MBA运营管理1-运营与竞争力
mba运营与信息管理方向
MBA运营与信息管理方向引言MBA运营与信息管理方向是管理学的一个重要分支，主要研究企业的运营管理和信息管理。
该方向培养学生具备深厚的管理理论基础、较强的数据分析能力以及敏锐的市场洞察力，以适应日益复杂和竞争激烈的商业环境。
1. 运营管理运营管理是企业管理中的重要环节，涵盖了生产、供应链和服务等方面。
在MBA运营与信息管理方向的学习中，学生将了解以下几个关键领域：1.1 生产管理生产管理是企业核心业务的重要组成部分，涉及到生产计划、物料管理、生产过程控制以及品质管理等方面。
学生将学习如何高效地组织生产活动，提高产能和效益。
1.2 供应链管理供应链管理是指企业与供应商、生产商、分销商和最终客户之间的协调与合作。
学生将学习如何优化供应链，降低成本、提高效率，并保持良好的供应链协同。
1.3 服务管理服务管理是现代企业不可或缺的一部分，包括售后服务、客户关系管理和客户满意度管理等。
学生将学习如何提供卓越的客户服务，建立良好的客户关系，并增强客户满意度。
2. 信息管理信息管理是企业运营中的另一个重要方面，涉及到数据的收集、处理、分析和应用等。
在MBA运营与信息管理方向的学习中，学生将了解以下几个关键领域：2.1 数据管理数据管理是信息管理的基础，包括数据收集、整理、存储和安全等方面。
学生将学习如何有效地管理企业的数据资产，并保障数据的安全性和可靠性。
2.2 数据分析数据分析是利用统计学和数据挖掘等方法对企业数据进行分析和解读，以提供决策支持。
学生将学习如何运用数据分析工具和技术，发现数据中的规律和趋势，并为企业决策提供有力的参考依据。
2.3 信息系统信息系统是企业信息管理的核心，包括企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统和供应链管理（SCM）系统等。
学生将学习如何选择和实施适合企业的信息系统，以提高管理效率和决策能力。
3. 相关就业岗位MBA运营与信息管理方向毕业生可以在各类企业和组织中找到就业机会。
MBA运营管理案例分析课件
建议
加强产品质量管理、加大市场推广力度和持续改 进组织协作能力。
竞争对手分析
公司 竞争对手1 竞争对手2 竞争对手3
市场份额 20% 30% 15%
产品创新 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️⭐️ ⭐️⭐️⭐️
质量 ⭐️⭐️⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️⭐️
解决方案
1
运营优化
通过改进生产流程、提高供应链效率和优化成本结构，实现经营效率的提升。
2
战略调整
调整市场定位、产品组合和销售策略，以应对竞争和市场变化。
目标与挑战
公司的目标是通过提高产品质量、增加市场份额和改善经营效率来实现业务增长和盈利增长。
SWOT分析
Strengths（优势）
强大的技术创新能力和全球市场品牌知名 度。
Opportunities（机遇）
扩大业务到新兴市场和推出创新产品。
Weaknesses（劣势）
产品质量问题和过度依赖特定市场。
MBA运营管理案例分析课 件
欢迎参加本次MBA运营管理案例分析课程。通过案例介绍、分析方法、解决 方案、经验教训和总结与建议等内容，帮助您了解运营管理的关键要素。
公司背景
该公司成立于2005年，是一家全球领先的科技企业。专注于研发和销售创新 的电子产品，如智能手机和智能家居设备。
问题陈述
公司在最近几年遇到了一系列挑战和问题，包括产品质量问题、市场份额下 降和经营效率低下。
3
团队协作重组
建立跨部门合作机制和提升团队协作能力，以加强内部管理和推动改变。
经验教训
1 成功要素
有效的领导力、创新能力和市场敏感度是推动运营成功的关键要素。
2 失败教训
过度依赖特定市场、忽视产品质量和组织变革能力的不足，是导致失败的重要原因。
mba运营与供应链管理
MBA运营与供应链管理摘要本文将介绍MBA运营与供应链管理的基本概念、重要性以及在企业中的应用。
我们将讨论运营与供应链管理的关系，以及如何使用MBA知识来优化运营和供应链。
引言MBA运营与供应链管理是现代企业管理中至关重要的领域之一。
随着全球化的发展和市场竞争的加剧，企业面临着更多的挑战和机会。
优化运营和供应链管理可以帮助企业提高效率、降低成本，并实现更好的业务结果。
什么是运营与供应链管理运营与供应链管理是一种综合性的管理方法，旨在协调和优化企业内外部资源，以满足客户需求并提供竞争优势。
它涉及到从产品开发到交付的整个过程，包括设计、采购、生产、物流和客户服务等各个环节。
运营与供应链管理的重要性优化运营和供应链管理对企业的成功至关重要。
通过有效地管理资源和流程，企业可以实现以下几个方面的重要优势：1.提高效率和生产力：运营与供应链管理帮助企业优化生产过程，减少资源浪费，提高生产效率和生产力。
2.降低成本：通过运营与供应链管理，企业可以通过减少存货、降低运输成本和优化供应链来降低成本。
3.提供更好的客户体验：优化运营和供应链管理可以帮助企业更好地满足客户需求，并提供高质量的产品和服务。
4.实现竞争优势：有效的运营和供应链管理可以帮助企业快速响应市场变化，并在竞争激烈的市场中获得竞争优势。
运营与供应链管理的关系运营和供应链管理密切相关，彼此相互依赖。
供应链管理需要通过运营来实现，而运营又依赖于供应链管理来提供所需的资源和支持。
有效的运营管理可以确保供应链的正常运转，而优化的供应链管理可以提高运营的效率和质量。
使用MBA知识优化运营和供应链MBA知识可以提供企业管理者所需的工具和技能，以优化运营和供应链管理。
以下是一些MBA知识在运营和供应链管理中的应用：1.数据分析和决策：MBA教育注重数据分析和决策科学。
管理者可以使用数据分析工具来评估和优化运营和供应链流程。
2.运营战略：MBA课程通常包含运营战略的学习。
MBA生产运营管理论文
MBA生产运营管理论文引言生产运营管理是企业管理中的重要组成部分，能够有效提高企业的生产效率和管理能力。
本篇论文将探讨MBA生产运营管理的关键问题和最佳实践，帮助管理学研究者和从业人员更好地理解和应用生产运营管理理论和方法。
生产运营管理的重要性生产运营管理是企业核心竞争力的重要组成部分。
通过合理规划和协调生产流程、资源配置和供应链管理，企业能够实现高效生产和优质服务。
生产运营管理涉及到产品开发、供应链管理、生产计划与控制、质量管理、成本控制等方面，对企业的盈利能力和市场竞争力都有重要影响。
