(职业经理培训)区管执行手册(初稿)

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区域经理管理系统手册簿

区域经理管理手册2010年3月30日修订序言为规范各区域专卖店的统一管理，提高销售系统执行力，经公司营销部门会议商讨后，修订并编制了本《区域经理管理手册》，每一位区域经理，应认真阅读本手册，在工作中遵守本手册的各项条例，本手册适用范围为所有区域经理。

《区域经理管理手册》内容包括不予公开的公司内部机密，严格杜绝外部传阅，不准向未获授权的人士泄露本手册内的任何内容。

并且应认真保管，若有遗失，将作为重大违纪行为处理。

其内容可因公司发展需要而进行修改和补充，公司保留对于本手册的解释权及修改权。

本手册自修订之日起执行！二零一*年三月二十八日目录第一章：区域经理岗位职责1、任职条件2、素质要求3、岗位职责4、职业规划第二章：区域经理日常工作流程1、每日工作流程2、每月固定工作（工作内容、完成时间）第三章：区域经理巡店流程1、区域经理巡店流程图2、区域经理巡店标准第四章：区域经理绩效考核体系1、区域经理考核内容2、区域经理考核体系第五章：区域经理黄金管理技巧培训内容1、专卖店经常出现的管理误区2、区域经理管理技巧第六章：区域经理巡店差旅费报销规定第一章：区域经理岗位职责1、任职条件：A、两年以上销售工作经验，一年以上的销售管理经验；B、熟悉区域管理及专卖店日常管理工作；C、具有良好的团队领导及建设能力；D、对公司企业文化具有高度的认可力；E、具有良好的销售技能培训、指导能力；F、有较强的数据分析能力；2、素质要求：A、影响力：能够巧妙地采用多种方式影响她人；B、领导力：工作中能够不断鞭策大家，确保他人理解并接受领导的目标和工作安排，保证任务的顺利完成。

3、岗位职责：A、根据公司的发展战略拟定本区域的年度、季度、月度销售计划及目标；B、根据公司指导方针，有权策划本区域重大节假日活动方案的制定和组织实施；C、根据公司发展需要，执行区域人才的引进，培养及储备；D、根据公司总仓的商品库存情况，合理控制区域商品库存量，提高区域专卖店商品的周转率；E、根据公司规范管理要求，制定本区域的员工行为规范考核，巡店考核，绩效考评，新进员工培训方案；F、根据公司财务管理条例，有权对本区域的财务状况进行清查审批，处罚的权利；G、根据公司规范管理制度，督促下属执行做好规范管，提升区域管理综合水平；H、定期针对新任店长进行定期培训，指导跟踪；I、定期收集业内品牌与市场竞争信息并及时反馈，并提出应对建议策略；J、负责区域所有专卖门店礼品赠送的监督工作，及礼品库存的监控；办公用品管理工作；K、组织、执行新店开业筹备相关工作；L、负责区域人事管理、晋升人员名单的建议、审核权限；M、负责执行公司规范管理规章制度的推广，监督，实施、处罚义务；N 、负责完成上级交办的其他工作；O、勇于创新，善于总结，向公司提供宝贵建议；4、职业规划：一级晋升二级晋升三级晋升区域经理大区监理销售部副经理销售部经理第二章：区域经理日常工作流程：区域经理日常工作流程分为：1、上午 2、下午 3、晚上1、上午固定工作内容：A、目标分解：区域总目标分解，腾讯通发布B、黑名单网点的跟踪与引导（找问题、找方法）C、当天计划内的网点进行激励（至少两家）D、晨会（市区开现场会，城镇开QQ群会议）E、区域内部相在工作的跟踪与落实（区域与区域、区域与相关部门、区域内部）2、下午固定工作内容：A、电话第一次巡店（中午业绩的跟踪及人员培训类别）B 、区域商品销售类别的分析、汇总、上报C 、QQ 群会议（店长探讨会）D 、跟踪各门店对会员客户进行回访（今天回访昨天）E 、市场调研：价格、款式、面料、类别、数量、器架风格、陈列格局、员工年龄层次、成交率、促销活动内容及POP 样板F 、引导沟通、向上管理 3、晚上固定工作内容：A 、第二次电话巡访（目标完成冲刺，激励并了解当时销售）B 、主抓本单店销售业绩C 、总结一天的工作进展（完成、未完成、重点）D 、业绩的分析（区域目标完成情况）E 、根据本区域门店销售及计划内对店长进行沟通F 、安排明日的工作计划及本区域销售目标 4、区域经理固定工作内容：A 、每月28号中午12点前将下月本区域销售目标传至销售部经理处；B 、每月28号晚下班前将本月本区域人员离职名单及离职人员基本信息传至营销助理处；C 、每月10号早10点前上传本区域所有人员考勤表至公司财务部；D 、每月30号中午12点前将各区域经理、店长在本月度对行政办公室的建议传上营销助理处；第三章：区域经理巡店流程一、区域经理巡店流程图：制作相关巡店所需数据及资料填写巡店计划表填写工作计划表、巡店重点、时间规划、所巡单店的排序、重点所巡的网点巡店前制作各单店商品大类销售排行榜，商品销售数据，各大类商品分布（款式、面料、颜色）、员工业绩排行榜，员工个人信息，巡店总结二、区域经理巡店标准： 1、巡店前的准备工作A 、巡店计划——重点工作（见表1）B 、商品数据分析（商品大类销售排行榜、库存数据）C 、业绩数据分析（区域，单店业绩排行、员工业绩排行）D 、人员情况（单店人员配置）E 、上次巡店遗留问题的跟踪 2、巡店步骤（1）、观察A 、观察单店周边的情况（了解同行商品的信息）B 、观察店内情况（人员动态、灯光、背景音乐、橱窗、单店外部形象的维护）（2）、检查 1 、陈列A 、橱窗陈列（市场化、非市场化同质商品、新款信息的传递）B 、《A 、B 、C 》黃金商品区域法则，找出单店的A 、B 、C 黄金区、区域平效（找出大类的A 、B 、C黄金区）、陈列C 、流水台的展示（艺术化商品的展示或促销商品陈列标准）根据巡店计划表开始巡店根据区域经理巡店标准对所巡门进行现场考核及指导，对所巡门店不得低于1小时填写巡店考核表开立处罚单根据所巡门店的基本情况，如实填写巡店考核表，开立处罚通知单，现场处罚，店长确认签字，对于重点问题需利用腾讯通告知所有门店进行调整。

