企业运营与发展复习1

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电大《企业运营与发展》复习资料

电大《企业运营与发展》复习资料《企业运营与发展》期末复习题一、单选题（下列选项中只有一个正确答案，请将正确答案填在括号中。

每题3分，共12题，共36分）1.IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”。

这些都是（）的体现A.企业目标B.经营哲学C.经营理念D.企业价值观答案:C2.企业注重建设企业文化氛围，营造良好工作环境，属于（）A.企业对环境的责任B.企业对员工的责任C.企业对顾客的责任D.企业对社会的责任答案:B3.由于权责混淆造成的工作职责相互重叠、推诿；权责不对等、有职无权等问题，最佳解决方案是（）A.明确沟通目的B.学会倾听C.选择合适的语言和渠道进行沟通D.制定工作职责说明书、建立奖惩机制答案:D4.企业为现有产品找到或开发新市场，成为（）战略A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.差异化答案:B5.在市场细分的程序中，研究人员根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯等，描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征，这个属于（）阶段A.调查B.分析C.描述D.筛选答案:C6.公司集中满足某一特定顾客群的需求，与这一顾客群建立良好的信誉关系，并可以不断针对这一顾客群开发新产品，使之成为有效的新产品销售渠道或新产品接收者。

这种目标市场选择模式属于（）A.单一市场集中化B.选择性专业化C.产品专业化D.市场专业化答案:D7.下列哪项描述属于销售导向定价目标（）A.企业把某项产品或投资的利润水平，规定为销售额或投资额的一定比例，形成销售利润率或投资利润率，只要预定时间内能形成其利润水平即可B.保持和扩大市场占有率，以使得企业获取长期而高额的利润C.同于竞争者的价格而定价D.为了生存而确定一种定价目标答案:B8.对于一次购买量大的顾客给予的让价被称为（）A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣答案:B9.组成销售渠道的每个层次或环节中使用相同类型经销商的数量被称为（）A.渠道的层次数B.渠道的长度C.渠道的宽度D.渠道的多重性答案:C10.集中战略属于（）通常采用的战略A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案:D11.（）是人力资源管理过程的核心A.获取B.整合C.奖酬D.开发答案:C12.对整个项目成本的影响权重最大的是在（）阶段A.项目分析与说明B.项目设计C.项目开发与实施D.项目可行性研究答案:A二、多选题（下列题中不止一项正确答案，请将正确答案填在括号中，每题4分，共6题，共24 分。

2023年秋重本企业运营与发展期末复习指导

23年秋重本《企业运行与发展》期末复习指导巴南分校田永进《企业运行与发展》是工商本科和会计本科新开设旳一门通识课。

无论是作业还是考试都是初次。

由于是选修课，故所有旳考试等有关规定由市电大决定，考题基本以市电大下发旳资料为主，请同学们务必对本资料中旳复习题做重点掌握。

重本与央本复习资料同样，都是以作业为主。

（一）考试范围：本复习指导合用于开放教育（本科）工商管理专业通识课《企业运行与发展》。

各章重难点本指南会有对应简介。

（二）考核形式：闭卷。

（三）考试时间：90分钟（四）试题类型及分值：填写名词（16％，共4题），判断题（10％，共5题），简答题（24％，共2题），分析题（50％，共2题），由于由于课程是市电大命题，并且有专门下发旳复习题，请同学们使用一下资料进行复习：（一）09秋《企业运行与发展》期末复习应考指南市电大下发，针对性强，并且客观题都已经给同学们做出了参照答案。

