奥迪品荐二手车同品置换汇报20150826
一汽-大众奥迪品荐二手车营销策略研究
客户关系管理： 建立完善的客户 关系管理系统， 提高客户满意度 和忠诚度
P一A汽R-大T众6奥迪品荐二手车营
销案例分析
成功案例介绍
案例名称：一汽-大众奥迪品荐二手车营销案例 营销策略：线上线下结合，提供全方位服务 成功原因：品牌影响力、产品质量、售后服务 案例效果：提高品牌知名度，增加二手车销量
加强产品宣传：通过线上线下渠 道，加强二手车产品宣传，提高 品牌知名度和影响力
价格策略优化建议
制定合理的价格区间，确保二手车价格具有竞争力
提供多种付款方式，如分期付款、贷款等，降低购车门槛
推出二手车置换政策，鼓励车主以旧换新，提高二手车销量 定期举办二手车促销活动，如限时优惠、购车礼包等，吸引更多消 费者关注
品牌形象塑造
品牌定位：高端、品质、创新
品牌传播：通过广告、公关、社 交媒体等渠道进行传播
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
品牌理念：追求卓越，引领未来
品牌活动：举办各类品牌活动， 提升品牌知名度和美誉度
品牌传播策略
利用社交媒体进 行品牌传播
举办线下活动， 提高品牌知名度
利用广告宣传， 提高品牌曝光度
有率高
奔驰二手车： 产品品质高， 售后服务完
善
雷克萨斯二 手车：保值 率高，市场
认可度高
沃尔沃二手 车：安全性 能高，市场
口碑好
特斯拉二手 车：新能源 车市场领先，
技术先进
吉利二手车： 性价比高， 市场覆盖面
广
P一A汽R-大T众3奥迪品荐二手车营
销策略
产品策略
定位高端二手车市场 提供优质二手车源 提供完善的售后服务 制定合理的价格策略
价格策略
二手车报告
二手车报告二手车报告本次二手车报告所评估的是一辆2015年款的奥迪A4豪华轿车。
该辆车的行驶里程为10万公里，售价为15万元。
接下来将从车况、维修保养和价格等方面对该辆二手车进行评估。
首先，该辆二手车的外观保持较为良好，没有明显的划痕和凹陷，车漆颜色也没有明显的褪色。
车辆经过维修后的部位没有出现明显的不匹配。
除此之外，车轮和轮胎都保持良好的状态，没有明显磨损。
总体来说，该辆车的外观达到了二手车市场的标准。
其次，该辆车在内饰方面也保持了较好的状态。
座椅没有明显的磨损和破损，没有异味和污渍。
仪表盘上的显示屏也能正常工作，没有发现任何故障。
中控台和方向盘也没有明显的老化和磨损现象。
车内的空间布局合理，乘坐舒适。
再次，该辆车的发动机和车身状况也需要考虑。
车辆的发动机启动迅速，没有明显的异响。
在路上行驶时，车辆的加速和刹车反应灵敏，操控稳定。
车子的底盘没有明显的磨损痕迹，通过速度减速带和颠簸路段时也没有出现异常声响。
总体来说，该辆车的车身状况良好。
最后，考虑到这辆车的行驶里程和车龄，维修保养的状况也是一个关键点。
根据车主提供的维修和保养记录，该车进行了定期保养，并且没有出现较大的维修问题。
然而，需要注意的是车龄较大，需要进行更加细致的检查和保养，以确保日后的使用质量。
综上所述，该辆2015年款奥迪A4豪华轿车在车况、维修保养和价格等方面均达到了二手车市场的标准。
考虑到车辆的外观、内饰、发动机和车身状况都良好，售价15万元是一个相对合理的价格。
建议对该辆车进行更加仔细的检查和维修保养后再进行购买。
奥迪品荐二手车网络车源发布手册
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2012-12-4
第一车网—我的车网
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第一车网后台——我的车网包括四个主要区域：①功能选项区、②公告和网店状态查询区、 ③信息查询区、④咨讯区。
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第一车网—我的车网
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网店管理—修改网店基本信息：包括4S店基本信息、联系人信息、公司展示信息。 保证信息完整、真实、准确，特别是公司名称、地址、联系人信息。
奥迪品荐二手车网络车源发布手册
目录
UCMS车源信息录入
淘车网后台操作
第一车网后台操作
51汽车网后台操作
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UCMS车源信息录入
淘车网后台操作
第一车网后台操作
51汽车网后台操作
