员工有效激励讲义(PPT)

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员工激励培训课件(PPT 41张)

员工激励培训课件(PPT 41张)
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第二节 经典的激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
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• 生理需求 级别最低,如:食物、水、空气、性欲、健康。 • 缺乏生理需求的特征:什么都不想,只想让自己活 下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如:当一个人极需要食物时,会不择手段地抢夺食 物。往往人民在战乱时,是不会排队领面包的。
• 以生理需求来激励下属时,假设人为报酬而工作 • 激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的 业余时间和工间休息、提高福利待遇
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• 安全需求
同样属于低级别的需求,如:人身安全、生活稳定以 及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
• 缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威 胁,觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是 危险的、而变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是「恶」 的。
例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公 平的对待,而开始变的不相信这社会,变的不敢表现自己、 不敢拥有社交生活(因为他认为社交是危险的),而藉此 来保护自身安全。 一个成人,工作不顺利,薪水微薄, 养不起家人,而变的自暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻 找短暂的安逸感。 • 激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇, 并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福 利、避免员工收到双重的指令而混乱。
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• 尊重需求 属於较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升 机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉, 也包括他人对自己的认可与尊重。 • 缺乏尊重需求的特征:变的很爱面子,或是很积极 地用行动来让别人认同自己,也很容易被虚荣所吸引。 例如:利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己 成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪 为了自己名利而赚钱,或是捐款。

店长如何进行员工激励(PPT86页)

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店长如何进行员工激励(PPT86页)培 训课件 培训讲 义培训ppt教程 管理课 件教程ppt
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• 正面想一想,这种精明其实是一种很用
心的激励手法---让每个人都感到激励! “如果这碗红烧肉放在桌子上,让大家夹 来吃,可能就不会这样感激老板了。同样 这几块红烧肉,同样几张嘴吃,却产生了 不同的效果,”这是引人深思的一句话, 对于管理人员来说,“怎样让大家吃红烧 肉吃得有劲头”是个永恒的而且常新的话 题-----不同的人激励方法不同,同一个人 不同时期激励方法也不同。千万不能墨守 陈规!要学会“因人、因时、因事激励”
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• 中午,伙计王不解偷偷问伙计张:
“你今天咋这么卖力?”张反问王: “你不也干得起劲嘛?”王说:“不 瞒你,早上老板在我碗里塞了三块红 烧肉啊!我总要对得住他对我的关照 嘛!”“哦!”伙计张惊讶地瞪大了 眼睛,说:“我的碗底也有红烧肉 哩!”两人又问了别的伙计,原来老 板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然 大悟,难怪吃早饭时,大家都不声不 响闷笃笃地吃得那么香.
• 6,奖惩适度。 • 7,公平地对待每一位员工。 • 8,全力支持上级领导 • 9,合理订立班组目标。 • 10,精神激励与物质激励相结合。 • 11,奖励正确的事情。
• 管理学家总结出应奖励和避免奖励的
十个方面的工作行为:①奖励彻底解 决问题,而不是只图眼前利益的行为; ②奖励承担风险而不是回避风险的行 为;③奖励善用创造力而不是简单的 盲从行为;④奖励果断的行为而不是 光说不练的行为;
店长如何进行员工激励(PPT86页)

激励员工培训 PPT课件

激励员工培训 PPT课件
•误区二:同样的激励可以适用于任何人 •误区三;只要建立起激励制度就能达到激励效果
page 24 2/ 019年11月16日星期六
激励的三大误区
•误区一:激励就是奖励
日前,很多管理人员简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只
片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定厂一些 约束和惩罚措施,但碍于各种原因没有坚决地执行从而流于形式,结果难以达到预期目 的。
切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。在管理实践中,如何对企业中每
个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。
采取两种甚至几种截然不同的激励措施是有其道理的。从低层次的个人需求来讲,采 用物质激励会更有效。从公司利益考虑,从事简单劳动的工作者,创造的价值较低,人力 市场供应充足,对于他们采用物质激励是适用的和经济的。
引言
在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高雇员的工作士 气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的.
因此,如何激励他人的工作?如何引导你把激励理论最好的付诸实践?如何创 造和维护一个积极向上的的工作环境? 什么是不花钱的激励?
通过本次的学习,以上的问题将迎刃而解,并告诉你如何从不同工作人员的需 要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的目的.
驴子将信全部读完后,仍没有发现信中提到狗所想要的东西,狗就说:“把它扔了 吧,朋友,都是些没有什么趣味的东西。”
狗让驴子把信扔掉,除了说明它以自己的意愿代替驴子的意愿外,更重要的在于信没 有对狗起到激励作用,对狗所感兴趣的东西没有涉及到。
管理人员应该经常采用激励措施型,针对你的员工你
page 15 2/ 019年11月16日星期六

