卫生事业管理学 第八章 卫生人力资源管理
卫生人力资源管理卫生事业管理教学课件
卫生人力资源的规划
卫生人力资源规划的定义
卫生人力资源规划是指根据卫生事业发展的需要，预测未 来的人力资源需求，并制定相应的政策和措施，以实现人 力资源供需平衡的过程。
卫生人力资源规划的步骤
包括需求预测、供给预测、供需平衡分析、制定规划方案 和实施规划方案等步骤。
卫生人力资源规划的意义
卫生人力资源规划对于卫生事业的发展至关重要，它有助 于提高卫生服务的质量和效率，保障人民的健康权益。
卫生人力资源管理卫生事业管理教 学课件
目录
• 卫生人力资源管理的概述 • 卫生人力资源的规划与配置 • 卫生人力资源的开发与培训 • 卫生人力资源的激励与约束 • 卫生人力资源管理的法律与伦理 • 卫生人力资源管理的发展趋势与展望
01 卫生人力资源管理的概述
卫生人力资源管理的定义
01
卫生人力资源管理是指对卫生人 力进行合理配置、开发和利用， 以实现卫生事业的总体目标与战 略。
卫生人力资源管理与公共 利益的关系
分析卫生人力资源管理如何维护公共利益， 如防止医疗资源浪费、提高医疗质量等。
06 卫生人力资源管理的发展 趋势与展望
国际卫生人力资源管理的发展趋势
全球化趋势
随着全球化进程加速，国际卫生组织、跨国医疗集团等机 构对卫生人力资源的需求日益增长，国际卫生人力资源管 理逐渐成为重要议题。
法律法规约束
遵守相关法律法规，对违法违规的卫 生人力资源进行依法惩处。
卫生人力资源的薪酬福利管理
薪酬管理
根据卫生人力资源的工作表现和 贡献，合理确定其薪酬水平，确 保薪酬的公平性和激励性。
福利管理
提供完善的福利制度，包括社会 保险、住房公积金、带薪休假、 节日福利等，提高卫生人力资源 的生活质量和工作满意度。
(完整版)《卫生事业管理学》知识点
《卫生事业管理学》人民卫生出版社知识点整理第一章绪论1、卫生系统的概念；卫生系统是所有以促进、恢复和维护健康为目的的，致力于开展卫生活动的组织、机构和资源。
2、文化环境对卫生事业影响的体现在哪三个方面？社会整体价值观、医务人员的行医理念、人群的健康期望。
3、卫生系统的功能有哪些？①提供卫生服务；②提供医疗保障，具体包括筹资，建立资金池，分配资金以购买服务；③资源筹措，具体包括人力资源、物力资源和财力资源；④管理，即卫生系统作为管家，管理资金、分配权力，并且对人群赋予他们的期望作出应答。
4、卫生系统的的三大目标是什么？1.改善健康2.提高卫生系统反应性3.分担疾病经济风险确保筹资公平性5、卫生事业的概念；指国家和社会为防治疾病，维护和促进人群健康有条理、有规模的从事所有社会服务的总和6、卫生事业管理的概念；P10是以防治疾病，维护和促进人群健康为目的，国家和社会采取的所有管理事务7、卫生事业管理的手段有哪些？P13①法律手段②行政手段③经济手段④项目管理手段8、卫生事业管理学研究的内容和方法有哪些？P16内容：1.卫生事业管理的理论2.卫生事业的管理体制3.卫生事业的运行机制4.卫生事业管理的方法。
方法：定性研究方法有，观察法，访谈法，专题小组讨论，选题小组讨论，文献分析法德尔菲法，专题小组讨论法，swot分析法，利益相关者分析，政策研究情景分析，循证政策分析。
定量研究方数据收集过程中常用：定量研究方法，主要有简单随机抽样，系统抽样和分层抽样；数据分析过程中常用的定量研究方法主要有统计学的分析方法（卡方检验，方差分析，路径分析，时间序列分析，相关和回归分析）、投入——产出分析预测法、关键路径法。
9、卫生事业管理的主体和客体；P12主体：包括政府、政府卫生行政部门及政府其他相关部门（如发展改革部门、人力资源和社会保障部门、中医药管理部门、食品药品监督管理部门、卫生监督部门）；社会其他管理者，如行业协会、学会等社会团体等。
卫生人力资源管理精品PPT课件
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（二）人力资源管理： 是指政府及各类社会组织为实现组织既
