社会责任管理指南国际标准ISO26000最新动态

全球推进ISO 26000的新进展

全球推进ISO 26000的新进展由瑞典标准化机构（SIS，Swedish Standards Institute）组织的ISO 26000与全球社会责任进展国际会议10月20日在瑞典斯德哥尔摩召开。

来自30多个国家的100多位代表参加了会议。

有20多位来自不同国家的代表就ISO 26000实际应用，以及ISO 26000与其它国际标准以及相关国际倡议行动等关系研究和对接进行了交流。

会议还就ISO 26000与ISO 20400可持续采购国际标准（正在制定之中），ISO 26000和联合国可持续发展目标（the UN sustainable development goals）专题研讨。

同期10月21日ISO 26000 PPO（Post Publication Organization）举行了第四次会议。

21日上午就ISO 26000在中小组织的应用和是否制定适合中小组织的专门指南举行了开门会议。

下午ISO 26000 PPO SAG（Stakeholder Advisor Group）就ISO 26000 PPO过去一年的总结以及未来工作计划举行了闭门会议，特别是对ISO 26000的修订和完善工作未来日程进行了辩论，并对是在2016年还是在2017年正式启动修订建议工作初步进行了表决。

ISO 26000标准转化的五年ISO 26000社会责任国际标准于2010年11月1日发布至今已经5年整。

在过去的五年中，ISO 26000社会责任国际标准应用的最重要进展表现在两个方面。

一方面是在国际标准化组织成员的国家层面的应用，具体就是转化为各个国家的标准，这是也最大的发展。

目前，已有75个国家将ISO 26000社会责任标准转化为其国家标准，其中有40多个国家是等同采用ISO 26000为其社会责任国家标准。

ISO 26000也已被翻译成29种语言。

另一方面就是，ISO 26000也作为一个新的国际规范，正在与国际上相应的许多规范标准形成关联，互相促进。

ISO26000——社会责任发展的里程碑和新起点(三) 关于ISO26000的应用

■ Ｉ０６０专栏ＩＳ２００Ｓ０２００Ｃｏｕｎｓ６０ｌｍ
孙继荣教授
德国经济合作与发展部（ｌＧＲＮＣＭ，ＥＭＡＹ）企业社会责任国际专家（Ｏ（ＷＴ经济导刊》首席顾问、社会责任首席专家
社会责任发展的里程碑和新起点
Ｓ２００ｉｔｅＭｉｓｏｅａｄＮｗＳａｔｆＳｃａＲｓｏｓｂｌｙ０６０ｈｌｔｎｎｅｔｒｏｏｉｌｅｐｎｉｉｔｓｅｉ
１概述．
会受到来自客户、消费者、政府、协会和社会公众等利益相
本系列文章前两部分综述了Ｉ０６０开发的背景和工关方更严格的审视。有远见的领导者认识到，只有在负责和Ｓ２００作流程，说明Ｉ０２００在社会责任发展中具有的里程碑意可信的基础上开展业务才有可能获得长期的成功。Ｓ６０义。理解Ｉ０２００产生的背景、特点及开发过程是全面理Ｓ６０虽然已有若干高度概括的社会责任原则，也有许多专
—
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公共行政组织及管理机构
责的方式运营，可以在以下方面受益并产生有利
的影响：
— —
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非政府组织，公益救济及其他社会组织
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全球所有国家（但除开国家法律领域之外）
竞争优势
形象
在内容上，Ｉ０２００包括７个原则，７个核心Ｓ６０

ISO26000——社会责任发展的里程碑和新起点：(二)ISO26000的形成过程及核心内容

２Ｓ．ＩＯ标准开发的目标
ＩＯ标准开发的目标在于：Ｓ促进标准和相关活动的发展，
共识过程具有一定的规则：在标准起草过程中，各专
支持产品和服务的国际交换，并且发展世界科学、技术和经家代表提出供讨论、争论的意见，用以支持他们自己的观点济领域的合作。开发标准在以下方面为可持续发展做出贡献：立场。工作组主席力求调和有冲突的争论。当工作组主席相
支持社会平等、保护消费者和员工、促进社会责任、
公平贸易、安全、发展和支持发展中国家。
３Ｓ．ＩＯ开发标准的原则
ＩＯ开发标准遵循如下原则：Ｓ民主参与基于共识
议题公开评论
以及处理的方式与传统的方法和考虑的范围具有本质的不同。
以促进贸易和技术及商务最佳实践的规范，支持经信草案已经达成一致时，询问参与专家是否还有坚持反对。
济增长；
当有专家在根本上不同意草案时，则可以记下坚持反对的意
而爵再丽而百趸荨。呈
●
封面文章ＣｏｅｔｒｖｒＳｏｙ
二iso26000的形成过程及核心内孙继荣教授德国经济合作与发展部cimgermany企业社会责任国际专家wto经济导刊首席顾问社会责任首席专家社会责任发展的里程碑和新起点s026000isthemilestoneandnewstartofsocialresponsibility二iso26000的形成过程及核心内容第一部分is026000的形成过程在iso标准开发历史上is026000社会责任指南的形成是时间最长规模最大主题范围最广的标准开发过程

