岗位胜任力管理模式对护理人员工作满意度的影响
岗位胜任力与核心能力在护理领域的应用
《岗位胜任力与核心能力在护理领域的应用》xx年xx月xx日CATALOGUE 目录•岗位胜任力与护理工作•核心能力与护理工作•岗位胜任力与核心能力的关系•岗位胜任力与核心能力的提升方法•护理领域中岗位胜任力与核心能力的应用前景•总结与展望01岗位胜任力与护理工作岗位胜任力是指护理人员在特定护理岗位上所具备的专业知识和技能，以及能够完成该岗位工作任务的能力。
护理人员的岗位胜任力包括技术操作能力、沟通能力、观察能力、应急处理能力、团队协作能力等。
岗位胜任力的定义•护理工作对岗位胜任力的要求包括：具备扎实的医学知识和专业技能，能够熟练掌握各种护理技术和设备的使用方法；具备良好的沟通技巧和人际交往能力，能够与患者和家属进行有效的沟通和交流；具备高度的责任感和敬业精神，能够为患者提供优质的护理服务；具备良好的团队协作能力和领导能力，能够与其他医护人员协作完成复杂的护理任务。
护理工作中的岗位胜任力要求•岗位胜任力对护理工作的意义在于提高护理质量和工作效率，减少医疗事故和纠纷的发生。
同时，具备岗位胜任力的护理人员能够更好地适应和应对复杂多变的临床环境，为患者提供更加全面、细致的护理服务。
此外，医院也可以通过岗位胜任力评估来选拔和培养优秀的护理人才，提高整个护理队伍的素质和水平。
岗位胜任力对护理工作的意义02核心能力与护理工作核心能力是指个体在特定职业领域中，具备的独特的知识、技能和态度的组合。
护理领域的核心能力通常包括临床判断、沟通与合作、领导力、自主学习和科技应用等方面。
核心能力的定义护理工作中的核心能力要求具备敏锐的观察力和判断力，能够及时发现病人的病情变化，并采取正确的应对措施。
临床判断具备良好的沟通技巧和团队协作能力，能够与医生、同事和其他医护人员有效合作，共同为病人提供优质的医疗服务。
沟通与合作具备团队管理和领导能力，能够在紧急情况下迅速做出决策，指导团队应对各种挑战。
领导力具备持续学习的意识和能力，能够不断更新知识和技能，并运用科技手段提高工作效率和治疗效果。
岗位管理对专科医院护理服务满意度的影响
１ ２ （ ５ ） ： ３ ７ ４— ３ ７ ６ ．
现代 护士普遍面 临着较 高水平 的 工作 压力 ， 长 期处 在高 压力 的工作环境之 下 ， 护士不 仅会 产生一 系列 的生 理 和心理 症状 ， 并 可诱 发相 关 疾 病 ， 引起 头 痛 、 失眠、 焦虑、 抑 郁 等症
［ ６ ］ 杨西 宁， 韦柳 青 ， 赖天为． 重症 医学科 护士压 力与护 士长 干预管理关系 的研 究［ Ｊ ］ ． 护理 实践 与研 究， ２ ０ １ ２ ， ９ （ １ ） ：
１ ７— １ ８．
挖掘和培植情绪智商 ， 培养驾驭情 绪的能力 ， 对生 活 中矛 盾和
事 件 引 起 的反 应 能适 可 而 止 的 排 解 ， 能 以乐 观 的态 度 、 幽 默 的
岗位 管 理 对 专 科 医 院护 理 服 务 满 意度 的 影 响
骆 英。 顾 惠 娟 ， 孙 平波 。 吴 素琴
（ 常 州 市第三人 民 医院 江 苏常 州 ２ １ ３ ０ ０ ０ ）
【 摘
要】 目 的： 探讨 岗 位 管理对专科 医院护理服务 满意度 的影 响。方法 ： 制订 医院护 士 岗位 管理 实施 方案和 细则 ， 于２ ０ １ ２年 １ ０
意度 ， 促 进优质护理可持续发展 。
【 关键词 】 专科 医院； 岗位管理 ； 护理服务 ； 满意度
中图分类号 ： Ｒ １ ９ ７ ． ３ ２ ３ 文献标 识码 ： Ｂ Ｉ ） ＯＩ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ６—７ ２ ５ ６ ． ２ ０ １ ４ ． ２ １ ． ０ ５ ８ 文章编号 ： １ ０ ０ ６— ７ ２ ５ ６ （ ２ ０ １ ４） ２ １— ０ １ １ Ｏ一０ ３
护士岗位胜任力评价指标体系研究
护士岗位胜任力评价指标体系研究胜任力是由哈佛大学McClelland教授在1973年提出的，并广泛应用于多个领域[1]。
岗位胜任力是指在特定组织中，促使员工能够胜任特定的工作岗位，并能在岗位上取得优异工作成绩的知识、技能、素质和能力等的总和[2]。
护士岗位胜任力是指促使护理人员能够胜任护理工作并在护理岗位上产生优秀工作绩效的护理知识、技能、能力、特质的总和[3]。
随着责任制整体护理的开展，护士的角色和职责更加广泛，在患者诊疗过程中发挥着越来越重要的作用。
岗位胜任力为护理职业核心能力，是落实优质护理服务和岗位管理制度的基石。
xx年卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》中指出“护士培训要以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，注重实践能力，提高人文素养，适应临床护理发展的需要”。
神经内科患者大多起病急骤，病情变化快，多数有不同程度的运动障碍、认知障碍、言语和吞咽障碍等后遗症，因此，神经内科护士的岗位胜任力直接关系着患者的安全与否和护理质量的高低。
只有建立科学的评价指标体系，岗位胜任力才可以被量化和评价[4]。
目前，国内对于护理岗位胜任力的研究主要集中在护理、护理管理、ICU护士、急诊科护士等方面，尚未见对神经内科护士岗位胜任力的研究报道。
本研究旨在建立一套规范、实用的神经内科护士岗位胜任力评价指标体系，为神经内科护士的培训体系设置、考核标准制订及岗位准入管理提供理论依据。
1.1成立课题研究小组本课题研究小组由6名成员组成，其中副主任护师5名、主管护师1名，分别从事护理管理及临床护理管理工作。
课题组成员负责拟订访谈提纲和咨询问卷、选择咨询专家、对收回的问卷进行和数据统计分析。
1.2半结构式访谈法1.2.1拟订访谈提纲课题组成员在临床实践和查阅文献的基础上拟订访谈提纲。
访谈提纲内容包括：（1）卷首语，对本次访谈的目的和意义进行解释；（2）提纲主体，由神经内科护士岗位所需的胜任力的相关问题组成。
以胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式对神经内科护理质量影响
以胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式对神经内科护理质量影响目的探讨护理人员与有关护理岗位匹配的护理人力资源管理模式，对病区护理质量的影响。
方法对护理岗位的分类及职责进行分析，评估护理人员应具有的素质，建立相应的护理管理岗位和技术岗位的具体方案和护理人员胜任力的评估模型。
结果采取胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式能够在一定程度上激发护理人员的工作积极性，对提高护士队伍的整体素质和竞争能力将起到积极的推动作用，提高护理质量。
结论目前，医学科学知识、技术日益更新加速；在医疗体制改革、深入开展优质护理服务的今天，运用胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式，加强病区护理管理是必要的。
标签：胜任力匹配岗位；护理人力资源管理模式；护理质量胜任力这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（DavidoMcClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等，任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征［1］。
