物业设备管理考核表

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物业服务考核标准表

物业服务考核标准表

物业服务考核标准表
一、服务态度。

1. 对业主、租户的态度是否友好、热情;
2. 是否能及时解答业主、租户的问题;
3. 是否能主动为业主、租户提供帮助。

二、环境卫生。

1. 小区内公共区域的清洁情况;
2. 垃圾分类和清运工作是否及时、到位;
3. 绿化养护是否得当。

三、安全管理。

1. 小区内的安全设施是否完善;
2. 是否定期进行安全隐患排查和整改;
3. 是否及时有效地处置小区内的安全事件。

四、设施设备。

1. 小区内设施设备的完好情况;
2. 设备维护保养是否及时、到位;
3. 设备故障处理是否及时有效。

五、物业管理。

1. 物业管理的规范性和透明度;
2. 物业费使用情况的公开和合理性;
3. 物业服务投诉处理的及时性和满意度。

六、社区活动。

1. 是否定期举办社区活动;
2. 社区活动的多样性和参与度;
3. 社区活动的效果和满意度。

七、综合评价。

根据以上各项考核内容,对物业服务进行综合评价,给予合理的分数和评价意见。

以上为物业服务考核标准表,希望各位物业服务提供商能够按照标准认真履行职责,为业主和租户提供更优质的服务。

物业考核标准表格

物业考核标准表格
物业公司的财务管理是否规范,财务报表是否清晰、准确,收支是否合理。
优:9-10分;良:7-8分;中:5-6分;差:5分以下
5
安全保卫管理
物业区域内的安全保卫工作是否严密、细致,应急预案是否完善并得到有效实施。
优:9-10分;良:7-8分;中:5-6分;差:5分以下
6
客户服务管理
物业公司是否建立完善的客户服务体系,及时处理业主的投诉和建议,提升业主满意度。
优:9-10分;良:7-8分;中:5-6分;差:5分以下
7
财务管理
以下是一个简单的物业考核标准表格模板,您可以根据实际情况进行修改和调整。
序号
考核项目
考核内容
评分标准Байду номын сангаас
1
物业服务态度
物业服务人员是否热情、礼貌,及时回应业主的咨询和投诉。
优:9-10分;良:7-8分;中:5-6分;差:5分以下
2
物业服务质量
物业服务人员是否按照规定的时间和标准完成各项服务工作,如保洁、保安、维修等。
优:9-10分;良:7-8分;中:5-6分;差:5分以下
3
物业设施设备管理
物业设施设备是否运行正常,维护保养是否及时,安全性能是否达标。
优:9-10分;良:7-8分;中:5-6分;差:5分以下
4
环境卫生管理
物业区域内的环境卫生是否整洁、干净,绿化景观是否美观、维护良好。
优:9-10分;良:7-8分;中:5-6分;差:5分以下

物业服务各岗位考核表

物业服务各岗位考核表
管理费收缴率达98%o
收集员工合理化建议,及时解决工作难点。
与属地政府行政管理部门和服务机构建立良好关
系。
做好物业管理区域内的消防及安全防范责任人工作,经常在小区开展防火、防盗等宣传工作,消除各种安全隐患,普及安全知识。
制定工作计划和培训I计划,监督计划实施。
公司业务考核达到优良成绩。
有效投诉率2%以下,有效投诉处理率100%。
1
工作纪律
20分
按时上下Jff,无迟到、早退、旷工现象。
2
仪容仪表
10分
佩证上岗,着装整洁。
3
服务态度
20分
接待住户热情、有礼貌,有耐心,不含糊其辞,
襁责任。
4
工作内容
10分
在小区服务中心经理和公司财务部的领导下,
负责小区服务中心经济核算和各种费用的收支
工作,对经理和公司财务部负责。
5
工作能力
20分
合计
评语
直接领导签字:
部门领导签字:
(四)安防部主管考核表
地点:考核时间:
序号
项目
考核内容
自评分
实评分
1
工作纪
律20分
按时交接班,不迟到、不早退、忠于职守。
处理问题讲原则、讲方法、以理服人。
保守内部机密。
2
仪容仪
表10分
按规定着装,佩带工牌。
精神饱满,姿态良好。
举止文明、大方。
不袖手、背手、插手、不勾肩搭背。
熟悉高低压配电房,水泵房、发电机房、保安监控系统、消防系统等机电设备的性能和使用状况。
每日巡视做好记录,检查公共设施的运行,完好状况,检查上下水排污管道,发现有损坏、隐患或不正常的情况及时组织人员抢修。

