上海雷博司培训需求调查操作手册(定稿)

上海雷博司年度培训需求调查操作手册
1、目的：
旨在通过需求调查了解组织需求和预期发展、部门员工能力现状、管理团队个人发展之培训需求，从而设计出匹配组织、部门、个体需求的培训计划。

2、调查周期：
调查工作在每年11月底前进行完毕。

3、调查管理机构：
我司目前成立的学习型组织领导小组，负责对此管理规定进行督导、审批；培训中心工作小组负责此管理规定的执行、落实。

4、调查结果应用：
生成下一年度《培训需求报告》，并将以此结果作为设计和策划下一年《年度培训计划》的依据。

5、调查对象、调查问卷内容大纲、调查形式：
5.1问卷设计原则：
1）以战略为导向，通过和公司高层访谈，梳理出公司战略所需培训支持，并以其导向设计培训体系；
2）以核心为导向，对公司经理级以上全面调查，对基础管理直接影响的班组管理者全面调查；
3）以未来为导向，关注技术类人才的个体需求，个性化成长；
4）以岗位胜任为要求，对于基础员工的调查基于岗位胜任要求进行。

注：调查对象、调查问卷大纲，调查形式可根据教学培训体系发展阶段，做不同调整。

，
6、调查操作原则、细则：
6.1调查操作原则：
1）自上而下原则：调查工作从高管开始
2）数据保管原则：对调查过程中的问卷及时回收，及时存档，便于回溯追踪。

6.2调查操作步骤纲要：
7、调查问卷总结分析报告
7.1总结报告编写原则：
1）以数据为依据，将调查报告内容涉及的调查项目以图表形式进行反馈
2）全面反馈，通过调查了解员工知识现状，总结分析，改进体系设计，提升培训效果
7.2内容结构要求：
1）培训需求调查概况：对象、结构和内容、调查发放和回收
2）培训需求调查结果统计分析：培训意愿、培训现状分析、培训项目需求分析、培训建议。

8．附则
8.1 本操作手册是对《培训管理手册》的补充与细化，未涉及的内容以《培训管理手册》为准；
8.2 本操作手册解释权归培训中心工作小组所有，由总经理批准后生效，从2010年9月1日试行。

9. 相关附件及表单
9.1《上海雷博司_____年度培训需求问卷调查》（高管级别）；
9.2《上海雷博司_____年度培训需求问卷调查》（经理级别）；
9.3《上海雷博司_____年度培训需求问卷调查》（班组长级别）；
9.4《上海雷博司_____年度培训需求问卷调查》（技术人员）；
9.5《上海雷博司_____年度培训需求问卷调查》（一线员工）；
9.6《上海雷博司_____年度外派培训需求调查汇总表》（经理级别）
9.7《上海雷博司_____年度基础员工培训规划》
审批：复核：拟定
附件
尊敬的领导：
首先非常感谢您在百忙之中参与我们举行的这次“_______年度培训需求问卷调查”。

此问卷分别从公司战略发展培训需求、部门发展培训需求、管理团队发展培训需求三个角度进行调查。

请务必在月日前填好，交予培训专员_ ___处，特此感谢。

姓名：职位：
一．培训现状（请在您认可的“□”打“√”，如选择其他请简要说明；除标注“-多选-”外，其他均为单选）
二、请根据以下内容分别对管理人员、组织进行评分：用√进行选择（5为强度最高，1为强度最低）
三.请您简要回答下列问题：
1．您认为2010年培训工作中那些方面工作是可取的，应建立持续保留的？
2．您认为2010年培训工作中那些方面工作存在问题，需要改进？
非常感谢您的及时参与，我们将认真记录您的需求，在汇总分析将结果作为制定2011年培训计划的依据。

再次感谢您的合作和支持！
尊敬的各位领导：
首先非常感谢您在百忙之中参与我们举行的这次“______年度培训需求问卷调查”。

此问卷分别从部门业务培训需求、部门员工发展培训需求、个人领导力发展培训需求三个角度进行调查。

请务必在月日前填好，交予培训专员___ ___处，特此感谢。

部门：姓名：岗位：
一．培训现状（请在您认可的“□”打“√”，如选择其他请简要说明；除标注“-多选-”外，其他均为单选）
二．请根据以下内容对部门员工进行评分：用√进行选择（5为强度最高，1为强度最低）
三.请根据以下要求进行恰当的选择：（1代表描述从来不符合您的行为，2代表描述很少符合您的行为，3代表描述有时候符合您的行为，4代表描述通常符合您的行为，5代表描述符合您的行为特征）
四.请您简要回答下列问题：
1.您认为2010年培训工作中那些方面工作是可取的，应建立持续保留的？
2.您认为2010年培训工作中那些方面工作存在问题，需要改进？
非常感谢您的及时参与，我们将认真记录您的需求，在汇总分析将结果作为制定2011年培训计划的依据。

再次感谢您的合作和支持！
尊敬的各位班组长：
首先非常感谢您在百忙之中参与我们举行的这次“_____年度培训需求问卷调查”。

此问卷从班组业务培训需求、班组员工发展培训需求二个角度进行调查。

请务必在月日前填好，交予培训专员______处，特此感谢。

部门：班组：姓名：岗位：
一．培训现状（请在您认可的“□”打“√”，如选择其他请简要说明；除标注“-多选-”外，其他均为单选）
二.请您简要回答下列问题：
1.您认为2010年培训工作中那些方面工作是可取的，建立持续保留的？
2.您认为2010年培训工作中那些方面工作存在问题，需要改进？
非常感谢您的及时参与，我们将认真记录您的需求，在汇总分析将结果作为制定2011年培训计划的依据。

再次感谢您的合作和支持！
上海雷博司_____年度培训需求问卷调查（技术人员）
尊敬的各位同事：
首先非常感谢您在百忙之中参与我们举行的这次“______年度培训需求问卷调查”。

此问卷从个人发展培训需求角度进行调查。

请务必在 月 日前填好，交予培训专员___ ___处，特此感谢。

部门： 姓名： 岗位： 入司时间：
一．培训现状（请在您认可的“□”打“√”，如选择其他请简要说明；除标注“-多选-”外，其他均为单选）
二.请您简要回答下列问题：
1.您认为2010年培训工作中那些方面工作是可取的，建立持续保留的？
2.您认为10年培训工作中那些方面工作存在问题，需要改进？
非常感谢您的及时参与，我们将认真记录您的需求，在汇总分析将结果作为制定2011年培训计划的依据。

再次感谢您的合作和支持！
上海雷博司_____年度培训需求问卷调查（一线员工）
尊敬的各位同事：
首先非常感谢您在百忙之中参与我们举行的这次“______年度培训需求问卷调查”。

此问卷从岗位业务培训需求角度进行调查。

请务必在 月 日前填好，交予培训专员____ __处，特此感谢。

部门： 车间： 姓名： 岗位： 技能等级： 入司时间： 一．培训现状（请在您认可的“□”打“√”，如选择其他请简要说明；除标注“-多选-”外，其他均为单选）
二.请您简要回答下列问题：
1.您认为2010年培训工作中那些方面工作是可取的，建立持续保留的？
2.您认为2010年培训工作中那些方面工作存在问题，需要改进？
3.请您对员工技能等级培训提出宝贵意见？详细阐述，您的意见将作为技能等级培训改革方面参考依据。

非常感谢您的及时参与，我们将认真记录您的需求，在汇总分析将结果作为制定2011年培训计划的依据。

再次感谢您的合作和支持！
《上海雷博司_____年度外派培训需求调查汇总表》
申报部门：申报时间：
审批：复审：部门确认：制表：。