商务英语教学中跨文化意识和跨文化交际能力的培养
商务英语教学中跨文化意识的培养
商务英语教学中跨文化意识的培养焦芳芳（渤海大学辽宁锦州121000）摘 要：跨文化意识在商务英语教学中具有极其重要的地位。
本文首先分析了语言与文化的关系及其商务英语教学现状；最后给出了如何在商务英语教学中培养学生的跨文化意识策略。
关键词：跨文化意识；商务英语教学；策略中图分类号：H319.3文献标识码：A 文章编号：1000-9795（2010）02-0087-02一、语言与文化的关系文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
语言是文化的组成部分，同时又是文化的载体，这就决定了语言离不开文化，脱离了文化，语言就失去了思想性、人文性、知识性和工具性。
在外语教学中，文化是指所学语言国家的风土人情、传统习俗、生活方式、行为规范、价值观念等。
接触和了解英语国家文化有益于对英语的理解和使用，有益于培养世界意识。
因而，我国高校英语专业高年级阶段教学大纲规定：加强学生社会文化意识，培养学生社会文化能力。
二、商务英语教学的特点及目前的教学现状（一）商务英语教学的特点商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境，文化背景下进行交际的涉外商务人才，强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用，把目标语同文化意识培养作为教学的任务之一。
它要求用目的语教授，强调通过以意义交流为目的的任务与活动，而不是语言知识。
如语法、词汇、句型等练习，它要求学生在实践和运用中巩固和加强技能，内化认知学习。
（二）商务英语教学的现状当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行，这种单一教学模式使学生误以为会说英语，懂得商务知识就能顺利进行商务活动，造成跨文化交际意识缺乏，事实上，不少成绩优秀的学生毕业踏入工作领域仍深感交流的困难，当然语言能力的因素很少，主要是文化能力欠缺。
因为在具体的交际实践中，他们会不自觉地借助母语的语言规则，交际习惯，文化背景和思维方式来表达思想，与不同的文化因素发生交叉与碰撞，于是产生误解和冲突，有时甚至直接影响商务谈判的成功。
在商务英语教学中突出跨文化交际能力培养[论文]
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在商务英语教学中突出跨文化交际能力的培养摘要：商务英语专业主要是为培养国际复合型人才，如何将跨文化交际能力的培养落到实处，满足社会对商务英语复合型人才的需求，是我们要重点解决的问题。
文章主要从跨文化交际能力的重要性及其和商务英语教学的关系出发，提出几点建议，以期促进商务英语专业学生跨文化交际能力的培养。
关键词：跨文化交际能力商务英语教学培养方法一、引言由高等教育出版社出版的高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）指出商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语的复合应用型商务英语专业人才。
我认为要提高我国商务英语人才的能力，需要在注重语言技能和专业知识培养的同时，强调跨文化交际能力的培养，这与经济全球化和文化多元化对人才需求的提高是密切相关的。
可见，跨文化交际能力已经成为商务英语教学的重要任务之一，但是目前跨文化交际能力的培养并没有在教学活动中很好地体现出来，导致商务英语专业的毕业生在现实商务交际活动中缺乏跨文化敏感性。
本文首先介绍了跨文化交际及其与商务英语教学的关系，然后提出了几点建议。
二、跨文化交际能力与商务英语教学对于跨文化交际者而言，交际言语适切性的能力尤其重要。
半个多世纪以来，从跨文化交际（lado，1957）这一名词的出现，到“跨文化交际能力”（hall，1959）的提出，人们逐渐开始关注跨文化交际能力问题。
诸多学者将跨文化交际能力等同于跨文化能力。
byram （1997）提出跨文化能力，他认为跨文化能力指人们在国际交往中对文化差异的敏感性，对异族文化的了解程度，以及在跨文化交流中求大同存小异的能力问题。
这一观点认为跨文化能力是辩证看待文化差异的一种能力，在文化多元化背景下对自我文化认知的同时对多样性的他文化进行欣赏和分析，最终能让跨文化者在全球化背景下具有多重视角和换位思考的能力。
高校商务英语教学中跨文化交际意识的培养
来 自法 国南部 的谈 判代 表来 说 ， 个 手势 代表 的含义 是 刚 这
才 的谈 判毫无 实 际意 义 ， 日本代 表会 认 为这 是 要 求 送 礼 ，
、
跨 文化 交际能 力及 其对 国际商务 活动 的影响
而对于 巴西 的谈 判代表 来说 这个手 势是一 种侮 辱的代 言 。
不 同国家互 致 问候 的 方式 也 有 很 大 区别 。除 了 握手 同地区 的人们 还会 用拥 抱 、 躬等 不 同的方 式表 达对 鞠 对 方 的问候 。法 国的贴 面 礼 就 非常 具 有 代 表性 。法 国人
影响 。例如 ， 在一 场激 烈 的商务 谈 判 结束 后பைடு நூலகம்， 自美 国 的 来
