销售-手机销售培训资料
如何做好手机销售技巧培训
如何做好手机销售技巧培训在如今手机市场竞争激烈的背景下，手机销售技巧的培训对于提升销售业绩和增加市场份额至关重要。
下面将介绍如何做好手机销售技巧培训。
1.了解产品特点：首先，销售人员需要全面了解自家品牌、不同型号手机的特点和优势，包括硬件配置、软件功能、性能指标等方面，并能够将这些特点与竞争对手进行比较。
2.沟通技巧：良好的沟通技巧是成功销售的关键。
培训课程应着重强调如何与顾客进行有效的沟通，了解他们的需求和购买意愿。
销售人员应学会倾听、提问和解答问题，以促进对手机的销售和推广。
3.产品展示和演示：在培训中，必须教授销售人员如何使用手机展示和演示产品。
销售人员应熟悉不同手机的功能和使用方法，并能够以简洁明了的方式向顾客展示产品的各种特点，让顾客更好地理解和体验手机。
4.销售技巧和策略：提供一系列销售技巧和策略的培训，包括如何处理顾客提出的异议、如何促使顾客做出购买决定、如何利用附加销售等等。
销售人员应学会灵活运用这些技巧和策略，以增加销售量。
5.了解市场和竞争：培训课程应帮助销售人员了解市场趋势、顾客需求和竞争对手的情况。
销售人员应随时了解手机市场的最新动态和发展方向，以及竞争对手的销售策略和产品优势，从而更好地应对市场变化。
6.售后服务培训：手机销售不仅仅意味着销售产品，还需要提供良好的售后服务。
培训课程应教授销售人员如何为顾客解决问题和满足需求，例如如何处理退换货、售后维修等问题。
销售人员应学会以专业、耐心和友好的态度与顾客沟通，建立良好的客户关系。
7.角色扮演和实践：培训课程中应加入角色扮演和实践环节，让销售人员在真实场景中应用所学的技巧和知识。
通过反复练习，他们可以更好地掌握销售技巧，提高销售效果。
总之，手机销售技巧的培训应以产品特点、沟通技巧、产品展示、销售策略、市场了解、售后服务培训、角色扮演和实践为重点。
通过全面的培训，销售人员可以更好地应对竞争，提高销售水平，为企业带来更多的销售收入。
手机店员培训资料
手机店员培训资料手机店员培训资料（1）手机店员是承载着手机店日常运营的重要角色。
作为手机店员，你需要具备一定的专业知识和技能，并且要善于与顾客进行沟通和交流。
本篇文章将为你介绍一些关于手机知识和销售技巧的培训资料，帮助你成为一名出色的手机店员。
一、了解手机知识1.1 了解手机的基本知识作为手机店员，首先需要了解手机的基本知识，包括不同型号和品牌的特点和优势。
你需要了解各种手机的规格参数，如屏幕尺寸、处理器性能、摄像头像素等，并能向顾客清晰地介绍这些信息。
1.2 掌握手机的操作技巧除了了解手机的基本知识，你还需要掌握手机的操作技巧。
这包括熟悉不同手机的操作系统，掌握常用功能和设置选项，以便能够为顾客提供专业的技术支持和服务。
1.3 学习关于手机维修和保养的知识作为手机店员，你可能会遇到一些顾客的手机出现故障或者需要进行维修保养。
因此，你需要学习相关的手机维修和保养知识。
了解手机常见的故障原因和解决方法，能够为顾客提供准确的帮助和解决方案。
二、提升销售技巧2.1 善于倾听和理解顾客需求在销售过程中，与顾客的交流至关重要。
你需要善于倾听和理解顾客的需求，了解他们的购买动机和需求背后的真正原因。
只有这样，你才能为顾客提供更好的产品推荐和购买建议。
2.2 掌握销售技巧和技巧除了倾听和理解顾客需求，你还需要掌握一些销售技巧和技巧。
例如，你可以使用积极的语言和肢体语言来增强说服力，采用开放性问题来引导顾客表达意见，运用客户关系管理技巧来与顾客建立长期的良好关系等等。
2.3 提供专业的售后服务手机购买后的售后服务也是顾客考虑的重要因素之一。
作为手机店员，你需要了解售后服务政策，并能够为顾客提供专业的售后支持。
你可以通过耐心解答问题、及时处理售后问题和提供贴心的服务来赢得顾客的信赖和满意度。
以上是手机店员培训资料的第一部分内容，其中介绍了了解手机知识和提升销售技巧的重要性以及相应的学习方法和技巧。
希望这些资料能够帮助你成为一名优秀的手机店员。
手机销售进店技巧培训计划
手机销售进店技巧培训计划一、培训目的手机销售是一个竞争激烈的行业，为了提高销售人员的专业水平及销售量，我们制定了手机销售进店技巧培训计划，旨在提升销售人员的专业知识、销售技巧和服务水平，使其能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度，提高销售量和企业的竞争力。
二、培训对象所有销售人员及相关岗位人员。
三、培训时间及地点时间： 3天地点：公司培训室四、培训内容第一天1. 了解手机产品* 掌握各类手机的产品性能、特点、优劣势* 了解手机市场发展趋势、最新科技和潮流2. 学习产品知识* 了解各类手机的技术参数、功能、应用场景* 学习手机维护保养知识3. 销售技巧培训* 培养销售员良好的销售态度和服务意识* 学习如何进行产品介绍、推销技巧和销售技巧* 如何有效引导客户，提升销售业绩第二天1. 客户需求分析* 了解客户需求的各种形式和表现* 学习有效的口头和非口头沟通技巧2. 解答客户疑问* 学习如何解答客户提出的各种问题* 掌握有效的解决方案和沟通技巧3. 售后服务的重要性* 学习售后服务相关知识* 培养服务意识，提高客户满意度第三天1. 团队合作* 培养团队合作意识* 学习如何配合其他部门共同完成销售任务2. 竞争对手分析* 了解竞争对手的产品特点、价格、销售策略等* 学习如何针对竞争对手制定销售策略3. 考试及总结* 进行销售技巧考核* 总结培训效果及存在的问题五、培训方式1. 知识讲解：讲师进行知识点讲解2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助销售人员更好的理解培训内容3. 角色扮演：模拟实际销售场景进行角色扮演，让销售人员更好的理解并掌握销售技巧六、培训评估1. 培训前考核：对销售人员进行基础知识考核，反映培训前的知识水平2. 培训后考核：对销售人员进行培训后的知识技能检测，反映培训效果3. 后续跟踪：在培训结束后，定期进行后续跟踪和评估七、培训效果1. 提高了销售人员的产品知识水平2. 提升了销售人员的销售技巧和服务水平3. 增强了销售人员的客户需求分析和解决问题能力4. 培养了销售人员的团队合作意识和竞争意识八、培训总结通过本次培训，销售人员的产品知识水平、销售技巧和服务水平得到了一定的提升，相信在今后的销售工作中将发挥更好的作用，为企业的发展做出更大的贡献。
