网络舆论形成及其控制研究3_

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0
支持
怀疑
不可置否
总量
控制之前 控制之后
图 2-2:9 月 16 日控制前后网民态度柱形比较图
由表二和图二可知,在第一次控制前后,网民态度发生了明显变化。在相同的时间
段内,控制之前,持支持、同情的网民在所有网民中占有一半多一点,而控制之后,
比例则由 56.9%增加到 73.2%。而持怀疑态度比例的网民则由 26.6%下降到 16.5%,
2 网络舆论控制的实证分析
本研究选择了网络论坛 BBS 上影响较大的议题作为研究对象。因为 BBS 是网 络中网络舆论最容易聚合形成的地方,其研究也具有代表性。
选择的 BBS 论坛具有以下两个特性:具有民间性质,群体的教育背景较好,其 完全的自主性可以作为大众媒体的空白对照;在线人数多,讨论水平较高,讨论的 尺度较为宽松。之所以这样选择,是因为民营性质的网站在控制方面比官营性质的 网站更为宽松,其表现的形式更容易凸现网络舆论的特点,方便于研究。
正当来自全国各地的网友捐款汇往重庆时,一个网名叫“蓝恋儿”的网友提出 质疑说“陈易衣服都是名牌”,随后陈易在网上以“蓝恋儿的品行和做人的道德相 当差”加以反驳,这下在网上一石激起千层浪,甚至有重庆网民把陈易“是同性恋、 数十门功课不及格、经常泡酒吧”等私密的资料暴露无疑,网络舆论开始一边倒地 讨伐陈易,有网友直斥“陈易是骗子”,并要求陈易公布捐款的详细内容。10 月 7 日,陈易在天涯发贴《不堪重负,要求有人前往调查》,一个一直关注此事的名为 “八分斋”的深圳网友前往重庆进行实地调查,这又引发了网络舆论一个新的高潮, 并于 10 月 17 日起开始在网上披露长达万字的调查报告。而另一方面,网络黑客破
研究在网民对“卖身救母”的态度上取用三个变量:“同情”、“怀疑”和“不 可置否”。取控制前后一天时间为时间变量,统计了该段时间内网民对有关“卖身 救母”事件发贴、回贴和跟贴中贴数,剔除了同一个 ID 重复的发贴数量。
三次控制前后舆论导向样本如下:
7
表 2-2: 同周期内第一次控制前后舆论变化 9 月 16 日前后比较(以一天为时间段)
选择“卖身救母”网络事件为研究对象,主要基于以下几个原因: (1)该事件属于最近的网络舆论典型性案例,至今虽已落下帷幕,但在网络仍具 有广泛传播的基础。 (2)该事件从头至尾都是网络舆论导向着事态的发展,甚至使传统媒体不得不充 当一个配角。
4
(3)该事件体现了网络舆论的所有特点,并在研究舆论本体、“意见领袖”、舆 论控制上都具有代表性。 (4)该事件事件跨度长,事件曲折离奇,并在各方舆论交锋中控制一直在起作用。 至今仍然有不同的声音在网络中回响。 (5)该事件在天涯上首发,引起轩然大波后在全国范围内广泛传播,《南方周末》、 中央电视台《今日说法》栏目都进行了广泛报道,影响不可谓不广。
2.3 讨论与综述
(1)“卖身救母”网络舆论的形成过程 从表二可知,“卖身救母”第一次舆论导向形成迅速,9 月 15 日陈易第一次发
贴《卖掉自己救妈妈》之后,三天之内,点击量达到 25 万人次 。而发贴量(只算 论坛上首发并千字以上的文章)在 9 月底达到了 849 篇,参与讨论的人数更达到了 近 20 多万人。
2006年3月
天涯上有关贴数 百度搜索的总数
图 2-1:天涯贴数与百度总量的关系柱形图
表一的发贴总量表是指根据网民在天涯上所发表与“卖身救母”事件有关的观 点,每篇都在千字以上,不包括回贴和跟贴。因“卖身救母”关键词的指向性明确, 天涯上有关讨论中文字都会出现“卖身救母”字样,所以本研究以“卖身救母”为 关键词,统计了天涯上各月网民所发与“卖身救母”有关的内容贴子,并去掉“转 载”的部分。再搜索了当月百度中与“卖身救母”有关的网络内容总量,依旧去掉 “转载”部分,以期做一个比较。 (2)控制过程样本
表 2-4: 同周期内第三次控制前后舆论变化 10 月 24 日前后比较(以一天为时间段)
网民 持支持、同情(包 态度 括回贴数、比例)
持怀疑态度
持不可置否态度
总量(回贴数、比 例)
控制
之前
1256 31.1% 2328 57.6%
457
11.3% 4041 100%