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UCMS信息录入——评估
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在“车辆—评估—一览表”中点击“新建”，填写车辆信息：
① ② ③
•新闻正文：在线编辑新闻文稿 可插入图片。 •点击确定即可发布。
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预览、删除、修改新闻
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淘车网—淘车通操作指南
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评估师管理：信息管理评估师管理
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新建评估师： •上传照片基本信息擅长评估车辆
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修改或者删除评估师
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淘车网—淘车通操作指南
广告管理 购买车源广告可以满足搜索条件时车源优先展示，例如购买价格区间广告“18-24万”，客户 按照该价格区间搜索时，购买广告的车源会优先展示。购买品牌广告，客户搜索该品牌车源 时，购买广告的车源优先展示。 单击购买广告选择需要购买广告的车源选择广告投放条件确认支付完成购买
二手车销售总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和汽车产业的日益成熟，二手车市场逐渐成为汽车行业的重要组成部分。
在过去的一年里，我国二手车市场呈现出稳步增长的趋势。
作为一名二手车销售员，我有幸参与到这一市场的激烈竞争中，现将一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、业务情况概述在过去的一年里，我共销售二手车50辆，成交额达到500万元，同比增长20%。
以下是具体业务情况的详细分析：1. 销售数量分析- 销售总量：50辆- 月均销售量：4.17辆- 销售高峰期：3月、4月、5月- 销售低谷期：9月、10月、11月从销售数量来看，今年销售业绩较为稳定，月均销售量保持在4辆左右。
销售高峰期主要集中在春季，这与季节性因素有关。
而秋季销售相对较低，可能是由于天气原因或消费者购车需求减少。
2. 销售车型分析- 销售车型占比：轿车占60%，SUV占30%，MPV占10%- 热销车型：本田雅阁、丰田卡罗拉、哈弗H6从销售车型来看，轿车和SUV仍是市场主流，其中本田雅阁、丰田卡罗拉和哈弗H6等车型受到消费者青睐。
这也说明消费者在购车时更加注重品牌和性价比。
3. 销售价格分析- 平均售价：10万元- 最高售价：18万元- 最低售价：5万元从销售价格来看，我销售的二手车平均售价为10万元，最高售价为18万元，最低售价为5万元。
这表明我销售的二手车价格区间较为广泛，能够满足不同消费者的需求。
三、销售策略及效果1. 市场调研- 深入了解市场行情，掌握竞争对手动态- 分析消费者需求，把握市场趋势通过市场调研，我了解了消费者对二手车品牌的偏好、购车预算、车型需求等信息，为制定销售策略提供了有力依据。
2. 产品策略- 突出产品优势，强调性价比- 提供多种购车方案，满足不同需求在销售过程中，我充分展示了二手车的性价比优势，并根据消费者需求提供个性化的购车方案，如分期付款、按揭购车等。
3. 服务策略- 提供优质的售前、售中、售后服务- 建立客户关系管理系统，提高客户满意度我始终将客户满意度放在首位，为客户提供专业、贴心的服务，包括车辆检测、试驾、过户等环节。
奥迪车辆置换合同范本
