保险公司3.15主题宣传活动情况报告
金融消费者权益日宣传活动总结范文(7篇)
金融消费者权益日宣传活动总结范文我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机,按照《____做好____年“3.15”国际消费者权益日宣传活动____》,运用各种有效形式和宣传载体,向社会推荐名优产品,大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。
现将开展活动情况如下:一、领导重视,落实到位为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展,我局在____月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。
计划的制定,充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征,内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传,全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。
二、积极开展3.15现场宣传咨询活动____月____日上午,为做好宣传咨询活动,在最繁华地段设立咨询服务台,派出了专业理论扎实、实践经验丰富的____余名工作人员参加,开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。
吸引了众多消费者前来咨询。
一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱,接待消费者和群众的投诉举报,发动全社会提供重大案件及其线索,为打击假冒伪劣产品提供案源。
二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体,向社会宣传维权的方式和方法,提高广大消费者的维权意识。
三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动,设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目,突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。
四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠,我局组织人员零距离走进“____路”社区、“____路”社区、走进大街小巷,围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传,为现场群众讲解有关法律知识咨询等,解答民生计量、食品安全等问题,设立宣传台,向社区群众宣传有关质量、计量知识,携带标准检测设备,免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。
活动当天共免费为社区群众检测血压计____台、眼镜32副、换镜片____个,电子秤____台(件)、台秤____台(件),发放宣传材料____多份,接受咨询____多人次。
消保宣传活动总结集合5篇
消保宣传活动总结集合5篇按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求,在《征信业管理条例》实施2周年之际,我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。
一、领导重视,统一部署。
行领导重视,精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作,于3月12日召开了辖内金融机构动员大会,并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。
根据市中心支行的活动安排,统一组织、统一要求、统一部署,成立了宣传活动领导小组,具体负责落实宣传活动的各项工作,促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。
二、主题明确,内容丰富。
此次宣传,全面贯彻落实《征信业管理条例》,促进征信业规范健康发展。
我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势,指定“3·15”宣传地点,按照统一要求在营业网点门前设立咨询台,散发宣传材料,并在营业网点门前悬挂宣传横幅,利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容,增强宣传效果。
我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起,开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传,并在中心广场设立了征信宣传咨询台,向前来咨询的群众答疑解惑,散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录,享受幸福人生”等宣传材料2000多份。