某公司区域经理工作手册

某公司区域经理工作手册目录• 1. 引言• 2. 公司概述• 3. 区域经理职责• 4. 人际关系管理• 5. 销售管理• 6. 团队管理•7. 绩效评估与激励•8. 问题解决与决策•9. 总结1. 引言欢迎各位区域经理加入我们公司！你们承担着非常重要的职责，负责管理和指导各地区的销售团队。

本手册将为你提供一份全面的工作指南，帮助你更好地履行你的职责。

请认真阅读本手册，并将其作为你的工作参考。

2. 公司概述在这一部分，我们将简要介绍公司的背景和业务模式，包括公司的使命、愿景和价值观。

你也将了解公司的组织结构和各部门的职责，以及与区域经理相关的相关部门。

3. 区域经理职责作为一名区域经理，你需要承担以下职责：•组织和管理销售团队•制定销售计划和目标•监督和指导销售活动•分配资源和管理预算•建立和维护客户关系•提供团队培训和指导•监测市场竞争和趋势•提供销售报告和分析你需要全面理解并履行这些职责，以确保你的团队和区域的销售业绩达到预期目标。

4. 人际关系管理在这一部分，将介绍区域经理在与各方面人际关系中需注意的事项。

这包括与上级主管、同级经理、下属和其他部门之间的沟通和合作。

你需要学会有效地与各方沟通，并建立良好的工作关系，以更好地实现共同目标。

5. 销售管理作为一名区域经理，销售管理是你的首要任务。

你将学习如何制定销售计划、设定目标，并了解如何监督和指导销售活动。

此外，你还需要了解市场竞争和趋势，以及如何根据市场情况调整销售策略。

6. 团队管理团队管理是区域经理的另一个重要职责。

你将学习如何招聘和培训销售人员，并建立一个高效的销售团队。

你还需要了解如何激励团队成员，并促进他们的个人和职业发展。

7. 绩效评估与激励绩效评估和激励是有效团队管理的关键。

在这一部分，你将学习如何评估团队成员的绩效，并根据表现设计适当的激励措施。

你也需要了解如何处理绩效不佳的情况，并提供指导和支持以改进绩效。

8. 问题解决与决策作为区域经理，你将面临各种问题和决策。

(工作规范)区域经理主管工作手册

（工作规范）区域经理主管工作手册销售人员工作手册之二区域经理、主管工作手册（经销商管理）2004年3月目录第壹部分工作职责和衡量标准1.1产品销售职责和衡量标准1.1.1职责概述1.1.2销售人员产品销售职责和衡量标准1.2产品再销售职责和衡量标准1.2.1职责说明1.2.2销售人员产品再销售职责和衡量标准1.3组织建设职责和衡量标准1.3.1职责说明1.3.2销售人员组织建设职责和衡量标准表1.4其他职责和衡量标准1.4.1职责说明1.4.2其他职责和衡量标准表第二部分经销商管理2.1经销商客户渗透2.1.1客户渗透内容2.1.2客户渗透工具表格2.2经销商日常销售运作2.3经销商销售计划2.3.1经销商销售计划流程2.3.2经销商销售计划导入2.3.3经销商销售计划实施/跟踪和阶段性回顾2.4经销商销售回顾2.4.1经销商销售回顾流程2.4.2和经销商进行销售回顾2.5经销商组织建设2.6经销商合作的季度评估和调整2.6.1评估目的2.6.2评估的内容2.6.3调整方式第三部分经销商队伍管理3.1经销商、销售人员工作日常管理3.2经销商、销售人员工作考核3.3经销商、销售人员培训使用说明本手册仅用于指导公司销售人员管理经销商及管理经销商的销售队伍本手册分为俩个部分，分别描述销售人员进行经销商管理和经销商队伍管理的工作流程，工作标准及工作中使用的工具表格。