奥迪车辆置换合同范本甲方（出售方）：____________________身份证号：____________________联系地址：____________________联系电话：____________________乙方（收购方）：____________________法定代表人：____________________公司地址：____________________联系电话：____________________一、车辆基本信息1. 旧车信息：车辆品牌：奥迪车辆型号：____________________车辆车架号码：____________________车辆发动机号码：____________________车辆行驶里程：____________________公里车辆初次登记日期：____________________车辆车况：____________________（详细描述车辆的外观、内饰、机械状况等）2. 新车信息：车辆品牌：奥迪车辆型号：____________________车辆车架号码：____________________车辆发动机号码：____________________车辆颜色：____________________车辆配置：____________________（详细列出新车的配置情况）二、车辆价格及置换方式1. 经双方协商一致，旧车的评估价格为人民币______元（大写：____________________元整）。
2. 新车的价格为人民币______元（大写：____________________元整）。
3. 甲方应向乙方支付的新车差价为人民币______元（大写：____________________元整），计算公式为：新车价格旧车评估价格。
4. 甲方在签订本合同后，应向乙方支付定金人民币______元（大写：____________________元整）。
一汽大众奥迪品荐二手车营销策略
一汽大众奥迪品荐二手车营销策略第2章一汽-大众奥迪品荐二手车市场营销的现状及问题随着我国经济的蒸蒸日上，汽车保有量的一路上升，二手车市场如雨后春笋般应运而生，并进入快速发展阶段。
但据目前统计来看，二手车市场与成熟的发达国家相比，我国的二手车市场发展前景广阔，二手车交易量只有新车交易量的百分之三十。
尤其近几年，二手车市场已经逐渐在汽车行业中占有非常重要的一席之地。
2.1中国二手车市场发展现状二手车交易在我国落地大约在20世纪80年代的中期，回首我国二手车市场的发展历程，1998这个特殊的数字对于我国二手车市场来说具有里程碑的意义。
在这之前，拥有车辆，拥有一定维护保养能力的只有一些政府机关及企事业单位人群。
以至于汽车保有量占据的市场空间不大，由于技术有限，设计出的车型种类不是很多，而且价格昂贵。
在这样的消费能力下，一般人只能一直开一辆车，一直到这个车再也没有利用的价值。
但随着1998年后，经济的不断发展，拥有私家车的消费群体越来越多，带动了汽车业的发展，使汽车市场的保有量在不断地提高。
由于消费者换车需求彰显,消费者会根据自己的能力和喜爱选择爱车，在这样的背景下，二手车市场应运而生。
图2.1显示13年以来我国二手车市场在汽车市场交易中的情况2.1.1我国二手车市场的发展特征（1）增长快速由国内贸易部门在1998年发布《旧机动车交易管理办法》后，在仅五年的时间里，二手车的交易量就翻了一倍。
据有关资料显示，2006年全国二手车的销量比新车销量高百分之六，达190.59万辆，同比增长31.5%。
与新车销量相比增加了6个百分点。
发展最为迅速的是在2000年到2010年这十一年的时间里，从全国二手车市场的交易量看，由原来的25.17万辆上升到433万辆，增长了十七倍，交易金额已达到1778亿元，使二手车市场在汽车市场占有力的地位。
（2）经营模式多元化我国二手车行业为了能在市场上占有一席之地，目前正在改革创新变传统单一的经营模式，向多元化模式发展。
2012奥迪品荐二手车标准展厅巡展活动CKD方案
活动具体方案——巡展招募
招募点数量：1个/活动城市 招募点场地建议：
1、商圈
2、广场
3、展会
► 面积要求：面积需大于100平方米 ► 地点要求：繁华商圈、广场或展会 ► 人流要求：人流量不小于10万人次/天
12 2020/7/20
活动具体方案——巡展招募
招募亮点： 在三辆待拍卖展车旁安放拍卖倒计时展板，传播“无底价拍卖”噱头，吸引目标受众关注活动
7 2020/7/20
活动基本信息
活动主题 ：品荐汇——2012北京寰宇恒通奥迪品荐二手车品牌体验之旅 活动人员：二手车主（卖方）、潜在客户（买方）、媒体 活动时间： 5.16-5.19 活动形式 ：展厅参观、表演、业务展示、无底价拍卖、抽奖、展厅参观、自由品鉴 其它站排期：
经销商 天津中乒北奥
辽宁奥通 南京朗驰苏奥
浙江奥通 苏州一汽 成都新元素
原定时间 7.18-7.21
8.1-8.4 6.20-6.23 7.4-7. 7
6.6-6.9 8.22-8.25
调整时间
调整理由
6.6-6.9
6.20-6.23 7.4-7. 7 7.18-7.21 8.1-8.4
•节约运输物 料路程
•合理安排活 动时间
2、物料配备