三、结合实际,突出重点。
针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等,利用农村的金融机构,走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。
四、利用媒体,扩大宣传面。
我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传,并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答,使老百姓更直接地了解征信知识,进一步普及《征信业管理条例》,增强了宣传效果,扩大了宣传覆盖面,营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。
通过普及《征信业管理条例》相关知识,使更多的群众关注自己的信用记录,自觉维护自身在征信领域的合法权益,进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。
保险公司活动总结大全5篇
保险公司活动总结大全5篇保险公司活动总结大全5篇如今保险业的竞争已由原来的规模竞争转化为以服务竞争为导向的质量竞争。
关于保险公司活动总结大全该怎么写的呢下面小编给大家带来保险公司活动总结大全,希望大家喜欢!保险公司活动总结大全篇1“3.15国际消费者权益保护日”相关活动在上周已圆满落下帷幕。
本次活动是本着强化企业自律意识和服务意识,助推并适应公司发展的需要,展现公司良好的品牌形象,做好新闻突发事件的预警和应对工作的目的,结合分公司各项业务的实际开展情况,联合公司营运管理职能单元、合规风控部开展的3.15教育宣传周系列活动。
一、全面开启“3.15”媒体危机预警及应对工作,并进行风险排查。
1、加强“自媒体营销宣传的行为”管控,严格审核对外发布的信息。
分公司开设了专题早会,强化宣导《__人寿自媒体平台管理办法》和《__人寿保险有限公司声誉风险管理办法》。
并要求各渠道、支公司做好宣导与自检自查,并将检查结果通过微信沟通群进行反馈,实时沟通。
2、对报纸、网站、电视、媒体进行监测,开展声誉风险排查。
外部——启动媒体排查,对当地媒体关注焦点及同业信息进行汇总内部——与营运、合规风控部保持密切沟通,及时、有效获悉风险和隐患,品牌岗纳入到“3.15”专项工作组当中。
同时要求各渠道、各支公司在各自框架内全员参与不利因素和风险的排查、自查并掌握,与分公司做到有效对接。
3、做好品牌形象传播工作,将3.15期间分公司系列主题活动做好总结与报道,在公司内网及外部媒体进行传播。
打造“网点有资料、网络有宣传、微信有推广”的立体化宣传氛围。
二、“3.15”教育宣传周活动安排落实。
为深入贯彻银保监下发关于“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动安排,分公司召开专项视频沟通会,认真学习文件通知,深入领会文件精神要求,并具体落实活动安排。
1、在3月15日前一周,__分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示,成立了“3.15专项工作小组”,工作组本着“快速处理、特事特办、安抚情绪,平息事端”的原则,以高度的责任感、强烈的公司荣誉感,深切的客户关爱之情积极参与到服务中,切实履行职责。
开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇
开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇开展3.15消费者权益日活动情况总结(篇1)根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展金融消费者权益日活动的通知》(银保护20__。
1号)文件的要求,我公司参加了锡盟行业协会组织开展的3.15保险宣传活动。
现将活动的总结上报如下:一、活动的主题借助3.15国际消费者权益日活动,开展以维护保险消费者权益为主的`宣传教育活动,帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务,告知维权的各种正当渠道和方式,引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益,营造稳定和谐的金融环境。
二、活动的口号本次活动的口号为:畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益。
三、宣传活动的内容(一)以新消法为准,大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。
在公司内网,通过发布新消法,传达最新消防知识,促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识;通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号,让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径;在3.15宣传活动日上,通过展板、发放宣传折页等资料,向广大市民讲解如何通过正当渠道,如投诉电话,第三方(监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等)投诉受理渠道及报警途径,进一步维护及明确自身的合法权益和义务。
