XX寒假BRT公交车站服务社会实践报告
车站社会实践报告
车站社会实践报告车站社会实践报告(通用6篇)辛苦的实践活动已经结束了,你梳理过这段时间的社会实践吗?该好好总结一下过去这段时间的社会实践了!到底应如何写一份漂亮的实践报告呢?以下是店铺精心整理的车站社会实践报告(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
车站社会实践报告1怀着积极又激动的心情我们参加了暑期社会实践活动——火车站义务服务,想用自己年轻蓬勃的心做一些对社会有意义的事,在大学的第一个暑假留下属于我们整个小队的完满回忆,火车站义务服务的社会实践报告。
为他人提供帮助,让他们在炎炎夏日感受到丝丝凉意,也让清爽的风拂过我们每个人的脸庞!7月3号,我们早早起床,看到大家微笑的脸庞就知道每个人都好期待这一刻的到来,我们齐装上阵,游走在火车站每一个角落。
开始我们做的不是很好,我激动已久的心也受到了小小的打击,以为我们会在火车站白白耗两天而毫无所获,随着我们活动的进行才知道一开始我并没有这次活动的意义和价值,慢慢的我发现我的个方面的帮助都可以换来他人的谢谢,而我收获的就是夏日里最灿烂的笑脸!接下来我们接车,送站,维持候车室秩序,看管行李过机检查,帮助旅客找站台和候车室等等。
我发现就是这些小小帮助就能让火车站这个小小的社会集体变得好温暖,好清爽。
听到叔叔阿姨,爷爷奶奶,各方兄弟姐妹看到我们义务服务红色标志,有响亮的读出河北科技大学的名字,我的内心就汹涌着一种集体责任感和为校争光的荣誉感,那样我们就真的不觉得站着有多辛苦了!插曲:中我们集体小分队顶着烈日穿街走巷在一起了饭,然后又找了个凉快的地方休息了一会,在大家的脸上我看到了一身的疲惫,但我明白我们每个人心里都有一种说不出的欣慰。
4号休息一晚的我们为你又开始了一天的工作,我知道每个人心里都有一股力量,为旅客义不容辞地送去帮助,为他驱除夏日的烦躁,记住每一个得到帮助人的笑脸!下午我正在候车室休息,一个年轻的小伙子突然凑过来让我看了他已经写好的信息“帮我看一下包,我去下洗手间”。
汽车站社会实践报告
汽车站社会实践报告一、实践背景。
在大学生活中,社会实践是非常重要的一部分。
通过参与社会实践,我们可以更好地了解社会、锻炼自己的实践能力和社会责任感。
本次社会实践选择的是前往当地汽车站进行调研和志愿服务。
二、实践过程。
我们选择了一个周末,前往当地汽车站进行实践活动。
首先,我们进行了调研,了解了汽车站的运营情况、服务项目和乘客需求。
随后,我们分成小组,分别参与了售票、引导和宣传等志愿服务活动。
在售票处,我们帮助乘客购票、咨询车次信息;在引导区,我们帮助乘客找到正确的候车位置;在宣传区,我们向乘客宣传了一些交通安全知识和旅行注意事项。
三、实践收获。
通过这次社会实践,我们收获了很多。
首先,我们更加了解了汽车站的运营情况和服务项目,对公共交通有了更深入的了解。
其次,我们提高了沟通能力和服务意识,学会了如何与乘客进行有效的沟通和帮助。
最重要的是,我们感受到了志愿服务的快乐和意义,认识到了自己在社会中的责任和作用。
四、实践启示。
通过这次社会实践,我们认识到了社会实践的重要性。
只有亲身参与,才能更好地了解社会、提高自己的实践能力。
同时,志愿服务也是非常有意义的,通过帮助他人,我们不仅能够提升自己,也能够为社会贡献一份力量。
五、结语。
汽车站社会实践活动让我们受益匪浅,增强了我们的社会责任感和服务意识。
通过这次实践,我们更加坚定了为社会做贡献的决心,也更加清晰了自己的发展方向。
希望今后能继续参与更多的社会实践活动,为社会做出更大的贡献。
实习报告 公交实习报告4篇
公交实习报告4篇一、实习目的毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解人力资源管理现状,并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实习时间xx年xx月1日至xx月20日三、实习地点重庆公交公司人力资源部四、实习报告内容短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,最大的收获莫过于转变二从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。
说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。
从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。
以下是我这两个月的实习工作的总结:http:///第一、招聘。
首先,要熟悉招聘流程。
其次,与用人部门保持密切的联系,了解用人部门的需求状况。
接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。
在招聘的过程中,经常需要用电话和候选人联系,了解候选人的状况,而且电话沟通也很注重说话的技巧。
还有就是需要参加现场招聘会。
每次去都是跟着招聘经理一块去的,我在一旁学习。
有一次经理走开了,有个人过来面试财务主管,她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。