定目标，对其所有人力资源的获取、使 用和维护进行计划、组织、领导和控制 的过程。
8
（三）人力资源管理的原理 1、投资增值原理 2、互补合力原理 3、激励强化原理 4、个体差异原理 5、动态适应原理
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ห้องสมุดไป่ตู้ 二、 卫生人力资源
（一）卫生人力资源的概念
1．卫生人力资源的概念。是指在各类卫生机 构中从事和提供卫生服务相关工作的一切人 员。
卫生技术人员 卫生行政管理人员 后勤支持人员
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202
（二）卫生人力资源的特点 1、能动性 2、时效性 3、社会性 4、开发过程的连续性 5、知识密集性
11
三、卫生人力资源管理 (一）宏观卫生人力资源管理 卫生人力资源宏观管理是政府从一个国
使他们能够达到工作岗位要求的过程。 岗前培训 在岗培训 1、院校医学教育：高等教育和职业教育 2、毕业后医学教育：研究生教育及规范
化培训 3、继续医学教育：知识更新和终身教育。
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3、卫生人力使用 对各类卫技人员的配备、激励、考评和
流动的管理过程。 目的是吸引、招聘和配置符合卫生机构
岗位需要的适宜人才，采取各种激励措 施，充分调动他们的积极性和创造性， 进而提高卫生服务水平。
1、增加卫生人力数量
2、提高卫生人力质量
3、建立卫生人力培训的国际标准
4、改善卫生人力的地区分布
5、提高卫生人力的产出量
6、制定卫生人力规划
7、重新定向卫生人力规划
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8、必须人力和卫生服务协调发展
宏观卫生人力资源管理的内容 1、卫生人力规划 2、卫生人力培训 3、卫生人力使用
第八章 卫生人力资源管理
第八章卫生人力资源管理一、卫生人力资源管理的概念⏹卫生人力资源管理（health human resources management）是指对卫生人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
它贯穿于卫生人力资源的整个运动过程，包括卫生人力资源的预测与规划，工作分析与设计，卫生人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟，等等，最终促进卫生事业的健康发展。
二、卫生人力资源管理的基本内容与程序（一）卫生人力资源管理的基本内容⏹卫生人力资源环境管理⏹卫生人力资源的战略与规划⏹卫生人力资源的开发与考核⏹卫生人力资源管理者的管理（二）卫生人力资源管理的程序⏹卫生人力资源现状调查，制定卫生人力资源战略规划包括短期、中期和长期规划⏹卫生人力资源薪金与报酬管理⏹卫生人力资源培训与开发⏹卫生人力资源考核评价三、卫生人力资源规划概念：卫生人力资源规划（health human resources planning）是从卫生组织的战略目标出发，根据内外环境的变化，对卫生行业未来发展所需要的人力资源进行预测，并为满足这一需求所进行的活动过程。
因此，卫生人力资源规划是卫生人力资源管理的基础。
四、卫生人力资源规划内容：⏹卫生人力资源数量管理⏹卫生人力资源质量管理⏹卫生人力资源结构、分布与流动管理⏹卫生人力资源报酬管理五、中国的卫生人力资源准入制度：⏹临床医师准入制度⏹护士准入制度⏹医技科室技术人员准入制度⏹行政后勤管理人员准入制度六、国外卫生人力资源准入制度：⏹美国的卫生人力资源准入制度⏹英国的卫生人力资源准入制度⏹澳大利亚的卫生人力资源准入制度七、卫生人力资源开发⏹卫生人力资源教育⏹卫生人力资源培训⏹卫生人力资源激励八、卫生人力资源考核：⏹卫生人力资源考核概念⏹卫生人力资源考核内容⏹卫生人力资源考核方法。
