a8知识管理
A8与A6的区别
A8与A6区别用友致远客服部目录一、基础功能新增.......................................................................................................................- 1 -二、客户端新增功能...................................................................................................................- 2 -1、协同工作.........................................................................................................................- 2 -2、公文管理.........................................................................................................................- 6 -3、表单应用.........................................................................................................................- 9 -4、知识管理...................................................................................................................... - 16 -5、电子邮件...................................................................................................................... - 19 -7、计划/会议/日程.......................................................................................................... - 19 -7、公共信息...................................................................................................................... - 19 -8、个人事务.......................................................................................................................- 20 -9、综合办公...................................................................................................................... - 23 -10、常用工具.................................................................................................................... - 23 -11、其他功能.................................................................................................................... - 24 -三、系统管理员.........................................................................................................................- 26 -1、系统管理.......................................................................................................................- 26 -2、基础设置....................................................................................................................... - 27 -3、系统日志...................................................................................................................... - 28 -四、单位管理员........................................................................................................................ - 28 -1、组织信息管理.............................................................................................................. - 28 -2、应用功能设置.............................................................................................................. - 31 -3、应用基础设置.............................................................................................................. - 41 -4、工作管理...................................................................................................................... - 42 -一、基础功能新增1、多版本：企业版、集团版（多个单位共存、多单位信息沟通、跨单位兼职）、政务版。
