
人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化。
现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。
对人力资本，应从两个方面加以综合理解，一方面是人力资本现有的存量，即人力资本积累的状况：另一方面是人力资本的流量，即人力资本投资的状况，它构成人力资本积累的基础。
《人力资源管理》课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲1．教学目的和任务1．1任务和地位《人力资源管理》是高职文秘专业的一门专业基础课。
其目的是根据现代文秘专业人才培养的要求，对学生进行人力资源管理基本理论、基本知识和解决问题的基本方法的教育和培养。
开设一学期，总学时为60学时，其中理论教学40学时，课堂实验教学20学时。
《人力资源管理》是从事企业行政管理工作所必须掌握理论和技能要求中的核心部分之一。
本专业学生应在对人的行政管理方面，学习基本的现代人力资源管理的原则和技术，在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人力资源管理工作中能进行基本的操作和监管，并具备接人待物，激励自我和他人的基本素质。
1．2知识要求正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理有一个总体的认识。
通过本课程的教学，使学生掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识，学会用人力资源管理理论分析和解决企业事业实际问题的方法。
1．3能力要求紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
2．教学容的基本要求和学时分配2．1教学容的基本要求本课程全面介绍人力资源规划、工作岗位分析、招聘与流动、培训、绩效考评、薪酬与福利、劳动关系管理等主要容。
通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学生能够树立现代人力资源观念；制定与实施招聘计划的程序和方法；设计有效培训、激励员工的原理和方法；薪酬体系设计与绩效考核体系设计的原理和方法。
2．1．1企业竞争优势与人力资源管理（2学时）教学要求熟练掌握：现代企业竞争的核心问题和优势所在，人力资源管理在现代企业管理和竞争中重要地位和核心作用。
掌握：现代企业竞争和发展的一般规律和关键所在，现代企业管理对人才管理的基本需求。
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根据预先设定的目标进行考核；
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈进行 评估；
绩效考核的方法与技巧
• 关键绩效指标法（KPI）：通过对关键绩效指标的 完成情况进行考核。
绩效考核的方法与技巧
绩效考核的技巧
注重实绩，以事实为依据；
保持客观公正，避免主观偏 见；
及时反馈，指导员工改进和 提高。
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目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理
CHAPTER 01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义
人力资源管理是指组织通过一系列管 理活动，对人力资源进行有效开发、 合理配置、充分利用和科学管理的过 程。
培训计划的制定与实施
• 选择合适的培训方式和方法，如课堂讲授、案例分析、角 色扮演等。
培训计划的制定与实施
培训计划的实施
确保培训资源的充足和有 效利用，如培训师资、场 地设施等。
按照培训计划，组织培训 活动。
加强培训过程中的管理和 监督，确保培训质量。
培训效果的评估与反馈
01
培训效果的评估
02
03 02
培训需求的调查与分析
了解员工个人发展需求及职业规划。 培训需求的分析 对收集的信息进行整理、分类、汇总。
培训需求的调查与分析
分析培训需求的紧迫性、重要性及可行性。
确定培训目标、内容、方式等。
培训计划的制定与实施
培训计划的制定 根据培训需求分析结果，制定培训计划。 明确培训目标、时间、地点、参训人员等。
人力资源管理者的角色与素质要求
人力资源管理教材
表1-1人力资源的内涵
对人力资源的不同理解
彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在《管理的实践》一书中引入了“人力资源”一概念。他指出，和其他所有资源相比，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。