手机应该这样卖-手机销售技巧-手机销售培训-周鑫教练手机店管理课程大纲
课程一、《让你成为手机店管理专家》培训课时：1—2天培训对象:手机店老板、高层决策者、店长培训目的:提高手机店管理者软管理能力。
内容提要：为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱!为什么同样一家店铺，仅仅换了一任店长，业绩不但扭亏为赢，还实现300%的增长!您想经营一家赚钱的手机店吗？您想知道手机店赚钱的秘密吗?您想成为手机店销售管理的精英吗？……您还在为如何提升业绩发愁吗？您还在为如何提高店员执行力困扰吗？您还在为3G时代手机店的发展寻找出路吗?思路决定出路，思考创富人生!两天一晚的培训，只要有一条思考方式对您有用，您个人收入每月将增加5000元以上，您经营的手机店营业额每月将增加50万以上……，是的，一定可以的!周鑫教练将运用宇宙间最顶级训练之道.全过程参与式教学，“剧本式”演练，对学员的EQ （情商管理能力）、领导与管理能力、销售能力进行科学测试，量身训练。
让学员像记住“初恋”一样印象深刻!马上学，立刻用!以下13大主题可以任选3项组合为一天课程重点讲授。
课程二、手机应该这样卖——跟我学话术培训课时：1—3天培训对象:手机店所有销售人员培训目的：如何才能提升手机店的整体销售业绩？如何才能提升手机店的成交率？如何才能提升手机店销售人员的销售技巧？如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢？因:假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢？“老板，青椒辣不辣？〃总共有四种回答：第一种答案：辣。
第二种答案：不辣。
第三种答案：你想要辣的还是不辣的？第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便挑选。
总结分析：第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的顾客这两天上火,这桩买卖就黄了。
第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃，这次生意没有达成。
第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问，恰恰遇见较真的顾客，结果很难预料。
成功率只有50%.第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是100%.果：于是，我就想，如何提升手机店的成交率?关键还是每天与顾客打交道的店员。
手机店销售培训
社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、 团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温 暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、 更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活 习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察觉，无法 度量的。
一、什么是销售？
什么是营销！传统的营销理论是4P—产品（Product）、 价格(Price）、渠道(Place）、促销（Promotion）；现代 的营销理论是4C—顾客（Customer） 、成本（Cost ）、 便利、（Convenience）、沟通、（Communication）， 营销理论的改变是取决于供求关系的改变。
2、销售不是向客户辩论、说赢客户。也许客户说不过您，但他可以 不买您的东西来赢您，不要赢在舌战，输在销售。
3、销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能 卖掉！那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的 努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？
4、销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可 能掌握客户的需求呢？
高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，
安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，
自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审
美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排
列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现
需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用 等。
第四讲 导购员销售技巧
销售手机培训计划方案
一、培训目标1. 提高销售人员对手机产品的专业知识和技能。
2. 增强销售人员的沟通能力和客户服务意识。
3. 提升销售团队的整体销售业绩和市场竞争力。
4. 培养销售人员适应市场变化和客户需求的能力。
二、培训对象1. 新入职的销售人员。
2. 老销售人员，特别是业绩未达标的销售人员。
3. 公司内部销售人员，包括销售经理、销售主管等。
三、培训时间1. 新员工入职培训：1周。
2. 老员工提升培训：每月进行一次，每次2天。
3. 针对特定产品或市场的专项培训：根据实际情况安排。
四、培训内容1. 产品知识培训- 手机产品线介绍：包括品牌、型号、功能、特点等。
