物业公司基层员工工资方案1.doc
物业公司基层员工工资方案
物业公司基层员工工资方案**物业基层员工工资方案为了进一步调动各部门、各物管部基层员工的工作积极性和主动性，体现收入分配公平、公正、合理原则，特制定本方案。
一、本方案适用于公司各部门、各物管部主管以下人员，主管(含)以上人员的薪资待遇暂执行现行标准不变。
二、根据公司各部门、各物管部现有岗位的工作内容不同和工作量大小，员工薪酬分为岗位工资、各类补助(餐补、交通补、加班补等)、绩效工资三部分，其中岗位工资与各类补助为固定工资，在固定工资的基础上分别设立不同的绩效工资。
三、各岗位固定工资与绩效工资具体标准如下:1. 管业部——1) 物业管理员岗位:固定工资一级800元，二级900元，三级1000元，四级1100元，五级1200元，六级1300元，七级1400元，八级1500元;绩效工资200元。
2) 管业部领班岗位:固定工资一级900元，二级1000元，三级1100元，四级1200元，五级1300元，六级1400元，七级1500元，八级1600元;绩效工资200元。
2. 动力维护部——1) 动力维护员岗位:固定工资一级900元，二级1000元，三级1100元，四级1200元，五级1300元，六级1400元，七级1500元，八级1600元;绩效工资200元。
2) 动力维护领班岗位:固定工资一级1000元，二级1100元，三级1200元，四级1300元，五级1400元，六级1500元，七级1600元，八级1700元;绩效工资200元。
3. 秩序维护部——1) 秩序维护值班员、巡逻员，停车场收费员、管理员岗位:固定工资一级700元，二级800元，三级900元，四级1000元，五级1100元，六级1200元，七级1300元，八级1400元;绩效工资200元。
coefficient not greater than 1.3; High efficiency: control 1 hour travel time between any two points within the various groups within the area up to half an hour, 1-hour access to the airport, 45min reached the city's main traffic hub, external highway for half an hour with the main channels connecting bus 1.5 hours between any two groups of core areas; Intensive: 2030 transit share rate of around 35%, 2050 bus sharing rate of 45% per cent. 3rd chapter, Yibin city, traffic situation andGeneral ... 3.1.1 city traffic status 1, external transport passenger and cargo traffic in Yibin city, traffic at the present main railway, highway, waterway and air four modes of passenger and freight transport, there2) 监控室值班员岗位:固定工资一级700元，二级800元，三级900元，四级1000元，五级1100元，六级1200元;绩效工资200元。
物业公司薪酬方案
物业公司薪酬方案第一章总则第一条为建立与现代企业运作机制和公司发展方向相适应的薪酬分配体系，按照建立现代企业制度的要求，根据国家有关劳动法规和政策，结合公司实际，制定本制度。
第二条本制度依据国家对企业薪酬实行"在确保工资总额增长幅度低于经济效益增长幅度，员工平均工资增长幅度低于劳动生产率增长幅度的前提下，自主决定工资总额和工资水平"的精神，参照本市同类企业的薪酬方案，以及集团公司的有关规定制定。
第三条薪酬指员工全部工资性收入，包括月薪、年功工资两部分。
第四条公司贯彻按劳分配和效率优先、整体兼顾、考核发放的原则，实行岗位(责任)、贡献与薪酬挂钩，竞争、激励、约束机制有机结合的薪酬分配制度。
第五条公司实行最低月薪保障制度。
任何岗位员工最低月薪不得低于成都市公布的该年度最低工资标准(由于员工本人原因导致在法定工作时间内未提供正常劳动的除外)。
第二章月薪、年功工资的确定和使用第六条公司本部实行月薪、年功工资调控制度。
月薪总额与工效挂钩，包干使用。
第七条公司每年初根据上年度实发月薪、年功工资、完成目标任务情况、当年利润目标情况、岗位编制情况及行业特点，确定年度月薪、年功工资总额，由总经理核定。
第八条经公司总经理审核确定的月薪、年功工资总额包干使用。
月薪、年功工资总额包干数在确保完成目标任务的前提下，减人不减总额，增人不增总额。
第三章薪酬构成第九条公司实行月薪、年功工资总额控制下的月薪制:管理人员月薪由基本工资和岗位工资(效益工资)两部分组成。
第十条基本工资是员工的基本生活保障金，公司根据员工出勤情况核发基本工资:全勤并完成月工作计划的.，全额发放;缺勤按规定扣减基本工资，具体办法按照《考勤制度》有关条款执行。
第十一条岗位工资(效益工资)按照核定的总额与相关经济指标挂钩浮动的原则，在不突破公司核批总额的范围内，根据员工工作业绩、效果区别对待，考核发放。
第十二条员工月薪标准薪点见下表:略。
物业公司薪酬调整方案(1)
物业公司薪酬调整方案(1)
背景
随着经济发展和物价上涨，公司员工的生活成本也在逐渐增加。
而公司目前的薪酬标准已经相对较低，导致员工收入水平不高，难
以维持生计。
因此，为了更好地激励员工，提高企业凝聚力，本文
综合考虑了公司财务状况、市场行情及员工意见，制定了一份薪酬
调整方案。
调整方案
1. 全员涨薪：根据公司财务状况和员工工资水平，决定对全体
员工进行涨薪。
具体涨幅根据员工基础工资进行计算，不同员工享
受不同涨幅，但最低涨幅为5%，最高涨幅为15%。
2. 奖金制度：为鼓励员工积极工作，公司将实行更加灵活的奖
金制度。