美国学者伊万·伯格（Ivanberg）认为，人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。
小故事，大启发：
开足马力
奥克拉荷马州的土地上发现了石油。该地的所有权属于一位年老的印地安人。这位老印地安人终生都在贫穷之中，一发现石油以后，顿时变成了有钱人。于是他买下了一辆卡迪拉克豪华旅行车，他买了一顶林肯式的礼帽，结了蝴蝶领带，并且抽一根黑色大雪茄，这就是他出门时的装备。每天他都开车到附近的小奥克拉荷马城。他要看每一个人，也希望被每个人所看到。他是一位友善的老人，当他开车经过城镇时，会把车一下子开到左边，一下子开到右边，来跟他所遇见的每个人说话。有趣的是，他从未撞过人，也从未伤害人。理由很简单，在他的大汽车正前方，有两匹马拉着。
2、人力资源的特点
人力资源是进行社会化生产最重要的资源，与其他物质资源相比，人力资源具有以下特点：
（１）生物性。人力资源存在于人体之中，是一种“活”的资源，它与人的自然生理特征密切相关。人力资源的再生产、人力资源的使用，都受到人的自然生命特征的限制，如身体疲劳、人体安全、劳动卫生、工作时间等。因此，尊重人的基本的自然属性，并想方设法满足人的基本需要，是人力资源管理和开发的前提。
（２）能动性。人力资源与物力资源不同，人力资源即是开发的对象，又是开发的主体。人具有思想、感情、有主观能动性，能够有目的、有意识地认识和改造客观世界。在改造世界的过程中，人能通过意识对所采取的行为、手段及结果进行分析、判断以及预测，如自我强化、选择职业及积极劳动等。
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人力资源规划的作用
➢ 3.人力资源规划能够提高企业竞争优势，最大限 度削减经费，降低成本，创造最佳效益等；
➢ 4.人力资源规划可以改变员工队伍结构、数量、 质量、年龄结构、知识结构等；
人力资源规划的作用
➢ 5.人力资源规划有利于其他人力资源政策的制定 和实施；
➢ 6.人力资源规划方案的有效实施，可以为管理者 进行科学有效的管理决策提供依据；
供给预测
人力资源规划编制的程序
• 将本企业在规划期内的人力资源需求的预测状况与在同期内企业 确定人员 本身可供给的人力资源状况进行对比分析
净需求
• 人力资源规划的目标是随企业所处的竞争环境、企业战略与战术 确定人力 规划、企业目前工作结构与员工工作行为的变化而不断改变的
资源目标
制定具 • 包括制定补充规划、使用规划、培训与开发规划等
高层管理人员接替图
2.2.2 人力资源的供给分析
管理人员接替模型
2.2.2 人力资源的供给分析
某公司管理人员接替模型
2.2.2 人力资源的供给分析
➢ 2.外部供给预测 ➢宏观经济形势 ➢影响外部人力资源供给的职业市场状况 ➢社会就业意识和择业心理偏好 ➢外部人力资源供给的地域性因素
2.2.3 企业人力资源供给与需求平衡
2.1人力资源规划的主要内容包括： 6.培训开发计划 7.职业生涯发展计划 8.劳动关系计划 9.绩效与薪酬福利计划 10.人力资源费用预算
2.1.2 人力资源规划的作用
➢ 1.通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合 理的人力资源规划，有助于企业组织战略目标、 任务的实施；
➢ 2.人力资源规划的实施能够促使岗位技术和工作 流程的进步；
人力资源规划的应用
全国高职高专教育规划教材：管理学基础
目录
Байду номын сангаас
第一章管理概述 第一节管理与管理学 第二节管理的性质与基本职能 第三节管理系统 本章小结 同步测试 第二章管理理论 第一节中外早期的管理思想 第二节管理理论的产生与形成 第三节现代管理理论的形成与发展 本章小结
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图书目录
第1章管理学概论 1.1管理概述 1.2管理者 1.3管理学的形成和发展 1.4管理理论的发展历史 1.5学习管理的价值 复习思考题 案例分析 第2章计划工作 2.1计划工作概述 2.2计划工作的类型