- 产品技术参数解读：处理器、内存、摄像头、电池等。
- 市场定位与竞争对手分析。
2. 销售技巧培训- 客户沟通技巧：倾听、提问、引导、说服等。
- 需求挖掘与解决方案提供：如何识别客户需求，提供合适的产品和解决方案。
- 销售流程管理：报价、谈判、成交、售后服务等。
3. 客户服务培训- 客户关系管理：建立和维护客户关系的方法。
- 客户投诉处理：处理客户投诉的技巧和策略。
- 服务意识提升：培养服务至上的理念。
4. 市场分析培训- 市场趋势分析：了解行业动态，把握市场脉搏。
- 竞品分析：分析竞争对手的产品、价格、渠道等。
- 客户需求分析：了解不同客户群体的特点和需求。
5. 团队协作与领导力培训- 团队建设：如何打造高效的销售团队。
- 领导力提升：培养销售人员的领导力和团队管理能力。
五、培训方法1. 讲师授课：邀请行业专家、资深销售人员进行授课。
2. 案例分析：通过实际案例分析，提高销售人员解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟销售场景，锻炼销售人员的沟通和谈判技巧。
4. 小组讨论：分组讨论，分享经验，共同学习。
5. 在线学习：利用网络平台，提供自学资源，方便销售人员随时学习。
六、培训评估1. 课后测试：对培训内容进行测试，检验学习效果。
2. 实战演练：在销售实践中检验培训成果。
手机店员培训资料
初次接待客户的话术
欢迎光临
当客户进入手机店时，店员要 热情地打招呼，表达欢迎之意
。
询问需求
了解客户的需求，包括品牌、型 号、预算等，以便针对性地推荐 手机。
提供咨询
根据客户的需求，店员要给予相应 的咨询和解答，帮助客户了解手机 的功能和特点。
客户犹豫不决的话术
给予建议
当客户犹豫不决时，店员要给 予一些有建设性的建议，帮助 客户做出明智的购买决策。
1995年，爱立信推出第一部商用3G手机：R380。
2011年，Android手机市场份额超过Symbian，成为 市场占有率最高的操作系统。
手机的分类与特点
功能手机与智能手机
功能手机仅具备基本的通信功能和简单的操作界面，而智能手机则拥有更强大的处理能力和更丰富的应用软件。
直板手机、翻盖手机与触屏手机
提供优惠
针对客户的疑虑或拒绝，店员可以 适当地提供一些优惠或促销政策， 以吸引客户再次光顾。
留下联系方式
在客户离开时，店员可以主动留下 自己的联系方式，以便客户随时咨 询或再次光顾。
04
手机销售常见问题及解答
手机性能方面的问题
详细描述
了解不同用户对手机性能的需求 ，如拍照、游戏、续航、存储等 ，根据需求推荐合适的手机。
突出卖点
针对客户的犹豫不决，店员要 突出手机的卖点，例如品牌、 性能、价格等方面的优势。
强调售后服务
为了让客户更加放心地购买， 店员可以强调厂家提供的售后 服务，包括保修、维修等。
客户拒绝购买的话术
保持冷静
当客户拒绝购买时，店员要保持冷 静，不要失望或沮丧。
询问原因
了解客户拒绝购买的原因，以便针 对性地做出回应。
手机销售新员工入职培训
对新员工进行案例分析的培训，让他们了解如何分析市场需求、产品特点和竞争 对手情况，从而制定有效的销售策略。
模拟销售实战演练
模拟销售场景
设置模拟的手机销售场景，让新员工 进行实战演练，模拟客户沟通、产品 介绍、销售谈判等环节，提高他们的 实际操作能力。
角色扮演
让新员工进行角色扮演，模拟不同客 户的需求和反应，培养他们灵活应对 客户需求的能力。
02
手机销售基础知识
手机产品知识
手机品牌与型号
了解不同手机品牌及其主打型号， 包括苹果、三星、华为、小米等。
手机硬件配置
掌握手机处理器、内存、存储、屏 幕、摄像头等关键硬件参数及其性 能。
手机操作系统
熟悉不同手机操作系统的特点和使 用方法，如iOS、Android等。
手机市场分析
01
02
03
市场需求分析
了解当前手机市场的需求 趋势，如5G手机、折叠屏 手机等。
竞争格局分析
分析手机市场的竞争格局， 了解各品牌的市场份额和 竞争优势。
消费者行为分析
研究消费者的购买行为和 偏好，以便更好地满足客 户需求。
手机销售技巧
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，与 客户建立良好的关系，提 高客户满意度。
产品演示技巧
能够熟练演示手机功能和 特点，突出卖点，吸引客 户兴趣。
公司简介
介绍公司的历史、文化和愿景，使新员工对公司有初步的了 解和认识。
介绍公司的产品和服务，重点突出公司在手机销售领域的优 势和特色。
培训目标与日程
明确培训的目标，包括提高新员工的 手机销售技巧、产品知识和客户服务 能力等。
详细介绍培训的日程安排，包括培训 的时间、地点、内容和讲师等信息， 以便新员工做好准备。
手机销售技巧培训
手机销售技巧培训在竞争日益激烈的手机市场中，销售技巧的培训对于销售人员来说至关重要。
在这篇培训文章中，我们将讨论一些手机销售技巧，以帮助销售人员更好地推销手机产品。
首先，销售人员需要具备良好的产品知识。
了解手机产品的特点、功能和规格是销售人员展示产品优势的基础。
他们应熟悉各个品牌的手机，并能够与客户分享产品的最新趋势和技术发展。
通过充分了解产品，销售人员可以更自信地向客户介绍并解答他们的问题。
其次，销售人员应注重有效的沟通技巧。
沟通时，他们应站在客户的角度思考，以便更好地理解客户的需求和关注点。
倾听客户的问题和反馈，并对其关心及感兴趣的方面作出回应。
同时，使用简单直接的语言，避免使用过多的行业术语，以确保客户能够充分理解。
提供专业的建议也是销售人员的重要角色。
根据客户的需求和喜好，在推荐产品时提供专业的建议。
了解手机产品的不同功能和用途，并根据客户的需求来推荐最适合他们的产品。
此外，销售人员可以分享客户的使用案例，以帮助客户更好地理解产品的实际效果和优势。
销售人员还需要善于推销附加产品和服务。
在销售手机的同时，他们可以推荐其他配件，例如手机保护壳、蓝牙耳机或增强摄像功能的镜头等。
此外，销售人员还可以介绍额外的服务，例如手机保修、免费软件更新或数据迁移等，以增加销售额。
最后，建立良好的客户关系是保持长期销售的关键。
销售人员应建立信任和亲和力，与客户建立稳定的关系。