我只会简单的结构式的面试。
第二、录用,建立员工档案。
1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。
公交车站寒假实践报告范文三篇
公交车站寒假实践报告范文三篇【一】1.实践报告摘要为了使我们更好的接触社会、了解社会,本次社会实践选择在xxxx、市北园路brt快速公交车站进行服务。
社会实践拉近了大学生与社会的距离,同时在实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
2.正文为深入学习实践科学发展观,进一步推进创先争优工作,引导广大团员青年加强对我国历史和国情的认识,强化社会责任感和历史使命感,我积极响应学校号召,开展了以“飞扬激情投身创先争优,火红青春报效祖国人民”为主题的假期社会实践活动。
本次社会实践活动,我来到了xxxx、市北园路btr车站进行服务。
快速公交系统简称“brt系统”(bus rapid transit),是介于轻轨与常规公交之间的一种新型地面交通运营系统。
由于保泉问题限制了xxxx、市轨道交通的发展,因此快速公交系统成为解决当前xxxx、城区交通拥堵的最现实最可行方式。
位于xxxx、市北园路的btr1号线,连通了xxxx、火车站与长途汽车站,人流量大,外来人员较多,也相应的需要更多高素质的服务人员。
于XX年2月7日至XX年2月11日,我与几位同学来到了xxxx、市北园路brt1号线站台,进行了为期五天的服务。
我们所做的工作较为简单,仅仅是打扫站台卫生、维持上下车秩序、为乘客解答乘车路线问题。
作为站台服务,也算是服务行业的一种,本着“乘客就是上帝”的服务宗旨,乘客的一切都是对的,每当遇到个别乘客的冷眼相对和不礼貌的话语和言行,我们便会让自己学会换位思考,想象一下在陌生城市里那种毫无安全感的孤独、在寒冷的冬天长时间等车的烦躁,于是,所有的一切都可以一一忍受,微笑着平息他们的怒火,在第一时间想到解决问题的方法,用我们发自内心的真诚和热情为乘客们提供最舒适便利的出行服务。
在为期五天的社会实践中,我们接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的。
在学校里也许有老师分配每一天的任务,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要主动去做,而且要尽自已的努力做到最好。
公交车站社会实践报告
公交车站社会实践报告一、引言在社会实践中,我们选择了公交车站作为观察的对象。
公交车站作为城市交通的重要组成部分,承载着大量的人流和车流,是城市公共交通的重要枢纽。
通过对公交车站的观察和研究,我们旨在了解公交车站的运营管理、乘客行为和服务质量等方面的情况,为城市公交运输的改进提供有价值的参考。
二、公交车站的位置和建设公交车站一般建在交通枢纽、商业中心和居民区等人流密集的地方,以方便乘客的出行需求。
公交车站通常由候车亭、站牌、广告牌和候车区组成。
候车亭提供遮阳和防雨功能,站牌用于显示路线和到站时间,广告牌则用于商业宣传。
公交车站的建设需要充分考虑交通流量和乘客需求,确保安全和便利。
三、公交车站的运营管理1. 车次安排:根据城市的交通流量和乘客需求,公交车站需要合理安排车次,以保证乘客在高峰时段的出行需求。
同时,需要密切关注车辆的运行状况,及时处理故障和延误情况,提高运营效率。
2. 人员管理:公交车站需要配备一定数量的工作人员,负责车次安排、乘客引导和咨询服务等工作。
工作人员应具备良好的服务意识和沟通能力,以提高乘客的满意度。
3. 安全管理:公交车站需要建立有效的安全管理制度,包括视频监控、报警装置和应急预案等。
此外,还需加强乘客的安全教育,引导他们遵守秩序和安全规定。
四、乘客行为与服务质量1. 乘客行为:在公交车站观察中,我们发现一些乘客存在不文明行为,如随地吐痰、乱扔垃圾等。
这些行为不仅影响公共环境的整洁,还给他人带来困扰。
公交车站应加强对乘客的引导和教育,提倡文明出行。
2. 服务质量:公交车站的服务质量直接影响乘客的出行体验。
我们发现一些公交车站存在候车亭状况不佳、站牌信息滞后等问题。
公交车站应加强维护工作,确保设施的正常运行和信息的及时更新。
五、公交车站的改进建议1. 加强设施建设:公交车站可以增加座椅数量、改进候车亭的遮阳和防雨功能,提高乘客的舒适度和体验。
2. 引入智能化管理:利用科技手段,如人脸识别、智能导览等,提升公交车站的管理效率和服务质量。
公交车站社会实践报告
一、前言随着城市化进程的加快,公共交通已成为城市居民出行的重要方式。
公交车站作为公共交通的重要组成部分,其服务质量直接影响着市民的出行体验。
为了深入了解公交车站的运营状况和服务水平,我们组织了一次针对公交车站的社会实践活动。
以下是本次社会实践的报告。
二、实践背景与目的1. 背景:近年来,我国城市公交事业取得了长足的发展,但公交车站的运营状况和服务水平仍有待提高。
一些公交车站存在设施不完善、环境卫生差、服务态度不佳等问题,影响了市民的出行体验。
2. 目的:通过本次社会实践,旨在了解公交车站的现状,分析存在的问题,并提出改进建议,为提升公交车站服务质量提供参考。