总部提供：展具1套、活动报名表 经销商提供：展车1辆（车型自定，颜色为鲜亮、醒目的颜色）、业务/产品资料若干
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活动具体方案——巡展招募
现场招募工作细则描述
»服务规范 »作息管理
您好，欢迎来到2012北京寰宇恒通奥迪品荐二手车品牌体验之旅的招募现场， 请坐 我是XXX，非常高兴为您服务 请详细填写报名资料， 非常感谢您的参与，您的资料我们会严格保密，请您放心 请您的手机保持开机状态，注意查收短信，以免遗漏 感谢您参与本次活动，请慢走
畅享无忧,尊享愉悦——解读奥迪品荐二手车
奥迪品荐二手车 能为客户提供 以旧换新、 以旧换 旧的超值置换服
务 ，在 整个置换过 程中 ，都 会 由专一 的二手车销 售顾 问接待 并提供相 应的标 ； 隹化服务 ，并 由奥 迪经销商全 权代理相 关的 旧车过 户、新车上 牌、保 险及消费信 贷等 各种手续 ，从 而免去 客户的奔波 之劳 ，整个置 换过程 轻松而又便 捷。值 得一提 的是 ，在置换成 功之后还将 实现客 户
诚 信 品荐 值 得 信 赖
目前， 在国内的二手车行业中缺 乏诚 信一直都是痼疾之一 ， 这也严重
阻碍 了二 手 车 行 业 的健 康 有 序 发 展 。而 奥 迪 品荐 二 手 车 则 以诚 信 为 核 心 理 念 之一 ， 过 多 项 举 措 ，以标 准 化 的评 估 、检 测 系统 以 及 交 易 、管 理 系 通
只 有 使 用 年 限 不 超 过 ６ 个 月 、 行 驶 里 程 不 超 过 １ 万 ｋ ，且 无 重 大 交 ０ ５ ｍ
交 易 服 务 快 捷 省 心
由于 二手车 的特殊 性 ，其整个 交易环节和流程相 当繁琐 ，尤其 对 于用 旧车置换新车 的消费 者来说颇 为费时费 力。 “ 便捷 ”作 为奥迪 品
车 辆进行技术 及外观 的检测 ，同Ｂ－０ Ｉ ， 用奥 迪全 国联 网 的车辆 残值评估 ￣
计 算 系 统 ，最 终 能 为 客 户 提 供 更 为 客 观 、 合 理 的评 估 价 格 。 而 整 个 评 估 的 全 过 程 ， 客 户 完 全 可 以参 与 其 中 ，感 受 透 明 、 科 学 的评 估 流 程 。
统， 为每位客户的每项交易提供值 得信赖的品质保证。 二手车 的查定评估最 能体 现交易 的诚信 度 ，奥迪 品荐 二手车拥 有
奥迪官方认证二手车再制造营销活动(1)
600方版本①-为方便摆入更多展车，中心内场以一个集装箱体扩容构成，以适应多种场地灵活调整
600方版本②-同样场地面积下，可通过更改箱体与展车的摆放方式，达到同样优越的展示效果
400方版本①-在场地面积缩小基础上，内场箱体同样适用，且无需删减箱内展示区域迁就场地
400方版本②-在长方形的场地布置下，展示效果并未因面积、展车的减少而减弱， 展具整体具备较强的展示性与适应性
400方版本②-在长方形的场地布置下，展示效果并未因面积、展车的减少而减弱， 展具整体具备较强的展示性与适应性
会场布置区域
考虑到北方线气候问题，箱体区域增加半包围封闭设计，营造温暖室内氛围，确保客户的参 观体验
展位正面则不设包围，保持设计通透感，保证品牌信息的露出
二层区域可作观赏台用，因此不作封闭。嘉宾在一层了解完备后，可登上二层透气观景。
“全车翻新” 旋转车型转台 进行最后的全车检阅翻新环节 每一次转动将有不同工具出现 对车型进行翻新 同时跳现讲解文字 转动5次后完成翻新
②机械臂互动 消费者自行点击屏幕上 车型不同部位 全方位透视臂移动 通过屏幕向消费者展示 内部结构及再制造技术
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一层参观完毕后，意向客户可顺着箱体侧面楼梯登上二楼品质高雅的洽谈区 一览四周风景展车之余舒适洽谈
场内布置处处可见细节，以强调现场的品质感与高格调，为嘉宾打造舒适专业的愉悦感
湿器
热器 具
空气加湿器
打造温暖湿润的 室内环境
淡雅小桌花
洽谈区冷餐区的桌上 布置小桌花
打造赏心悦目环境
湿巾加热器
方便嘉宾随时取用 温暖的湿纸巾 体贴入微
定制精美餐具
有品牌logo露出 强化细节传递的品牌温度
再制造商圈展示日-运营规划
品荐二手车 提升奥迪品牌价值
的 问 题 ， 品牌 二 手 乍的 现 无疑 给 用
提 升 客 户 购 车 环 境 ，经 销商 采 用 奥 销 售 体 系 中 扮 演 重 要 角 色 。
品 荐 二 手 车 已经 形 成 了 一 定 规
模 ，同 时 为 了提 高 奥 迪 品牌 汽 面 ， 典 迪 品 值率 、巩 固 用 户 的 忠 诚 度 和 提 高用 户