在日后的销售过程中，保持与客户的联系，并提供周到的售后服务。
通过与客户建立良好的关系，销售人员可以提高客户满意度，并提高客户的忠诚度。
总结起来，手机销售技巧的培训对销售人员至关重要。
通过具备良好的产品知识，重视有效的沟通技巧，提供专业的建议，善于推销附加产品和服务，并建立良好的客户关系，销售人员可以更好地销售手机产品，并提高销售业绩。
手机销售技巧是一个涉及多个方面的综合性工作，它需要销售人员具备良好的产品知识、沟通能力、推销技巧以及人际交往能力。
手机销售人员的培训计划
手机销售人员的培训计划第一章：市场与行业概况1.1 行业发展趋势分析1.2 市场竞争对手分析1.3 手机品牌与产品分析第二章：销售技巧与方法2.1 销售基本知识2.2 有效沟通技巧2.3 需求分析与产品推荐2.4 销售谈判技巧2.5 顾客关系管理第三章：产品知识与技术培训3.1 手机基本知识3.2 各种手机品牌与型号介绍3.3 手机软件与硬件知识3.4 手机操作技巧3.5 手机故障排除与维修常识第四章：销售流程与管理4.1 销售流程与管理规范4.2 销售目标与任务分解4.3 销售业绩考核与奖惩制度4.4 客户信息管理与跟进4.5 团队合作与协调第五章：市场营销与促销策略5.1 市场营销知识与方法5.2 促销方案制定5.3 客户关系维护5.4 客户价值提升5.5 客户满意度调查与分析第六章：售后服务与用户体验6.1 售后服务流程与规范6.2 投诉处理与客户回访6.3 用户体验与满意度提升6.4 售后服务技巧与方法6.5 客户忠诚度提升第七章：个人修养与职业素质培养7.1 销售业务素质培养7.2 个人形象与仪表7.3 沟通技巧与表达能力7.4 团队合作与职业操守7.5 自我管理与职业规划第八章：实操与案例分析8.1 角色扮演与模拟销售8.2 客户案例分析与解决方案8.3 销售技巧实战演练8.4 成功案例分享与总结8.5 案例研究与讨论第九章：培训总结与评估9.1 培训效果评估与总结9.2 个人成长与发展规划9.3 培训心得交流与分享9.4 学习成果展示与评比9.5 培训总结与优秀学员表彰以上就是手机销售人员的培训计划，通过系统的学习与实操，相信每一位销售人员都能够在销售业务中做到游刃有余，实现个人与企业双赢。
手机销售技巧提升培训
手机销售技巧提升培训1. 引言随着移动互联网的迅猛发展，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为手机销售人员，提升销售技巧是非常重要的，可以帮助他们更好地推销产品，增加销售量。
本文将介绍一些有效的手机销售技巧，并提供一些应用于培训的方法和策略。
2. 了解产品在销售手机之前，销售人员首先应该对所销售的手机产品有足够的了解。
他们需要熟悉手机的各种特性、功能和优势，以便能够准确地回答客户的问题并给予专业的建议。
销售人员应该了解手机的技术规格、外观设计、操作系统以及其他各个方面，从而能够更好地推销产品。
3. 建立良好的沟通技巧手机销售人员需要具备良好的沟通技巧，以便与客户建立有效的互动。
以下是一些提升沟通技巧的方法：•主动倾听：销售人员应该尽量让客户说话，并认真倾听他们的需求和问题。
通过倾听，销售人员可以更好地理解客户的需求，从而能够提供更合适的产品和服务。
•温和亲切：销售人员应该始终保持温和亲切的态度，给客户留下良好的印象。
他们应该用友善的语言与客户交流，并给予积极的回应。
•解决问题：当客户提出问题或对产品表达疑虑时，销售人员应该积极地寻找解决方案。
他们可以提供专业的建议，并就客户的问题给予明确的回答，以增加客户的信任感。
4. 掌握销售技巧销售技巧是有效推销手机的关键。
以下是一些常用的销售技巧：•产品展示：销售人员应该能够将手机产品的特点和优势生动地展示给客户。
他们可以通过演示手机的功能、展示产品的外观设计等方式来吸引客户的关注。
•创造需求：销售人员应该能够主动引导客户发现他们可能存在并未意识到的需求。
通过提问和讨论，销售人员可以与客户深入交流，找出他们的需求，并提供相应的解决方案。
•建立信任：销售人员应该努力与客户建立信任关系。
他们可以通过提供可靠的信息、主动解决问题以及提供售后服务等方式来增加客户对其的信任感。
5. 培训策略为提升销售人员的手机销售技巧，培训是不可或缺的一部分。
以下是一些培训策略和方法：•内部培训：公司可以组织内部培训课程，邀请专业人士或资深销售人员分享经验和技巧。
销售手机培训教程
销售手机培训教程手机销售培训教程第一课：了解市场需求- 市场调查：了解目标消费者的需求和偏好，以及竞争对手的产品特点和价格。
- 客户分析：掌握不同目标消费者群体的特点和购买行为习惯。
第二课：产品知识- 了解手机的不同品牌、型号和功能。
- 学习手机的硬件配置和软件特点，并能够清晰地向消费者解释和推荐。
- 掌握手机的使用技巧，并能够为消费者提供相关指导和建议。
第三课：销售技巧- 提升沟通能力：学习如何与不同类型的消费者有效、友好地沟通，了解他们的需求并提供解决方案。
- 建立信任：培养专业、热情、耐心的态度，与消费者建立信任关系，让其对购买手机产生信心。
- 掌握销售技巧：学习如何有效地介绍手机的优势、解答消费者的疑虑，并能够灵活应对各种销售情况。
第四课：售后服务- 了解手机售后服务政策，包括退换货、维修和保修等方面的规定。
- 学习如何向消费者介绍售后服务，并解答其相关问题。
- 提供额外价值：了解手机配件和增值服务，并向消费者推荐合适的选择。
第五课：销售实践- 在实际销售环境中进行角色扮演练习，锻炼销售技巧和应对突发情况的能力。
- 学习如何处理消费者的异议和投诉，提供满意的解决方案。
第六课：销售目标与奖励- 学习如何设定个人销售目标，并努力实现之。
- 了解销售绩效评估和奖励机制，鼓励销售团队的积极性和竞争力。
- 学习与消费者建立长期关系，以实现销售增长和客户忠诚度。
总结：通过这个手机销售培训教程，你将掌握市场需求和产品知识，提高销售技巧和售后服务能力，达到更好的销售业绩。
同时，通过不断实践和改进，建立良好的销售关系和持久的客户忠诚度，实现长期的销售增长。
第七课：市场推广和销售渠道- 学习市场推广的基本概念和策略，如广告、促销和推荐等。