A8系统快速入门指导手册
A8系统快速入门指导手册一、概述A8系统是一款功能强大的企业级管理系统，旨在匡助企业提高工作效率和管理水平。
本指导手册旨在匡助用户快速了解A8系统的基本功能和操作流程，以便能够迅速上手并熟练使用该系统。
二、系统登录1. 打开浏览器，在地址栏中输入A8系统的网址。
2. 在登录页面输入用户名和密码，点击“登录”按钮。
3. 如果是首次登录，系统会提示用户修改初始密码。
4. 成功登录后，用户将进入A8系统的主界面。
三、系统界面介绍1. 顶部导航栏：包含系统的主要功能模块，如人力资源、财务管理、销售管理等。
用户可以通过点击相应模块进入具体功能页面。
2. 左侧菜单栏：展示当前所在模块的功能菜单，用户可通过点击菜单项进入相应的功能页面。
3. 主工作区：显示当前选中功能的具体内容和操作界面。
4. 快捷操作栏：提供常用功能的快捷入口，用户可通过点击相应按钮快速执行相应操作。
5. 消息提醒：系统会在顶部导航栏右侧显示未读消息的数量，用户可通过点击消息图标查看和处理消息。
四、功能操作1. 人力资源管理- 员工信息管理：可以添加、编辑、查询和删除员工的基本信息，如姓名、性别、部门、职位等。
- 薪资管理：可以设置员工的薪资标准、发放工资、查询工资明细等。
- 考勤管理：可以记录员工的考勤情况，如请假、加班、迟到等。
2. 财务管理- 财务报表：可以生成各类财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等。
- 成本控制：可以记录和分析企业的各项成本，如人工成本、原材料成本等。
- 预算管理：可以制定和执行企业的年度预算计划，进行预算控制和分析。
3. 销售管理- 客户管理：可以添加、编辑、查询和删除客户信息，如联系人、联系方式、购买记录等。
- 销售定单：可以创建和管理销售定单，跟踪定单的执行情况。
- 销售统计：可以生成销售统计报表，分析销售额、销售量等指标。
4. 采购管理- 供应商管理：可以添加、编辑、查询和删除供应商信息，如联系人、联系方式、采购记录等。
A8办公系统应用操作手册(协同使用)
主要内容提要 第七、知识管理的总体介绍 第八、了解什么是知识中心 第九、文档中心 1、什么是个人文档？ 2、什么是单位文档？ 3、怎样添加个人文件夹/新建文档？ 第十、公告的发布及查看 第十、调查、讨论、新闻的发布以及查看
16、协同管理-处理协同-高级处理
回退
终止
撤销
17、协同管理-处理协同-高级处理
加签 加签后
知会 知会后 会签 多人会签
附件
转发
修改正文
发起人上传附件和处理过程中上传附件，更清楚地表达处理结果和意见
转发协同（可以选择意见是否转发）
结束语
谢谢
选择正文格式 点击新建事项 填写标题
填写正文
2、协同管理-自由协同-新建协同
本步骤 是可选 操作
点击下拉框选择需 归档的文档
3、协同管理-自由协同-新建协同
本步骤 是可选 操作
选择本地上传或 关联的文档
9、协同管理-新建协同-另存为
10、协同管理-新建协同-更多选项
11、协同管理-新建协同-附言
12、协同管理-已发事项-撤消流程
主要内容提要
第五、 处理待办事项 1、处理待办事项的核心步骤 2、各个处理点的具体功能(加签，转发，终止，回 退,意见隐藏，插入附件，修改正文等功能) 3.如何修改正文/查看正文留痕 4.盖章正文类型为word类型，节点权限为审批。 第六、 已办事项 1. 取回协同的条件，如何取回? 下一个节点没有处理完 or 流程没有结束. 审批人的下一节点还没有提交。取回的协同仍在待办事 项。
知识管理复习重点整理过的精华版
《知识管理》复习提纲第一章知识管理的基本理论1.1知识的定义与分类（了解）1、知识的定义：《关于知识经济与国家只是基础设施的研究报告》版说法：“知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识——知识中的重要部分，还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常活动和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。
”2、知识的分类：第一，根据知识的可沟通程度，知识可分为显性知识、隐形知识和分析知识。
第二，根据知识的产生、使用的情境，知识可分为通用知识和专门知识。
第三，根据知识的拥有者，知识可分为个人知识和集体知识，或为专有知识和公共知识。
第四，根据其载体的不同，知识可分为主观知识和客观知识。
第五，从知识的范围来看，知识可分为内部知识和外部知识。
第六，根据知识表达的内容，知识可分为事实知识、原理知识、技能知识、人力知识。
1.2六种类型的知识管理定义：一、面向知识生命周期、功能或过程的定义：这种定义视知识管理为一种生命周期或一种复杂的组织“功能”、“任务”或“过程”，然后把它分解成一些子任务、子功能、子过程事务。
知识管理的目标是改进这些子任务，大多数情况下即为知识的创造或生产、采购、识别或获取、确认与评价、转化、组织与连接、定型或储存、提炼或开发、分发、传播、传递或共享、表示或格式化、应用与发展。