范 ，仔 在 着 信 息 不 对 称 和 交 易 不 透 明 荐 二 手 车 也是 不 遗 余 力 品 荐 为 了 全 量 ，品 荐 二 手 车 将 在 整 个 奥 迪 汽 车 的
迪 完 善 的 检测 和 整 备 技 术 甄 选 出高
而 且 品 荐 还 会 定 期 举 办 用 户 体
品 质 的二 手 车 ，并将 车 辆 之 前 产 牛 的 验 日活 动 ， 为二 手 车用 户搭 建一 个 自 损 伤 和 质 量 问题 全 部 维修 消 除 ，保 证 由 交 易 的 平 台 。交 易 双 方 呵通 过 品荐
迪 二 手 车 ，为 所 有 通 过 品 荐 售 出 的二 完 整 性 ，加 强 ｒ车辆 残值 的 管 理 。 强
品荐 二 手 车 ” 在各 个 区域 手 车 延 长 保 修 保 险 及 整 合 保 险 业 务 系 化 奥 迪 ｒ “ 统 等 。 同时 确 保 车 辆 维 修 信 息 真 实 、 二 手 车 的 市场 竞 争 力 ，进 一 步升 奥 迪 可 靠 、 可查 证 。 在 销 售 前 评 鉴 将 采 用 的 品 牌 价 值 。
奥迪车以旧换新合同范本
奥迪车以旧换新合同范本甲方（卖方）：_____________________地址：_________________________________联系电话：_________________________乙方（买方）：_____________________地址：_________________________________联系电话：_________________________鉴于甲方为奥迪品牌汽车经销商，乙方有意通过以旧换新的方式购买甲方销售的奥迪品牌新车，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，就乙方以旧换新购买奥迪品牌新车一事，订立本合同。
第一条旧车置换1.1 乙方同意将其拥有的旧车（以下简称“旧车”）交由甲方进行置换。
1.2 旧车信息如下：- 品牌：____________________- 型号：____________________- 车架号：__________________- 发动机号：_________________- 车牌号：__________________- 购置日期：_______________- 行驶里程：_______________1.3 经双方协商，旧车置换价格为人民币（大写）：__________________元整（￥__________________）。
第二条新车购买2.1 乙方同意购买甲方销售的奥迪品牌新车（以下简称“新车”），新车信息如下：- 品牌：____________________- 型号：____________________- 车架号：__________________- 发动机号：_________________- 颜色：_____________________- 配置：_____________________2.2 新车购买价格为人民币（大写）：__________________元整（￥__________________）。
奥迪二手车业务工作流程
奥迪二手车业务工作流程奥迪是德国汽车制造商奥迪公司的旗下品牌，是世界上最知名的汽车品牌之一、奥迪车辆以其高品质、豪华和性能而闻名。
在二手车市场上，奥迪车辆也受到广大消费者的喜爱。
1.市场调研和收集信息：在开展二手车业务之前，奥迪企业需要对市场进行调研，了解消费者的需求和竞争对手的情况。
他们还需要收集关于不同车型和车况的信息，以便制定相应的销售策略。
2.车辆评估和鉴定：接下来，奥迪二手车业务会对待售车辆进行评估和鉴定。
这包括对车辆的外观、内饰、底盘、发动机和性能等方面进行综合考虑。
通过专业的技术人员和设备，奥迪可以准确评估车辆的实际价值和潜在问题。
3.车辆调配和准备：根据市场需求和车辆评估结果，奥迪二手车业务会将车辆进行调配和准备。
他们会选择合适的车辆，并进行必要的维修和保养。
在该阶段，奥迪也可以根据客户的需求进行个性化配置，提供不同的附加功能和选装件。
4.销售和推广：一旦车辆调配和准备完成，奥迪二手车业务会进行销售和推广。
他们可以通过官方销售渠道、经销商网络和在线平台等多种渠道销售二手车辆。
奥迪二手车业务还会开展一些促销活动，吸引更多消费者关注和购买。
5.交易和售后服务：当消费者选择购买奥迪二手车辆时，他们可以与销售代表进行交谈和洽谈，以达成最终的交易协议。