主谈代 表会 因谈 判 中的成 功 表 现 而情 不 自禁 的用 食 指 和 不 同文 化背景 的人 们 看 来却 有 着 截然 不 同的 含 义。 对 于
英语 人才 的培 养 也 提 出 了更 高 的要 求 。我 们需 要 的 不再 拇 指做 出一个 “ Ｋ 的手势 。他 这个 不经 意 的手 势在 来 自 Ｏ ” 只是 会说英 语 的人才 ， 而是需要 既懂 得 国际商务 运作 规则 又 能成功 的 与不 同文 化 背 景 的人 们 进行 涉 外交 流 活 动 的 高层 次商 务英语 人 才 。
一
定 的文 化 ， 是一 定文 化的反 映 。跨 文 化交 际能 力 的欠缺
一
户普通 家庭做 客 。临别前 ， 主人 送给 法 国客人 一 副漂 女
就会 导致 交流 主体 在 具 体 的 涉外 商 务 实 践 中 ， 自觉 地 亮 的 ” 国结 ” 不 中 和一 些小礼 物作 纪念 。为表示 感激 ， 雅 尔 罗 借助 母 语 的语 言 规则 、 际 习惯 、 化 背景 和思 维 方 式来 站 起身来 要和她 行法式 贴面 礼 ， 这 一举 动却 让 女主 人不 交 文 但 表达 思想 ， 与不 同的文 化 因素发生交 叉与碰 撞 ， 从而 产生 知 所措 ， 两人 尝试 了好几次 ” 面” 没有 成功 。最后 罗雅 贴 都 误解 和 冲突 ， 最终 导致 跨文化 交流失 误甚 至失败 。 怛并 跨文 化交 际活 动 中 的文 化 冲突 和 语用 失 误 表 现在 国
商务英语教学中跨文化交际能力的培养
商务英语教学中跨文化交际能力的培养摘要：随着国际交往的日趋频繁，对具有较强跨文化交际能力的商务英语人才的需求不断提高。
本文分析了目前国际商务活动文化差异现象，提出了培养学生跨文化交际能力的基本策略。
关键词：商务英语教学跨文化交际能力商务文化差异作为专门用途英语的商务英语以英语语言为媒介，为国际商务活动服务，目的是培养学生在实际商务环境中成功运用语言进行交际的能力，即正确理解、处理及回答各种商务工作中的问题，并自如地运用英语与不同文化背景下的人们进行商务交流。
在实际教学过程中，商务英语教师应运用多种教学策略，将文化意识的培养与商务英语教学相结合，提高学生的跨文化交际能力。
跨文化交际能力是20世纪60年代末70年代初由美国社会语言学家hyme提出的，他认为跨文化交际能力包括语言能力（linguistic competence）和语言运用能力（linguistic performance）。
交际能力有四个重要参数，即语法性、适合性、得体性及实际操作性，其中适合性和得体性的实质是语言使用者的跨文化交际能力，处于核心地位。
跨文化交际能力是具备某一环境中的个体为了实现某性格、目标及期望具备的同样的独特活动方式的能力。
语言能力与交际能力是相互补充、相互辅助的关系。
语言能力是交际能力的基本，交际能力是语言能力的发展的应用。
具备较强的语言能力而缺少跨文化知识，将无法满足商务环境的需求，也将带来各种不同的误解和矛盾，甚至无法挽回的经济损失。
文化差异对于成功地进行国际商务活动显得尤为重要。
一、国际商务活动中的商务文化差异（一）时间观差异。
时间观差异是国际商务活动的首要问题。
不同文化背景下的人们对时间有着不同的理解。
东方人崇尚中庸，讲究花大量的时间做好一件事情，讲究一步一步按方案进行，注重持之以恒。
西方人对时间有着不同的认识，认为时间是极其珍贵的资源，对时间的浪费就是对资源的浪费。
例如，以商业洽谈为例，拜访者一般会准时到达会面地点。
英语教学中跨文化交际能力的培养
英语教学中跨文化交际能力的培养随着全球化的进程不断加速，跨文化交际能力已经成为了现代社会中不可或缺的一项技能。
在英语教学中，培养学生的跨文化交际能力已经成为了教育工作者的一项重要任务。
本文旨在探讨英语教学中跨文化交际能力的培养方法和策略。
一、跨文化交际能力的定义跨文化交际能力是指个体在跨越不同文化背景的交际过程中所需要的能力。
这种能力包括了语言、文化、社会习惯、价值观、信仰等方面的知识和技能。
跨文化交际能力是一种复杂的能力，它需要学生具备批判性思维、文化意识、灵活性、包容性、沟通技巧等多种技能。
二、跨文化交际能力的培养方法1.提高学生的文化意识提高学生的文化意识是培养跨文化交际能力的重要方法。
在英语教学中，应该引导学生了解英语国家的文化背景，包括历史、地理、民族、宗教等方面的知识。
在课堂上，可以通过多媒体、文化讲解等方式向学生传递文化知识。
同时，教师还应该引导学生学习英语国家的社交礼仪、习惯和价值观，以便学生更好地适应不同的文化环境。
2.鼓励学生参与跨文化交流鼓励学生参与跨文化交流是提高跨文化交际能力的有效方法。
教师可以通过组织国际文化交流活动、参观外国使馆、邀请外教到课堂上进行交流等方式，让学生亲身感受不同文化间的差异和相似之处。
同时，学生也可以通过参加国际交流项目、实习或留学等方式，提高自己的跨文化交际能力。
3.培养学生的批判性思维批判性思维是培养跨文化交际能力的重要技能。
学生应该学会对不同文化的观点、价值观进行分析和评价。
在英语教学中，教师可以引导学生通过阅读、讨论、写作等方式，培养学生的批判性思维能力。
同时，教师还应该注重培养学生的文化敏感性，让学生能够理解和尊重不同文化间的差异。