员工激励培训(ppt版)

员工激励培训(ppt版)

对员工的全面关心
第二十三页,共六十五页。
三. 鼓励理论 综述 (lǐlùn)
第二十四页,共六十五页。
主要(zhǔyào)的鼓励理论
个体型(tǐxíng)鼓励理 论
内容型鼓励理论 马斯洛的需要层
–过程型鼓励理论 –强化理论
–目标(mùbiāo)设置理论
–期望理论
–公平理论
次理论
–综合型鼓励理论
奥斯特洛夫斯基
第二十九页,共六十五页。
如何满足(mǎnzú)各种需求
生理需求: 提高工资 奖金改善工作条件
定期 医疗(yīliáo)检查 娱乐
平安需求:享有优先股权 保险 职业稳定
口头承 诺和书面承诺 晋升
社交需求:友善的同事,各种社交活动 有时机参加
特殊任务小组
尊重需求: 奖励 表扬 授予称号 公开场合露面
好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是 尽量逃避劳动
对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至 以惩罚(chéngfá)相威胁才能使他们完成组织的任 务
一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力 求平安.
一般的人在本质上是反对(工作)变化的。
第十五页,共六十五页。
X理论的假设下管理(guǎnlǐ)人员管理(guǎnlǐ) 方式
说两句,诸如“黄工,干得不错〞,“黄工,你很有前途〞"。这确实让黄大
佑兴奋,“黄厂长确实是一个伯乐〞。此言不假,前段时间,他还把一项开
发新产品的重任交给他呢,大胆起用年轻人,然而……
第四页,共六十五页。
最近,厂里新建好了一批职工宿舍,听说数 量比较(bǐjiào)多,黄大佑决心要反映一下住房问题, 谁知这次黄厂长又先找他,还是像以前一样,笑 着拍拍他的肩膀:“黄工,厂里有意培养你入党, 我当你的介绍人。〞他又不好开口了,结果家没 有搬成。 深夜,黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第 二天一早,黄厂长办公台面上放着一张小纸条:

激励员工的演讲教材PPT(共 37张)

激励员工的演讲教材PPT(共 37张)

你应该如何看待自己?能力与表现
• 技巧 + 知识 = 核心能力 • 核心能力 + 正确的态度 + 激情 = 出色的表现 • David Kalager(Duke Power) • Lowe’s(Sybase) • 对不同业务领域知识的理解与积累 • 要有勇气做对的事情(长期),并把每件事情做对
(短期) • 出色巧
相信你所做的事情是非常 有价值的
与人相处的能力
压力与冲突的管理
坚持与一致
时间管理
丰富的知识与常识
做规划与事物排序的能力
每一个客户都是一本书 自信心来自于你的知识与 每一个领导都是一面镜子 理解
敏锐的观察力,自我学习与自我激励的能力
下定决心在工作上要找到好的感觉,你会很惊奇 的发现,你如果真下决心要在工作上找到好的感 觉,你会觉得那种感觉真好
与你的领导和同事维持一个良好和友善的关系 记住,你的工作提供很多(如果不是全部)你的
生活所需 记住,你是通过你的工作提供服务给需要的人,
这难道不是一种非常好的感觉吗? 即使你是富二代,你还是要工作
如何有效的投资自己是你工作阶段唯一的 成功要素
新世纪的挑战
Constant change, instability & pressure Information/knowledge overflow Knowledge workers Technology innovation Speed Globalization & competition Personal/company expectations
大哉問
你具备什么能力是你身边的同事没有的? 你对’成功(你的梦)’的定义是什么?