(二)深入开展各项专项整治活动。
开展销售误导和理赔难专项整治,着力解决服务群众最后一公里的问题。
加强对营销人员和出单人员的销售话语培训,严格落实客户回访制度,不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。
深入基层一线,主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。
在承保、理赔环节设立意见箱,继续发挥理赔监督服务卡的作用,多渠道的听取客户意见。
这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉,让广大消费者明明白白消费保险产品。
锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个,竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块,摆放致广大消费者的一封信以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份,悬挂畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益等大型横幅1条,提供了接受保险咨询的良好环境。
2022年3.15保险宣传活动总结(精选8篇)
2022年3.15保险宣传活动总结(精选8篇)3.15保险宣传活动总结篇1为全力推进“同舟计划”建筑业参加工伤保险工作,切实维护农民工合法权益,6月29日,由绵阳市人社局组织,涪城区人社局、科创园区劳动保障服务中心等城区6个人社部门承办的工伤保险现场咨询宣传日活动在科创区温莎国际、经开区万达广场、游仙区桑林坝居民统建楼等三个建筑工地开展。
本次活动主要采取张贴标语、发放资料、宣讲政策、解答问题、播放宣传片及宣传广播等形式,对《社会保险法》、《工伤保险条例》等法律法规进行宣传。
活动通过向用人单位和职工全面宣传工伤保险认定鉴定、待遇支付、工伤预防与康复等方面的工作流程和管理规范,进一步提高了工伤保险的认知度,增强了广大用人单位和职工知法遵法守法意识,营造了良好的社会氛围。
按照规定,从起,绵阳市辖区所有建筑业都应按项目参加工伤保险,建筑业是工伤多发行业,因此建筑业工伤保险政策是此次宣传重点之一。
3.15保险宣传活动总结篇2“3·15”国际消费者权益日当天,中国平安财产保险聊城中支围绕“诚信保险,自主消费”为主题,举办了形式多样的现场咨询活动。
该公司向客户发放新媒体服务手册,内容包括由保监会消费者权益保护局开通的以保险消费者教育为核心定位的微信公众平台“保监微课堂”。
该平台将信息推送与对话服务相结合,进一步完善保监会的消费者教育网络,以较为生活化的视角向消费者传递信息,有助于消费者理解保险知识,将推动全社会形成“学保险、懂保险、用保险”的氛围;并向广大群众介绍推广了平安保险官方微信、平安积分宝及口袋理赔等功能,凸显了平安保险与时俱进的创新意识及以客户为导向的服务理念。
3.15保险宣传活动总结篇3为进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,维护广大金融消费者的合法权益,我行组织开展了以“《存款保险条例》充分保障存款人权益”为主题的宣传活动。
一、高度重视,加强组织安排。
2023年保险315活动总结优质8篇
2023年保险315活动总结优质8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的教育资料,如工作总结、工作计划、作文大全、心得体会、申请书、演讲稿、教案大全、其他范文等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as work summaries, work plans, essays, experiences, application forms, speeches, lesson plans, and other sample articles. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!2023年保险315活动总结优质8篇相信你一定从有趣的活动中收获了很多,记得写好活动总结哦,为了确保接下来活动的成功,我们一定要将活动总结写好,本店铺今天就为您带来了2023年保险315活动总结优质8篇,相信一定会对你有所帮助。
315银行业“金融消费者权益保护日”宣传活动工作总结
315银行业“金融消费者权益保护日”宣传活动工作总结315银行业“金融消费者权益保护日" 宣传活动工作总结一、工作目标和任务3月15日是“全国消费者权益日”和“金融消费者权益保护日”,为加强金融消费者权益保护宣传工作,我行特别安排了相关活动。
本次宣传活动的主要目标是提高银行业金融消费者对金融消费者权益保护的认识,强化银行业金融服务的便捷性和安全性。