4.提高学生的语言水平语言水平是跨文化交际能力的基础。
在英语教学中，教师应该注重学生的语音、语法、词汇、听力、口语等方面的训练。
同时，教师还应该注重培养学生的语言应用能力，让学生能够在不同的语境中运用英语进行交流。
商务英语教学中跨文化交际能力的培养
商务英语教学中跨文化交际能力的培养摘要：商务英语是以服务国际商务活动为目的的具有专门用途的英语。
文化差异对国际商务活动有重要影响。
在提高学生语言能力和商务知识水平的同时，还应该加强文化意识的培养。
商务英语教学的目标应是培养有综合跨文化交际能力的人才。
本文着重讨论文化价值观在商务语境中的体现及培养跨文化交际能力的策略。
关键词：商务英语文化差异跨文化交际能力1.引言随着全球贸易一体化的深入发展，商务英语的重要性越来越明显。
商务英语作为一种专门用途英语，是以英语为语言媒介，以商务知识为核心的。
商务英语教学的目的是培养能够在国际商务场合以英语为工作语言顺利开展相关商务活动的人才。
然而，仅靠语言能力和商务知识并不能完全达到有效沟通的目的。
不同国家的文化差异也是影响交际的一个重要因素。
从事国际商务的人员除了要具备商务知识和语言能力外，还应具备极强的文化意识。
商务英语教学培养的应该是具有跨文化交际能力的综合型人才。
因此，教师在商务英语教学中应加强学生文化意识的培养。
2.文化是什么？对于文化，不同领域的不同学者给出了不同的定义。
hofstede 认为文化是人类思维的软件（the software of the mind），是运行我们如何思考、行动、认识他人和自己的社会程序。
hofstede把文化定义为在同一个环境中人们共同的心理程序，不同的国家或地区，不同群体，这种共有的心理程序会有差异。
不同文化间的差异体现在社会活动的各种场合中，包括商务活动。
了解文化差异对商务活动的顺利进行有重要意义。
因此，旨在培养能以英语为工作语言开展商务活动人才的商务英语课程必须让学生了解其他国家的文化，了解其与中国文化的相同与不同之处。
文化经常被比做洋葱，有很多层。
从外到内分别是象征物（symbols）、英雄人物（heroes）、礼仪（rituals）和价值观（values）。
价值观是文化的核心，也是最深邃、最难以理解的部分。
为了了解不同文化价值观的差异，研究跨文化交际的学者提出了不同的文化模式。
跨文化语用能力在商务英语教学中的培养
务社交能力 ， 使他们在今后 的工作 中能 够较熟练地用英语进行交流 ， 与外商顺
要让学 生所学 的大量 人文知识 在实践
中运 用 、 固和 发展 ， 多渠道 、 形 巩 要 多 式 、 方 位 地 开 展 人 文素 质教 育 的 实践 全
在商务英语教学中的培养
摘
懂 得 说 话人 的文 化 背 景 和 生 活方 式 。 国
际 商 务人 员首 先 要 有 一 种 理 解 文 化 差
学
术 纵 横
ＦｚＡ ・ＵｓＵｏＧ ＥＧ ＡＨ ＮＸＥＨ ＺＮ ＨＮ
到重 视 。具 备 扎 实 的 商 务 英语 功 底 ， 谙
熟 商 务 领 域 专 业 知识 ， 同时 具 有 较 强 的
基础 理 论 专 题 讲 座 ， 样 可 以 使 他 们 不 这 断 充 实 自己 的知 识 ，开 阔 自己 的视 野 ，
力和环境的熏陶 。因此 ， 学校要积极创 际能 力的复 合型 国际商务人 才的现 实 能的传授 ， 忽略对学生跨文化意识的导 造条件 ， 建设具有物质 的和非物 质的人 意义 出发， 阐述 了在商务英语教 学中跨 入 和 跨 文 化语 用 能 力 的培 养 ， 语 言与 使 文氛嗣。 人文环境建设 的重点是创造一 文 化 语 用 能力 培 养 的重 要 性 与迫 切 性 ， 文化 脱 节 。学 生 误 以为 只要 会 说 英 语 ，
素质。 参 考 文献
关 键 词 ： 文化 语 用 能力 跨
在商务英语教学中突出跨文化交际能力的培养
１ ． 避 免 忽 略 相 关 文 化 信 息
英 语 中 的很 多 文 化 信 息 具 有 隐 蔽 性 、 约 定俗 成性 等 特 点 ． 为 正确 定 位 并解 读 这 些 信 息 造 成 了一 定 的 困难 。 因此 在 大 学 英语 教学中 ， 英语教师应 细心审慎 ， 结合相关语境 ， 对 于 从 字 面 及 字 里行 间难 以 判 断 的 信 息 ， 要多方查 证 ， 追 根溯 源 ， 避 免 忽 略这 些 文 化 信 息造 成 语 言 误 用 。
■墨
潘 薪 竹
（ 西 华 师 范 大 学 外 国 语学 院 ， 四川 南充 摘 要 ： 商务 英 语 专 业 主 要 是 为 培 养 国 际复 合 型人 才 ． 如 何 将 跨 文 化 交 际 能 力 的 培 养 落 到 实 处 ． 满足 社 会 对 商务 英 语 复合 型 人 才的 需 求 ， 是 我 们要 重 点 解决 的 问题 。 文 章 主要 从 跨 文 化 交际 能 力 的重 要 性 及 其 和 商 务 英 语 教 学 的 关 系 出发 ， 提 出几 点 建议 ． 以期 促 进 商 务 英 语 专 业 学 生跨 文化 交 际 能 力 的培养。 关键 词 ： 跨 文化 交 际 能 力 商 务 英语 教 学 培 养 方 法
３ ． 句 子
