房地产销售常见问题及处理

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常见房屋纠纷及处理方法

常见房屋纠纷及处理方法一、一般质量问题，开发商应保修一般质量问题包括裂缝、脱皮、空鼓、漏水、漏电等.因质量不符合合同约定或房屋通常品质，买受人可以拒绝接受，由出卖人承担修理、更换、重做与赔偿损失责任,逾期交付的，应当支付延期履行违约金。

交付后质量问题产生或隐蔽瑕疵暴露的，出卖人应当承担保修责任，拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行修复或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担.二、房屋质量不合格，业主可拒绝收房并提出解除合同《建筑法》61条规定:“建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用;未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。

”工程验收合格以取得《工程竣工验收备案表》为标志，综合验收合格与规划验收合格则包括公共设施、绿化、道路、停车场等整体验收,还包括取得规划、消防、环保部门出具的认可文件。

房屋交付前未经验收或经验收不合格的，买受人可以拒绝接受房屋，并请求解除合同。

房屋交付后质量经核验确属不合格的，买受人可以主张相同权利。

根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条：“商品房交付使用后,购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。

经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任.”《商品房销售管理办法》第三十五条:“商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。

经核验，确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

"由此可见，如果房屋质量问题不过关,购房者有权拒绝收房并解除购房合同。

三、迟延交付房屋，超过三个月可要求解除合同并赔偿违约金根据《解释》第15条，出卖人迟延交付房屋，在催告后三个月的合理期限内仍未履行的,买受人可以请求解除合同，并要求出卖人承担支付违约金、赔偿损失等违约责任，但当事人另有约定的除外.“当事人另有约定”实质是出卖人事先在买卖合同中约定的允许迟延交房事由，该事由成立将免除出卖人的逾期交房的违约责任，故其合法性与公平性将成为争议焦点。

房产置业顾问销售问题处理技巧

房产置业顾问销售问题处理技巧成熟的置业顾问通常会掌握很多销售问题处理技巧，下面店铺为大家准备了一些，提供给大家参考!1、重复销售不幸发生销售重复的问题时，最好能设法引导双方购买另一件商品，如果处理不当，有时必须赔给客户双倍或更多的定金赔偿。

2、杀价问题最好不要允许客户杀价，改以赠品代替杀价。

3、赠送问题事先要赋予销售人员赠送的权责，那么在销售场合中，销售人员才能肯定地给客户答复。

4、贷款利息的收取方式在签约时，须详细向客户说明借款利息的条款，以免收款时，发生无谓的纠纷、最好能将利息不漏痕迹的平均加在房价中，就不会造成客户太大的负担。

5、水、电、瓦斯接户费收取细节买卖房地产的方式有卖断和委建两种。

如卖断，因有买卖合约，不必收取水、电、瓦斯接户费;如委建，则须另外收费。

6、规费、税捐收取问题最好能将规费、税捐等费用列成一张表格，一目了然。

7、退房问题如遇客户退房，需先了解原因，设法解决，如果无法解决，可告知客户，等房子再出售后，才可退出定金，并写下退房委托书，以免造成日后重复出售。

8、前期款收款过重问题如遇到有客户反映前期款过重时，销售人员可以(地下室工程费高)或(担心物价波动而预先订建材)为理由，向客户说明。

9、签约时，若要求销售公司盖章，销售公司只能以见证人的身份盖章。

10、坪数、加价、交房日期保证问题坪数和交房日期可事先在合约书上写明保证事项，使客户安心，至于房价上涨的问题，依内部买卖标准合约书内之规定，当物价上涨指数在百分之三以上时，物价上涨部分由客户负担;当物价上涨指数在百分之三以内时，上涨部分由建设公司负担。