二、面向战略或管理的定义：这种定义从管理角度详细说明知识管理，集中关注知识管理先导计划、程序或议程的战略相关性。
三、面向信息或技术的定义：这种定义建立在数据与信息管理的基础上，是一种管理信息系统的观点。
（信息管理对象扩展到知识，既包括利用信息与通讯技术储存与传播更有价值的或语境丰富的信息，也包括人们头脑中的知识）四、面向集体或组织知识的定义：这种定义视集体或组织为一个社会系统，并把集体或组织知识作为知识管理的主要对象。
五、面向个人/集体无形资产或知识资产的定义：这种定义认为知识管理主要是对人的智力/智慧的管理，开发与共享个人的隐性知识，提高个人与集体智慧，壮大个人或集体的无形资产或知识资产是知识管理的目标与任务。
用友致远A8协同管理软件
• 价值
– 动态组织和虚拟团队的互联网 办公环境 – 跨组织动态团队的协作模型
组织内协同到跨组织的产业链和组织群协作的第一套软件产品！
3.3.30解决方案－应用特征－集团化应用
应用
集团化组织模型化 内外部人员管理 跨单位协作模型化
特点
岗位、人员、部门、组、职级 、系统角色、应用角色7大类 跨部门和单位、跨组织的协同 模型 集中部署和分布式部署相结合
实现办公业务单据
3.3.23解决方案－应用特征－表单应用－价值
• •
•
•
组织制度的落地执行 ，提升了制度执行的严肃性、高质 量。 保证制度执行的准确、高效、可跟踪和追溯，并将执行 结果全息集中存储 透明且固化的制度执行,提高了团队的复制能力，降低了 制度的执行成本和学习成本 利用了互联网无处不在的特性，支持组织成员在任何时 间、任何地点、任何方式的完成制度和管理工作的落地 执行。
技术特征
5、多数据库：具有跨数据能力，主要支持MySQL和Oracle，可扩展到其它数据库。 6、高并发：能够单机支持1000以上的在线用户。 7、集团化支持：支持无限层级的多分支机构，单位之间既独立又相互联系。 8、ASP模式：能够添加单位，每个单位的数据完全独立。
9、安全性：对文件数据、信息传输、权限控制有很强的控制能力。
公告，新闻，调查，讨论 支持跨单位信息发布 支持部门，单位，集团的公 共信息管理
日程会议计划
个人日程、事件等建立，安 排、委托、查看
电子邮件
接收发送邮件 归档到文档中心
综合办公
车辆、用品、设备、图书的 基本管理
3.解决方案
1. 系统部署 2. 应用蓝图 3. 应用特征 4. 技术特征 5. 集成整合 6. 案例展示
市场上部分知识管理KM、协同办公OA、企业门户Portal产新
获编 修辑 改取
引用 转发
标引 关联
知识
自 去共动 重享
自动 分类
智能 抽取
协作加工
智能加工
采 文档知识 集 采集
知识 创员工新知识
创建
知识 流程服知务识
提取
业务数据 交换
网络情报 收集
识 别 规 划
知识源
知识文档
员工经验
工作流程
业务系统
外部信息
TRS（搜索、整合、发现）：自动分类
TRS（搜索、整合、发现）：资源采集
AMT源天Velcro：技术架构图
访问层
*支持主流浏览器 *支持主流终端
应用层 平台层 服务层
SNS RSS 流程 文档
Blog 社区
……
微博
人事模块 流程模块 合同模块
权限模块 客户模块 其它系统模块
<Stereotype> <Stereotype>
<Stereotype>
Component
Portal组件 Report组件
工作日志 工作汇报 任务中心 个人工具 催办管理 人员去向 个人设置
单点登录
公文管理 工作流程 人事管理
我的收文 发文管理 收文管理 文件送审签 公文交换 新建流程 流程相关性
办理查阅
综合办公
资源使用 资料管理 车辆管理 物品管理 网上调查 问卷调查 档案管理
会务管理
流程设置
设备管理
自定义数据表
项目管理
集 CONTENT SVCS FOR SAP SVR AGENT R/3和NetWeaver应用提供文档管理服务，将数字资产、导入文档以
成
及SAP生成文档与SAP流程集成在无纸化分布式电子环境之中。
A8致远协同办公管理系统介绍-
存储在服务器上的附件文件能够安全保 存
附件文件加密
信息传输安全
通过网络传递的各类信息能够有效防止 恶意截取
HTTPS安全协议
VPN安全网络
用户身份安全
远程用户的访问身份安全能够有效地给 予保障
用户名、密码加密
CA
身份安全硬加密
电子公章安全
加盖的电子红章能够安全、有效的下发
安全电子章
核心资料权限控制精细到针对每个角色的写入、浏览、读取、打印、下载……
应用 移动的、个人的协同处理 综合检索 消息提示、移动处理 特征 与桌面一致的使用习惯 简洁的分类体系和使用 价值 真正个人的跨时空的协作 无限制的自由使用，简易的 信息终端（手机）
将移动设备作为工作终端，实现异地及移动办公
扩展应用平台-短信集成
短信提醒，重要信息随时掌握！
二 协作平台
八大平台
三 制度执行 平台
四 知识管理 平台
六 时间管理 平台
五 文化建设 平台
一、办公门户
集团化应用
办公门户
获取最新决策信息 多种空间风格自我配置 第一时间获取单位信息 提高团队沟通、工作效率 个人工作一目了然 实现集团信息最大共享
增强集团对分支机构的
第一时间可见待处理的事项，提高工作效率
知识管理平台—综合查询
进行全面的组合查询
知识管理平台—过程型知识
单位重要文 件统一存档 文字、 图像、 音频、 视频文件存档
协同事项预归 档至共享资料 目录
在共享资料目录中可 查看协同处理的情况
过程型知识
五、文化建设平台
文化建设平台－新闻发布
通过新闻发布平台建设了一个虚拟平台，使集团的最新新闻 能快速传递到各管理层及普通员工，提高企业重要新闻的知 晓度，增强企业文化氛围。
U8-OA(a6)与A8区别
对比分析
A8支持公文流程日志、节点处理明细查看，方便统一查看流程处理情况，直观易用；
A6与A8的功能对比—知识管理
A8知识管理功能 A6知识管理功能 知识中心、文档中心（我的文档、集团文 我的文档、单位文档、公文档案、项目文 档、单位文档、公文档案、项目文档）、 档、综合查询 RSS订阅、文档库管理、我的博客
对比分析