任务包括:1. 组织行内人员密切关注金融消费者反映问题,及时反馈并积极解决;2. 联合社区和商圈,共同策划开展宣传活动,传递金融消费者权益保护的重要信息。
二、工作进展和完成情况在公司的高度重视下,我行经过多次协商,终于确定了本次宣传活动的主题和内容,包括政策法规宣传、社会公益广告宣传、线上线下宣传等。
主要工作进展和完成情况如下:1. 在银行内部开展培训会议,向全行员工讲解金融消费者权益保护政策、规定和相关法律法规,增强了员工的业务能力和服务质量。
2. 与社区、商圈聈合作,制作了大型展板和易拉宝,并在社区、超市等公共场所进行设置,并同步在线上进行宣传。
3. 通过微信公众账号、微博等社交平台发布相关文章,加强金融消费者权益保护知识的普及,提高金融社区的关注度。
三、工作难点及问题宣传活动期间,我们遇到了不少难点和问题,主要包括:1. 宣传力度不够。
我们根据预算制定了合理的宣传计划,但是在执行过程中,由于资源不足,宣传计划并没有完全实施。
2. 公共场所设置不够。
虽然我们尽了全力,但由于审核等因素,大型展板和易拉宝的设置并不是很理想。
3. 社交媒体传播受限。
尽管我们发布了很多相关文章,但由于网络环境复杂,传播效果并不是很好。
四、工作质量和压力虽然由于种种原因,我们的宣传力度不够,但是我们还是通过协作,锻炼了团队协助合作的能力,也吸取了本次宣传活动中的经验和教训。
完成的工作质量总体良好,也得到了内外企业的肯定。
五、工作经验和教训本次宣传活动,我们有了很多收获和经验。
2023年保险315活动总结6篇
2023年保险315活动总结6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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3.15消费者权益保护日宣传活动工作简报
Don't waste the best time in unnecessary waiting and indecision.勤学乐施积极进取(页眉可删)3.15消费者权益保护日宣传活动工作简报3.15消费者权益保护日宣传活动工作简报一:3月15日,我县市场监管局在信合商厦门前开展了以“新消费、我做主”为主题的3.15消费者权益保护日宣传活动。
活动现场,工作人员通过近年来的典型维权案例向群众讲解了如何识假、辨假以及怎样维护自身合法权益等知识。
各参与企业将维护消费者合法权益的责任进行了公示,现场共发放宣传资料1000余份、接待群众咨询100余人次。
3.15消费者权益保护日宣传活动工作简报二:保护消费者的合法权益,是全社会共同的责任,3月15日,县市场监督管理局联合盘县消费者协会、县公安局、烟草专卖局、人寿保险公司、财产保险公司、盘县电信局、县邮政局等部门开展以“携手共治畅享消费”为主题的宣传活动。
活动中,县直有关职能部门利用展板、条幅、实物真假商品对比、打假成果展示、发放宣传材料等多种形式,向消费者宣传辨别问题商品的方法,引导消费者科学合理消费。
同时,向广大市民宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《食品安全法》等保护消费者合法权益的法律、法规,增强消费者依法维权的意识和能力,做好消费维权工作,倡导各类企业严格自律、诚实、守信,营造安全放心的消费环境,保障消费安心、放心、舒心。
县市场监管局、红果分局还对价值近40万元的假冒劣质烟、酒和生活日常用品等商品进行销毁。
3.15消费者权益保护日宣传活动工作简报三:为有效维护消费者合法权益,切实增强消费者自我保护意识和能力,3月15日,贞丰县市监、公安、农业、烟草、消协、盐业、移动等部门在县城集中开展“315”消费者权益保护日宣传咨询活动。
宣传活动现场设立了受理投诉台、咨询服务台和假冒伪劣商品展示台,工作人员为前来咨询的群众认真讲消费维权典型案例,识假辨假、网购无理由7日退货等方面的知识,并通过实物展示,向群众介绍如何安全选购食品、农资、家电等的知识和方法。
20XX年“3.15”保险消费者权益保护活动工作总结
20XX年“3.15”保险消费者权益保护活动工作总结篇一:“3.15消费者权益保护日”活动总结“3.15消费者权益保护日”活动总结为隆重纪念3.15国际消费者权益日,进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护,宣传“消费与服务”年主题,落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任,提高全社会在消费维权中的责任意识,,共创和谐社会,西安市工商雁塔分局开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动,我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮助其做好宣传工作。
15日早上7:30,我新校区青年志愿者协会派出代表和老校区志愿者一起赶到工商雁塔分局,参与宣传部署。
先是了解了相关内容,以便能更好的讲解,于后,在纬二街搭建场地,进行宣传活动。
部门有关人员现场讲解一些关于“保护消费者权益”的知识,并当场展出一些假物品(酒、烟等等),进行防伪讲解,提醒广大市民谨防受骗。