物业考核评分表

物业考核评分表
.制度不全扣0.5-1分,制度不落实扣0.2-0.5分; 值班人员擅离岗位扣1分。
供电

(10 3.配电设备和系统运行安全、正常、环境整洁。(3分) 分)
4.有备用发电机,有相关制度。临时用电措施。(2分)
3.未符合每项扣1分。 4.未符合每项扣1分。
5.维修性停电能预先通知用户。(1分)
2.记录不全扣1分;人员不熟悉情况扣1分。 3.未符合每项扣1分。
4.故障次数不超过2次,按规定时间运行,未发生重大事故。(2分)
4.故障次数超标扣1分,发生重大事故扣完。
小计
1.配备专业人员,维修和运行人员均持证上岗。(2分)
1.无专业人员扣0.5分,不证件每人次0.5分。
供电 2.有运行、设备维修保养制度并16小时值班制度,出故障及时排除。(2分)
1.外观完好整洁.防盗网(含阳台,窗户)安装统一,无安全隐患。(5分)
套设施 2.无违章装修,无乱搭建,无乱张贴悬挂等。(3分)
1.未符合每项扣1分。 2.未符合每项扣1分。
二 管理及 3.公用设施、楼梯、天台、通道、大厅整洁。公共照明设施完好(4分)
3.未符合每项扣1分
维修养 4.道路平坦整洁,排水畅通,公共配套设施及公共场所(地)完好无损。(3分)
3. 有偿服务收费过高或违反规定扣0.5-1分。
小计
合计 100分
考评单位:
考评人(签字):
各级标准物业分数
实际 备 分数 注
一级 二级 三级 四级
6
5.5 5.0 4.5
14.5 14
13 12.5
12 11.5 11 10.5 10.5 10 9.5 9
10 8.5
8 7.5
9.5

物业设备设施接管验收表格

物业设备设施接管验收表格

物业移交验收表房屋及公用设施等移交验收交接表用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期社区管理资料移交清单移交方(开发商): 接受方(物业服务公司):经办签字: 经办签字:年月日用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期规划验收资料移交清单用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期建筑资料移交清单社区名称用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期园林绿化资料移交清单社区名称_______________用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期设备设施验收单说明:1、大型设备可作更具体补充记录。

2、本记录经双方盖章签字后可作为验收凭证,施工凭此表至建设单位办理结算手续(未办理接管移交的,开发商有权不予办理结算)用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期号楼房屋共用部位查验表项目名称:用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期物业共用设施移交查验表用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期物业共用设备移交查验表用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期社区设备房钥匙移交清单项目名称:移交单位(开发商):接受单位(物业服务公司):经办人:经办人:年月日年月日用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期给排水系统图纸目录项目名称:移交单位(开发商):接受单位(物业服务公司):经办人:经办人:年月日年月日用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期社区施工许可证清单项目名称:移交单位(开发商):接受单位(物业服务公司):经办人:经办人:年月日年月日用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期社区公用场地移交清单项目名称:移交单位(开发商):接受单位(物业服务公司):经办人:经办人:年月日年月日用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期社区管理用房移交接管一览表项目名称:移交单位(开发商):接受单位(物业服务公司):经办人:经办人:年月日年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期水、电、消防资料移交清单社区名称: 移交楼号:移交单位(开发商):接受单位(物业服务公司):经办人:经办人:年月日年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期管理用钥匙移交清单移交单位(开发商):接受单位(物业服务公司):经办人:经办人:年月日年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期园林绿化工程验收单项目名称:验收时间:物业公司验收负责人:开发商:承建商:交接日期:年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期水电安装工程验收移交单项目名称:楼号:物业公司验收负责人:开发商:承建商:交接日期:年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期铝合金\塑钢安装工程验收移交单项目名称:楼号:物业公司验收负责人:开发商:承建商:交接日期:年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期智能安装工程验收移交单项目名称:物业公司验收负责人:开发商:承建商:交接日期:年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期供暖系统工程验收移交单项目名称:楼号:物业公司验收负责人:开发商:承建商:交接日期:年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期消防系统验收表格系统竣工表楼号验收时间:物业公司验收负责人:开发商:建造商:交接日期:年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期工程配套设施施工方/供应商情况一览表社区第期工程启用日期:2023年9月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期供水工程验收移交单项目名称:楼号物业公司验收负责人:开发商:承建商:交接日期:年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期电梯工程验收移交单项目名称:楼号:物业公司验收负责人:开发商:承建商:交接日期:年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期土建工程验收移交单项目名称:楼号物业公司验收负责人:开发商:承建商:交接日期:年月日启用日期:2023年5月1日保管部门:工程部/社区管理部保存期限:长期。

