新世纪中国企业营销的十大趋势

２ ０世 纪 ９ ０年 代 以来 ，世 界 范 围内 的 环保 浪 潮 推 动 和
促 进 了我 国市 场 营销 活 动 与环 保 活 动 的有机 渗 透 和结 合 。 在 这 种 大 气 候 的 熏 陶 下 ， 企 业 环 保 意 识 增 强 ， 企 业 营 销 主 动打下 了 “ 色 ”烙 印 。 绿 企 业 注 意妥 善 处理 营 销 与 市场 环境 的关 系 ，寻找 一种
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营 销 研 究
。 邹 乐 群
一
、
文 化 导 向 营 销
值 ；在 供 其 所 需 、 激 其 所 欲 、投 其 所 好 、补 其 所 缺 和 释 其
文化 是 商 品 的灵 魂 ，营销 是 文化 的扩散 和升 华 。企 业 将 营 销 活动 与 文 化建 设 紧 密地 结 合在 一 起 ，以文 促 商 ，这 是 当代 中国企业 市场 营销 最显 著 的特色之 一 。
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企 业 的 普 遍 重 视 ， 企 业 领 导 和 员 工 的 公 关 意 识 增 强 。 面 对
国 外 有 实 力 的 竞 争 者 大 量 进 入 ， 平 价 营 销 仍 失 为 民 族
企 业 立 足 国 情 、 发 挥 优 势 、 与 狼 共 舞 ， 赢 得 竞 争 以 及 拓
体 现 企 业 的 营 销 风
三 、形 象 导 向 营 销
形 象 导 向 营 销 已 成 为
一
格 ； 在 语 言 规 范 、 行 为 规 范 、 道 德 规 范 等 方 面 形 成 企 业 的 营 销 规 范 ； 在 维 扩 顾 客 利 益 、建 立 企 业 声 誉 方
面 创 造 企 业 的 营 销 价
资 源 、节 约 资 源 、 保 护 资 源 ，走 资 源 再 利 用 之 路 。 建 立 花 园 式 企 业 ，科 学 处 理 “ 废 ” ，停 止 或 转 产 有 碍 环 境 的 产 三 品 生 产 。 发 展 生 态 农 业 、 观 光 农 业 、 特 色 农 业 ，开 发 与 生 产无公 害 、无无 法 真 正根 据 理 性 的 比较来 选 择所 谓 最 佳产 品 。 企业 仅 靠传 统 的品牌 策 略 开展 营 销 活动 越来
越 难 以 奏 效 。 正 因 为 如 此 ， 许 多 企 业 打 产 品 文 化 牌 ， 将 产 品 成 为 一 种 看 得 见 、 摸 得 着 、 体 会 得 到 的 形 象 文 化 ， 将 消 费 者对 产 品熟 悉 和 信 赖 的 “ 诚度 ” 建 立在 文 化基 础 上 ， 忠
文 化 特 性 ，输 出 文 化 与 管 理 。 总 之 ，从 各 方 面 创 造 出 企 业
生根 本 性变 化 。越来 越 多 的企 业 主 动接 受 现代 市 场 营销 新
思 想 、 新 方 式 ， 已从 生 产 观 念 、产 品 观 念 、推 销 观 念 向 以
整 体 形 象 的 文 化 导 向 ， 以 此 扩 大 企 业 与 消 费 者 的 联 系 ， 缩
以此来赢 得 消费者 ，占领市 场 ，促 进 营销 规模 的扩大 。
注 重 企 业 整 体 形
象 的文 化 导 向 营 销 。
产 品 ，以及 现代 生物 工程 食 品 ，满 足消费 者 日益旺
盛 的绿 色 需 求 。
在 企 业 内 外 装 饰 、员 工 的 相 貌 衣 着 、 表 情 、 言 谈 举 止 等 方 面
作 为 营 销 活 动 和 营 销 文 化 核 心 的 企 业 观 念 文 化 正 在 发
所 疑等 方 面 实施 企 业 的营 销 战略 ；在 了解 企 业 与消 费 者之 间 心理 差 距形 成 的原 因与 克 服心 理 差距 的方 法 等方 面创 造
本 企 业 的 营 销 特 色 ；在 形 成 文 化 价 值 观 念 方 面 ，突 出 民 族
大 趋 势 。 树 立 良好 企 业
形 象 已成为 现代 企业 的共
识 ， 作 为 企 业 营 销 活 动 的 重 要 目标 之 一 ，贯 穿 于 企 业 营 销 活 动 的始 终 ； 公 共 关 系理论 与实践 受 到广大
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《 业 经 济 》 ｏ ２年 第 ７期 企 ２ ０
能 够适 应 环 境 、发 挥 优 势 ，更好 地 满 足 消费 者需 要 ，达到 企业 预期 目的的最 佳营 销 战略 。 实 施 “ 色 工 程 ” ，积极 参 与 生态 环 境 保护 活 动 ， 自 绿 觉 遵守 党 和 政府 有 关 环境 保 护 的法 律 和政 策 ，科 学 地 利用
短 双方 的 心理 距 离 。 文化 营销 已成 为蕴 藏 和 孕育 企业 创 新
与 发 展 的源 泉 和 动 力 。
二 、绿 色 导 向 营 销
消 费 者 为 中 心 的 现代 市 场 营销 观 念 转 变 ， 主 动研 究 、适
应 、 刺 激 和 满 足 消 费 者 需 求 成 为 企 业 营 销 活 动 的 中 心 ， 尤
其 注 重 在企 业 成员 中经 常广 泛 深入 地 进 行 营销 文 化教 育 ， 努 力 提 高全 体 员工 的文 化素 质 ，建 设 以企业 精 神 为核 心 的
企 业 文 化 ， 从 而 在 企 业 内 部 形 成 一 种 浓 厚 的 营 销 文 化 氛 围 ，并 以 此 来 吸 引 消 费 者 。 注 重 产 品 打 文 化 牌 ， 以 产 品 的 文 化 特 色 去 吸 引 消 费 者 ，促 进 营 销 规 模 的 扩 大 。 在 产 品 空 前 丰 富 、 品 牌 日益 繁
激 烈 的 竞 争 ， 一 些 企 业 已 从 传 统 的 广 告 战 、 价 格 战 、 促 销 战 中 醒 悟 过 来 ，研 究 并 实 施 公 关 营 销 战 略 战 术 ，提 升 企 业 在 消 费 者 心 目 中 的 地 位 ； Ｃ Ｓ — “ 业 形 象 识 别 ” 作 为 塑 Ｉ— 企 造 企业 独 具 个性 、富 于魅 力 的整 体 形 象 的新 式 竞争 武 器 ，