本手册仅用于指导公司销售人员管理经销商及管理经销商的销售队伍本手册分为俩个部分，分别描述销售人员进行经销商管理和经销商队伍管理的工作流程，工作标准及工作中使用的工具表格。

（壹）区域市场普查销售人员于对壹个区域市场的操作开始阶段，首先要对当地市场进行普查，普查应该得到以下俩个成果：●区域总体零售、经销商客户分布情况（地图）●调查建立客户档案（见客户档案表）（二）经销商/零售拜访规则于取得了区域市场的零售终端资料后，首先要对这些客户根据有关标准进行分类，分类标准和办法可参考“客户主任（业主）零售店工作手册”中拜访管理部分；然后结合相应的分类客户拜访标准，确定每壹个客户的拜访频率，然后结合客户分布情况（位置、交通等条件）和店内工作时间，于保证拜访频率的前提下，编制拜访这些客户的线路组合（拜访线路图），固定到每壹天按照怎样的顺序拜访哪壹些店，且形成循环。

职业经理培训执行人的执行手册-

对于“执行”这个词来讲，我们于不同的领域理解的均不壹样，这也是因为大家的工种不壹样同时造就出不同的“执行”岗位。

可是我们能够把它见得简单壹点，“执行”顾名思义就是做事，做好别人所委托的事，每壹件事。

壹沟通客户沟通客户是我们第壹次接触到客户，作为壹个优秀的执行，首先不能够缺少的就是沟通的能力，是否能够完全听得懂客户的意思，明确活动的整体感觉，活动整体方向，切忌身为执行最容易犯的俩个问题，第壹是没听懂装懂顾及面子，第二是没等客户讲完就妄下结论。

二时间合理化分配确认活动时间后，就应该分配壹下自己的时间啦，首先是设计初稿的时间，第壹次改稿的时间几日内完成，第二次改稿的时间几日内完成，第三次定稿。

方案定下来之后，应于第壹时间内同供应商见面，谈物料及设备的壹些基本要求，以便了解市场的基本行情。

时间的合理化分配也能够说是从活动的前期，中期到末期，是壹个自己的节奏。

节奏开始走得顺，活动基本就已经成功了壹半，壹切均会于你所了解和掌握的范围之内。

如果壹开始节奏就乱，那自然不用说啦，你根本没有办法驾驭这个案子，出错不是偶然的而是必然的。

最好的办法就是马上调整自己的节奏，重新分配时间。

三创意及设计当我们明确活动后，就要开始精心的设计壹下。

首先是创意，创意是我们精心策划出来的壹个亮点，也是壹个噱头，它要有别于整场活动的其它环节，可是又不能脱离整场的主题，好的创意不但能够恰到好处的表现出活动主题，更能够起到景上添花的作用。

设计则是实施创意的壹个必不可缺的过程，通过设计的过程，我们能够明确了解到活动中哪些是于我们能力范围内能够做得到的，哪些是不于能力范围内的，是否能做到，或是想要做到，该怎么解决等等需要考虑的因素。

不同品质的活动，不同类型的活动，它们的创意均是要有很严谨的表现方式，例如新品上市发布会，它的表现方式于产品上，能够夸张更能够概念化，于设计上能够采用很多国际化元素，表现方式包括陈列方式均能够大胆壹点，主调颜色建议白，黑，黄，香槟白多种彩色等。

大区经理手册(完整版)

大区经理手册(完整版)概述大区经理是公司在运营过程中的重要职位，负责管理及维护公司在特定区域的业务。

在这份手册中，我们将会详细介绍大区经理在职业生涯中所需要掌握的技能、知识和经验。

希望这份手册能为你成为一名专业的大区经理提供帮助和支持。

职责1.执行公司的战略计划以及区域内的经营计划；2.监督和协调公司在大区内的业务；3.确保公司在大区内的社会责任；4.发展和维护公司在大区内的客户；5.确保大区内的部门遵守公司的法规及政策；6.维护良好的客户关系，解决客户问题；7.向公司及上级经理提交关于大区业务的数据、分析、评估和建议，以帮助决策。