化 交 际 能 力 的 培 养 并 没 有 在 教 学 活 动 中很 好 地 体 现 出来 ． 导 致 商务 英 语 专 业 的 毕业 生 在 现 实 商 务 交 际 活 动 中缺 乏 跨 文 化 敏 感性 。本 文 首 先 介 绍 了 跨 文 化 交 际 及 其 与商 务 英 语 教 学 的 关系 。 然 后 提 出 了几 点 建 议 。 二、 跨 文化 交 际能 力 与 商 务 英语 教 学 对 于跨 文 化 交 际 者 而 言 ，交 际 言 语 适 切性 的 能力 尤 其 重 要 。半 个 多 世纪 以来 ， 从跨文化交际（ Ｌ ａ ｄ ｏ ． １ ９ ５ ７ ） 这 一 名 词 的 出现 ， 到“ 跨 文 化 交 际 能力 ” （ Ｈ ａ ｌ ｌ ， １ ９ ５ ９ ） 的提 出 ， 人 们 逐渐 开 始 关 注跨 文化 交 际 能 力 问 题 。诸 多 学 者 将 跨 文 化 交 际 能力 等 同 于 跨 文化 能 力 。 Ｂ ｙ ｒ ａ ｒ ｎ（ １ ９ ９ ７ ） 提 出跨 文 化 能 力 ， 他 认 为跨 文化 能 力 指人 们 在 国 际交 往 中对 文 化 差 异 的敏 感 性 ． 对 异族 文 化 的 了解 程度 ， 以及 在跨 文 化 交 流 中求 大 同存 小异 的能力 问题 。这 观 点认 为 跨 文化 能 力 是辩 证 看 待 文化 差 异 的一 种 能 力 ． 在文 化 多 元 化 背景 下 对 自我 文 化 认 知 的 同时 对 多 样 性 的 他 文 化进 行 欣 赏 和分 析 。 最 终 能让 跨 文 化 者在 全 球 化背 景 下具 有 多 重视 角 和 换 位思 考 的能 力 。 可见 ， 跨 文化 交 际 能力 与 语 言能 力 和专 业 能 力 相辅 相 成 ， 提 高这 些 能 力 有助 于 培 养复 合 型人 才 。 《 商务英语教学大纲》 把 跨 文 化 交 际 能 力 与 语 言 知识 与技 能 、商 务 知 识 与技 能 和人 文 素 养 一 起 列 为 商 务 英 语 专 业 知 识
论大学生商务英语学习中跨文化意识的培养
２０ ０９年 ２月
第 １ ７卷
第 ２期
ＣｏｓＣ ｎｕｙ Ｆ ｂｙｒ ０ ９ Ｖｏ １ Ｎ ． ｒｓ ｅ ｔｒ，ｅｒａｙ２ ０ ， ｌ ７， ｏ ２
论大学 生商务英语学 习中跨文化意 识的培养
朱 琳
（ 建 师范 大学 协 和学 院外语 系 ２ ０ 福 ０ ５级 ， 建 ， 州 ，５ ０ ０ 福 福 ３００ ）
商 务英 语学 习 的最 终 目标是 培养 学 生 在 商 务 环境 下 的跨 文
化 交际 能力 。随着 跨 文 化 交 际 能 力 的理 论 被 越 来 越 多地 引人 中
设 ， 可在 课程 中穿插 引 入 ， 强跨 文 化 意识 的知 识点 。例如 ， 也 增 讲 授节 假 日时 ， 们可 以介 绍美 国 的万圣 节 、 恩节 ， 美 共 有 的圣 我 感 英 诞节、 复活 节等 等 。同 时在 讲 授 假 日时 还 可 以 介绍 英 、 、 、 美 加 澳 等 国的地 理知识 ， 名 的城 市 、 景 名 胜等 等 ， 著 风 如美 国 的纽 约 、 好 莱坞 、 五大 湖 、 统 山 等等 ， 国 的伦 敦 、 晤 士 河 、 津 、 桥 等 总 英 泰 牛 剑 等 。以此来 加深 学 生 的跨 文 化 交 际 意识 。为 了 与之 丰富 多 彩 的 内容 相 呼应 ， 师 应 多采 用 多 媒体 学 习 ， 至 可 以制 作成 课 件 来 教 甚
现 在 的英 语 学 习 者 与 以前 相 比， 所
感 受到 的英 语语 言 文 化 浪 潮 强烈 而 广 泛 得 多 了 。商 业 网站 可 以
提供 最 新 的商 务信 息 和 商 务动 态 ， 习 者 只要 点 击英 、 站 点 就 学 美
非 常容 易地 接触 到 地道 的英 语 ， 受 到 英 语所 带 来 的文 化气 息 ， 感
高职商务英语精读课中跨文化交际意识的培养
义 ，对于外语学习者来说 ，忽视 内涵则很容易导致语用失误 。在教学 中特别要注意英汉两种语言词汇 中不同的文化 内涵 。例如 ，与 “ ” 狗 有关的词汇在中西方语言 中都极为普遍 。但汉语 中，狗常用它来形容 和比喻坏人坏事 ，大多含贬义 ，如 “ 狗腿子 ”， “ 狗仗人势 ”， “ 狗
义
“ ａ ｄ ｒ’ ｏ ” （ 多拉之 盒 ）意 为是灾难 、麻烦 、祸 害的根源 。 Ｐ ｎ ｏａｓ ｘ 潘 ｂ 而汉语则受佛教和道教的重要的影响 ，如 “ 临时抱佛脚” 、 “ 道高一 尺 ，魔高一丈”等词语均与之有 关。 外表一样 ，内涵不 同的词汇也比比皆是 。内涵是指词汇隐含 的意
１ 文 化 和 跨 文 化 交 际
（ ） １ 文化 。文 化 ，作 为社会的生活方式 和思维方式 的综 合体 ， 人类学家 ，社会语言学家 ，历史学家 ，对其从不同角度都有不 同的定 义 。英国学者泰勒把文化定义为一个复合体 ，其 中包括知识 、信仰 、 艺术 、法律 、道德 、风俗 以及作为社会成员而获得的任何其他能力的 习惯 。文化受地理环境 、生活习俗等影响 ，随着社会历史的发展变化 而变化。 （ ） ２ 跨文 化交际 。跨文化 交际 ，是指不 同语言文化背 景的人们 之间的交际 。跨文化交际涉及语言 、非语言 、 手段 、思维模式 、价值 观 念 、认知行为等交际所需的各大要素 。跨文化交际使异域文化得以 交流和传 播 ，并逐渐被世 界其他各民族认识 、了解和接受 ，是民族文 化传播 的动 力系统 。