首个社会责任国际标准ISO26000的产生与影响

Ｉ２００社会责任国际标准注点从企业向全社会转变。同时，Ｓ陆续制订承诺履行社会责任的生日，０６０产守则，要求其海外企业和供货商工作组在澳大利亚悉尼召开第四Ｉ０６０Ｓ２００标准提出了社会责任的
订的、比较全面规范社会责任行为任的Ｉｏ２ｏ０标准，ＩＯ６０Ｉｏ６０Ｓ６０在Ｓ２００Ｓ２００社会责任国际标准工作
的文件，然会改变社会责任的发的制定历程中，召开了六次具有组在奥地利的维也纳召开第五次必共
同时指出：０６０Ｉ２００包含的是ＳＳ８０Ａｏ０社会责任标准正是因为美稿，
而不是强制性认国部分公司的海外企业让当地工指南和指导方针，
Ｓ９０和Ｓ４０众、劳工组织及非政府组织的抗准，不能像Ｉ００ｌＩＯ１００
会在大部分条款上达成了共识。整个国际社会关注的焦点，已经历组在泰国曼谷举行第二次会议，
Ｓ２００标准的最终草了近１０的时间。到底什么是议确定了Ｉ０６００年但２１００年Ｉ月，该如何实践社会案完成时间至发布前的工作安排，化组织（Ｏ在瑞士日内瓦国际会又议中心举办了主题是 “ 共担责任，责任，目前还没有一个统一的定义确定了制定标准的机构和主要内使标准的制定工作进入了实质实现可持续发展 ” 的社会责任指南和模式。２世纪９年代后，００在所容，标准（０６０）Ｉ２００的发布仪式，Ｓ对外谓“ 后工业时代 ” 的经济背景下，社性阶段。会责任运动得到空前发展，拒即“

从ISO26000看社会责任发展趋势

从ISO26000制订看社会责任发展趋势企业社会责任从诞生到成为整个国际社会关注的焦点，已经历了近一百年的时间。

但到底什么是企业社会责任，又该如何实践社会责任，目前还没有一个统一的定义和模式。

近几年来，国际标准化组织一直致力于制定关于社会责任的ISO2600标准，经过三年多的反复讨论、起草和修改，现已进入第四稿阶段。

需要特别说明的是，ISO26000从一开始就不仅限于企业的社会责任，而是针对“所有组织”的社会责任。

按照草案第三稿中的定义，“组织”是指“在一起工作、具有明确目的并拥有责任、权威和关系安排的群体”，“组织可以是公共的或私营的，赢利或非赢利的”，文件还列举了具体例子，如学术机构、公司、合作社、信用机构、企业、政府或非政府组织、慈善基金会、个体工商业、贸易或消费者协会等。

由此可见，ISO26000一旦通过，不仅能在国际一级明确社会责任的范围、内容、实施原则等，为履行社会责任提供规范和指导，而且会整个社会重视和实践社会责任产生决定性的影响。

国际标准化组织一个国际性的国家标准化委员会联合组织，成立于1947年，现有成员包括154个国家的标准化委员会或机构，其最初目的是制订商业运作所必需的各种自愿性国际技术标准，随着时间的推移，开始制订一些关于管理实践的标准，进而开始涉及处理社会问题的标准。

2001年4月，国际标准化组织理事会要求其消费者政策委员会考虑在“企业社会责任”领域制定国际标准的可行性。

该委员会于2001年5月开始着手这项工作并于2002年6月得出结论认为：从消费者的角度看，国际标准化组织完全有权制订一项关于社会责任的国际标准。

为此，委员会建议由国际标准化组织成立一个由所有利益相关方参与的咨询小组进行进一步研究。

2003年初，国际标准化组织成立了由来自世界各国企业、政府、政府间组织、工会、消费者和非政府组织等利益相关方组成的战略咨询小组，讨论国际标准化组织参与社会责任工作是否能给现有的有关行动和计划带来附加值。