根据员工工作贡献和部门业绩，分别给予相应的奖金。
奖
金分为固定奖金和绩效奖金两种。
3. 加班费调整：考虑员工加班劳动对身体和时间的额外付出，
公司决定对加班费进行适当调整。
具体调整标准为：普通加班费从
时薪的1.5倍提高至2倍，节假日加班费从时薪的2倍提高至3倍。
实施时间
本调整方案的实施时间为2022年1月1日起执行。
公司将在
员工内部会议上公布具体调整方案，并向每名员工发放调整后的工
资明细。
结语
此次薪酬调整方案是公司对员工的一份重要回馈，目的是为各
位员工提供更好的福利待遇，激励员工积极工作，推动公司健康发展。
希望广大员工能够更加主动地发挥个人优势，为公司的发展做
出更大的贡献。
物业公司员工薪资管理办法
物业公司员工薪资管理办法1. 引言作为一家物业公司，员工薪资管理是非常重要的一项任务。
本文档旨在阐述物业公司员工薪资管理的具体办法和规定，以确保薪资发放的公平性和透明度。
2. 薪资结构物业公司的薪资结构是根据员工的职位和工作表现划分的。
下面是我们的薪资结构：2.1 职位等级物业公司将员工按照不同的职位划分为多个等级，包括但不限于以下职位：•管理层•运营人员•保洁人员•保安人员2.2 基本工资每个职位等级都有相应的基本工资。
基本工资是员工在无其他福利或奖金的情况下所能获得的最低工资。
基本工资将根据员工的工作经验、技能、职位等级等因素确定。
2.3 绩效奖金为了激励员工提高工作表现，物业公司设立了绩效奖金制度。
绩效奖金是根据员工在工作中展现的优秀表现评定的。
绩效评定将考虑员工的工作成果、工作质量、工作态度等因素。
2.4 加班工资对于需要加班的员工，物业公司将按照劳动法规定支付加班工资。
加班工资将根据加班时长和员工的基本工资比例计算。
3. 薪资发放薪资的发放是按照以下流程进行的：3.1 工资核算与审核物业公司将设立工资核算与审核部门，负责核算员工的工资金额。
核算工作将包括计算基本工资、绩效奖金和加班工资。
3.2 工资发放时间物业公司将在每月的固定日期发放员工的工资。
具体发放时间将在公司内部公告，并确保工资的准时发放。
3.3 工资发放形式物业公司将采用银行转账的方式将员工的工资直接打入员工指定的银行账户。
员工需要提供正确的银行账户信息，确保工资的顺利发放。
3.4 工资条物业公司将为每位员工提供工资条。
工资条将清晰列出各项工资组成部分，包括基本工资、绩效奖金、加班工资等。
员工可以通过公司内部系统或邮件方式获取工资条。
4. 薪资调整薪资调整是根据员工的工作表现、市场行情、公司经营状况等因素进行的。
薪资调整包括以下情况：4.1 年度调薪物业公司将定期进行一次年度薪资调整。
年度调薪将根据员工的绩效评定和整体市场薪资水平进行决策。
物业公司绩效考核及薪酬方案[1]
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物业绩效考核评分及奖惩方案物业绩效考核评分及奖惩方案第一条：总则一、目的：为加强内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，指导所有员工朝着公司共同的目标方向行动、鼓励以目标为导向的行为方式，设置更清晰的、公正的、可见的、一致的绩效考核标准制定本办法;二、原则：制度面前，人人平等。
坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明。
讲公开、讲客观、讲开放沟通；不讲条件，不讲情面，不讲照顾；三、考核人：根据公司组织结构图，每位员工由其直接或间接上级对其考核。
公司经理总体监督绩效考核实施；公司副经理负责制度统筹、实施、推进；见下表：四、考核内容：包括公司规章制度执行情况及各岗位工作任务的完成效果。
第二条、考核实施一、考核评分办法：每月考核起评分为100分/人，根据奖惩制度通则相应加减评分，实行考核分直接与绩效奖挂钩。
二、绩效面谈制度。
考核者应于考核评分结束后与被考核者进行面谈，帮助其总结经验，发扬优势、找出不足，在确认上期考核结果同时，共同确定下期绩效目标或要求。
考核者及被考核者都应在绩效面谈记录表上签字确认并最迟于考核周期次月10日前将评分结果提交工资核算部门,见附表。
三、强制分布制度。
原则上，根据团队优、良、中、差等表现，各部门员工绩效得分分布比例应与下表相符合：备注：对部门表现的评价采用关键事件法，事件选取应围绕公司战略目标及与公司利益相关的重大关切事件，由领导对各部门作出客观评价。
第三条、考核奖惩制度通则一、奖励评分标准1、对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司直接增加收入上1万元或减少损失1万元以上者，奖5～50分/次。
2、工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，经核实，奖2～5分/次。
3、公司的单项奖励按有关规定进行奖励；4、积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用的，经领导确认，奖2～5分/次；5、及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖5～20分/次；6、精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖2～5分/次；7、对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖2～10分/次，特别突出者，加倍奖励；二、业务部分：1、对入住流程、装修流程、报修流程、大宗物品迁出流程不清楚的，扣____5___分/次。
物业工程部工资方案
物业工程部工资方案1. 引言本文档旨在介绍物业工程部的工资方案，包括薪资结构、工资核算方式以及工资调整等内容。
通过明确工资方案，可以为物业工程部的员工提供清晰的工资计算依据，提高员工的满意度和激励程度。
2. 薪资结构物业工程部的薪资结构由基本工资、绩效奖金和福利待遇三部分构成。
2.1 基本工资基本工资是根据员工的岗位、职级和工作经验确定的固定薪资。
每个岗位都有相应的薪资范围和职级划分，根据员工的表现和贡献，可以逐步晋升到更高的职级，从而享受更高的基本工资。