技能1.强大的管理和领导能力：要成为一名成功的大区经理，必须具备领导团队的能力，有能力管理和指导不同的员工。

2.准确的分析和决策能力：大区经理需要具备能够分析数据、评估业务、做出明智决策的能力。

3.精通市场：在大区经理的职业生涯中，需要对目标市场有深入的了解，掌握居民的特点、文化和购买习惯，以及行业内的最新趋势。

4.良好的沟通能力：作为大区经理，需要与客户、员工、同事和上级管理层进行交流。

所以，需要具备良好的沟通和表达能力，流利地运用语言，能够有效地传达信息。

5.强大的协作能力：大区经理需要在团队中与其他领导者、同事和员工紧密合作，以确保项目成功和客户满意。

6.理财知识：除了管理客户和业务，大区经理还要理解财务数据以及会计原则和数据分析。

经验1.对于新担任大区经理的人来说，他们应该观察和了解大区内的业务和客户，并了解该行业的基本模式和趋势。

2.在实际操作中，如果遇到问题，应该谦虚地请教同事和上级经理。

3.在应对困难时，需要保持冷静，练习分析问题和寻找解决方案的能力。

4.在与客户和员工互动时，需要尽可能地了解他们的需求和关注点，并尽可能地解决他们的问题。

5.大区经理需要时常关注和了解该行业的最新动态和趋势，并根据实际情况进行调整和改良业务策略。

作为一名大区经理，需要具备多种技能和经验。

职业培训机构管理手册

职业培训机构管理手册第1章管理概述 (4)1.1 管理原则与目标 (4)1.1.1 管理原则 (4)1.1.2 管理目标 (4)1.2 管理体系构建 (5)1.2.1 管理体系概述 (5)1.2.2 管理体系构建步骤 (5)1.3 管理流程优化 (5)1.3.1 管理流程概述 (5)1.3.2 管理流程优化方法 (5)第2章机构设置与职能分配 (5)2.1 机构设置原则 (5)2.1.1 科学合理原则。