卫生领域技术含量高，危险程度大，技术更新快，神经内科住院患者多，急、危重症患者多，而今社会群体对卫生系统存在某些偏激，导致护理人员压力过大，使神经内科护理人员更加短缺，而护理人员的素质及护理人员的合理分配是影响护理工作质量的决定性因素。
近年来，在工作实践中通过不断探索高效的护理岗位人才培养和选拔标准体系，加紧、加强专科护理人员成梯次的有效培养，在提升专科护理质量上取得了一定成效。
现基于笔者对神经内科护理人力资源管理中的体会，浅谈以胜任力匹配岗位的护理人力资源管理在专科护理质量管理中的应用。
1 一般资料在分析目前岗位设置特点的基础上,对护理人员的胜任力进行了评估。
从2008~2010年，对病区18名护理人员进行评估，根据岗位胜任力特征，实施以胜任力匹配岗位的工作方法，实施后的每季度、每年度对病区护理质量进行调查、比对。
岗位、分层及绩效管理对护士工作满意度的影响评价
岗位、分层及绩效管理对护士工作满意度的影响评价目的探讨岗位、分层及绩效管理政策的实施对护士工作满意度的影响。
方法在2012年1月和2015年1月两个时间点选取该院570名护理工作者来参与该研究，采用护士的工作满意度量表为调研工具，前后两个时间点进行测评。
结果护士各维度及总分均得到提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论岗位、分层及绩效管理可以提高护士的工作满意度，从而稳定护理队伍，改善护理质量，为进一步推广这种政策提供数据支持和实践意义。
标签：岗位；分层；绩效；护士；工作满意度为使临床护理队伍更加稳定、保持其长期可持续发展，中国卫生部制定了《2011—2015年中国护理事业发展规划纲要》（以下简称《纲要》），《纲要》提出，到2015年公立医院力争实施岗位、分层及绩效管理，即对护士进行合理配置、考核工作绩效、进行岗位培训等[1]。
根据卫生部的指导意见并结合该院的实际情况，自2013年起该院就认真落实了该方针政策。
随后诸多临床工作者对该政策的实施进行了效果评价，例如，占继红研究发现对护士实施分层级管理可以提高护理服务的质量[2]，王华[3]研究得出护士分层次管理不仅可以改善护理质量也可以提高管理效能。
护士工作满意度是评价政策实施效果非常重要的指标之一，研究指出，工作满意度与工作态度、护理质量呈正相关关系[4]。
之前的研究也有一些评估了该政策的实施对护理工作满意度的影响，但存在一些不足之处：①研究人群较为局限，例如只研究对专科护士的影响，这样研究结果不能得以推广[5]；②仅研究一种管理方案对满意度的影响，例如仅研究分层管理的效果，不能综合评价该政策实施的总体效果[6]；③满意度测评工具的制定不够严谨和科学，评估内容过于简单[7]。
为弥补以上研究的不足之处，该研究采用纵向跟踪的方法，追踪2012年1月和2015年1月2个时间点岗位、分层及绩效管理方案实施前后对工作满意度的影响，现报道如下。
1 对象和方法1.1 对象选取该院600名护理工作者参与该研究，由于工作排班、请假事宜、拒绝参与该研究等，最终纳入该研究的共570名，这570名研究对象包括职称：主任护师1名，副主任护师30名，主管护师180名，护师160名，护士199名；学历：硕士3名，本科180名，大专260名，中专127名。
专案管理对新护士岗位胜任力的影响
专案管理对新护士岗位胜任力的影响目的用专案管理的方法提高新护士的岗位胜任力。
方法根据新护士的特点，成立专案管理小组，拟定培训计划和实施对策，并组织实施；强化基础知识和专科操作，提高沟通和综合能力，在1年中对新护士的培训进行监控、评价、反馈。
结果新护士对教学方法满意度，对护理职业的责任心、专业能力、组织协调能力、人际关系能力、工作业绩、法律伦理实践能力和适应性有明显改变（P ＜0.05）。
结论专案管理提高了新护士的综合能力和学习积极性，同时规范了临床护理带教工作，使护理教学质量得到持续改进。
标签：专案管理；护理教学；新护士；岗位胜任力专案管理是既有效率又有效能地将专案成功完成的一种程序与方法[1]。
新护士是指走上工作岗位第1年的护士[2]，作为每年充实到护理队伍中的新鲜血液，新护士的优劣直接影响到护理队伍的质量。
社会、医院、患者对护士的要求越来越高，要求护士除了完成基本的治疗护理和有一定的科研能力外，还需要有隐藏在表象背后的深层次的内在特质，包括动机、价值观、思维方式、生存理念。
新护士岗前培训，即将走上护理岗位的护理人员能尽快完成角色转变，胜任本职工作而进行的培训活动。
运用专案管理方法提升新护士岗位胜任力对临床护理质量的提高具有重要意义。
国内对新护士岗前培训的方法多样，没有统一的模式，新护士岗位胜任能力普遍存在内在特质培训不足的问题。
专案管理不仅建立起明确的理论基础、创造了完整的內容架构，更有具体有效的运用方法，使它已成为一种崭新的逻辑及理念。
为了更好地改进新护士的培训方法，提高新护士的岗位胜任能力，自2012年8月至2013年7月，我院通过开展专案管理对新护士进行培训，取得了良好效果。
现报道如下。
1 对象与方法1.1对象2012年8月新进护士73名作为观察组，年龄为（21.21±1.35）岁，2011年8月新进护士67人作为对照组，年龄为（20.87±1.03）岁，这两组均为女性，均来自于各大专院校护理专业应届毕业生，两组护士在性别、年龄、学历、学习态度、智力等综合素质方面比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系
护理岗位胜任能力与护理质量管理之间有密切的关系。
护理岗位胜任能力是指护士在
工作中所具备的知识、技能、态度、实践经验等各种能力的综合表现，是一个护士是否能
胜任护理工作的重要指标。
而护理质量管理则是指通过合理的组织、计划、实施、监控和
评价等管理手段，提高护理质量，提高患者满意度和医院信誉度，是医疗机构重要的管理
工作。
首先，护理岗位胜任能力直接影响护理质量管理的实施效果。
一个具备丰富实践经验、专业知识充足、态度端正专业护士，能够更加准确的发现患者的问题、提供及时的解决方案，进而提高患者满意度，从而对护理质量做出重要的贡献。
相反，如果护士的护理胜任
能力不足，可能会导致治疗出现问题，患者陷入困境，护理质量出现大问题，引起医疗机
构负面评价。
其次，护理岗位胜任能力还是护理质量管理的基础。
护士们所学的专业知识、实践经
验和态度等，是护理质量管理的基础。
如果护士的专业知识不够娴熟，实践经验受限，护
理质量管理策略的制定和实施就可能出现困难和失败。
因此，医疗机构在护理质量管理过
程中，应该注重护士们的培训、教育和管理，以提高其综合素质。
最后，护理岗位胜任能力是护理质量管理的保障。
护士的护理岗位胜任能力可以保证
团队的工作合理分工，有效配合，并能够合理规划人力资源，提高护理工作效率，从而提
高护理质量管理的效果，实现患者满意度的不断提升。
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系【摘要】护理岗位胜任能力与护理质量管理密切相关。
护理人员在工作中需要具备一定的专业知识和技能，以确保提供高质量的护理服务。
护理岗位胜任能力对于护理质量管理至关重要，它直接影响着护理工作的效果和效率。
护理岗位胜任能力包括专业技能、沟通能力、团队合作等方面，这些能力可以帮助护士更好地管理护理质量。
护理质量管理也对护士的胜任能力提出了要求，要求他们具备责任心、细心等品质。