跨文化教 学的方法途径 ，希望对 高职英语教学有一定的实践指 导作 用。 关 键 词 高职 院 校 商务 英语 跨 文 化 交 际
外语教学的最终 目的是培养学生 的跨文化交际能 力。语言是文化 不可分割的一部分 ，语言教学必须包含文化渗透 ，更离不开跨文化交 际意识的培养 。商 务英语作为专 门用途英语 ，蕴含丰富的语言文化和 商务文化 。实践证明 ，传统的重语言轻文化的教学模式对商 务英语专 业学生综合素质的培养是不利的 。在高职商 务英语教学 中，要开拓高 职学生的文化视野 ，培养跨文化交际意识 ，提高跨文化交际能力 。因 此 ，对高职高 专学生跨 文化 交际能 力研 究也就 具有 了重要的现 实意
刍议商务英语教学中跨文化交际能力的培养
识 的 内 涵 ， 过 分 析 国际 商 务 活 动 中 常见 的 商务 文化 差 异 ， 讨 了商 务 英语 教 学 中跨 文化 交 际能 力培 养 的 教 学 方 法 。 通 探 【 键 词 】 务 英 语 ； 文 化 意识 ； 关 商 跨 文化 差 异 ； 际能 力 ； 学 方 法 交 教
一
、
一
、 而 ９分 苦 ８月 准 已 不能 满 足 跨 国公 司 发 展 的需 要 了 。 际化 的企 业 运 作 中的 各 个 环 人 偏 爱 ６ ８和 ９， 在 日语 中 ４、 别 与 死 、 同 音 ， 则 是 商 业 淡 国 ７在 而 加 节， 务 交 流 、 际 营 销 、 策 管理 等 ， 需要 较 高跨 文 化 意 识 。在 文 季 ： 美 国意 味 着好 运 ， 在 新 加 坡 、 纳 和 肯 尼 亚 却 恰 恰 相 反 。著 如商 国 决 都 ｉｅ就 曾 召 回 ３ ０ ０双装 饰 着 用 火 焰 体 字 母 写 着 单 词 ８０ 化研 究 的范 畴 内，很 多 研 究 者 提 倡 将 文 化 差 异 概 念 化 ， 以使 学 习 者 认 名 的运 动 品牌 Ｎ ｋ 识 到 文化 多 样 性 对 商 务 的 影 响， 为 跨 文 化 意识 培 养奠 定 基 础 。 并 “ ｉ 的 运 动 鞋 ， 为 在 伊 斯 兰 教 徒 看来 。 与 阿拉 伯 单 词 “ ｌ ｈ 阿 Ａｒ ” 因 它 Ａｌ ”（ ａ 相 可 色彩 、 字 、 案 方 数 图 Ｇ ｙａ ｄＭａｏｋ（９ １提 出 了地 域 、 教 和历 史 是 影 响 文 化 的 三 拉 真 主 ） 似 。 见 不 同 国 家 对 一 些 特 殊 的动 植 物 、 ｕ ｎ ｔ ｅ １９ ） ｔ 宗 在 包 广 个 重 要 因 素 。Ｂ ｎｉｉ ｎ ｏ ｌ （９ ４￣ 深 入 地 解 释 了文 化 差 异 对 面 分 别 有 自己 的禁 忌 和偏 爱 ， 产 品设 计 、 装 、 告 宣 传 及 其 它 商 务 ｏｖｌａ ａｄＮ ｗｉ １９ ）ｔ ｌｎ ｎ Ｊ 不 更 个 体 行 为 方 式 的影 响 。 他们 指 出不 同 的文 化 背 景 下 ， 体 的交 际行 为 、 活 动 中 ， 仅 要 迎 合 不 同 消 费 者 的 心 理 ， 要 关 注 不 同 文 化 的偏 爱 和 个
商务英语专业学生跨文化交际能力的培养
【 关键词 】商每英语教学 跨 文化交际 能力 【 中图分类号 】 ６ ２ Ｇ ４ 【 文献标识码 】 Ａ 【 文章编号 】１０ — ６２（ ０ ０ ０ —０ １ —０ ０６ ９８ ２１ ） ４ ０５ ２
际 习惯 、 文化背 景 和思 维 方 式柬 表 达思 想 ， ｊ 同 的 文化 素 不 发生交 叉 业 ， 钉＿ 掩 于是 产生误 解 和 冲突 ， 仃时 至 直接 影 Ｈ商 向 务 淡判 的成 功 。 随 着经 济令球 化的 到来 ， 界经济 格硒 发生 ｒ 其 犬的变 世 极 化， 各 正 逐步融 人 一个科互依 赖的 伞球 经 济体系之 『 ，闰际问 １ ｆ １ 的经 济 贸易往来 日俱增 。面 ｊ ｉ对 际经 济格 局的改 变和埘 外贸易 额 的激增 ， 我 要 参 际竞争 ， ｊ 就必 须加强 对跨 文化沟通现 象 的关 注 ， 养具有跨 文化 交际意识 和能 力的商 务人才 ，认识 ｒ 培 解 不 同 家 的文化背 景 、思维方 式 、价值 观念 、利益 意识 、 法律 意 识 与关 系意识 ， 以克服 到家 、 民族 之问交 际时在语 言 、 文化 习惯 、 政策 法规等 斤面存 在的文化 差异 ，进 行得 体有效 的商 务沟通
商务英语 专业学 生的培 养现状
二 、跨 文化交 际与跨 文化交 际能力
放 眼今天 的 Ｉ 界，经济 令球化 已成不可 阻捎之势 ， ｝ 卜 其浪 潮汹 涌澎湃 ， ｔ 界各 地不 同义 化的人群 统统卷 入其 中。不管是 否愿 将 【 Ｉ ＝
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跨文化交 （ｎ ｒｕ ｕａ ｃｍｍ ｎ ａ ｏ ） ｉ ｅｃ ｌ ｒ ｏ ｕ ｉ ｔ ｎ 正在成 为越来越普遍 的 ｔ ｔ ｌ ｃｉ
商务英语中的跨文化交际能力培养