员工激励(附带小故事)ppt课件

员工激励(附带小故事)ppt课件

低碳雇佣军团 可编辑课件
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自我调整—自强自立
• 自立谋求幸福,而不依赖他人,便是实行快乐人生 的最佳计划。
“我一生中所获的报偿,反映出我对他人的 服务和 贡献。”
1. 凡事求真,言必由衷。 2. 增加自己的知识和技能。 3. 怎样利用时间,最能达到我所重视的成就
低碳雇佣军团 可编辑课件
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自我调整
,就翻身下床,把西装的裤腿剪掉两公分,缝好烫平,然后安心
的入睡了。早上五点半,老婆睡醒了,因为家有大事,所以起来 比往常早些,想起老公西裤的事,心想时间还来得及,便拿来西
裤又剪掉两公分,缝好烫平,惬意的去做早餐了。一会,女儿也
感谢缘分相聚。
感谢社会和国家 。
感谢我们自己,感谢自己的选择以及 自己的努力 。
试试,从现在 开始吧!
低碳雇佣军团 可编辑课件
8
心态—付出的心态
付出三水:口水、汗水、泪水。
过三关:冷水关、面子关、行动关 每天多付出一点点,收获就不仅仅是 一点点。
所有成功者都是付出者,而不是获取 者。要收获之前我们首先要付出,包 括我们要知道如何的爱别人。付出我 们的爱心。
3. 要以服务为目
意;
的;
• 守时
• 换位思考为他
人着想。
沟通——倾听 1、倾听不是被动,而是主动的行为。 2、意思要明确,条理要分明。
低碳雇佣军团 可编辑课件
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沟通之道—相处原则
对待同事
对待自己
You can do
You can do
1.永远以微笑面对你的工作伙伴、 老板和部属。
2.工作中接听电话或打电话时, 心情要愉快,声音中蕴含笑
当时他立志当演员并自信满满地到纽约的电影公司应征但都因外貌平平及咬字不清而遭到拒绝当纽约所有五百家电影公司都拒绝他之后他仍然秉持过去不等于未来的信念从第一家电影公司开始再度尝试在被拒绝了一千五百次之后他写了洛基的剧本并拿着剧本四处推荐也继绩被嘲笑奚落一共被拒绝了一千八百五十五次终于遇到一个肯拍那个剧本的电影公司老板时又遭到对方不准他在电影中演出的要求但最后坚持到底的席维斯终成闻名国际的超级巨星
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6.激励需要认可参与激励
参与一个特殊的项目或者团队将具有很高 的激励效果。为某一个事业而努力的团队成员 会忠于团队的目标。
认可——参与
认可——参与
1.了解你的工作,明确你的事务; 2.明确你下属的才能; 3.做什么事,找什么人; 4.鼓励和授权;
7. 看到自身的进步能够激励人
看到自己向目标奋进的道路上所 取得的进步,人们会获得很高的激励 ――我们都喜欢看看自己做的怎么样, 看到自身的进步让我们体验到成功 ――未来的成功建立在一个成功体验 的基础上。
愿景激励
过程激励 机制激励
高效激励 = 愿景激励+机制激励+过程激励
猎狗 启示
这个故事至少说明了 3个重要道理:
第一、一个企业,员工的问题往往根源在机制,责任在老板。(因 此,我们要多研究机制,少责备员工。这样,管理才会不断完善, 劳资关系也才会更加融洽与和谐;) 第二、有无激励大不一样,激励科学与不科学大不一样; 第三、员工的需求是不断增长的,企业必须满足员工不断增长的 物质文化需要,才能有效地激励人才和长久地留住人才。
• 告诉你的属下;
1.一周以前的你;——多么烂 2.现在的你;——多么棒 3.你做了什么? 4.你收获了什么?
8.只有人人都有优胜的可能, 竞争才能激励员工