卫生事业管理复习资料卫生人力资源管理
卫生事业管理复习资料卫生人力资源管理
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三、卫生人力规划
• 1.现有卫生人力形势分析 • 2.卫生人力需求量预测
• 3.卫生人力供给量预测 • 4.卫生人力需求量与供给量匹配和问题分析 • 5.卫生人力发展策略选择和详细规划 • 6.规划执行、监督和评价。
卫生事业管理复习资料卫生人力资源管理
第一节 卫生人力指能够推进国民经济和社会发展、含有
智力劳动和体力劳动能力人们总和。
• 二、卫生人力资源
• 为了提升全体人民健康水平，延长健康寿命和提升生 活质量为目标全方面国家卫生规划所需要各种资源中 一个资源，他们是受过不一样卫生职业培训，能够依 据人民需要提供卫生服务贡献自己才能和智慧人。
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三、卫生人力资源分类 1.医疗人员 2.公共卫生人员 3.药剂人员 4.护理人员 5.其它技术人员 6.卫生技术管理干部
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第二节 卫生人力资源管理
• 一、人力资源简述 • 1.人力资源特征 • 2.人力资源管理目标 • 3.人力资源管理关键 • 4.人力资源管理职能 • 二、卫生人力资源管理 对卫生系统宏观行政管理。进入、执业、流
第4页
卫生人力资源管理
人力资源管理的内容
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
人力资源规划 工作分析（工作描述、工作说明书） 工作分析（工作描述、工作说明书） 人员的招聘与配置 员工职业生涯发展与组织发展 沟通 绩效评估 激励 培训
员工培训
策略与计划
激励与薪酬、福利 人力资源管理
工作分析
招聘与配置 绩效评估
沟通
卫生人力资源包括
已经在卫生服务场所工作的卫生人员。 已经在卫生服务场所工作的卫生人员。 正在接受培训， 正在接受培训，达到一定的学历或技术水 平后将被分配到卫生服务场所的人员。 平后将被分配到卫生服务场所的人员。 按照人力资源数量构成图看， 按照人力资源数量构成图看，应该包括哪 几部分？ 几部分？
三、卫生人力结构的特征
各种水平卫生人员组成的多层次结构 多学科专业人员组成、高度专业化 结构和职能是动态的
第三节 卫生人力规划
Health Manpower Planning
卫生人力规划概念
卫生规划：卫生规划是根据区域卫生问题， 卫生规划 ： 卫生规划是根据区域卫生问题 ， 可获得的 确切资源， 确切资源 ， 制定适宜的目标和任务以及为了达到目标 制定的技术和管理行动的过程。 制定的技术和管理行动的过程 。 它是致力于社会经济 发展规划中的一个组成部分。 发展规划中的一个组成部分。 卫生人力规划：卫生人力规划是和国家、 卫生人力规划 ： 卫生人力规划是和国家 、 区域的卫生 规划的目的和所承担的义务相适应， 规划的目的和所承担的义务相适应 ， 通过培训卫生人 力来满足不同的卫生需要的规划， 力来满足不同的卫生需要的规划 ， 是对未来卫生人力 资源的需求量、 资源的需求量 、 供给量和供需关系以及卫生人力的数 知识和技能类型进行预测， 量 、 知识和技能类型进行预测 ， 制定卫生人力计划的 过程。 过程。
卫生事业管理学 第八章 卫生人力资源管理
卫生人力资源的特点
卫生人力资源是保障人民健康，进行社会生产最 基本、最重要的资源。
除了具有人力资源的特点外，还具有以下特点：
卫生人力资源培养周期长 卫生人力资源的知识密集性：高风险、高技术 卫生人力资源的培养和管理是个复杂的过程，受多种
因素的干扰 卫生人力资源的组合是复杂和不断变化的 卫生人力资源是有情感有思维的卫生资源
卫生需求法 服务目标法