奥迪二手车业务会提供相关文件和合同，确保交易的合法性和透明度。
此外，奥迪还提供售后服务，包括维修、保养和技术支持等，以满足消费者的需求。
6.车辆回购和再销售：在车辆使用一段时间后，奥迪二手车业务还提供回购和再销售的服务。
他们可以根据车辆的实际价值和市场需求，在合适的时间和地点回购车辆，并进行必要的调配、评估和准备。
然后再次将车辆进行销售和推广，以继续满足消费者的需求。
以上是奥迪二手车业务工作流程的主要步骤。
通过市场调研、车辆评估、调配和准备、销售和推广、交易和售后服务，奥迪二手车业务能够提供高质量、可靠和具有竞争力的二手车辆，满足消费者的多样化需求。
二手车评估报告书
二手车评估报告书【二手车评估报告书】一、车辆基本信息1. 车辆型号：2016年款奥迪A42. 车辆里程：8万公里3. 车辆颜色：黑色4. 车辆排量：2.0T5. 车辆所在地：北京市6. 车辆使用情况：个人使用，无商业使用记录二、车辆外观评估1. 车身外观：车身整体外观良好，无明显划痕和凹陷。
2. 车漆情况：车漆光泽度良好，无明显划痕和脱落现象。
3. 玻璃及灯具：玻璃完好无裂痕，前后灯具正常，无损坏。
4. 轮胎状况：四个轮胎磨损均匀，胎纹深度在合理范围内。
5. 轮毂情况：轮毂无明显划痕和变形。
三、车辆内饰评估1. 座椅状况：座椅整体干净，无破损和污渍。
2. 方向盘及控制台：方向盘正常，控制台功能正常。
3. 空调及音响系统：空调制冷制热正常，音响系统音质良好。
4. 内饰配件：内饰配件完整，无缺失和损坏。
四、车辆机械状况评估1. 发动机情况：发动机运转平稳，无异响和冒烟现象。
2. 变速器状况：变速器换挡顺畅，无卡顿和异味。
3. 刹车系统：刹车灵敏，刹车距离正常。
4. 悬挂系统：悬挂系统稳定，无异常噪音。
5. 电气系统：电气系统正常，无故障提示。
五、事故及维修情况1. 事故记录：车辆无重大事故记录，无碰撞修复痕迹。
2. 维修记录：车辆定期保养，无大修记录。
六、车辆价格评估根据车辆品牌、型号、里程数、车况等综合因素，结合市场行情，对该二手车进行价格评估如下：预估价格：15万元人民币七、评估师签名及日期评估师：XXX日期：20XX年X月X日八、总结该二手车外观良好，内饰干净整洁，机械状况良好，无重大事故和维修记录。
根据综合评估，预估价格为15万元人民币。
建议购买者在购买前进行全面检查，并与卖家协商价格。
以上为本次二手车评估报告书内容，如有其他疑问，请随时与我们联系。
感谢您选择我们的服务！。
体验奥迪品荐二手车的110项检测全过程
体验奥迪品荐二手车的110项检测全过程2009年11月17日，苏州，奥迪品荐二手车品牌发布，同时宣布苏州奥迪二手车新标准展厅开业。
截止发布当日，奥迪在全国有99家经销商可进行二手车业务，分别为：奥迪认证二手车销售业务、任何品牌二手车置换奥迪新车、任何品牌二手车置换奥迪二手车业务。
在二手车交易中，最主要的矛盾就是“诚信”和信息不对称的问题，奥迪品荐二手车经过专业评估师的110项专业检测，只有符合5年15万公里的无事故车才可成为奥迪认证二手车，并在展厅销售，为消费者提供放心二手车。
下面让我们一起走进苏州奥迪二手车新标准展厅，了解奥迪二手车检测的全过程。
只要电话或者亲自到奥迪展厅进行置换二手车，奥迪品荐二手车就会有一名销售顾问，以专业的水准跟进客户现有车辆出售以及奥迪新车购买事宜，为客户提供一站式二手车收购、置换（可置换二手车或新车）服务。
奥迪品荐二手车的标准流程：奥迪品荐二手车的标准流程有七个步骤评估收购、整备翻新、库存及车辆展示、营销沟通、销售、交车及售后跟进、客户服务及客户保持。
车辆评估标准化顺序：检测评估过程流程公开、透明，客户可以亲身体验检测评估全过程。
整体目视检查：1.1、1.2、1.3、1.4车身侧面检查：3、4、7、9、总成部件检查：2、5、6、8、10、11驾驶舱内饰件检查：12以上评估标准化顺序详细来分又分为110项检测项目，边检测边填写检测单，全部项目的检测都将有三个结果：合格、检修、N/A，需检修的将进入奥迪专属的检修环节。
以下为全部110项检测项目：第一部分：内部检查：这一部分的检查主要通过车辆静止的实际试用来检测。
主要是检查喇叭、时钟、仪表板照片及调节功能、电动反光镜调节及记忆功能、后视镜功能、车窗功能、前后风挡雨刷及喷嘴、警示灯开关、暖风和风扇开关、手套箱、天窗、内饰磨损及污垢、踏板套、前后座椅电动、加热及记忆、前后安全带是否能正常使用。
通过车辆的一些实用配置的实际使用情况来判断车辆所处的状态，比如如果车辆为泡水车辆的话，安全带材质的手感可以与普通车辆区分出来。
奥迪二手车业务工作流程
