第9章.劳动关系ppt

第十章 “付出—获得”型 、无组织的潜在冲突。主要是指以“付出 获得 获得” 心理契约的形式表现出来的冲突。 心理契约的形式表现出来的冲突。 2、无组织的半潜在冲突。主要包括“应对行为”和 、无组织的半潜在冲突。主要包括“应对行为” 不服从行为”两类。 “不服从行为”两类。 3、有组织的潜在的冲突。“好名单、黑名单”,就是这 、有组织的潜在的冲突。 好名单、黑名单” 就是这 种冲突的典型。 种冲突的典型。 4、有组织的公开冲突。主要包括“联合抵制”、“纠 、有组织的公开冲突。主要包括“联合抵制” 罢工” 察”、“罢工”等。
第十章 薪酬管理
7、国际劳工组织 、 国际劳工组织： 国际劳工组织：是联合国的一个专门机构，其宗旨是 推动国际上公认的人权和劳工权。世界上几乎每个国家都 是其成员，该组织就成为有关劳工标准的首要国际管理机 构。该组织指定的国际劳工组织基本原则和国际劳工标准 涉及广泛的雇佣问题。
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第二节 劳动关系的本质与表现形 式
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1、合作根源 、 合作是指双方遵守有关制度和规则的行为。 合作根源” 合作是指双方遵守有关制度和规则的行为。“合作根源” 主要来自两方面：被迫和获得满足。 主要来自两方面：被迫和获得满足。 被迫”是指雇员为谋生被迫与雇主合作， “被迫”是指雇员为谋生被迫与雇主合作，除此之外 别无选择。 别无选择。 雇员从合作中“获得满足” 雇员从合作中“获得满足”，主要建立在下列几个 方面： 方面： （1）建立在雇员对雇主信任的基础上。 ）建立在雇员对雇主信任的基础上。 （2）大多数工作本身具有积极的一面。 ）大多数工作本身具有积极的一面。 （3）管理方的努力也使雇员获得了满足。 ）管理方的努力也使雇员获得了满足。
掌握劳动关系的基本概念、基本理论 了解我国劳动关系的基本特点和问题
第十章 薪酬管理
第一节 劳动关系的概念与主体
劳动关系的概念 劳动关系是指劳动者与劳动力使用者及相关组织为实 现劳动过程所构成的社会经济关系。 现劳动过程所构成的社会经济关系。在不同国家或不 同体制下，劳动关系又被称为“劳资关系” 同体制下，劳动关系又被称为“劳资关系”、“劳工 关系 ”、“劳雇关系”、“雇佣关系”、“员工关系”、“产 劳雇关系” 雇佣关系” 员工关系” 业关系” 业关系”等。
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（5）心理契约的不确定性。心灵契约的内容有:经济报酬、 工作保障、晋升机会、归属感的预期，雇主对工人忠 诚度、敬业度、认同感、组织承诺的预期等。 冲突背景的根源主要体现在3个方面：一是广泛的社会不 冲突背景的根源 平等和贫富分化加剧导致了工人的敌视和报复行为。 二是劳动力市场供大于求的状况，失业率上升，就业 压力加大。三是“异化的和艰苦的工作岗位”大量存 在。
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5、雇主及雇主组织 雇主指雇佣雇员的用人单位或个人。管理方是指享有 。 雇主 法律所赋予对企业拥有经营管理权且在用人单位中具有主 要经营决策权力的人或团队。如“资本家”、“雇主”、” 企业主”、“企业”、“企业家”、“经营者”、“用人 单位”等。 雇主组织是由雇主依法组成的组织，其目的是通过一 雇主组织 定的组织形式，将单个雇主联合起来形成一种群体力量， 在产业和社会层面通过这种群体优势同工会组织进行协商 和谈判，最终促进并维护每个雇主成员的具体利益。雇主 组织通常有行业协会、地区协会和雇主协会。如中国企业 联合会和中国企业家协会、各种总商会、全国工商联合会 和中国民营企业家协会等。 第十章 薪酬管理
6、政府 、 政府:狭义的政府仅是指国家机构中执掌行政权力、履 政府 行行政职能的行政机构；广义的政府泛指各类国家权力机 构，即立法、行政和司法机构的总称。劳动关系中的政府 是指广义政府。 政府一方面通过立法介入和影响劳动关系；同时政府 又是公共利益维护者，通过监督、干预等手段直接促进劳 动关系的协调；政府还是公共部门的雇主，直接参与劳动 关系。
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（3）雇佣关系的等级性和从属性。管理方的权力在就业 组织中时以一种等级分层（由上而下）的形式逐级递 减的。雇员难以真正行使参与管理的权利。双方的雇 佣关系使员工不情愿地处于从属地位，从而造成对管 理者的不信任。更深层级的冲突原因：劳动者不愿意 处于从属地位，权力的分布不是雇员的利益所在，而 是资本所有者的利益（利润）所在。 （4）正式契约的不完全性。契约各方获得的信息都是不 完全的，契约各方都是有限理性的，契约各方面对的 未来变化都是不确定的，存在机会主义倾向。这些现 实的约束条件决定了契约是有成本的，更是不完全的。 在不完全的契约下，因为权利义务不清晰而造成的冲 突时不可避免的。
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9.3.1劳动关系的重要性
劳动关系是一个国家最基本的社会经济关系. 对于劳动者来说，劳动关系质量影响到劳动者 权利的实现状况，进而影响劳动者的生活水平、 身心健康、个人尊严、自我认同感和自我实现 程度。 对于用人单位来说，劳动关系质量明显受到企 业战略、企业文化、人力资源战略，以及工作 设计和工作分析制度、培训与开发制度、绩效 管理制度、薪酬管理制度等的影响。
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雇主或雇主组织的冲突表现形式 雇主或雇主组织的冲突表现形 雇员或雇主组织的冲突表现形式主要有下列几种。 雇员或雇主组织的冲突表现形式主要有下列几种。 （1）关闭工厂。 ）关闭工厂。 （2）雇用罢工替代者。 ）雇用罢工替代者。 （3）充当罢工破坏者。 ）充当罢工破坏者。 （4）复工运动。 ）复工运动。 （5）黑名单。 ）黑名单。 （6）排工。 ）排工。