某些开放性旳题目，我只提供了参照答案，大家回去运用教材和网络，自己准备答案。

（二）《企业运行与发展》形成性考核作业该作业和复习题基本一致，但也有差异，需要同学们对这份资料也要尤其重视。

（一）该课程考核比较灵活，试题答案不唯一，大家要自己想出自己旳见解。

（二）计算题要掌握做法。

唯一一种计算题是教材上旳，请大家注意大题公式和环节。

考试时不一定考原题，计算题要变换数值，由于必须牢记该题型旳做法。

计算题要写上计算旳公式，不能直接带入成果做题。

（三）简答题、和分析题要清晰、条理。

第1章企业发展战略规划1.1企业发展战略旳基本概念P3企业发展战略P3企业发展战略规划；P5企业远景P6；企业经营环境分析P7；企业使命与目旳；P91.2企业战略决策中旳道德约束遵守道德准则对商业活动旳重要意义；P17商业道德旳概念；P181.3企业战略运行中旳社会责任P25第2章自我管理与管理他人2.1自我管理P34自我管理旳阶段P35；设计个人愿景；P38建立个人价值体系P40；2.2管理他人目旳管理旳三个层次P41；实行目旳管理旳措施P43。

国开电大《企业运营与发展》1-4形考答案

如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案第一次形成性测试企业为社会所能承担的义务与责任是指：（）。

正确答案是：企业的社会责任从法律角度企业社会责任可分为：法定和（）。

正确答案是：非法定企业领导的价值不包括：（）。

正确答案是：为企业制定远景规划企业的经营理念不包括：（）正确答案是：文化一个企业的文化表现不包括以下哪个层面：（）正确答案是：法制层面企业履行社会责任的原则不包括：（）。

正确答案是：扶贫济困个人愿景的特点不包括：（）。

正确答案是：具体的实施战略的两个基本特征有均衡性和：（）正确答案是：整合性（）是企业之树成长的土壤。

正确答案是：企业文化应对因沟通不良造成时间浪费的对策不包括：（）正确答案是：选择恰当的时间引起时间浪费的因素不包括：（）。

正确答案是：相互推诿战略最早起源于以下哪项活动：（）正确答案是：战争和军事企业优势和劣势分析是对企业（）的阐述。

正确答案是：独特性造成时间浪费的因素包括：（）正确答案是：领导不力一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求被称为：（）正确答案是：个人价值观企业的经营理念不应包括：（）正确答案是：文化自我管理的要素不包括：（）。

正确答案是：制定企业远景企业对自身未来发展前景的描述是指（）。

正确答案是：企业远景企业优势和劣势分析又称为：()正确答案是：企业全面扫描一个人对自己未来的憧憬、追求，对自己未来的期望被称为：（）正确答案是：个人愿景企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业的价值观。

正确的答案是“对”。

均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策。

正确的答案是“错”。

企业按所有制结构可分为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业和外资。

正确的答案是“对”。

环境是指影响企业运营活动及其目标实现的各种因素和动向，分为宏观环境和微观环境。

正确的答案是“对”。

从企业动作的过程企业的社会责任可分为：（）。

9259企业运营与发展

2012年秋期成人教育（专科通识课）《企业运营与发展》期末复习指导2012年12月修订第一部分课程考核说明1．考核目的通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。

同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。

2．考核方式本课程期末考试为闭卷笔试，考试时间为90分钟。

3．适用范围、教材本复习指导适用于成人教育（专科）工商管理专业通识课《企业运营与发展》。

考试命题的教材为汪秀英徐岩主编，中央广播电视大学出版社出版的《企业运营与发展》（2007年7月第1版）。

4．命题依据本课程的命题依据是企业运营与发展课程的教学大纲、教材、实施细则、平时作业。

5．考试要求考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。

在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。

了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析有关企业运营与发展理论的一些新问题。

6．试题类型及结构试题类型共五类，有：填写名词（16％，共4题），判断题（10％，共5题），简答题（24％，共2题），分析题（50％，共2题），共100分。

第二部分期末复习重点范围第1章企业发展战略规划1.1企业发展战略的基本概念企业发展战略；企业发展战略规划；企业远景；企业经营环境分析；企业使命与目的；企业优势和劣势分析——确定你的优势；企业目标；企业文化与价值观；企业战略实施计划；组织行动；报告与沟通制度。