竞争频繁应用于激励中,但是只有每一个拥有平等获胜的机会时, 才真正起作用。否则,竞争能够激励优秀员工,但同时会降低其他 员工的动力。这个问题可以通过依据目标百分比来测量竞争绩效而 避免。当进行竞争时,许多组织将目标定为一个绝对目标,例如一 个销售竞争获奖者可能是在一定销售期中销售额最大的员工。这对 于一个新组建的团队而言可能会降低人们的动力,因为与优胜者相 比,新加入销售队伍的员工会认为优胜者总会获胜,所以和他们竞 争就毫无意义了。相反,如果优胜者属于那些相对于自身销售目标 而超出额度最大的销售员,这样人人都有可能获得优胜,因为新手 的目标较之于优异销售员的目标也低,这样两种人都会产生竞争的 动力来超过自己的目标,获得胜利。
• 汤姆· 彼得斯说,企业或事业惟一真正 的资源是人,管理就是充分开发人力 资源以做好工作。我们认为,人人都 可以被激励,员工不积极, 50%的责 任归领导。
• 激励三大机制
如图所示,每个员工好比斜坡上的球体,由于人的惰性所致,随 时有下滑的可能; 同时,又由于本性中的成功欲,形成了一种制约下滑乃至向上的 力量。 通过愿景激励(好比发动系统,提供牵引力)、机制激励 (好比保障系统,提供驱动力)、过程激励(好比支持系统,提 供推动力) 的综合作用,可以把人的成功欲放到最大,把惰性降到最低,让 员工在斜坡上快速持久地前进。 张三 张三
4. 激励机制一旦设立,永不放弃
这是一个不幸的真理,也是许多经理所忽视的。 他们认为只要在开始阶段激励了员工,员工就会永远 受到激励。但事实上,随着时间的流逝,激励水平逐 渐下降;一般在三到六个月时间内下降到零。 你需要认识到这一点,做一个专业的激励员,通 过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一 对一反馈,源源不断地将你的激励灌输到团队之中。
让员工燃烧起来,经久不息
员工为什么不能积极主动、 全力以赴地工作? 员工的工作热情 为什么难以持久? 员工为什么不能 像老板一样工作?
基层
中层
高层
在现实管理实践中,每位管理者都 会遇到同样的困惑: 我们的回答是—— 激励是灵丹妙药!
一、什么是激励?
• 榜样的力量
1.出门之前的火把; 2.沮丧时的希望; 3.(一片绿叶)
2. 激励需要一个目标(目标激励)
除非一个人真正知道他身在何处,否 则,他将无法知道该向哪一个方向努力。 人们需要了解自己努力达到的目标是 什么,并且真正愿意实现它――才有可 能受到激励。
父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达 目的地,一切准备得当、开始行动之前,父 亲向三个儿子提出了一个问题: “你看到了什么呢?” 老大回答道:“我看到了我们手里的猎枪、 在草原上奔跑的野兔、还有一望无际的草 原。” 父亲摇摇头说:“不对。” 老二的回答是:“我看到了爸爸、大哥、 弟弟、猎枪、野兔,还有茫茫无际的草原。” 父亲又摇摇头说:“不对。” 而老三的回答只有一句话:“我只看到了 野兔。” 这时父亲才说:“你答对了。”
所谓激励,即激发与鼓励。 具体讲,就是激发人的工 作动机,挖掘人的身心潜 能,鼓励人的工作干劲。
二、为什么要激励?
因为:人是需要激励的,人的 工作干劲来自激励。 所谓:矢不激不远,刀不磨不 利,人不激不奋。有无激励大 不一样。
管理哲学的两个重要公式
绩效=能力×积极性×工作条件
企业价值=资源×管理×人
你要得到一个什么样的结果 ?
•在资源配置不变的情况下,你 如何实现高目标?
明确就 是力量!!!
你需要你的下属怎么做 ?
安排艺术
1.目的 2.咋做(时间节点) 3.好处
好吧,我们决定 跟你干,你说我 们怎么做吧?
激励解决什么问题 ?
• 激励的前提(基础) 1.我已知道怎么做? 2.我知道我要找的人(战略伙伴)
n
公式一: • 试验表明,影响绩效的因素主要有 3个:能力、 积极性(即激励水平)、工作条件。 • 据有关科学资料表明,通过有效的挖掘,人的 体能可以扩大 3~5倍;智能可以扩大50倍(一 般人的脑潜能仅开发了2~3%)。有效激励可使 工作绩效提高3倍以上。
公式二:
• 第一,企业价值等于劳动对象与劳动手段、劳动者 之积,一项为零,则结果为零。 • 第二, 人是创造企业价值的决定性因素。其中,人 的素质是基础,主观能动性“ n”的发挥是关键。因 而能否充分调动人的积极性就成为创造企业价值的 要点。人的素质再高,如果主观能动性“n”为零, 人的因素也会失去意义。 • 第三, 企业价值的形成是一项系统工程,需要多种 要素的有机整合。
• 1.寻找火花; • 2.如何激励猪八戒; • 3.如何激励孙悟空;
10.“团队归属”激励
作为团队中的成员之一,你肯定会为了一个团 队的目标而工作——当然,他们必须已经“向 往”那个目标。
• 如何让你的团队更有吸引力?
1.你的团队具有什么样的竞争优势? 2.你需要什么样的团队?
唤起部属工作干劲的八大要诀
来点措施:
1.立点家规; 2.规范制度; 3.赏贵明,罚贵必
5.激励需要认可
根据马斯洛的需求层次,一旦基本需求得到满足,社 会认可的需求就会提高。事实上,心理学家已经发现, 人为得到公众的认可甚至比为了金钱付出的还要多得 多。人们渴望公认;并且一旦他们赢得了认可,必须 是明朗、公开和迅速的给予承认。 认可的授予必须是给予某种结果,而不是某种努力。 必须避免授予员工“好职工”或“企业最有贡献奖” (过于宽泛的称号),这样的“公认”将在被授予者 和其他人的眼里“贬值”。
3. 激励分为两个阶段
A . 找到与团队目标相关的个人目标
B.向他们展示如何实现目标
关键在于找到与团队目标相关的个人目标。作 为一个领导者,你的目标是激励你的手下,只 有这样才能实现团队目标(毕竟那是你获得的 奖赏――也是你的直接责任)。
1.你了解你的下属吗? 2.你的下属要什么? 3.你采用了什么样的方式?
自我 实现 自尊需求 社会需求 安全需求 生理需求
马斯洛的需求层次
• 马斯洛提出需要的5个层次如下:
1.生理需求,是个人生存的基本需要。如:吃、喝、住等。 2.安全需求,包括心理上与物质上的安全保障,如:不受盗窃的威胁, 预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等。 3.社会需求(感情和归属的需求),人是社会的一员,需要友谊和群体 的归宿感,人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 4.自尊需求,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 5.自我实现需求,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对 生活和工作真正感到很有意义。 马斯洛的需求层次论认为,需求是人类内在的、天生的、下意识存在的, 而且是按先后顺序发展的,满足了的需求不再是激励因素等。
激励是行动的加速器
激励
目标——要求——行动——结果 激励
激励十大法则?
1. 我们需要自身激励 来激励他人(自我激励)
除非你以身作则,并具有热情,否则决不能激励他人。你的态度和 情绪直接影响着与你一起工作的员工。如果你情绪低落,你的手下也将 受到影响而变得缺乏动力;相反如果你满腔热情,你的手下必然也会充 满活力。 要想避免对下属和员工的负面影响,你需要控制你的情感,隐藏 你的消极情绪,发扬一种积极的情绪和态度,并把你的热情投入到手头 上的工作中。当你因个人问题、疾病、家庭危机等等而情绪低落时,为 避免把你临时缺乏激情的状态扩散到你的团队中,我的建议是:给自己 安排一些需要独自完成的工作。一旦你的手下看到你正在严谨的做事, 他们就不会频频打扰。
• 1.理清你工作的流程; • 2.分析流程的要点;(努力) • 3.将要点进行考核
优 优 优

9. 每一个人的身上都存在激励的火花
与通常的信念(和观察)相反,每个人身上 都存在一个激励的火花。每个人都能得到激励, 一些人可能比其他人更容易被激励;但是火花 在哪儿――作为一名绩效经理你不得不寻找火 花并进行培育,再将其贯彻到方案中。既然你 的团队激励是一个首要的管理职责,如果你想 获得成功,在团队每个成员的身上寻找火花已 经成为一项重要的活动。
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