三、实践过程1. 选择实践地点:我们选择了本地区具有代表性的几个公交车站作为实践地点,包括市区中心、居民区、商业区等。
2. 实地考察:我们于周末上午7:00至9:00,下午5:00至7:00,分别对所选公交车站进行了实地考察。
考察内容包括:- 设施状况:候车亭、座椅、站牌、垃圾桶等设施是否完好、整洁。
- 环境卫生:地面、站牌、座椅等是否干净,是否有乱扔垃圾等现象。
- 服务态度:公交司机、售票员、志愿者等是否热情、礼貌,是否主动帮助乘客。
- 乘客满意度:通过随机采访的方式了解乘客对公交车站的满意度。
3. 数据统计与分析:对实地考察中获得的数据进行统计和分析,找出存在的问题。
四、实践结果1. 设施状况:大部分公交车站设施较为完善,但仍有部分车站存在座椅损坏、站牌破损、垃圾桶不足等问题。
2. 环境卫生:大部分公交车站环境卫生较好,但仍有部分车站存在地面脏乱、站牌污损等现象。
3. 服务态度:大部分公交司机、售票员、志愿者服务态度良好,但也有部分人员存在态度生硬、不耐烦等现象。
4. 乘客满意度:大部分乘客对公交车站的服务表示满意,但也有部分乘客反映候车时间过长、设施不完善等问题。
五、问题分析1. 设施老化:部分公交车站设施存在老化、损坏现象,影响乘客出行体验。
假期社会实践报告参与城市公共交通志愿服务
假期社会实践报告参与城市公共交通志愿服务假期社会实践报告——参与城市公共交通志愿服务在大学假期的最后一周,我参与了一项城市公共交通志愿服务活动。
这是一次非常有意义的实践经历,让我深刻认识到城市公共交通对于社会的重要性,同时也提高了我的社会责任感和团队合作能力。
以下是我对这次实践活动的详细报告。
一、活动背景城市公共交通系统是一个支撑现代社会运转的重要组成部分。
然而,由于人口膨胀和交通拥堵等问题,很多城市的公共交通服务质量不尽如人意。
因此,为了改善公共交通服务,提高市民出行的便利性和舒适度,举办了此次志愿服务活动。
二、活动目的1. 提高市民对于公共交通的认知和意识。
2. 改善公共交通服务质量,提升市民对于公交的满意度。
3. 增加志愿者服务意识和团队合作能力。
三、活动内容1. 宣传与推广在活动开始前,我们对城市公交系统进行了宣传与推广,包括制作海报、发放宣传册等。
这样可以向更多市民传递信息,让他们了解活动的目的和意义。
2. 服务站点布置我们根据实际情况,在离城市主要交通枢纽较近的地方设置了服务站点。
志愿者们在服务站点进行示范宣传,向市民介绍如何使用公共交通工具,以及如何方便地获取相关信息。
3. 站内导航帮助志愿者们在人流量较大的公交站点,穿着统一的志愿者服装,为市民提供方向指引、站点信息查询等帮助。
常见情况下,我们接到许多询问路线和车次的问题。
我们耐心解答并指导市民使用相关在线查询工具。
4. 安全宣传教育我们通过发放宣传资料、进行宣传活动等方式提高市民对公共交通安全的意识。
特别是对于老年人和儿童,我们进行了有针对性的安全知识普及,教授他们乘坐公交车时的安全技巧。
5. 环境清理我们将公交站点周围的垃圾进行清理,保持环境整洁。
志愿者们将进行有组织的垃圾分类收集,同时向市民宣传环保理念,倡导绿色出行。
四、活动收获通过这次社会实践活动,我不仅了解到城市公交对于社会的重要性,还增加了自身的社会责任意识和团队精神。
公交车站寒假实践报告范文三篇
公交车站寒假实践报告范文三篇公交车站寒假实践报告范文三篇》第一篇:公交车站寒假实践报告在寒假期间,我参与了一个公交车站的实践项目。
通过这次实践,我深刻体会到了公交车站的重要性,并学到了很多有关公交运营和管理的知识。
我们所参与的公交车站位于城市的繁华地段,每天接待着大量的乘客。
在实践期间,我主要负责站点的排队引导和乘客的服务。
每天早晨,当乘客络绎不绝地涌向车站时,我需要站在人群前沿,指引他们按序排队。
尽管听起来很简单,但实际操作中却存在着不少困难。
有时候,乘客会因为急于赶车而故意插队,导致整个队伍秩序混乱。
在这种情况下,我必须要有耐心地和他们沟通,向他们解释为什么要排队,并引导他们重新加入队伍。
通过这样的实践,我不仅学会了如何维护秩序,还培养了我的沟通能力和耐心。
除了排队引导,我还要负责乘客的服务。
在高峰期,乘客通常会感到十分拥挤和不便。
因此,我需要时刻关注乘客的需求,帮助他们解决问题。
当乘客询问公交线路或车票价格时,我需要准确地回答他们的问题,并提供帮助。
有时候,乘客会出现钱包丢失或已无零钱等情况,我需要积极主动地与司机沟通,为他们提供帮助并妥善解决问题。
在这个过程中,我学会了如何与人交流和协调解决问题,增强了我的服务意识和团队合作能力。
通过这次公交车站的实践,我深刻认识到了公交车站在城市交通中的重要性。
公交车站不仅是乘客进出城市的门户,也是城市形象的窗口。
优秀的公交车站应该注重乘客的体验和服务,提供舒适便捷的环境,并且保持良好的秩序。
第1页/共4页同时,公交车站也需要与其他运输工具和城市规划进行协调,营造一个安全可靠的交通环境。
通过这次实践,我不仅学到了理论知识,还感受到了实践的魅力。
实践让我更加了解了公交运营和管理的复杂性,培养了我的实际操作能力和团队合作精神。
同时,我也学到了如何与乘客进行良好的沟通和服务,增强了我的社会交往能力。
总之,这次公交车站的实践使我受益匪浅。