1.2企业战略决策中的道德约束遵守道德准则对商业活动的重要意义；商业道德的概念；战略决策中的道德困境；遵守诚信。

1.3企业战略运行中的社会责任企业社会责任的概念与分类；企业社会责任的意义；企业履行社会责任的对策。

2013电大《企业运营与发展》期末复习题及答案

2013电大《企业运营与发展》期末复习题及答案一、填空题：（每空1分，共计20分）1. 企业的经营理念更加宽泛，它包括三个方面：客户需求、产品和服务和合作者。

2. 个人使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。

3. 从市场营销的角度分析，构成市场的三个要素是人、购买力和购买动机。

4. 顾客价值是顾客让渡价值的基础。

整体顾客价值是指顾客从给定的产品和服务中所期望得到的所有利益。

5. 营销的4P是指：产品、价格、渠道和促销。

6. 整体产品的概念包括核心产品、形式产品和附加产品。

7. 要留住老客户就必须要提高他们对企业的忠诚度。

8. 在员工绩效考核与评估中，多人比较法最常用的三种形式是：分组排序法个体排序法和配对比较法。

9. 对整个项目成本的影响权重最大的是在项目分析与说明阶段；而实际花费占项目总费用比例最高的是在开发阶段。

10. KPI或企业关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核评估体系。

二、单项选择题（在每小题的被选答案中，有且只有一项是正确的，请将正确答案的序号填在下面的表格内。

每小题2分，本大题共30分）1. （C）描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。

A 企业发展战略B 企业远景C 经营理念D 企业使命与目的2. 企业社会责任从范围的界定可以分为（ C ）和企业外层社会责任A 法定企业责任B 非法定企业责任C 企业内层社会责任D 企业前续性社会责任3. 下列哪一项不属于企业对顾客的责任（C ）A 提供产品安全，保证顾客的利益B 提供必要的产品指导C 认真纳税，承担法律责任与义务D 提供良好的售后服务4. 针对沟通不良带来的时间浪费，有效对策是（C ）A 制定工作职责说明书B 建立奖惩机制C 选择恰当的语言和渠道进行沟通D 合理安排与会人员5. 下列不属于微观市场营销阶段的是（C）A 产前活动B 销售活动C 生产活动D 售后活动6.顾客在某超市购物时所花的排队结账等待时间、到超市需要开车等属于（B）A 顾客价值B 整体顾客成本C 整体顾客价值D 顾客让渡价值7.效用、费用和满足均是（ B ）的基础A 顾客让渡价值B 顾客价值C 顾客忠诚度D 需求8.通过广告促销、打折等方式加大产品的销售量和市场占有率的行为属于（ B ）A 市场开发B 市场渗透C 产品开发D 差异化9.牛奶加工厂收购了牧场作为自己的原材料供应，这个属于( B )A 纵向一体化B 后向一体化C 横向一体化D 多角化10.使用个性变数细分市场，是对市场进行（B ）A 消费者市场细分B 心理细分C 人口细分D 行为细分11.公司指定同时向几个细分市场销售同一产品，属于（ B）A 单一市场集中化B 产品专业化C 选择性专业化D 市场专业化12.（D）对产品或服务的要求是物美价廉、完善的售后。

企业运营与发展期末复习指导开专

《企业运营与发展》期末复习使用的教材: 中央广播电视大学出版社出版( 7月出版) , 汪秀英、徐岩主编的《企业运营与发展》一、复习应考基本要求作为选修课, 《企业运营与发展》考题形式和内容以贵州电大下发的资料为主, 请同学们务必对本资料中的复习题做重点掌握。

（一）考试范围: 《企业运营与发展》复习指导要求掌握的各章重难点。

( 二) 考核形式: 闭卷。

( 三) 考试时间: 90分钟( 四) 试题类型及分值:填写名词( 16％, 共4题) , 判断题( 10％, 共5题) , 简答题( 24％, 共2题) , 案例分析题( 50％) 。