- 了解不同的销售渠道，包括线上和线下渠道，以及其各自的优势和特点。
- 学习如何有效利用社交媒体平台进行手机销售推广。
第八课：销售数据分析与管理- 学会收集、整理和分析销售数据，以便更好地了解市场趋势和消费者需求。
如何做好手机销售技巧培训
如何做好手机销售技巧培训手机销售技巧是一个非常重要的技能，对于销售人员而言，掌握好这些技巧可以帮助他们更好地推销手机产品。
以下是一些建议，帮助销售人员在手机销售中取得成功。
1. 了解产品：首先，销售人员必须对手机产品有深入的了解。
他们应该了解手机的各种功能，性能以及与竞争产品的不同之处。
只有全面了解产品，才能向客户提供准确的信息，并解答他们的问题。
2. 建立良好的沟通技巧：销售人员应该学会与客户建立良好的沟通。
他们应该倾听客户的需求和关注点，并提供解决方案。
了解客户的需求可以帮助销售人员更好地推荐合适的手机产品，而不是一味地促销最贵的产品。
3. 产品演示：销售人员应该掌握好手机产品的演示技巧。
他们应该能够展示手机的各种功能，并向客户演示如何使用这些功能。
通过生动有趣的演示，销售人员可以引起客户的兴趣，并加深他们对产品的了解。
4. 建立信任：建立客户的信任是销售成功的重要因素之一。
销售人员应该诚实、诚信地与客户交流，并提供真实的信息。
如果他们不知道某个问题的答案，他们应该承认，并承诺尽快找到答案。
通过建立良好的关系和信任，销售人员可以促成更多的销售。
5. 听取客户反馈：销售人员应该总结他们与客户的交流，并从中吸取经验教训。
他们可以听取客户对手机产品的反馈意见，并将这些意见反馈给手机厂商。
通过了解客户的需求和意见，销售人员可以更好地调整销售策略，并提供更符合客户需求的产品。
6. 持续学习：手机市场不断变化，新的产品和技术层出不穷。
销售人员应该保持学习的态度，不断更新自己的产品知识和销售技巧。
他们可以参加厂商提供的培训课程，阅读相关的行业杂志和书籍，保持对手机市场的敏感度。
手机销售技巧的培训是一个长期的过程，销售人员需要不断学习和实践才能提高自己的销售能力。
通过深入了解产品、建立良好的沟通、进行产品演示、建立信任、听取客户反馈和持续学习，销售人员可以更好地应对挑战，提高销售业绩。
7. 建立个人品牌：销售人员不仅是代表产品，也是代表公司的形象。
手机行业零售培训计划方案
一、背景随着智能手机市场的快速发展，消费者对手机产品的需求日益多样化，手机零售行业竞争激烈。
为了提高销售业绩，提升客户满意度，培养一支专业、高效的零售团队，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 提升销售人员对手机产品的了解，包括产品特性、配置、价格、市场竞争力等。
2. 培养销售人员具备良好的沟通技巧、销售技巧和客户服务意识。
3. 增强团队协作能力，提高团队凝聚力。
4. 提升销售业绩，提高客户满意度。
三、培训对象1. 新入职的销售人员2. 老员工3. 管理层四、培训内容1. 手机产品知识培训（1）手机产品分类、特点及市场定位（2）手机硬件配置解读，如处理器、内存、摄像头等（3）手机软件应用及系统操作（4）手机市场趋势分析2. 销售技巧培训（1）销售心理及沟通技巧（2）客户需求分析及解决方案（3）谈判技巧及价格策略（4）销售流程及销售话术3. 客户服务意识培训（1）客户满意度提升策略（2）投诉处理及售后服务（3）客户关系维护及客户反馈收集4. 团队协作能力培训（1）团队建设及团队沟通（2）团队目标设定及任务分配（3）团队激励及团队凝聚力提升五、培训方式1. 内部培训：由公司内部资深销售人员和培训师进行授课。
2. 外部培训：邀请行业专家进行授课，提升培训质量。
3. 实战演练：组织销售人员进行模拟销售，提升实际操作能力。
4. 互动交流：鼓励学员在培训过程中积极提问、分享经验。
六、培训时间1. 新员工入职培训：1周2. 老员工及管理层培训：每季度一次，每次2天七、培训考核1. 考核方式：笔试、实操、现场考核等2. 考核内容：产品知识、销售技巧、客户服务意识、团队协作能力等3. 考核结果：根据考核成绩，对优秀学员进行表彰，对不合格学员进行补训。
八、培训预算1. 培训费用：包括培训师费用、场地费用、教材费用等2. 人员费用：包括培训期间员工工资、福利等3. 预算总额：根据公司实际情况制定九、培训实施1. 制定详细的培训计划，明确培训时间、内容、方式等2. 招募培训师，确定培训课程3. 安排培训场地，准备培训教材4. 组织培训，跟踪培训效果5. 对培训成果进行总结，持续优化培训计划通过本培训计划，我们相信能够提升手机行业零售团队的整体素质，为公司创造更大的价值。
如何做好手机销售技巧培训
如何做好手机销售技巧培训手机销售技巧是一个综合性的课题，涉及到销售技巧、产品知识、市场分析和客户服务等方面，下面我将就手机销售技巧培训的几个关键点进行详细阐述。
1.销售技巧的培训：销售技巧是指在销售过程中运用一定的销售理论和技巧来达成销售目标的能力。
手机销售人员在销售过程中应该注重与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供专业的建议。
培训内容可以包括：开场白的使用，主动倾听客户需求，有效回应客户疑虑和异议，提出合适的产品选择，处理价格谈判，创建紧密的客户关系以及进行售后服务等。
2.产品知识的培训：手机销售人员必须具备全面的产品知识，包括各款手机的特点、功能、配置等。
在培训中，应该明确重点推荐产品，并详细介绍产品特点及其在市场上的竞争优势，同时提供实际案例和用户评价来支持产品的价值。
销售员需要了解竞争对手的产品优势和劣势，以便能够进行比较和区分。
3.市场分析的培训：手机销售人员应该了解市场需求和趋势，掌握行业动态，从市场的角度理解客户需求。
培训可以包括市场调研、竞争分析、产品定位等内容，让销售人员能够准确把握市场需求并做出适当的销售策略。
4.客户服务的培训：客户服务是手机销售过程中的一个重要环节。
培训中可以包括如何提供专业的售后服务，解答客户提问，处理客户投诉和意见等，以提高客户满意度。
同时，还可以培训销售人员如何通过良好的沟通和合作来建立长期的客户关系，并提供高质量的售后支持。
