《工商企业经营管理》考试复习资料 单项 多项 判断 简答

1 / 21、用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（盈利性 ）。

2、律师所、会计师所、诊疗所等组织由于**特点，决定采用的企业组织形式是（合伙制企）。

3、现代公司治理结构中，最高权力机构是（股东大会 ）。

4、（资金来源）是决定企业组织形式的最根本的因素。

5、（事业部制）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。

6、在企业经营管理职能中，（财务职能）是一项制约性的职能。

7、（总成本领先）战略的核心目标是旨在尽可能降低成本，获得利润，取得市场领先。

8、(战术 )目标是战略目标的具体化。

9、以经营决策事件发生的频率来划分决策，新产品开发决策属于下列哪一种？（非程序化决策）10、固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价***,保本销售量是（12500件）。

11、固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价***,完成的销售量是（20000件）。

12、在盈亏平衡状态下，以下哪一个等式正确？ (边际贡献= 固定成本 )13、（滚动计划法）是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期***确定计划内容的方法。

14、(综合平衡法)是计划工作的基本方法。

15、（PDCA 循环法）的四个阶段首尾相接，不断循环，***有利于提高计划管理的水平。

16、洗衣机从单缸发展到全自动，电视机从黑白发展***属于新产品研发过程的（换代产品）。

17、在众多的新产品创意来源中，（消费者创意）是其主要来源。

18、新产品开发的组织形式中，（设立临时的新产品开发组织）结构常常被中小企业所采用。

19、(产品创意)是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。

20、（运输）在物流功能要素中是最重要的构成要素。

21、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖***，都是在（物流信息）的基础上实现的。

22、（库存管理）是供应物流的核心部分。

23、A 材料年量为5万吨，每次订货费为2千元，材料年储存费2元，经济订购量是（1万吨）。

24、为了节省仓储管理费用，应（采购批量以小）为好。

25、 为减少原材料季节性生产和销售的影响而存贮的原材料的库存是（季节性储备库存）。

26、加工批量N=15，工序 m=5，加工依次为1t=12分钟**平行移动加工方式要（506）分钟？27、产品数目多，产品高度***，则企业可用（按产品分派销售人员）来配置销售人员28、当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用(分配方式)。