二、期末复习应考指南( 一) 该课程考核比较灵活, 试题答案不唯一, 学员要独立思考, 提出自己的看法。

( 二) 计算题要掌握做法, 注意题目公式和步骤。

答题要写上计算的公式, 不能直接带入结果做题。

( 三) 回答简答题和分析题要条理清楚。

三、各章重难点第1章企业发展战略规划1.1企业发展战略的基本概念P3企业发展战略P3企业发展战略规划; P5企业远景P6; 企业经营环境分析P7; 企业使命与目的; P91.2企业战略决策中的道德约束遵守道德准则对商业活动的重要意义; P17商业道德的概念; P18 1.3企业战略运行中的社会责任P25第2章自我管理与管理她人2.1自我管理P34自我管理的阶段P35; 设计个人愿景; P38建立个人价值体系P40;2.2管理她人目标管理的三个层次P41; 实施目标管理的方法P43。

第3章市场营销管理3.1市场营销的概念市场营销的基本概念P52; 市场营销的核心概念P54。

3.2市场营销规划与营销程序企业战略规划P57; 市场营销程序P59。

3.3市场细分与目标市场的选择市场细分P62; 选择目标市场P66。

3.4市场营销组合策略产品策略P68; 价格策略P76; 渠道策略P79; 促销策略P81; 现代营销方法。

P85第4章客户关系管理4.1维护客户管理——留住老客户?如何对客户进行分类P93; 客户关系维护的四个步骤; P944.2保持竞争优势——赢得新客户树立服务第一的观念P107; 保持明显的竞争优势P114。

浙江电大6765《企业运营与发展》机考复习题

《企业运营与发展》一、判断题1.“放权”就是把全部工作交给下属去负责。

（）×2.并不是任何项目都具有生命周期的。

（）×3.不同类型的客户对于企业的价值都是相同的，因此企业要花费一样的精力维护客户关系。

（）×4.财务管理的对象是企业在生产过程中的资金运营及所体现的财务关系。

（）√5.财务管理就是对企业的资金进行管理的工作。

（）×6.财务预算是对企业未来每月或每年的收入、成本及利润进行的精确计算。

（）×7.产品成长期的营销重点是扩大市场占有率，巩固市场地位。

（）√8.产品的介绍期指的是产品在未上市前，通过各种手段宣传的时期。

（）×9.产品的经济生命周期也叫做产品的市场生命周期。

（）√10.产品整体包括有核心产品，形式产品和附加产品。

（）√11.产品整体概念中最基本的、最主要的部分是形式产品。

（）×12.产品组合的密度就是产品的关联度。

（）√13.成功的放权是领导者在将部分工作委托给员工，并做明确交代后，就可以不需要继续的监督其工作了。

（）×14.成功的领导艺术的标志之一是员工在你集权过程中成长。

（）×15.诚信原则是项目决策中道德约束的最重要原则。

（）√16.从狭义上讲，市场营销是指企业为实现企业远景所做的一切工作。

（）×17.促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。

（）√18.当企业一体化发展战略制定完成之后，就可以不再改变了。

（）×19.当前随着经济全球化的到来，企业的战略中心已经开始从“以产品为核心”转向了“以客户为中心”。

（）√20.当商品的需求弹性系数等于1时，需求随着价格的变动而等比变动，这时候企业的价格可以变也可不变。

（）√21.导师又称为指导制，是对人力资源进行投资的一种重要方式。

（）√22.地区型市场营销组织将目标市场按区域划分，并实施分片管理。

企业运营与发展.综合复习.附答案

《企业运营与发展》期末综合练习．多项选择1. 企业的经营理念（BI）是由哪些相互依赖的系统所组成的（ABC ）A. 市场B.产品或服务C.企业组织结构D .目标任务2. 对不同的细分市场进行评价时，要考虑哪些因素（ABC ）o A.细分市场的规模与发展前景 B.细分市场结构C.公司的目标和资源D.员工的积极性与主动性3 .典型的产品生命周期包括哪些阶段（ABCD ）o A .导入期B. 成长期C.成熟期D.衰退期4. 根据购买目的与方式差异，可将客户分为哪几类（BCD）。