在未来的学习和工作中,我将更加注重实践能力的培养,积极参与各种实践项目,不断提升自己的综合素质。
大学生实践报告在公交车站当志愿者
大学生实践报告在公交车站当志愿者全文共3篇示例,供读者参考大学生实践报告在公交车站当志愿者篇1应上海佘山高尔夫俱乐部的邀请,园艺园林系20xx级20名学生赴佘山高尔夫俱乐部,进行首届“世锦赛-汇丰冠军赛”为期4天的志愿者服务。
园艺园林系团总支非常重视组织此次活动。
首先按照“世锦赛-汇丰冠军赛”志愿者要求在报名学生中广泛宣传讲解,再根据要求严格筛选,最后进行岗前培训。
20名志愿者分配在餐厅、多功能厅、酒吧、厨房、中途站等岗位。
在工作间、洗碗台、杯具房,甚至是球洞,到处可以看到学生志愿者忙碌的身影。
他们与佘山高尔夫俱乐部员工同吃同住,保证及时满足参赛者需求。
此次社会实践中学生们不仅学习到了餐厅礼仪、高尔夫知识,积累了工作经验,也培养了积极向上的工作态度,展现了农林学子良好的精神风貌。
对于即将踏入社会的毕业班学生而言,这是一次很好的试炼。
同学们纷纷表示希望有更多的机会参与不同的实践工作,拓宽知识面,了解社会,尽早地融入社会。
大学生实践报告在公交车站当志愿者篇2在新一轮的创业热潮下,电商平台不断发展,青年人纷纷投身于电商创业这一新兴领域。
为积极寻找适合大学生群体的电商创业模式,7月3日到7月5日,由浙江交通职业技术学院学生社团组成的“寻梦之旅”团队赴杭州、义乌等地开展了实地调研。
一、探访企业感受电商魅力7月3日,按照计划,团队来到了本次活动的第一站——杭州仓前的梦想小镇。
在“万众创新大众创业”这一主题下,梦想小镇的“居民们”运用自己的智慧,不断发掘着互联网这片神奇的土地。
小镇里大多数的创业者都十分的年轻,就是这群敢想敢做的青年们在公司内部各司其职,相互配合,才有了“小蚂蚁”、“一番选”、“助跑者”等这类电商公司的成功案例。
调研途中,有幸见到了天地人力资源公司总经理沈涛先生,就大学生创业这一话题进行了深入交流。
沈涛先生向大家提出了大学生创业首先要明确自己创业动机的观点,同时也为团队给出了一些电商创业方面的建议,同学们受益匪浅。
大学生社会实践报告车站
一、前言随着我国经济的快速发展,城市化进程不断加快,公共交通系统作为城市运行的重要纽带,日益发挥着至关重要的作用。
作为新时代的大学生,我们不仅要学习专业知识,还要关注社会,了解社会,服务社会。
为此,我们选择在寒假期间参与车站志愿服务活动,以亲身体验的方式了解公共交通系统,提升自身的社会责任感。
二、活动背景与目的1. 活动背景随着春节临近,各地火车站、汽车站等交通枢纽迎来了客流高峰。
为了缓解客流压力,提高服务质量,很多火车站都开展了志愿服务活动。
我们团队积极响应号召,组织了一次以“志愿服务,温暖回家路”为主题的车站志愿服务活动。
2. 活动目的(1)提升自身的社会责任感,培养志愿服务精神。
(2)了解公共交通系统,为今后的就业和职业发展积累经验。
(3)为旅客提供便利,传播正能量,营造和谐的社会氛围。
三、活动过程1. 活动前期准备(1)联系车站管理部门,了解志愿服务的具体安排和要求。
(2)组织队员进行培训,学习车站相关知识和礼仪规范。
(3)准备志愿服务所需的物资,如宣传册、急救包等。
2. 活动实施(1)志愿服务岗位:我们团队分为三个小组,分别负责售票厅、候车厅和检票口等岗位。
(2)售票厅:协助旅客购票、取票,解答旅客疑问。
(3)候车厅:引导旅客有序排队,维持候车秩序,为老弱病残孕等特殊旅客提供帮助。
(4)检票口:协助旅客检票,引导旅客进入站台。
(5)应急处理:遇到突发状况,如旅客丢失物品、身体不适等,及时进行处理。
3. 活动总结(1)活动结束后,我们对队员进行了总结,分享了志愿服务过程中的收获和感悟。
(2)对活动进行了总结评估,提出了改进意见和建议。
四、活动成果与收获1. 成果(1)协助车站管理部门顺利完成了客流高峰期的服务工作。
(2)为旅客提供了便利,得到了旅客的认可和好评。
(3)提升了团队成员的团队合作能力和沟通能力。
2. 收获(1)锻炼了自身的社会实践能力,增强了社会责任感。
(2)了解了公共交通系统的运作模式,为今后的职业发展奠定了基础。
BRT站务员实习心得
BRT站务员实习心得
自3月26日至今,我来到brt公司工作已经将近一个月了,工作的主要任务是监督投*和疏导。
作为brt站务员,我们每天会打仗不合的搭客,我们都用一种方法观待,那便是微笑办事!一抹微笑能化解人与人之间的疏离与为难,一抹微笑,能传递心与心互联的温暖与亲切。
因为brt是城市名片,所以我们的办事理念是微笑办事,以人为本!在实习时,我深刻体会到微笑办事的魔力!在搭客因错过一班车而暴躁发火时,刘芳师傅用微笑安慰他们,不要发急,车很快就来了;在搭客因坐错车而忧?时,朱琳师傅微笑着帮他们指引线路,这样削减了他们的焦躁;在遇到有些搭客态度恶劣时,王静师傅微笑面对他们,避免事情严重化,这些都是微笑办事带来的转变。
通过吴司理的培训,我控制了该岗位的工作职责,对本身的工作负责,也是对每一位搭客的平安负责!颠末这近一个月的工作和学习,我明白无论做什么工作都要有持之以恒的毅力、积极向上的态度,在做好本身本职工作的同时,经营好与同事的关系,只有拧成一股绳能力散发出最大的能量,我很感谢我的同事们对我的赞助和照顾!