从ISO26000看我国企业社会责任规范新趋势

维普资讯
管理参考
ＣＡＲＥＯＲＩＯＮＥＲＨＺ
从Ｉ０６０看我国企业社会责任规范新趋势Ｓ２００
枨宏孟建锋
企业社会责任这一概念是随着资本的不断扩张而引起一系郑重承诺。近年来，国家电网公司、中石油、中远集团等一批中央企列社会矛盾，诸如贫富分化、劳工问题和环境问题等而提起的。至上个世纪８年代，Ｏ企业社会责任规范已成为一个全球性的社业相继公开发布企业社会责任报告或可持续发展报告，特别是会运动。按照企业社会责任原则的要求，为一个商业组织，作企国家电网公司是我国第一个发布《业社会责任报告》的中央企
１国有企业率先执行，．缺乏标准化规范。０８月２２０年４８日，中国银行正式发布２０年度企业社会责任报告。这份以 “ ０７恪尽企业责任，共建社会和谐”为主题的《中国银行２０年度企业０７社会责任报告》是中国银行首份企业社会责任报告，报告从支持经济发展、坚持合规经营、保护员工权益、支持保护环境、倾
毒、麻疹病毒等附着于室内悬浮颗粒、唾液与飞沫上，悬浮于空气中，通过呼吸道进入人体，造成疾病的传播。室内空气特别是空气不流通的比较密闭的环境中，因温湿度适宜、日光照射少，有利于微生物的存活或病原微生物的传播，对人体有较长时间的致病性。
分解成甲酸被呼出，再被其他人吸入。
人们由于说话、咳嗽、打喷嚏等活动，还能将呼吸道的各种病原体排入室内空气中，传播给他人。常见的病原体有溶血性链球菌、炎双球菌、流感病毒、结核杆菌、疹病毒等。肺麻据统计，人在室内活动、呼吸、出汗等散发出的固态和气态污染物可占室内总污染物的１％。３２燃烧。烧的主要形式有燃煤或燃油、．燃液化气或煤气、天然气和吸烟等。燃料的燃烧产物种类也很多，一般来讲，都可以产生二氧化硫、氮氧化物、一氧化碳、二氧化碳等。二氧化硫是一种有腐蚀作用的窒息性有毒气体，主要作用于上呼吸道和支气管。氮氧化物会深入下呼吸道对细支气管和肺泡产生影响，破坏肺泡组织的胶元纤维，最终可导致肺气肿，低浓度氮氧化物长期作用可产生神经衰弱症候群。一氧化碳会对人体内含铁呼吸酶产生抑制，阻碍组织呼吸功能，使中枢神经系统受损。吸入低浓度的一氧化碳就会出现中毒症状，包括眩晕、头痛、恶心、疲乏、记忆力下降等神经衰弱症候群。室内二氧化碳浓度达５％时可感觉发闷、不适，浓度再高会造成心脑血管扩张、呼吸困难、脉搏加快、全身无力、肌肉抽搐甚至痉挛，直至死亡。烟草在燃烧时还会产生尼古丁、焦油和苯并芘、苯蒽等物质，具有致癌性。

iso26000对社会责任的定义

iso26000对社会责任的定义ISO 26000对社会责任的定义ISO 26000是国际标准化组织（ISO）发布的一项指南，旨在为企业和组织提供实施社会责任的框架。

ISO 26000对社会责任的定义是企业在运营过程中应承担的道德、法律和环境责任。

它不仅仅是企业在社会中的义务，更是企业在实现可持续发展中的必要条件。

社会责任的三个方面ISO 26000将社会责任分为三个方面：环境、社会和经济责任。

环境责任是指企业在生产和经营过程中应减少对环境的负面影响，保护环境资源。

社会责任是指企业在经营过程中应尊重人权、劳工权利、社区利益和消费者权益。

经济责任是指企业在经营过程中应遵守商业道德、创造就业机会和经济增长，并为股东和利益相关者创造价值。

社会责任的七项核心主题ISO 26000将社会责任分为七项核心主题，包括组织治理、人权、劳工、环境、公平经营、消费者利益和社区参与。

组织治理是指企业应制定透明的决策机构和流程。

人权是指企业应尊重人权，不歧视任何人。

劳工是指企业应遵守劳工标准，为员工提供公平的工作条件。

环境是指企业应减少对环境的负面影响。

公平经营是指企业应遵守商业道德、反对贿赂和腐败。

消费者利益是指企业应为消费者提供安全、可靠的产品和服务。

社区参与是指企业应与当地社区合作，为社区做出贡献。

社会责任的利益相关者ISO 26000强调，企业的社会责任不仅仅是对股东负责，还需要考虑利益相关者的需求和期望。

利益相关者包括员工、消费者、供应商、当地社区、政府机构、环保组织等。

企业应与利益相关者进行积极沟通，了解他们的需求和期望，并根据实际情况做出回应。

社会责任的实施ISO 26000提供了一个实施社会责任的框架，包括以下步骤：明确企业的社会责任，确定利益相关者和其需求，制定社会责任政策，实施社会责任计划，监督和改进社会责任实践，公开社会责任报告。