二手车业务流程二手车UCMS系统上报业务主要分为两部分，二手车销售、认证上报以及二手车置换、认证上报，基本流程包括以下几个部分：一、寻找所需车辆途径二、上报车辆标准三、收集上报车辆资料、整理四、是否办理延保业务1. 办理延保业务2. 无需延保业务五、UCMS系统上报六、等待审核1. 审核通过2. 审核未通过七、批复金额审核八、操作流程图一：寻找所需车辆途径本阶段工作主要是确定所需上报车辆的寻找途径，销售认证所需车辆主要来自二手车市场，在二手车市场寻找符合上报的车辆，与二手车老板进行沟通借用该二手车的全部手续拍照。
置换认证所需车辆主要来自展厅客户，在已售车辆的资料里调出客户已购买的车辆和顾客信息加上一台旧二手车的信息可进行系统上报。
注意事项：1.确保二手车车辆是合法车辆且证件齐全。
2.销售认证所需的二手车辆必须是已过户车辆，有完整的过户资料。
二：上报车辆标准本阶段工作主要是确定寻找来上报UCMS系统的车辆是否符合标准，二手车销售认证所需车辆必须为“奥迪”品牌的车辆，需已办理过户手续，且手续完整。
置换认证所需车辆不规定必须是“奥迪”品牌，可以是任何品牌、任何车型的车辆，来进行评估置换。
三：收集上报车辆资料本阶段工作主要是收集上报系统的车辆资料，二手车销售认证所需资料为：过户后的车辆登记证书、二手车底盘号、二手车发票、原行驶证的原件照片或扫描件，二手车置换认证所需资料为：新车客户的身份证、新车行驶证、新车发票、新车登记证书、二手车行驶证、二手车发票、二手车登记证书原件照片或扫描件。
四：是否办理延保否办理延保的标准是看该车辆的AAK日期是什么时间，原厂保修期是否不足一年或超过两年，如不足一年，可为该车辆申请延保补缴至一年的业务，如该车辆的原厂保修期已超过两年，那可根据实际情况为该车辆申请延保几个月或一年的业务。
1.办理延保业务，首先要与客户签订《延保协议》，后将需办理延保的车辆资料上传至延保系统，上报延保系统的准备资料为：车架号、购车客户名称、AAK时间、车辆配置，上报系统后厂方会立即对上报延保的申请进行审核，审核通过后厂方会将延修保险单原件邮寄至公司，将《延保协议》、延修保险单扫面同其他资料一起上传至UCMS系统。
二手奥迪车辆转让合同模板
二手奥迪车辆转让合同模板甲方（卖方）：_____________________乙方（买方）：_____________________鉴于甲方为二手奥迪车辆的合法所有者，乙方愿意购买该车辆，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经过友好协商，就二手奥迪车辆转让事宜达成如下合同：第一条车辆信息1. 车辆品牌：奥迪2. 车辆型号：_____________________3. 车辆识别代码：_____________________4. 发动机号码：_____________________5. 初次登记日期：_____________________6. 车辆颜色：_____________________7. 车辆行驶里程：_____________________8. 车辆状况：_____________________9. 车辆登记证书编号：_____________________10. 车辆保险情况：_____________________11. 车辆检验合格证明：_____________________第二条车辆转让价格1. 经双方协商一致，车辆转让价格为人民币（大写）：______________________元整（￥______________________）。
第三条付款方式1. 乙方应于合同签订之日起____天内支付定金人民币（大写）：______________________元整（￥______________________）。
2. 余款应在车辆过户手续办理完毕之日起____天内一次性支付给甲方。
第四条车辆交付1. 甲方应于收到定金后____天内将车辆及相关文件交付给乙方。
2. 交付时，甲方应确保车辆状况与合同约定相符，如有不符，乙方有权拒绝接收。
第五条过户手续1. 甲方应协助乙方办理车辆过户手续，相关费用由乙方承担。
2. 过户手续应在合同签订之日起____天内完成。
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商业险利润 3.7791 2.8978 2.4028 4.2149 2.7623 3.3499
精品利润 延保利润
服务费利润 衍生汇总
苏州国兴奥迪品荐二手车中心同品置换分享
制作：戴雅涛 2015.8.25
1.