11、对客户孩子的处理方式当客户与销售人员洽谈时，公司内其他人员应将客户的孩子带开，以免影响大人的思考，造成销售的障碍。

12、变更隔间时，建材费用的补贴问题通常公司于建筑工程进度进行到某一预定程度时，统一办理客户更改隔间问题并对建材和工资作合理的补贴。

13、由样品屋产生的细节问题样品屋内应明白标示哪些设备是附赠，哪些设备须客户自行购买，以免将来发生纠纷。

房地产项目的常见风险及风险管理

房地产项目的常见风险及风险管理引言概述：房地产项目作为一种重要的投资方式，虽然带来了丰厚的回报，但也伴有着一系列风险。

了解和管理这些风险对于投资者和开辟商来说至关重要。

本文将深入探讨房地产项目的常见风险，并提供相应的风险管理措施。

正文内容：1. 市场风险1.1 市场供需失衡：市场供需关系的失衡可能导致房地产项目的价值下降。

投资者应该密切关注市场需求和供应的变化，以便在适当的时机买入或者卖出。

1.2 经济周期波动：经济周期的波动会对房地产市场产生重大影响。

在经济低迷时期，房地产项目可能面临租金下降、空置率上升等风险。

投资者应该根据经济状况来制定相应的投资策略。

2. 法律风险2.1 土地权属纠纷：土地权属纠纷是房地产项目中常见的法律风险之一。

投资者在购买土地时应子细核实土地的权属情况，并与相关部门进行咨询和确认。

2.2 建造合规问题：建造合规问题可能导致项目无法获得必要的许可证或者面临法律诉讼。

投资者应该确保项目符合当地建造法规，并与专业人士合作以确保合规性。

3. 技术风险3.1 建造质量问题：建造质量问题可能导致项目在使用过程中浮现安全隐患或者价值下降。

投资者应该选择有良好声誉的开辟商和施工团队，并进行定期的质量检查。

3.2 建造技术更新：随着科技的不断进步，建造技术也在不断更新。

投资者应该关注新技术的发展趋势，并在项目设计和施工中采用适当的技术。

4. 财务风险4.1 资金不足：资金不足可能导致项目无法按计划进行或者无法按时完成。

投资者应该制定合理的资金筹集计划，并确保项目的资金来源充足。

4.2 财务管理不善：财务管理不善可能导致项目的成本超支或者收入不足。

投资者应该建立有效的财务管理体系，并进行定期的财务分析和预测。

5. 管理风险5.1 项目管理不善：项目管理不善可能导致项目进度延迟、成本超支等问题。

投资者应该选择有经验和专业的项目管理团队，并建立有效的项目管理流程。

5.2 市场营销不当：市场营销不当可能导致项目销售难点或者租赁率低。

房地产销售常见问题与解决方法

房地产销售常见问题与解决方法房地产销售是一个复杂而竞争激烈的行业，常常会遇到各种问题。

在这篇文章中，我们将介绍一些常见的房地产销售问题，并提供相应的解决方法。

1. 价格谈判困难：买家可能会试图将房屋价格降到最低，并要求一些额外的优惠。

解决这个问题的方法是，销售代理人需要在确定最低底价的同时，提供一些灵活的解决方案，例如提供其他价值较高的附加服务或设备。

2. 展示房屋的难度：买家对于房屋的实际看法可能与销售人员的描述不一致，这可能会导致购买决策的困难。

解决这个问题的方法是，销售代理人应该充分准备，并提供详细的房屋信息，以及专业的观点和建议。

此外，使用虚拟实境技术或实地参观的视频也可以帮助买家更好地了解房屋。

3. 找到合适的买家：有时候，销售代理人可能会遇到难以找到与特定房屋匹配的买家的情况。

解决这个问题的方法是，代理人应该加强市场调研，了解目标买家的需求和偏好，并将其与特定房屋的特点匹配。

另外，通过在适当的渠道上广告，寻找推荐人和积极主动的市场推广，也是关键因素。

4. 法律问题和文件准备：房地产交易涉及到许多法律文件和程序，如果处理不当，可能会引发纠纷和法律问题。

解决这个问题的方法是，销售代理人应该与合格的律师或专业人士合作，确保所有文件和程序符合法律要求，并且不会给双方带来不必要的风险。

5. 市场波动和竞争：房地产市场可能会面临价格波动和激烈竞争的环境。

解决这个问题的方法是，销售代理人应该密切关注市场动态，了解市场趋势，并及时调整销售策略和定价策略。

此外，通过提供独特的房地产特色和增值服务，可以在竞争中脱颖而出。

6. 买家的财务问题：有时候买家可能会面临财务问题，无法按时支付或负担房屋的购买费用。

解决这个问题的方法是，销售代理人应该与买家建立良好的沟通，并提供合理的解决方案，如寻找低利率的贷款或分期付款计划。

在房地产销售中遇到问题是难免的，但通过积极的应对和灵活的解决方案，销售代理人可以克服这些问题，并取得成功。

房地产销售如何处理客户的异议和反对意见

房地产销售如何处理客户的异议和反对意见在房地产销售领域，客户的异议和反对意见是常见的现象。

作为销售人员，处理这些意见需要细心、耐心和灵活的应对策略。

本文将就房地产销售如何处理客户的异议和反对意见展开讨论。

一、积极倾听客户的异议和反对意见首先，销售人员应当主动倾听客户的异议和反对意见。

只有真正地倾听客户的声音，了解他们的关切和需求，才能更好地找到解决问题的方法。

在这个过程中，销售人员要有耐心，避免打断客户，给予他们充分的表达机会。

二、尊重客户的意见和感受尊重是解决客户异议和反对意见的基础。

当客户表达意见时，销售人员应该学会尊重客户的想法和感受，不要轻易否定或忽视。

尊重客户意见的同时，也要确保自己的表达方式得当，避免情绪化或将客户的意见视为挑战。

三、沟通与解释有效的沟通和解释是处理客户异议和反对意见的关键。

销售人员需要清楚地传达信息，解释相关政策和规定，消除客户的疑虑。

如果客户的异议或反对意见是因为对房地产项目或合同条款有误解，销售人员可以耐心解释，提供必要的证据和信息支持，帮助客户理解情况。

四、提供替代方案在面对客户异议和反对意见时，有时候无法满足客户的全部要求。

这时，销售人员可以主动寻找替代方案，满足客户的需求，并与客户进行协商。

例如，如果客户对房屋装修风格有异议，销售人员可以提供不同的装修方案供客户选择。

这样，既充分考虑了客户的意见，又保持了销售项目的整体性。

五、及时跟进销售人员处理客户异议和反对意见后，不应忽视对问题的跟进。

他们应该保持与客户的沟通，并及时查明问题的原因，采取相应的解决措施。

如果解决问题需要时间，销售人员也应该保持良好的沟通，及时向客户汇报进展情况。

六、建立客户关系处理客户异议和反对意见不仅仅是解决当下的问题，更是建立长期客户关系的机会。

销售人员应该保持友好和专业的态度，树立可信赖的形象。

这样，即使客户的异议未能立即解决，他们也会愿意与销售人员保持联系，并持续关注销售项目的动态。

房地产销售中的情绪调控技巧

房地产销售中的情绪调控技巧作为一个房地产销售员，有效地调控客户的情绪非常重要。

情绪调控不仅能帮助我们更好地理解客户需求，还可以增加销售机会，提升客户满意度。

本文将介绍一些房地产销售中的情绪调控技巧，帮助销售员更好地与客户沟通和协商。

1. 倾听与表达共鸣房地产销售过程中，客户往往面临诸多困惑和压力。

作为销售员，我们首先要擅长倾听客户的疑虑和需求。

在交流过程中，要注意运用非言语表达，如肢体语言和面部表情，向客户传达我们的关心和共鸣。

通过积极倾听和表达共鸣，我们可以帮助客户舒缓情绪，建立更加信任和亲近的关系。

2. 积极回应负面情绪在房地产销售中，客户可能会表现出不满、焦虑或沮丧的情绪。

销售员应该学会积极回应这些负面情绪，不要争论或忽视客户的感受。

相反，我们可以采取以下措施来缓解客户的情绪：- 理解客户的立场和需求，尊重客户的感受；- 提供积极的解决方案，尽力满足客户的要求；- 保持专业和耐心，避免情绪激动或忽视客户的情绪。

3. 传递积极的情绪与信息房地产销售员的情绪和态度会直接影响客户的情绪和决策。

因此，我们需要学会传递积极的情绪与信息，以增加客户的信任感和归属感。

一些有效的方法包括：- 使用积极的用语和措辞，避免负面情绪和消极说法；- 强调房地产项目的优势和价值，让客户感受到投资的信心；- 提供真实可靠的信息和数据，支持客户的决策。

4. 灵活应对不同客户情绪每个客户都有自己独特的情绪和需求，销售员需要具备灵活的应对能力。

以下是一些常见的客户情绪和相应的调控技巧：- 焦虑的客户：提供详细的解释和支持，增强客户的信心；- 拖延的客户：提供时间和空间给客户做决策，避免过多的压力；- 决策困难的客户：提供清晰的比较和分析，帮助客户做出决策；- 激进的客户：保持冷静和理性，引导客户平和对待问题。