物业综合考核标准及评分表

物业综合考核标准及评分表

物业综合考核标准及评分表
项目:年月日
四、消防系统
五、电梯系

项目道路通畅,路面完好平坦,井盖完好无缺每发现一处不符合扣0.2分
二、清洁卫生管理
四、绿化管理花草树木修剪整齐美观、无
病虫害、无折损、无死苗现

绿地、草坪无人为破坏、践
踏现象,无大面积黄土裸露
现象
每发现一处不符合扣
0.2分
每发现一处不符合扣
0.2分
绿化带上无晾晒衣物现象
每发现一处不符合扣
0.2分
定期检查小区绿化状况,有
监督检查记录,并按规定定
期向公司反馈分包方服务情
记录每发现一处不符合
扣0.2分,未及时反馈
信息一次扣0.5分
考核评议得分:
物业总监:品质部:项目经理:。

物业公司工程部考核表

物业公司工程部考核表

物业公司工程部考核表考核目的物业公司工程部是物业管理的重要组成部分,负责维护和管理物业设施的正常运行。

工程部考核表的目的是评估工程部的工作表现,发现问题和不足之处,以及制定改进措施,提高工程部的工作质量和效率。

考核内容1.项目管理能力:包括工程部对项目的规划、组织、协调、控制等方面的能力评估。

2.设备维护和保养能力:评估工程部的设备维护和保养工作,包括设备巡检、故障排除、保养计划执行等。

3.安全管理能力:评估工程部的安全管理工作,包括设备安全操作、安全事故预防措施、危险区域的标识等。

4.维修响应和解决能力:评估工程部对设备故障和维修请求的响应速度和解决问题的能力。

5.团队合作和沟通能力:评估工程部成员之间的团队合作和与其他部门的沟通协调能力。

6.档案管理能力:评估工程部的文件和资料管理工作,包括设备清单、维修记录、保养计划等的管理。

7.岗位职责执行情况:评估工程部成员对各自岗位职责的认识和执行情况。

考核标准根据工程部的工作性质和要求,制定以下考核标准:考核项目评分标准项目管理能力能力强:10分;能力一般:5分;能力差:2分设备维护和保养能力能力强:10分;能力一般:5分;能力差:2分安全管理能力能力强:10分;能力一般:5分;能力差:2分维修响应和解决能力能力强:10分;能力一般:5分;能力差:2分团队合作和沟通能力能力强:10分;能力一般:5分;能力差:2分档案管理能力能力强:10分;能力一般:5分;能力差:2分岗位职责执行情况能力强:10分;能力一般:5分;能力差:2分考核流程1.指定考核负责人:由物业公司领导指定一名负责人负责通知工程部成员,并收集评分表。

2.填写评分表:考核负责人向工程部成员发送评分表,要求填写各项考核内容的评分标准。

3.考核评估:考核负责人根据工程部成员填写的评分表进行评估,计算得出各项考核内容的得分。

4.汇总评分:考核负责人将各项考核内容的得分进行汇总,并计算出总分。

住宅小区物业管理项目季度考核评价表

住宅小区物业管理项目季度考核评价表
不符合的,每发现一处扣1分。
绿化管理
(4分)
做好小区绿化日常养护,树木修剪及时,无缺株死株,草地平整无明显杂草,杂草不超过6公分,不超过绿地总面积的5%,无黄土裸露、无毁绿占压,无明显缺水,无肥害,及时补植枯死树木和草坪。
不符合的,每发现一处扣1分。
秩序管理
(4分)
机动车、非机动车进出、停放有序,保持道路通畅,无占用消防登高场地、堵塞消防车通道行为,无擅自占用、挖掘道路、场地行为。对上述违规行为及电动车入电梯、“飞线”充电等行为进行劝阻、制止。
不符合的,每发现一处扣1分。
安全管理
(4分)
秩序员统一着装,以中青年为主,55周岁以下的人员至少占总数的50%以上。做好外来人员和机动车辆进出登记管理。周界报警、监控探头等运行正常,监控录像保存期不低于30日。做好公共秩序和房屋共用部位使用安全巡查并记录。有共用部位的日常维修、养护管理计划、方案和维修、养护记录。房屋外观完好,无安全隐患,容易危及人身安全的地方和行为,设置明显警示标识、温馨提示和采取相应防范措施等。建立物业服务各项突发事件(如停水停电、消防、高空抛物、防汛抗台、抗雪防冻、治安、公共卫生等)应急预案及相关物资配备。
不符合的,每发现一处扣1分。
设施施设备运行使用情况并做好记录,及时组织修复。电气、给排水、消防、安防智能化、避雷、电梯等设施设备运行正常,养护维护完好;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。设备管理责任人明确,设施设备标志齐全,有完善的管理制度并有效实施;电梯年检合格标志在有效期内,张贴轿厢显著位置;电梯安全技术档案齐全,开展日管控、周排查、月调度,管理制度、应急预案、维保人员上岗证等上墙;轿厢、机房干净整洁;紧急报警、轿厢照明、机房照明等设备24小时正常运行,对维保单位实行有效监督管理,确保电梯安全运行不发生重大安全事故。