MBA生产运营管理的关键问题1. 供应链管理供应链管理是现代企业面临的重要挑战之一。
在全球化的背景下，企业面临着复杂的供应链网络和全球化供应链风险。
MBA生产运营管理需要探讨如何建立高效的供应链网络，确保合理的物流和库存管理，降低供应链风险和成本。
2. 生产计划与控制生产计划与控制是企业生产运营管理中的核心环节。
通过合理安排生产计划、控制生产过程和资源分配，企业能够提高生产效率，减少生产成本，确保产品质量和交货期的达到。
MBA生产运营管理需要探讨如何制定合理的生产计划，优化生产过程和资源配置，提高生产效率和灵活性。
3. 质量管理质量管理是生产运营管理中不可忽视的重要环节。
通过建立科学的质量管理体系，企业能够提高产品质量，降低次品率，提升品牌形象和市场声誉。
MBA生产运营管理需要探讨如何建立有效的质量管理体系，进行质量监控和质量改进。
MBA生产运营管理的最佳实践1. 运用信息技术信息技术在生产运营管理中扮演着重要角色。
通过运用信息技术，企业能够实现信息共享、协同管理和实时监控，提高生产运营效率和响应能力。
MBA生产运营管理需要探讨如何运用信息技术，比如物联网、云计算等，优化生产运营管理。
2. 实施精益生产精益生产是生产运营管理中的重要方法之一。
通过精益生产，企业能够降低生产成本、提高生产效率、减少资源浪费。
MBA生产运营管理需要探讨如何实施精益生产，包括精益生产原则、工具和实施步骤等。
MBA运营管理案例分析
MBA运营管理案例分析运营管理案例分析--洛杉矶玩具公司案例案例回顾洛杉机玩具公司（LATC）研发出⼀款独⼀⽆⼆的、可以“从婴⼉期玩到青春期”的玩具。
可以利⽤公司的多功能浇铸⼯具（现在⽤于制造公司的⽊制玩具的⼀些⼩附属品）浇铸塑料来⽣产这种娃娃。
然⽽，如果杰⾥·圣菲德娃娃投⼊⽣产，⽣产规模必须扩⼤，装备和检测过程也要作出巨⼤的调整。
以⽬前的技术⽔平和⼯作能⼒，新玩具的装配是没有问题的。
但是合成发声器和电池驱动的运动装置的⽣产必须转包出去。
LATC与分包商⼀直保持着良好的关系。
因为公司能较好地控制订单的提前期，此款玩具可以让下属的50个玩具制造商全年都有活⼉⼲。
圣诞节⾼峰期对杰⾥·圣菲德娃娃的需求是50000个。
这种娃娃的零售价格定为29.50美元，每个娃娃的制造成本不会超过7美元。
公司⽬前以70％的⽣产能⼒进⾏运转，经济上可⾏⽽且现⾦流动也没有问题。
杜威·史密斯·丹尼尔正在考虑是否将杰⾥·圣菲德娃娃投⼊⽣产。
问题⼀：杰⾥·圣菲德娃娃的订单与LATC⽬前的能⼒和重点是否保持⼀致的？美国玩具市场特点美国玩具消费⽔平世界最⾼。
美国有14岁以下⼉童6300万，⼈均年消费287美元。
美国玩具市场的竞争⼗分激烈,美国玩具⽣产商不断地推出创新产品与进⼝产品进⾏较量，进⼀步抢占市场。
对于美国玩具品牌商来说，产品销量主要集中在圣诞节销售期中的三个⽉。
公司现状分析问题⼆：LATC是否应该：（1）⾃⼰制造娃娃；（2）将⼯作转包给墨西哥的塔吉那，⼀家专门⼤量⽣产的玩具⼚（LATC的采购成本为8美元）；（3）开发另⼀个更符合⾃⼰能⼒的产品？前提假设⽣产圣诞节的50000个娃娃将占据LATC⽬前30%左右的产能。
LATC⽬前正在⽣产的其它部分产品的利润率⽐杰⾥·圣菲德娃娃低；部分产品的⼯艺制程⽐杰⾥·圣菲德娃娃简单；部分产品的客户群范围较窄，产量⼩。
mba毕业论文选题
mba毕业论文选题
MBA毕业论文选题
1. 企业市场营销策略研究
这个选题可以探讨企业如何通过市场营销策略来提升竞争力和市场份额。
可以研究如何确定目标市场、制定定位策略、选择合适的营销渠道和推广方式等。
2. 人力资源管理和组织绩效
这个选题可以研究人力资源管理在提高组织绩效方面的作用。
可以研究如何招聘和选择合适的员工、如何培养和激励员工、如何建设高绩效团队等。
3. 创新和创业管理
这个选题可以研究创新和创业管理在企业发展中的作用。
可以研究如何创造和保护知识产权、如何发展创新型企业文化、如何建立创新机制和流程等。
4. 运营管理和供应链管理
这个选题可以研究如何优化企业的运营管理和供应链管理。
可以研究如何提高生产效率、降低运营成本、提升产品质量、有效管理供应链等。
5. 金融管理和风险管理
这个选题可以研究如何进行有效的金融管理和风险管理。
可以研究如何进行资金配置、投资决策、资本结构优化以及如何进行风险评估和控制等。
6. 国际商务和跨文化管理
这个选题可以研究企业如何开展跨国经营和管理多元文化的团队。
可以研究如何进行国际市场拓展、管理跨国企业、解决跨文化交流中的问题等。
7. 社会责任和可持续发展管理
这个选题可以研究企业如何履行社会责任和管理可持续发展。
可以研究企业社会责任的内涵和目标、如何与利益相关方进行合作、如何开展环境保护和社会公益等。
以上只是一些MBA毕业论文选题的示例，具体选择什么选题需要根据你的兴趣和专业背景来确定。
在选择选题时，可以考虑到自己的兴趣和未来的职业发展方向，同时也要考虑选题的可行性和重要性。
MBA课程教材及参考教材
2006秋季学期MBA课程教材及参考教材一、 2006秋季脱产班课程教材及参考教材（一）、管理信息系统（彭赓）(1)、肯尼思?劳登，管理信息系统精要—网络企业的组织和技术，经济科学出版社，2002年5月（2）、参考教材u 斯蒂芬?哈格等著，严建援等译，信息时代的管理信息系统，第四版，机械工业出版社，2004年3月u 林达?阿普尔盖特，罗伯特?奥斯汀，沃伦?麦克法伦，公司信息战略与管理—教程与案例，机械工业出版社，2004年1月u 吴琮番，谢清佳，管理信息系统，复旦大学出版社，2003年10月u 黄梯云主编，管理信息系统，第三版，高等教育出版社，2005年5月u 陈国青，雷凯，信息系统的组织、管理、建模，清华大学出版社，2002年7月u 仲秋雁，刘友德，管理信息系统，大连理工大学出版社，2004年6月（二）数据模型与决策（董纪昌）1、教材：迪米特里斯.伯特西马斯、罗伯特.M.弗罗因德著，李新中译，《数据、模型与决策—管理科学基础》，麻省理工学院斯隆管理学院，中信出版社，2003。
2、主要参考书：（1）戴维.R.安德森等，《数据、模型与决策》，机械工业出版社，2003（2）陈挺，《决策分析》，科学出版社，北京，1992。
（3） G. Gregory, Decision Analysis, Pitman, London, 1988.（4）詹姆斯.R.埃文斯，《商业统计学精要》，2004-7-28（5）韩伯棠，《管理运筹学》，高等教育出版社，2004（6）施锡铨、范正绮，《决策与模型》，上海财经大学出版社，2003。