5. 建立长期的合作关系房地产销售员不仅仅是与客户的一次性交易关系，而是要建立长期的合作关系。

因此，在销售的过程中，我们需要根据客户的需求和互动情况，提供个性化的服务和建议。

房地产问题楼盘处置方案

房地产问题楼盘处置方案随着房地产市场的不断发展，人们对于房地产的关注也越来越多。

然而，随之而来的是一系列房地产问题。

其中最突出的问题之一是楼盘处置方案问题。

本文将结合国内近几年的实际案例，探讨楼盘处置方案问题及其解决之道。

楼盘处置方案问题的背景在房地产市场中，楼盘处置方案问题的主要原因是由于楼盘开发商在建设过程中的各种失误或者因市场波动无法卖出。

例如，一些楼盘由于各种原因导致施工难度大、安全隐患大等原因被政府暂停施工，导致该楼盘无法售出。

另外，一些楼盘由于社会经济发展的不稳定性和市场经济波动等原因，也难以成功销售。

这些问题不仅给开发商造成了巨大损失，也给政府带来了一定的负担。

因此，解决楼盘处置方案问题已成为了当下的重要任务。

目前的解决方案转让给其他开发商一般来说，开发商首选的楼盘销售方式是向购房者售出，但是当无法售出时，可以选择将该楼盘转让给其他开发商。

然而，由于一些原因，例如该楼盘所在地区经济不发达、地产市场不活跃等，其他开发商通常不会将其作为自己的优先选择。

拍卖拍卖是另一种比较常见的方式。

政府把楼盘拍卖给私人投资者，这些投资者可以用来做住宅、酒店或是商业用途。

但是，由于楼盘处置方案通常都是国家政策专项规划，政府通常不会允许其列入无序的拍卖产权。

而且，拍卖的情况下，无论是开发商还是私人投资者，他们往往会以低于市场价的价格获得该产权，因此，开发商存在巨大的财务损失的风险。

捐赠开发商如果无法按时建好楼盘，还可将楼盘捐赠给政府、非营利组织或者其他公益性机构，以期楼盘能够得到妥善保护和利用。

然而，捐赠并非解决楼盘处置方案唯一方法，这种方式很难收到良好的效果。

对于开发商来说，他们往往希望能够获得更大的经济利益，所以捐赠不是他们的首选方式，只有在确实无法售出且没有其他解决方法时才会考虑。

推荐楼盘处置方案挖掘潜在价值对于楼盘处置方案，我们可以从挖掘潜在价值入手。

对于那些因地段、环境、景观等优势较明显的楼盘，政府和开发商可以考虑将其重新规划，从而开发出较具吸引力的项目。

20、100个中介常见问题及应对方式房地产销售

二十、(100个中介常见问题及应对方式》一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办?二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主再面谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟退不到公司下订，怎么办五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下米，或者说下不了决心，该如何跟进?六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办?七、客户买房的同时，要求把小孩迁到附近学校读书，而条件不够，该怎么样解决?八、客户要求房款交到交易中心资金监管，怎么办?九、客户质问为什么要下10％的定金，我们应该怎样回答?十、签约时客户对房款转入中介公司有异议，怎么办?一、客户交订时称您公司仍可能维续高价出售此房，想对公司进行约束时怎么办?十二、为什么要在公证过户前付全款?十三、客户交订时称付10％定金没问题，但要求同时交钥匙，怎么办?十四、客户要把自己的房卖出去后，才能订看中的那套房，但又不肯贱卖原房产，市场价暂无法成交，无法两套房的卖与买同步进行，如何说服客户下订?五、客户相中某房屋，但又对该房屋离奇的低价产生怀疑，而不能下定时，怎么办?十六、为什么中介公司不能赔定，而只可以吃定?七、客户要求将(房间内)渗水的部分修补好再交订，怎么办?十八、客户问:这房我较满意，现交定金可以，但我老公(老婆)看后不满意，我要退定，行不行?十九、客户看房并且交订金之后，业主突然改变价格，要求更高的价格出售此房，怎么办? 二十、收订后，有其它客户出高价，怎么办?二十，客户首付款准备不足，要求货款高评，而银行又无法满足客户，怎么办?ニ+二、和客户签买房合同时，交房时间、气、水电、管理费的交接时间，怎么确定?ニ十三、客户要求自己买保险，怎么办?二十四、如成交价高于房产证原价，而利润只有双佣时，客户要求买卖合同填成交价，而业主只承担填合同价税费时，怎么办?二十五、业主往往在过户的同时一定要收到全款，条件达不到业主就不卖了，这时候该怎么处理?二十六、客户有反悔心理，故意拖延办手续和付房款，在合同中找问题、挑毛病，以达到其退定的目的，怎么办?二十七、由于客户目前面临困难无法及时将房款交给公司，要求拖一段时间过户，怎么办? ニ十八、房子交接时，客户发现房间与原看房和收定有误，要求业主略钱，怎么办?二十九、此房风水是否不好?三十、客户交定后发现有中介公司的价格比我公司低，要求降价，否则要求退定，怎么办? 三十，业主委托的房屋售价高于市价，而又退迟不愿降价，怎么办?三十二、如果客户不去银行签署按揭合同，怎么办?三十三、转定以后，业主要求收到全款后方付锁匙，如何办理?三十四、业主要求高额定金，怎么办?三十五、业主收定，但不愿留下房产证，如何处理?三十六、交钥匙是不是等于交房，区别在哪?三十七、非房产证上权利人来收定，怎么办?三十八、业主收订时没有带房产证或房产证抵押或尚未”“买卖合同”的情况，怎么办?三十九、业主没有“查档”，如何处理?四十、签约时，业主不愿预留水、电押金，怎么办?四十一、业主不能如期交房，怎么办?四十二、业主不同意按揭，怎么办四十三、客户、业主要求佣金打折，怎么办?四十四、由于业主的原因，不能如期过户，怎么办?四十五、业主要求见税单收全款，怎么办?四十六、怎样防止业主出具房产证时，所委托房屋的资料与先前委托有误?四十七、收到客户定金后，业主不涨价，不肯收定、不签委托、不签合同，怎么办?四十八、收到客户定金后，客户要求见业主，此时有差价，怎么办?四十九、客户交定金后，不承认业主和中介签署的公证委托，怎么办?五十、过户后，客户要求退件并更改买卖合同，怎么办?五十ー、业主自身没有能力赎楼，但不付相关费用，怎么办?五十二、业主要求向买家收取煤气及有限电视开户费，怎么办?五十三、没转定前产权清晰?交定后做了抵押(或被查封)，怎么办?五十四、业主收定金后，不同意把该房屋的户口迁走，怎么办?五十五、收定后，权利人出事，怎么办?五十六、业主收定后又把原房屋做了装修，不肯按原协议出售，怎么办?五十七、公司房屋出售、客户要做按揭，需向银行提供什么资料?五十八、业主没有向银行抵押贷款，房产证在手上，该房屋是否一定可以转让?五十九、业主刚开始没能力楼，但在办理手续时，突然又可以楼怎么办?六十、业主说自己可以棱，等见到客户时又说资金紧张，怎么办?六十ー、客户委托书收回时，他说:我们没在委托书上注明交易完成时，该委托书要收回，怎么办?六十二、签约时，客户提出佣金在交易完成时支付，怎么办?六十三、带客去看二、三次房，再带去看时业主突然不再给看，怎么办?六十四、业主大多数不签委托书，怎么办六十五、客户要求所购房产写自己儿女名字，而自己ル女不满18岁，怎么办?需要准备什么资料？六十六、业主是外资企业，公司房转让需提交什么资料?客户要求做按揭，业主方要提交什么资料?六十七、客户咨询房屋具体位置、楼层等房源要素，如何解答?六十八、客户看完房屋后，无任何手续意见，怎么跟踪?六十九、客户愿意签看楼书，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办?七十、客户以公司名义购房，个人签看楼书可以带去看房吗?七十一、业主咨询房价，但又不留电话，说考虑一下再联系您，怎么办?七十二、公司没有客户满意的房子，如何才能留住客户电话?七十三、看楼时，业主与客户之间相互沟通，甚至互留电话，怎么办?七十四、同行有实在客户要求合作时，怎么办?七十五，如何让客户相信，我公司不吃差价七十六、遇到中介公司以客户名义跳盘，如何防范?如何处理?七十七、业主有多套类似房屋，客户签署了看楼书只看了一套就相中，最后私下与业主成交的是另一套，能否收回佣金?七十八、客户向我们提出想看我们和业主方签的售房委托书，可以吗?七十九、客户向我们交了保险费有没有保险合同?八十、客户问我们先到国土局递件，再到银行申请货款，行吗?八十ー、客户间现售合同最后房地产经纪人及房地产经纪机构应该盖章，我们是房地产经紀机构，怎么我们公司没有盖章?八十二、客户问现售合同中第七条甲方应将该宗房地产《土地使用权出让合同书)的复印件交给乙方，《土地使用权出让合同书》规定的权利和义务同时转移给乙方。

房地产专业术语以及销售中的常见问题[详细]