在零丁顶岗之后,我会把工作尽力做得更好,认真负责的履行本身的工作职责,为团体公司的成长供献出一份力量!。
社会实践公交车站志愿者心得体会
社会实践公交车站志愿者心得体会
在参与社会实践活动中担任公交车站志愿者的经历,让我领悟了许多人与人之间的互助和奉献精神。
以下是我个人的心得体会:
首先,公交车站志愿者工作给了我一个更深入了解社区的机会。
通过与乘客交流和观察,我了解到了当地居民的出行习惯、需求和困难。
这不仅增强了我的社会洞察力,也使我更加了解社区内各个群体的生活状况。
其次,公交车站志愿者工作培养了我细心和耐心的品质。
在繁忙的车流和旅客等候中,我时刻保持警觉,帮助乘客合理排队,指引他们上车,确保秩序井然。
每次解答一个旅客的问题或帮助一个老人上下车,我都能感受到由衷的满足和快乐。
此外,公交车站志愿者工作让我深刻体会到人与人之间的互助精神。
在我工作期间,有很多次我遇到了一些有困难的乘客,比如行动不便的老人、失足的学生等等。
虽然我只是一个简单的志愿者,但我会尽我所能地伸出援手,帮助他们解决问题。
与此同时,我也看到了更多乘客之间的互助,有时一个好心的乘客会主动帮助其他乘客找零钱、提醒他们下车站台等等。
这种互助精神让我深受触动,也更加相信人与人之间的善意和力量。
最后,公交车站志愿者工作让我更加感受到团队合作的重要性。
在工作中,我与其他志愿者紧密合作,相互协调,共同为乘客提供优质的服务。
我们互相帮助、互相学习,使整个志愿者团
队变得更加有凝聚力。
我深深体会到,只有团结合作,我们才能更好地完成任务,为社区带来更多的利益。
通过这次公交车站志愿者的实践活动,我获得了很多宝贵的经验和感悟。
我将把这些经历融入到日常生活中,时刻保持乐于助人、关心他人的精神,用实际行动为社会做出贡献。
公交站实习报告
实习报告一、实习背景与目的随着城市公共交通事业的快速发展,公交站作为市民出行的重要节点,其服务质量和运营效率受到广泛关注。
为了深入了解公交站的运营管理现状,探讨优化措施,提高公交服务质量,我选择了公交站作为实习地点,进行为期一个月的实习。
本次实习的目的主要包括:1. 了解公交站的日常运营管理流程和服务内容。
2. 分析公交站存在的问题,提出改进措施。
3. 提高自己的沟通协调能力和团队协作能力。
二、实习内容与过程1. 实习前期,我参加了公交站的培训,学习了公交站的基本业务知识,包括乘客服务、安全管理、设施维护等方面。
通过培训,我对公交站的工作有了初步的了解。
2. 在实习过程中,我参与了公交站的日常工作,如乘客咨询服务、站内秩序维护、安全检查等。
同时,我还对公交站的设施设备进行了检查和维护,确保其正常运行。
3. 实习期间,我深入了解了公交站的运营数据,分析其运营状况,发现存在以下问题:(1)公交站设施不完善,部分候车座椅损坏,缺少便民设施。
(2)公交站服务水平不高,部分员工服务意识不足,乘客满意度较低。
(3)公交站安全管理不够到位,存在安全隐患。
4. 针对发现的问题,我提出了以下改进措施:(1)加强设施设备维护,及时更新损坏的候车座椅,增加便民设施。
(2)提高员工服务意识,开展服务质量培训,提升服务水平。
(3)加强安全管理,完善安全制度,提高安全隐患排查能力。
三、实习收获与反思1. 实习期间,我学到了很多关于公交站运营管理的专业知识,提高了自己的业务能力。
2. 通过与同事的沟通交流,我锻炼了自己的沟通协调能力,学会了如何与不同的人相处。
3. 在团队协作中,我发挥了自己的积极作用,为公交站的工作提出了建设性意见。
4. 反思实习过程,我发现自己在工作中还存在不足,如对公交站运营数据的分析不够深入,提出的改进措施有待完善。
在今后的工作中,我将不断学习,提高自己的能力。
四、实习总结通过此次实习,我对公交站的运营管理有了更深入的了解,发现并分析了公交站存在的问题,提出了改进措施。
假期BRT公交站服务项目实习总结
假期BRT公交站服务项目实习总结1.实践报告引言为了更好地使大家更强的触碰社会发展、掌握社会发展,此次社区实践活动挑选在济南北园路brt迅速公交站开展服务项目。
社区实践活动拉进了在校大学生与社会发展的间距,另外结合实际发展了视线,提高了才能,进一步确立了青年人学员的成才之途与担负的历史使命感。
2.文章正文为加强学习实践活动生态文明建设,进一步推动争先创优工作中,正确引导众多团员青年提升对我国历史和基本国情的了解,加强责任感和责任感,我大力支持院校呼吁,进行了以“飞舞热情投身于争先创优,红火青春年少建设祖国老百姓”为主题风格的暑假社区实践活动主题活动。
此次社区实践活动主题活动,我赶到了济南北园路btr地铁站开展服务项目。
迅速智能公交通称“brt系统软件”(bus rapid transit),是接近轻轨站与基本公交车中间的一种新式路面交通出行经营系统软件。
因为保泉难题限定了济南城市轨道的发展趋势,因而迅速智能公交变成处理当今济南市市区交通堵塞的最实际最行得通方法。
坐落于济南北园路的btr一号线,连接了济南火车站与客运站,客流量大,外来务工人员较多,也相对应的必须大量高质量的服务项目工作人员。
于XX年2月7日至XX年2月11日,我和几个同学们赶到了济南北园路brt 一号线站口,开展了历时五天的服务项目。