（7）约翰.鲍威尔编著，吴亮、李洁译：《定量决策分析》，上海远东出版社，1998。
（三）战略管理（霍国庆）1、教材：1.战略管理：竞争与全球化（英文版，原书第6版），[美]Michael A. Hitt等著，机械工业出版社，北京，2005年。
2. 战略管理案例集，霍国庆编，2005年。
2、主要参考书：1. [美] F.R.戴维著，战略管理(第八版),经济科学出版社, 北京,2003。
2024年mba管硕大纲
2024年mba管硕大纲
一、管理基础
1. 管理学原理：了解管理的基本概念、原则和实践，包括领导力和管理的区别，以及不同管理风格的应用。
2. 组织行为学：理解个体、群体和组织在组织环境中的行为，包括动机、沟通、团队建设和冲突解决。
二、市场营销
1. 市场营销原理：了解市场营销的基本概念、策略和方法，包括市场细分、目标市场选择和定位。
2. 品牌管理：学习如何创建、维护和提升品牌价值，包括品牌策略、品牌传播和品牌评估。
三、财务管理
1. 财务报表分析：理解财务报表的组成和分析方法，包括资产负债表、利润表和现金流量表。
2. 财务决策：学习如何制定有效的财务策略，包括资本预算、成本控制和风险管理。
四、战略管理
1. 战略分析：了解如何进行内外部环境分析，以制定合适的组织战略。
2. 战略实施：学习如何有效地实施和评估组织战略，包括战略控制和战略调整。
五、运营管理
1. 运营管理原理：了解运营管理的基本概念、原则和实践，包括生产流程设计、质量管理和供应链管理。
2. 项目管理：学习如何有效地规划、执行和监控项目，以实现项目目标。
六、商业伦理与社会责任
1. 商业伦理：了解商业活动中应遵循的伦理原则和规范，包括诚信、公平和透明度。
2. 社会责任：理解企业应承担的社会责任，包括环境保护、员工福利和社区参与。
MBA Operations Management 运营管理 英文版
Operations ManagementOperations Management (OM) is concerned with the management of resources and activities that produce and deliver goods and services for customers. Efficient and effective operations can provide an organization with major competitive advantages since the ability to respond to customer and market requirements quickly, at a low cost, and with high quality, is vital to attaining profitability and growth through increased market share. As competition becomes fiercer in an increasingly open and global marketplace, a company's survival and growth become greatly contingent on its ability to run its operations efficiently and to exploit its resources productively.The course focuses on the basic concepts, issues, and techniques for efficient and effective operations. Special emphasis is placed on process improvement and supply chain management. Topics include operations strategy, product and service design, process design and analysis, capacity planning, lean production systems, materials and inventory management, quality management and six sigma, project management, and supply chain management.COURSE OBJECTIVES: Upon completing this course, students should be able to: ∙understand the strategic role of operations management in creating and enhancing a firm’s competitive advantages∙understand key concepts and issues of OM in both manufacturing and service organizations ∙understand the interdependence of the operations function with the other key functional areas of a firm∙apply analytical skills and problem-solving tools to the analysis of the operations problems PREREQUISITES TO THIS COURSE: MBA 8000TEXT (required): Jacobs, Chase, and Aquilano: Operations and Supply Management, 12th ed., ISBN#: 0-07-327873-4 (or other 12th edition)STUDENT GUIDELINES AND PREPARATION: Class attendance is strongly advised. I intend to start each class session on time, so please avoid being