根据培训业务的特点和需求，合理划分部门，保证部门之间协同高效，形成完整的培训体系。

(6)2.1.2 精简高效原则。

机构设置应注重精简、高效，避免重叠和冗余，降低管理成本，提高工作效率。

(6)2.1.3 权责明确原则。

明确各部门的职责和权限，建立健全内部管理制度，保证各部门之间相互支持、相互制约，形成良好的工作秩序。

(6)2.1.4 灵活适应原则。

机构设置应具有一定的灵活性，以适应市场需求和培训业务的发展变化。

(6)2.2 职能分配与岗位设置 (6)2.2.1 培训业务为核心。

以培训业务为核心，明确各部门的职能，保证培训工作的顺利开展。

(6)2.2.2 岗位设置合理。

根据培训业务需求，合理设置教学、管理、后勤等岗位，保证各部门工作有序进行。

(6)2.2.3 分工明确。

明确各部门和岗位的职责，避免职责交叉，提高工作效率。

(6)2.2.4 动态调整。

根据培训业务发展需要，适时调整职能分配和岗位设置，保证机构运行的高效与灵活。

(6)2.3 人员配置与培训 (6)2.3.1 人员配置 (7)2.3.2 培训与发展 (7)第3章教学管理 (7)3.1 课程体系设计 (7)3.1.1 设计原则 (7)3.1.2 课程设置 (7)3.1.3 课程更新 (7)3.2 教学计划与实施 (7)3.2.1 教学目标 (7)3.2.2 教学内容 (7)3.2.3 教学方法 (8)3.2.4 教学组织 (8)3.2.5 教学时间安排 (8)3.3 教学质量评估与改进 (8)3.3.1 评估指标 (8)3.3.2 评估方法 (8)3.3.3 评估结果运用 (8)3.3.4 教学质量保障 (8)第4章师资队伍建设 (8)4.1 师资选拔与培训 (8)4.1.1 选拔标准 (8)4.1.2 选拔流程 (8)4.1.3 培训内容 (9)4.1.4 培训方式 (9)4.2 师资评价与激励 (9)4.2.1 评价体系 (9)4.2.2 激励措施 (9)4.3 师资队伍优化 (9)4.3.1 结构优化 (10)4.3.2 能力提升 (10)4.3.3 人才引进 (10)第5章学员管理 (10)5.1 学员招生与录取 (10)5.1.1 招生渠道 (10)5.1.2 报名条件 (10)5.1.3 录取流程 (10)5.2 学员档案管理 (11)5.2.1 档案建立 (11)5.2.2 档案保管 (11)5.3 学员服务与支持 (11)5.3.1 学术支持 (11)5.3.2 生活服务 (11)5.3.3 职业发展指导 (11)第6章教育资源管理 (11)6.1 教材与课件开发 (12)6.1.1 教材选用与评估 (12)6.1.2 课件制作与优化 (12)6.1.3 教材与课件更新 (12)6.2 设施设备管理 (12)6.2.1 设施设备配置 (12)6.2.2 设施设备维护 (12)6.2.3 设施设备更新与升级 (12)6.3 网络资源利用与维护 (12)6.3.1 网络资源建设 (12)6.3.2 网络资源管理 (12)6.3.3 网络安全与维护 (12)第7章质量管理 (13)7.1 质量管理体系构建 (13)7.1.1 管理层承诺 (13)7.1.2 组织结构 (13)7.1.3 职责与权限 (13)7.1.4 资源配置 (13)7.1.5 流程与制度 (13)7.1.6 文件与记录 (13)7.2 质量监控与评价 (13)7.2.1 监控机制 (13)7.2.2 数据收集与分析 (13)7.2.3 教学质量评估 (14)7.2.4 师资队伍评价 (14)7.2.5 学员满意度调查 (14)7.3 持续改进与提升 (14)7.3.1 改进措施 (14)7.3.2 教育培训创新 (14)7.3.3 内部沟通与协作 (14)7.3.4 外部合作与交流 (14)7.3.5 定期审查与调整 (14)第8章营销与推广 (14)8.1 市场分析与定位 (14)8.1.1 市场环境分析 (14)8.1.2 目标客户定位 (14)8.1.3 竞争对手分析 (15)8.2 营销策略与实施 (15)8.2.1 产品策略 (15)8.2.2 价格策略 (15)8.2.3 渠道策略 (15)8.2.4 推广策略 (15)8.3 品牌建设与维护 (15)8.3.1 品牌定位 (16)8.3.2 品牌传播 (16)8.3.3 品牌形象 (16)8.3.4 品牌维护 (16)第9章人力资源管理 (16)9.1 人员招聘与配置 (16)9.1.1 招聘原则 (16)9.1.2 招聘流程 (16)9.1.3 人员配置 (16)9.2 员工培训与发展 (16)9.2.1 培训原则 (17)9.2.2 培训内容 (17)9.2.3 培训方式 (17)9.3 绩效考核与激励 (17)9.3.1 绩效考核原则 (17)9.3.2 绩效考核指标 (17)9.3.3 绩效考核流程 (17)9.3.4 激励机制 (17)第10章财务管理 (17)10.1 预算管理 (17)10.1.1 预算编制 (18)10.1.2 预算执行与监控 (18)10.1.3 预算调整 (18)10.2 成本控制与分析 (18)10.2.1 成本控制 (18)10.2.2 成本分析 (18)10.3 资金管理及风险防范 (18)10.3.1 资金管理 (18)10.3.2 风险防范 (18)第1章管理概述1.1 管理原则与目标1.1.1 管理原则职业培训机构的管理应遵循以下原则：（1）以人为本：关注学员需求，尊重学员个性，为学员提供优质的教育服务。

(职业经理培训)行政管理工作细化执行与模板

（职业经理培训）行政管理工作细化执行与模板弗布克细化执行与模板系列行政管理工作细化执行与模板第五章会议管理与活动组织细化执行与模板一、会议管理执行工具与模板（一）会议计划表号：年度：年月份会相关信息121月2月3月4月5月6月7月8月⋯⋯月会名称会性开会地点开会日期会参会位人数主持人会议主旨及议题依据公司当月状况进行规定审查人：（二）议程安排表会议主题会议种类会议主办单位会议负责人会议主持人会议大纲：会议议题议题 1序号/ 内容议题名称：时间内容发言人议题序号2议题名称：时间内容发言人列席人员会议记录员会议说明：（三）会议通知单通知日期：年月日接收部门：发文部门：会议名称：会议时间：会议地点：会议联系人：会议参加人员名单：会议注意事项：1．2．会议联系人：会议联系电话：签章处：通知回执联会议通知已收到，内容详细认识，□能□不可以届时参加。