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《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》为满足高职高专管理类专业教学的需要，根据近年来管理学的发 展和实践情况，以及编者多年的教学经验编写而成。《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》在编写过程中针 对高职高专这一教育层次，理论阐述深入浅出，语言通俗易懂，删繁就简，理论联系实际，突出了实践性与可操 作性的特色。《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》能帮助学生从企业实际问题的角度理解当前管理学面临 的困惑，尤其对提高学生管理的实践能力具有很强的针对性和可操作性，是一本理论与实践紧密结合的教材。 《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》既可作为高等职业院校经济管理类专业的学生教材，也可作为成人教 育、在职职工培训和自学的辅导教材。
《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》阐述了计划、决策、组织、人力资源管理、领导、激励、沟通、 控制等管理职能，使学生掌握管理的基本理论和基本方法，提高学生决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控 制等管理能力，提高学生自我管理、自我发展等能力，提升学生的管理素养。管理学是研究管理活动基本规律和 一般方法的科学。《全国高职高专教育规划教材：管理学基础》主要突出以下特色：（1）编者将其丰富的企业管 理实践和教学经验融入书中，教学内容与学习、生活、工作中的管理、自我管理、自我发展等紧密结合；（2）内 容充实、形式新颖，包括管理理论、中外经典管理案例、管理游戏、管理测评、管理资料等，让读者深刻领悟管 理思想，掌握管理技能；（3）《全国高职高专教育规划教材：管理学基础》作为管理学的入门读物，附录中推荐 的管理学、管理实践的相关资料，如知名管理书籍、知名管理咨询机构、知名管理相关网站等，方便读者深入学 习。
人力资源师全部课程
01
制定简历筛选标准与流程
02 掌握有效面试技巧，包括提问、倾听、观 察等
03
评估候选人综合素质与岗位匹配度
04
做好面试记录与评估报告
10
背景调查与录用决策
对候选人进行背景调查，核 实相关信息
制定录用标准及决策流程
2024/1/30
综合评估候选人素质与岗位 需求匹配度
与候选人沟通录用意向，办 理入职手续
02
03
培训效果评估
通过考试、问卷调查、访 谈等方式对培训效果进行 评估。
2024/1/30
分析评估结果
对评估结果进行分析，找 出培训中存在的问题和不 足。
改进培训措施
针对评估结果，制定相应 的改进措施，如调整培训 内容、改进培训方法等。
15
员工职业发展规划
确定职业发展目标
帮助员工明确自己的职业发展目 标，制定个人职业发展规划。
培训计划制定与实施
制定培训计划
根据培训需求分析报告，制定详细的培训计划， 包括培训内容、时间、地点、方式等。
选择培训方法
根据培训内容和员工特点，选择合适的培训方法 ，如讲座、案例分析、角色扮演等。
实施培训
按照培训计划进行培训，确保培训过程的顺利进 行。
2024/1/30
14
培训效果评估与改进
01
绩效改进计划制定及实施
分析绩效差距
对比绩效目标和实际完成情况，找出存在的 差距和不足。
制定改进计划
针对存在的问题和不足，制定具体的改进计 划和措施。
跟踪实施情况
定期跟踪改进计划的实施情况，及时调整和 优化计划。
2024/1/30
评估改进效果
对改进后的绩效表现进行评估，总结经验教 训，持续改进和提高。
人力资源管理课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲一、基本信息课程名称（中英文）：人力资源管理Human Resource Management课程编号：学时学分：2理论学时与实践学时分配：32：0课程类别：专业课程课程性质：选修适用专业：商学院非人力资源管理专业先修课程：《基础会计》、《初级会计实务》、《中级会计实务》二、教学目标通过本课程的学习，使学生了解人力资源管理基本概念知识，理解人力资源与人力资本、人力资源规划与工作分析、员工招聘与绩效管理、薪酬管理与劳动关系的基本内容，掌握工作说明书制定、员工招聘与选拔、绩效管理与薪酬管理的基本方法，掌握员工培训的流程与途径，掌握劳动关系处理步骤，提高学生管理技能、管理水平，以及从事人力资源开发的能力，树立服从战略的全局观念，服务企业经营的创新意识，培养客观公正的品德。
二、教学内容及学时分配（一）教学学时分配（注：教学单元是指知识内容相对完整独立的教学部分，可对应选用教材的一个或若干个章节，但不能完全照抄教材的章节。