青年志愿者们带着志愿者帽,发着宣传单,面带微笑,给过往的行人简短的进行讲解。
志愿者们都很认真的做好自己的工作,树立着良好的志愿者形象,尽心的做好公益事业。
工商局人员和志愿者们相互配合,很好的完成了任务,活动到11点结束。
事后,工商局致意诚挚的谢意,对我们给予很高的评价,希望下次还能跟我们合作。
此次活动有着一定的影响力,让群众们对消费权益的保护重视起来,让其了解一些消费权益的常识,以至于人们在消费中能保护自己的权益。
其次,对于志愿者们,他们树立起良好的形象,弘扬了志愿精神,为社会做出了自己的一份贡献。
本次宣传活动的目的是让人们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义:保护消费者的权利和利益;倡导健康,文明的消费方式,节约资源;促进市场秩序额规范促进人与自然的和谐相处,减少消费对环境的负面影响。
我们志愿者为消费者讲解宣传资料,资料的内容都十分实际和有用,能让人们都了解到关于消费权益的知识,从而更好的保护自己的权益。
在此次“3.15消费者权益保护日”系列宣传活动中,我们青年志愿者不仅参与了社会实践,促进了对理论知识的更深刻的理解,同时,激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。
3.15消费者权益保护日宣传活动简报
3.15消费者权益保护日宣传活动简报3.15消费者权益保护日宣传活动简报在我们平凡的日常里,越来越多地方需要用到简报,简报是传递某方面信息的简短的内部小报。
什么样的简报才是有效的呢?下面是小编为大家收集的3.15消费者权益保护日宣传活动简报,仅供参考,希望能够帮助到大家。
3.15消费者权益保护日宣传活动简报篇1为深入贯彻中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的要求,践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观,切实保障广大客户的合法权益,树立保险行业良好形象,在“国际消费者权益日”到来之际,农银人寿莱芜中支全面开展以“美好生活,保险保障”为主题的“3.15”消费者权益日大型客户服务系列活动。
今年“3·15”期间,农银人寿紧扣“美好生活,保险保障”这一主题,开展包括消费者教育、总经理接待日、保单权益维护、信函大回访、微信服务功能推广、有奖知识问答在内的各项紧贴客户需求的维权活动。
农银人寿特别注重沟通交流平台的.建设,活动期间,通过各种有效载体向广大客户宣传全国统一客户电话95581/4007795581,让每个客户知晓维护权益的正常渠道,同时开通3.15客服专线、短信服务通道、95581客服邮箱,多渠道、多频次地接受广大客户的咨询,解答客户疑难问题。
同时,3月14日-3月17日,农银人寿莱芜中支将开展“总经理接待日”活动,由中支负责人亲自带头,设立接待点,接待到访客户,回答客户咨询、处理客户投诉,通过与客户零距离交流,加强与客户的沟通,赢得客户和社会的信任。
本次消费者权益日活动,农银人寿重点宣传和推广“农银人寿E 服务”微信平台服务功能,并推出“微变更,送流量”活动。
为普及保险知识,公司在官网开设“农银人寿维权知识专栏”并公布公司服务承诺,客户可以通过专栏内容了解保险知识和相关权益。
3月15日,莱芜中支在繁华地段举办现场咨询活动,设立咨询服务台,提供现场保险知识咨询服务,消除保险消费者的认识误区,维护消费者的最大权益,一上午时间向市民发放宣传资料150余份,接待咨询人员60人次。
3.15国际消费者权益日活动总结
3.15国际消费者权益日活动总结3.15国际消费者权益日活动总结3.15国际消费者权益日活动总结1为了全面提升公司品牌形象,进一步加强消费者权益保护工作,认真做好2023年3.15国际消费者权益日宣传活动,按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展2023年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求,我公司进行了周密的安排布署,紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题,以“简约、高效、专业、价值”为__客服品牌,以客户反映、社会关注的问题为重点,开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动,现将活动开展情况汇报如下:一、精心策划、周密部署。
(1)为了切实保护消费者的合法权益,进一步提高服务质量,努力营造公司放心、客户满意的消费环境,我中支从今年元月初就将2023年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一,广泛宣传,为活动提供了有力的__保障和意识保障,为活动的顺利开展夯实了基础。
(2)全面发动,认真做好“3.15”宣传月活动。
按照分公司、市行业协会通知精神,我公司将整个宣传活动分为三个阶段,第一阶段动员宣传,营造活动氛围。
第二阶段各部门落实具体工作,倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务,设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。
