supply chain management_training
Supply Chain Management
Supply Chain Management供应链的概念要想打造一流的供应链，需要企业全民参与。
因为供应链本身就是一个跨职能部门的概念，企业所有的员工都得了解供应链，并在建设高效供应链的过程中提供支持。
对于企业领导人来说，要在组织中普及有关供应链的知识，帮助员工更清楚地了解自己对成功实施供应链的重要影响，以及每个部门、每个人所扮演的角色。
有这样一个概念：理想情况下，如果公可上下都了解并应用它，便能提升企业的运营效率和财务表现，成为公司竞争优势的新来源；但实际情况中，大部分员工只是耳闻，不知其详，另外一些了解的人对它的解释却是各执一端。
这个概念是什么呢？就是供应链管理（SCM）。
大部分专家很可能对供应链的基本组成甚至定义已经达成了一致。
然而，许多其他部门的经理却并不十分清楚供应链经理在做些什么，对供应链能够带来的好处也并不称道。
可想而知，这些经理们对于自己能为供应链项目的成功实施贡献些什么也是浑然不晓。
供应链知识需要普及供应链经理的工作之所以这么难以被众人理解，部分是因为对"供应链"这个概念的看法和定义太多太杂。
供应链研究的权威、美国密歇根州立大学的蒙兹卡教授（Robert Monczka）指出，关于供应链的说法，一个组织里甚至都可能有上好几种。
下面的例子向你说明了这种情况可能带来的负面结果。
一家消费品企业的高管们组建了一个团队，来改进供应链，但最近他们发现收效甚微。
来自外部的评估结果是：团队成员并没有充分了解供应链管理的概念和目标。
他们没能站在公司整体的高度把握公司究竟须要达到什么目的，或者没能把握企业从垂直结构（职能型）向水平结构（跨职能）的转变需要做哪些事情。
团队的一些成员也承认，他们的视野受到了传统的职能型理念的束缚。
而当他们要跨部门或跨职能边界寻求效率改进的机会时，却总会遭遇到来自职能部门经理的直接阻挠。
这个例子说明，必须在整个企业内部普及供应链常识。
其他部门的经理和团队也须要了解供应链的概念，因为在支持供应链的活动和流程上，他们是不可缺少的一分子。
scm供应链管理培训课程
SCM供应链管理培训课程介绍供应链管理（Supply Chn Management, 简称SCM）是指在产品或服务从原材料供应商到最终消费者的过程中，协调和管理涉及到的各个环节，以提高效率和降低成本。
SCM供应链管理培训课程旨在帮助企业和个人了解和掌握供应链管理的基本概念和实践技能，提供专业的培训和指导，使其能够有效地应对供应链管理中的挑战和机遇。
课程目标通过参与SCM供应链管理培训课程，学员将能够：•了解供应链管理的基本概念和原则；•掌握供应链规划和设计的方法和技巧；•熟悉供应链优化和效率改进的工具和技术；•理解供应链风险管理和应急响应的策略；•学会如何评估和选择供应链合作伙伴；•能够使用信息系统和技术支持供应链管理；•在实践中应用供应链管理的知识和技能。
课程大纲第一部分：供应链管理概述1.供应链管理概念和定义2.供应链管理的重要性和价值3.供应链管理的发展趋势和挑战第二部分：供应链规划和设计1.供应链战略和目标的制定2.供应链网络设计和配置3.供应链流程和流程改进第三部分：供应链优化和效率改进1.供应链成本和效率的分析和评估2.供应链质量和交付能力的提升3.供应链合作伙伴关系的管理和发展第四部分：供应链风险管理和应急响应1.供应链风险的识别和评估2.供应链风险管理和控制策略3.供应链应急响应和恢复计划第五部分：供应链信息系统和技术支持1.供应链信息系统和技术的概述2.供应链数据管理和分析工具3.供应链信息系统的集成和应用第六部分：供应链管理实践案例分析1.实践案例的选取和分析方法2.供应链管理实践案例分析和讨论3.供应链管理实践经验总结和分享培训方式•线下面授：培训课程将安排在指定的培训场所进行，学员将与专业培训师面对面交流和学习。
•在线培训：培训课程将通过在线会议平台进行，学员可以随时随地参与培训，与培训师进行互动。
培训师资SCM供应链管理培训课程的讲师均为从业多年的供应链管理专家，具有丰富的实践经验和教学经验。
《物流英语》课件 Unit 8 Supply Chain Management
Therefore, supply chain management is the methodology to improve the business efficiency in finding raw components for your business product or service and delivering it to the customer.
Supply Chain Management
Supply chain management (SCM) means the design, planning and control of the information flow, movement of goods and money from the point of origin to the point of consumption with a view to
4. The companies in a supply chain will supply each other with raw materials, components , products and services.
5. The idea of supply chain management was first put forward in the 1980s on the basis of experience from the past practice.