感谢!署名：年月日（四）会议程序表会议程序会议时间：年月日会议地点：1．记录列席人姓名2．统计缺席人姓名（附原由）程序内容发言人1入坐，宣告开会2论述经营理念3会议最高职位人致词4说明议题、议案5增补说明、报告6谈论问题（怀疑应答）7决议事项确认8下次会议谈论事项确认9休会致词10会议结束—主管审查：领导审批：年月日年月日（五）会议纪要表编号：会议主题：会议主席会议主持会议记录人赞同页数列席人员名单：列席人员名单：会议定议内容序号决议事项负责人决议提出人完成时间（六）会议进行检查表□全员能否有踊跃性的建议□能否正确记录赞同事项、决定事项□决议事项能否复一遍，让全体人员确认无异□建议及议题的办理，能否获取认可□当日的议题中，能否有没法谈论的议题□能否也获得赞同后再谈论□能否也尊敬少量人的建议□能否指示承办人员保留议事录□能否指示将决定的事项通知全公司□能否让列席者以快乐的心情休会□能否提示下回会议的列席□会场整理能否周到记录事项（七）会议用品明细表使用日期：年月日会议名称：会议主持人：参加单位：参加人员：会议必备用品名称单位数目规格备注文笔支具条子纸本桌子张椅子个一黑板面般黑板架个设讲台个备茶杯个烟灰缸个会议特定用品录音机台录像机台电唱机台器投影机台电影放映机台幻灯机台麦克风个特定会议用品相关说明：二、活动组织执行工具与模板（一）活动申请单申请人：申请时间：年月日活动时间活动申请部门活动地点活动主题：活动项目：估计参加人数估计经费经费本源：部门经办人：申请部门主管签字：总经理审批：公章：年月日年月日行政部年月日审查备注：（二）活动安排表活动部门：活动时间：年月日至年月日活动项目项目安排时间活动内容活动地点活动组织人备注说明部门主管：（三）年度活动计划表年度：活名称活日期活内容算参加部注新年宴会公司运会公司年会工旅行⋯⋯活相关明：理批：（四）活动总结报告表填表日期：年月日活名称活部活人活开始活束活状况：活使用状况：活改建：批阅：第六章文书档案管理细化执行与模板一、文书管理流程工作目标知识准备1 ．快速有效接收与发送文书 1 ．文书类2 ．文书保别存完好、2．文书制齐全作3 ．文书立卷合理要点点控制细化执行流程图1．文书采集《文书目依据《文书目录表》对其进行录表》平常采集、整理1．文书采集2．文书分类依照《文书管理制度》进行文2．文书分类书分类，便于文书收发管理3．收文管理《收发文3．收文管理收到文书后，及时填写《收发件登记表》文件登记表》4．发文管理4．发文管理对于发送到相关部门的文书《收发文5．分文管理也要及时将文书相关信息填件登记表》写至《收发文件登记表》中6．文书立卷管理5．分文管理在文件传达过程中要填写《文《文书会书会签表》，证明文书传达时签表》间6．文书立卷管理《文书管对重要文书进行整理，编制成理年限表》卷并按期查阅、更新二、信件管理执行工具与模板（一）信件使用申请登记表编号：申请部门申请日期盖印份数信件名称信件种类用印份数用印原由印签留底□公司印签□董事长印签□总经理印签□财务印签赞同：主管：申请人：（二）月度信件接收登记表月份：年份：日期信件种类接收人收信人所属单位/职位发散日期签收人（三）月度外发信件登记表月份：信件信息发信人信息序号外发日期密级信件种类外发地点收信人外发信件人外发单位三、资料管理执行工具与模板（一）图书借阅卡图书信息栏借阅信息栏图书编号借阅人图书名称办理人图书价格借阅日起图书等级归还日期签字确认栏借阅人签字：办理人签字：年月日年月日说明：两方各留一份，便于往后归还确认。

职业经理培训某集团公司大区经理工作说明书

某集团公司大区经理工作说明书
壹、岗位资料
岗位名称：大区经理岗位编号：
岗位人数：职位等级：
所属部门/科室：营销总部属上司职位：营销总部经理
临时替代岗位：销售经理、客户服务经理
可轮调岗位：其他大区经理
可升迁岗位：营销总部经理
二、位于组织中的位置
三、汇报程序及督导范围
直接汇报对象：营销总部经理
直接督导个岗位，共人
部门内：所属下级
九、绩效考核标准
大区经理关键业绩指标考核表
关键业绩指标
要求目标
绩效
远超目标
超过目标
达到目标
未达目标
权重
得分
月度
季度Байду номын сангаас
半年
年度
（100-90分）
（90-70分）
（70-60分）
（60-0分）
销额完成率
100%
100%
100%
100%
15%
销量完成率
100%
100%
100%
100%
15%
产品组合完成率
100%
100%
100%
5%
回款率
85%
95%
99%
30%
利润率
2．14%
2．14%
2．14%
2．14%
8%
新行业拓展率
≥35%
≥35%
≥35%
6%
新客户拓展率
≥50%
≥50%
≥50%
≥50%
3%
销售预测准确率
≥70%
≥70%
≥70%
≥70%
5%
费用率
0．47%
0．47%