房地产专业术语以及销售中的常见问题1问:什么是商品房？答:是指在市场经济条件下,通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋,均按市场价出售.商品房根据其销售对象的不同,可以分为外销商品房和内销商品房两种.2问:什么是外销房？答:外销商品房是由房地产开发企业建设的,取得了外销商品房预(销)售许可证的房屋,外销商品房可以出售给国内外(含港、澳、台)的企业,其他组织和个人.3问:什么是内销房？答:内销商品房是由房地产开发企业建设的,取得了商品房销售许可证的房屋,内销商品房可以出售给当地企事业单位和居民.5问:什么是复式住宅？答:复式住宅是受跃层式住宅启发而创造设计的一种经济型住宅.这类住宅在建造上仍每户占有上下两层,实际是在层高较高的一层楼中增建一个1.2米的夹层,两层合计的层高要大大低于跃层式住宅(复式为3.3米,而一般跃层为5.6米),复式住宅的下层供起居用,炊事、进餐、洗浴等,上层供休息睡眠和贮藏用,户内设多处入墙式壁柜和楼梯,中间楼板也即上层的地板.因此复式住宅具备了省地、省工、省料又实用的特点,特别适合子三代、四代同堂的大家庭居住,既满足了隔代人的相对独立,又达到了相互照应的目的.6问:什么是跃层式住宅？答:跃层式住宅是近年来推广的一种新颖住宅建筑形式.这类住宅的特点是,内部空间借鉴了欧美小二楼独院住宅的设计手法,住宅占有上下两层楼面,卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房及其它辅助用房可以分层布置,上下层之间的交通不通过公共楼梯而采用户内独用小楼梯联接.跃层式住宅的优点是每户都有二层或二层合一的采光面,即使朝向不好,也可通过增大采光面积弥补,通风较好,户内居住面积和辅助面积较大,布局紧凑,功能明确,相互干扰较小.7问:什么是居住面积？答:住宅的居住面积是指住宅建筑各层平面中直接供住户生活的居室净面积之和.所谓净面积就是要除去墙、柱等建筑构件所占的水平面积.8问:什么是二手房？答:二手房即旧房.新建的商品房进行第一次交易时为"一手",第二次交易则为"二手".北京的已购公房和经济适用房上市的政策,成就了二手房市场.一些无房的人,可以买一套别人多余的房;而另一些手里有些积蓄又有小房子居住的,可以卖掉旧房买新房;而那些住房富余户,也能卖掉自己的多余住房换取收益.9问:什么是产权置换？答:是指居民之间以自身原有产权房进行置换的一种业务.一般是在中介的撮合下进行,并可由中介代办置换手续.10问:什么是房地产产权？答:房地产产权指房屋所有权和该房屋占用国有土地的使用权,房地产所有者对其所有的房地产享有占用、使用、收益和处分的权利.11问:什么是按揭？答:按揭是英文"米ortgage"(抵押)的音译,是指按揭人将房产的产权转让给提供贷款的银行作为还款保证,按揭人在还清贷款后,按揭受益人立即将所涉及的房产产权转让给按揭人的行为.12问:什么是住房公积金？答:是一种义务性的住房长期储金.住房公积金制度是结合我国城镇住房制度改革的实际情况而实行的一种房改政策,指有关住房公积金的归集、管理、使用、偿还等诸环节有机构成的整个运行机制和管理的制度.具体内容主要有三个方面:(1)"个人存储,单位资助"住房公积金,专项用于住房支出,其公积金本息免征个人所得税.(2)按"统一管理"的原则管理住房公积金.(3)按"专项使用"的原则运用住房公积金.13问:什么是印花税？答:印花税的客税对象是房地产交易中的各种凭证,包括房屋因买卖、继承、赠与、交换、分割等发生产权转移时所书立的产权转移书据,税率为万分之五.14问:什么是契税？答:契税是指房屋所有权发生变更时,就当事人所订契约按房价的一定比例向新业主(产权承受人)征收的一次性税收.它是对房地产产权变动征收的一种专门税种,主要对个人和私营单位购买、承受赠与或交换的房屋征收契税,税率为3%—5%.15问:什么是个人住房抵押贷款？答:是借款人购、建、修住房时以借款人或第三者能自主支配的房地产作为抵押物,向银行申请一定数额借款的一种贷款方式.借款人到期不能归还贷款本息的,贷款银行有权依法处分其抵押房地产以获得清偿.16问:什么是个人住房担保贷款？答:是指借款人或第三人以所购住房和其他具有所有权的财产作为抵押物或质物,或由第三人为其贷款提供保证,并承担连带责任的贷款.借款人到期不能偿还贷款本息的,贷款银行有权依法处理其抵押物或质物,或要求保证人承担连带偿还本息责任.17问:房屋答:一般指上有屋顶,周围有墙,能防风避雨,御寒保温,供人们在其中工作、生活、学习、娱乐和储藏物资,并具有固定基础,层高一般在2.2米以上的永久性场所.18问:商品房答:是指由房地产开发企业开发建设并出售、出租的房屋.19问:房改房答:已购公有住房,是指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定,按照成本价或者标准价购买的已建公有住房.按照成本价购买的,房屋所有权归职工个人所有,按照标准价购买的,职工拥有部分房屋所有权,一般在5年后归职工个人所有.20问:存量房答:是指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋.21问:集资房答:一般由国有单位出面组织并提供自有的国有划拨土地用作建房用地,国家予以减免部分税费,由参加集资的职工部分或全额出资建设,房屋建成后归职工所有,不对外出售.产权也可以归单位和职工共有,在持续一段时间后过渡为职工个人所有.属于经济适用房的一种.22问:微利房答:亦称微利商品房,指由各级政府房产管理部门组织建设和管理,以低于市场价格和租金、高于福利房价格和租金,用于解决部分企业职工住房困难和社会住房特困户的房屋.23问:解困房答:是指各级地方政府为解决本地城镇居民中特别困难户、困难户和拥挤户住房问题而专门修建的住房.24问:再上市房答:是指职工按照房改政策购买的公有住房或经济适用房首次上市出售的房屋.25问:廉租住房答:是指政府和单位在住房领域实施社会保障职能,向具有城镇常住居民户口的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住房.26问:花园式住宅答:也叫西式洋房或小洋楼,也称花园别墅.带有花园草坪和车库的独院式平房或二、三层小楼,建筑密度很低,内部居住功能完备,装修豪华,并富有变化,一般为高收入者购买.27问:公寓式住宅答:相对于独院独户的西式别墅住宅而言.一般建在大城市,大多数是高层,标准较高,每一层内有若干单户独用的套房,包括卧室、起居室、客厅、浴室、厕所、厨房、阳台等等,供一些常常往来的中外客商及其家眷中短期租用.28问:安居工程住房答:是指直接以成本价向城镇居民中低收入家庭出售的住房,优先出售给无房户、危房户和住房困难户,在同等条件下优先出售给离退休职工、教师中的住房困难户,不售给高收入家庭.成本价由征地和拆迁补偿费、勘察设计和前期工程费、建安工程费、住宅小区基础设施建设费(小区级非营业性配套公建费,一半由城市人民政府承担,一半计入房价)、1%－3%的管理费、贷款利息和税金等7项因素构成.29问:经济适用住房答:是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅.由国家统一下达计划,用地一般实行行政划拨的方式,免收土地出让金,对各种经批准的收费实行减半征收,出售价格实行政府指导价,按保本微利的原则确定.30问:住宅答:是指专供居住的房屋,包括别墅、公寓、职工家属宿舍和集体宿舍(包括职工单身宿舍和学生宿舍)等.但不包括住宅楼中作为人防用、不住人的地下室等,也不包括托儿所、病房、疗养院、旅馆等具有专门用途的房屋.31问:成套住宅答:是指由若干卧室、起居室、厨房、卫生间、室内走道或客厅等组成的供一户使用的房屋.32问:非成套住宅答:是指供人们生活居住的但不成套的房屋.33问:公用设施用房答:是指自来水、泵站、污水处理、变电、燃气、供热、垃圾处理、环卫、公厕、殡葬、消防等市政公用设施的房屋.34问:商业用房答:是指各类商店、门市部、饮食店、粮油店、菜场、理发店、照相馆、浴室、旅社、招待所等从事商业和为居民生活服务所用的房屋.35问:国有房产答:是指归国家所有的房产.包括由政府接管、国家经租、收购、新建以及由国有单位用自筹资金建设或购买的房产.国有房产分为直管产、自管产、军产三种.36问:自管房产答:是指国家划拨给全民所有制单位所有以及全民所有制单位自筹资金购建的房产.37问:集体所有房产答:是指城市集体所有制单位所有的房产.即集体所有制单位投资建造、购买的房产.38问:私有(自有)房产答:是指私人所有的房产,包括中国公民、港澳台同胞、海外侨胞、在华外国侨民、外国人所投资建造、购买的房产,以及中国公民投资的私营企业(私营独资企业、私营合伙企业和私营有限责任公司)所投资建造、购买的房屋.39问:期房答:是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证(大产证)止,在这一期间的商品房称为期房,消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同.40问:有限产权房答:是房屋所有人在购买公房中按照房改政策以标准价购买的住房或建房过程中得到了政府或企业补贴,房屋所有人享有完全的占有权、使用权和有限的处分权、收益权.41问:钢结构答:是指承重的主要构件是用钢材料建造的,包括悬索结构.42问:钢、钢筋混凝土结构答:是指承重的主要构件是用钢、钢筋混凝土建造的.43问:钢筋混凝土结构答:是指承重的主要构件是用钢筋混凝土建造的.包括薄壳结构、大模板现浇结构及使用滑模、升板等建造的钢筋混凝土结构的建筑物.44问:混合结构答:是指承重的主要构件是用钢筋混凝土和砖木建造的.如一幢房屋的梁是用钢筋混凝土制成,以砖墙为承重墙,或者梁是用木材建造,柱是用钢筋混凝土建造.45问:砖木结构答:是指承重的主要构件是用砖、木材建造的.如一幢房屋是木制房架、砖墙、木柱建造的.46问:房屋层数答:房屋层数是指房屋的自然层数,一般按室内地坪0以上计算;采光窗在室外地坪以上的半地下室,其室内层高在2.20米以上(不含2.20米)的,计算自然层数.房屋总层数为房屋地上层数与地下层数之和.假层、附层(夹层)、插层、阁楼(暗楼)、装饰性塔楼,以及突出屋面的楼梯间、水箱间不计层数.47问:地下室答:是指房屋全部或部分在室外地坪以下的部分(包括层高在 2.2米以下的半地下室),房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者.48问:半地下室答:房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/3,且不超过1/2者.49问:假层答:是指建房时建造的,一般比较低矮的楼层.其前后沿的高度大于1.7米,面积不足底层的二分之一的部分.附层(夹层)是房屋内部空间的局部层次.50问:搁楼(暗楼)答:一般是房屋建成后,因各种需要,利用房间内部空间上部搭建的楼层.51问:低层住宅答:指一层至三层的住宅.52问:多层住宅答:指四层至六层的住宅.53问:小高层住宅答:指七层至十二层的住宅.54问:高层住宅答:指十层及十二层以上的住宅.55问:塔式高层住宅答:以共用楼梯、电梯为核心布置多套住房的高层住宅.56问:单元式高层住宅答:由多个住宅单元组合而成,每单元均设有楼梯、电梯的高层住宅.57问:通廊式高层住宅答:由共用楼梯、电梯通过内、外廊进入各套住宅的高层住宅.58问:(住宅)房屋使用面积答:是指住宅中以户(套)为单位的分户(套)门内全部可供使用的空间面积.