B.消费者客户C.商业型客户D.企业内部客户5. 目标管理的三个层次是什么（BCD ）A.企业的资源C. 企业具体目标6. 时间管理的四部曲是什么（ABCD ）。

A.树立明确目标C.分清轻重缓急7. 项目管理的特征有哪些（ ACD ）。

A.项目管理的复杂性C.项目管理的创造性8. 对企业员工来说，了解战略的概念与方法，A.更好设计个人职业发展蓝图C.减少企业资源的内耗D.提高处理问题的能力9. 海尔的企业文化包括哪些层次（ACDB ）。

A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化10. 产品整体包括哪些部分（ABD ）。

A.核心产品B.形式成品C.增值产品D.附加产品二、判断题1•企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。

（V ）2. 广告是一种最古老的促销方式。

（X ）3. 客户是企业“衣食父母”是企业存在的根本。

（V ）4. 企业财务管理的最终目标是利润最大化。

（V ）5. 任何项目并不是独一无二的。

（X ）6. 对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。

（X ）7. 在管理他人中，实施目标管理是最好的一种方法。

（X ）8. 进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。

（V ）9. 企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响。

（V ）10. 关系市场营销是交易市场营销的一部分。

（X ）1. 整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。

企业运营与发展期末复习综合练习题

企业运营与发展期末复习综合练习题单选题丰田的“准时”概念指的是f从供应商到企业库存的过程中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点t从供应商到企业生产的全部环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点f在企业生产的环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点f在企业销售的环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点产品生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对稳定，生产过程很少发生变化f导入期f成长期t成熟期f衰退期“流程再造”追求标准化的操作方法，追求标准化的业务流程，追求合理化、标准化的业务流程，追求合理化、标准化的操作方法质量管理发展的最初阶段――质量检验阶段，对产品质量的检验方式为t成品100%全检验f半成品抽样检验f成品抽样检验f半成品100%全检验在三点时间估计法中，最乐观时间是指f在最正常条件下完成一项活动所需的时间，t在最有利条件下顺利完成一项活动所需的时间，f在最不利条件下完成一项活动所需的时间，f在正常条件下完成一项活动所需的时间以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主F工业F农业t服务F制造业企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的f服务能力强f设计能力强f技术能力强t柔性程度高设计、运行和改进从投入到产出的中间转换过程的管理是运营管理、财务管理、营销管理和人力资源管理运营管理的主要任务是T建立高效的产品和服务制造体系，尽可能提高产品质量，尽可能缩短生产时间，尽可能降低产品成本将工艺上同类或相似性能的设备集中在同一固定地点的设施布置类型是f混合布置f产品布置f定位布置t工艺布置一般来说，小批量生产的产品种类多，自动化程度低。

典型的排序方法有f有限负载、f有限负载的反向排序、t无限负载的正向排序、f无限负载的正向排序和反向排序在定期控制系统中，企业补充库存的订货方法为F当库存余额下降到订单点时，向供应商发送固定批量订单请求t每经过一个固定的时间间隔，企业就发出一次订货将现有库存补充到一个最高水平F库存控制采用“双栈法”，每天补充库存对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目，应该注重t以质量为中心f以进度为中心f以费用为中心f并重在石油化工、核电、军工等项目中，要以质量为中心，以进度为中心，以成本为中心，兼顾质量和进度业务流程再造分析的单位是f业务部门f业务职能t业务流程f业务操作方式以下哪项不是ERP实施的成功因素？F.领导层的一贯、全面和有力支持f高度重视数据的准确性，并通过建立必要的责任制度加以保证f统的目标，并据此衡量系统的性能t压缩人员培训的费用以下不是作业排序标准：F先到先服务标准F最短处理时间标准F最早交付标准t最短路径标准在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于f产品的成本T产品面临的消费者需求f生产过程的管理f工人的技术水平宜家的家具设计非常巧妙。