tardy. If an absence is necessary, it is the student’s responsibility to obtain class notes and material for t he class missed. Class participation is welcomed and encouraged.Reading assignments for each class and topic is given on the Course Schedule; deviations to this schedule may be necessary and will be indicated during class. As a preparation for class, please review the material before the meeting time.COURSE CONTENT: Problems, Cases Studies, Group Term Project, and Exams: Problems: The class schedule gives a listing of problems for each section. You will not be asked to hand in your answers to these problems. During class I will go over these problems or similar examples. Quantitative problems on exams will be similar in content to these problems.Case Studies: There are case studies assigned for several class sessions. You do not have to hand in your write-up of these cases or the questions assigned for homework. We will however go over these cases in the beginning of the next class (after the material needed has been covered).The case studies are listed on the class schedule. Please prepare to contribute to the analysisof these cases, by reviewing the case study before class.Group Term Project: For this course, a group term project is required. We will form teams during the second class session. You may select your own team. Every team member is expected to participate in the group project. Teams can determine how members will contribute. For example, all members can work on all project tasks or members can be assigned different tasks. That is up to the group. No "free riders" are permitted: Every group member is expected to participate equally. Any unresolved problems within a group should be brought to my attention immediately. Further detail is given in the project description.Exams: There are two exams. The first counts 40%, and the second counts 40%, for a total of 80% of your final grade. The exams will be held during the class session as indicated on the course schedule. The exams are closed book, but one 8.5”x11” two-sided crib sheet may be used for each exam. You will also need to bring a calculator with a square root button, and scratch paper.Make-up exams: If a legitimate problem beyond your control prevents attendance for an exam, contact me as early as possible to schedule a make-up exam. If the situation can be anticipated, please contact me before the scheduled exam date. Otherwise, contact me no later then the day after the exam. Note: A make-up exam may be significantly different in format and in the scope and depth of material coverage. Exams must be made up before the next class session. Grading: The final grade consists of a weighted average of the following parts:∙Two Exam Scores 80% (1st@40%, 