物业管理考核标准及评分表

物业管理考核标准及评分表
5.物业管理公司对客户装修资料由专人存档管理。
6.客户装修方案申请、审图记录及装修检查记录等保存完整。
7.客服部客户投诉记录规范、清晰,存档管理资料完整。
考核得分:
考核人 : 审核人: 考核日期:
考核部门:
考核得分:
装修管理14分
1.对于客户装修物料堆放及运输有管理标准。
1.不符合标准要求扣2分/项;
2.不按要求整改扣5分/次;
3.以上扣分累计上限14分。
2.公共区域堆放物品有明确的责任人、堆放时间、堆放物品台帐、以及注意事项。
3.对于装修施工人员登记确认,按照进场施工证进行严格管理。
4.物业管理人员对装修施工现场实施严格监约管理,及时纠正或制止施工人员违规行为,确保无事故发生,管理记录完整。依规定审核客户的装修方案,每日巡查1次装修施工现场。
3.不按要求整改,扣5分/次;
4.以上扣分累计上限40分。
4、保证设施设备标识齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格确保设施设备运行正常。
5、制止强弱电等私搭乱接行为,按工作标准规定时间排除故障,保证各强弱电系统正常工作,确保无企业投诉。
6、消防系统设施设备齐全、完好无损。
7、订有突发火灾应急方案,在明显处设立消防疏散示意图。照明设施完好,紧急疏散通道畅通无阻。
2、物业管理人员按岗位统一着装,佩戴工作牌标志,文明服务,语言,仪表仪容整洁规范。
3、实行24小时值班及巡逻制度并建立巡逻台账,确保不脱岗、不睡岗。
4、制定物业内部管理制度;建立完善的入驻企业档案资料、设备档案资料、日常管理档案资料并分类成册;对入驻/搬离企业信息应完整、准确,企业清册保持随时更新。
2.不按要求整改,扣5分/次;
3.以上扣分累计上限18分。

物业管理部工程人员岗位绩效考核表

物业管理部工程人员岗位绩效考核表

2 巡检落实 潮、防静电工作;电网停电后,负责备用发电机的启动与电力配送工作 ;缺失一项 20

扣2分;

绩 3 设施设备维护 落实场馆内的消防设备 、电气设备、电梯设备、暖通设备维护,并形成修护记录 , 20


缺失一项扣 2分;

8
3 分4
负责按规定时间做好霓虹灯 、公共场所照明灯的管制工作 ;负责特殊照明的布置 、 灯光管控 安装和照明管制工作 ,监督场馆安全有关的各项规章制度及贯彻落实执行力 ,缺失 15
本月绩效考核评分合计
100
物业管理 部
物业管理 部
人事综合 部
相关部门
被考核人签字 :
批准领导签字 :
评分 说明
一次扣2分;
职位: 工程岗
上级 评分
提供考核 依据部门
物业管理 部
物业管理 部
物业管理 部
物业管理 部
5 设备调试 配合场馆举办比赛或其他活动的设备调试工作 ,工作不到位每次扣2分;
8

作 6 履行职责 推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作 ,每次扣5分;
5


分7
部门配合 不积极配合相关部门工作 ,以各种理由推诿 ;每次扣5分。
物业管理部工程人员岗位绩效考核表
姓名:
部门: 物业管理部
类 序号

指标项
指标定义及评分标准
1 日常维修,能 落实场馆内水电等维修工作 ,每月对场馆水电能量消耗统计汇总 ,登记台账存档 ; 耗台账 缺失一次扣2分;
权重 20
自评 得分
负责发电机房、电梯机房、高(低)压配电室的日常值班 、清洁、消杀、防火、防