1、A8首页多维空间展现，多层次、多角度，对多组织企业支持更灵活，更符 合Portal门户特征； 2、A8个人空间支持统一设置，便亍形成企业统一形象； 3、A8自定义空间，支持跨部门、跨组织构建团队工作平台，增加团队成员的 归属感和使命感；
A6与A8的功能对比—协同工作
A8协同工作功能 新建事项、待収事项、已収事项、待办事 项、已办事项、督办事项、工作管理 差异性应用特征： 新建事项：督办设置、高级选项（允许 转収、改发流程、修改正文、归档、跟踪 设置）、附言、流程期限提醒、增加流程 节点支持会签、支持选择关联人员； 待収事项：转収协同； 已収事项：督办设置、跟踪设置、流程 日志、流程节点处理明细、属性查看； 待办事项：流程日志、流程节点处理明 细、属性查看、存为草稿、减签； 已办事项：跟踪设置、流程日志、流程 节点处理明细、属性查看。 A6协同工作功能 新建事项、待収事项、已収事项、待办\ 已办、超期督办、流程管理 差异性应用特征： 新建事项：高级选项（是否允许流程节 点修改协同正文附件）； 已収事项：转収公告、转収新闻、催办 次数、操作日志、跟踪设置； 待办\已办事项：转収公告、转収新闻、 操作日志、催办次数、转为日程； 流程管理：流程统计、转収事项（协同、 公告）。
A8产品特征与应用价值—价值篇
移劢协同与审批
移劢协同应用是组织管理信息化进入到移劢时代的必然结果，是集团组 织通过移劢通信技术延伸其协同应用和信息交流的必要手段，组织成员 可以通过移劢协同应用向组织领导和其他成员提供实时信息和服务，带 来了：
A8协同系统简易使用手册
OA协同办公系统简易使用手册第一章如何登陆协同系统内网登陆地址：http://192.198.1.11用户名为您的姓名的第一个字母，如李强的为“lq”；初始密码为”123456”如有疑问，请与信息中心联系。
登陆前需要做的2件事情：1、将登陆地址设为您的IE的受信任地址。
操作如下：打开IE—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—站点—输http://192.198.1.11添加--确认。
注意取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证”的选项。
点击打开后，找到“安全”-- “受信任站点”，点击“站点”在弹出的窗口中，填入OA 登陆地址后,将下方小方框中的勾去掉，点击添加，并“确定”。
http://10.1.2.80改为http://192.198.1.11点击此处先将此处的勾去掉再点击添加最后确定然后点击“安全”-- “自定义级别”点击此处进入以下界面后，将所有与“Active X”有关的设置设为“启用”，然后点击确定。
打开“隐私”窗口，将下方小方框内的勾去掉，并点确定。
此处的勾去掉进入首页面后，在右下角处点击“辅助程序安装”2、安装插件，登陆界面—辅助程序安装—安装所有插件，操作如下：点击此处3、在弹出的窗口中选择安装相关插件，然后静静等待安装，待显示“成功”后，可以关闭窗口。
只需安装offic控件。
第二章个人相关设置1、个人设置在个人首页，点击：个人事务，选择个人设置首先，建议完善个人信息，个人电话等，这样大家可以在系统自动生成的通讯录中看到，方便查找。
其次，建议大家更改个人密码。
操作方法：如上图，点击：个人密码设置，即可进行修改。
另外，系统还支持自定义个人首页，自定义菜单以及左面版。
1如上图，点击：个人空间设置---选择栏目，会出现下面的选择栏目界面.2 选择对应的栏目3点击4调整显示的顺序如上图，选择你想要呈现的栏目，移到右侧即可。
对于显示的顺序，还可以通过有才的上下按钮调整。
2、关联应用设置点击：个人事务—关联应用设置，如下图关联人员设置：如上图，所示，设置后在首页的关联人员处就会呈现。
A8功能详解
18.公文单定义
根据提供的公文元素，定制公文单样式，设定默认公文单。
19.权限自动识别
自动识别“正文修改”权限，直接点击正文即可修改正文
20.盖章和签发日期可以根据书签定位
公文word正文中插入名为“签发日期”的书签，则盖章时会在该书签处显示签发节点的处理日期，并且将章定位到此处
可以直观地看出时间的具体安排情况，可以从日视图、周视图、月视图分别看出某一天、某一个周以及某一月的时间安排情况
2.我的计划
用于建立个人周，日，月和任意期计划。通过关联部门与部门绑定形成部门计划，通过关联项目与项目绑定形成项目计划。主送、抄送、告知三种报送方向，分别实现主送给主管领导，希望得到回复；抄送给相关领导和相关人员，可以得到回复；告知给与计划有关的人员，无需回复的目的
功能描述
1. 知识中心
知识中心是个人信息的集中展示，通过文档中心发布到知识中心的信息进行全面展示，包括学习区、常用文档的查看、RSS订阅信息、博客的展示
2. RSS订阅
展示了最新订阅的RSS链接，系统对RSS链接进行实时更新。点击链接可直接打开网页浏览，此模块需要在系统开关中启用RSS功能
3. 文档中心（我的文档、单位文档、项目文档、公文档案、自定义文档库）
5．节点分析
对流程节点超期率进行列表
6. 流程统计
可以对符合条件的已发、已办、待办、超期流程数量，及超期时间的流程数进行统计
八、公共信息
二级功能
公告、调查、讨论、新闻、公共信息管理
功能描述
1.公告
公告管理员及授权用户创建公告，并且能对自己发布的公告进行修改、发布、删除、刷新，公告提供审核功能。普通人员可以查看公告。公告管理员管理板块内的公告，可以将公告归档、授权、删除，按照系统预设的类型统计公告、按各种类型查询发布的公告等操作。
知识管理的管理办法
**知识管理的管理办法**知识管理是指组织通过有效的收集、整理、存储和传递知识，以提高创新能力、学习能力和竞争力的一种管理方法。
有效的知识管理可以帮助组织充分利用和共享知识资源，促进信息流动和知识创新。
为了确保知识管理的成功实施，需要采取一些管理办法来引导和支持知识管理的规划和实施。
以下是一些知识管理的管理办法，包括知识获取与建构、知识共享与传递、知识保护与安全、文化与领导力、技术与工具、培训与发展、评估与反馈、持续改进和社交网络。