2nd@40%)∙Group Term Project 20%The grading scale for this class is as follows:∙No additional projects or extra credit work will be accepted. Your letter grade in the course will be determined by the above table. No exceptions! For example, a course score of 89.94 is a B+.GROUP TERM PROJECT:This course focuses on the management of process and supply chain that are used to deliver the product (either a good or service) to the customer. This group term project requires that a processor supply chain be identified, flowcharted, and analyzed. Your group may choose one of the following two options.Option 1: Choose an existing process for providing a company's goods or services, and then flowchart the existing process. (For example, a member of your group is responsible for developing personal financial plans for their customers; map the process of preparing the plans.)Option 2: Choose an industr y’s or product’s supply chain and then document, flowchart and analyze the supply chain.The project is centered on a 20 minute presentation of your analysis to the class. Your analysis of the process should cover the applicable areas of process management. Including such items as: ∙ A detailed process flow chart including process inputs, process outputs, activities, activitytimes, processing and labor requirements.∙Capacity analysis of the process, including the strategies used to address expected customer demand.∙Suggested metrics used to measure the process or supply chains performance, and how a changed process may improve them.∙Address other relevant issues as appropriate, such as:1. Customer demand and process capacity relationships2. How production is planned, from customer demand to production schedules3. Quality Management issues4. Product delivery issues5. Collaboration and coordination issues6. The interfaces of the process with both the external and internal customers7. Waiting line issues and related staffing decisions8. Other applicable process or supply chain management issues or concernsEach group is expected to:1. Provide a short written midterm report (one or two paragraphs with SIPOC including highlevel flowchart) stating the option the group chose and the process they have chosen to analyze or design. Included should also be a preliminary project plan (what each team member is planning to do!), and any concerns that the group may have at that time (e.g., AWOL members). Due dates are on the course schedule.2. Make a 20 minute (with an additional 5 minutes for questions) presentation of the project tothe class. Your group will be given no more than 20 minutes for the presentation, so it is very important to plan what information you want your audience to receive. Present the big picture – DO NOT read your slides to