设备管理考核表二

设备管理考核表二

设备管理考核表二背景介绍设备管理是制造业中非常重要的一环,通过对设备的有效管理,可以提高生产效率,减少停机时间,降低维修成本,从而提高企业效益。

因此,对设备管理的考核是企业保证设备正常运行和提高生产效率的重要手段。

为了更好地进行设备管理考核,本文提供了一份设备管理考核表二,旨在帮助企业更好地进行设备管理评估和持续改进。

设备管理考核表二序号考核内容考核标准考核得分1 设备日常维护记录设备维护记录是否按照规定填写,记录内容是否真实可信102 设备故障处理设备故障处理流程是否规范,是否有详细的记录及分析20 3 设备保养更换设备保养更换是否按照规定操作,保养更换周期是否合理154 设备养护培训设备养护人员是否定期接受培训,是否持证上岗105 设备台账管理设备台账管理是否规范,是否有详细的设备使用记录156 设备年度维修计划设备年度维修计划是否制定,并按照计划进行维修157 设备故障率设备故障率是否低于同行业平均水平15考核指南考核表二中,以设备日常维护记录、设备故障处理、设备保养更换、设备养护培训、设备台账管理和设备年度维修计划为重点考核内容,分别从记录是否按规定填写、流程是否规范、周期是否合理、人员是否持证上岗、管理是否规范和计划是否执行等方面加以考核,通过评分进行综合评估。

同时,对于设备故障率这一指标,需要与同行业进行对比,除了考核企业自身的设备故障率,还需要对与同行业平均水平进行比较,以此反应企业设备管理的实际情况。

设备管理考核表二是对企业设备管理情况进行综合评估的重要工具,通过对各项考核内容的记录、流程、管理和执行等方面进行评估,可以全方位了解企业设备管理的实际情况,提出相应的改进意见,从而提高设备的运行效率和企业效益。

企业可以根据这份考核表,对设备管理情况进行自查自评,发现存在的问题并及时进行处理,以此不断提高设备管理水平,从而提高企业的核心竞争力。

物业公司考核表

物业公司考核表

回访率:回访率不低于10%,并有详细记录
工程维修(20 分)
2 无完整记录或低于10%均扣1分
工程维修(20 及时率:内、外部普通维修当日完成;特殊情况未能完成需要及时上报维修期限
分)
至需求部门和监管部门
6
每发现一项不合格,扣1分
电梯:每日巡查并记录,监督跟进维保工作,每月提供电梯巡查表及电梯维保记 录
设施设备:保持监控室内的所有设备正常使用,损坏及时报修并跟进结果
1 每发现一项不合格,扣0.5分
工作记录:填写详细、完整;每周盘查监控系统运行状况并详细填写记录
2 每发现一项不合格,扣0.5分
设施巡查:每周对消防设施设备进行巡检并详细填写记录,及时反馈安全隐患信 息
2
每发现一项不合格,扣0.5分
消防通道:保持消防通道畅通
4 每发现一项不合格,扣0.5分
现场服务:按制度流程进行服务,禁止做与工作无关的事情;特殊情况能够临时 应变
4
每发现一项不合格,扣1分
客服服务(15 工作记录:认真填写会议接待服务记录;每日巡查各会议室、未及时填写、明显错误、内容不 完整,每项扣0.5分
素质要求:保持良好形象、热情接待、规范用语、认真填写工作表单
1 每发现一项不合格,扣0.5分
设施设备:保持岗位区域内的所有设备正常使用,损坏及时报修并跟进结果
1 每发现一项不合格,扣0.5分
工作记录:填写详细、完整
2
未及时填写、明显错误、内容不 完整,每项扣0.5分
车辆管理:保持停车场、车棚车辆停放有序,上下班高峰期现场引导
2 每发现一项不合格,扣0.5分
安全秩序(21 分)
2 每发现一项不合格,扣1分
环境卫生:保持岗位区域内卫生环境,物品整齐摆放