为了提高护理岗位胜任能力，护理人员可以通过不断学习和提升自己的专业知识和技能。
改进护理质量管理的策略也是必要的，包括建立完善的管理体系、规范工作流程等。
提升护理岗位胜任能力可以有效提升护理质量管理水平，从而更好地保障患者的健康和安全。
【关键词】护理岗位胜任能力，护理质量管理，护士，关系，重要性，影响，要求，提高，方法，改进，策略，密切相关，提升，水平1. 引言1.1 研究背景护理岗位胜任能力与护理质量管理密切相关，这是因为护理质量管理旨在提高医疗服务的质量和安全水平，而护理岗位胜任能力是保证护理质量的基础。
在现代医疗体系中，护理质量管理的重要性日益凸显。
随着医疗技术的不断更新和医疗需求的增加，人们对护理质量的要求也越来越高。
在这种情况下，护士的胜任能力更受到重视。
护理岗位胜任能力与护理质量管理有着密切的关系，研究护理岗位胜任能力如何影响护理质量管理，对提高护理服务质量具有重要意义。
本文旨在探讨护理岗位胜任能力与护理质量管理之间的关系，为提升护理服务水平提供理论支持和实践指导。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨护理岗位胜任能力与护理质量管理之间的关系，深入分析护理岗位胜任能力对护理质量管理的重要性和影响。
通过研究不仅可以揭示护理人员在提供护理服务过程中所需具备的能力和素质，还可以指导护理质量管理工作的改进和提升。
研究还旨在探讨护理质量管理对护士胜任能力的要求，为护士们提供提高个人能力和水平的方法和策略。
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系【摘要】护理岗位胜任能力是影响护理质量管理的重要因素之一，本文通过分析护理岗位胜任能力对护理质量管理的重要性、影响因素以及提升方法，探讨了护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系。
在护理质量管理中，重要的指标包括医疗安全、患者满意度和医疗费用控制等方面。
案例分析部分将具体分析实际工作中护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系。
结论部分指出护理岗位胜任能力与护理质量管理密切相关，培养护理岗位胜任能力对提高护理质量管理水平至关重要。
未来研究可着重探讨如何有效提升护理岗位胜任能力，进一步提高护理质量管理水平。
通过本文的研究，可为护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系提供更深入的理解和指导。
【关键词】护理岗位胜任能力、护理质量管理、重要性、影响因素、提升方法、重要指标、关系案例分析、培养、研究方向1. 引言1.1 背景介绍护理岗位胜任能力与护理质量管理是护理领域中一个重要的研究课题。
在现代医疗体系中，护理质量管理被认为是提高患者护理质量、确保医疗安全和改善医疗服务水平的有效途径。
而护理岗位胜任能力是指护士在工作中所需要具备的知识、技能、态度和价值观等方面的能力，是保证护士能够有效开展工作的基础和保障。
随着医疗技术的不断发展和患者对医疗服务需求的提高，对护理质量的要求也日益增加。
护士在工作中需要具备专业的护理知识和技能，严谨的工作态度和责任心，以及与患者和团队合作的能力。
只有具备了这些护理岗位胜任能力，护士才能够有效地提供优质的护理服务，满足患者的需求，并保证护理质量的持续改进和提高。
在这样的背景下，研究护理岗位胜任能力与护理质量管理之间的关系，对于进一步提高护理质量、加强护理质量管理水平具有重要意义。
通过深入探讨护理岗位胜任能力对护理质量管理的影响和作用机制，以及探讨提升护理岗位胜任能力的方法和策略，可以为护理质量的提升和医疗服务的改善提供理论指导和实践支持。
1.2 研究目的研究目的旨在探讨护理岗位胜任能力与护理质量管理之间的关系，分析护理岗位胜任能力对护理质量管理的重要性和影响因素，探讨提升护理岗位胜任能力的方法，以及探讨护理质量管理中的重要指标。
人力资源管理对员工工作满意度的影响
人力资源管理对员工工作满意度的影响一、引言人力资源管理在现代组织管理中扮演着重要角色。
在一家企业中，员工对工作的满意度直接关系到其工作表现和组织绩效。
因此，深入研究人力资源管理对员工工作满意度的影响具有重要意义。
二、员工参与决策员工参与决策是一种常见的人力资源管理方法。
通过让员工参与制定决策，他们能够感到被重视和被信任。
此举提升了员工对组织的认同感，从而提高了他们的工作满意度。
例如，当公司在制定新的政策或计划时，可以征求员工的意见和建议，让他们参与其中。
这不仅可以提高决策的质量，还可以增强员工对组织的归属感，提升工作满意度。
三、提供公正的薪酬和福利待遇薪酬和福利待遇对员工的工作满意度有着显著的影响。
公正的薪酬制度可以激励员工的工作动力，使他们感到自己的付出得到了公平回报。
此外，提供丰富的福利待遇，如健康保险、带薪休假等，也能够满足员工的需求，增加他们对工作的满意度。
四、提供良好的工作环境良好的工作环境是提高员工工作满意度的关键因素之一。
一个舒适、安全、充满挑战性的工作环境可以有效地激发员工的工作热情和创造力。
组织应该关注员工的工作条件和工作场所设计，确保员工能够在舒适的环境中工作。
此外，良好的领导风格和团队氛围也是营造良好工作环境的重要因素。
五、提供职业发展和培训机会职业发展和培训机会对员工的工作满意度也有着重要影响。
对于大多数员工来说，他们希望在工作中不断成长和提升。
通过提供职业发展规划和培训机会，组织能够满足员工的成长需求，帮助他们不断完善自己的能力和技能。
这些机会不仅可以提高员工的工作效率，还可以增加他们的职业发展前景，提高工作满意度。
六、建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是人力资源管理中至关重要的一环。
通过畅通的沟通渠道，员工能够了解组织的决策和变化，感到自己的意见和想法被听取和重视。
这种开放的沟通氛围能够增强员工对组织的信任感和归属感，提高工作满意度。
组织可以通过定期的团队会议、员工反馈机制等方式，与员工保持良好的沟通。
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系
护理岗位胜任能力与护理质量管理有着密切的关系。
护理岗位胜任能力是指护士在其所从事的工作岗位上所具备的知识、技能、态度和价值观等方面的能力，它直接关系到护士的工作表现和护理质量。
而护理质量管理则是指通过系统化的方法和管理手段，对护理过程和结果进行规范和评价，以提高护理质量和满足患者的需求。
护理岗位胜任能力对护理质量管理起着基础性的作用。
护理岗位胜任能力包括护理技术能力、沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等，这些能力是护士能够有效执行护理工作和提供优质护理的基础。
只有具备了这些能力，才能更好地开展护理质量管理工作，制定出可行的管理措施和规范，并推动其实施，从而提高护理质量。
护理岗位胜任能力对护理质量管理的持续改进起着重要的作用。
护理质量管理要求护士在工作中不断地改进和创新，以适应不断变化的护理环境和需求。
只有护士具备了一定的胜任能力，并不断地通过学习和培训等方式提升自身的能力，才能更好地参与和推动护理质量管理的改进工作。
护理质量管理的实施也能够为护士提供一种机会和平台，使他们有机会通过参与改进工作，不断提高自身的能力和素质。