2.2 绩效奖金绩效奖金是根据员工的工作表现和绩效评估结果发放的额外奖励。
绩效评估将根据员工在工作中展现的能力、工作质量、工作效率和团队合作等方面进行评估，并将其转化为奖金发放标准。
绩效奖金的发放方式可以根据员工的绩效评级进行不同比例的调整。
2.3 福利待遇福利待遇包括医疗保险、养老保险、住房公积金等员工福利。
公司将根据相关法律法规和公司政策为员工提供必要的福利待遇，以保障员工的权益和福利。
3. 工资核算方式物业工程部的工资核算方式采用月薪制，即员工的工资以每月为单位进行计算和发放。
3.1 基本工资的确定员工的基本工资根据其岗位、职级和工作经验确定。
公司将设立薪酬管理部门，负责制定和调整基本工资标准，以确保基本工资与市场水平相适应，并能满足员工的工资期望。
3.2 绩效奖金的计算绩效奖金的计算依据员工的绩效评估结果，评估结果将转化为奖金发放标准。
公司将设立评估团队，负责对员工进行定期或不定期的绩效评估，并根据评估结果计算绩效奖金。
3.3 工资发放工资将以银行转账的方式发放到员工指定的个人账户。
公司将设立薪资管理系统，负责工资核算、发放和管理。
4. 工资调整为了保持薪酬竞争力和激励员工的积极性，公司将定期进行工资调整。
4.1 年度工资调整公司将每年进行一次全员工资调整。
工资调整将依据公司财务状况、市场变化和员工绩效评估结果等因素进行综合考虑，并根据员工的表现和贡献进行不同比例的调整。
物业公司各工种工资调整方案
物业公司各工种工资调整方案摘要本文将介绍物业公司各工种工资调整方案的具体内容。
通过对不同工种的工作内容、基础薪资以及绩效考核等方面进行细化分析，为物业公司提供一个合理和公平的工资调整方案。
引言为了保持员工的积极性和激励度，物业公司决定对各工种的工资进行调整。
本文将对各工种的工资调整方案进行详细阐述，以确保工资调整过程的公平性、合理性和透明度。
工种一：维修工工作内容维修工主要负责物业设施的修理和保养工作，包括水电设备的维修、灯具更换、维修报告的填写等。
基础薪资维修工的基础薪资为每月6000元。
绩效考核维修工的绩效考核将根据以下几个指标进行评估：•任务完成质量和及时性•故障处理能力和反应速度•工作积极性和团队合作精神工资调整方案根据绩效考核结果，维修工的工资调整方案如下：•优秀绩效：奖励1000元/月•良好绩效：奖励500元/月•一般绩效：保持基础薪资不变•较差绩效：降低工资至5000元/月工种二：保洁员工作内容保洁员主要负责物业的清洁工作，包括公共区域的打扫、垃圾清理、清洁用品的补充等。
基础薪资保洁员的基础薪资为每月4000元。
绩效考核保洁员的绩效考核将根据以下几个指标进行评估：•清洁工作的质量和效率•协作和沟通能力•对工作环境的整理和维护能力工资调整方案根据绩效考核结果，保洁员的工资调整方案如下：•优秀绩效：奖励800元/月•良好绩效：奖励400元/月•一般绩效：保持基础薪资不变•较差绩效：降低工资至3500元/月工种三：安保人员工作内容安保人员主要负责物业的安全管理和保卫工作，包括巡逻、门禁管理、监控设备维护等。
基础薪资安保人员的基础薪资为每月5000元。
绩效考核安保人员的绩效考核将根据以下几个指标进行评估：•巡逻工作质量和效果•突发事件处置能力•安全意识和协调能力工资调整方案根据绩效考核结果，安保人员的工资调整方案如下：•优秀绩效：奖励1000元/月•良好绩效：奖励500元/月•一般绩效：保持基础薪资不变•较差绩效：降低工资至4500元/月工种四：客服人员工作内容客服人员主要负责处理居民的反馈和投诉，提供物业服务的咨询和解答等工作。
物业员工工资调整方案1.doc
物业员工工资调整方案1物业员工工资调整方案为进一步规范和完善公司薪酬体系，有效激励员工，调动工作积极性留住人才，我公司结合行业水平、法律法规、物价水平等条件，对现行的员工工资进行了研究修订，修订的原则是考核的绩效来调整工资标准，级别有变动时，岗位工资随之变动，即做到能上能下。
具体方案如下：一、维修工工资基本工资：1800元/月具体操作方法为：以该员工综合表现结果、工作能力、工作绩效、技术等级作为发放工资的主要依据。
为保证工资的激励功能，促进员工努力工作，项目以月为周期组织考评，确定维修人员的工资标准。
二、客服中心工资基本工资：1800元/月为保证发放工资的激励功能，体现员工的工作绩效，项目以月为周期组织考评，确定客服人员的工资标准。
三、绿化工工资基本工资:1500元/月为保证发放工资的激励功能，体现员工的工作绩效，项目以月为周期组织考评，具体确定绿化人员的工资标准。
四、保洁工资基本工资:1500元/月（一个月两天假）为保证发放工资的激励功能，体现员工的工作绩效，项目以月为周期组织考评，确定保洁人员的工资标准。
五、保安工资基本工资：1800元/月为保证发放工资的激励功能，体现员工的工作绩效，项目以月为周期组织考评，以工作能力具体确定保安人员的工资标准。
六、岗位津贴标准保安队长岗位津贴：200元/月保安班长岗位津贴：100元/月保洁班长岗位津贴：100元/月客服主管津贴：300元/月七、其它奖励标准50-200元为加强服务质量，提升员工作积极性，应严格执行公司奖惩制度，给予当月有特殊贡献或工作表现突出员工给予适当奖励。
八、工龄工资每年增加30元，最高10年。
九、开始执行日期为2016年10月1日。
物业管理有限公司2016年9月7日物业员工星级评定方案初稿1 物业员工星级考核方案一、考核目的1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价；2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。
二、适用范围物业部所有员工。
物业工程人员薪金管理制度
物业工程人员薪金管理制度一、总则为了更好地管理物业工程人员的薪金，激发其工作积极性和创造性，确保人员的薪酬合理公正，制定本薪资管理制度。
二、适用范围本薪资管理制度适用于公司所有物业工程人员，包括但不限于维修工、清洁工、安保人员等。
三、薪资组成1.基本工资：根据工程人员的岗位级别和工作表现确定基本工资水平。
2.绩效工资：根据工程人员的工作表现和绩效考核情况，给予一定比例的绩效工资。
绩效考核以年度为周期进行一次。