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9.3.1劳动关系的重要性
对于政府和社会来说，劳动关系质量如何，会 影响到社会财富总量的创造与分配 ，失业率、 经济增长和通货膨胀等，进而影响人民的工作 生活质量、社会与政局的稳定及政府的国际形 象。
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9.4 劳动关系的影响因素
1、邓洛普劳资关系模型中的影响因素 美国劳动关系学教授邓洛普提出了劳资关系系 统理论。认为劳资关系系统理论是由特定行为 主体、特定环境、涉及劳动关系系统的意识形 态以及管理工作场所和工作团体的规则四部分 构成的。
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1、劳动关系主体 、 从狭义上讲，劳动关系的主体包括两方， 从狭义上讲，劳动关系的主体包括两方，一方是雇员及 以工会为主要形式的雇员组织； 以工会为主要形式的雇员组织；另一方是管理方及雇主 组织。 组织。 2、雇员是指以工资收入为主要来源的劳动者。雇员不 、雇员是指以工资收入为主要来源的劳动者。 包括自由职业者和农民。雇员的范围： 劳动法》 包括自由职业者和农民。雇员的范围：《劳动法》第三 条规定，在中国境内的企业、事业单位、 条规定，在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资 收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者， 收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分 民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有 民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度， 依法参加和组织工会的权利。 依法参加和组织工会的权利。
劳动关系的本质 劳动关系本质上是雇员与雇主双方的权利和义务关系。 劳动关系本质上是雇员与雇主双方的权利和义务关系。 我国劳动法第三条规定， 我国劳动法第三条规定，劳动者享有平等就业和选择 职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、 职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、 获得劳动安全卫生保护的权利、 获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的 权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处 权利、享受社会保险和福利的权利、 理的权利及法律规定的其他劳动权利。 理的权利及法律规定的其他劳动权利。
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劳动关系的表现形式 1、合作的表现形式：雇员和雇主之间的合作方式主要 、合作的表现形式： 包括：沟通、共同协商、员工参与管理等。（ 。（P406—— 包括：沟通、共同协商、员工参与管理等。（ P407） ）
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冲突的表现形式 1、雇员或雇员组织（工会）的冲突表现形式：雇员表 、雇员或雇员组织（工会）的冲突表现形式： 现出来的冲突形式可以分为以下几类： 付出—获得 获得” 现出来的冲突形式可以分为以下几类：“付出 获得” 型心理契约、应对行为、不服从行为和罢工。 型心理契约、应对行为、不服从行为和罢工。
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3、雇员利用集体的力量，联合起来维护自己 的权利，建立自己的组织，如工会、员工协会、 职业协会。 4、韦伯夫妇把工会定义为：由工资收入者组 成的旨在维护并改善其工作生活条件的连续性 组织。工会的主要目标就是通过集体协商和集 体谈判等方式，增强工人在于雇主谈判时的力 量，改善工人的工作条件，劳动报酬及其他待 遇。
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3、冲突本质根源 、 （1）异化劳动的合法化。马克思指出，资产阶级和无 ）异化劳动的合法化。马克思指出， 产阶级存在着分化，资产阶级拥有并控制着生产工具， 产阶级存在着分化，资产阶级拥有并控制着生产工具， 无产阶级只能靠出卖劳动力谋生。 无产阶级只能靠出卖劳动力谋生。决定了现代资本主义 社会的主要特征是大多数劳动力市场的参与者都在为他 人工作， 人工作，这是目前资本主义经济中劳动关系的最主要特 征。 （2）客观利益差异。市场经济更深层次的原则是企业 ）客观利益差异。 利润最大化目标， 利润最大化目标，雇主的利益在于给付工人报酬的最小 化，以及从工人那里获得收益的最大化，工人的利益在 以及从工人那里获得收益的最大化， 于工资福利的最大化， 于工资福利的最大化，以及在保住工作的前提下尽量少 地工作。 地工作。
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2、冲突根源 、 冲突即双方的目标、利益和期望出现的分歧， 冲突即双方的目标、利益和期望出现的分歧，如雇员旷 怠工和罢工，管理方的“关闭工厂” 黑名单” 工、怠工和罢工，管理方的“关闭工厂”、“黑名单”、 排工” 冲突根源” “排工”等。“冲突根源”可以分为本质根源和背景根 源，本质根源是指由于劳动关系本质属性，即劳资双方 本质根源是指由于劳动关系本质属性， 权力和利益差异，造成的冲突；背景根源是指组织、 权力和利益差异，造成的冲突；背景根源是指组织、产 地域、文化、制度与政策等因素所造成的冲突。 业、地域、文化、制度与政策等因素所造成的冲突。