大家所做的工作中比较简单,只是是清扫站口环境卫生、保持上车时纪律、为旅客解释乘车路线难题。
做为站口服务项目,也算作服务业的一种,秉着“旅客便是造物主”的服务理念,旅客的一切都是对的,每每碰到某些旅客的冷眼相对和没礼貌的语句和言谈举止,大家便会让自身学好换位思考一下,想像一下在生疏大城市里那类没什么归属感的孤单、在寒冷的冬季长期候车的心烦,因此,全部的一切都能够一一承受,笑容着平复她们的怒气,在第一时间想起解决困难的方式,用大家发自肺腑的真心实意和激情为旅客们给予最舒服便捷的交通出行服务项目。
在历时五天的社区实践活动中,大家触碰各式各样的事情,这种全是校园内里没法感受到的。
公交站台实践报告3
公交站台实践报告3公交站台实践报告3公交站台实践报告在匆匆的时光流逝中,我度过了充实而难忘的大一第一学期,迎来大学生的第一个寒假。
料想要做社会实践,我可以做什么呢?于是我想到外面看看我要能做什么。
已入寒冬的北京,三四级的风总是“呼呼”的刮着,带走了许多夺目的色彩,留下光秃秃的树木显得低调不凡。
然而应为有了风的流动,天空中的白云飘走了,蔚蓝的天空还有温暖的阳光让人觉得心情越来越好。
看到公路上来往的车辆真是匆忙。
瞬时,余光随着公交车到站的声音看去,哇,好多人呢,一拥而上挤进公交,马达开启的时候似乎还顿了一下很吃力的样子才使公交车继续前进着。
此时,我记起之前有的车站是有公共文明引导员的,要是很多车站都有就好了,于是我决定明天我的任务是体验公共文明引导员,疏导乘客排队乘车和公交车规范进出站。
于是今天我就到公交总站了解了一些关于公共文明引导员的职责。
规定公共文明引导员上岗时间是早上七点,每位文明引导员在上岗之前,都经过了严格的培训,完成了从文明引导员工作标准,到站台服务的文明用语,从统一指挥标准到站姿站位等服务项的训练。
但培训终归是培训,真正走上岗位,身临其境,才真正体会到这份工作重要性,才体会到这份工作的艰苦性,才体会到这份工作背后有着无法用言语形容的深远意义。
但是这是一份工作不招暑假工,怎么办呢,看在我真心的表达了我的意愿之下,他们同意带我作为志愿者工作一天。
第二天我早早起床在七前之前赶到公交总站,另外我惊讶的是公共文明引导员也就是叔叔阿姨们早就到岗位线上工作了,得知他们每天早上6点20分出门,到达服务的公交车站后,他们就开始履行自己的工作任务:维持乘客的上下车秩序、引导车辆准确进出站并在站台上宣传文明行为和用语。
我也立马换上工作服,手举小红旗,学着他们。
其实,挤公交大多集中于上下班时间和上学放学时间,上班族们不可能都开着私家车去工作,也不会有那么多的停车场,因此不得不坐公交,既遵循“低碳生活”,也做到了绿色环保。
公交车站寒假实践报告范文三篇
千里之行,始于足下。
公交车站寒假实践报告范文三篇公交车站寒假实践报告范文一近年来,随着城市化进程的加快,公交车已经成为城市居民出行的重要交通工具之一。
为了更好地了解和掌握公交车站的运营情况,我在寒假期间选择以公交车站为实践对象,进行了一系列实地调研和观察。
首先,我选择城市中心的一家公交车站为我的实践对象。
该车站位于繁华商业区的中心地带,交通繁忙,车流量大。
我从早上8点开始观察,通过记录车辆到站及离站的时间,以及车站的人流量,我惊讶地发现这家车站的运营效率非常高。
大部分车辆都能准时到站,并且不会停留太久,能够快速地完成上下客的流程。
这得益于公交运营公司对车辆的严格管理和车站工作人员的高效运作。
除了车辆运行的顺利,我还注意到车站设施的完善程度。
车站周围有一些座椅供乘客休息,还有售票机和自动售货机,方便乘客购买车票和零食。
此外,车站还设有旅客候车亭,可以在恶劣天气下为乘客提供遮风挡雨的地方。
所有的设施都能满足乘客出行的各种需求,使得车站成为一个便利、舒适的场所。
在实践中,我还积极与乘客进行了交流。
我发现,乘客对公交车站的评价很高,纷纷称赞车站的便利性和高效性。
他们介绍说,他们每天都要乘坐公交车上下班,对于一个公交车站来说,准时到站和车辆运行的效率非常重要。
同时,他们也希望车站能够进一步提升服务质量,例如增加座位数量、完善无障碍设施等。
通过这次实践,我深刻体会到了公交车站在城市交通中的重要地位。
一个高效运营的公交车站可以为乘客提供便捷、舒适的出行体验,同时也为城市交第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
通的有序发展做出了贡献。
我希望公交运营公司能够继续注重车站的管理和服务水平提升,为乘客提供更好的出行环境。
公交车站寒假实践报告范文二在这个快速发展的时代,公交车站作为城市交通的重要组成部分,对于城市居民的出行有着重要的作用。
为了更好地了解公交车站的运营情况,我利用寒假期间进行了相关的实地调研和观察。
在实践中,我先选择了一家位于城市主干道上的公交车站进行观察。
公交车社会实践报告
公交车社会实践报告一、引言公交车作为城市中最主要的交通方式之一,承载着大量的城市居民日常出行需求。
本次实践活动旨在通过乘坐公交车,以观察、体验和分析的方式了解公交车对社会生活的影响,并进一步认识城市交通运输的发展和问题。
二、实践过程在实践活动中,我们选择了不同的公交路线,乘坐公交车,以了解公交车在不同路线上的运行情况和使用状况。