世界卫生组织推荐的方法
人力/人口比值法
卫生需要法
卫生需要法是建立在人群生物学和专家意见 基础上确定卫生服务的需要量，并根据卫生 人力的生产效率预测卫生人力需要量。
该方法从伦理学角度看人群需要的卫生服务
使用这个方法的难点是：确定各类疾病需要 多少各类卫生服务的标准，卫生人力的生产 率等。
卫生需求法
卫生需求法是建立在人群生物学基础和人群 的实际需求基础上。
人们常会因为经济问题、时间问题、交通问题影 响卫生服务的利用。
未来卫生人力需求量= P.C.R.T
W
P.C.T.W含义同卫生需求法
R=一年内平均每名患者实际得到服务的次数
服务目标法
根据国家社会体制、经济发展水平，人群对
卫生服务的需求以及卫生事业发展水平，由
人力资源是一种重要 的稀缺资源，是企业 获取竞争优势的工具
第一节 卫生人力资源管理概述
卫生资源(health resource)
为防治疾病和促进健康而所需要的各种物质财 富和精神财富的总和
最基础和最重要的作用:维护国民的生命健康权
分类
卫生人力资源(human resource for health) 卫生资本资源 卫生组织制度和政策环境资源 卫生知识资源 卫生信息资源
、类型、特征和效率，使用卫生服务人口特征， 没有得到所希望的卫生服务的理由 卫生人力的现状和历史变化动向，卫生人力的流 动趋势和供给规律 卫生人力的管理状况和人事政策
卫生经济学—人力资源
收益问题
人力资本属于资本的特殊形态是经过后
天投人资形力成资的源、属具于有人经济口价的值一的部知分识，、包括
性技质能简的资单本劳存反力量映和，的复它是杂是存以劳量人动问力题力资。源中反的映的是流量和存量问题
复杂劳动为载体的。
经济增长影 响力
不确定
正相关
研究角度
一定范围内劳动人口的 数量
被投资者知识的多少、技 能的高下、健康状况的优
劣
第八章 卫生人力资源
第二节 卫生人力资本
概念
三、人力资本投资
概念：是指通过对人的各种投入而影响未来的 货币和物质收入的各种活动。
核心：提高人口质量，健康投资和教育投资则 是人力投资的主要部分。
第八章 卫生人力资源
第二节 卫生人力资本
意义
人力资本投资的意义
（1）实施“两大战略”依靠人力资本及其投资 “科教兴国”战略： 教育-人才-科技 “可持续发展”战略：人口、资源、环境
第八章 卫生人力资源
第三组 曹云源 闫然 连祎晓
第八章 卫生人力资源
卫生人力资源概述 卫生人力资本 卫生人力资源需求 卫生人力资源供给 卫生人力市场 卫生人力需求预测
第八章 卫生人力资源
第一节 卫生人力资源概述
第一节 卫生人力资源
概念
特点
作用
第八章 卫生人力资源
第一节 卫生人力资源概述
一、人力资源 (human resource)
（2）健康投资与卫生人力资本
力资本理论的存量主要由健康、知识、技能 和工作经验等要素组成。
第八章 卫生人力资源
第三节 卫生人力资源需求
第三节 卫生人力资源需求
概念
特点
影响 因素
卫生人力资源管理
卫生人力资源管理随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对卫生健康的要求也越来越高。
而卫生人力资源管理在卫生事业中起着至关重要的作用。
本文将围绕卫生人力资源管理展开讨论，探究其重要性以及管理方法。
一、卫生人力资源管理的重要性卫生人力资源管理是指对卫生工作人员进行计划、组织、领导、协调和控制的活动。
它的重要性体现在以下几个方面。
首先，卫生人力资源管理可以确保卫生工作人员的合理配置。
卫生工作人员的数量和结构对于提供高质量的医疗服务至关重要。
通过科学合理地进行人力资源管理，可以根据不同地区的需求进行分配，保证医疗资源的均衡发展，避免资源浪费和医疗服务不足的问题。
其次，卫生人力资源管理可以提高卫生工作人员的能力和素质。
合理的培训计划和激励机制能够激发医务人员的工作热情，提高他们的专业技能和服务质量。
通过培训和考核制度，可以不断提升医务人员的综合素质，提高卫生服务的效果和效率。