29、(毛利率高，周转率高)的商品，越是要积极地促销。

30、（潜在客户）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未与企业交易，需企业争取的客户。

31、商品周转率是指（销售额除以平均库存量）。

32、(经济利益)是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在。

33、(平等互利)是商务谈判的基本原则。

34、商务谈判的核心议题是（商品价格）。

35、商务谈判的目标中，(最优期望目标)是指在满足其实际需求利益之外，还有额外值或增加值。

36、(实质性谈判阶段)阶段是商务谈判的核心阶段。

37、在国外投资办厂，把产品生产转向国外，使***一体化，这属跨国经营的(国外投资)阶段。

38、某食品厂委托在国外设立卖场的生产企业代销其食品罐头，并付**佣金，属于(间接出口)。

40、企业跨国经营的初级形式是(产品出口贸易)。

（二）多项选择题1、根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为(劳动/资金/知识)。

2、根据不同的法律形式，企业可以分为（自然人企业/法人企业）。

3、从生产力角度观察，企业主要有以下特征(经济性/盈利性/独立性/社会性/法定性)。

4、现代企业制度内容包括(产权/法人/组织/管理)。

5、企业最重要的成长性指标有 (销售额/利润额)。

6、企业经营环境的特征有 (差异性/动态性/可测性)。

7、按经营决策所处环境的可控程度,经营决策可分为 (确定型/风险型/不确定型)。

8、按经营决策方法的不同，可以将决策分为（定性决策/定量决策）。

9、常用的风险型决策方法有 (决策树法/决策收益表)。

11、经营计划编制方法有(PDCA 循环法/综合平衡法/滚动计划法)。

12、企业销售计划包括(产品品质/价格/促销/销售渠道)。

13、制定经营计划的原则是(系统性/平衡性/灵活性/效益性/全员性)。

14、从完整的角度来看，新产品概念是（.技术/形式/功效）三者的统一。

15、新产品开发的主要内容包括（产品整体性能/产品技术条件/产品市场条件）。

16、下列属于产品市场条件开发的有(商标/广告/销售渠道/销售服务)。

17、物流与商流相比较，其特点表现在（活动内容/价值创造/流通规律）。

18、企业物流具有以下特征：（集合性/服务性/相关性）。

19、供应物流的基本业务活动包括（采购决策/供应存货/库存控制）等。

20、现代物流管理的永恒主题是（成本/服务）。

21、企业设计销售队伍规模通常使用的方法有(销售百分比/分解/工作负荷)。

22、客户关系管理的目的是（挖掘/留住/放弃）。

23、企业的销售目标应包括(销售额/销售费/利润目标/销售活动)。

24、谈判准备阶段包括（谈判场所/前期调查/谈判方案/模拟谈判）等环节。

25、实质性谈判阶段一般包括（报价阶段/磋商阶段/妥协阶段）。

26、商务谈判的原则包括(平等互利/求同存异/人事有别)。

27、根据国内外商业谈判的实际情况，通常采用的报价策略有(抢先报价/高价发盘/加法报价)。

28、跨国经营的理论有(内部化/产品生命周期/垄断优势/国际生产折中/比较优势)。

39、跨国经营是(国际分工/世界市场/国际交换)发展的必然结果。

30、非股权经营包括(许可证贸易/合同安排)等方式。

31、股权经营包括 (独资经营/合资经营/合作经营)等方式。

32、跨国经营的发展一般经历了(产品出口/国外销售/国外投资/跨国公司)等发展阶段。

2、法人企业的典型形式是合伙制企业。

3、现代企业制度下企业最高权力机构是董事会。

5、企业经营哲学的核心是效益观。

6、企业经营目标中的第一层次是对外与对内的总目标。

8、广义决策仅指对决策方案的最后选择。

9、风险型决策可采用现金流量表、决策树等方法。

13、长期经营计划是企业五年以上的长远规划。

16、生产计划、工资计划、采购计划、资金计划等属于中期经营计划。

17、产品印象是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。

18、商业分析就是产品开发的质量分析，并通过分析来确定新产品的开发价值。

20、新产品开发组织设计包括三部分：工艺专业化、跨越边界和横向联系。

23、订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。

25、销售就是商品所有者卖东西。

27、最终成交即是销售过程的结束。

29、客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。

30、议程不属于谈判策略，但是议程的安排对谈判双方非常重要。

31、客场谈判，己方所受的干扰比较大。

32、留有余地策略通常在完全了解对方的情况下采用。

33、谈判双方是平等互利的，所以结果也是均等的。

35、跨国经营就是指企业的涉外经济活动。

36、拥有所有权优势的企业，当市场发展完善时，其内部化动机就会增强。

39、许可证贸易转让的是无形资产的所有权。

40、企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势。

（四）简答题1、从生产力角度考察，企业有哪些特征？经济性、营利性、相对独立性、社会性、法定性2、企业常见的组织结构有哪些？直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、矩阵制、模拟分散制3、现代企业制度的内容有哪些？现代企业产权制度、现代企业法人制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度4、现代企业管理制度的内容有哪些？企业机构的设置、建立现代用工制度、建立现代企业工资制度、建立现代企业财务会计制度、企业文化建设与职工队伍建设5、企业经营管理有哪些职能？战略职能、决策职能、开发职能、财务职能、公关职能6、企业内部条件分析的内容有哪些？企业资源分析、企业内部管理分析、企业市场营销能力分析、企业财务状况分析、企业科研开发能力分析、企业生产能力分析7、波特五种竞争力量模式的内容有哪些？潜在竞争者的威胁、现有竞争者之间的竞争、替代产品的竞争、买方的议价能力、卖方的争价能力8、总成本领先战略的优势来源？规模效应、设计优势、生产能力的充分合理运用、经验效应9、企业经营决策应遵循哪些原则？信息准全原则、可行性原则、优选原则、系统性原则、利用“外脑”原则、追踪监控原则10、简述开发新产品的原因是什么？市场需要、竞争加剧、公司策略、技术进步11、新产品开发有哪些风险？外部环境的不确定性、激烈的市场竞争、较高的资金投入、资金短缺、缺乏大量有效的新产品创意12、新产品开发应遵循哪些准则？先进性、效益性、实用性、创造性13、请简述新产品开发的程序。

创意产生、创意删选、概念发展和实验、制定营销战略、商业分析、产品开发、市场试销、商业化14、请简述库存成本的内容。

订购成本、购入成本、储存成本、缺货成本15、请简述客户关系管理系统管理的内容。

客户信息交流，营销、销售和服务的自动化，客户分析，客户档案管理，客户反馈管理，企业对客户的承诺，以良好的关系留住客户16、客户管理的内容有哪些？客户基本资料的管理；交易状况的管理；客户关系管理；客户风险管理17、简述商务谈判原则。

平等互利原则、求同存异原则、人事有别原则18、跨国经营的特征？经营范围扩大化、经营环境复杂化、市场竞争激烈化19、非股权经营与股权经营的方式各是什么？非股权经营方式：许可证贸易、合同安排：制造合同、管理合同、工程项目合同、交钥匙项目合同股权经营方式：独资经营、合资经营、合作经营20. 请简述跨国经营的发展阶段。

产品出口阶段、国外销售阶段、国外投资阶段、跨国公司阶段2 / 2。