3.岗位津贴：对于具有特殊技能或熟练工种的工程人员，可给予相应的岗位津贴。
4.加班工资：对于需要加班工作的人员，按照国家规定标准发放加班工资。
5.福利待遇：公司提供的其他福利待遇，如医疗保险、住房补贴、节假日福利等。
四、薪资调整1.年度调整：每年公司会根据市场情况、公司业绩等因素，对员工薪资进行年度调整。
2.晋升调整：员工在职期间如有晋升，应根据新岗位的薪资水平进行相应调整。
3.工作表现调整：公司将根据员工的工作表现和绩效考核结果，对其薪资进行相应调整。
五、薪资发放1.薪资发放时间为每月的指定日期，一般为月底或月初。
2.薪资以银行转账的方式发放，由公司财务部门负责。
3.薪资发放前，员工应提供相关的银行账号信息，以确保薪资的准确发放。
六、奖惩制度1.奖励：公司将根据员工的表现和贡献，给予相应的奖励，如奖金、表扬信等。
2.惩罚：对于违反公司规定或工作不力的员工，公司将给予相应的处罚，如降级、罚款等。
3.公司将根据员工的表现和贡献，给予相应的奖励，如奖金、表扬信等。
七、违约责任1.如员工在工作中有违反规定或职业道德问题，公司将视情节轻重给予相应的处罚，包括取消奖金、降级、开除等。
2.如员工虚报工时、伪造工作记录等行为，公司有权追回相应的薪资，并给予相应处罚。
八、其他1.员工对薪资管理制度有任何疑问或建议，可向人力资源部门提出，并由公司进行解决。
2.公司将不定期对薪资管理制度进行评估和调整，以确保其合理公正。
物业公司薪资结构方案(1)
物业公司薪资结构方案(1)
一、引言
这份文档旨在提出一种适用于物业公司的薪资结构方案。
该方案旨在激励员工，提高绩效，促进公司的发展。
二、薪资结构方案
1. 基本工资
- 根据员工的职位等级和工作经验确定基本工资水平，以确保公平性和竞争力。
- 定期进行薪资调整，以反映员工的表现和市场变化。
2. 岗位津贴
- 根据员工的岗位需求和特殊技能，提供相应的岗位津贴。
- 津贴金额根据岗位的重要性和市场需求进行评估和调整。
3. 绩效奖金
- 根据员工的贡献和绩效，设定绩效考评标准，并按照评估结果给予相应的绩效奖金。
- 绩效奖金金额以公司业绩和员工表现的综合评估为依据。
4. 福利待遇
- 提供全面的福利待遇，包括医疗保险、养老金、带薪休假等，以满足员工的基本需求。
- 福利待遇根据政策规定和市场情况进行定期调整和优化。
5. 培训发展
- 提供丰富的培训机会，帮助员工不断提升专业技能和发展职
业能力。
- 根据员工的培训需求和公司战略，制定个性化的培训计划。
三、总结
通过建立合理的薪资结构方案，物业公司可以激励员工的积极
性和创造力，提高绩效和竞争力。
同时，定期的薪资调整和优化福
利待遇也可以增加员工的满意度和忠诚度，促进公司的稳定发展。
物业公司员工工资制度
物业公司员工工资制度为了提高员工的工作积极性，参照深圳市同行业岗位工资标准，结合公司实际经营状况，特制定本制度。
一、适用范围：公司所有在编正式员工。
二、原则：结合公司所属行业特点经营状况和管理特点，参照同行业岗位工资标准，建立起公司的工资分配制度。
三、特点：本制度以员工的岗位职责、工作绩效、知识技能等综合指标制定员工工资，适当向经营风险大、决策层次高、责任重大、监督面广等工作岗位倾斜。
为调动和激励员工的积极性和进取心，工资级别适当有所差别。
四、年薪制：1、公司经理级负责人与其业绩挂钩，其工资与年度经营利润成正比；2、年薪=基础薪金总额+提成薪金（经营利润×提成比例）五、月薪制：1、公司管理层及文员级员工实行月薪制。
2、管理层员工工资=基本工资+考核工资+津贴/补贴+工龄工资；文员级员工工资＝基本工资+考核工资+工龄工资六、日薪制：1、操作层员工实行日薪制：2、操作层员工工资=基本工资+津贴/补贴+加班工资七、基本工资参照深圳市平均生活水平深圳市工资指导价位消费价格指数等指标确定；考核工资根据员工绩效考核结果确定其数额，每月发放一次。
八、津贴/补助（详见福利制度）；九、工龄工资（适用于文员级以上员工）：（1）按员工为公司服务年限长短确定，公司鼓励员工长期为企业服务；（1）工龄工资=员工在公司连续服务年限×100元，年终一次性发放；（2）工龄年限计算办法：员工报到登记日为计算的起始日，每年元月一日为统计的终止日，凡服务年限不满两个月者不予计算，满两个月不满半年的按半年计算，满半年而不满一年的按一年计算。
十、岗位津贴（适用于管理层员工）：公司将根据管理层员工岗位特点、工作劳动强度、风险大小等给予适当的补贴。
十一、工资扣除（1）根据公司《员工考勤和休假规定》应扣除的工资；（2）根据公司《员工培训制度》应扣除的培训费；（3）根据公司规定应扣除的房租；（4）根据公司《奖惩制度》受到经济处罚的，应在工资中扣除的；（5）其他应扣款项。
物业公司薪酬体系方案(1)
圣欣物业服务公司薪酬体系方案圣欣物业服务公司办公室二〇二一年二月目录第一章总则 (3)第二章岗位工资 (4)第三章附加工资 (5)第四章奖金 (7)第五章岗位效益工资制 (9)第六章协议工资制度 (9)第七章其他 (10)第八章附则 (11)附表一：岗位分类表 (12)第一章总则第一条薪酬释义：薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现工作性质、员工的技能与经验。
第二条适用范围：物业公司全体正式员工。
第三条目的：适应公司组织结构调整的要求，使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，增强薪酬的激励性，以达到公司吸引人才，留住、激励人才的目的。
第四条基本原则：（一）公平性原则：按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。
（二）经济性原则：薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系，将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。
（三）激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。