再次，卫生人力资源管理可以加强卫生机构的组织管理能力。
一个高效的卫生机构需要有一支专业的管理团队，他们能够合理安排工作计划、协调各项工作、解决问题和处理突发事件。
通过建立科学的管理体系，可以提高卫生机构的管理水平，确保卫生工作能够顺利进行。
最后，卫生人力资源管理可以提高卫生工作人员的满意度和工作稳定性。
通过关注员工的需求，提供良好的工作环境和福利待遇，可以增强员工的归属感和凝聚力，降低员工的流失率，保证卫生机构的稳定运行。
二、卫生人力资源管理的方法为了实现卫生人力资源管理的目标，需要采取一些有效的方法。
首先，建立科学的人力资源计划。
通过对人力资源需求的调研和分析，制定合理的人员招聘和培训计划，确保卫生机构有足够的人力资源来满足工作需求。
其次，完善员工培训和发展机制。
加强对卫生工作人员的职业培训，提供各类专业知识和技能的学习机会，帮助他们不断提升能力。
同时，建立晋升和职业发展通道，激励员工积极进取，提高绩效。
再次，加强员工关怀和激励措施。
卫生事业管理学教学内容和教学要求
卫生事业管理学教学内容和教学要求课程目的：使学员掌握卫生事业管理学的基本理论和有关概念，掌握在实际管理过程中的基本原则、原理和方法，并能应用其理论和方法分析实际案例和提出政策和技术建议。
课程内容和要求：第一章绪论1．掌握管理学的概念、基本原理与职能；掌握影响卫生事业发展的主要因素。
2．熟悉卫生事业管理的概念，卫生事业管理的研究内容；熟悉卫生事业管理常用的研究方法。
3．了解卫生事业的特点，以及卫生事业管理的相关学科。
第二章卫生方针政策1．掌握政策的基本理论；掌握中国的卫生方针政策。
2．熟悉我国卫生改革的有关政策。
3．了解我国卫生政策的改革与发展。
第三章卫生组织管理1．掌握组织和组织工作的概念；掌握组织环境变化理论，以及组织改革的必要性与重要性。
2．熟悉组织结构及其设计原则；熟悉卫生组织涉及的范围与分类。
3．了解组织管理的内容与意义。
第四章卫生计划1.掌握计划及其相关概念，掌握制定计划的原则，制定区域卫生规划的原则。
2.熟悉制定计划的依据、制定计划的程序，以及制定区域卫生规划的意义。
3.了解计划的特点、种类和意义。
第五章卫生评价1.掌握评价的基本概念，评价研究的基本类型。
2.熟悉经济学评价方法包括成本效果分析、成本效益分析、成本效率分析等。
熟悉评价的基本程序与方法。
3.了解评价的目的；了解评价的内容。
第六章卫生服务评价1．掌握卫生服务评价的概念；掌握卫生服务需要、卫生资源、卫生服务利用的概念和测量指标。
2．熟悉卫生服务评价的基本程序；卫生服务评价的方法。
3．了解卫生服务综合评价模型。
第七章卫生人力资源管理1.掌握卫生人力资源的概念，卫生人力资源管理目的，卫生人力规划的概念和方法。
2.熟悉卫生人力资源的特点，熟悉卫生人力考核的概念、方法，卫生人力绩效评价。
3.了解卫生人力资源的现状与人力资源管理改革。
第八章卫生信息管理1．掌握信息、信息管理、卫生信息、卫生统计信息等概念；卫生统计信息的特征和基本要素。
卫生人力资源管理ppt
加强国际交流与合作，借鉴国 际先进经验，推动卫生人力资 源管理的法治化和伦理化进程
。
04 卫生人力资源的信息化管 理
卫生人力资源信息化管理的意义
01
02
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提高管理效率
通过信息化手段，简化管 理流程，提高管理效率， 降低管理成本。
优化资源配置
信息化管理有助于实现卫 生人力资源的精准配置， 提高资源利用效率。
卫生人力资源的招聘与选拔
招聘与选拔是卫生组织或机构根据自身需求和标准，通过一定的程序和途径，吸引 和选择合适的人员加入组织的过程。
招聘与选拔的目的是为组织找到符合要求的人员，为组织的长期发展提供保障。
招聘与选拔需要遵循公平、公正、公开的原则，确保选拔出的人员具备专业素质和 职业道德。
卫生人力资源的培训与开发