关 键 词 ： 务 英语 商
跨 文化 交 际
培 养
中图分类号 ：Ｈ １ ３９
１ 引 言
文献标 识码 ：Ａ
文章编号：６ ２ １ ７ （０ ２０ — ０ ６ ０ １ ７ — ５ ８ ２ １ ）３ ０ ３ — ２
４ 商 务 英 语教 学 中跨 文 化 交 际 能 力 的 培 养
言 要 求 为 目的 ， 内容 涉 及 到 商 务 活 动 的 方方 面 面 。 务 英 语 课 程 商
不 只 是 简 单 地 对 学 习 者 的英 文 水 平 、 力 的 提高 ， 更 多 地 是 向 能 它 学 习者 传 授 一 种 西 方 的企 业 管 理 理 念 、 工作 心理 。 至 是 如 何 和 甚 外 国人 打 交 道 ， 何 和 他 们 合 作 、 作 的方 式 方 法 ， 如 工 以及 他 们 的 生 活 习惯 等 ． 某种 程 度 上 说 是 包 含 在 文 化 概念 里 的 。 从 ２ 商 务 英 语地 位及 内涵 商 务 英 语 是 国际 商 务 知识 和英 语 语 言 教 学 有 机 结 合 的 一 门ห้องสมุดไป่ตู้ 专 门用 途 外 语 专 业 。 于 英语 专业 教学 角度 “ 习英 语 的根 本 目 基 学 的是 为 了实 现 跨 文 化 交 际 ， 与不 同背 景 的 人 进行 交 流 ” 。基 于 商
指 任何 在语 言和 文 化 背 景 方 面 有差 异 的人 们 之 间 的交 际 。通 俗 来 说 就 是 如 果你 和外 国人 打 交 道 （ 由于存 在 语 言 和文 化 背 景 的 差 异 ）应 该 注 意什 么 问题 ， 该 如 何 得 体 地 去 交 流 。 言是 文化 ， 应 语
商务英语教学中跨文化交际能力和商务文化意识培养
商务英语教学中跨文化交际能力和商务文化意识的培养摘要：我国高校商务英语教学中对学生跨文化交际能力和商务文化意识的培养，首先要求主讲教师具有熟练的相关商贸知识，通晓多种文化，熟悉各种语用技巧，这样，在教学中就能做到深入潜出、有的放矢、突出重点、收放自如地驾驭这门课程，以期做到能以较少的课时完成较丰富教学内容的讲授，取得最大的教学效果。
关键词：跨文化交际能力和商务文化意识；礼貌原则；文化与语用因素；经济全球化改革开放三十年我国经济高速发展，进出口贸易额连年增长，许多的外企在中国落户发展，社会对英语专业的大学毕业生，尤其是具有商务英语知识，能与各国客商进行交往的外向型、综合型毕业生需求量很大，为迎合这一需求及大学毕业生就业的需要，许多大专院校都开设了商务英语专业。
本文拟就商务英语的特点和我国高校商务英语的教学进行探讨。
商务英语可被视作英语的一种社会功能变体和一个分支，它把英语语言和商务知识等融合起来，集语言知识与金融、法律、会计、航运、保险等于一体。
随着经济全球化的不断发展，国际贸易已从原先的货物进出口拓展到服务贸易、技术贸易及国与国之间的各种经济合作。
因此，商务英语涉及的范围也从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、签订合同、包装、装运、支付、保险、索赔等发展到金融、运输、投资、技术合作、财会、招商引资、对外劳务承包等方面。
作为专门用途英语（esp）的商务英语，在教学中突出跨文化交际能力及商务文化意识的培养尤显重要。
一、跨文化交际能力及商务文化意识培养的重要性我国高校的商务英语教学大多采用”英语+商务”的模式进行，使人认为会说英语，懂一些商务知识即可开展商务交往活动了。
实际工作中尽管有些大学生已通过英语四、六级，也学会了一些商务英语，但在具体交际中，由于文化背景、思维方式的不同，往往产生误解。
比如：在机场迎接上了年纪的外商时，中方刚刚毕业的大学生原本想表示友善，就说”您年纪大了，让我来帮您提行李吧！”（since you are old， let me help you with your luggage。
论高职商务英语写作教学中跨文化交际能力的培养
论高职 商务 英语 写作教 学 中跨文化 交际能力的培 养
张 莹
（ 深圳 职业 技术 学 院 应 用 外 国语学 院 ， 广 东 深圳 ５８ ５ ） １０ ５
摘
要 ：语 言是 文化 的 载体 ， 文化 是语 言的 内容 ， 两者 存在 着 紧密 的联 系。 商务 英语 写作教 学中 ， 在 应
质 文化 的 冲突和 误读 。 结 飞也进 一 步指 出 ：随着 余 “
全球 化 和 国际化 进 程 的不断 加快 。 言使 用越 来越 语
多地 脱 离本族 语 的文 化 和社 会环 境 。 在非 母语 文化 中被 再语 境 化 ． 时的语 言 与一 种不 同于本 族文 化 此 的文 化 发 生 关 系 ， 互作 用 ， 成一 种 新 的 交 际模 相 构
交 际活 动时 ，交 际 的双 方会 产生 语 言 间的差 异 、 异
等方 面都 有其 独特 的 语言 现象 和表 现 内容 。 独 特 其
性 表现 在 ： 面商 务 英语 语 言专 业 化 。 中包 含 了 书 其
大 量 的专 业 词 汇 以及 具 有 商 务 含 义 的 普 通 词或 复
合词 。所 承 载 的是 商 务 理 论 和 商 务 实 践方 面 的信
息 。 师在教 学 中要加 强 对学 生 积 累专业 词汇 方 面 教