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系引言护理是医疗服务中至关重要的一环，护理质量管理则是保证患者安全与健康的重要保障。
而护士作为护理的主要执行者，其胜任能力对护理质量管理有着至关重要的影响。
本文将探讨护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系，以期为提升护理质量管理水平提供一定的参考和借鉴。
一、护理岗位胜任能力的内涵护理岗位胜任能力是指护士在实施护理工作时所需的各种技能、知识、态度和价值观等方面的综合表现。
具体来说，护理岗位胜任能力包括但不限于以下几个方面：1. 技能方面：包括基本的护理操作技能、医疗器械操作技能、急救技能、预防传染病的技能等。
2. 知识方面：包括对疾病、药物、医疗器械等的了解，对护理理论和实践的掌握，对文献阅读和护理研究方法的熟练运用等。
3. 态度与价值观方面：包括对患者的关爱、尊重和理解，对工作的责任感和敬业精神，以及对自我提升和专业发展的追求等。
以上这些方面构成了护理岗位胜任能力的基本内涵，也是护士在实际工作中所需具备的能力素质。
二、护理质量管理的内涵护理质量管理是指通过科学的管理手段和方法，对护理工作进行全面、系统、连续的监督、评价和改进，以提高护理服务的质量、效率和安全，保障患者的利益和健康。
护理质量管理的主要内容包括但不限于以下几个方面：1. 护理标准与指南：制定和执行科学、规范的护理标准和指南，确保护理工作的准确性和安全性。
2. 护理质量评价：通过对护理工作的过程和结果进行评估，发现问题并及时采取改进措施，以不断提高护理质量。
3. 护理风险管理：分析和评估护理中的潜在风险，采取有效措施降低和避免风险的发生，保障患者的安全。
4. 护理质量改进：针对评价中发现的问题，制定相应的改进计划和措施，促进护理工作的持续改进。
护理岗位胜任能力与护理质量管理是密不可分的。
护理岗位胜任能力是实施护理质量管理所需的基本保障。
护士在实施护理过程中需要具备一定的护理技能和知识，才能够按照护理标准和指南进行操作，确保护理工作的准确性和安全性。
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系【摘要】护理岗位胜任能力对护理质量管理起着至关重要的作用。
护士需要具备专业技能、沟通能力、团队合作能力等多方面的胜任能力，才能保证提供高质量的护理服务。
护理质量管理则是通过规范化、评估、改进等手段来提升护理服务的质量水平。
护理岗位胜任能力与护理质量管理密切相关，提升护士的胜任能力可以有效促进护理质量的提升。
为了提升护理岗位胜任能力，护士可以通过持续教育、专业培训等途径来提升自身能力水平。
在实践中，护理质量管理需要全员参与，建立有效的质量管理体系，不断改进和优化护理工作流程，以提供更安全、更有效的护理服务。
未来，需要进一步探索护理岗位胜任能力与护理质量管理之间的关系，并不断完善相关政策和规范，以推动护理服务质量的持续提升。
【关键词】护理岗位胜任能力、护理质量管理、关系、定义、特点、重要性、影响、提升途径、实践、密切关系、未来发展方向、总结。
1. 引言1.1 背景介绍护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系是护理领域中一个重要且值得深入研究的话题。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断完善，护理工作在医疗体系中扮演着越来越重要的角色。
护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其胜任能力直接关系到护理服务的质量与效果。
而护理质量管理则是为了提高护理服务的质量、安全和效果而进行的一系列管理活动。
护理岗位胜任能力与护理质量管理之间的关系显得尤为重要。
随着医疗技术的不断创新和医疗模式的不断改变，护理工作的要求也在不断提高。
护士不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
这些都是护理岗位胜任能力的重要组成部分。
而护理质量管理则是通过建立科学的评估机制和有效的管理方法，来提高护理服务的质量和效果。
两者之间相辅相成，相互促进，共同推动着护理服务的不断提升和完善。
1.2 研究意义护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系一直备受关注，而本文旨在探讨这两者之间的关系，并分析护理岗位胜任能力对护理质量管理的影响。
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系
护理岗位胜任能力与护理质量管理的关系护理岗位胜任能力与护理质量管理之间存在着密切的关系。
护理岗位胜任能力是指护士在实施护理工作过程中所具备的能力和素质，包括专业知识、技能和态度。
而护理质量管理则是指通过规范和有效的管理手段，提高护理服务的质量，保障患者的安全和满意度。
护理岗位胜任能力是实现护理质量管理的基础。
护士需要具备丰富的专业知识和技能，才能正确地评估患者的健康状况，制定合理的护理计划，并顺利地实施护理操作。
只有具备了这些基本的能力，护士才能够提供高质量的护理服务，保证护理质量的可控性和可预测性。
护理岗位胜任能力能够推动护理质量管理的持续改进。
护士作为护理质量管理的执行者，需不断学习和更新自身的知识和技能，应用最新的护理理论和技术，提高自身的专业水平和综合素质。
只有不断提升自身能力，才能更好地满足患者和家属的需求，提供更安全、有效和个性化的护理服务。
护士的护理岗位胜任能力直接关系着护理质量管理的有效性。
护士在实施护理过程中，需要具备良好的沟通和团队协作能力，与患者和家属建立良好的信任关系，与其他卫生工作者协同合作，共同制定和完成护理计划。
只有所有护士能够充分发挥自身的能力，形成一个高效的护理团队，才能够有效地管理和提高护理质量。
护理岗位胜任能力与护理质量管理之间存在着密切的关系。
护理岗位胜任能力是实现护理质量管理的基础，推动护理质量管理的持续改进，决定护理质量管理的有效性。
护理质量管理的要求也进一步推动了护理岗位胜任能力的提升。
只有通过不断完善自身能力，护士才能够更好地满足患者和家属的需求，提供更高质量的护理服务，并为护理质量管理的顺利实施做出贡献。
实施岗位管理对护士工作满意度的影响潘秋梅
实施岗位管理对护士工作满意度的影响潘秋梅发表时间：2019-11-25T10:06:45.507Z 来源：《中国结合医学》2019年9期作者：潘秋梅[导读] 观察分析实施岗位管理对护士工作满意度的影响。
【摘要】：目的观察分析实施岗位管理对护士工作满意度的影响。
方法我院自2019年1月-6月开始实施岗位管理，比较实施前后护士工作满意度。
结果与实施前比较，实施后成就感、个人及专业发展机会、排班安排与工作条件、待遇、被认可度、职业本身特点、人际关系、管理与医院政策、家庭与工作间平衡以及总体工作满意度评分均明显升高，差异有统计学意义（P<0.05）。
结论实施岗位管理能够显著提高护士工作满意度，可以在临床上进行大力的推广及应用。