云计算技术的应用
通过云计算技术实现数据存储、备份 和安全保障，提高数据安全性。
移动应用
开发移动应用，方便管理人员随时随 地查看和管理卫生人力资源信息。
卫生人力资源信息化管理的挑战与展望
跨部门协同与信息共享
需要加强与其他相关部门的协同 与信息共享，打破信息孤岛，实 现卫生人力资源信息的全面整合。
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培训与开发是指卫生组织或机构通过 一定的方式和方法，提高员工的知识、 技能和能力，以适应组织发展和工作 需要的过程。
培训与开发的内容应与组织战略和员 工职业发展相结合，采用多种形式和 方法，如内部培训、外部培训、在线 学习等。
培训与开发的目的是提高员工的工作 效率和绩效，增强组织的竞争力。
卫生人力资源的绩效管理
绩效管理是指卫生组织或机构对 员工的工作表现和业绩进行评估 和管理，以达到组织目标的过程。
卫生人力资源管理概述
组织各类员工活动，增进团队凝聚力和员工 的归属感。
员工冲突管理
员工离职管理
有效处理员工之间的冲突，维护良好的工作 关系和组织稳定。
完善离职流程，提供离职面谈和职业辅导服 务，降低员工离职率。
绩效管理
绩效计划
制定明确的绩效计划，设定合理的绩效目 标和期望值。
激励与奖惩
根据绩效评估结果，实施相应的激励和惩 罚措施，心职 责与功能
招聘与选拔
制定招聘计划
结合组织需求和人力资源规划，制 定详细的招聘计划。
发布招聘信息
通过各种渠道发布招聘信息，吸引 合格的候选人。
面试与评估
组织面试和进行背景调查，评估候 选人的专业能力和综合素质。
录用决定
根据评估结果，决定是否录用候选 人，并通知其录用结果。
能够脱颖而出。
人尽其才
卫生组织应充分发挥每个人的才 能和特长，根据个人的能力和兴 趣安排合适的岗位和发展机会。
激励与约束并举
通过合理的激励和约束机制，激发 员工的工作积极性和创造力，同时 也要确保员工的行为符合卫生组织 的规范和要求。
卫生人力资源管理的新理念
以人为本
卫生组织应将员工视为最宝贵 的资源，关注员工的成长和发 展，为员工提供更好的职业发
卫生医疗机构人力资源管理具有医疗服务连续性、团队 合作性、信息共享性等特点，同时也面临着医务人员工 作压力大、人力资源配置不足等问题。
卫生科研机构的人力资源管理实践
卫生科研机构人力资源管理的背景和意义
卫生科研机构作为医学科技创新的重要力量， 其人力资源管理水平直接影响到医学科技创新 的水平和进程。
卫生人力资源管理是卫生事业管理的重要组成部分，是卫生管理专业中不可或缺 的核心课程之一。
卫生经济学 第八章_卫生资源管理
（四） 卫生资源管理的特点
第一节 概述
1．有限性 （表1：1995-2000年世界部分国家/地 区医护人力资源现状）
2．选择性
3．多样性
4．重要性
表 1 1995-2000 年世界部分国家/地区医护人力资源现状
国家和地区
人均国民生产总 值
（$）
护士
卫生预算比 人均卫生支出
医生
例
（$）
（千人口） （千人口）
本章学习内容
§1 概述 §2 卫生人力资源管理 §3 卫生财力资源管理 §4 卫生物力资源管理 §3 卫生信息资源管理
第一节 概述
第一节 概述
一、卫生资源管理概述
• （一）资源 • 资源就是资财的来源，一般是指天然的财源。
•
－－《辞海》
• 在一定实践和技术条件下，能够产生经济价值、 提高人类当前和未来福利的自然环境因素的总称。
• 复兴医院将分散在多处的门诊、急诊、住院部进行整合，打造成符合 辖区需求的区域医疗中心；
• 北京第二医院与广外医院，将发挥老年病防治和康复的特色，成为辖 区老年医疗体系的中坚力量；
• 护国寺中医医院将进行改扩建，建成以针灸特色为主的三级中医专科 医院；
• 丰盛医院将发展骨伤专科的优势资源，打造中医骨伤治疗特色的中医 三级专科医院；
卫生事业管理学
本章要求
• 掌握卫生资源、卫生资源管理的概念、特点和内 容。