一、知识获取与建构知识获取与建构是知识管理的核心环节之一。
组织应通过各种途径（如调研、学习、经验分享等）积极获取和建构知识。
知识获取与建构可以包括内部和外部知识的收集、知识库的建立、专家访谈等方面。
通过有效的知识获取与建构，组织可以不断更新和丰富知识库，提高组织的学习和创新能力。
二、知识共享与传递知识共享与传递是知识管理的重要手段之一。
组织应建立知识共享和传递的机制，促进知识在组织内部流动和传播。
知识共享与传递可以包括员工间的交流、协作平台的建设、经验分享会等方面。
通过良好的知识共享与传递，组织可以加速知识的传递和转化，提高组织的整体智慧和竞争力。
三、知识保护与安全知识保护与安全是知识管理的关键环节之一。
组织应建立知识保护和安全的机制，确保知识的保密性和完整性。
知识保护与安全可以包括访问控制、知识分类和标记、知识安全培训等方面。
通过有效的知识保护与安全，组织可以防止知识泄露和滥用，保护企业的核心竞争力。
四、文化与领导力文化与领导力是知识管理的重要支持之一。
组织应塑造积极的学习文化和知识共享的价值观。
同时，组织的领导者应发挥示范和引领作用，激发员工的学习欲望和创新能力。
通过文化与领导力的支持，组织可以营造良好的知识管理氛围，并推动知识管理的有效实施。
五、技术与工具技术与工具是知识管理的重要支持之一。
组织应借助信息技术和工具，提供知识管理的平台和系统。
技术与工具可以包括知识库系统、协同工具、搜索引擎等方面。
致远A8系统基础设置必备手册
致远A8系统基础设置必备手册实施软件，就像建楼房一样，要先打好基础。
A8系统的基础数据，也是系统中最中心的数据，他们是保证系统运转的基础。
这些基础数据包括：组织架构、岗位称号、职务级别、人员信息、权限信息，他们设置的正确与否、恰当与否，都会影响系统前期的实施和运用。
设置这些基础数据，需求运用单位管理员身份登陆OA系统，进入单位后台设置页面。
这里还将引见文档管理和公共信息的设置。
〔注：本手册中一切数据都为虚拟数据，仅作为参考〕。
运用单位管理员帐号和密码，登录单位后台管理界面。
单位后台的主界面如以下图所示：一、组织架构的设置：1、调研到本单位的组织架构图：包括单位外部各个部门的称号、层级和部门指导。
例如以下图所示：2、将调研到的本单位组织架构，与相关单位指导确认无误之后，将这些信息录入到OA系统中。
在〝组织信息管理〞－>〝部门管理〞中录入，如以下图所示：二、岗位信息的设置：1、调研到本单位的岗位信息：岗位称号要停止细化。
由于大商集团组织机构单一，各个单位之间存在相反岗位，为了做好区分，岗位称号最好由〝单位简称+部门简称+详细的岗位称号〞组成。
可以参考大商电器的岗位设置。
序号 所属公司称号 部门称号姓名 岗位 职务级别能否部门主管 1 大连龙图贸易2 总经理办公室王军 总经理 总经理 是 3 刘文杰 行政副总经理 副总经理 4 李涛 业务副总经理 副总经理 5 刘文文 总经理助理 总经理助理 6 行政部李雪洁 行政部经理 部门经理 是 7 江帆 办公文员 员工 8 田七 档案管理员 员工 9 张山东 车辆管理员主管 10 李四 司机 员工 11 俞强 司机 员工 12 人事部王冰 人事部经理 部门经理 是 13 何敏 人事专员 员工 14 信息部王博 信息部经理 部门经理 是 15 王振 系统管理员 员工 16 刘长春 系统管理员 员工 17财务部张强财务部经理部门经理是在人员信息录入后，需设置部门主管。
【精品】致远A8协同OA集团版操作手册
A8协同管理软件集团版用户操作手册时间:2010.12.版本:V3。
12sp1北京致远协创软件有限公司目录A8协同管理软件集团版用户操作手册 ................... 错误!未指定书签。
第一章详细操作指南................................... 错误!未指定书签。
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表单制作错误!未指定书签。
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2.4.表单调用错误!未指定书签。
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流水号管理错误!未指定书签。
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1.3. 公文管理........................................... 错误!未指定书签。
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1.发文管理错误!未指定书签。
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3.2.公文交换错误!未指定书签。
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公文查询错误!未指定书签。
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公文统计错误!未指定书签。
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1.4. 知识管理........................................... 错误!未指定书签。
1.4。
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A8致远协同办公管理系统介绍 ppt课件
...
经常使用各种报销审批流程，有助于管理制度的落
地
与跟自己联系多的领导同事，设置成关联人员，方便 查阅、汇总沟通情况
把常用的业务系统做链接，方便及时打开，提高效 率
12
ppt课件
二、协作平台
13
ppt课件
协作平台
...