第三阶段做好宣传活动的总结工作。
由于措施得力,安排详实,宣传活动取得圆满成功。
二、活动内容丰富多彩,特色活动异彩纷呈。
3.15活动期间开展“__接待日”活动,由公司__负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。
三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。
四、制作__宣传展板、海报,展示公司的良好形象五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。
3/15期间是消费者投诉较集中的时间,为认真做好消费者的'投诉受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班,随时接受客户的投诉、咨询,并做到快速反应,快速处理。
保险公司“315”系列运动总结5篇
保险公司“3.15”系列运动总结5篇篇1在每年的“3.15”消费者权益保护日,保险公司都会开展一系列的运动来宣传保险知识、提高公众的保险意识,并倾听消费者的声音。
今年,我们保险公司也积极参与,精心策划了多项活动,旨在为广大消费者提供更贴心、更优质的保险服务。
一、活动策划与主题设定今年的“3.15”系列运动,我们以“保险,让生活更美好”为主题,策划了包括保险知识宣传、客户座谈会、保险产品推介会等一系列丰富多彩的活动。
这些活动不仅涵盖了保险知识的普及,还涉及了产品推介和客户互动等多个方面,旨在全面展示保险行业的服务和产品优势。
二、保险知识宣传,提升公众认知在“3.15”系列运动期间,我们通过多种渠道进行了保险知识的宣传,包括线上线下的讲座、沙龙活动等。
这些活动不仅吸引了大量公众参与,还通过互动环节的设计,让参与者能够更深入地了解保险的意义和作用。
此外,我们还利用社交媒体等渠道,发布了大量的保险知识普及文章和视频,让更多人能够在轻松愉快的氛围中学习保险知识。
三、客户座谈会,倾听消费者声音为了更好地了解客户需求,我们组织了多场客户座谈会。
在座谈会中,我们邀请了来自不同地区的客户代表,与他们面对面交流。
通过座谈会的形式,我们不仅了解了客户对保险产品的需求和期望,还收集到了许多宝贵的建议和意见。
这些建议和意见为我们后续的产品改进和服务优化提供了重要参考。
四、保险产品推介会,展示产品优势在“3.15”系列运动期间,我们还举办了多场保险产品推介会。
在推介会中,我们向客户详细介绍了我们的保险产品和服务,并通过现场问答环节解答了客户的疑问。
通过推介会的形式,我们不仅展示了保险产品的优势和特点,还增强了客户对我们的信任和认可。
五、活动成效与总结今年的“3.15”系列运动取得了显著成效。
通过保险知识的宣传,公众的保险意识得到了进一步提高;通过客户座谈会和保险产品推介会等活动,我们不仅了解了客户需求,还展示了保险产品的优势和服务特点。
富德生命人寿南阳中支开展3.15主题宣传活动
富德生命人寿南阳中支开展3.15主题宣传活动
为切实维护消费者权益,2015年3月15日,富德生命人寿南阳中支参加了由南阳市人民政府主办,南阳市广播电台协办的以“树立诚信理念,富德生命人寿塑造诚信形象”为主题的3.15宣传活动。
富德生命人寿活动现场,南阳中支设立了宣传台,通过发放宣传手册、现场咨询等形式向广大市民宣传公司各项服务举措和保险知识,富德生命人寿引导消费者树立保险意识、维护合法权益。
富德生命人寿为加大宣传覆盖面,南阳中支员工走上街头,走进广场、社区、商场等人流密集区域,富德生命人寿为民众讲解保险知识,解答居民疑问。
富德生命人寿与往年有所不同的是,本次3.15活动,南阳中支准备了”生命有礼,免费赠保险”活动,吸引了无数客户前来驻足咨询.活动中,南阳市消协、南阳市工商局及行协相关领导莅临公司咨询台,富德生命人寿对中支的3.15消费者权益保护工作给予了充分的肯定和进一步的指导。
此次“3.15”主题宣传活动,拉近了富德生命人寿与消费者的距离,帮助消费者提升保险消费维权意识的同时,更深化了富德生命人寿在当地的品牌形象,进一步提升了公司品牌影响力!。
保险宣传活动总结
保险宣传活动总结保险宣传活动总结1为了进一步增强社会公众对存款保险制度的理解和认知,维护金融稳定及时防范化解金融风险,切实保护存款人利益维护银行信用,华融湘江银行龙山县支行组织开展“存款保险知识宣传”活动。
支行高度重视存款保险宣传活动,按照中国人民银行及上级行相关部署要求,成立宣传活动领导小组,认真做好宣传筹备组织工作,第一时间准备好各项宣传资料。
开展集中学习,组织全体员工认真学习文件精神及《存款保险条例》,提升员工对存款保险制度的认知,扎实自身基础,确保宣传活动取得成效。
为强化宣传力度,确保宣传效果,支行通过营业大厅LED显示屏滚动播放宣传标语、设置存款保险制度宣传展示区、柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传,让客户轻轻松松了解存款保险。
同时,积极开展入企、入社区宣传活动,拟定宣传计划,统筹规划户外宣传时间、地点、宣传内容及人员职责分工,确保达到宣传效果。
正确引导村民认识存款保险,自觉维护金融秩序。