• 掌握卫生人力资源、卫生人力资源管理的概念及 特点，熟悉如何进行卫生人力资源管理。
• 了解卫生事业预算的概念，政府卫生预算的内容。 • 了解医疗设备管理的概念、特点。 • 掌握卫生信息的概念、功能，卫生信息管理的任
务，了解我国卫生信息系统。
卫生人力资源管理概述
卫生人力资源绩效管理的原则与目标
原则
公平、公正、客观、科学、可操作。
目标
提高卫生人力资源利用效率，促进卫生事业发展，提升卫生服务质量。
卫生人力资源绩效评估的方法与指标
方法
定量与定性相结合，综合运用多种评估方法，如问卷调查、专家评审、数据分析等。
指标
包括工作效率、工作质量、工作满意度、创新能力等方面，以及学历、职称、工作经验等个人素质指 标。
完善激励机制
通过建立科学的激励机制，激 发卫生人才的积极性和创造力 ，提高卫生服务的质量和效率
。
THANKS
谢谢您的观看
专业化和高素质化。
案例二
某地区卫生行政部门组织卫生人 才培训计划，针对不同岗位和层 级的人员，提供针对性的培训课 程，提高卫生人才的专业素养和
服务能力。
案例三
某医学院校开展卫生人才培养改 革，注重实践教学和职业道德教 育，加强与医疗机构的合作，培 养具备创新精神和实践能力的卫
生人才。
04
卫生人力资源的绩效管理
保障居民健康权益
卫生人力资源的合理配置和有效利 用，能够更好地满足居民的健康需 求，保障居民的健康权益。
卫生人力资源的分类与分布
分类
卫生人力资源主要包括医生、护士、 药剂师、技师等不同专业背景的人员 ，他们各自承担着不同的医疗卫生服 务工作。
分布
卫生人力资源在不同地区和不同医疗 机构之间的分布不均衡，一些偏远地 区和基层医疗机构存在人力资源短缺 的问题。
06
卫生人力资源管理的挑战与对 策
卫生人力资源管理的挑战分析
人才流失严重
由于工作环境、待遇等原 因，卫生人才流失现象严 重，影响了卫生事业的可 持续发展。
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(一)准备工作
在制定卫生人力规划之前，首先要考虑制 定卫生人力规划的先决条件是否存在。
组织卫生人力规划小组
规划小组成员在规划前应充分认识国家的政策 方向和长期的社会发展重点。（医药卫生中长期人
才发展规划（2011－2020年））
(二)卫生人力现状报告
人力资源是一种重要 的稀缺资源，是企业 获取竞争优势的工具
第一节 卫生人力资源管理概述
卫生资源(health resource)
为防治疾病和促进健康而所需要的各种物质财 富和精神财富的总和
最基础和最重要的作用:维护国民的生命健康权
分类
卫生人力资源(human resource for health) 卫生资本资源 卫生组织制度和政策环境资源 卫生知识资源 卫生信息资源
迈克一边看交上来的试卷，一边现场进行了委 任安排。
案例：令人叫绝的人事安排
交白卷：企划部 在格子中只填写了11 个字的：财务部 将12个字挤满11个格子的：后勤部 只剩“不用对对手怀有过多”9个字，在最后两格中
写上省略号的那位：公关部
还有一位将“不用”浓缩成“甭”字，11格填11个
字，迈克安排他到：文档处理部。
卫生人力资源战略规划图
卫生人力资源环境分析
人力资源 需求预测
增加人力资源
裁减人力资源
人力资源需求 与供给比较
需求供给不 平衡的决策
人力资源 供给预测
调研人力资源
培训人力资源
卫生人力资源规划的步骤
准备工作 现有卫生人力状况报告 未来卫生人力需求量与供给量预测 需求量和拥有量的匹配 制定人力资源计划（策略） 执行、监督 评价、调整
教学要求
掌握卫生人力资源的概念、特征和功能 掌握卫生人力资源科学配置原则 熟悉卫生人力资源需求预测和发展趋势
人力资源的重要性
正如比尔•盖茨所言： “将我们公司最好的 20人拿走，微软在世 界上将变得无足轻 重。”
人力资源管理的内涵
为了实现组织的既定目标，运用现代管 理理论和方法，对所属工作人员的录用、聘任、 任免、调配、培训、奖惩和工资鼓励等一系列 计划、组织、指挥、协调和控制的管理活动的 总称。