此外，培训过程中还可以设置实践环节，通过角色扮演和案例分析等方式，帮助销售人员将培训内容应用到实际销售中，并进行反馈和讨论。
随着市场变化的不断调整，培训应该进行持续更新和改进，提高销售人员的专业素质和能力。
综上所述，手机销售技巧的培训需要注重销售技巧、产品知识、市场分析和客户服务等方面的培训，并结合实践来巩固学习效果。
只有不断提高销售人员的专业素质，才能在激烈竞争的市场中赢得更多的客户和销售机会。
手机销售技巧OPPO培训资料
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先1、生，这款机器不是智能机，因为目前智能手机的成本较高，至少也在1500元以上。不过 这款手机支持JAVA程序，常用的JAVA程序都能够支持，却比智能手机价格便宜 很多，没这款手机还是比较划算的。
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销售情景 这款手机支持3G功能吗？
1、可能支持吧。
2、不支持，现在3G还没有普及。
问题分析：
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销售情景 这款手机可以导航吗？
1、可以导航，这款就是导航手机。
2、不可以吧，这上面没有说带GPS导
航啊
语言模板：
问题分析：
对于手机的导航功能，很多的顾客刚 接触时不太会操作，觉得不好使用， 从而对新功能的体验大打折扣。作为 营业员，一定要亲自操作几次，达到 熟练操作的地步。这样，给顾客讲解 的时候，才能让顾客更加信服。
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销售情景 这款手机是不是翻新机？
1、您哪里看出它是翻新机？
问题分析：
2、现在的新手机价格都不贵，没有人去翻新。
第一种回答预期过于生硬，容易引起反 感。
第二种回答，没有说服力，因为回收 手机的价格很低，还是有利润的。
语言模板：
1先、生，翻新机是完全可以用肉眼分辨出来的。来，我教您怎样分辨。一般情况下，翻 新机的SIM卡槽和点吃的金属触片会非常光亮，您看咱们这款手机的卡槽和金 属触片是磨砂的。不仅如此，从外壳啊，数据线接口啊，都可以分辨的出来。 所以，咱们这款机器绝对不是翻新机，请尽管放心购买。
语言模板：
问题分析：
大部分顾客择机，还是首先看外观， 所以说外观不是最重要的，这样的话 让顾客不容易接受。
面对顾客这样的质疑，应该引导他 们改变先选择手机外观的习惯，培养 科学的择机习惯---先看品质，再看功能，
手机销售培训计划
手机销售培训计划一、培训目标本次手机销售培训旨在帮助销售人员提高销售技巧、产品知识和客户服务能力，从而提高销售业绩，增加客户满意度，提升公司销售业务的整体水平。
二、培训内容1. 产品知识学习公司手机产品的特性、功能、优势、不同型号的差异性以及市场定位和竞争对手的情况，了解手机行业的发展趋势和市场需求。
2. 销售技巧掌握销售技巧，包括销售谈判技巧、沟通技巧、客户需求分析、销售理念和方法等，提高销售人员的销售能力和专业素养。
3. 服务能力学习提高客户服务能力，包括客户关系维护、售后服务、客户投诉处理等，提升客户的满意度和忠诚度。
三、培训方法1. 理论讲解通过专业人员讲解、案例分析等方式，传授手机产品知识、销售技巧和客户服务能力。
2. 实战演练组织销售人员进行实际销售场景的模拟演练，培养他们的实战能力和应变能力。
3. 角色扮演安排销售人员进行角色扮演，模拟客户需求和问题，让他们学会更好地倾听和理解客户的需求，提高客户服务能力。
4. 案例分析通过真实的销售案例分析，总结成功的销售经验和失败的案例教训，帮助销售人员学习经验和教训，提高销售技巧和水平。
四、培训流程1. 报名登记销售人员报名参加培训，提交个人信息和培训需求。
2. 入职培训新员工入职后，进行手机产品知识和公司销售政策的基础培训，让他们快速融入销售团队。
3. 岗位培训对在岗销售人员进行手机产品知识、销售技巧和客户服务能力的系统化培训，提高他们的销售能力和专业素养。
4. 辅导指导培训结束后，针对个人销售人员的实际情况，进行针对性的辅导指导，帮助他们更好地应用所学知识和技能。
五、培训考核1. 学习成绩培训过程中对销售人员学习情况进行考核，包括理论知识的掌握情况、销售技巧的应用情况等。
2. 实战能力通过实战演练和角色扮演等方式考核销售人员的实战能力和应变能力。
3. 考核方式考核方式包括笔试、口试、演练和案例分析等多种考核方式，综合考察销售人员的学习成绩和实际能力。
智能手机销售技能培训教程
明确售后服务政策和保修条款
1 产品保修期限
详细解释手机的保修期限和售后支持政策。
2 退换货政策
说明退换货的条件和要求，以确保客户满意度。
3 维修和配件支持
介绍维修中心和原厂配件，以提供完善的售后服务。
统计用户反馈和销售数据
客户满意度调查
收集客户的反馈和建议，以改进销售和产品。
销售数据分析
分析销售数据，了解销售趋势和改进销售策略。
智能手机销售技能培训教 程
提高智能手机销售技能的教程，包括了解客户需求，掌握手机特点和优势， 主动推荐配件等等。
了解客户需求
1 真实的需求
通过提问和倾听客户，了解他们真正需要的功能和特点。
2 购买意愿和预算
探询客户的购买意愿和预算范围，以便为其推荐适合的手机。
3 个人喜好和使用习惯
了解客户的喜好和使用习惯，以提供个性化的手机推荐。
1 跨销售和附加销售
利用销售机会推销辅助产 品和服务，提高销售额。
2 网络营销和社交媒体
利用网络平台和社交媒体 传播产品信息，吸引潜在 客户。
3 推荐和口碑营销
通过客户推荐，扩大客户 网络并增加销售。
善于协商谈判，争取更好的价 格和条款
掌握谈判技巧，与客户协商价格和条款，满足双方的利益。
掌握手机特点和优势
卓越的性能
介绍手机的处理器、内存和存储容量，以及其他性能优势。
创新的功能
展示手机的创新功能，如高像素摄像头、人脸解锁等。
优质的材质和设计
强调手机的精致外观和使用材料，以及其对用户体验的增值。
积极推荐手机配件
保护套和屏幕贴膜
为了保护手机并延长使用寿命， 推荐合适的保护套和屏幕贴膜。
手机店销售技巧培训
实物展示
将手机放在收银台上，让顾客 可以直观地看到手机的外形和 屏幕，同时向顾客介绍手机的