此次存款保险宣传活动走进户外、走进企业、走进社区,发挥了营业厅和自媒体的阵地辐射作用,充分普及存款保险知识,有效提升了公众存款保险金融常识,得到广大群众一致好评。
支行将继续将各类金融知识宣传活动视同日常工作常抓不懈,采取灵活多样的宣传方式,继续加大宣传力度,切实维护消费者利益,维护我行形象,强化公众对银行业金融系统的信心。
保险宣传活动总结2受到了黑龙江保险行业协会和总公司的高度重视,分公司按照行协及总公司要求制定了宣传活动方案,明确了指导思想,即以宣传贯彻《消费者权益保护-法》实施为中心,以“明明白白买保险,清清楚楚办理赔”为主题、为重点提高广大消费者健康的保险维权意识,保险业3.15活动总结。
分公司为做好本次宣传活动,按照保险行业协会的要求和分公司3.15客户服务活动的具体安排,结合分公司实际,及时召开会议,做好活动前宣导工作,并制定详细实施方案,提前准备好宣传材料、展板等。
活动当天,分公司客户服务人员、核保核赔人员和服务部业务人员在分公司总经理刘兆龙的带领下参加了现场咨询宣传活动。
保险公司参与社区举报活动的简报
保险公司参与社区举报活动的简报
3月15日,安诚财险六盘水中支开展“3.15保险进社区”宣传活动,普及金融法规知识,提升客户的风险防范意识,维护金融消费者合法权益。
活动当天,安诚财险六盘水中支在欣欣花园小区开展“共促消费公平共享数字金融”的主题宣传活动,通过悬挂条幅、分发宣传手册等方式,大力宣传保险知识。
工作人员现场讲解金融知识,吸引了过往群众纷纷驻足倾听和咨询,工作人员分别给予解答。
现场群众对保险有各种疑惑,工作人员为他们详细讲解了投保、理赔等环节应该注意的问题,并提示群众在购买金融产品时要谨防销售误导、防范非法集资。
据了解,通过此次活动,拉近了与消费者之间的距离,增强了消费者合法维权意识,让市民对保险知识有了更深的了解。
安诚财险中支表示,将宣传活动常态化,更好地满足人民群众需求。
“‘百善孝为先’,一切善行从尽孝开始。
”东莞平安人寿相关负责人表示,每一位平安志愿者都在用爱心和热忱,传递着敬老孝道、善良互助的社会正能量,给老年人暖心的关爱与陪伴,他们不为利益,只为了志愿奉献和服务的初衷,用最真诚善心志愿服务和践行公益,诠释保险人的爱与责任。
该负责人表示,东莞平安人寿将持续号召高绩优保险代理人主动走进社区,以志愿服务老年人、关爱老年人群体为目的,陪他们聊聊天、下下棋,告诉他们注意防范各种新型金融诈骗,以点滴行动的力量让更多的人关注老年人群体的生活,身体力行加入“敬老孝道”的行列中来,将弘扬敬老孝道的传统文化持续发扬光大,积极融入老年友好型社会建设,以爱心公益助力构建幸福社区。
保险3.15宣传活动总结
保险3.15宣传活动总结根据协会《“保险,让生活更美好”3·15主题宣传活动方案》,安诚保险河南分公司积极组织全辖认真开展3·15主题宣传活动。
一、加强领导,高度重视分公司明确了一名总经理室成员负责牵头落实本次主题宣传活动,全辖各有关单位紧密围绕活动主题,组织好具体活动的承办工作。
要求全辖各单位要充分认识“3.15”宣传活动对服务消费者、提升行业及公司品牌形象、促进和-谐社会建设的重要意义,保障活动的顺利开展。
二、切实做好宣传工作“3.15”活动期间,分公司及全辖各机构均在职场显要位置悬挂“保险、让生活更美好”、“守信用担风险重服务合规范”等活动主题宣传标语,在营业场所醒目位置张贴了公司《保险服务承诺》、《索赔指南》、《投诉指南》等宣传资料,在营业场所设立了宣传栏、散发宣传折页。
为扩大宣传效果,分公司还参与了《河南日报》“3·15诚信总评榜”评选活动,荣获“金融行业十大诚信机构”称号,有效的普及了保险理念。
三、组织消费者接待日活动分公司总经理室高度重视,认真落实领导接待日活动,确保对于消费者反映的事项能够及时得到办理,给消费者明确的答复。
“3.15”当日,分公司组织业务精英在主要街道设立了宣传点,受理投诉、咨询,广泛宣传保险知识、普及保险理念、推介保险服务、听取保险诉求等,提高消费者保险意识。
四、强化长效机制建设活动期间,分公司着力加强了未决案件的清理力度,本着客观公正、实事求是和对保险消费者认真负责的态度,能结案的尽快结案,切实杜绝赔案久拖不决,引发客户投诉的现象;对消费者反映的问题要求必须及时处理,涉及到投诉、举报的必须严格按照公司规定时限要求妥善处理完毕,对确实不能在规定时限内处理的,要及时致电客户说明原因。
分公司理赔条线有效加强了客户回访工作,通过回访切实倾听消费者对公司服务的心声、掌握消费者对公司服务的满意度状况,为改进管理和服务提供决策参考;分公司不断总结和完善各项消费者服务规定,进一步站在客户服务的角度理顺优化流程并严格执行,切实打造消费权益保护的长效机制。
保险公司宣传活动总结范文五篇
保险公司宣传活动总结范文五篇国际消费者权益日是每年的3月15日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
下面是为大家整理的有关保险公司宣传活动总结范文五篇,希望对你们有帮助!保险公司宣传活动总结范文 1为扩大对消费者权益保护的宣传,增强保险消费者维权意识,更好地开展保护消费者权益工作,切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题,加强保险社会宣传,提高公众的保险意识,消除对保险合同的误解,与消费者共创和谐保险消费环境,按照市保险行业协会的要求,依照锦保协发[2_]15号文件的具体部署,3月15日,结合消费者权益日,中国人保财险锦州市分公司(以下简称锦州人保财险)开展了主题为“人保财险,诚信服务,做人民满意的保险公司”的普及保险知识大型宣传活动。