the class. A good rule of thumb is plan for 2 minutes per PowerPoint slide. Your presentation will be terminated after 20 minutes have passed!3. Turn in PowerPoint slides (printed six to a page) plus full size process flow charts and tables.Please - no report covers (binders)! Bring enough copies (in black and white only) for each class member and the instructor. Your must also send a soft copy to the instructor on or before the day of your presentation.Project Grading:The grade for the group project will be based on:∙Process Choice (not too technical or too trivial, clear process flowchart, SIPOC, measurement, improvement opportunities identified, project plan described (what the team actually did!)∙Process Analysis (correctness of analysis, appropriate recommendations justified by logical analysis and use of appropriate MBA8155 and other improvement methods and tools,thorough analysis, appropriate measures collected and analyzed - or at least carefullyplanned, and originality of the analysis)∙Presentation (participation by multiple team members, within 20 minute time limit, logical flow, clarity and ease of understanding, interest in presentation by audience, and originality ofpresentation)Note that all team members should be able to explain at a high level what was done, and be able to answer questions posed by the instructor and the class! It is unacceptable to simply present a project from work that was done by others. The presentation should make clear what was actually accomplished by each team member!The student's project grade will be the group's grade with adjustments based on peer evaluations. *** Note: Any project that is being used or has been used for credit in another class and is being used in whole or in part for this project needs to receive approval from the instructor. If it is currently being used as part of a project in another course both instructors must approve. Please ask if you are in doubt about the applicability of this note to your project.Peer evaluation:At the end of the course (attached to the back of your second test) you will be asked to evaluate yourself and the other members of your group. You will be asked to assign a value between 0 and 10 (10 = Best) on each of the criteria. A reason needs to be given for each score below 5. These ratings are gauging each team member’s contribution.NOTES:∙If GSU is closed for any reason on a scheduled class day, you should be prepared to adjust the schedule accordingly. Material/exam to be covered on the day in which GSU was closed will be typically be covered in the next class meeting. The instructor will providedirection as to further changes to the schedule.∙Students are responsible for the information contained in the Academic Honesty policy found in the GSU Graduate Bulletin.COURSE SCHEDULE:The following is the tentative schedule of topics to be covered during the Semester. It is possible that there will be changes in the schedule as the course progresses. Changes to this schedule will be announced during class in advance of the class periods that will be affected.。