供应链管理(SCM)培训
供应链管理(SCM)培训供应链管理（SCM）培训一、引言供应链管理（Supply Chn Management，简称SCM）作为一种全新的管理思想和管理方法，日益受到广泛关注。
在全球经济一体化和市场竞争日益激烈的背景下，企业对供应链管理的要求越来越高，而供应链管理培训也成为了提升企业竞争力的重要手段。
本文将简要介绍供应链管理培训的目的、内容和方法，以期为企业和个人提供有益的参考。
二、供应链管理培训的目的1. 提升企业竞争力：通过培训，使企业员工掌握供应链管理的基本知识和技能，提高企业供应链运作效率，降低成本，提升客户满意度，从而增强企业竞争力。
2. 培养供应链管理人才：通过培训，为企业培养具备供应链管理知识和技能的专业人才，以满足企业对供应链管理人才的需求。
3. 优化供应链管理流程：通过培训，使企业员工了解供应链管理的新理念、新方法，推动企业供应链管理流程的优化和改进。
4. 增强供应链协同效应：通过培训，提高企业内部各部门之间的协同效率，加强与供应商、客户等外部合作伙伴的协同合作，实现供应链整体效益的最大化。
三、供应链管理培训的内容1. 供应链管理的基本概念：介绍供应链管理的定义、目标和原则，使学员对供应链管理有一个全面、清晰的认识。
2. 供应链战略与规划：讲解供应链战略的制定、供应链网络设计、供应链规划等内容，帮助学员掌握供应链战略与规划的方法和技巧。
3. 供应链采购管理：介绍采购流程、供应商管理、采购谈判与合同管理等方面的知识，提高学员在供应链采购环节的管理能力。
4. 供应链库存管理：讲解库存控制、库存优化、库存管理策略等内容，帮助学员掌握库存管理的有效方法。
5. 供应链生产管理：介绍生产计划与控制、生产调度、精益生产等方面的知识，提高学员在供应链生产环节的管理能力。
6. 供应链物流管理：讲解运输管理、仓储管理、配送管理等方面的知识，帮助学员掌握供应链物流管理的有效方法。
7. 供应链信息管理：介绍供应链信息化、信息系统建设、信息共享与协同等方面的知识，提高学员在供应链信息管理环节的能力。
unit 7 supply chain management
Unit7 supply chain management
对大多数的制造商来说，与其说供应链像一个管道或链条还 不如说更像一个连根拔起的大树，它的枝干和根是客户和供 应商建立起来的广泛延伸的网络。
For most manufacturers, the supply chain is more like an uprooted tree than a pipeline or a chain, whose branches and roots are the network built by the customers and suppliers.
Equipment maintenance
Unit7 supply chain management
品牌店 Brand shop
产品运输
Product transportation
运输费用
Operating expense
半成品
Semi-finished product
Unit7 supply chain management
供应链管理的一个重要的新趋势是对来自最终用户的超过有 效生命的产品的更新、循环利用或再使用。
An important new trend in supply chain management is the recovery, recycling, or reuse of products from the end user after they have reached the end of their useful life.
二战之后，随着运营研究和管理科学的发展，人们对于供应链计 划和管理的兴趣不断增加。
Unit7 supply chain management
Supply Chain Management—供应链管理PPT课件讲义教材
SCM Benefits
Materials Flows Information Flows
Cash Flows
Suppliers
Manufacturer
Distributors/ Wholesalers
Retailers
Customers
US companies expect to reap $3-400B of savings through a variety of benefits (3 – 5% of revenues)
• Today, the talk is of "supply networks", "parallel chains", "enhanced concurrent activities", and “customer centric” with new information platforms and technology set to cut both inventory and lead-times throughout the delivery pipeline further.
Retailers
Customer
Make what we sell, not sell what we make!