1. 公交车线路及站点分析通过对公交车线路的研究,我们了解到不同线路所经过的地区和站点,从而对城市的交通网络有更深入的认识。
我们观察到一些主要的公交车站点,这些站点常常是人流集中的地方,如商业区、学校、医院等。
这些站点在提供便捷交通的同时,也给周边地区的居民带来了便利。
2. 公交车使用体验在乘坐公交车的过程中,我们体验了公交车的舒适度、车内环境和安全状况。
我们发现,现代公交车舒适度提升,车内设施更加完善,如空调、宽敞的座椅和娱乐设备等。
同时,我们留意到公交车的安全措施,如紧急制动装置和安全逃生设备,这些设施保障了乘客的安全。
3. 公交车对社会的影响公交车作为城市的交通工具,对社会生活有着重要的影响。
首先,公交车的存在减少了私人汽车的使用,缓解了城市交通拥堵问题,改善了交通环境。
其次,公交车的运行不仅提供了便捷的出行方式,也降低了个人出行的成本,使得更多人能够享受到交通便利。
此外,公交车还扮演着城市形象展示和旅游宣传的角色,一些地区的公交车外观上还印有各种文化元素,为城市增添了特色。
三、问题与挑战在实践过程中,我们也发现了一些公交车所面临的问题与挑战。
1. 停靠站点不足一些繁忙的公交车线路,尤其是在高峰时段,站点之间的距离较远,导致乘客难以在短时间内就近乘车。
因此,在城市规划和交通策略中,应更加关注公交车站点布局的合理性,以提升乘客的出行便利性。
2. 公交车准点率问题部分公交车线路在高峰时段容易受到拥堵影响,导致公交车的准点率下降,给乘客带来不便。
应加强对公交车线路的管理和调度,确保公交车能够按时到达站点,提高乘客的满意度。
寒假社会实践报告车站
一、前言寒假期间,我有幸参加了学校组织的社会实践活动,选择了在本地火车站进行志愿服务。
这次实践活动让我深刻体验到了车站工作人员的辛勤付出,也让我对车站这一重要交通枢纽有了更加全面的认识。
以下是我这次社会实践的详细报告。
二、实践背景与目的随着我国经济的快速发展,铁路运输已成为人们出行的重要方式。
火车站作为铁路运输的重要节点,其安全、高效、有序的运行对于保障旅客出行具有重要意义。
此次社会实践旨在通过在火车站的志愿服务,了解车站工作流程,体验车站工作人员的辛勤工作,同时提升自己的社会责任感和团队协作能力。
三、实践内容与过程(一)前期准备在实践开始前,我们接受了专业的培训,学习了车站的基本知识、服务规范以及应急处理流程。
同时,我们还准备了志愿者制服、工作牌等必要物品。
(二)实践过程1. 引导旅客:在火车站内,我们主要负责引导旅客排队购票、安检、候车等。
在高峰期,我们还要协助工作人员维护秩序,确保旅客安全有序地出行。
2. 解答疑问:面对旅客的各种疑问,我们耐心解答,提供帮助。
有时是关于车次信息、时刻表的查询,有时是关于行李寄存、候车区域等问题的解答。
3. 协助处理突发事件:在实践过程中,我们遇到了一些突发事件,如旅客丢失物品、身体不适等。
我们迅速反应,协助工作人员进行处理,确保旅客的利益。
4. 宣传安全知识:在候车区域,我们向旅客宣传铁路安全知识,提醒他们注意人身和财产安全。
(三)实践总结经过一周的实践,我们深刻体会到了车站工作人员的辛勤付出。
他们在高温、寒冷、雨雪等恶劣天气下坚守岗位,确保旅客的出行安全。
同时,我们也认识到自己在服务过程中存在的不足,如应对突发事件的能力有待提高等。
四、实践收获与感悟(一)专业技能的提升通过这次实践,我对车站工作流程有了更加深入的了解,掌握了购票、安检、候车等基本技能,为今后从事相关工作打下了基础。
(二)社会责任感的增强在实践过程中,我们时刻牢记自己的志愿者身份,积极为旅客提供服务,体现了强烈的社会责任感。
公交站点实习报告
#### 一、前言为了更好地了解公共交通系统的运作,提升自身的实际操作能力,增强服务意识,我于XX年XX月XX日至XX年XX月XX日在XX市公交集团下属的XX公交站点进行了为期两周的实习。
以下是我对这次实习的总结和体会。
#### 二、实习单位概况XX公交站点位于XX市繁华地段,交通便利,是连接城市东西南北的重要交通枢纽。
该站点隶属于XX市公交集团,拥有多条公交线路在此交汇,日均客流量达上万人次。
站点内设施完善,设有候车亭、售票处、监控室等,为乘客提供便捷的出行服务。
#### 三、实习内容1. 站点布置与维护- 学习站点的基本布局,包括售票处、候车亭、广告牌、安全设施等的位置和功能。
- 参与站点日常清洁和维护工作,如擦拭候车亭、清洁地面、清理垃圾等。
2. 乘客服务- 学习公交服务礼仪,包括礼貌用语、耐心解答乘客疑问等。
- 协助售票员进行售票工作,如售票、检票、发放车票等。
- 指导乘客使用自助售票机,解答乘客关于线路、票价等问题的咨询。
3. 安全检查- 学习安全检查的基本流程,包括检查车辆、乘客携带物品等。
- 协助驾驶员进行安全检查,确保车辆和乘客安全。
4. 突发事件处理- 学习处理突发事件的基本方法,如乘客晕车、遗失物品、紧急求助等。
- 实际参与处理突发事件,提升应对能力。
#### 四、实习体会与收获1. 服务意识提升- 通过实习,我深刻体会到公交服务工作的艰辛与重要性。
在为乘客提供优质服务的过程中,我学会了耐心、细致和热情。
2. 团队协作能力增强- 实习期间,我与同事们共同完成了各项工作任务,增进了团队间的沟通与协作。