的引 导 ， 过教 材 、 件 、 外 资 料及 网络等 途 径帮 通 课 课
助学 生积 累专 业词 汇 ， 随后 的商务 英语 写 作 打牢 为 基础。 书面商 务英 语 用语 正式 规 范 、 短平 实 。 简 在使 用 书面 商务 英 语 进 行 交 流 时要 保 证 数 据 的精 确 和 术语 的准确 ， 避免 书 写带 有 主观 性 或个 人 色彩 的 应
跨文化交际能力在商务英语教学中的培养
跨 文 化 交 际 能 力 在 商 务 英 语 教 学 中 的 培 养
杨 茵
（ 重庆 Ｔ业 职 业 技 术 学 院 ， 庆 重 摘 要 ：在 涉 外 商务 交 际 中 ． 于 文 化 冲 突 造 成 交 流 障 由 碍 ， 至 导致 商务 活动 失败 的 情 况 经 常 可 见 。 以 为适 应 经 济 甚 所 市 场 需 求 ，培 养跨 文 化 交 际 能 力 的 涉外 人 才 是 商 务 英 语 教文 化 交 际 能 力 的 强 弱 商 接 影 响 力 了 商 务活 动 的结 果 。 国 员工 和美 国总 裁 由于 对 对 方 的 文化 背 景 中 和思 维 习惯 的不 了解 ， 生 了文 化 冲突 ， 致 了 交流 的 失 败 产 导 、 巾 目 人 的 思 维 方 式 是 整体 取 向 ， 事 从 整 体 到 局 部 ． 凡 由大 到小 ， 笼统到具体 。 西方人 ， 其是美国人 ． 从 而 尤 由于 受 到 线 性 思 维 和 分 析 思 维 方 式 的影 响 ， 重 视 事 物 之 间 的逻 辑 关 系 ． 最 重 具 体 胜 过整 体 。 冈 此 在 交 际 风 格 上 ， 照 霍 尔 语 境 的理 论 ， 按 汉
题 并 不 容 易
的基 本保 障 。 因 此 ， 教 学 培 训 中 ， 了加 强 语 言 和 商 务 专 业 在 除 知识 的 培 训 ， 要 注 重 跨 文 化 交 际 意识 和 能 力 的 培养 更 跨 文 化交 际 ，是 信 息 的编 码 和 解 码 过 程 ”是 具 有 不 同 文 “ ． 化 背 景 者 的人 际 交 往 和 互 动 作 用 的 过 程 。进 行 成 功 的跨 义 化
的 重要 任务 。
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关 键 词 ： 文 化 交 际 商 务 英 语 教 学 培 养 跨
论商务英语教学中的跨文化意识培养
文化是人类在社会历 史发展过 程 中
所创 造 的物 质财 富 和精 神财 富 的总 和。 语 言作 为文化 的一部分 。既是文化 的产 物 。又是 文 化 的 载 体 。语 言 离 不 开 文 化 ，脱 离 了 文 化 ，语 言 就 失 去 了 思 想
性 、人 文性 、知识性 和工 具性 。每种语
际能力 的培养 。 根据海 姆斯 （ Ｈ ｙ ｍ ｅ ｓ ） 的观点 ，交 际能力包括语 言能力和语用 能力 。也就 是说 ． “ 在跨 文化交 际 中 ，语 言 的实 际 运用能力 比语 言 能力本 身更 重要 ” 。然
法 ，激 发学 生 兴 趣 ，提 高他 们 分 析 问
题 、解 决问题的能力 。另外 ，教师还可
碍 。因此 ，学 习语言 实际上与学 习它 的 文 化是密不可分 的。
２ 商 务英 语教 学 中文 化导 入 的必 要性
商 务英 语教学 的根本 目的就是 实现 跨文化 交际 ，使学生能主 动地 、 自觉 地
吸收并 融人新的文化环境 中提高跨 文化
养学生听 、说 、读 、写 、译 的能力及 教 授词汇和语法知识 ，并结合语 言知识 和 文化知识培养他们 的跨文化交 际能力。
（ ３ ）在 第二 课 堂 中渗 透 跨 文 化意 识。为使 学生的交际能力得 到进一步延 伸和拓展 ．教师应充分营造一 个文化氛 围浓厚的第二课堂环境 。让学 生在体验 异国文化的 同时 ．为他们提供 一个用英 语进行交际 的舞 台。
（ ４ ）在 实训 期间培 养跨 文化 意识 。 在校外鼓励学生在涉外企业 、跨 国自 不同文化背景的人进行观察 和接触 ，体
授必要 的英语知识和商务 语言 、商 务沟 通 、商 务谈 判等方法 和技 巧外 ，还应 把 英美 文化贯穿到商务英语 教学 中去 ，培 养 学生的语言能力和交 际能力 。
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口 罗 颖
无 锡 职 业技 术 学 院 【 摘 要 】随 着 经 济 全 球 化 的发 展 ， 我 国很 多 企 业 需 要 大 量 的具 有 跨 文化 意识 和 跨 文 化 交 际 能 力 的 人 才 ，而 我 国 高 职 商 务 英 语 教 学模 式 存 在 缺 陷 ， 亟待 改 进 。 本 文 从 当前 商 务 英 语 的现 状 出发 ，探 讨 跨 文 化 交 际 能力 的 重 要 性 ，并 就 商务 英 语 教 学 中培 养 学 生 的跨 文化 意识 和 跨 文化 交 际 能力 提 出 了一 些可 行 性 策 略 。 