5
PricewaterhouseCoopers
Move to Cross-Functional Business Processes
Purchasing Manufacturing
Distribution
E-Business Support Management
Qualified Associates Integration
SupplyChainManagement供应链管理(精)
快速反應 (Quick Response)
快速反應創造一個能快速滿足顧客需求的企業合作 環境。
供應鏈管理的管理機能
即時訂單確認、即時產銷協調
由運籌中心，負責進行整體的產銷資訊管理與運作。
生產需求規劃
透過統計、歷史資料、產品特性，預作需求規劃。
利潤分析
即時分析利潤，使利潤最佳化。
通路管理
有效運用通路，即時回應客戶的要求，並減少庫存。
與企業中其他資訊系統的整合能力
ERP、CRM、MES、……之整合。
資
訊
流
供 應 鏈 管 理 系 統 架 構
第一層 供應商
第二層 供應商
採購
物管
生產
實體 配銷
市場 行銷
顧客
消費者
產品流(Product Flow)
顧客關係管理(Customer Relationship Management)
顧客服務管理(Customer Service Management)
Service Delivery
ERP
e-business Infrastructure
SCM
何謂供應鏈？
供應鏈 (Supply Chain)
指連接製造商、供應商、零售商和顧客所組 合而成的一產品或服務體系
下游是最接近消費者的零售商物料的 控制、生產、行銷、到配銷運籌管理
何謂供應鏈管理？
Martha, Douglas and Janus (1997)
供應鏈管理範疇包含自最終使用者回溯至起始供應 商之間各種商業程序的整合，此一程序可提供產品、 服務及資訊並增加顧客及各層級單位之附加價值。
Dornier, Ernst, Fender and Kouvelis (1998)
物流和供应链管理的最佳实践培训资料
定期评估与调整
参考行业领先企业或标杆企业的 KPI设置，了解行业最佳实践，
提升自身绩效水平。
借鉴行业标杆
加强部门间沟通与协作，共同制 定和完善KPI，确保各项指标能 够全面、准确地反映企业绩效。
跨部门协同
对KPI进行定期评估，根据评估 结果及时调整指标设置，确保其 科学性和有效性。
04
2023
PART 06
信息系统支持下的智能决 策
REPORTING
信息系统架构设计及功能模块介绍
架构设计原则
包括可扩展性、可维护性、安全 性等，确保系统能够稳定高效地
支持物流和供应链管理业务。
功能模块划分
根据业务需求，将系统划分为采 购管理、库存管理、订单管理、 运输管理、配送管理等模块，每 个模块都具有明确的功能和职责
采购与供应商管理实践
REPORTING
采购策略制定及执行过程
01
02
03
04
需求分析
明确采购目标，分析需求量和 需求特点。
市场调研
收集市场信息，分析供应商能 力和价格水平。
策略制定
基于需求和市场情况，制定采 购策略，包括采购方式、采购
时机、采购量等。
执行与监控
按照采购策略实施采购，并对 采购过程进行监控，确保采购
可操作性原则
指标应具有可测量性和可获得性，便 于在实际操作中进行评估和分析。
科学性原则
指标应具有明确的定义和计算方法， 能够客观、准确地反映实际情况。
动态性原则
指标体系应随着供应链和物流管理的 变化而调整，保持其时效性和适用性 。
关键绩效指标（KPI）设置方法
根据战略目标确定KPI
将企业战略目标分解为具体的、 可操作的绩效指标，确保KPI与
供应链管理培训汇总篇-英文版
3) After approving buyer’s credit line, buyer’s bank notifies seller’s bank that it has issued L/C.
4) Seller’s bank either adds confirmation (guarantees payment to seller) or simply advises seller that L/C has been issued.
路漫漫其悠远
Factors that Determine the 14-9 a Attractiveness of Individual Markets
in Eastern Europe
• Degree of country indebtedness. • Development of the banking system. • Level of productivity of industries and
adjustments
路漫漫其悠远
How a Letter of Credit Works 14-5
供应链管理7905138861
Low-cost manufacturing
低成本製造
Total quality drive 全優質領導
Speed & Customer relationships 服務效率與關係
GSC Management 全球供供应链管理
Modified from Jon Anton 1996
Dr. Stephen W.K. Ng, QuST Continuation Ltd.
PolyU – MEDC - Training for Senior China Managers – Supply Chain Management – August 20, 2007
Dr. Stephen W.K. Ng, QuST Continuation Ltd.
Integrated Supply Chain… after 1980’s 九十年代的整合供應配送
Supply Chain Evolution….. From 1960’ of PDM
產品銷售管理到供應鏈的運作
‘70’s
‘80’s
‘90’s
‘00’s
Warehousing Physical Distribution
倉庫及貨物之銷售
Logistics & Planning
物流計劃
Supply Chain & Change
新的供 應鏈管
理
巿 場
營 銷
部
新營 產銷 品部
生 產 部
物 料 部
財 務 部
人 事 部
資 訊
I.T. 部
貨物流
訂
生
生倉分ຫໍສະໝຸດ 單產產庫
配
管
編
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Non-production
Structure of purchasing volume (industry example)
Direct materials Other materials incl. packaging (production)
Source: Roland Berger & Partners
Logistics
Marketing and Sales
Energy
General and administrative
Capital goods
2000
Total purchasing volume
But to stay on top, today's successful companies must develop innovative approaches to further reduce purchasing cost!
2000
1.