控制
之后
1043
32%
1383 42.4%
表 2-1:有关发贴总量表(不包括回贴和跟贴,并去掉“转载”)6
2005 年 2005 年 2005 年 2005 年 2006 年 2006 年 2006 年 总量
9 月 10 月 11 月 12 月 1 月
2月
3月
天涯上有关贴数
849 1206 827
737
260
335
298 4512
百度搜索的总数 13100 15500 11300 11600 3950 7820 3770 67040
天涯网期间总共对“卖身救母”事件进行了三次舆论控制,一次是把陈易所发 的贴子放大成天涯论坛的头条新闻(9 月 16 日),第二次是在八分斋独立调查之后 把八分斋的网络调查报告放大成天涯论坛的头条(10 月 17 日),第三次则是出于 意外,由于陈易的 ID 被黑客盗取了密码,使天涯网站全站封锁 IP,并删除“卖身救 母”为名的 ID,并整顿此事讨论最多的杂谈板块,并把陈易的原贴封锁(不能回贴) (10 月 24 日)。
之后有关舆论数量在 9 月底、10 月中下旬和 11 月底、12 月初达到了三次高潮, 这分别与其中的三次与事件相关的大事有关:9 月 18 日,网友“蓝恋儿”发文质疑 说“陈易衣服都是名牌,与自己所说并不符”、“母亲打电话叫她回,她不理睬”, 当事人陈易也作出强烈的回应,并称“蓝恋儿品行和道德都不好”,这引起了第一 次的轩然大波。
(3)三次控制之间的比较样本
表 2-5:三次控制之间的比较
趋向同情 趋向怀疑 往反方运 增加比例 增加比例 动比例差 C
总量变化
控制系数
倍数 T (C/T*100%)
第一次
16.3%
-10.1%
6.2%
1.96
3.16
第二次
-10.6%
23.7%
13.1%
1.53
8.56
第三次
0.9%
-15.2%
14.3%
5
解了陈易的网上邮箱和QQ聊天工具,把大量的内幕置于论坛上,这是网络舆论集 体讨伐的第二个高潮。
与此同时,陈易的母亲不顾医生反对,坚持走上手术台进行换肝手术。手术失 败,10 月 22 日陈母撒手人寰。网络舆论突然置于一个人情与道德的考量场,“八 分斋”等人一时被指责为“侩子手”,“文字杀人不见血”、“踩着别人身上想出 名”,八分斋一时间被迫从网络上消失。此后到12月,《南方周末》、中央电视 台《今日说法》关于卖身救母文章和节目的播出,让天涯对此事的关注又一次爆棚, 此时,理性的网民开始占据大多数,对现象的深思与反省者居多。
所占比例
6.48% 7.78% 7.32% 6.35% 6.56% 4.28% 7.91% 6.73%
6 数据来源:百度搜索、天涯社区论坛 6
天涯贴数与百度总量
18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000
0
2005年9月
2005年11月
2006年1月
事情要从一个半月前讲起。9 月 15 日下午,中国最大网上论坛——“天涯论坛” 上,出现了陈易以“卖身救母”的 ID 发的贴子——《卖掉救妈妈》。文章讲述了 她悲惨的家境,并表示愿意为救妈妈而甘愿付出自己的一切。当“女大学生”与“卖 身”、“救母”联系在一起,成为一个事件的关键词时,无疑是一条相当吸引眼球 的新闻,并引起了多数网友的同情。
834
25.6% 3260 100%
9
4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000
5ຫໍສະໝຸດ Baidu0 0
支持
怀疑
不可置否
总量
图 2-4:10 月 24 日前后网民态度柱形比较图
控制之前 控制之后
描述:第三次天涯网总体是技术控制加上内容控制,因为陈易的 ID 被黑客破 解并公布在网上,并且陈易的网络上有关的联络工具包括电子邮箱、QQ、论坛等 隐私资料全部被黑客公布在网上,一时间流言蜚语,天涯杂谈版主发贴说“已经控 制不了局面”,迫使天涯网不得不采取紧急措施——采取技术控制,全站封IP地 址,禁止发贴,同时锁定陈易的贴子,禁止留言。并在五个小时内删除了许多言词 激烈的内容。致使控制前后回贴总量是下降的,由于删除的内容大部分是言语激励 的反对,因此持怀疑态度比例出现了急剧下降,从 57.6%下降到 42.4%。而持不可 置否态度的则增加了 14.3%。