（四）竞争性原则：在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。
第五条基本薪酬结构：员工的基本薪酬组成为：基本岗位工资＋考核工资+附加工资+奖金第六条薪酬体系：根据员工的工作性质和特点，公司薪酬体系由岗位效益工资制、及协议工资制三种类型构成。
第二章岗位工资第七条岗位工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。
第八条岗位工资的分类：（一）根据岗位工作性质，将公司的所有工作岗位进行分类，归入到服务及操作职工岗位、专业及技术职工岗位和经理岗位等三个职系。
（二）为反映不同岗位的价值区别和体现公平，每个职系中，根据每个岗位的工作职责、承担的责任、工作强度和复杂性、知识技能要求及工作环境等综合因素比较，将同一职系中不同的岗位归入不同的职等，代表岗位由高到低的价值区别（详见附表一），集团公司人力资源部根据公司的发展和各岗位性质的变化对岗位的职等提出调整建议，经集团公司总经理办公会审议，集团公司总经理批准后执行。
物业公司薪酬体系方案(1)
物业公司薪酬体系方案
一、薪酬组成为：基本工资+考核工资+工龄工资 +福利
二、基本工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。
基本工资的用途：
保险的缴纳基数
加班费的计算基数；
事病假工资计算基数；
外派受训人员工资计算基数；
其他基数。
三、考核工资是根据公司组织结构图，每位员工由其直接或间接上级对其考核。
考核内容包括：岗位职责、操作标准、规章制度。
具体参照《物业公司考核管理办法》。
四、工龄工资：员工工龄工资每年50元，以实际到岗时间核算。
五、福利是公司为员工提供的除工资之外的待遇，福利主要以物资或货币形式进行发放，具体分为：
1.节日津贴：逢春节、中秋节发放实物或过节费。
2.劳保用品：公司免费为正式员工提供统一的工作服及特殊岗位员工必要的劳动保护用品。
3.保险：公司为正式员工所投保险主要有养老保险、医疗保险等，公司根据国家要求、员工的岗位性质，结合公司实际为员工投不同的险种。
4. 试用期员工不享受各种福利。
工龄不足一年则发放一半。
六、其他
1.新进员工试用期薪酬规定：
新进员工试用期间按拟聘任岗位对应的试用工资的发放，试用期间不享有福利，不参与考核。
2.离开公司人员薪资规定：
辞职应办理辞职手续，以批准之日作为薪资截止日。
未办理辞职手续离职者不予发放工资。
七、由于考核的需要，员工当月工资于下月10日发放。
物业公司薪酬福利制度
物业公司薪酬福利制度为充分调动公司员工的工作积极性，完善公司薪酬体系和激励机制，建立“对内公平，对外具有竞争力”的收入分配制度，进一步规范薪酬分配。
结合市场规律和公司实际，按照科学、合理的现代企业薪酬管理体系，秉承公平、公正的原则，制定本制度。
一、适用人员范围物业公司在职人员二、工资构成（一）员工工资1.管理人员工资=岗位工资+绩效工资+津补贴（职称津贴，学历津贴，工龄津贴）；2.一般操作工工资=岗位工资+绩效工资+全勤奖（二）岗位工资岗位工资=岗位档级系数对应工资详见附件2、附件3（三）绩效工资绩效工资是根据绩效目标达成情况确定的工资单元，其性质属于激励工资的范畴。
管理人员绩效工资分为季度绩效工资和年度绩效工资两部分。
即：绩效工资=季度绩效工资+年度绩效工资，绩效工资总额约为员工岗位工资总额的1.25倍，占员工工资总额50%左右。
其中，取50%的季度绩效工资平均到月与员工岗位工资一起预发。
一线操作工绩效工资为月绩效工资，绩效工资总额约为员工岗位工资总额的5%。
绩效工资标准详见附件4。
1.管理人员季度绩效工资季度绩效工资占员工绩效工资总额的80%，其中，40%部分平均到月与员工岗位工资一起预发，另外40%平均到各季度末与员工岗位工资一起发放。
2.管理人员年度绩效工资年度绩效工资约占员工绩效工资总额20%。
3.一线操作工绩效工资（详见附件4）（四）管理人员津贴1.工龄津贴工龄津贴按工作累计年限计算，核定10元/年。
工作起算时间，一般按自第一学历毕业参加社会工作时间算起。
2.交通津贴交通补贴按400元/人，该项补贴与工资一起计发，并根据公司实际情况作灵活调整。
符合国家、地方相关政策可安排专用公车的不再享受交通补贴。
3.学历津贴4.技术职称津贴经有权部门授予的技术职称，与员工工作岗位相匹配或相关的，经公司聘任后可享受津贴。
原则上，为集聚人才、激励职工申报职称，充实人才队伍，符合聘用条件的应聘尽聘。
（五）一线操作工全勤奖1.一线操作工当月在公司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全勤奖100元。
物业公司项目员工工资单
物业公司项目员工工资单1. 引言本文档主要介绍物业公司项目员工工资单的相关信息和计算方法。
以确保工资发放的准确性和公正性。
2. 薪酬组成和计算方式2.1 基本工资基本工资是员工在职期间固定获得的报酬，主要由以下几个因素决定：•岗位级别：根据员工所在岗位的级别划分，级别越高，基本工资越高。
•工作经验：根据员工在该岗位上的工作年限进行测算，工作经验越丰富，基本工资越高。
•教育背景：根据员工的学历进行评估，学历越高，基本工资越高。
2.2 绩效奖金绩效奖金是根据员工的工作表现和业绩贡献进行评估的奖金。
具体评估方式包括：•工作表现：根据员工的工作态度、责任心和工作效率等进行综合评估。
•业绩贡献：根据员工所在项目的运营情况、用户满意度和财务指标等进行评估。
2.3 加班补助加班补助是根据员工超出正常工作时间所进行的补贴。
计算方式如下：•工作日加班：按照每小时基本工资的1.5倍进行计算。
•节假日加班：按照每小时基本工资的2倍进行计算。
2.4 奖励和惩罚奖励和惩罚项是根据员工的特殊贡献或违规情况进行考量。
常见的奖励和惩罚项目包括：•奖励：根据员工的创新能力、团队合作和工作成果进行评估，给予相应奖金或福利待遇。
•惩罚：根据员工的违规行为、工作纪律等进行评估，扣除一定金额的工资或实施其他相应的纪律处罚。
3. 工资单生成和发放流程为保证工资单的准确性和及时性，物业公司项目员工工资单的生成和发放流程如下：1.数据收集：相关部门负责收集员工的工资相关数据，包括基本工资、绩效评估数据、加班补助、奖励和惩罚等。