特点和使用方法。
演示功能
在展示手机时，要亲自演示手 机的各项功能，如拨打电话、 发送短信、拍照、播放音乐等 ，以便让顾客更好地了解手机
的功能和使用方法。
强调特色功能
针对不同型号的手机，要强调 其特色功能和特点，如双卡双 待、大容量电池、高清摄像头 等，以吸引消费者的注意力。
定期与客户保持联系
通过电话、短信或邮件等方式，定期与客户保 持联系，让客户感受到你的关心和服务。
3
提供个性化的服务
根据客户的购买记录和需求，提供个性化的服 务和推荐，让客户感受到你的专业和贴心。
06
手机销售行业的趋势与未 来发展
手机销售行业的现状与趋势
手机销售行业持续增长
随着智能手机的普及和技术的不断进步，手机销售行业 呈现出持续增长的趋势。
手机店销售技巧培训
2023-10-31
目录
• 销售前的准备 • 接待客户 • 产品介绍与展示 • 销售谈判 • 服务与售后 • 手机销售行业的趋势与未来发展
01
销售前的准备
产品知识的掌握
总结词
深入了解产品
详细描述
作为销售人员，需要对店内的手机产品有深入的了解，包括手机的性能、特 点、价格、竞争对手等信息。这样才能更好地向顾客介绍产品，解答疑问， 并给出合理的购买建议。
提供优质服务
在销售过程中，提供优质的服务， 如售后服务、维修保养等，增强客 户的忠诚度。
03
产品介绍与展示
产品特点的掌握
掌握产品特点
熟悉手机产品的各项功能、性能、外观等，能够准确、生动 地介绍产品特点。
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手机销售培训资料优秀销售员应具备什么样的销售能力1、懂得如何赞美客户2、懂得怎样尊重客户3、懂得怎样与客户交朋友4、掌握和介绍自己要卖的产品5、掌握连带销售其它的相关产品（芭比娃娃的故事）6、了解客户的需求心理7、“望”“闻”“问”“切”牢记与心8、懂得交个朋友比卖一台手机更重要9、记住客户的姓名了解客户的喜好10、时常关心你的“朋友（客户）”11、客户比老板更重要更值得你尊重12、业务员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力13、业务员要做到“攻守自如”，能进能退，因时、因地、因利而制宜。
优秀销售员必须记住的几句话1、相信自己2、了解产品3、善待他人4、礼貌待人5、虚心学习销售过程中销售是什么?世界汽车销售第一人乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”?销售任何产品之前首先销售的是你自己；?产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身；?面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？?不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去，你的业绩会好吗？?让自己看起来像一个好的产品。
买卖过程中买的是什么？?人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；?感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；它是一种人和人、人和环境互动的综合体；?假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是售货员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；?企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中为顾客营造一个好的感觉，那么你就找到打开客户钱包的‘钥匙’了。
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？促进成交的十句话在顾客通过多种形式表露出购买欲望时，促销员要抓住时机，给予适当的提示，这样做，会加快和坚定顾客的购买决心。
促进成交的技巧要因人因时而宜，一般有如下几种：（1）直接提示法顾客已对产品产生良好印象，促销员可以直接提示成交，或提出一个诱导性的问题，让顾客做出有利成交的话语。
如：您这么喜欢这款手机功能，买一个吧（2）赞美鼓励法利用顾客都喜欢被赞美的特性，促进成交如：像你这么时尚的小姑娘，用我们这款手机更是锦上添花了。
（3）时过境迁法时过境迁法，意在提示顾客不抓住时机，就会错过。
如：功能都完全符合您的心意，并且价格这么优惠，今天您要不买，过两天搞完活动肯定是要恢复原价的，还没礼品，错过了多花300块钱多可惜啊。
（4）利弊权衡分析法当顾客对产品与其他竞品比较，犹豫不决时，促销员通过某个差异性卖点巧妙的说服顾客。
如：这个机器的影音播放可是顶级手机配备的功能，这么时尚的造型，性价比如此高，零售价才仅为2888元，真的是再适合您不过了。
（5）借助随行人员成交法有顾客与家人或者朋友同去挑选手机时，可借助于随行人员的影响力促进成交。
如：刚才您朋友都说这款机型红色的适合您了，您就别犹豫了，要个红色的吧。
（6）同时有另外一个顾客已经交钱试机的时候让顾客注意到成交顾客对手机满意的表情，对其购买增加信心。
如：这位先生也是对比了其他的品牌之后，还是给他女朋友选了这款手机，您也还是要这个吧。
（7）专家建议选择法顾客面对两款机型因为某些功能不能同时拥有的犹豫时，促销员要把自己当成专家，为顾客选择适合他的使用的功能手机。
如：我在手机行业也干了两年了，其他品牌的手机也接触过，所以，根据您的情况，我建议您还是要这个吧，适合最重要了。
（8）肯定说词法当顾客仍抱着能优惠价格的心态，在已经不能降价的情况下，要用肯定的语气证明自己所说的。
如：这个价格已经是最低了，没法便宜了，物有所值，让您买的绝对称心。
（9）品牌知名度当顾客对品牌了解不全面的时候，如：我们东信手机在业内口碑绝对是很好的，全国联保，这个您放心就是了。
（10）下定决心法当顾客已经满意产品，但迟迟未表示购买，仍不停的看机型沉默不语时如：您肯定看中这个了是吧，这款机器也确实很适合您，别再想了，就要这个吧。