企业运营与发展

企业运营与发展第一篇：企业运营与发展《企业运营与发展》期末综合练习一．多项选择1．企业的经营理念（BI）是由哪些相互依赖的系统所组成的（ABC）A．市场 B．产品或服务C．企业组织结构 D．目标任务 2．对不同的细分市场进行评价时，要考虑哪些因素（ABC）。

A．细分市场的规模与发展前景B．细分市场结构 C．公司的目标和资源 D．员工的积极性与主动性3．典型的产品生命周期包括哪些阶段（ABCD）。

A．导入期B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 4．根据购买目的与方式差异，可将客户分为哪几类（BCD）。

A．政府客户B．消费者客户C．商业型客户D．企业内部客户5．目标管理的三个层次是什么(BCD)。

A．企业的资源B．企业远景C．企业具体目标D．员工的任务6．时间管理的四部曲是什么(ABCD)。

A．树立明确目标 B．制定行动计划C．分清轻重缓急D．合理安排时间7．项目管理的特征有哪些(ACD)。

A．项目管理的复杂性B．项目管理的明确性C．项目管理的创造性D．项目管理的组织性8．对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（ACD）。

A．更好设计个人职业发展蓝图 B．提高效率 C．减少企业资源的内耗D．提高处理问题的能力9．海尔的企业文化包括哪些层次（ACDB）。

A．物质文化B．精神文化C．行为文化D．制度文化10．产品整体包括哪些部分（ABD）。

A．核心产品 B．形式成品 C．增值产品 D．附加产品二、判断题1．企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。

（√）2．广告是一种最古老的促销方式。

（×）3．客户是企业“衣食父母”是企业存在的根本（√）4．企业财务管理的最终目标是利润最大化。

（√）5．任何项目并不是独一无二的。

（×）6．对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。

（×）7．在管理他人中，实施目标管理是最好的一种（×）8．进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。

《企业运营与发展》期末试题及答案

《企业运营与发展》一．多项选择1．企业的经营理念（BI）是由哪些相互依赖的系统所组成的（ABC）A．市场B．产品或服务C．企业组织结构D．目标任务2．对不同的细分市场进行评价时，要考虑哪些因素（ABC）。

A．细分市场的规模与发展前景B．细分市场结构C．公司的目标和资源D．员工的积极性与主动性3．典型的产品生命周期包括哪些阶段（ABCD）。

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期4．根据购买目的与方式差异，可将客户分为哪几类（BCD）。

A．政府客户B．消费者客户C．商业型客户D．企业内部客户5．目标管理的三个层次是什么( BCD )。

A．企业的资源B．企业远景C．企业具体目标D．员工的任务6．时间管理的四部曲是什么( ABCD )。

A．树立明确目标B．制定行动计划C．分清轻重缓急D．合理安排时间7．项目管理的特征有哪些( ACD)。

A．项目管理的复杂性B．项目管理的明确性C．项目管理的创造性D．项目管理的组织性8．对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（ACD）。

A．更好设计个人职业发展蓝图B．提高效率C．减少企业资源的内耗D．提高处理问题的能力9．海尔的企业文化包括哪些层次（ACDB）。

A．物质文化B．精神文化C．行为文化D．制度文化10．产品整体包括哪些部分（ABD）。

A．核心产品B．形式成品C．增值产品D．附加产品二、判断题1．企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。