3. 专业知识与实践相结合- 通过实习,我将所学专业知识与实际工作相结合,提高了自己的实际操作能力。
4. 突发事件处理能力提升- 在处理突发事件的过程中,我学会了冷静应对,提高了自己的应急处理能力。
#### 五、实习建议1. 加强安全意识培训- 对新员工进行安全意识培训,提高员工对安全隐患的识别和处理能力。
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XX寒假BRT公交车站服务社会实践报告沟通会使得做事的过程更加融洽,事半功倍。
以下是小编搜集整理的XX大学生寒假BRT公交车站服务社会实践报告,欢迎阅读!
1.实践报告摘要
为了使我们更好的接触社会、了解社会,本次社会实践选择在济南市北园路brt快速公交车站进行服务。
社会实践拉近了大学生与社会的距离,同时在实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
2.正文
为深入学习实践科学发展观,进一步推进创先争优工作,引导广大团员青年加强对我国历史和国情的认识,强化社会责任感和历史使命感,我积极响应学校号召,开展了以“飞扬激情投身创先争优,火红青春报效祖国人民”为主题的假期社会实践活动。
本次社会实践活动,我来到了济南市北园路btr车站进行服务。
快速公交系统简称“brt系统”(bus rapid transit),是介于轻轨与常规公交之间的一种新型地面交通运营系统。
由于保泉问题限制了济南市轨道交通的发展,因此快速公交系统成为解决当前济南城区交通拥堵的最现实最可行方式。
位于济南市北园路的btr1号线,连通了济南火车站与长途
汽车站,人流量大,外来人员较多,也相应的需要更多高素质的服务人员。
于XX年2月7日至XX年2月11日,我与几位同学来到了济南市北园路brt1号线站台,进行了为期五天的服务。
我们所做的工作较为简单,仅仅是打扫站台卫生、维持上下车秩序、为乘客解答乘车路线问题。
作为站台服务,也算是服务行业的一种,本着“乘客就是上帝”的服务宗旨,乘客的一切都是对的,每当遇到个别乘客的冷眼相对和不礼貌的话语和言行,我们便会让自己学会换位思考,想象一下在陌生城市里那种毫无安全感的孤独、在寒冷的冬天长时间等车的烦躁,于是,所有的一切都可以一一忍受,微笑着平息他们的怒火,在第一时间想到解决问题的方法,用我们发自内心的真诚和热情为乘客们提供最舒适便利的出行服务。
在为期五天的社会实践中,我们接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的。
在学校里也许有老师分配每一天的任务,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要主动去做,而且要尽自已的努力做到最好。
学校毕竟是学习的场所,更多的是学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
工作中,存在的不是成绩上的竞争,更多的是能力和机会上的竞争。
这时,就需要不断学习他人的先进之处,以提高自已的能力,为自己带来更多的机会。
更重要的是,在社会上要善于与别人沟通,偶遇冷场是很令人尴尬的事情。
一旦步入了社会这个团体,便要与他人一起合作。
沟通会使得做事的过程更加融洽,事半功倍。
别人给的意见和建议,更要认真听取,对自身有利的更要虚心接受。
在工作上还要有自信。
自信不是盲目的自夸,而是对自己的能力做出肯定。
社会经验缺乏,学历不足等种种原因,都会使自己缺乏自信。
其实没有谁是万能的,只要有自信,能够克服心理障碍,就是一种成功,每个人都是这样一步一步成长起来的。
知识的积累也尤为关键。
知识犹如人的血液。
人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。
这次接触的服务业,对我来说很陌生,仅仅有工作热情和良好的态度是远远不够的。
要想把工作做到更好,就必须对其各方面知识都有一定的了解,才能更好地应用于工作中。
3.结语
作为大学生,我们要了解社会,深入基层,深刻地学习党和国家的方针政策,学习三个代表,实践三个代表,为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。
此次实践之行,是系科给了我学习实践的机会,是系科给了我们极大的支持和信任,我们作为国家的后继力量,只有懂得全面的发展自己,把理论与实际相结合,才能更好
地投入到祖国的建设中去,才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。
社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。
寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会。
同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。
深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。
从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。