物业管理服务质量月度考核表

物业管理服务质量月度考核表
5.道路、楼道、大堂等公共照明完 好。
电梯设备 管理
1.电梯设备良好、运行正常,督促 维保商定期巡回检查。
2.有做好相应记录,按要求通知相 关部门实施年检。
3.设备及机房环境整洁保持清洁, 无杂物、无灰尘,无老鼠、无虫害 发生。
4.监督电梯公司按合同要求进行维 修保养;做好《电梯运行记录表》 及《零部件更换及大修记录》,遵 守甲方的相关管理制度。
L供水设备运行正常,设施完好, 无滴漏。
2.机房整洁无积尘、无积水,无杂 物。
3.排水系统通畅,无垃圾、无淤 泥,汛期道路无积水,地下室、车 库、设备房无积水、浸泡发生。
4.制定有《给排水设备保养计划 表》并按要求实施执行,有《给排 水设备运行记录》,严格遵守甲方 的相关管理制度。
巡查
做好《工程工作巡检记录》,严格 遵守甲方的相关管理制度。
协助监督 绿化管理(5分)
L花草树木长势良好,修剪整齐美观。
2.无病虫害,无折损现象,无斑秃。
5分
每发现一处不 符合项未及卜
3.植物绿化符合标准,及时上报更换,严格遵 守甲方的相关管理制度。
报扣0. 5分
会务管理(10分)
1.设备调试:会议开始前半小时,检查相关会 议设备运行情况,打开空调,调至适宜温度。
20分
每发现一处不 符合扣1分
2.按要求设置巡逻签到点,并按要求做好巡 查,并做好《保安巡逻交接班记录表》及《巡 逻签到表》记录,坚守岗位,在工作时间不得 睡觉或做其他与工作无关的事情。
3.值班保安密切注视监督视屏及各设备运行状 态,每班至少进行一次各类信号检查,并做好
《中控室报警监控设备运行记录表》记录,不 得离岗。
10分
每发现一处不 符合扣0. 5分

物业管理绩效考核表

物业管理绩效考核表

康华物业效劳
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业工程经理岗位绩效考核表〔年度:参照?目标责任书?〕
2-2 客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位:保洁主管被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-8 客服专员绩效考核表
岗位:客服助理被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月
.实用文档.
被考核人确认:考核人确认:
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位:安管员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:。

物业管理考核评分标准表

物业管理考核评分标准表
1。5
定期保养水泵,定期清洗水箱、蓄水池0.5分;保证二次供水水质符合国家生活用水标准0。5分;其他0。5分。
6
按合同约定保证电梯正常进行.定期进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》。发生电梯困人或其它重大事件时,物业管理人员须立即到现场应急处理.
2
电梯正常进行,定期进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》1分;物业管理人员及时到现场应急处理重大事件1分。
3
知识与技能培训,持证上岗1。5分;能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备0。5分;上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服,器械佩带规范0.5分;配备必要的安全服务器械0。5分
2
门岗24小时值班,并有交接班记录和外来车辆的登记记录;对装修等劳务人员实行登记;对进出车辆进行管理和疏导;保持出入口环境整洁、有徐,道路畅通;阻止小商小贩、可疑人员随意入内
10
陆风、楼道灯完好率不低于95%。损坏的应在2日内修复
1
路灯、楼道灯完好率不低于95%1分
11
对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标识和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急预案
1。5
有明显警示标识和防范措施0。5分;对可能发生的各种突发设备故障有应急预案1分

协助维护公共秩序
15
1
公共秩序维护人员受过相关安全护卫知识与技能培训,持证上岗;工作认真负责,体态良好;不定期参加安全保卫知识与技能的岗位培训,有较强的安全防范能力,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服,器械佩带规范,仪容仪表规范整齐,当值时坐姿挺直,站岗时不倚不靠;会讲普通话;配备必要的安全服务器械
3
雨、污水井每季检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每季检查1次,发现异常及时做出清掏计划

物业公司供暖设备维保工作质量考核评分表

物业公司供暖设备维保工作质量考核评分表
5
5
合同执行情况30分
维护质量不合格或达不到维护标准。
10
乙方接维修通知3天内未到场或逾期3天未能排除故障。
10
不听从管理中心工作安排(工作范围内)。
10
扣分总计
考核总分
考核周期: 年 月 日 至 年 月 日
工程部意见:
注:
1、每月度按《供暖设备维保工作质量考核评分表》评定工作质量,采用100分制;
10
3
安全管理15分
不按要求安全检查和隐患排查扣2分;保养记录不完善或记录错误的扣1分;安全责任落实不到位扣2分
5
不执行制度和规程,违章作业发生事故扣10分。
10
4
维保工作20分
因设备设施操作不当或保养不到位,造成供暖不正常扣5分
10
落实文明生产责任制,设备卫生清扫不干净扣5分。
5
保养工具未按规定存放扣2分;发现锅炉尘灰、炉灰和堆煤场对环境造成污染扣3分
2、如维保单位(乙方)的分数为90分以上(含本数),整改完毕经被保单位(甲方)确认后,甲方向其支付全额
保养费;
3、分数为80分以上(含本数)——90分以下的,整改完毕经甲方确认后,甲方向其支付当期保养(含本数)的,整改完毕经甲方确认后,甲方向其支付当期保养费的85%;
供暖设备维保工作质量考核评分表
物业服务中心名称:年月
序号
考核项目
考核标准
分值
扣分内容
得分
1
维保工作计划性
10