企业应该根据实际情况，灵活地实施社会责任，不断改进和完善。

总结ISO 26000对社会责任的定义是企业在运营过程中应承担的道德、法律和环境责任。

ISO26000：全球社会责任发展的新时代

与的代表性也是空前的和无与伦比的。
理为中心到环境管理为中心，转变到以社会责任管理为
Ｉ２００是第一次在全球范围内形成对社会责任概念中心的全面责任管理阶段。组织管理开始进入到社会责Ｓ６００的共同理解。Ｉ２００明确指出社会责任的主体是组织，任管理的新时代。Ｓ６００是包括企业在内的各种组织和机构。Ｉ２００明确了一个Ｓ６００
然还是一个自愿性和非认证的标准，但从Ｉ９０Ｓ００到０
Ｓ０，再到Ｉ２００标志着组织管理范式从质量管Ｏ４Ｓ６０，０国参加。在全球各种社会责任规范和规则中，这种国家参Ｉ１００
南。这些对一个组织履行社会责任的基本方面都提供了
明确的指导。
标准的权威性。该标准历经国际标准化组织成员国的三轮投票，其中最后一次投票共有７７个国际标准化组织成员
Ｉ２００将开创管理领域的新篇章。Ｉ２００虽Ｓ６００Ｓ６００
担的责任。在遵守适用法律并与国际行为规范一致的前提结晶和最大程度的共识，必将开启社会责任发展的新时
下，充分考虑利益相关方的期望，通过将社会责任理念融代，Ｉ２００将因其促进人类可持续发展的贡献而载入Ｓ６０也０