2.数据核对：负责工资数据核对的人员对数据进行验证，确保数据的准确性。
3.工资计算：根据员工的薪酬组成和计算方式，对每个员工的工资进行计算。
4.工资单生成：根据计算结果生成员工的工资单，并进行信息排版和整理。
5.工资单审批：相关主管对工资单进行审批，确保工资的公正性和合法性。
6.工资发放：将审批通过的工资单发送给财务部门，由财务部门进行工资发放。
物业公司公司工资制度方案
富锦物业管理有限公司工资方案第一章总则1 按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，特制定本方案。
第二章基本原则2 按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的原则。
3 结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。
4 以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。
5 构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。
第三章工资结构6 工资结构：员工工资=基础工资＋职务工资＋薪级工资＋全勤工资＋工龄工资+电话补贴：6.1基础工资、职务工资、薪级工资、电话补贴详见表1；注：薪级工资级数为自然数，上不封顶（表1）6.2 薪级工资为考核工资，根据《富锦物业管理有限公司考核办法》考核后核定标准发放（标准见附表1）；6.3 全勤工资、电话补助跟薪级（考核前）工资直接挂钩电话补贴=薪级工资（考核前）×10%全勤工资=薪级工资（考核前）×10%；6.4 工龄工资按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作。
工龄工资=公司连续工龄×10元/年。
7 工资发放：7.1 员工每月10日发放上月工资；7.2 主管级以上（含）根据岗位绩效系数（见表2）核定绩效工资绩效工资=工资总额×绩效系数每月10日发放上月工资总额中绩效工资以外部分，绩效工资于年终发放，凡中途离职者视为自动放弃绩效工资。
8 薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。
违者将处以书面警告并罚款100-1000元，直至开除。
第四章考勤9 员工出勤每月按26天计算月工资。
10 当月未满勤扣罚全勤工资。
11 病假：按实际天数×基本工资/26天×50%扣发。
物业公司薪酬体系
物业公司薪酬体系项目物业激励性薪酬体系设计方案鉴于项目物业目前运行的薪酬体系结构单一、缺乏激励机制，在吸引优秀人才、激励员工业绩和成长、留住优秀人才方面已不能满足项目物业发展需要，在对原有薪酬体系的基础上进行了研究和探讨，结合物业行业特点和公司的实际情况，提出本激励性薪酬体系设计方案。
一、目的制定本薪酬体系的目的在于使员工能够保持足够的工作热情，积极地发挥主观能动性，通过个人的努力工作与公司一同分享企业发展所带来的收益，把员工个人与公司的短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。
二、依据原则1、效率优先、兼顾公平原则本体系首先体现的是效率优先原则，即把岗位对公司发展贡献大小和员工工作业绩作为分享收益、获取报酬的第一评判标准;同时考虑多方面因素，把员工间的收入差距控制合理的范围之内，一定程度体现社会公平，有效地兼顾效率和公平。
2、激励原则本体系旨在最大限度发挥薪酬作为激励员工重要手段应有的作用，即通过薪酬引导员工不断提升自身技能、强化责任心和提高工作绩效。
3、充分肯定原则虽然不同的员工之间相对能力有高低，但每个人都有特长的一面，都需要公司给予认同和肯定。
本体系立求做到这一点，给予每一个员工肯定和认可，增强员工的归属感和忠诚度。
4、成本控制原则任何一个薪酬体系都必须以公司的承受能力为前提，根据公司的经营情况控制在一定的支付水平。
5、简单易行原则工资计算未采用任何模型和函数，而是采取最简单且适合实际情况的算术方法，从而使工资核算简单易行。
三、薪酬结构项目物业员工薪酬(收入)由工资、奖金、福利三部分组成，具体项目如下: 第 1 页共 14 页工资:包括基本工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资、加班工资、补帖等。
奖金:包括全勤奖、年终奖、工作任务奖、特殊贡献奖等。
福利:包括社会保险、商业保险(人身意外伤害险)、有薪假(包括病假、婚假、产假、慰唁假(丧假)、年休假、公休、法定假等)、食宿、节日慰问、工服等。
四、薪酬标准(一)工资1、基本工资:所谓基本工资就为保证员工基本生活需要而支付的货币报酬。
物业公司员工工资制度
物业公司员工工资制度一、引言物业公司作为服务业企业，员工是公司运营的重要组成部分。
为了激励员工的积极性和提高工作效率，合理的工资制度是非常重要的。
本文将从工资构成、薪资水平、绩效考核、福利待遇等方面介绍物业公司员工工资制度。
二、工资构成1.基本工资：基本工资是员工的起薪标准，根据员工的岗位和工作经验进行确定。
2.绩效工资：绩效工资是根据员工的工作表现和绩效考核结果进行发放。
优秀的员工将获得丰厚的绩效工资，鼓励其继续保持良好的工作状态。
3.津贴、补贴：根据员工所处的特殊环境和工作情况，公司将给予相应的津贴和补贴，如交通补贴、住房补贴等。
4.奖金：公司将设立奖金制度，对于在工作中出色表现的员工进行奖励，激励其更好地发挥个人能力和团队合作精神。
三、薪资水平1.薪资范围：薪资范围将根据员工的岗位职责和工作能力进行确定。
保安和清洁人员的薪资水平将低于技术人员和管理人员。
2.行业水平：物业公司将根据行业内的平均水平、竞争对手的薪资水平以及市场需求等因素进行考量，确保薪资水平具有一定的竞争力，吸引优秀的员工加入和留在公司。
四、绩效考核1.定期考核：公司将设立定期的绩效考核制度，例如每年进行一次绩效评估。
根据员工的工作表现和完成任务的质量、时间等方面进行评估，并据此确定相应的绩效奖金。
2.客户评价：公司将重视客户的评价和反馈，将其作为员工绩效评估的参考依据之一、管理人员对客户意见的重视程度将影响员工的奖金和升职机会。