）（二）教学内容第一单元人力资源管理基本概述【主要内容】1.人力资源与人力资源管理相关概念2.人力资源管理的理论基础3.人力资源管理者的角色定位4.人力资源管理的发展历程【教学重点】人力资源管理的职能及其理论基础【教学难点】人力资源管理者的角色【实践项目】1.实验名称：模拟公司组建2.实验目的：熟悉模拟公司的组织要素构成3.实验内容：搭建人力资源管理工作平台【思考题】1.中国如何从人口大国变成人力资源强国？2.人力资本与人力资源的区别是什么？3.人力资源为什么强调质量而非数量？4.请指出相关概念关系图中存在的问题？5.请结合中国社会（理论或现实）谈谈对人性假设理论的理解？6.现代人力资源管理与传统人事管理的区别？7.不同阶段人力资源管理任务发生变化规律及其背景理由？8.如何理解现代人力资源管理者作为“组织变革推动者”的角色定位？第二单元人力资源管理基础职能【主要内容】1.工作分析、人力资源规划的概述和主要内容2.工作分析的流程、方法及工作设计3.人力资源需求与供给预测4.人力资源供需平衡【教学重点】1.工作分析的主要内容、基本流程与方法2.人力资源供给与需求预测的方法与平衡【教学难点】1.职务分析相关概念2.人力资源供给与需求预测的几种主要方法【实践项目】1.实验名称：工作说明书撰写技巧2.实验目的：掌握某一个职位的工作说明书编制技巧3.实验内容：制定工作描述文件、任职资格文件。
人力资源管理课程教案(目录版)
人力资源管理课程教案一、课程概述人力资源管理是一门研究如何通过有效地管理和运用组织内的人力资源，以实现组织目标并提升组织竞争力的学科。
本课程旨在帮助学生了解人力资源管理的理论基础、核心内容和实践方法，掌握人力资源管理的基本技能，培养具备人力资源管理专业素养的人才。
二、教学目标1.理论知识：使学生掌握人力资源管理的基本概念、原理和方法，了解人力资源管理的最新理论发展。
2.实践能力：培养学生运用人力资源管理理论解决实际问题的能力，提高沟通、协调、组织等方面的实践技能。
3.职业素养：培养学生具备良好的职业道德、团队协作精神和职业责任感，为将来从事人力资源管理工作奠定基础。
4.综合素质：提高学生的分析、判断、创新和领导能力，使其成为具备全面发展的人才。
三、教学内容1.人力资源管理概述：介绍人力资源管理的定义、发展历程、核心职能和目标。
2.人力资源规划：讲解人力资源规划的步骤、方法和技巧，以及如何根据组织战略制定人力资源策略。
3.招聘与配置：探讨招聘流程、选拔方法和配置策略，使学生了解如何吸引、选拔和配置优秀人才。
4.培训与发展：介绍培训需求分析、培训方法、培训评估和员工职业发展规划。
5.绩效管理：讲解绩效管理体系、考核方法、绩效反馈和激励策略。
6.薪酬福利管理：探讨薪酬体系设计、福利制度、薪酬调查和薪酬激励。
7.劳动关系管理：介绍劳动关系、劳动合同、劳动争议处理和员工沟通。
8.人力资源管理信息系统：讲解人力资源信息系统的功能、应用和维护。
四、教学方法1.讲授法：教师通过系统地讲解理论知识，使学生掌握人力资源管理的核心概念和原理。
2.案例分析法：通过分析真实案例，培养学生运用理论知识解决实际问题的能力。
3.小组讨论法：组织学生进行分组讨论，激发学生的思考和创新能力。
4.情景模拟法：模拟实际工作场景，让学生在角色扮演中提高沟通、协调和领导能力。
5.实践操作法：安排学生进行实地考察、实习等实践活动，增强学生的实践能力。
人力资源管理的基础理论ppt课件
A 1
丙２
B 1
丙１
B 2
乙３
C 3
乙２
B 2
乙１
A 1
A：可以晋升 1：优 B：需要培养 2：良 C：不适合该岗位 3：一般 4：较差
配合式
互动式
完全整合式
整合形式
人力资源战略完全根据企业总体战略的需要而制 定，人力资源管理者并不参与总体战略的制定。
人力资源和企业总体规划之间有双向的沟通，人力资 源管理一方面促进总体战略的制定，另一方面亦回应总体 战略的需要。
人力资源管理者积极参与企业总体战略的制定，参与 形式包括正式和非正式。
内在因素 组织因素、工作因素 员工因素
人力资源需求 预测
人力资源供给 预测
人力资源总规划
各项业务规划
人力资源规划的实施、评估与反馈
调查分析
预测供求
制定规划
实施评估
人力资源存量状况 数量、质量 结构
三、人力资源预测
人力资源规划的过程 人力资源需求预测 人力资源供给分析（内外劳动力市场） 平衡人力资源供需的考虑 人力资源策略方案制定
人力资源管理 第二章 人力资源管理基础
第一节 人力资源管理的基础理论 第二节 人力资源管理的环境分析 第三节 人力资源成本 第四节 人力资源规划
第一节 人力资源管理的基础理论
人性假设理论
人性假设理论创始人 麦格雷戈 麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论。X模式的特点，是管理者 对人性作了一个假定──人性丑恶，人们基本上厌恶工作，对工作 没有热诚，如非必要就会加以逃避。人类只喜欢享乐，凡事得过且 过，尽量逃避责任。所以要使之就范，雇主必须用严密的控制、强 迫、惩罚和威逼利诱的手段来对付之，例如扣减工资，取消休假等， 使工人能够保证生产水平。