区域经理工作实战手册

区域经理实战手册
区域经理的职能和角色
• 区域经理范畴市场由若干“区域市场”共同组成，
市场的开发和经营通常通过“区域分支机构”来进行。区域分支机构是指从属于厂家的分公司、经营部、地区销售部、办事处等各级职能部门，厂家通过区域分支机构经营（或协助经销商经营）当地市场，将这些分支机构的负责人都纳入区域经理的范畴。
阶段2：销售代表
• 主要岗位职责：客户开发；销售与回款；渠道分销；商品流向与价格管理；客情关系维护；信息反馈等。
• 主要岗位技能：产品知识；销售技能；市场维护技能。
• 所需时间：1－2年。
阶段3：城市或地区经理
• 主要岗位职责：制定渠道计划；指导与协助销售代表完成客户开发、销售、回款、市场管理和信息反馈等工作任务；培训与管理销售队伍。
区域工作要点
1、“经营”分支机构
• 很多区域经理或主任，更注重于销售，在一定程度上忽视了“经营”的概念。分支结构虽小，但决不是仅仅将产品卖出去就完成任务，要有经营的核心概念，既要销售又要盈利。要对分支机构的发展进行长期规划，制定策略来规避经营风险和价格战，以免将企业拖入无利润空间，要创造更多的利润，完成企业的战略发展目标。
• 区域经理作为区域分支机构的负责人，是厂家在当地的全权代表，全面负责当地市场的开发和经营，并对区域销售目标负主要责任。区域主管向销售经理（厂家销售部负责人）汇报工作并受其领导，在指导和管理区域内销售工作的同时，还需要协助市场部做好区域市场的调研、宣传、促销等活动。
其工作岗位职能如下：
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/26/2
020 5:11:35 AM05:11:352020/8/26
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/26/2

区管执行手册初稿

闪创文化传播有限公司Suntrend AD. Ltd推广区管执行手册（渠道版）指导经理：林志手册作者：雒亮改变超越目录前言 (3)一、活动前期计划 (3)1、活动前期计划 (3)2、活动卖进计划 (3)3、活动执行计划 (3)二、终端人员招聘 (3)1、招聘途径 (4)2、招聘广告形式 (4)3、应聘人员要求 (4)4、招聘人员把控 (4)5、招聘过程中的效率、质量、技巧问题 (4)三、活动培训 (5)1、区管参加培训 (5)2、区管和促销员参加培训 (5)3、区管培训促销员 (5)四、区域跟进 (5)五、活动卖进 (5)1、活动卖进具体事宜 (5)2、活动卖进风险预估 (5)六、活动执行 (6)1、巡店技巧 (6)2、现场辅导与促销员激励 (6)3、客情维护 (6)4、物资管理 (6)5、突发事件处理 (7)6、活动有效监控 (7)七、报表提交 (7)1、报表填写要求 (7)2、报表提交及时性与准确性 (7)八、活动总结 (7)1、此次活动中的优缺点 (7)2、如何在以后的活动中做到完美执行 (8)3、在此次活动中的领悟 (8)推广区管执行手册（初稿）前言在一场店销活动执行过程中我们会碰到许许多多未知的问题，为了使我们的工作更加具有逻辑性、更加具有可控性。

特别编写以下执行手册，希望在工作中能够帮助大家。

（此手册针对KA、KC、DT、BC、ST、批发、特通等渠道。

）一、活动前期计划；1、活动招聘计划。

在每档活动前期接到项目主管活动事宜通知后应该很明确的制定出自己的招聘计划。

以先紧后缓的原则做出招聘计划，招聘计划人数应大于实际需求人数以备项目中途调整和人员储备。

2、活动卖进计划。

分不同门店、不同系统作出自己的卖进计划。

卖进时间、卖进所需资料、卖进所需证件、卖进物资、买进人员等等，都要纳入自己的卖进计划。

人员卖进必须提前做好卖进工作确保活动正常开始。

活动物资必须在活动开始当天能正常使用。

3、活动执行计划。

(职业经理培训)手册执行说明

3.5.2.4凡部门收到问题处理投诉成立,各相关责任人给予50元/次的处罚。凡下属部门被投诉后，各分公司或集团职能部门对投诉处理跟进不及时或漠然处之的，给予予200元/次的标准罚。
3.6工作沟通记录保存
各分公司对工作沟通中产生的会议记录、工作计划总结、工作日志、工作报表、工作联络函、投诉函等记录表单均须按《文件管理程序》进行妥善保管理。
4.3.3人力资源部经理对各分公司总经办主任有业务考核权及人事建议权。各分部负责人对各分公司总经办主任行使日常人事管理权。人力资源部经理通过对各分公司总经办主任的人力资源管理业务考核评估结果，向各分部负责人行使对他们的处罚、人事异动的建议权。当人力资源部经理与分公司总经理未能达成共识时，直接提请总经理仲裁。
4.2.2凡集团原有《员工手册》或相关制度文件与本手册有冲突的均按本手册规定执行，与本手册有冲突的文件从此手册颁布之日起停止执行。
4.2.3各分公司可在本手册的范围内由各分公司总经办组织编写分公司《人力资源管理细则》，但必须经过分公司负责人、集团人力资源部负责人、执行总经理共同审批生效。审批后的文件必须提报人力资源部备案。
3.2.3各部门每月、每周必须准时上报工作计划与总结,凡超出规定时间的给予关责任人10元/天或10元/小时的标准处罚。
3.3工作日志
3.3.1为加强人员日常工作管理,提高管理效率，公司各正式员工必须按层级关系以提交工作日志的方式向直接或间接上级汇报当日工作情况。
3.3.2工作日志以电子邮件或文本格式提报，凡缺少的公司的组织结构设计
3.2 各分公司总经办负责按规定的组织结构进行本部门各岗位的设置，当本部门组织结构及岗位有调整变动需求时，需提报集团人力资源部审批后统一调整。
4、内容
4.1公司人力资管理系统组织人事架构图：