本店同品置换数据
2.
本店同品置换推广方案
本店贷款推广方案
2
2016/3/6
1-8月UCMS置换与同品置换数完成情况
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2016/3/6
1-7月销售提报结构
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2016/3/6
1-7月同品置换延保认证占比
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2016/3/6
1-6月衍生利润结构状态
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2016/3/6
服务部政策
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2016/3/6
销售部政策
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2016/3/6
客服部政策
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2016/3/6
相关物料制作支持1
针对本店销售的奥迪用户及来我店保养的奥迪用户，推广免服务费代办年检服务，并 要求登记享受该服务之前，先参与本店的二手车评估，并在行驶证的内册贴上服务联 系卡，保持与奥迪用户的互动交流
13 2016/3/6
相关物料制作支持2
按厂方售后评估的政策执行，制作售后评估所需要的信封，支票，告知函，积极开发 售后车辆的评估，促进同品置换业务。
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2016/3/6
相关物料制作支持3
制作车源信息板，并放在售后，不仅可以促进依旧换旧业务，还能让奥迪车主感受到 销售掉自己的旧奥迪来置换新奥迪是大众行为，而不是个别的案列。
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0.003 8.8
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1.14
3.19 11.278 9.899 14.979 5.82 8.1454 6.773 7.747
12.629 11.701 11.703 23.638 19.434 27.216
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年度利润（含返利）结构分析
250
216.5238 200 49 164.4102 46.2 60.9 11.7008 100 11.7028 154.8947 50 106.5094 82.8454 73.127 66.2802 23.6383 19.4343 97.7377 170.307 155.4482 53.1 141.3653 144.7145 44.6 59
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方向：共赢才能发展
服务部
客服部
传动促进
销售部
二手车部
奥迪置换新车销量促进
动力来源
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Thank you！
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27.2163 3.3499
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4.2149
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1.14
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12.6291 11.7008 11.7028 3.7791 2.8978 2.4028 0.29 0 0 0.003 3.19 8.85
11.278
19.4343 2.7623 0 14.9794
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9.899 10
12.6291 150
19.4693
0
1
2 106.5094 11.7008 46.2 164.4102
3 82.8454 11.7028 60.9 155.4482
4 73.127 23.6383 44.6 141.3653
5 66.2802 19.4343 59 144.7145
6 97.7377 19.4693 53.1 170.307
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Hale Waihona Puke 0120差额利润 154.8947 衍生利润 12.6291 返利 总毛利 49 216.5238
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2016/3/6
1.
本店延保及贷款数据
2.
本店同品置换推广方案
本店贷款推广方案
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政策支持
置换的开展需要动员整个公司的所 有部门，所以我们在3月11日制作 了一份涵盖销售部，服务部，客服 部的有关于二手车部置换业务的要 求及考核奖励的文件
3.充分宣传二手车置换业务 通过二手车促进售后保养客户置换新奥迪，可以在惨淡的市场中增加 新车的销量，收购进来的奥迪二手车经过销售后，可以在激烈的竞争 中增加售后的回厂与产值，二手车也可以为公司赚取差额与衍生利润 所以作为一个相较于外部开拓而只需要低难度增加公司资源内部循环 而对所有部门有利的项目，需要增加其在公司的地位，在最黄金的展 位宣传二手车置换及销售业务。
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业务开展重点
1.充分利用厂方的政策 将厂方的同品置换的政策补贴全部拿出并促进业务开展，可以使用储 值 金卡的形式将原有的1万元现金补贴增加至2万元的会员卡储值补贴。
2.充分开发各部门潜力 置换不仅仅是二手车部门的事，需要全公司各部门的支持与配合，先 从 售后开发奥迪老用户的置换意向，然后由客服部在日常的客户回访环 节 中不断推荐促进置换业务，到店后导入销售部的推荐置换方案，由二 手 车部监督促进整个环节的运营，发挥最佳的效果。