【 关键词】 商务英语 ；跨文化意识；跨文化交际能力 【 中图分类号】 Ｈ ３ １ ９ 【 文献标识码１ Ａ 【 文章编号】 １ ０ ０ ９ ６ １ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ５ — ０ ０ ９ ９ ． ０ １ 在 全 球 经 济 大 潮 的推 动 下 ，我 国 越 来 越 多 的 企 业 开 始 走 出 国 门 ， 走 向世 界 ， 这 就 需 要 大 量 的 既精 通 商 务 知 识又 能熟练 运用 英语进行跨文化交流和商务谈判 的人才 。 然而 ，由于 目前我国商务英语教学模式还存在一些缺陷 ， 培 养商务人才 的模式还 比较单一 ，对 跨文化 意识和跨文 化 交际能力 的培养还 不够 ，导致 学生毕业 后难 以胜任 公 司的一些 商务活动 。因此 ，探索 新型 的商 务英语教 学模 式迫在 眉睫。 通 过 自学 方 式 学 习 到 各 种 文 化 知 识 ，并 且 小 组 和 小 组 之 间能 相 互 学 习 文 化 知 识 ，达 到 “ 双 赢 ”的 效 果 。 （ ２ ）巧 用 案 例 教 学 法 ，安 排 角 色 扮 演 活 动 在 商务英 语课 堂 中，可 以适 时地运用 案例 教学法 ， 穿插 “ 角色扮演 ”活动 ，让 学生进行实 战商务演练 。比 如在 剑桥商务 英语教材 （ 高级 ） Ｕｎ ｉ ｔ ８ Ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ 一 课中 ， 可 以安排学生 模拟召开一个 主题为 “ 是 否该召 回问题 产 品”的商务会 议。会议上共 需要总经理 、产 品经理 、人 力资源部经理等七个角色 ，每组 安排七个 学生分别扮演 。 老 师 给 每 位 同 学 发 一 张纸 条 ， 上 面 写 着 这 个 角 色 所 要 完 成 的 任 务 。然 后 让 学 生 按 照 角 色 需 求 召 开 会 议 ， 通 过 讨 论 ，找 出问题 的解决办法 。模拟会 议结束后 ，老 师给每 个 人的表现作 出点评 。通 过这种结合 实际案例 的角色扮 演活动，锻炼 了学生在商务环境中应 对各种问题 的能力 ， 营造 了 一种 文 化 氛 围 。 （ ３ ）鼓励 学生在实 习期写工作反 思 ，并互相 交流商 务 文 化 学 习 心 得 大三商务 英语专业 的学生进入 实习期 。为 了更好地 培养学生 的跨文化意 识和跨文化交 际能力 ，老师可 以要 求学生 写实习 日志或 工作反思 ，把 在工作 中接触 到的跨 文 化 元 素 都 记 录 下来 ， 定 期 组 织班 级 学 生 进 行 交 流 。通 过这种方 式，能拓展 学生 的思 维，开拓他们 的眼界 ，加 深他们对 商务文化的理解 ，培养其 商务交在商务 英语专业建 设 中培养跨 文化交流 意识十分重 要 。在 商务英语 教学中 ，教师 应当充分认 识到跨文化交 际和 文化 教学 的重要 性 ，采 用新 型商务 英语教 学模式 ， 培 养 学 生 的 跨 文 化 意 识 和 跨 文 化 交 流 能 力 ， 这 样 才 能 使 学生在 日后的商务活 动 中克服 文化障碍 ，实 现有效 的沟 通 ，有助于顺利推 进 国际 商务 活动 ，更好地 实现商务英 语专业的人才培养 目标 。
Ⅱ 商 务 英 语 的 教 学 现 状
当前我 国高 职院校 商务 英语教 学基本 遵照 “ 英语 ＋ 商 务 ” 这种 单 一 的 教 学模 式 ， 主 要 存在 以下 问题 ： （ １ ）教 师的文化 教学意识 不强 。许 多教师在商 务英 语教学 中只注重 语言知识和 商务知识 的教授 ，缺少 跨文 化 内容的渗透；只重语 言，不重 文化 。 （ ２ ）学生 以通过 考试为 目标 ，在英语 学习 中一 味侧 重分 数 ，缺乏 主动 思考 ，习惯一 味地接 受 老师 “ 灌输 ” 的 知 识 ，忽 视 对 外 来 文 化 的 学 习 和 思 考 。 这些 问题导致 学生在实 际工作 中无法 顺利完成 一些 商务活 动 ，有时 直接导致商 务谈判 的失败 ，从而 影响公 司 的经 济 利 益 。
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ｌ 培养跨文化交际意识和跨文化交际能力的重要性 ■
随 着 经 济 全 球 化 和 区域 经 济 一 体 化 的 不 断 发 展 ，尤 其 是我 国加入 ＷＴ Ｏ后 ，我 国对外 贸 易进 出 口额不 断攀 升 ，对 商务英语 人才尤其是 具有跨文 化交 际能力的人才 的 需求 也 应 与时 俱 进 。 国 际 商 务 活 动 能 否 取 得 成 功 ，必 然 受 文 化 因 素 的影 响 。 在 商 务 交 流 中 ，缺 乏 跨 文 化 交 际 能 力 ，很 可 能 对 国 际 商务 交流 和合 作产生 负面影响 ，削弱 国际商务合作带 来 的 经 济 效 益 。 比如 ， 美 国 的商 务 文 化 强 调 守 时 ， 习惯 对 会议 时间做 出细 致 的划分和精 心 的安 排 ； 而 中国人在 开会 时对时 间的分配随 意性较大 。因此 ，美 国人可能会 对 中国人在 商务 活动 中随意拖 延时间的行为感 到反感 。 因此 ，如 果对对方文化 ，尤其 是非语 言沟 通 的文化 不 了解 ，也 很容易在跨 文化沟通 中产生障碍 ，培养学生 的 跨 文化 能 力 就 显得 尤 为 重要 。