最新整理业主投诉处理登记表Secret.doc
业主客户投诉处理登记表.doc
业主（客户）投诉处理登记表品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。
想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。
2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。
因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。
3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。
4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。
5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。
也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。
关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。
这样，你才能感受到幸福。
6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。
7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。
读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。
8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。
把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。
在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。
9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。
常见的业主投诉问题及部分处理方法_secret
房地产客户常见投诉问题与部分处理办法房地产公司从得地建房至成品缴到客户手上，虽然已经历了一个漫长过程，但从售房开始每家公司都会遇到形形色色的客户投诉；小问题尽到一颗螺丝，大问题可涉及主体结构及公司声望；既然有不可避免的投诉，公司的各个部门就要有各种积极的对待态度，以下就是各种客户常见投诉问题的集中和简单处理办法。
一、销售的宣传册渲染要和实际相结合，若脱离太大，客户投诉首当其冲。
二、销售人员在售房前要对自己的产品绝对了解，在售房和看房过程中不能给客户灌输模糊概念，若涉及未能及无法回答问题可不予回答。
三、客服部门对客户投诉的意见问题要集中归纳，事无大小，都不可遗漏，每次的投诉当场能处理就处理好，不能处理要及时安排到各兄弟部门，不可轻易给客户莫须有的承诺。
四、公司各部门要团结一致，遇到问题不可相互推诿，特别是销售部和工程部及设计部要紧密结合，各类问题集中处理。
五、物业公司是交房后投诉问题的集中点，若不属于自己公司的物业部门应在物业内安排房产公司的接待人员，做到对投诉问题的及时处理安排。
六、一般客户投诉问题都爆发在交房后一二年之内，工程部应积极准备应对，在处理问题前就要组织好维修班组，对常见和突发问题都要做到胸有成竹，不能敷衍了事。
七、工程部在施工期间就要抓紧质量关，与监理单位设计院沟通密切，不能等出现问题才处理问题，要善于发现问题，解决问题。
八、工程部在后期维修过程中要做到一次性维修到位，不可一修再修。
以下列出常见问题的具体情况：（一）常用设备1.高低压配电高压配电房箱式变压房选址，尽量避开住宅楼，以免形成噪声及辐射的投诉。
各高低压配电井及箱的位置，尽量避开主干道又要方便检修，荷载的选择宜大不宜小。
2.电表各类公用电表，住户分表，分箱分户，层次清楚，对应线路不可混淆，容量符合设计要求，无智能计量的箱表，位置方便查抄。
3.室内外对讲机确先保证门口对讲机与室内对讲机线路的一致性，室内机位的协调性，尽量做到二次装修时不移机，室外机位的合理性、共同性。
客户投诉处理记录表
客户投诉处理记录表
投诉编号：
日期：
投诉人姓名：
联系电话：
投诉内容：
记录人：
处理日期：
处理人：
处理结果：
【正文内容】
一、投诉信息
投诉编号：（填写投诉的唯一标识编号，方便查询和跟踪处理进度）日期：（记录投诉发生的日期）
投诉人姓名：（填写投诉人的姓名）
联系电话：（填写投诉人的联系电话）
投诉内容：（详细记录投诉的具体问题和细节）
二、处理过程
记录人：（填写记录本次投诉处理过程的人员姓名）
处理日期：（填写本次投诉处理的日期）
处理人：（填写负责处理投诉的人员姓名）
处理结果：（详细记录本次投诉处理的结果和解决方案）
【正文结束】
以上是客户投诉处理记录表的内容，根据标题要求，我使用表格的
形式来进行排版，以便清晰地记录相关信息。
在表格的上方，我先列
出了投诉的基本信息，包括投诉编号、日期、投诉人姓名和联系电话等。
接下来是正文的内容，我按照表格的结构，一共分为两个小节。
第
一部分是投诉信息，用于详细记录投诉的具体内容和细节。
这些信息
能够帮助我们全面了解客户的投诉情况，为后续的处理提供准确的依据。
第二部分是处理过程，用于记录投诉处理的详细过程和结果。
其中，记录人是负责记录本次投诉处理过程的人员，处理日期是指完成投诉
处理的日期，处理人是负责处理投诉的具体人员，处理结果部分应包
括针对投诉的解决方案和结果说明。
这样的格式不仅整洁美观，而且能够清晰地体现客户投诉的信息和处理过程。
希望以上内容能够满足您的要求，并帮助您更好地处理客户投诉。
如有其他需求或问题，请随时告知。
业主投诉处理登记表_secret
序号 时间投诉人 联系电话业主/租户投诉处理登记表投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注美文欣赏1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天， 没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动 人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪 明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍 藏一生！ 3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着 充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再 遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习 惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而 是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广 青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、 经年，未染流殇漠漠清殇。
房地产业主投诉处理档案
实际完 成时间
结果状态 □处理中□关闭□暂停 □处理中□关闭□暂停 □处理中□关闭□暂停 □处理中□关闭□暂停 □处理中□关闭□暂停 □处理中□关闭□暂停 □处理中□关闭□暂停 □处理中□关闭□暂停 □处理中□关闭□暂停
业主签 字确认
说明： 1、处理方案落实后，营销管理部\物业公司接待人员应与业主确认投诉处理结果，只有当业主对处理结果满意后，该项投诉才能结束，并让业主签字确 认；
业主投诉处理档案
物业位置: 业主姓名： 房屋状态： 投诉 时间 序 号 □未接房 投诉 类别 投诉 级别 项目 栋 联系电话： □接房： 责任部门 □ 装修 投诉内容 单元 号 受理部门： 接房时间： □ 未装修 解决办法
编号：TFH-YX-LC007-BD002 版号：A\0 页码：第 1 页 共 1 页
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业主投诉处理表
圣丰物业业主投诉处理表投诉人性别
联系电话房屋楼号
投诉时间处理起止时间
投诉内容
处理措施
处理结果
投诉人回馈
意见
备注
圣丰物业业主回访登记表
序号回访
日期
业主
房号
业主
姓名
回访
事项
回访人
回访
结果
备注
圣丰华庭清洁区域分工安排表
姓名日期负责区域保洁标准上下班时间备注
圣丰物业卫生检查表
检查日期检查人员检查区域检查内容处理意见
圣丰华庭秩序维护员交接班记录表交班人接班人交接班时间
本班发生的主要
事件
处理情况
待办重点事项
秩序负责人意见
圣丰华庭来访人员登记表
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