乙方必须在每个月的25日前,向设备使用单位(项目工程部)提交次月维保计划,如未及时提交,每次扣5分。
5
乙方每次维保工作必须严格按照制定的计划执行,如有特殊情况不能按计划进行维保,必须提前书面通知设备使用单位,并同时提交顺延后的维保日期,经设备使用单位书面同意后方可变更,否则每次扣5分。
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序号
考核项目
考核标准分
设备管理考核具体内容
考核结果总分
100
1
基础管理
20
1.设备档案、设备台帐已经建立并在使用。( )
2.各专业设备的运行管理制度完整。并在各岗位可见( )
3.系统保养计划完善,执行计划落实,可以通过进度表
表现。( )
4.有完善的公共用电的分摊办法。( )
5.有完善的设备运行节能运行管理方案。( )
7.防火前室的闭门器完好,在防火门上标有 “防火门应保持常闭”的标示牌。 ( ) 8.户外管道的支架有完善的防腐措施。( ) 9.室外的电气线路及设备防雨措施良好,绝缘保护完好()
每发现一处达不到要求扣1分
11
层间配电室
3
1.设备房内照明设施完整。( ) 2.设备房内及各类线槽、桥架、控制箱、配电箱整洁、无尘,接口无松动。( ) 3.电缆绑扎稳固。( ) 4.电缆桥架及大电流母线槽的支架稳固,插接箱完好。( ) 5.各类线槽无破损。( ) 6.电源开关、接触器、指示灯、转换开关和按钮等能正常使用。( ) 7.各连线无损坏和过载过热痕迹,动力箱T接口和总开关接口无过载过热。( )
每发现一处达不到要求扣3-5分
4
给水、消防泵
5
1.给水、消防水泵全部完好,工作正常。( ) 2.泵体及电机外观干净,防腐油漆覆盖完整( ) 。 3.管道上无防腐油漆破损。( ) 4.各类阀门完好,无漏水、锈斑。( ) 5.仪表显示清晰正确,重要仪表设定刻度处有红油漆标注,报警系统(包括超高水位溢流装置及湿式报警阀)能正常运行。( )
每发现一处达不到要求扣1-2分
10
公共区域设施及消防设施
13
1.应急灯、疏散指示灯及照明灯试验有效能正常使用。( ) 2.各类铁架、机座、各类线管及各类管道表面防腐油漆覆盖完好。( ) 3.各类电气控制箱内外整洁、无尘,线路接口无松动。( ) 4.消防栓结合器及消防栓四周围无围栏,有明显的标识牌。( ) 5.消防栓内:栓体手轮,水带,前、后接头,水咀,卷盘闸阀的手柄、水咀球阀手柄、破玻报警按钮、警铃应全部完好无缺。消火栓箱箱体内无积水、垃圾、杂物及遗留的施工期垃圾,箱体外门应有明显的、红色的“消火栓”字样。有巡检记录。 ( ) 6.防火卷闸完好并在明显处标有“防火卷闸下严禁停车及放置杂物”的标识( )。
6.突发事件处理程序设定完整、实用。( )
每发现一处达不到求扣2-3分
2
低压配电设备
10
1.操作电工持证上岗。( )
2.有完整的运行记录。( )
3.设备外观干净完整,低压配电柜内干净,布线整齐( )
4.各类标示清晰,对各级开关的保护整定值有复核有记载各类指示灯完好无缺,各类仪表完整、指示正确,对设定的仪表刻度有红线点注。( )
9.配电间内照明灯具齐全,应急灯完好,通风设备完好,防小动物的措施完好。( )
10.配电间内的灭火设备处在有效期内,放置位置恰当。火灾报警设备有效。( )
11.合闸投入或分闸撤出或停电检修状态均有明晰的指令牌。( )
每发现一处达不到要Байду номын сангаас扣1-2分
3
VRV空调机组
10
1.空调主机外观完整,洁净。( ) 2.保温及设备外壳无破损。( ) 3.设备的防腐油漆覆盖完整,无严重锈蚀的部位。( ) 4.主机的电气控制屏完好,仪表或显示屏完整、显示正确。( )
12.设备(包括电脑、打印机、UPS电源、分屏器、监视屏、摄像头等)运行正常,无故障待修退出运行的设备。( )
13.有完整的值班记录。( )
每发现一处达不到要求扣1-2分
9
电梯
10