个人协作—协同工作
...
以人为中心快速协作—关联人员
...
以事件为中心团队快速协作—关联项目
直接固化到工作细节中，时刻规范员 工行为，”被规范、被约束“=>主动 遵守
有效授权
口头安排多，信息传递衰减大，推诿 、扯皮现象不断，执行偏差大
5
书面安排，可视化责任关系，授权过
程明晰无偏差失真，有利于有效执行
ppt课件
组织效率提升
提高效率、降低成本、提高企业的竞争力
6
ppt课件
致远 协同办公系统
。。。。。
直观易学，可随机性发起任意协作流程， 协助用户有效率地处理大部分常规事务及
日常偶发性事务。
16
ppt课件
协作平台—个人协作功能—处理协作事项
流程可视，清晰事务处理流程， 明确人员责任，直线对称事务信息，
通过流程自动推进事务处理进度， 从而提高事务处理效率， 规避相互扯皮现象。
正文可修改
流程可视化
通过网络无纸化审批，强化审批权限与执行效率，让领导及时掌 控审批执行进度、内容，使制度执行更加规范，让领导授权得到 有效执行
提供“个人”—“小组”—“部门”—“单位”—“整个组织” 的高效的“时间管理工具”，协助企业形成良性的目标/事件/时 间约定机制，从个人做起，实现组织整体效率提升
降低通讯、纸张、会议等成本，特别是人员关系及无效等待的无 形成本，提升组织运转速度，提高工作效率，并降低误差和内耗
A8致远协同办公管理系统介绍
A8致远协同办公管理系统介绍概述：A8致远协同办公管理系统是一款全面的企业办公管理软件，通过集成各种办公工具和应用，帮助企业实现高效的协同办公、文件管理、项目管理、日程管理和业务流程管理等功能。
本文将对A8致远协同办公管理系统进行详细介绍。
1.协同办公功能A8致远协同办公管理系统提供了一系列协同办公工具，包括日程管理、邮件协同、即时通讯和在线会议等功能。
用户可以轻松安排和管理日程，与团队成员共享与协调工作。
邮件协同功能可以实现高效的邮件处理与归档，帮助用户更好地管理邮件工作。
即时通讯和在线会议功能可以在不同地点的员工之间实现实时的沟通和协作，提高工作效率和团队协作能力。
2.文件管理功能A8致远协同办公管理系统提供了全面的文件管理功能，包括文档上传、共享、查看和编辑等。
用户可以将文档上传到系统中进行管理，并设置权限，控制文件的访问权限。
系统支持多种文档格式，包括文本文档、电子表格、演示文稿等。
用户可以在线查看和编辑文档，并进行版本控制和协同编辑，方便团队成员之间的协作与交流。
3.项目管理功能A8致远协同办公管理系统提供了全面的项目管理功能，包括项目计划、任务分配、进度跟踪和资源管理等。
用户可以创建项目计划，设定任务和里程碑，并指派责任人进行执行。
系统可以实时跟踪项目进度，提醒任务完成情况，并支持资源的合理分配和调度。
通过项目管理功能，用户可以更好地组织和管理项目，提高项目管理的效率和质量。
4.日程管理功能A8致远协同办公管理系统提供了完善的日程管理功能，可以帮助用户合理安排和管理自己的日程。
用户可以创建日程安排，设定重要的时间和待办事项，并进行提醒和通知。
系统提供了个人和团队的日程管理，用户可以查看他人的日程安排和空闲时间，方便会议和约见的安排与协调。
5.业务流程管理功能A8致远协同办公管理系统提供了灵活的业务流程管理功能，可以帮助企业优化业务流程和提高工作效率。
用户可以通过配置和定制流程模板，自定义各类业务流程，并设置流程的节点和权限。
知识管理流程
知识管理流程知识管理是指组织或个人对知识的获取、整理、存储、传递和应用的过程，是一种系统性的、有意识的、有组织的活动。
在当今信息爆炸的时代，知识管理变得愈发重要，它不仅可以提高组织的竞争力，也可以促进个人的成长。
而要实现有效的知识管理，就需要建立起一套完善的知识管理流程。
首先，知识的获取是知识管理流程的第一步。
组织需要从内部员工、外部专家、书籍、网络等渠道获取知识。
在这一过程中，需要建立起一个完善的信息收集系统，确保各种形式的知识都能够被及时、准确地获取到。
其次，获取到的知识需要进行整理和分类。
这一步是非常关键的，只有将知识进行系统化整理，才能够更好地进行后续的存储和传递。
在整理和分类的过程中，可以借助各种工具和技术，比如知识图谱、标签系统等，来帮助组织更好地管理知识。
然后，知识的存储是知识管理流程中的重要环节。
组织需要建立起一个完善的知识库，将整理和分类好的知识进行存储。
这个知识库可以采用各种形式，比如文件、数据库、云存储等，以确保知识的安全、便捷地获取和使用。
接着，知识的传递和分享也是知识管理流程中至关重要的一环。