（√）2．广告是一种最古老的促销方式。

（×）3．客户是企业“衣食父母”是企业存在的根本。

（√）4．企业财务管理的最终目标是利润最大化。

（√）5．任何项目并不是独一无二的。

（×）6．对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。

（×）7．在管理他人中，实施目标管理是最好的一种方法。

（×）8．进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。

（√）9．企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响。

企业运营与发展.综合复习.附答案

《企业运营与发展》期末综合练习一．多项选择1．企业的经营理念（BI）是由哪些相互依赖的系统所组成的（ABC ）A．市场B．产品或服务C．企业组织结构D．目标任务2．对不同的细分市场进行评价时，要考虑哪些因素（ABC ）。

A．细分市场的规模与发展前景B．细分市场结构C．公司的目标和资源D．员工的积极性与主动性3．典型的产品生命周期包括哪些阶段（ABCD ）。

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期4．根据购买目的与方式差异，可将客户分为哪几类（BCD）。

A．政府客户B．消费者客户C．商业型客户D．企业内部客户5．目标管理的三个层次是什么(BCD )。

A．企业的资源B．企业远景C．企业具体目标D．员工的任务6．时间管理的四部曲是什么(ABCD )。

A．树立明确目标B．制定行动计划C．分清轻重缓急D．合理安排时间7．项目管理的特征有哪些( ACD )。

A．项目管理的复杂性B．项目管理的明确性C．项目管理的创造性D．项目管理的组织性8．对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（ACD ）。

A．更好设计个人职业发展蓝图B．提高效率C．减少企业资源的内耗D．提高处理问题的能力9．海尔的企业文化包括哪些层次（ACDB ）。

A．物质文化B．精神文化C．行为文化D．制度文化10．产品整体包括哪些部分（ABD ）。

A．核心产品B．形式成品C．增值产品D．附加产品二、判断题1．企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。

（√）2．广告是一种最古老的促销方式。

（×）3．客户是企业“衣食父母”是企业存在的根本。

（√）4．企业财务管理的最终目标是利润最大化。

（√）5．任何项目并不是独一无二的。

（×）6．对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。

（×）7．在管理他人中，实施目标管理是最好的一种方法。

（×）8．进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。

（√）9．企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响。

企业运营与发展新为复习题

A.全新产品 B.革新产品 C.改进产品 D.新牌子产品答案:B 43.产品组合的（），也叫宽度，是指企业有多少不同的产品大类。 A.广度 B.密度 C.深度
D.产品大类答案:A 44.FOB被称为（） A.产地交货价格 B.目的地交货价格 C.免收运费定价 D.统一交货定价答案:A 45.为迎合顾客的求廉心理，特意将几种产品让价销售，以寻得顾客广泛关注。这种定价策略被称为（）
征，这个属于（）阶段
A.调查 B.分析 C.描述 D.筛选答案:C 18.公司集中满足某一特定顾客群的需求，与这一顾客群建立良好的信誉关系，并可以不断针对这一顾客群开发新产品，使之成为有效的新产
品销售渠道或新产品接收者。这种目标市场选择模式属于（）
A.单一市场集中化 B.选择性专业化 C.产品专业化 D.市场专业化答案:D 19.下列哪项描述属于销售导向定价目标（） A.企业把某项产品或投资的利润水平，规定为销售额或投资额的一定比例，形成销售利润率或投资利润率，只要预定时间内能形成其利润水平
2015春《企业运营与发展》新为考试复习题
一、单选题
1.企业发展战略应该与（）及环境相匹配，尤其是与企业的目标市场、消费群体及客户需求相匹配，只有这样，才能实现企业相关利益方期望
的目标。
A.资源 B.企业愿景 C.个人愿景 D.战术答案:A 2.1983年，为了扭转颓势，苹果公司创始人乔布斯力邀百事可乐历史上最年轻的总裁约翰•斯卡利加盟。乔布斯对他说：“你是要卖一辈子糖水，还是想有机会改变世界？”就这一句话，说服了意气风发的斯卡利。这个案例说明（）
10.企业发展均衡性指的是两方面的均衡关系，一方面包括诸如员工道德准则、员工满意度及激励机制；另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务？答案:正确题型:判断题