The consulting market
2000
快速改变的商业环境呼唤创新的商业运作模式
1
• • • •
经济不景气
2
消费者行为习惯 在发生快速的变化
市场消费需求增长缓慢 产业结构不合理 市场消费物价持续走低 大量下岗工人和贫困的农民
创新的 商业模式
4
• • • •
• 消费者缺少忠诚度 • 个性化、多样化 • 日益增强的价格性能比和服务质量敏 感性 • 生活方式的改变
供应商
生产 营销 销售
价格和 促销 导向以 增加 需求
零售商
采购
通过扩大 采购批量 增强讨价 还价的能 力
物流
营销
店铺(网点)
通过扩大 生产规模 降低成本
通过快速 革新和 变化营造 竞争优势
通过维持 安全水平 以降低库 存 价格的领 先者
以具有竞争力 的价格维持店 铺内的商品品 种组合
“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程” 缺乏一致的消费者导向战略
2000
供应链成本管理的范围也更为广阔
其它 供应链 成本 整合后 的重点 传统管理 重心 = 传统成本
仓储管理 运输和配送 财务 信息技术 系统 内部流程 跨企业的 合作 供应链成本
2000
协作的结果是 —“双赢”
传统的方法：“零和”
整合的方法：“双赢”
• 沟通 • 联合计划
• 合作
• 联ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ库存
增加市场份额
• 总成本更低
提高顾客的忠诚度
• 提供针对顾客的服务 • 避免缺货 • • • • 更低的库存 更低的分销成本 避免损耗 减少报废
降低总成本
成本降低
2000
服务改善
Traditionally, purchasing is mainly focused on production material, thus covering less than two thirds of the average purchasing volume
Purchasing responsibilities often widely spread (e. g. marketing, production, IT) "Traditional" purchasing focus
8–12% 10–15% 10–13% 45–55% 3–5% 3–5% 6–12% 100%
Cost reduction activities [savings in % of external expenditures]
供应商
第三物流/ 运输商
零售商
供应链 成本
供应商
第三物流/ 运输商
零售商
供应链 成本
2000
在欧洲，供应链管理带来的成本降低潜力达商品 零售价格的3.4%
全面供应链管理带来的成本降低 [零售价的百分比]
供应链上各个环节
10.0 - 1.3 通用标准 零售商 6.5 “物流” - 0.7 高效补货 - 0.5 高效管理 7.5 0.9% 4.7
2000
全面供应链管理实现了零售商和供应商之间的高效率协作，共同 为消费者创造价值
高效的物流 和信息流
供应商 运输 组装 分销/配送 零售商 以消费者 需求为导向
关键流程
采购
仓储
库存管理
运输
顾客服务管理
控制
2000
网络技术的发展将使得电子数据交换成为可能
因特网(Internet)技术
例
交易整合
• 条形码 • 无纸化流程
整体潜力
3.4%
物流成本的25%
2.5% 物流 0.9% 营销
“信息流”
+
营销机会成 本的节省
=
整体成本降低 潜力
生产商
3.5
全面供应链管理
2.8
实行前的物流成本
资料来源：可口可乐研究集团
实行后的物流成本
2000
供应链管理通过改善服务和降低成本创造价值
创造价值
促进价格的实现
供应链的贡献
• 避免由于服务水平的低下而 实行折扣 • 更短的交货期 • 良好的索赔管理 • 适时交货
Roland Berger
Strategy Consultants
China Results - Goals - Vision
绵阳，2000年12月
2000
协作的竞争力 — 全面供应链管理
– 中国现代分销与物流管理实务高级经理人特训班 –
罗兰贝格国际管理咨询(上海)有限公司 深圳，二零零零年五月二十五日
消费者需求导向
物流提供商/配送中心 • 自动化定单处理 • 向供应商传送信息 • 快速的建议 • 条型码技术的应用 供应商 • 需求导向的计划 • 生产周期短 • 快速反应 • 电子数据交换 (EDI)
“拉”
• 每日销售数据自 动传送
2000
传统上，供应商和零售商之间是冲突的关系，缺乏协作，因而 整体效率很低
技术的革新正改变着 传统的商业模式
• • • • •
3
竞争压力日益上升
信息技术的革新和广泛应用 Internet 和 Intranet 新的传播媒介 电子商务
市场开放度加大(WTO的影响) 一体化趋势 能力过剩或运作的低效率 缺乏协作 功能和流程的老化
2000
“推”的原则正逐步被“拉”的原则所替代
“推”和“拉”的原则
供应商 • 财务计划 物流提供商/配送中心 • 手工定单，安全 库存管理模式 • 简单配送服务 零售商(POS) • 根据预测定货架 库存 • 安全库存 • 手工定单处理 顾客 • 购买
“推”
• 营销计划 • 安全库存 • 手工定单处理
成本/生产导向
顾客 • 购买 零售商 • 系统的数据搜集 • 营销技术的结合 运用