【关键词】：岗位管理；护士；工作满意度Effect of post management on job satisfaction of nurses 【 abstract 】 : objective to observe and analyze the effect of post management on job satisfaction of nurses.Methods post management was implemented in our hospital from January to June 2019, and job satisfaction of nurses before and after implementation was compared.Results compared with before implementation, after implementation of achievement, personal and professional development opportunities, scheduling arrangement and working conditions, pay, recognition, job itself characteristics, interpersonal relationship, management and hospital policy, family and workplace balance as well as the overall job satisfaction scores were significantly higher, the difference was statistically significant (P < 0.05).Conclusion job management can significantly improve the job satisfaction of nurses, which can be promoted and applied in clinic. 【 key words 】 : post management;The nurse;Job satisfaction护士岗位管理是护理人力资源管理的关键，是贯彻落实公立医院改革关于充分调动医务人员积极性、完善人事和收入分配制度的任务要求，也是优质护理实践的重点工作内容。
实施岗位管理对护士工作满意度的影响
实施岗位管理对护士工作满意度的影响【摘要】目的：探讨实施岗位管理病人对护士的工作满意度的影响。
方法：科学地进行岗位设置，合理定编定岗；客观地实施岗位分析，建立标准职责；对于护士人员采取相关的岗位培训，合理调动护士工作积极性。
结果：实施岗位管理前后病人对于护士总体工作满意度比较，差异有统计学意义（P<0.05）。
结论：医院实行护士岗位管理不仅可以提高护士的工作质量，而且可以增加护士工作积极性和自律性，更好地为患者和临床医生提供安全、优质、满意的护理服务。
【关键词】护士；岗位管理；工作满意度Abstract：Objective The effect of post management on the job satisfaction of patients and nurses.Method To carry out scientific and reasonable post setting，staff posts；Carry out the job analysis objectively and establish the standard responsibility；Taking relevant post training for nurses and rationally mobilizing the enthusiasm of nurses.Results The patients' overall job satisfaction of nurses before and after the implementation of post management is statistically significant（P<0.05）.Conclusion The implementation of nurse post management in a hospital can not only improve the quality of nurses' work，but also increase their enthusiasm and self-discipline，so as to provide safe，high-quality and satisfactory nursing services for patients and clinicians.Key words：nurse；position management；job satisfactionConclusion护士岗位管理是护理人力资源管理的关键，是贯彻落实公立医院改革关于充分调动医务人员积极性、完善人事和收入分配制度的任务要求，也是优质护理实践的重点工作内容。
护理人员工作满意度及影响因素
护理人员工作满意度及影响因素摘要：近年来，护理人员工作满意度问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。
本文首先对相关内容做了概述，分析了影响护士工作满意度的因素，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面就提高护士对自身工作满意度的对策和方法展开了研究，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。
关键词：护理人员；工作满意度；影响因素；措施1前言作为一项实际要求较高的实践性工作，对护理人员工作满意度的提升有着其自身的特殊性。
该项课题的研究，将会更好地提升对护理人员工作满意度影响因素的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项工作的最终整体效果。
2工作满意度概述工作满意度是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的正向和愉快的情绪。
工作满意度在组织行为学中是经常被研究的对象，泛指工作者在组织中所扮演的角色或情感反应，它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等都有密切的关系。
目前，护士工作满意度普遍偏低已成为医学界一个严峻的问题。
因此，面对当前护士紧缺、护理人员流失严重的情况，护理管理者应了解护士对护理工作的满意程度及影响护士工作满意度的相关因素，并及时采取相应的措施，以提高护士的工作满意度，使护理学科朝着健康、有序的方向发展。
3影响护士工作满意度的因素3.1低工资水平和福利待遇：员工的工资水平和福利待遇属于赫茨伯格双因素理论的保健因素（保健因素包括员工的工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境等）。
二者被认为是护士工作中最不满意的一方面，主要表现在工资上。
在医疗机构中，资格老、经验多的主管护师做的是核帐、收费等工作，这些工作对业务水平要求低而她们的工资却远在年轻护士之上。
同时，这些工作是事务性工作，他们多年工作积累的经验没有能够得到很好的利用。
易出差错、技术性要求较高的工作基本都是由业务水平较低的年轻护士去执行，这也同样导致年轻护士认为工资待遇不公平。
3.2缺乏发展机会：在工作中缺乏专业发展的机会也是护士对工作不满意的一个重要原因。