ISO 26000社会责任核心主题

ISO 26000社会责任核心主题社会责任是企业在经营过程中承担的义务和责任，涉及到经济、环境和社会等多个方面。

为了推动企业在社会责任方面的发展，国际标准化组织（ISO）制定了ISO 26000社会责任指南。

本文将围绕ISO 26000的核心主题展开探讨，并重点聚焦于道德行为、人权、劳工实践、社区参与、环境保护和消费者利益等方面。

一、道德行为道德行为是企业社会责任的基石。

企业应确定和贯彻道德原则，以追求道义上的正确之举。

ISO 26000明确指出，企业应该遵守法律法规、尊重人权、诚实守信、充分披露信息、预防腐败行为等。

此外，企业还应该对利益相关者负责，包括员工、供应商、客户及社区等，以建立诚信和公正的经营环境。

二、人权人权是社会责任的核心之一。

企业应确保在其经营活动中尊重和保护人权。

ISO 26000强调，企业应遵守国际公认的人权原则，不应参与任何侵犯人权的行为。

此外，企业还应确保员工享有平等机会、禁止歧视和骚扰，保护劳动者权益，提供人道工作条件。

三、劳工实践劳工实践是企业社会责任的重要组成部分。

ISO 26000提出了一系列与劳工相关的要求。

首先，企业应反对强迫劳动和童工现象，禁止使用任何形式的剥削劳动力。

其次，企业应确保提供安全和健康的工作环境，保障员工权益。

此外，企业还应鼓励员工参与决策，倡导良好的员工关系。

四、社区参与社区参与是企业实施社会责任的一种方式。

企业应建立和谐关系，积极参与社区事务，为社区做出贡献。

ISO 26000强调，企业应与社区协商并尊重当地文化和传统，妥善处理与社区的关系。

此外，企业还应学会倾听社区反馈，提供支持和回馈。

五、环境保护环境保护是企业社会责任的重要方面。

企业应在经营活动中采取积极的环境保护措施，减少对环境的负面影响。

ISO 26000提出了一系列环境管理的要求，包括减少排放、节约资源、推广清洁生产和环境敏感产品等。

企业还应积极参与环境保护项目，推动可持续发展。

ISO26000：社会责任国际标准的新时代

际标准化组织的成员国三轮投票，其中最后一次投票共有
采访中程多生介绍说，“ 这些内容是在当前条件下，各
里面存在一个贸易保护和贸易壁垒的问题，因为这个标准的高达６％的人认为是积极影响，仅有２８％的人认为是消极影
制定权和话语权被西方国家掌握，“ 么东西行，什么东西响，而３％的人则表示说不清楚。什０不行，由他们说了算，这对于被这个标准牵着鼻子走的国家
时代Ｉ０６０：Ｓ２００社会责任国际标准的新
ＪＳ０２６０００：ｗｒｆＩｔｒａｊｎＳａｎａｒｓｏｃａＲｓｏｓｔＡＮｅＥａｏｅｎｔＯａＪｔｄｄｆＳｏｉｅｐｎｉｌｙｎｂｉｉ
责任融入组织战略和日常活动的方法。 ”德国经济合作与发
长期以来，人们对社会责任究竟应包含哪些议题有极
Ｓ６０将社会责任核心主题归纳为７个展部企业社会责任国际专家、本刊首席顾问和首席社会责任不相同的认识。ＩＯ２００
专家孙继荣教授表明了他的观点。
文ｌ本刊记者林波赵钧蒋安丽杜娟
增加应用该标准时，建议组织要考虑社会、环境、法律、文化、政治和组织的多样性以及经济条件的差异性，同时尊重
ＩＯ６０Ｓ２００来了。
国际行为规范。
９年前，中国加入ＷＴ的时候，很多人喊：狼来Ｏ “
ＩＯ２００发布仪式上，国际标准化组织再度明确表示，Ｓ６０

iso2600社会责任指南

ISO2600社会责任指南认证标准简介——上海市质量协会吴士权一个前所未有的国际标准正在形成中，这是一个涉及范围最广、制定周期最长、标准篇幅最大，以及参加制定的成员国最多、参加起草的专家人数最多、参加工作的组织（相关的利益集团）最多的标准——ISO 26000《社会责任指南》，旨在世界范围内促进社会责任充分履行和最佳实践的有效实施。

关注、了解ISO 26000《社会责任指南》制订的历史背景、编制动态、发展趋势，掌握标准的基本内容和充分实践社会责任，应该是每一个组织的基本义务。

现就有关社会责任、标准制定过程、标准构架、核心内容和特点及贯彻诸方面进行探讨和议论，加深对社会责任的认识。

一、社会责任是未来趋势：现代社会的早期，企业经营者对于是否应负社会责任一般均持否定的态度，直到近几十年才能逐渐接受社会责任的概念。

企业对社会责任所持的态度，大致可分为三个阶段的情况来表述：1. 全盘否认时期20世纪30年代以前，企业经理人的唯一目标是替企业赚取最大利润，社会责任处于企业业务活动的盲区；2. 认知时期自上世纪30年代至60年代早期，企业经理人的责任不只是赚取最大利润，而且必须要在顾客、员工、供方、权益持有人及社区之间的争议中，能够维持一个公正的平衡点，避免社会矛盾的激化；3. 导入时期上世纪60年代以后，企业经理人开始主张“组织应参与解决社会问题，回报全社会”。

导入了传统的“社会责任”的概念，多半以“取之于社会，用之于社会”的感恩之心来回报社会关怀。

进入21世纪以来，特别是近几年来，世界各国都不断推广“社会责任”的概念，希望组织经营者所做的决策除了考虑遵守法律法规与市场经济运作因素之外，还应在道德与伦理方面承担社会义务——因为企业只有在遵守伦理道德的情况下，才能得到社会的支持与创造更多的利润。

从以企业新秀与社会精英为主要读者的著名杂志《远见》长期鼓吹的理念“企业除了赚钱，还是要善尽公民责任，并且分担社会责任”以及比尔?盖茨曾说过的“不要老批评我是世界首富，也要能欣赏我的大量捐献！”观点来看，都揭示了“社会责任”已为众多仁人志士所重视的良好开端。

社会责任国际标准iso26000

社会责任国际标准iso26000ISO26000是国际标准化组织发布的一项关于社会责任的国际标准，它为组织和企业提供了一个框架，以便他们能够更好地理解和实践社会责任。