组织需要建立起一套有效的知识传递机制，包括内部培训、会议讨论、知识分享平台等，以便员工之间能够相互交流、学习和分享知识，从而提高整体的知识水平。
最后，知识的应用是知识管理流程的最终目的。
只有将知识应用到实际工作中，才能够真正实现知识管理的价值。
因此，组织需要建立起一套完善的知识应用机制，鼓励员工将所学到的知识运用到实际工作中，从而提高工作效率和质量。
综上所述，知识管理流程是一个系统性的、有机的流程，需要包括知识获取、整理、存储、传递和应用等多个环节。
只有建立起一套完善的知识管理流程，才能够更好地提高组织的竞争力，促进个人的成长。
希望各个组织都能够重视知识管理，建立起一套适合自身特点的知识管理流程，从而实现更好的发展和进步。
A8企业版集团版简介
单 位管 理设置
系统维护 - 应用日志 系统日志 消息管理 服务停止通知
组织信息管理－ 单位管理 部门管理 职务级别管理 岗位管理 人员管理 组管理 兼职管理 角色管理 工作范围控制 单位标识配置 应用功能设置－协同应用设置 公文应用设置 文档中心设置 公共信息设置 移动应
组织机构同步 单点登录 消息互通 消息任务链接 支持在 WORD、EXCEL、WPS 上使用，具有公章或签名的密码管理、真伪性校验、支持 USBkey 硬件方式 加密 支持协同 ，会议 ，计划 ，日程 ，公告 ，新闻 ，文档 中心的 检索
以 windows active directory (以下简称 AD)为基础，实现单点登录
.Lightwresalnobcufmp3)vd(1y4,xT5M2q6kCWj0PS;E7z89VI
A8企业版功能简介
一 级功 能 协 同工 作
公 文管 理 表 单管 理 知 识管 理 电 子邮 件 日 程计 划会议 公 共信 息 人 事档案 管理 综 合办 公 个 人事 务 常 用工 具
空 间首 页
以 下为 基础平 台（ 功能间 互相协 同， 不可拆 分， 按照并 发销 售）
二级功能 新建事项 待发事项 已发事项 待办事项 已办事项 工作管理 关联项目 转发邮 件 转发协同 协同表单 痕迹保留 公章签名 支持 Word\Excel\Wps 格式 条件分 支流程 振荡回复 设置新建高级选项 收文管理 发文管理 签报管理 公文督办 公文查询 公文统计 痕迹保留 公章签 名 正文支持 Word\Excel\Wps 格式 表单查询 表单统计 表单制作（表单设计，表单数据设置，表单查询统计设置，表单 流程绑定） 序号管理 知识中心 RSS 订阅 文档中心（我的文档，单位文档，项目文档，公文档案，自定义 文档库） 文档库管理 我的博客 博客管理 新建邮件 收件/发件箱 草稿/垃圾箱 查找邮件 邮件设置
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A8的知识管理完全符合知识系列生命周期
知识管理的目的
❖ 知识管理的目的
实现隐性知识和显性知识的相互转换、个人知识和组织知识的相互转换， 协助组织完成知识管理活动和过程（知识的创造、获取、记录、存储、共 享、学习、再利用），使得知识既能管理起来，又能经营出去。
个人知识 → 组织知识
• 知识管理包括几个方面工作：建立知识库 ；促进员工的知识交流；建立尊重知识的 内部环境；把知识作为资产来管理。
知识管理的全生命周期
1. 获取：收集有可能形成知识的数据、信息等素材； 2. 整理：对素材进行整理加工，从而形成初步知识；； 3. 审核：对初步的知识进行评估、判断、审核与完善，形成正
式的、可发布的知识； 4. 发布：通过各种渠道把知识发布出去； 5. 利用：知识被其他人访问并在组织的日常运作中利用； 6. 更新：知识在使用过程中不断得以改进、补充完善和更新
--关键点：如何衡量知识已经转化？怎么考核？--如：绩效考核、目标管理等
企业为什么需要知识管理？
企业知识管理常见问题
一份有价值的报告，常常想不起放在哪里； 面对成百上千的文档，不知从哪里下手； 知识散落在各个角落，未加整理，内容滞后； 老员工不能有意识地奉献知识； 新员工不能从企业积累的知识中获得快速成长； 随着人员离职，企业宝贵的知识财富大量流失； 跨部门知识共享和信息交流困难，重复性工作大量存在； 异地人员不知道总部的最新动态而得不到总部的支持； 。。。
----关键点：需要提供自动化流程来捕捉知识，需要提供机制激励隐性知识的表达。--如：blog、微 博、Wiki、文档库应用、BBS、激励机制
----关键点：知识多且被独占或隐藏，如何快速找到所需知识？通过什么手段获取这些知识？大量相 关知识如何集中展现？---如：知识共享和流动、知识学习记录、全文检索、知识激励、移动应用中 的知识访问等应用。