包括日常生活起居使用的卧室、起居室和客厅(堂屋)、亭子间、厨房、卫生间、室内走道、楼梯、壁橱、阳台、地下室、假层、附层(夹层)、阁楼、(暗楼)等面积.住宅使用面积按住宅的内墙面水平投影线计算.59问:成套住宅建筑面积答:是指成套住宅的建筑面积总和.60问:房屋的产权面积答:房屋的产权面积系指产权主依法拥有房屋所有权的房屋建筑面积.房屋产权面积由直辖市、市、县房地产行政主管部门登记确权认定.61问:房屋预测面积答:预测面积是指在商品房期房(有预售销售证的合法销售项目)销售中,根据国家规定,由房地产主管机构认定具有测绘资质的房屋测量机构,主要依据施工图纸、实地考察和国家测量规范对尚未施工的房屋面积进行一个预先测量计算的行为,它是开发商进行合法销售的面积依据.62问:房屋实测面积答:实测面积是指商品房竣工验收后,工程规划相关主管部门审核合格,开发商依据国家规定委托具有测绘资质的房屋房屋测绘机构参考图纸、预测数据及国家测绘规范之规定对楼宇进行的实地勘测、绘图、计算而得出的面积.是开发商和业主的法律依据,是业主办理产权证、结算物业费及相关费用的最终依据.63问:房屋的共有建筑面积答:房屋共有建筑面积系指各产权主共同占有或共同使用的建筑面积.64问:商品房的销售面积答:商品房按“套”或“单元”出售,商品房的销售面积即为购房者听购买的套内或单元内建筑面积(以下简称套内建筑面积)与应分摊的公用建筑面积之和.商品房销售面积＝套内建筑面积＋分摊的公用建筑面积.65问:共有建筑面积答:共有面积的内容包括:电梯井、管道井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、值班警卫室等,以及为整幢服务的公共用房和管理用房的建筑面积,以水平投影面积计算.共有建筑面积还包括套与公共建筑之间的分隔墙,以及外墙(包括山墙)水平投影面积一半的建筑面积.独立使用的地下室、车棚、车库、为多幢服务的警卫室,管理用房,作为人防工程的地下室都不计入共有建筑面积.66问:房屋施工面积答:是指报告期内施工的房屋建筑面积,包括本期新开工面积和上年开发跨入本期继续施工的房屋面积,以及上期已停建在本期复工的房屋面积.本期竣工和本期施工后又停建缓建的房屋面积仍包括在施工面积中,多层建筑应填各层建筑面积之和.67问:房屋新开工面积答:是指在报告期内新开工建设的房屋建筑面积,不包括上期跨入报告期继续施工的房屋面积和上期停缓建而在本期恢复施工房屋面积.房屋的开工应以房屋正式开始破土创槽(地基处理或打永久桩)的日期为准.68问:房屋竣工面积答:是指房屋按照设计要求已全部完工,达到入住和使用条件,经验收鉴定合格(或达到竣工验收标准),可正式移交使用的房屋建筑面积总和.69问:楼花答:一词最早源自香港,是指未完工的在建物.一般称卖“楼花”为预售房屋,买“楼花”为预购房屋.70问:实际销售面积答:是指报告期已竣工的房屋面积中已正式交付给购房者或已签订(正式)销售合同的商品房屋面积.不包括已签订预售合同正在建设的商品房屋面积,但包括报告期或报告期以前签订了预售合同,在报告期又竣工的商品房屋面积.71问:预售面积答:是指报告期末已竣工的可供销售或出租的商品房屋建筑面积中,尚未销售或出租的商品房屋建筑面积,包括以前年度竣工和本期竣工的房屋面积,但不包括报告期已竣工的拆迁还建、统建代建、公共配套建筑、房地产公司自用及周转房等不可销售或出租的房屋面积.72问:单元式住宅答:是指在多层、高层楼房中的一种住宅建筑形式.通常每层楼面只有一个楼梯,住户由楼梯平台直接进入分户门,一般多层住宅每个楼梯可以安排24到28户.所以每个楼梯的控制面积又称为一个居住单元.73问:期房答:是指房地产开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证为止,所出售商品房称为期房.消费者在购买期房时应签商品房预售合同.74问:现房答:是指消费者在购买时具备即买即可入住的商品房,即开发商已办妥所售的商品房的大产证的商品房,与消费者签订商品房买卖合同后,立即可以办理入住并取得产权证.75问:商品房的起价答:是指商品房在销售时各楼层销售价格中的最低价格.76问:商品房的均价答:是指商品房在销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数,即得出每平方米的价格.78问:复式商品房答:是一种经济型房屋,在层高较高的一层楼中增建一个夹层,从而形成上下两层的楼房.79问:跃层式商品房答:由上、下两层楼面、卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房及其他辅助用房,并采用户内独用的小楼梯连接的房屋.80问:水景商品房答:是指依水而建的房屋.81问:TOWNHOUSE答:也叫联排别墅,正确的译法应该为城区住宅,系从欧洲舶来的,其原始意义上指在城区的沿街联排而建的市民城区房屋.82问:灰空间答:最早是由日本建筑师黑川纪章提出.其本意是指建筑与其外部环境之间的过渡空间,以达到室内外融和的目的,比如建筑入口的柱廊、檐下等.也可理解为建筑群周边的广场、绿地等.83问:商住住宅答:是soho(居家办公)住宅观念的一种延伸.它属于住宅,但同时又融入写字楼的诸多硬件设施,尤其是网络功能的发达,使居住者在居住的同时又能从事商业活动的住宅行式.84问:会所答:就是以所在物业业主为主要服务对象的综合性高级康体娱乐服务设施.会所具备的软硬件条件:康体设施应该包括泳池、网球或羽毛球场、高尔夫练习馆、保龄球馆、健身房等娱乐健身场所;中西餐厅、酒吧、咖啡厅等餐饮与待客的社交场所;还应具有网吧、阅览室等其他服务设施.以上一般都是对业主免费或少量收费开放.85问:外飘窗答:指房屋窗子呈矩形或梯形向室外凸起,窗子三面为玻璃,从而使人们拥有更广阔的视野,更大限度地感受自然、亲近自然,通常它的窗台较低甚至为落地窗.86问:中空玻璃答:中空玻璃是对传统单玻门窗的革新,是现代门窗生产中的一项新的玻璃加工技术,它由两层甚至更多的玻璃密封组合,但最重要的是两层玻璃之间必须形成真空或气体(如加入惰性气体)状态,故称"中空玻璃",这种技术的运用使门窗的隔音、阻热、密封、安全性能都大大提高.87问:基价答:经过核算而确定的每平方米商品房基本价格.商品房的销售价一般以基价为基数增减楼层,朝向差价后而得出.88问:均价答:将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数,即得出每平方米的均价.均价一般不是销售价,但也有例外,前段时期某高层物业推出的“不计楼层、朝向,以2800元／平方米统一价销售”,即以均价作销售价,也不失为引人瞩目的营销策略.89问:七通一平答:是指土地(生地)在通过一级开发后,使其达到具备上水、雨污水、电力、暖气、电信和道路通以及场地平整的条件,使二级开发商可以进场后迅速开发建设.90问:三通一平答:是指土地具备上水、电和道路通以及场地平整的条件.91问:五证答:房地产商在预售商品房时应具备《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》,简称“五证”.其中前两个证由规划部门核发,《开工证》由建设部门核发,《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》由国土资源部门和房屋管理局核发.93问:酒店式服务公寓答:是指提供酒店式管理服务的公寓.始于1994年,意为“酒店式的服务,公寓式的管理”,市场定位很高.它是集住宅、酒店、会所多功能于一体的,具有“自用”和“投资”两大功效.除了提供传统酒店的各项服务外,更重要的是向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服务,让人有宾至如归的感觉.94问:RUN智能家居布线系统答:是一种物理网络系统建立在国际标准之上,以TIA/EIA 570A为核心,以每户为单位,支持家庭和小区内所有弱电(电话、电脑、视频、BA)地应用,由双绞线、同轴电缆、光纤和连接配件组成,所有的连接均端接于分布在每个房间的通讯插座和面板,并可简单地自动连接相关设备,如电脑、电视、传真、防盗警报系统等,为每一户成员提供安全和舒适的生活环境.95问:房地产契税答:是指由于土地使用权出让、转让、房屋买卖、交换或赠与等发生房地产权属转移时向产权承受人征收的一种税赋.96问:营业税答:指对销售房地产的单位和个人,就其营业额按率计征的一种税.97问:房产税答:是以房屋为征税对象、按照房屋的原值或房产租金向产权所有人征收的一种税.98问:营业税附加答:是指对交纳营业税的单位和个人,就其实缴的营业税为计税依据而征收的城市维护建设税与教育费附加.99问:印花税答:指对在经济活动中或经济交往中书立的或领受的房地产凭证征收的一种税赋.100问:个人所得税答:指个人将拥有合法产权的房屋转让、出租或其他活动并取得收入,就其所得计算征收的一种税赋.房地产现场销售好比战场上的短兵相接,一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败.在坚持客户公司‘双赢策略’,努力提高成交率的同时,销售技能的不断自我完善,则是现场销售人员成功的阶梯.下面,我们将其中最常见的十二种情况罗列出来,以避免销售中更多的失误.一、产品介绍不详实原因:1、对产品不熟悉.2、对竞争楼盘不了解.3、迷信自己的个人魅力,特别是年轻女性员工.解决:1、楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料.2、进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解.3、多讲多练,不断修正自己的措词.4、随时请教老员工和部门主管.5、端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的.二、任意答应客户要求原因:1、急于成交.2、为个别别有用心的客户所诱导.解决:1、相信自己的产品,相信自己的能力.2、确实了解公司的各项规定,对不明确的问题,应向现场经理请示.3、注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素.4、所有载以文字,并列入合同的内容应认真审核.5、应明确规定,若逾越个人权责而造成损失的,由个人负全责.三、未做客户追踪原因:1、现场繁忙,没有空闲.2、自以为客户追踪效果不大.3、销售员之间协调不够,同一客户害怕重复追踪.解决:1、每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类.2、依照列出的客户名单,大家协调主动追踪.3、电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌.4、每日追踪记录在案,分析客户考虑的因素并且及时回报现场经理,相互研讨说服的办。