该标准涵盖了许多方面，包括环境、劳工实践、人权、消费者利益、社区参与和发展以及企业行为的诚信和透明度等。

ISO26000的出台旨在引导组织和企业在日常经营活动中积极履行社会责任，以促进经济、社会和环境的可持续发展。

首先，ISO26000强调了企业对于环境的责任。

环境保护是当今社会发展的重要议题，而企业作为社会的一部分，应当承担起保护环境的责任。

ISO26000要求企业在生产经营过程中尽量减少对环境的负面影响，采取节能减排、资源循环利用等措施，以实现可持续发展。

其次，ISO26000强调了企业对于员工的责任。

劳工实践是社会责任的重要组成部分，ISO26000要求企业必须遵守相关的劳工法律法规，保障员工的基本权益，包括但不限于工资福利、工作环境、劳动时间等方面。

此外，ISO26000还鼓励企业为员工提供职业培训和发展机会，以提升员工的整体素质和能力。

另外，ISO26000还强调了企业对于消费者的责任。

消费者利益是企业经营的重要因素，ISO26000要求企业在产品质量、安全性、信息透明度等方面要保障消费者的合法权益。

企业应当提供真实、准确的产品信息，杜绝虚假宣传和欺骗消费者的行为，确保消费者能够享受到公平、诚信的消费体验。

此外，ISO26000还关注了企业对社区和社会的责任。

企业作为社会的一部分，应当积极参与社区建设和公益事业，回馈社会，促进社会和谐。

ISO26000鼓励企业与社区居民建立良好的关系，支持社区发展项目，共同推动社会的进步和发展。

最后，ISO26000还强调了企业行为的诚信和透明度。

企业应当诚实守信，遵守商业道德，不得从事欺诈、腐败等违法违规行为。

同时，企业应当保持透明，及时公布企业信息，接受社会监督，确保企业经营的公开、公平、公正。

ISO26000(陈小平)

ISO26000ISO26000在中国的应用与实践分析在中国的应用与实践分析 ——————陈小平陈小平主要内容�一、一、ISO26000ISO26000ISO26000概况概况�二、二、ISO26000ISO26000ISO26000在中国组织中的应用在中国组织中的应用�三、三、ISO26000ISO26000ISO26000在中国应用的主要问题在中国应用的主要问题�四、四、ISO26000ISO26000ISO26000在中国的发展前景在中国的发展前景�五、五、ISO26000ISO26000ISO26000在中国应用的对策建议在中国应用的对策建议一、一、ISO26000ISO26000ISO26000概况概况�条款条款1 1 1 范围范围�条款条款2 2 2 术语和定义术语和定义�条款条款3 3 3 理解社会责任理解社会责任�条款条款4 4 4 社会责任原则社会责任原则�条款条款5 5 5 识别社会责任和利益相关方识别社会责任和利益相关方�条款条款6 6 6 社会责任核心主题指南社会责任核心主题指南�条款条款7 7 7 社会责任融入组织指南社会责任融入组织指南社会责任定义社会责任定义�“通过透明和道德行为，组织为其决策和活动给社会和环境造成的影响承担责任。

这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合适用法律并与国际行为规范一致，融入”到整个组织并实践于其各种关系之中到整个组织并实践于其各种关系之中”社会责任核心主题组织机构管理�1.1.组织机构管理人权�2.2.人权劳工实践�3.3.劳工实践环境�4.4.环境公平的运营模式�5.5.公平的运营模式消费者问题�6.6.消费者问题社区参与及其发展�7.7.社区参与及其发展二、二、ISO26000ISO26000ISO26000在中国组织中的应用在中国组织中的应用�（一）ISO26000在政府组织中的应用�（二）ISO26000在企业组织中的应用�（三）ISO26000在社会组织中的应用�（四）ISO26000在科研机构中的应用（一）（一）ISO26000ISO26000ISO26000在政府组织中的应用在政府组织中的应用�标准适用于包括政府组织在内的所有组织（除完全独立制定和实施法律等政府机构）�不能代替政府在行政、司法和立法中的作用�直接应用较少，意见体现较多：中国标准化委员会，委员会，《《关于中央企业履行社会责任的指导意见导意见》》等（二）（二）ISO26000ISO26000ISO26000在企业组织中的应用在企业组织中的应用�ISO26000ISO26000不是社会责任认证标准，只是社会不是社会责任认证标准，只是社会责任指导指南�1.1.以以ISO26000ISO26000为标准编制的社会责任报告日为标准编制的社会责任报告日益增多�根据笔者收集，根据笔者收集，201020102010年为年为年为00份，份，201120112011年为年为年为2727份，份，201220122012年（前年（前年（前88个月）为个月）为404040份。

基于ISO26000的社会责任国际标准认证评价体系开发成功

基于ISO26000的社会责任国际标准认证评价体系开发成功2012年11月25日，在华南师范大学经济与管理学院五楼会议室顺利召开了“2012年广东省社会责任研究会年会暨第五届中国·南方企业社会责任论坛”。

本次会议是由华南师范大学经济与管理学院和广东省社会责任研究会主办，由广东省社会科学综合开发研究中心和《企业社会责任》杂志社协办。

大会由广东外语外贸大学副校长、教授陈德萍博士主持，广东省社会科学院副院长刘小敏研究员讲话，华南师范大学经济与管理学院院长林勇教授致欢迎词。

论坛重点内容之一就是由广东省社会责任研究会对外宣布基于ISO26000的社会责任国际标准认证评价体系开发成功并有该课题组成员解释该体系的相关内容。

一、基于ISO26000的社会责任认证评价体系开发背景2010年11月1日，国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）正式公布发行ISO26000（ISO26000:2010,Guidance on Social Responsibility，简称ISO26000），首次将企业社会责任推广到任何组织形式都应当承担的社会责任（Social Responsibility，简称SR）。