0.19
75.3
说明:为了使舆论变化更为直观,本研究设立了两个参数:分别是“舆论往反
方运动比例差”(C)和“总量变化倍数”(T),“舆论往反方运动比例差”由“趋
10
向同情增加比例”和“趋向怀疑增加比例”的差值得出,并取绝对值。而“总量变 化倍数”则由控制前后一天时间内回贴、跟贴总量变化得出,由控制后的总量减去 控制前的总量除以控制前的总量得出倍数 T。控制系数则由 C/T*100%算出。
持支持、同情(包 网民态度 括回贴数、比例)
控制之前
148 56.9%
控制之后
564 73.2%
持怀疑态度
69
26.6%
127 16.5%
持不可置否态度
43
16.5%
79
10.3%
总量(回贴 数、比例)
260 100% 770 100%
900
800 700 600 500 400
300
200 100
2.2 资料分析和样本描述
事件回放:2005 年 10 月 23 日,四川省泸州市殡仪馆主礼堂内哀乐低回,死 者是 51 岁的泸州市检察院女检察员易良伟,一个普通的公务员。她的死,让一起 网络求助事件最终变成了一场悲剧。本可救她的互联网,变成了她生命中最后的困 扰。她的女儿,重庆西南大学 20 岁的大三学生陈易,在仪式刚开始不久就突然双 膝一软跪在地上低头垂泪。她泣不成声地发言,诉说着母亲的慈爱与节俭。与此同 时,网友的质疑仍如暴风骤雨在网上铺将下来。
控制之后
670
23.1% 1896 65.1% 345 11.8%
2911 100%
8
3500 3000 2500 2000 1500 1000 500
0
支持
控制之前 控制之后
怀疑
可置否
总量

图 2-3:10 月 17 日前后网民态度柱形比较图
描述:第二次控制的舆论方向正好与第一次截然相反(八分斋的调查报告基本 上是持置疑态度),所以可以从很明显的从图三和表三中可知,持支持同情的总量 虽然有了一些增加,但总体比例是呈下降趋势的,从 33.7%下降到 23.1%。而持怀 疑态度的总量和比例都有了明显增加,总共增加了 23.7%。持不可置否态度的比例 从 24.9%下降到 11.8%。
2.1 研究方法和样本采集
本研究以天涯网站(www.tianya.cn)“天涯杂谈”中 2005 年后半年影响最大 的“女大学生卖身救母网络救助”舆论事件为研究对象。选择样本时间跨度为 2005 年 9 月 15 日起,至 2006 年 3 月 15 日,共 6 个月时间。
“天涯社区”建立于 1999 年 3 月,根据该网站提供的宣传资料,它目前每日 有百万页面浏览量,每日在线人数达到 20 万人,被称为华文第一论坛。 “天涯” 以原创文学而在网络用户中享有盛名,其“天涯杂谈”子论坛的追求为:“成为中 国最好的思想论坛,或从各角度对有关问题进行深入的分析与研讨,在深刻、理性 的思想交流中体现知识界的人文关怀与社会责任感,成为广大知识群体的网上家 园”。并且,天涯上重要的版面发文要求是每篇千字以上的长文,这样避免了“水 文”(即不具备任何信息的文字)的存在,论坛整体讨论质量较高。因此,天涯成 为一个研究控制网络舆论的优秀载体。
持中间态度的网民也下降了 6.2 个百分点。
表 2-3: 同周期内第二次控制前后舆论变化 10 月 17 日前后比较(以一天为时间段)
持支持、同情(包 网民态度
括回贴数、比例)
持怀疑态度
持不可置否态度
总量(回贴数、 比例)
控制之前
387
33.7%
476 41.4% 287 24.9%
1150 100%
正如一位网友总结所说:“母亲的病是真,女儿的不懂事也是真,网民的善良 也是真的,一切都是真的,但都没有被正确地表达出来。” (1)总量样本
本研究选取从 2005 年 9 月至 2006 年 3 月半年的时间,跟踪天涯论坛上对“卖 身救母”事件的发贴与跟贴情况。首先以形式的指标来观测网络舆论的影响,主要 是就“量”而言,即从点击量、页面下载量、跟贴量来判断网络舆论对事件的关注 程度。如果一个话题吸引了大量网民的点击和跟帖,就表明该问题已经成为网络舆 论的关注焦点。
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