房地产项目的常见风险及风险管理

房地产项目的常见风险及风险管理引言概述：房地产项目是一项复杂而风险较高的投资活动。

在房地产开发过程中，存在着一系列的风险，如市场风险、政策风险、技术风险等。

为了降低这些风险对项目的影响，开发商和投资者需要进行有效的风险管理。

本文将详细介绍房地产项目的常见风险及相应的风险管理措施。

一、市场风险1.1 市场需求不足：市场需求是决定房地产项目成功与否的重要因素之一。

开发商应通过市场调研和分析，了解目标市场的需求情况，避免投资过度或供应过剩的风险。

1.2 市场价格波动：房地产市场价格波动较大，受多种因素的影响，如经济形势、政策调控等。

开发商应密切关注市场动态，制定合理的价格策略，避免价格波动对项目带来的风险。

1.3 竞争加剧：随着房地产市场的发展，竞争日益激烈。

开发商应通过提升项目的品质和服务水平，寻求差异化竞争优势，降低竞争风险。

二、政策风险2.1 政策调控变化：政府对房地产市场的调控政策经常发生变化，可能会对项目的开发和销售产生重大影响。

开发商应及时关注政策动态，制定灵活的应对策略，降低政策风险。

2.2 土地政策限制：土地政策是房地产项目的重要制约因素之一。

开发商应了解当地土地政策，避免因土地供应不足、土地用途限制等问题导致项目无法进行或受限。

2.3 税收政策变化：税收政策的变化可能会对项目的投资回报率产生影响。

开发商应密切关注税收政策的变化，合理规划项目的财务结构，降低税收风险。

三、技术风险3.1 建筑质量问题：建筑质量是房地产项目的核心竞争力之一。

开发商应选择有资质和信誉的建筑施工单位，建立严格的质量管理体系，确保项目的建筑质量达到标准要求。

3.2 工期延误：工期延误可能会导致项目的成本增加和销售周期延长。

开发商应制定合理的项目计划，合理安排施工进度，确保项目按时交付，降低工期延误风险。

3.3 技术创新风险：房地产行业的技术创新日新月异，开发商应密切关注行业的技术发展趋势，引进适用的技术和设备，提升项目的竞争力，降低技术创新风险。

房产经纪人常见问题的解决方法

房产经纪人常见问题的解决方法房产经纪人常见问题的解决方法房产经纪人在日常工作中肯定会遇到不同的问题，你都能快速解决吗?下面yjbys店铺为大家准备了一些房产经纪人常见问题的解决方法，希望对大家有所帮助。