第二节 卫生人力规划与科学配置
卫生人力规划
卫生规划：是根据区域卫生问题，可获得的确切 资源，制定适宜的目标和任务以及为了达到目标 制定的技术和管理行动的过程。
卫生人力规划：是和国家、区域的卫生规划目的 和所承担的义务相适应，通过培训卫生人力来满 足不同的需求的规划，是对未来卫生人力资源的 需求量、供给量和供需关系以及卫生人力的数量 、知识和技能类型进行预测，制定卫生人力计划 的过程。
卫生人力资源管理
卫生人力资源管理的概念
是指对卫生人力的规模、结构、层次和布局 进行管理，使得卫生人力资源得以充分合理 的利用。
其目的是保证卫生服务拥有正确的各种类型 的、数量合理的，经过适宜培训，具有合理 技能，在适宜的部门工作，其费用是国家、 地区、组织和个人承担得起的卫生工作者。
现代卫生人力资源管理的特征
5 个人到各自的部门报到去了。助理站在迈克旁边，
满脸猜疑上，除了最后那位进文档处理部他想得通外，
其余4 人的安排他难以明白。
案例：令人叫绝的人事安排
你怎样理解迈克的人事安排？
迈克解释道：“交白卷的那位出于顾虑不肯轻 易答题，说明他有极高的风险意识，这种做事深思 熟虑的人适合去做经营策划，填了句子中11 个字 的人比较刻板保守，当然是做财务的最佳人选，把 12个字全都挤在11个格子中的，很有节约意识，是 不是该管后勤部？至于后面用省略号，句子怎么理 解都行，自然也包括了原来的意思，说明这人处世 圆滑，善于交际，他理应去干公关嘛！”
传统人事管理
内容 管理方式
档案关系、人事关系、 劳动保护等简单的事 务性工作
缺少高层经理人员与 直线人员的人事管理 的支持
理念
பைடு நூலகம்
人力是一种成本的消 耗，人事管理的任务 是控制这种成本
现代人力资源管理
工作涉及到人力规划、 录用、整合、奖酬、 调控和开发的全过程
人力资源的重要性日 益凸现，全员参与人 力资源管理
战略性、整体性和未来性 卫生人力资源是第一资源 卫生人力资源管理部门是组织的生产效益
部门 以人为本的管理
卫生人力资源管理的基本功能
获取（规划、招聘和录用） 整合（和睦相处、协调共事和群体认同） 奖酬（激励；核心） 调控（绩效考核、素质评价、动态管理） 开发（培训、教育、职业生涯开发、使用）
卫生人力资源的特点
卫生人力资源是保障人民健康，进行社会生产最 基本、最重要的资源。
除了具有人力资源的特点外，还具有以下特点：
卫生人力资源培养周期长 卫生人力资源的知识密集性：高风险、高技术 卫生人力资源的培养和管理是个复杂的过程，受多种
因素的干扰 卫生人力资源的组合是复杂和不断变化的 卫生人力资源是有情感有思维的卫生资源
案例：令人叫绝的人事安排
半小时后，5 个被录用的小伙子出现在迈克的 办公室，他们都一样兴奋，还有一丝忐忑。助理给 他们每人发了一张试卷，试卷上的题目都是一样的： 请把这句话填写在后面的方格里。那句话是：“不 用对对手怀有过多的慈悲”，共有12 个字，可后 面只给了11个方格。那5 人毕竟都是久经沙场，很 快就交上了试卷。
卫生人力资源概念
为了提高全体人民的健康水平,延长健康寿命和 提高生活质量为目标的全面的国家卫生规划所 需要的多种资源中的一种。
是指在一定时间内存在于卫生行业内部具有一 定专业技能的各种劳动力数量和质量的总和。
包括
实际拥有的卫生人力 预期卫生人力
卫生人力资源的分类
医疗人员 公共卫生人员 药剂人员 护理人员 其他技术人员 卫生技术管理人员
第八章 卫生人力资源管理
案例：令人叫绝的人事安排
美国西玛顿期货投资公司在北京新组建亚洲商 务区总部。经过严格的审查、考试等几轮残酷竞争， 应聘者中最终有5 人被录用。负责招聘的总裁助理 向总裁迈克诉苦：这5 人的综合素质都差不多，他 们的具体分工费尽心思还是难以确定。
迈克是个美国人，但他曾在中国留学数年，是 个“中国通”。迈克想了想说：“让他们到我这里 来参加考试。”