锦州人保财险在开展主题宣传活动中,结合实际,精心部署、周密安排,采取多种行之有效的形式和方法,将这一活动开展得有声有色,取得了明显成效。
我公司开展本次活动主要有以下几方面特点:一、思想统一、准备充分在接到市行业协会文件后,锦州人保财险市公司党委总经理室高度重视,立即召开司务会,对文件精神进行层层贯彻落实,做好活动前的思想发动工作,让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。
组成活动领导小组,责成有关部门周密部署、精心策划,在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
二、内容丰富形式多样锦州人保财险根据公司实际情况,参加在宝石广场举办的主题集中宣传日活动,采取设立咨询台、开进宣传车、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式,工作人员热情主动与群众沟通交流,详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题,让社会各界和广大消费者更多关注和了解人保财险发展情况;利用活动现场的本地主流新闻媒体,对锦州人保财险进行集中宣传,营造有利的舆论环境,赢得消费者的一致认同。
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为扩大对消费者权益保护的宣传,增强保险消费者维权意识,更好地开展保护消费者权益工作,增强服务意识,加强保险社会宣传,提高公众的保险意识,消除对保险合同的误解,与消费者共创和谐保险消费环境,按照银保监、市保险行业协会及总分公司的要求,3月11日-3月15日结合消费者权益日,xxxx中心支公司开展了主题为“以消费者为中心优化服务”宣传活动。
xxxx中支在开展主题宣传活动中,结合实际,精心部署、周密安排,采取多种行之有效的形式和方法,将这一活动开展得有声有色,取得了明显成绩
开展本次活动主要有以下几方面特点:
一.高度重视思想统一
在接到市行业协会、银保监会及总分公司文件后,xxxx中支公司总经理室高度重视,立即召开会议,对文件精神进行层层贯彻落实,做好活动前的思想发动工作,让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。
组成活动领导小组,孟斌总亲自担任组长,成员为中支所有部门负责人,调动所有部门周密部署、精心策划,在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
二.内容丰富形式多样
xx中支首先按照协会和银保监要求开展客户调查问卷活动,3月12日开始针对到公司办理业务客户和发动代理人针对自身客户展开问卷调查活动,活动中仔细了解客户反馈在公司服务过程中的不足,收集客户需求及合理化建议,建立客户反馈档案,针对反馈问题整改和优化,活动过程受到客户大力支持和一致好评,客户正真感受到可以按需服务,作为xx客户感觉备受尊重。
xx中支根据公司实际情况,3.15当天在公司楼下广场举办了主题集中宣传日活动,采取设立咨询台、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式,工作人员热情主动与群众沟通交流,详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题,让社会各界和广大消费者更多关注和了解xx发展情况;赢得消费者的一致认同。
广泛征求各阶层人士意见,并对各种意见和建议认真归纳梳理,采取有效措施,切实加以整改。
三.主题鲜明注重实效
xx中支在活动中牢牢把握“以消费则为中心优化服务”的主题,向广大市民宣传保险知识同时深入调查客户对公司服务的满意度以及需求。
集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看,并有不少群众上前咨询各种保险产品,咨询如何进行理赔等,现场气氛非常热闹,很多市民称赞宣传活动搞得好,搞得及时。
四.宣传到位效果显着
在活动过程中,xx中支积极利用新渠道加大力度。
通过自媒体微信朋友圈等方式,通过不同的视角,全方位对“以消费者为中心优化服务”主题进行宣传,。
加深了客户对我公司保险产品和优质服务的认知程度,起到了很好的宣传效果。
总之,通过本次开展3.15保险主题宣传活动,首先起到了教育员工、锻炼团队的作用,“以消费者为中心优化服务”xx已深入人心,成为每位业务员的实际行动;其次,在全社会进一步树立起了xx良好的企业形象,增强了每位员工诚信服务的观念,提高了公司的整体服务意识和水平;加强了对本行业的诚信自律建设,促进了保险业诚信体系、服务体系建设的不断完善和提高,对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。
xx保险有限公司xx中支
2019年3月15日。