五、福利待遇1.五险一金：公司将为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
同时也会为员工缴纳住房公积金，以便员工在购房和退休时享受相应的福利。
2.年假、病假：公司将根据劳动法规定，为员工提供带薪年假和病假。
具体假期天数将根据员工的工龄和岗位等级进行确定。
3.员工培训：公司将为员工提供相关的培训机会，提升员工的专业素质和工作能力。
培训费用将由公司承担。
4.节日福利：公司将为员工提供节日福利，如年终奖金、礼品和员工聚餐等，以表达公司对员工的关怀和感谢之情。
物业公司工资管理规定
物业公司工资管理规定1. 背景及目的物业公司作为一个服务性企业，在日常运营中需要对员工进行工资管理，以确保公平、合理地对待每位员工，激励员工积极工作，提升绩效和工作质量。
本文档旨在制定一套详细的工资管理规定，明确员工工资构成、计算方式以及发放政策，确保工资管理的透明化和公正性。
2. 工资构成物业公司员工的工资由基本工资和绩效工资组成。
2.1 基本工资基本工资是员工在担任某一职位时所能获得的基本工资水平，根据员工的岗位级别、工作内容和工作经验来确定。
基本工资应当符合劳动法规定的最低工资标准，并根据市场行情进行相应调整。
2.2 绩效工资绩效工资是根据员工的工作绩效来确定的，用于激励员工为公司的发展做出更大的贡献。
绩效工资的计算方式应当公平、客观，并与员工的工作目标和完成情况相对应。
3. 工资计算方法3.1 基本工资计算方法基本工资的计算是根据员工的工资级别、工作内容和工作经验来确定。
工资级别由物业公司根据不同岗位的工作要求和能力要求设定，工资级别越高，基本工资水平越高。
基本工资的计算公式如下：基本工资 = 岗位工资系数× 基础工资水平3.2 绩效工资计算方法绩效工资的计算是根据员工的工作绩效评估结果来确定。
绩效工资计算应当客观、公正，并与员工的实际工作表现相符。
具体的绩效工资计算方法由公司人力资源部门根据绩效评估指标和权重进行制定。
4. 工资发放政策4.1 工资发放时间物业公司将每月的工资发放日期确定为每月的最后一个工作日。
如果遇到法定节假日或公司特殊情况，工资发放时间顺延至节假日后的第一个工作日。
工资应通过银行转账方式发放给员工，确保资金安全和发放的及时性。
4.2 工资调整工资调整应该基于公司的经营状况、员工个人的工作表现和市场行情等因素进行评估和决定。
公司将每年定期进行一次工资调整，调整幅度根据公司综合情况以及员工的工作表现进行决定。
4.3 福利和补贴除了基本工资和绩效工资，物业公司还会为员工提供一些福利和补贴，以提升员工的工作积极性和生活质量。
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物业公司基层员工工资方案1 **物业基层员工工资方案为了进一步调动各部门、各物管部基层员工的工作积极性和主动性，体现收入分配公平、公正、合理原则，特制定本方案。
一、本方案适用于公司各部门、各物管部主管以下人员，主管（含）以上人员的薪资待遇暂执行现行标准不变。
二、根据公司各部门、各物管部现有岗位的工作内容不同和工作量大小，员工薪酬分为岗位工资、各类补助（餐补、交通补、加班补等）、绩效工资三部分，其中岗位工资与各类补助为固定工资，在固定工资的基础上分别设立不同的绩效工资。
三、各岗位固定工资与绩效工资具体标准如下：1.管业部——1)物业管理员岗位：固定工资一级800元，二级900元，三级1000元，四级1100元，五级1200元，六级1300元，七级1400元，八级1500元；绩效工资200元。
2)管业部领班岗位：固定工资一级900元，二级1000元，三级1100元，四级1200元，五级1300元，六级1400元，七级1500元，八级1600元；绩效工资200元。
2.动力维护部——1)动力维护员岗位：固定工资一级900元，二级1000元，三级1100元，四级1200元，五级1300元，六级1400元，七级1500元，八级1600元；绩效工资200元。
2)动力维护领班岗位：固定工资一级1000元，二级1100元，三级1200元，四级1300元，五级1400元，六级1500元，七级1600元，八级1700元；绩效工资200元。
3.秩序维护部——1)秩序维护值班员、巡逻员，停车场收费员、管理员岗位：固定工资一级700元，二级800元，三级900元，四级1000元，五级1100元，六级1200元，七级1300元，八级1400元；绩效工资200元。
2)监控室值班员岗位：固定工资一级700元，二级800元，三级900元，四级1000元，五级1100元，六级1200元；绩效工资200元。
3)秩序维护领班岗位：固定工资一级800元，二级900元，三级1000元，四级1100元，五级1200元，六级1300元，七级1400元，八级1500元；绩效工资200元。
4.保洁部——1)保洁员岗位：固定工资一级660元，二级710元，三级760元，四级810元，五级860元，六级910元，七级960元，八级1010元；绩效工资100元。
2)绿化员岗位：固定工资一级700元，二级800元，三级900元，四级1000元，五级1100元，六级1200元，七级1300元，八级1400元；绩效工资100元。
3)保洁领班岗位：固定工资一级750元，二级800元，三级850元，四级900元，五级950元，六级1000元，七级1050元，八级1100元；绩效工资100元。
5.公司总部各部门——1)各部门行政文员岗位：固定工资一级1000元，二级1100元，三级1200元，四级1300元，五级1400元，六级1500元，七级1600元，八级1700元；绩效工资200元。
2)财务会计、出纳岗位：固定工资一级1100元，二级1200元，三级1300元，四级1400元，五级1500元，六级1600元，七级1700元，八级1800元；绩效工资200元。
3)工程管理部维修员岗位：固定工资一级1000元，二级1100元。
三级1200元，四级1300元，五级1400元，六级1500元，七级1600元，八级1700元；绩效工资200元。