护理管理者能力、工作支持对护士工作满意度的影响
护理管理者能力、工作支持对护士工作满意度的影响张妙婵;林凤英;时光【摘要】目的:分析护理管理者能力、工作支持对护士工作满意度的影响,为制定引导护士爱岗敬业及身心健康的对策提供科学依据.方法:选取2012年1月~2015年1月我市某三甲医院的护士1299名作为调查对象,针对护士在对护理管理者的能力、工作支持和工作满意度方面进行问卷调查.结果:工龄≥30年护士认为管理者的能力与工作支持得分最高,而工龄在11~15年的护士得分最低(P<0.05).88.53%的护士认为护士长是一个称职的管理者和领导,86.68%的护士认为护理管理者对护理服务的水平有较高的要求,但仅有39.80%的护士认为医院领导能听取员工关心的问题并会有所反应,48.50%的护士认为医院管理人员是护士的支持者.Pearson相关分析发现,护士满意度中的8个维度均与护理管理者能力及工作支持整体得分均呈正相关(P<0.05),可以通过给予更多的工作参与控制、合理安排排班、提供职业发展机会等方面提高护士对护理管理者能力与工作支持的影响.结论:护理管理者能力、工作支持对护士的工作满意度均有影响,而且有针对性地对高度相关因素进行改善可以提高管理者的支持并提高护士的工作满意度.%Objective: To analyze the influence of nursing manager's capability and work support on nursing satisfaction, so as to provide scientific basis for formulation of countermeasures guiding the nurses to passionate in the job and keep healthy in body and mind.Methods: Selected 1299 nurses from a third-grade class-A hospital of our city in the period from January 2012 to January 2015 and they were taken as objects of investigation, and they received questionnaire survey in nursing manager's capability, work support, and work satisfaction.Results: the nurses with length of service≥30 gave the highest scores in manager's capability and work support, and the nurses with length of service 11-15 years gave the lowest scores in manager's capability and work support (P<0.05).88.53% of nurses held that a head nurse was a competent manager and leader, 86.68% of nurses held that the nursing manager had a higher requirement for nursing service live, 39.80% of nurses held that the hospital leaders could listen to the problems concerned by staff and then make a response, and 48.50% if nurses held that the hospital management personnel were supporters of nurses.It's discovered by related analysis by Pearson that, 8 dimensions among the nurse satisfaction were of positive correlation with the scoresof nursing manager's capability and work support (P<0.05);and the influence of nurses on nursing manager's capability and work support could be improved through offer of more work participation and control, reasonable shift arrangement, and provision of career development opportunities, and etc.Conclusion: Nursing manager's capability and work support could influence the work satisfaction of nurses, and the nursing manager's support as well as the nurse's work satisfaction could be improved through the pertinent improvement of high correlation factors.【期刊名称】《护理实践与研究》【年(卷),期】2017(014)002【总页数】3页(P104-106)【关键词】护理管理者;工作支持;工作满意度【作者】张妙婵;林凤英;时光【作者单位】511400 广州市广州市番禺区中心医院护理部;511400 广州市广州市番禺区中心医院护理部;511400 广州市广州市番禺区中心医院护理部【正文语种】中文护理工作是一个非常重视人际关系与团队合作的工作[1]。
岗位胜任力管理模式对护理人员工作满意度的影响
岗位胜任力管理模式对护理人员工作满意度的影响王梅红【摘要】目的探讨岗位胜任力管理模式对护理人员工作满意度影响，为合理配置手术室人力资源提供参考。
方法分别采用护士工作满意度量表、自我设计调查问卷，评价岗位胜任力培训前的护理人员工作满意度和岗位胜任能力；按护理人员职称类别及工作年限，分层次对324名护士进行岗位胜任力培训，采用自我设计调查问卷评价岗位胜任力；对不符合岗位胜任能力要求的人员进行分工调整，采用护士工作满意度量表评价调整后的护士满意度状况，比较采用岗位胜任力管理模式前后护士工作满意度变化。
结果岗位能力培训后21人（占6.48%）无法胜任现岗位工作；岗位胜任力管理模式实施后护理人员在工作总体满意度、个人及专业发展机会、被认可与表扬、成就感、排班安排与工作条件、管理与医院政策、家庭与工作间的平衡等均高于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论应积极提倡岗位胜任能力管理模式，提高护理人员工作满意度。