1、如何接待朋友或熟人介绍的客户?按照正常的客户标准来对待，可以稍微热情一点。

因为你如果太热情，到最后收取费用的时候会很尴尬。

既然收取佣金了，那么朋友的成分就有点淡化了。

所以还是按照正常标准对待，这样双方都不至于尴尬。

还有朋友或熟人在要求佣金打折的时候，让经理或店长给他打电话：XXX已经向我们申请了三次，我们研究决定，给你优惠XX,这已经是公司能让步的最大底线了。

这样客户才能感受到你的真诚，对谁都可以有个交代。

2、接待回头客和老客户应该怎么做?注意细节，要准确叫出客户的姓名。

对待来客户要热情，但是不过火。

感谢客户对公司和本人的信任，对服务的认可并再次选择本中介公司。

准确记录客人的要求，并把其要求在时间允许的情况下优先办理。

即使不能优先，也要告之客户。

在互相信任的基础上，尽量减少客人看房的次数和频率。

将客人的资料登记在案，注为老客户，标明成交纪录和次数。

在允许的情况下给予礼貌性折扣，因为买卖几套房子的客户一般都是投资型客户，将来还会有机会继续打交道。

介绍客户经给公司经理或领导认识，标明对客户的重视。

3、客户看中房型已出售怎么办?首先向客户申明，因为房源的流动性和每天上门的客户很多，房源租售出，是很正常的事情，没必要在一棵树上吊死。

我们会尽全力推荐其他的好房源给他，让他满意。

找出和该租售房源相似的`房源，向顾客推荐。

着重介绍新房子的性价比和优点，并与原来的房源作一个对比，找出相关差异，以证明新推荐的房源的优越性。

让客户重新选择。

4、看房时业主不在，如何看房?带客户看房，业主不在，可以进入相同户型的其他住户的房子进行带看。

保持微笑，声量适中，说明来意，告知原来房主的姓名，以博取信任。

告诉他打搅的原因，就是参观一下房子，时间不会太久，出示相关证件和身份证给住户看，打消他们的疑虑。

房地产开发项目项目管理过程中存在的问题

房地产开发项目项目管理过程中存在的问题房地产开发项目是一个复杂的过程，需要协调和管理多方的资源和利益。

在项目管理过程中，常常会遇到一些问题，影响项目的顺利进行。

以下是一些常见的问题：1.团队沟通不畅：在一个房地产开发项目中，涉及到许多不同专业背景和职能角色的人员，如开发商、设计师、建筑工程师、销售团队等。

由于各种原因，团队成员之间的沟通不畅，信息传递不及时、不准确，导致项目进度延误、决策拖延、问题无法及时解决等。

2.项目目标和要求模糊：在项目启动和计划阶段，项目管理团队需要明确项目的目标和要求，包括质量标准、时间要求、成本控制等。

由于各个利益相关者之间的不同需求和利益冲突，项目目标和要求经常会发生变化，导致项目管理团队难以把握项目方向，决策困难。

3.项目资源分配不合理：在项目执行阶段，项目管理团队需要合理配置项目所需的人力、物力、财力等资源。

由于各种原因，资源分配往往不合理，导致项目进展缓慢，影响项目的顺利进行。

4.风险管理不到位：房地产开发项目涉及到的风险较多，如市场风险、法律风险、政策风险等。

项目管理团队如果不能及时识别和评估这些风险，并制定相应的风险控制和应对策略，就会导致项目出现重大问题，甚至失败。

5.项目监控不及时：在项目执行阶段，项目管理团队需要对项目进展进行监控和控制，及时发现和解决问题。

由于项目管理团队的管理能力或外部因素的干扰，项目监控往往不及时，问题无法及时得到解决，导致项目进度延误、成本超支等。

为解决以上问题，需要采取以下措施：1.加强团队沟通和协作：建立项目团队之间的沟通渠道，定期组织会议和沟通，确保信息的及时和准确传递。

建立良好的团队合作氛围，激发团队成员的积极性和创造力。

2.明确项目目标和要求：在项目启动和计划阶段，与项目利益相关者充分沟通，明确项目的目标和要求，确保各方的期望得到充分考虑。

建立有效的变更控制机制，确保项目目标和要求的变更有序进行。

4.做好风险管理：在项目启动和执行阶段，项目管理团队需要对项目的风险进行评估和应对策略制定。

售房销售过程中遇到的问题及解决方案

售房销售过程中遇到的问题及解决方案售房销售过程中遇到的问题及解决方案：2023年，全球房地产市场愈发活跃，各国都在积极推动房地产业的发展，我国是其中的领军国家。

然而，在庞大的房地产市场中，售房销售仍然存在着很多问题，其中一些常见问题如下：一、房屋信息不透明、虚假宣传在前期，房屋的信息不透明是售房销售过程中的重要问题之一。

一些销售人员为了追求高额的佣金，会通过宣传虚假的房屋信息来误导购房者，导致购房者花费重金购买所述的房屋并发现物有所值。

解决方案：政府应建立更为完善的房地产信息公示体系，公开房屋信息和核查所述信息的真伪，并对存在虚假宣传行为的销售机构、销售人员进行惩罚；同时，消费者也应增强购房的风险意识，查阅房屋相关的信息，与销售人员进行深入交流，了解确切的房屋情况和价格。

二、楼盘环境和配套设施不完善在售房销售过程中，完善的环境和配套设施对于购房者的吸引力非常大。

然而，一些地产公司为了赚快钱，可能会将一些未完成建设的环境和设施大肆宣传，导致购房者在付款后遭遇“半途而废”的情况。

解决方案：政府应加强对地产公司的监管，及时检查有关房屋环境和配套设施的建设情况，并对存在虚假宣传的销售机构和销售人员进行相应的惩罚；另外，购房者应该对所购买的房屋进行周全的实地考察和询问，了解房屋所在区域的相关信息，以避免可能的安全隐患。