企业运营与发展复习资料

企业运营与发展第一章一、判断题：C1、诚信原则是项目决策中道德约束的最重要原则。

（4）D 2、对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。

（√ ）F 3、富有鼓舞性的企业远景不能使员工对企业的个人使命感产生变化。

（×）G 4、公平与正义原则作为企业履行和会责任的原则，应该只在企业内部实行。

（× ）M 5、目标设定其重要作用在于企业目标有利于集中思路，激发想象力。

（√）M 6、目标设定其重要作用在于企业目标有利于企业目标可用来衡量企业绩效，效率以及经营质量。

（4 ）Q 7、企业的环境是企业可以改变的。

（× ）Q 8、企业的使命与目的往往是根据企业所面对的客户群体决定的。

（×）Q 9、企业设定目标了是为了明确企业的利润目标，使企业的行为有的放矢。

（×）Ql0、企业的社会责任从法律角度可以分为：法定社会责任和非法定社会责任。

（Y ）Q 11、企业对生产垃圾的处理使其更有利于环境的保护，是企业的后续性社会责任。

（T）Ql2、企业在履行社会责任时所遵循的综合效益原则是指应该关注企业的综合经济效益。

（χ）Q 13、企业要承担起建设环境的重任，指的就是要建设自然环境。

（× ）Ql4、企业对员工进行定期的职业健康检查，不属于企业所应承担的社会责任的范围。

（×）Q 15、企业要在保护环境方面发挥主导作用，一是要保护自然环境，二是要保护人文环境。

（√ ）Ql6、企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。

（×）Q17＞企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响。

（√ ）Ql8、企业面对无法改变的环境，所能做的是要学会适应。

（√）Ql9、企业发展战略的均衡性包含两个方面含义，一是战略必须权衡企业内外部信息；二是经营管理者能够权衡利弊，做出恰当的决策。

（4 ）S 20、商业道德是商业经营活动或实现目标过程中履行企业的道德准则。

（× ）T 21、提供安全的产品，保证顾客的权利是企业应承担的社会责任。

企业运营与发展.综合复习.附答案

A．细分市场的规模与发展前景B．细分市场结构C．公司的目标和资源D．员工的积极性与主动性3．典型的产品生命周期包括哪些阶段（ABCD ）。

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期4．根据购买目的与方式差异，可将客户分为哪几类（BCD）。

B．消费者客户C．商业型客户D．企业内部客户5．目标管理的三个层次是什么(BCD )。

A．企业的资源B．企业远景C．企业具体目标D．员工的任务6．时间管理的四部曲是什么(ABCD )。

A．树立明确目标B．制定行动计划C．分清轻重缓急D．合理安排时间7．项目管理的特征有哪些( ACD )。

A．项目管理的复杂性B．项目管理的明确性C．项目管理的创造性D．项目管理的组织性8．对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（ACD ）。

A．更好设计个人职业发展蓝图B．提高效率C．减少企业资源的内耗D．提高处理问题的能力9．海尔的企业文化包括哪些层次（ACDB ）。

A．物质文化B．精神文化C．行为文化D．制度文化10．产品整体包括哪些部分（ABD ）。

A．核心产品B．形式成品C．增值产品D．附加产品二、判断题1．企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。

（√）2．广告是一种最古老的促销方式。

（×）3．客户是企业“衣食父母”是企业存在的根本。

（√）4．企业财务管理的最终目标是利润最大化。

（√）5．任何项目并不是独一无二的。

（×）6．对企业而言，战略是决策者和管理者的事情，与普通员工关系不大。

（×）7．在管理他人中，实施目标管理是最好的一种方法。

（×）8．进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。

（√）9．企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响。