1.电梯机房及电梯轿厢照明灯具完整,通风设备完好。( ) 2.机房及机房间内各设备整洁、无尘,房间内无乱放杂物现象。( ) 3.各控制电箱整洁、无尘,线路接口无松动。( ) 4.机座无锈蚀,起重吊钩标明限吊量。( ) 5.电梯机房防水措施严密。( ) 6.电梯轿厢的各类标志完好,楼层显示灯显示正确。( ) 7.拽引钢丝绳无破股断丝,松紧张力一致。( ) 8.电梯运行时无明显的震动,楼层显示灯显示正确。( ) 9.有电梯检测证。( ) 10.电梯机房有维护保养记录。( )
每发现一处达不到要求扣2分
6.控制电箱整洁无尘,线路整齐接口无松动、锈斑。( )
每发现一处达不到要求扣3-5分
5
排污泵
8
1.控制开关无损坏,指示灯显示正确,运行无异响。()2.控制电箱整洁无浮尘。( ) 3.线路接口无松动、锈斑。( ) 4.潜水泵电源电缆无老化。( ) 5.水位自动控制装置能正常工作。( ) 6.水泵泵体有定期清洗。( ) 7.管道阀门有功能、状态的固定标识。( )
每发现一处达不到要求扣1-3分
7
风柜及新风机
3
1.设备外观完整、整洁、无浮尘,无异响。( ) 2.新风机及风柜尘网无破损。( ) 3.静压箱及送风管道的保温完好。( ) 4.设备房内地面和墙身干净整洁,照明灯具完整。( ) 5.各电气控制箱内接线整齐,无浮尘,电线接口无松动.( ) 6.设备及设备台架无锈蚀。( )
10.安装在风管上的防火阀门处在正常状态。( )
每发现一处达不到要求扣1-2分
8
消防
控制中心
15
1.机房内及房间内各设备整洁、无尘,台面物体摆设条理整齐。( )
2房间照明灯具完整,通风设备完好。()3.火灾报警设备显示正确,误报率低。()4.联动功能正常,消防紧急广播系统正常。()5.显示屏上各类测试按钮和信号灯正常,执行指令正确()6.值班记录完整,消防主机的打印机打印清晰。()7.主机电源电池技术状态良好。()8.有高台地板的消防中心,地板下干燥、干净、无浮尘、无杂物、无鼠迹,导线敷设整齐。()10.值班人员对消防主机性能熟悉了解。()11.火灾、火警紧急处理程序完整实用。()
5.配电柜电器工作正常,无发热、过载、短路痕迹,高低压开关柜的前后门锁完好无损,钥匙管理符合管理要求( )
6.配电室内有完整的低压配电系统图。配电柜低压进线和低压馈电回路应有明确的标示牌( )
7.补尝电容柜能正常投入运行,各电容器组完好无损。电容器标有投入运行的年月日。( )
8.低压操作工具齐全,摆放整齐:绝缘手套、绝缘水鞋检验合格。( )
8.有定期巡检记录( )
每发现一处达不到要求扣1-3分
6
电、水管井、减压阀、恒压供水设备
3
1.管井及减压阀房照明灯具完好。( ) 2.地面整洁,管道支架有防腐油漆,管道卡码完好。( ) 3.管道的防腐油漆有正确的分色并覆盖完好。( ) 4.一用一备减压阀全部完好,具体整定压力值在设备台帐上有记载,仪表上有红油漆标注,现场压力指示正确。( ) 5.各类阀门完好,无漏水、锈斑,压力计显示清晰、正确 ( ) 。 6.Y隔滤网经常清洗,有记载。( ) 7.变频调速恒压供水的装置技术状态良好。( ) 8.电气柜内接线整齐,无浮尘,无过载痕迹,柜脚无锈蚀痕迹。( ) 9.各类阀门都挂有反映其系统位置,功能,工作状态的标识牌,减压阀应标示阀前、阀后的标准压力值。( ) 10.电气管井有完善的阻火设施及阻水设施( ) 。 11.没有施工留下的垃圾。( )
6.各管道上的温度计、压力计、传感器完好无缺,无故障。( )
7.仪表显示运行参数显示正确,对设定的仪表刻度有红线点注,对整定标准的运行参数有记载,有完整的运行记录。( )
8.中央空调主机的配电线路安装牢靠、符合规范要求,主回路导线、接头无发热现象及过载痕迹( ) 。
12.管道上的阀门挂有表示其在系统中的功能、工作状态的标示牌,管道的表面分色流向指示清晰、明确。( )
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