%Objective Discuss the influence of post competency management mode on job satisfaction of nurses, which provides a reference for rational distribution of human resources for operating room. Methods Assessed job satisfaction of nurses and theirpost competency by means of nurses' job satisfaction scale and self-designed questionnaire. 324 nurses were trained based on their title and years of working and their post competency were assessed by self-designed questionnaire. Disposed the nurses that did not qualify post competency to other positions and assessed these nurses' satisfactionafter disposition. Compared job satisfaction of nurses before and after conducting post competency management mode. Results 21 nurses(6.48%) could not qualify their current posts. General job satisfaction of nurses, personal and professional development opportunity, reorganization and praise, sense of accomplishment, work schedule and work environment, management and hospital policy and the balance between family life and work were higher after implementing post competency management mode(P<0.05). Conclusion Post competency management mode should be promoted to increase job satisfaction of nurses.【期刊名称】《医院管理论坛》【年(卷),期】2014(000)011【总页数】3页(P54-56)【关键词】手术室;岗位胜任力;工作满意度【作者】王梅红【作者单位】浙江大学第二医院建德分院【正文语种】中文美国心理学家Spencer[1]等认为胜任力是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，是区分于不同人工作能力的一个综合指标，是可以被量化评价的。
护理工作满意度
护理工作满意度护理工作满意度是指护士对自身工作的满意程度，它是评价护理质量和提升护理服务的重要指标。
护理工作满意度的高低直接关系到护士的工作积极性和护理质量。
本文将从护士个体、工作环境和领导管理等方面探讨护理工作满意度的影响因素，并提出相应的改善措施。
一、护士的个体因素对工作满意度的影响1.1 护理职业的内在动机护士作为从事博爱工作的一员，对于病患的关爱是护理职业最核心的价值。
个体对护理职业内在动机的持续性影响了其对工作的满意度。
这需要护士在工作中获得满足感、成就感和认同感，并能够感受到自己在病患中起到的积极作用。
1.2 自我认同感与职业发展护士在职业发展中的认同感与满意度密切相关。
个体对自身护理职业的认同可以通过参加相关培训和进修来提升自身的专业技能和学术水平，从而增加个体对自我的满意度。
1.3 工作负担与护理质量护士的工作负荷对工作满意度有着重要影响。
过度的工作负荷会降低护士的工作效率和工作满意度，从而影响护理质量。
对于这一点，管理层应合理安排护士的工作量，确保每位护士能够平衡工作和个人生活，提升工作满意度和护理质量。
二、工作环境对工作满意度的影响2.1 合理的工作制度和编制规范护士在工作中需要稳定的工作制度和合理的编制规范来支持自身的工作需求。
合理的工作制度能够提供足够的工作时间和休息时间，使护士能够充分恢复体力和精神，进而提高工作满意度和护理质量。
2.2 良好的工作氛围和团队合作工作环境中良好的工作氛围和团队合作是提升护理工作满意度的关键因素之一。
积极的工作氛围和融洽的团队关系能够增强护士的凝聚力和工作满意度，从而提高护理质量。
管理者应加强团队沟通和协作，营造良好的工作氛围。
2.3 适当的职业支持和培训机会护士在工作中需要得到合理的职业支持和培训机会，以提高自身的专业技能和知识水平。
拥有适当的职业支持和培训机会能够增强护士的自信心和职业发展，从而提高工作满意度和护理质量。
三、领导管理对工作满意度的影响3.1 领导风格和沟通能力领导者的风格和沟通能力会直接影响护士的工作满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Health Manpower| Hospital Management Forum | Nov. 2014 Vol.31 No.1154岗位胜任力管理模式对护理人员工作满意度的影响The Influence of Post Competency Management Mode on Job Satisfaction of Nurses作者单位：浙江大学第二医院建德分院 Jiande Hospital,The Second Affiliated Hospital of Zhejiang University of School of Medicine Email: 191922843@护士胜任力标准（ANCI）[5]等大量国外量表，但缺乏统一的测量工具。
手术室作为手术治疗及抢救工作的重要场所之一，如何合理利用有限的护理人力资源，提高护理人员工作满意度，充分调动护士的工作积极性，优质、高效的完成手术配合及其他各项工作是确保手术病人护理安全的重要举措。
本研究培训前采用护士工作满意度量表、结合我科实际自我设计的调查问卷评价护理人员工作满意度和岗位胜任能力。
对324名护士进行岗位胜任力培训。
按护理人员职称类别及工作年限，分层次培训。
对部分不符合岗位胜任能力要美国心理学家 Spencer [1]等认为胜任力是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，是区分于不同人工作能力的一个综合指标，是可以被量化评价的。
对护士岗位胜任力评价的研究已有几十年的历史，出现了六维度护理行为量表（6－D Scale)[2]、整体护理胜任力量表（HNCS)[3]、护士胜任力量表（NCS）[4]、澳大利亚临床人力资源55医院管理论坛 | 2014年11月 第31卷 第11期 | 求的人员进行岗位分工调整。
调整岗位后，采用护士工作满意度量表评价护士满意度状况，比较采用岗位胜任力管理模式前后护士工作满意度变化，为合理配置手术室人力资源提供参考。
对象与方法1.研究对象。
选取我院内科、外科及手术室324名护理人员为研究对象。
324名护理人员，年龄23～49岁，平均（29.51±8.63）岁；女性312人，男性12人；本科及以上学历110人（33.95%），大专学历169人（52.16%），大专以下学历45人（4.17%）；副主任护师4人（1.23%），主管护师82人（25.31%），护师132人（40.74%），护士106人（32.71%）。