三、房贷利率和资金来源问题随着经济的发展，购房贷款成为很多购房者的选择。

然而，购房贷款会涉及到各家银行的不同贷款利率问题；一些购房者可能会借贷非法资金进行房屋购买，这都给售房销售过程带来了困扰。

解决方案：政府应加强对于银行利率的调控，确保贷款利率公平合理，并严禁非法借贷等不法行为。

购房者在贷款选择上，应选择符合自身能力和还款能力的贷款类型，同时要加强对资金来源的审查和调查。

四、售后服务问题在房屋购买后，售后服务的问题是购房者经常遭遇的问题之一。

例如，房屋质量不达标，装修效果差等问题都会影响购房者的使用体验。

房地产销售常见问题及解决办法

房地产销售常见问题及解决办法
2023-11-09
目录
• 销售策略和技巧问题 • 房地产项目相关问题 • 购房者相关问题 • 团队协作和渠道拓展问题 • 应对策略及解决办法
01
销售策略和技巧问题
缺乏有效沟通
总结词
在房地产销售中，有效的沟通是建立信任和促进交易的关键。
详细描述
缺乏有效沟通会导致客户对产品信息理解不足，无法清晰表达需求，最终影响购买决策。解决办法包括提高口头表达能力，使用简单易懂的语言，以及主动询问客户需求。
拓展渠道不足
总结词：缺乏渠道
1
2
详细描述：房地产销售团队在拓展销售渠道方面缺乏有效的策略和手段，导致销售渠道单一，影响销售业绩。
3
解决办法：通过多种途径拓展销售渠道，如开展线上销售、与中介合作、参加展会等，提高销售渠道的多样性和有效性。
缺乏有效激励机制
01
总结词：缺乏激励
02
详细描述：房地产销售团队成员之间缺乏有效的激励机制，导
致员工工作积极性不高，影响销售业绩。
解决办法：建立科学的激励机制，如设定提成、奖励优秀员工
03
、提供晋升机会等，激发员工的工作积极性和创造力。
05
应对策略及解决办法
加强沟通技巧及话术培训
总结词
提高销售人员的沟通技巧及话术能力，有助于更好地与客户沟通，提高客户满意度。
详细描述
定期组织沟通技巧及话术培训，让销售人员熟练掌握有效的沟通方式和技巧，如如何引导客户、如何巧妙地解答客户疑问等。同时，针对不同客户类型和需求，制定相应的话术，提高沟通效率和客户满意度。
无法激发客户购买欲望
总结词
激发客户的购买欲望是房地产销售的重要环节，能够提高客户购买的决心和速度。

房地产销售过程中常见问题及解决方法

房地产销售过程中常见问题及解决方法在房地产销售过程中，经常会遇到各种问题和挑战。

以下是一些常见的问题及相应的解决方法：1. 市场调研不足问题：在进行销售前，没有充分了解市场情况，包括客户需求、竞争对手情况以及目标客户群体的喜好等。

解决方法：深入调研市场，收集相关数据和信息，了解客户需求和竞争对手情况，制定针对性的销售策略。

2. 销售策略不合理问题：销售策略不够合理，无法有效吸引和满足客户需求，导致销售效果不理想。

解决方法：根据目标客户的需求和喜好，制定合理的销售策略，包括产品定位、宣传手段、销售渠道等方面。

3. 定价不准确问题：定价过高或过低，不符合市场需求和客户心理预期，导致销售困难。

解决方法：结合市场、成本和竞争对手定价，确保价格合理，符合客户需求和市场趋势。

4. 宣传手段单一问题：宣传手段过于单一，没有充分发挥各种宣传渠道的作用，导致销售效果不佳。

解决方法：运用多种宣传手段，如网络、广告、公关等，提高品牌知名度和曝光率，吸引更多潜在客户。

5. 销售团队配合不默契问题：销售团队成员之间配合不默契，缺乏有效的沟通和协作，导致销售进程受阻。

解决方法：加强团队培训，提高团队协作效率，建立良好的沟通机制和协作模式。

6. 客户关系管理混乱问题：客户关系管理混乱，无法有效跟进客户需求和反馈，导致客户流失和口碑下降。

解决方法：建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户需求和反馈，提高客户满意度和忠诚度。

7. 售后服务不到位问题：售后服务不到位，无法满足客户需求和期望，导致客户流失和口碑下降。

解决方法：提供优质的售后服务，包括维修保养、售后服务保障等方面，增加客户粘性，提高客户满意度和忠诚度。

8. 政策风险未及时应对问题：未能及时应对政策风险，如房地产调控政策变化等，导致销售受阻和市场风险增加。

解决方法：密切关注政策动向和市场变化，及时调整销售策略和应对措施，降低政策风险对销售的影响。

总结：在房地产销售过程中，经常遇到各种问题和挑战。

房地产企业销售及收款环节常见问题及对策

房地产公司销售与收款环节常有问题及对策一、市场变化展望不正确、销售政策与策略运用不妥、销售渠道管理不妥。

房地产销售过程时间跨度大、周期长，是其余商品销售过程中所稀有的。

从获取土地使用权时起，直至楼房建成完工交房，整个房地产建设过程中每个时间都是销售时间。

部分房地产公司在项目建设前没有做好市场预判，没有做好客户定位工作，盲目拿地，产品设计凭空捏造，营销推盘策略失当，致使没法累积有效客户，从而致使开盘失败。

部分房地产企业价钱策略运用不妥，同一产品价钱前高后低，致使老客户满意度降低，影响楼盘销售。

部分房地产公司推盘策略运用失当，销售早期将适销产品所有或大多数销售完成，推盘节奏失衡，没有实现项目收益最大化。

部分房地产公司的销售推行策略离开了项目及产品实质状况，致使销售花费的投入产出比降低，使销售花费的投入见效甚微。

部分房地产公司销售渠道管理不妥，没有联合项目与产品的实质状况选择策划公司及代理公司，使销售没有达到预期成效。

对策建议：房地产公司应当在公司发展战略的指导下，依据项目投资决议所确立的经营指标，以市场调研、土地价值、项目价值等方面的客观剖析为基础，对项目市场定位、客户定位、产品定位、项目开发计划、经营目标（成本、财务）等方面进行剖析和论证，形成项目策划报告，由有关专家进行评审，依据权责最后由决议层审批后，向下指导设计、工程、营销、成本管理等工作，使各部门各环节步伐一致，形成协力。

房地产公司应依据招招标制度的要求，联合项目实质状况严格甄选策划公司及销售代理公司，这两个合同的价款可能与工程、设计合同对比特别低，但合同的性质特别重要，属于公司重要业务与事项，需推行集体决议审批。

销售部门应依据项目策划报告在策划公司与代理公司的辅助下编制完美项目营销总案、年度营销推行总案并依据流程报公司管理层审批。

上述合同及方案按不相容职务分别控制的原则，由营销部编制，主管营销负责人及项目负责人审查，最后由管理层集体决议审批，使各项业务切合公司发展战略的要求，防备短视行为，伤害公司整体利益。

房地产销售常见问题及解决办法

房地产销售常见问题及解决办法
一、产品介绍不详实
1、原因
（1）对产品不熟悉。（2）对竞争楼盘不了解。（3）迷信自己的个人魅力，这种情况特别见于年轻女性员工。
2、解决
（1）认真学习楼盘公开以前的销售讲习确实了解及熟悉所有资料。（2）进入销售现场时，应针对周围环境，具体产品再做详细了解。（3）多讲多练，不断修正自己的措辞。（4）随时请教老员工和部门主管。（5）端正销售观念，明确让客户认可自己所定尺度，明确房屋买
任。
树立质量法制观念、提高全员质量意识。20. 10.2220 .10.22 Thursday , October 22, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 5:06:19 15:06:1 915:06 10/22/2 020 3:06:19 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20. 10.2215 :06:191 5:06Oc t-2022- Oct-20
三、未做客户追踪
1、原因
（1）现场繁忙，没有空闲。（2）自以为客户追踪效果不大。（3）销售人员之间协调不够，害怕重复追踪同一客户。
2、解决
（1）每日设立规定时间，建立客户档案，大家协调主动追踪。（2）依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。（3）电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措辞，以避免客
约。（4）定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该上门收取定
金。（5）暗示其他客户也看中同一套单元，或房屋即将调价，早下定
金早定心。
七、客户下定金后迟迟不来签约
1、原因
（1）想通过晚签约，以拖延付款时间。（2）事务繁忙，有意无意忘记了。（3）对所定房屋又开始犹豫不决。

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