组织知识 → 个人知识
创造
获取 记录 存储 共享 学习 再利用
隐性→ 隐性 隐性→ 显性
显性→ 显性 显性→ 隐性
知识转换的策略
❖ 知识管理：隐性知识与显性知识的相互转换以及实现策略
----关键点：如何识别并找到“资深同事”？如何与其进行沟通协作？如何在日常工作中获取资深同 事的知识？--使用IM、工作流程管理、专家问答
技术文档
各类有用知识 人才库
设备资料 客户资料
生产数据
企业知识管理要点
1．通过建立知识索引将大量无序知识有序化，为员工提供知识共享的环 境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。
2．提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间 接交流，从所处网络环境接受知识，形成边干边学、在干中学的终生学 习机制。
鱼通过什么方式减少被人钓走？
分析
分析：鱼儿通过分析池塘东面的鱼很少被钓走的现象后， 进行分析与探索，找出了原因，并且在鱼群中推广 ，从而 从大量被钓走到很少被钓走。
住在池塘东面的鱼 没有几条被人钓走
住在池塘东面的鱼全是草鱼，他们只吃 草为生，钓鱼人用的蚯蚓就没有用处了
大家都不会去吃悬 浮在水中的蚯蚓了
企业知识
隐性知识
员工专业技能 员工实战经验
认知与创造力
企业文化脉络
知识是企业的无形资产
信息、文化脉络以及经验的组合
能有效解决问题的成系统的规则
主客体相互统一的产物
显性知识
顾客市场 产品信息 核心商业流程 经营成果
企业知识现状9080来自70巴克曼实验室
60
50
40
30
知识共享 知识不共享
20
10
0
销售量 反映时间 成本
德尔菲集团报告，只有大约20%的公司知识被记录下 来，其余的80%知识都是储存在员工脑袋中的经验知识。
企业中的知识节点
21世纪的组织， 最有价值的资 产是组织内的 知识工作者和 他们的生产力
！从大师哪里 找理论依据
企业知识管理示意图
企业知识管理的宗旨
企业管理水平
企业经营效益
知识管理信息系统KMS
显性知识
隐性知识
显性知识
挖掘、分析
推广、利用
这是一个分析、挖掘数据与经验，将隐性的知 识挖掘出来，变为显性知识，并进行推广的过 程，这就是我们通常所说的知识管理。
知识管理的定义
• 知识管理（Knowledge Management，KM ）就是为企业实现显性知识和隐性知识共 享提供新的途径，知识管理是利用集体的 智慧提高企业的应变和创新能力。
是创新所必须的前提条件
知识是有意义的、可用于指导行 动的信息，是人对客观世界的感
知和认识
信息是可以对比并有相关资 料的数据，即数据间的联系
数据是客观事实描述， 是没有制定背景和意义
的数字、图像或声音
4
知识的分类
• 显性知识 能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式 交流和共享，比如编辑整理的文档资料或者普遍 规章制度。
A8知识管理
常规客户事业部 曾伟
提纲
知识管理概念 协同知识管理
知识管理的迷惑？
什么是知识？知识和信息、文档、数据、资料是一个概念？ 什么是知识管理？ 为什么要进行知识管理？ 如何着手知识管理？知识从何而来？ 知识管理的价值？
知识的层次
智慧 知识
信息
数
据
智慧是为达到特定目标而 运用知识的能力
3．增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，将隐形化知 识显性化、文档化，减少员工休假、离职而造成的损失。
4．提升员工个人知识技能，从而提升整个组织的知识能力及组织智商。
5．从现有数据挖掘有用知识、增强企业商务智能。
6．通过知识地图将知识和人联系起来，帮助人们获得知识来源，降低知 识扭曲。
• 隐性知识 高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解 、直觉和预感都属于这一类。
什么是知识管理？
鱼的小故事
池塘里面住着很多鱼，一直过着平静的生活。一直到 有人搬到了池塘边生活，他们平静的生活被打破了，因为 有人经常来池塘边钓鱼。于是，池塘里的鱼越来越少，鱼 儿都非常紧张。但是鱼儿却发现住在池塘东面的鱼没有几 条被人钓走，于是大家纷纷去求教。住在池塘东面的鱼也 不知道为什么。大家开会分析，住在池塘东面的鱼全是草 鱼，他们只吃草为生，原来，由于草鱼只吃草，钓鱼人用 的蚯蚓就没有了用处。这个优秀的经验马上在鱼儿之间传 播开来，大家都不会去吃悬浮在水中的蚯蚓了，很少有鱼 被钓走。