2.测量工具研究对象一般状况调查问卷。
岗位胜任能力评价问卷（结合我科实际，从专业技能、身体状况、合作三个方面综合评价）。
培训考核试卷。
曹颖（2000）[6]编制的具有良好信效度的护士工作满意度量表。
总计62个项目，包括个人及专业发展机会（8个项目）、被认可与表扬（6个项目）、成就感（6个项目）、工资与补贴（7个项目）、排班安排与工作条件（13个项目）、职业本身特点（5个项目）、管理与医院政策（8个项目）、人际间关系（5个项目）、家庭与工作间的平衡（4个项目）等方面，9个维度条目按5个等级评分。
5分：代表非常满意，4分：代表满意，3分：代表一般，2分：代表不满意，1分：代表非常不满意。
评分越高说明工作满意度越高。
3.岗位胜任能力管理模式实施方法3.1 岗位胜任能力培训3.1.1 培训对象分层及内容。
以岗位胜任力为基本出发点，结合我院实际，按护士职称等级及工作年限，将护士分为初级护士、中级低年资护士（中级职称，手术室工作自职称评聘低于5年者），中级高年资及以上护士（中级职称，手术室工作自职称评聘等于或大于5年者），培训内容及学时见表1。
表1 不同级别护理人员培训内容及学时3.1.2 培训方式。
培训期为9个月，培训时间为工作日的早上或晚上，采取定期业务学习、小讲课、晨间考核、分层培训、仪器设备培训、急救技能培训等进行，派一些业务骨干赴上一级医院进修学习，并根据护士不同分层进行考核，利用每月科会、早晨例会到设备科集中培训，由护士长牵头，科室高年资护士授课，培训内容为个案分析、经验交流等多种形式。
3.2 岗位分工调整。
培训结束后，科室集中考核，对考核不合格人员，结合自我设计的调查问卷评价岗位胜任力，通过座谈调研目前所在岗位胜任情况，对岗位胜任力较低、分工不合理的人员进行调整。
3.3 评价方式。
调整2个月后，再对这部分人员进行护士工作满意度量表评价，根据满意度评价结果，比较调整前后护士工作满意度变化。
4.统计学方法。
所有数据采用SPSS18.0进行统计分析，采用配对样本T 检验，比较护士胜任力实施前后有无统计学差异，P ＜0.05表示有统计学意义。
结果1.考核结果。
通过专业考核未通过者有23人（7.10%），其中21人经科室座谈及自我评价，认为难以胜任目前工作岗位，通过讨论后进行内部调整岗位。
2.岗位胜任力管理模式实施前后护理人员工作满意度比较。
护理人员工作满意度量表的内部一致性信度为0.831，结构效度为0.916，信效度良好。
岗位胜任力管理模式实施后护理人员岗位胜任能力工作总体满意度、个人及专业发展机会、被认可与表扬、成就感、排班安排与工作条件、家庭与工作间的平衡高于实施前，差异有统计学意义（P ＜0.05）。
岗位胜任力管理模式实施前后护理人员工作满意度比较见表2。
Health Manpower| Hospital Management Forum | Nov. 2014 Vol.31 No.1156讨论2012年卫生部印发了《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》指出实施科学的护理人力资源管理是稳定临床护士队伍的基础[7]。
为了有效配置手术室有限的护理人力资源，本研究结合我院实际，针对手术室岗位胜任力问题，提出岗位胜任力管理模式，制定分层次培训计划，对不适合本岗位护士进行调整，采用护士工作满意度量表对调整前后护士满意度进行评价，为合理配置手术室人力资源提供参考。
1.加强教育培训。
以岗位胜任力为核心，采取分层次的培训，有利于护理人员有针对性的学习相关专业技能，提升护理人力资源素质。
岗位培训后护理人员能认清自身岗位胜任情况，表明分层次的岗位能力培训，有利于护理人员胜任岗位分工，调整不合理分工，这与李春兰[8]等研究的结果一致。
随着科技发展，各种新技术新设备大量引进，护士只有通过不断的学习，才能提高专业技能水平，提高其创造力。
2.加强科室管理，调整不合理分工。
护理管理者的领导形象和自身修养对护理质量管理不断提高起着重要作用。
所以，需要行之有效的各种规章制度和科学管理方法，做到有章可循。
本研究通过科室内部咨询，自我评价等多种方式，结合我科室现状，对不合理分工的岗位人员进行调整，调整分工后，个人在调整后的岗位上找到了自己的位置，提高了整个科室运作效率，提高了护理人员的工作满意度。
3.推行岗位胜任力管理模式，提高护理人员工作满意度。
岗位胜任力管理模式实施后，护理人员岗位胜任能力在总体满意度等方面得分均高于实施前。
护理人员通过培训，调整岗位后，大部分人能正确认识岗位分工的重要性，护理人员的工作条件得到改善，提高了岗位胜任力和积极性，说明推行岗位胜任力管理模式能够提高手术室内部的管理水平。
而在工资与补贴、职业本身特点、人际间关系维度差异无统计学意义（P ＞0.05），说明涉及医院整体管理，如医院工资分配制度、护士职业地位等满意度没有提高。
医院应对岗位薪酬激励机制进行改革，关心护理人员工作、生活，从而全面提高护理人员的工作满意度。
总之，岗位胜任能力管理模式对于提高护理人员的岗位胜任力，提高护士工作满意度效果明显，今后应积极探索，进一步完善，充分调动护士的工作积极性，提高护理各方面工作水平。
参考文献1 Spencer LM，Spencer SM. Competence at work：models for superiorperformance[J]. New York：John Wiley & Sons Inc，1993:222-2262 Isoaho H，Leino-Kkilpi H. Nursing competence scale：development andpsychometric testing[J].J AdvNurs，2004,47(2):124-1333 Takase M，Teraoka S.Development of the Holistic Nursing CompetenceScale[J]. Nurs Health Sci，2011,13(4):396-4034 Benner P. From novice to expert：Excellence and power in clinicalnursing practice[J]. Res Nurs Health，1985,8(1):95-975 Andrewa S，Gregory L，Cowin LS，et al. Psychometric properties ofthe Australian nurse competency 2000 standards[J]. Int J Nurs Stud，2008,45(10):1512-15156 曹颖，于艳秋.护士工作满意度相关因素分析[J].中华医院管理杂志，2000,16(7):437-4397 徐梅，杨倩，王英丽，等.手术室护士分层管理实践[J].中华护理杂志，2013,48(12):1070-1073表2 岗位胜任力实施前后护理人员工作满意度得分(x-±s)岗位胜任力管理模式对护理人员工作满意度的影响作者：王梅红， WANG Mei-hong作者单位：浙江大学第二医院建德分院刊名：医院管理论坛英文刊名：Hospital Management Forum年，卷(期)：2014(11)引用本文格式：王梅红.WANG Mei-hong岗位胜任力管理模式对护理人员工作满意度的影响[期刊论文]-医院管理论坛 2014(11)。