如何成为杀手级促销员（八）销售员具备的十个素质：（一）认识营销的能力，销售是什么？销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。
销售影响您的每一刻。
关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。
可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢？简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。
也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。
人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。
销售人员最恐惧的是被拒绝。
我们可以对自己做个分析：1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
所以，要善于创造，勇于冒险。
勇者无敌。
（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。
人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。
3、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：1、个人的成就和境界很高；2、是你模仿的对象；3、他能看到你的潜能；4、他关心你的成长；5、他愿意协助你成长；6、他对你的期望很高；7、他会对你说老实话；8、和他在一起你会感觉压力特别大。
成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。
刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。
这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力。
一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。
”成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！（四）对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。
你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。
我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。
专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。
全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。
（五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。
成功的销售员注重学习成长的好习惯。
销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。
反省，就是认识错误、改正错误的前提。
成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。
这与销售员本身的见识和知识分不开。
有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。
正确的学习方法分为五个步骤：（1）初步了解。
（2）重复是学习之母。
（3）开始使用。
（4）融会贯通。
（5）再次加强。
（六）高度的热忱和服务心。
顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。
知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。
成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。
（七）非凡的亲和力。
许多销售都建立在友谊的基础上的。
销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。
这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。
（八）对结果自我负责,100%的对自己负责。
成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。
要获得销售的成功，还得靠你自己。
要为成功找方法，莫为失败找理由！在销售的过程中，难免会犯错。
犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。
答应等于完成，想到就要做到。
一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。
（九）明确的目标和计划（远见）。
成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。
成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。
成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。
工作我们的计划，计划我们的工作。
比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。
（十）善用潜意识的力量。
人的意识分为表意识、潜意识和超意识。
潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。
成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。