ISO26000的颁布与实施，一方面使得国际社会责任探讨的焦点已经从是否应该实施国际社会责任标准转移为如何实施国际社会责任标准；另一方面，社会责任不再局限于产品、服务和技术等传统领域，已经延伸到劳工、人权、环境等敏感性问题。

此外，ISO26000颁布的最特别之处即宣传本标准将不用于任何形式的认证；但是，从国内外现实来看，在ISO26000正式颁布不久，关于是否会开展或者被第三方用于社会责任认证的争论已经炽热化，不少认证机构已经在积极筹备ISO26000认证的认可程序，这也在一定程度上体现了制定社会责任认证评价体系的必要性。

因此，我国应当顺应经济全球化带来的国际环境变化，尽快建立一套符合我国实际国情、且与国际接轨的的社会责任认证评价体系，以促使我国组织充分认识到自身社会责任履行状况，并有针对性地提高社会责任履行水平，积极发布全方位的社会责任信息披露报告，有效地提高自身核心竞争力，为构建和谐社会奠定坚实的基础。

iso2600社会责任指南

ISO2600社会责任指南认证标准简介——上海市质量协会吴士权一个前所未有的国际标准正在形成中，这是一个涉及范围最广、制定周期最长、标准篇幅最大，以及参加制定的成员国最多、参加起草的专家人数最多、参加工作的组织（相关的利益集团）最多的标准——ISO 26000《社会责任指南》，旨在世界范围内促进社会责任充分履行和最佳实践的有效实施。

关注、了解ISO 26000《社会责任指南》制订的历史背景、编制动态、发展趋势，掌握标准的基本内容和充分实践社会责任，应该是每一个组织的基本义务。

现就有关社会责任、标准制定过程、标准构架、核心内容和特点及贯彻诸方面进行探讨和议论，加深对社会责任的认识。

一、社会责任是未来趋势：现代社会的早期，企业经营者对于是否应负社会责任一般均持否定的态度，直到近几十年才能逐渐接受社会责任的概念。

企业对社会责任所持的态度，大致可分为三个阶段的情况来表述：1. 全盘否认时期20世纪30年代以前，企业经理人的唯一目标是替企业赚取最大利润，社会责任处于企业业务活动的盲区；2. 认知时期自上世纪30年代至60年代早期，企业经理人的责任不只是赚取最大利润，而且必须要在顾客、员工、供方、权益持有人及社区之间的争议中，能够维持一个公正的平衡点，避免社会矛盾的激化；3. 导入时期上世纪60年代以后，企业经理人开始主张“组织应参与解决社会问题，回报全社会”。

导入了传统的“社会责任”的概念，多半以“取之于社会，用之于社会”的感恩之心来回报社会关怀。

进入21世纪以来，特别是近几年来，世界各国都不断推广“社会责任”的概念，希望组织经营者所做的决策除了考虑遵守法律法规与市场经济运作因素之外，还应在道德与伦理方面承担社会义务——因为企业只有在遵守伦理道德的情况下，才能得到社会的支持与创造更多的利润。

从以企业新秀与社会精英为主要读者的著名杂志《远见》长期鼓吹的理念“企业除了赚钱，还是要善尽公民责任，并且分担社会责任”以及比尔?盖茨曾说过的“不要老批评我是世界首富，也要能欣赏我的大量捐献！”观点来看，都揭示了“社会责任”已为众多仁人志士所重视的良好开端。

社会责任管理制度：ISO 26000标准与企业实践

• 各国政府和企业将加大对ISO 26000标准的采纳和实施力度，提高企业的社会责任管理水平 • 企业应积极参与ISO 26000标准的实施，提高企业的社会责任绩效
企业应如何应对ISO 26000标准的发展趋势
加强社会责任管理人才培养和引进
建立完善的社会责任管理体系和工具
加强与利益相关方的沟通与参与
针对挑战的对策和建议
加强社会责任管理人才培养和引进
• 企业应加强社会责任管理人才的培养和引进，提高企业的社会责任管理水平 • 企业可以通过培训、招聘等方式，提高员工的社会责任管理能力 -建立完善的社会责任管理体系和工具 • 企业应建立完善的社会责任管理体系和工具，提高企业的社会责任管理水平 • 企业可以参考ISO 26000标准的要求，制定并实施社会责任管理体系
02
ISO 26000标准的框架
• 包含7个核心主题：组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者关注和社区参与 • 每个核心主题下都有具体的条款和要求，指导企业如何进行社会责任管理
ISO 26000标准在企业社会责任管理中的重要性
提高企业社会责任管理水平
增强企业竞争力
促进企业可持续发展
建立与利益相关方的有效沟通与参与机制
• 企业应建立与利益相关方的有效沟通与参与机制，提高企业的社会责任绩效 • 企业可以通过定期召开利益相关方会议、发布社会责任报告等方式，加强与利益相关方的沟通
企业实施ISO 26000标准的成功案例分享
企业名称：宜家
• 宜家通过实施ISO 26000标准，提高了企业的社会责任管理水平 • 宜家通过加强与利益相关方的沟通与参与，提高了企业的社会责任绩效
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社会责任计划
• 企业应制定并实施社会责任计划，实现社会责任目标 • 企业应定期评估社会责任计划的实施情况，确保社会责任目标的实现