6.电梯分公司——1)电梯维保员岗位：固定工资一级1000元，二级1100元，三级1200元，四级1300元，五级1400元，六级1500元，七级1600元，八级1700元；绩效工资200元。
2)电梯维保领班岗位：固定工资一级1100元，二级1200元，三级1300元，四级1400元，五级1500元，六级1600元，七级1700元，八级1800元；绩效工资200元。
四、员工绩效工资依据各岗位员工日常工作表现，公司规章制度执行情况，岗位职责履行情况以及业主意见反馈等，由各部门、各物管部的日常工作检查和公司品质检查情况而定，实行浮动制。
五、各部门、各物管部日常工作检查表和公司品质检查表作为绩效工资的发放依据，实行倒扣分制，即按照检查细则和标准，对相应的违反情况进行扣分，并按分值对应的金额进行绩效工资的扣除。
六、个人实发绩效工资连续两个月低于绩效工资额60%的，一般员工予以辞退，领班降为一般员工。
七、绩效工资为日常行为表现工资，不包含因个人原因造成的被公司经济处罚、经济赔偿等情况。
八、员工固定工资等级可依据岗位转换、项目实际工作量增加或减少、岗位技能水平变动等因素，由项目负责人提出书面申请并由总经理办公会议通过后，固定工资晋升或递减一级。
九、本绩效工资方案自2009年2月起开始执行，原有基层员工工资方案相应废止。
十、本绩效工资方案由公司人力资源部负责解释和修订。
山东**物业管理有限公司2009年1月4日物业公司技能比赛方案[25页]4 作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途“岗位展才华，服务攀高峰”——2013年度各服务中心职工技能大赛策划案大赛手册XX公司二O一三年十月“岗位展才华，服务攀高峰”——2013年度各服务中心职工技能大赛策划案活动目的：通过本次技能大赛的举办，让公司员工充分的展示自我，促进彼此间的相互交流、相互学习，发现不足，及时改进方法和技能，形成一种“你追我赶”的学习氛围，同时为广大XX物业所服务的业主提供更为完善的服务，对我公司的品牌影响力起到积极的推动作用。
活动时间：2013年月日—日（具体待定）活动地点：XX小区篮球场比赛内容：一、秩序维护员形象服务规范展示1.个人形象和整体形象（1）着装规范，工号牌佩戴规范；（2）报告和指挥、队员对答时要声音洪亮，铿锵有力。
（3）精神饱满，礼仪礼节得体，彬彬有礼落落大方。
2.交接班流程展示（1）交接班流程：（交接班之前，待接班护卫人员由领班整队并且检查本班人员的着装情况，列队巡视小区一周）（2）指挥员报告完后，裁判会要求从5名队员中随机抽出两组4人，将裁判抽出的队伍带到岗位相应位置后，下达“XXX 接班”的口令，被叫到的答“是”，整队组织成交接班的形式，两组分别进行交接班的仪式，到离交班人员约三步时立定，与交班人员同时成立正、对立姿势。
4人为两组交接班（先两组分开交接，后两组同时交接）。
（3）相互行举手礼后，由接班人员口述“值班员同志，下班时间已到请交班”，值班员回复“是”。
（4）接班人员右跨一步，向前三步后向后转，向右摆头与交班人员看齐后摆回之际，两人同时半面转体。
（5）由值班人员口述岗位及岗位职责、移交物品、清洁卫生状况、值班情况，并问接班人员是否明白，接班员若明白就答“明白”。
（在进行交接班中的岗位职责应由每个交班的队员讲述）（6）口述完毕后两人同时半面转体，交班人员向前走三步、向后转、行举手礼、再后转、面向指挥员“报告”，听到指挥员“入列”的口令后从指挥员左后侧入列。
接班人员成跨立姿势站岗。
（7）交接班进行完备后，由指挥员重新整队，进行下步换班流程展示。
3.换班流程展示：（按照裁判抽出后的另四名进行换班项目的展示）（1）接班人员行至交班人员约三步时应同时成立正姿势并行举手礼。
（2）双方同时右跨半步、向前走三步、向后转、行举手礼。
（3）礼毕后，交班人员向后转下岗位，接班人员成跨立姿势站岗。
（4）4人为两组交换班（先两组分开换班，后两组同时换班）。
（5）换班完，由指挥员再次整队，进行巡逻服务规范展示。
4.车辆指挥（25分）：按照2007年式车辆交通信号指挥手势操作，如没有规定的，按本规定执行。
（1）车辆靠边停车手势动作要领：半面转体面向车辆，左手向前方平抬与身体成90度角，大小手臂成一条直线，手掌与小手臂折成最大限度，右手成一条直线，由右胸前朝左方向腰下部连划两下，右手中指不能超过左腰部平行线。
（2）车辆放行手势动作要领：遇有内部车辆或客户车辆进出门口直接放行，首先行举手礼，之后做一个直行辅助手势。
要求两手与肩同高，由一只手指明前进方向（手心向外），另一只手连续折叠两下置于胸前（手心向内），离胸约10公分，做手势时，头随着手移动的方向而移动，车辆驶过之后，放下手势。
（3）倒车手势（一）后正倒：两手折叠于胸前，约与肩同宽，手掌、小手臂成一条直线，五指并拢。
连续向后扇三下，中指尖不得超过耳垂，并大声喊道：“倒、倒、倒、好、停”。
（二）后左倒：左手伸直后弯曲90度，左手心朝内，右手在左手肘下五公分处，右手的手心朝内方向连划三下，右手与胸保持10公分，整个手掌在左肘部内侧划动，右手大小臂折叠不超过90度，在划动的同时左手向后扇动形成协调一致，并大声喊道：“左、左、左、好、停”。
（三）后右倒：右手伸直后弯曲90度，右手心朝内，左手在右手肘下五公分处，右手朝左方向连划三下，左手与胸保持10公分，整个手掌在右肘部内侧划动，左手大小臂折叠不超过90度，在划动的同时右手向后扇动形成协调一致，并大声喊道：“右、右、右、好、停”。
车辆指挥展示完毕，立即整队集合报告后，跑步退场。
二、保洁形象服务规范展示1.物面擦试（1）在规定时间内在三块不同的材质的物面上进行保洁作业。
（2）现场实际操作为主，用时最短、物面最洁者为胜。
（3）所需的清理工具由参赛人员自行携带。
三、工程形象服务规范展示1.现场实际操作为主（1）配电箱的安装与连接。
（2）水管的安装与连接。
（3）水管的修补。
四、客服形象服务规范展示1.专业知识问答。
涵盖《安徽省物业管理条例》、《物权法》及物业各阶段工作实际操作要点。
备注：参赛人员任意抽取一组题目进行回答。
2.情景模拟题。
由各区域各自抽调一名客服人员参与比赛，办公室安排一名工作人员扮演客户，根据指定的情景类型演绎物业公司场景片段。
3.场景介绍和评分标准（1）客户到客服中心投诉房屋渗水。