11管理区经理工作手册

（1）引领管理区电力运营的高质量发展。围绕打造“安全平稳、科学高效”电力运营商的目标，抓好电网运行管理，实现主网稳固，配网可靠，保障油藏经营发展电力需求。强化经营意识、乙方意识，对电力生产全产业链进行业务优化和流程再造，算精算细电网管理经济账、效益账，提升服务质量标准、降低电网整体损耗。深挖管理区内部潜力，持续创新生产组织方式和经营管理方式，提升管理区核心主业价值创造能力和持续发展能力。
5
负责组织建立QHSSE风险管控机制，保证资金投入，及时消除QHSSE事故隐患。
（1）组织建立风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系，每半年组织风险辨识，进行风险评估，形成评价报告，确定风险分级及隐患治理项目。
（2）负责保证QHSSE投入专款专用，依法履行建设项目安全设施和职业病防护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用的规定。
2
工作目标
（1）完成年度经营利润及电网运行质量目标，实现电力运营价值最大化，确保资产保值增值。
（2）QHSSE、生产、经营、廉洁等风险全面受控，实现安全生产、绿色发展、合规经营。
（3）党建质量持续提升，管理生态和作风建设良好，队伍组织力、凝聚力、战斗力不断增强。
3
工作权限
（1）对班子其他成员有考核权。
（3）在电力运营过程中，同步研究制定预防违纪违规的措施，完善制度体系，堵塞管理漏洞，防范廉洁风险。
（4）组织动员党员群众树牢价值创造、电力运营理念，优化方案设计、生产运行，推进创新创效、挖潜增效，提升管理区电力运营管理能力。
3
承担经营管理室和联系点党建指导责任，抓好思想教育，及时督导提醒，确保平安稳定。
（5）协助党支部书记抓好稳定工作，主动联系服务群众，做好思想政治工作，准确把握管理区信访稳定、保密、反邪教及意识形态整体态势，保持队伍稳定。

某公司大区管理部工作手册

某公司大区管理部工作手册大区管理部工作手册第一章引言1.1 编写目的本手册旨在规范和指导某公司大区管理部的工作，使大区管理部成为一个高效、协调和具有竞争力的部门。

1.2 目标读者本手册适用于某公司大区管理部的所有成员，包括部门经理、助理经理和部门各个职位的员工。

第二章组织架构2.1 部门职责大区管理部负责制定和执行公司在特定大区的战略计划，协调各个业务部门的工作，确保各个部门之间的合作和沟通顺畅，促进业务的发展。

2.2 组织结构大区管理部的组织结构分为四个层级：部门经理、助理经理、业务主管和业务员。

部门经理负责整体部门的工作和决策，助理经理协助部门经理并负责特定的任务，业务主管负责管理和指导一组业务员。

第三章工作职责3.1 部门经理- 负责制定大区管理部的战略计划，并确保其执行- 管理和分配部门资源，以实现业务目标- 协调各个业务部门的工作，促进合作和协作- 监督和评估部门员工的表现，提供必要的培训和指导- 向上级管理层报告大区管理部的工作和业绩3.2 助理经理- 协助部门经理进行日常管理和决策- 负责特定的任务，例如市场调研、业务分析等- 协调部门内各个职位的工作，确保各项任务按时完成- 协助部门经理进行员工培训和绩效评估3.3 业务主管- 管理和指导一组业务员的工作- 监督业务员的销售绩效和客户关系- 协助业务员解决客户问题和投诉- 向部门经理汇报团队的工作和绩效3.4 业务员- 负责销售和推广公司的产品或服务- 寻找新的销售机会和客户- 维护和发展现有客户关系- 提供客户支持和解决问题第四章工作流程4.1 战略规划大区管理部的战略规划包括市场研究、竞争分析和目标设定。

部门经理负责制定和实施战略计划，并与其他部门合作，确保战略目标的实现。

4.2 业务协调大区管理部负责协调各个业务部门的工作。

部门经理和助理经理通过定期会议和沟通确保各项任务的顺利进行，解决问题并促进合作。

4.3 员工管理部门经理负责员工的招聘、培训和绩效评估。