孙继荣：ISO26000——社会责任发展的里程碑和新起点（一）

孙继荣：ISO26000——社会责任发展的里程碑和新起点（一）孙继荣：ISO26000——社会责任发展的里程碑和新起点（一）ISO26000 产生的背景及特点孙继荣教授德国经济合作与发展部（CIM,GERMANY）企业社会责任国际专家《WTO经济导刊》首席顾问、社会责任首席专家1．概要对于社会责任(SR)是否可以标准化，许多专家对此表示怀疑。

但是，在10年前，为了应对社会责任标准化问题的挑战，国际标准化组织（International Organization for Standardization，以下简称ISO）对此开始了准备和论证，随后决定组织开发国际社会责任的标准。

2001年ISO将社会责任开发工作提上议程，2004年正式启动了“ISO26000社会责任指南”项目。

2005年“ISO26000社会责任工作组”成立并开始工作，在全球范围内，组织和经历了一个有多利益相关方参与的社会责任标准化讨论和共识的过程，到现在为止，已经持续了近六年。

目前，该项目已进入开发流程的最后一个阶段，即国际标准阶段，并形成了ISO26000社会责任指南的最终成熟版本(IS)。

2010年9月12日参与ISO26000工作的国家团体成员投票（93%赞成）获得最终通过，也得到ISO社会责任工作组联络组和主席顾问组的赞同支持。

这为ISO26000最终国际标准草案（FDIS）上升为国际标准开辟了道路。

预计“ISO26000社会责任指南”（以下简称ISO26000）将于2010年11月出版。

ISO26000的意义在于，它将企业社会责任(CSR) 推广到任何形式组织的社会责任(SR) ，在全球统一了社会责任的定义，明确了社会责任的原则，确定了践行社会责任的核心主题，并且描述了以可持续发展为目标，将社会责任融入组织战略和日常活动的方法。

ISO26000系统地总结了社会责任发展的历史，概括了社会责任的基本特征和基本实践，表达了社会责任的最佳实践和发展趋势。

SO26000社会责任指南标准条款及术语定义

SO26000社会责任指南标准条款及术语定义预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制一、范围本国际标准为所有类型组织，不论其规模大小且所处何地，提供下述各项指南：1.1与社会责任相关的概念、术语和定义；1.2社会责任的背景、趋势和特征；1.3与社会责任相关的原则和实践；1.4社会责任的核心主题和议题；1.5在整个组织内融合、实施和促进对社会负责任的行为，并通过政策和实践在其影响范围内融合、实施和促进对社会负责任的行为；1.6利益相关方的识别和参与；1.7就有关社会责任的承诺、绩效和其他信息进行沟通。

二、术语和定义2.1担责acountability组织为其决策和活动，对治理机构、法定机构，甚至包括其利益相关方承担相应的责任的状态。

2.2消费者consumer出于私人目的购买或使用财产、产品或服务的公众的个体成员。

2.3顾客customer出于商业、私人或公共目的购买或使用财产、产品或或服务的组织或公众的个体成员。

2.4尽责审查due diligence组织识别其决策和活动在社会、环境和经济方面的实际和潜在的消极影响的综合性和预防性过程，这一过程贯穿项目或组织活动的整个生命周期，目的在于避免和减轻消极影响。

2.5雇员employee国家法律或实践认定为“雇佣关系”中的个人。

注：雇员是比劳动者（2.27）更为狭义的定义。

2.6环境environment组织运行所处的自然环境，包括空气、水、土地、自然资源。

注：本文中的环境泛指从组织内部到全球系统。

2.7道德的行为ethcal behaviour符合特定背景所接受的正确或良好行为原则和国际行为规范的行为。

2.8性别平等gender equality平等对待女人和男人。

注：这包括在权力、待遇、义务和机会方面的平等对待，或在某些情况下，尽管存在不同但被视为平等对待。

2.9组织的影响impact of organization给社会、经济或环境（2.6）所带来的积极或消极变化，这种变化全部或部分地来自组织过去与现在的决策和活动。