运营管理宜家案例分析南京邮电大学MBA运营管理1组
产品销售——摆脱传统的家具销售模式
• 无销售员或明星价格折扣 • 不送货上门，顾客自己组装 • 不配置整体的背景，将家具按种类分区域，按区
域装修主题式家具卖场，卖场布局：通过预设路 劲来引导顾客穿过一些实际家居模型 • 价格标签，友好明了，低价产品用黄色价格标签 标注，提供信息处来给予要进行家居装修人咨询 意见
为大众创造更美好的日常生活
与供应商良好的战略合作关系
宜家与供应商形成长期紧密的 合作关系，供应商对宜家的需求有 较好的了解，更好地帮助宜家实现 低成本。
产品设计的差异化
宜家的研发体系采取一种独特的做法，首先 确定价格，即设计师在设计产品之前，要先为该 产品设定比较低的销售价格，然后再反过来寻求 能够以该售价以下的成本价提供产品的供应商， 从而把低成本与高效率合为一体。
产品设计
• 给定价格和生产商的情况下，使用内部竞争的方式寻找设计师、选择产品设计方案，再有 设计组合自由设计师做出改进达成最后生产方案，目标是产品能够用最低的成本实现
• 产品设计不单单只是一个环节，而是融入到新产品开发的整个过程中，灵活的调整产品设 计来使产业链的各个环节达到节能、高效，为实现“低价产品”创造足够空间
目录
1 宜家的优先竞争优势 2 新产品开发流程 3 为顾客创造额外价值 4 店铺选址
新产品开发流程
宜家通过科学的计算决定了在哪里销售的哪些产品在本地生产，在哪里生产的产品 需要出口到海外。同时，每个宜家商场都根据自己的需要向宜家的贸易机构进行必要采 购，同时还可以通过与这些贸易公司的交易把商场的部分利润转移到国外低税收甚至免 税收的国家和地区，从而实现赢利最大化。
体验式 营销
节省成本
•未设销售员 •运输 •安装 •节省空间 •节省时间
mba运营管理方向毕业论文
MBA运营管理方向毕业论文摘要本文针对MBA运营管理方向的相关问题展开研究，主要包括运营管理的概念与发展、运营管理在企业中的作用以及运营管理的挑战与解决方案等内容。
通过对相关文献的综合分析和实证研究，为MBA学生在运营管理领域的进一步研究和实践提供了理论依据和实践指导。
第一章引言1.1 研究背景随着经济的全球化和市场的竞争加剧，企业面临着越来越多的运营管理挑战。
运营管理作为企业的核心能力之一，在企业的日常运营中发挥着至关重要的作用。
MBA运营管理方向的学生需要了解运营管理的相关理论和实践，并能够应用这些知识解决实际问题。
因此，本文旨在对MBA运营管理方向的毕业生提供一些有关运营管理的理论和实践的指导。
1.2 研究目的和意义本文旨在研究MBA运营管理方向的相关问题，以提供给MBA学生在运营管理领域进一步研究和实践的理论依据和实践指导。
具体的研究目的包括： - 揭示运营管理的概念与发展； - 分析运营管理在企业中的作用； - 探讨运营管理的挑战与解决方案。
本文的研究结论对于企业管理者和已经或即将进入运营管理领域的MBA学生具有一定的参考价值和应用意义。
第二章运营管理的概念与发展2.1 运营管理的定义运营管理是指通过有效地组织、协调和控制企业的资源和活动，以实现企业目标的过程。
它涉及到生产、供应链、质量管理、物流和服务等方面的管理。
2.2 运营管理的发展历程运营管理的发展可以分为以下几个阶段：生产导向阶段、质量导向阶段、效率导向阶段和价值导向阶段。
每个阶段都有其特点和发展趋势。
第三章运营管理在企业中的作用3.1 运营管理与企业战略的一致性运营管理需要与企业战略保持一致，以确保企业能够在市场竞争中取得持续优势。
这需要运营管理部门与其他部门密切合作，共同制定和实施符合企业战略的运营策略。
3.2 运营管理对企业绩效的影响运营管理的优化可以提高企业的资源利用效率、降低成本、提高产品质量和客户满意度，从而提升企业的绩效。
MBA运营管理第1章运营管理基础
1.3.4运营效率度量与管理（续5）
生产率 度 量
期量指标：批量、生产周期、生产间隔期、提前期 生产率度量：产出/投入 提高生产率的途径
期量指标：评价运营绩效的时间和数量指标 周期：同批产品或零件从投入至出产所经历的时间 批量：消耗一次准结时间所投入或出产的相同产品/零件数量 生产间隔期：相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 提前期：产品在各个工艺阶段投入或出产日期比成品产出的日期应提前的时间。 生产率：可以单因素测量、多因素测量和全要素测量 局部测量：产出/劳动力、产出/资本、产出/原料、产出/能源 多因素测量：产出/(劳动力+资本+能源) 全部测量：总产出/总投入、生产的产品和服务/使用的所有资源 提高生产率的途径 激励和团队作业 投资：投资在恰当选择的技术和设备上，并改善组织的人力资源基础。 管理每天的作业，使劳动力和资本发挥更大的效率。 标杆管理(benchmarking)：施乐首创，光注意内部是不够的。
•按顾客参与分： 参与型、 不参与型、 混合型 •按服务作业分：纯劳务型、准制造型、混合型
1.2.3制造型运营与服务型运营的对比——服务型运营的
特点
无形性——明确而又暗含无形
我们生产的是香水，我们出售的是希望
易损性——一小时不运作就损失了一小时
飞机空闲的损失〉1万美元/小时
医生每次的病床护理度不一样 糟糕的服务无法挽回
运营分类——制造型
制造型 将有形投入转换成有形产出的活动
•按工艺特性分： 加工装配型、 流程型 •按组织生产特点分：面向订单设计（ETO）、面向订单装配（ATO)、 面向库存生产(MTS)、面向 订单生产(MTO） •按生产重复程度分：单件生产、成批生产、大量生产
深入了解MBA运营管理的关键要点
深入了解MBA运营管理的关键要点运营管理是企业管理中的重要组成部分，是实现企业运营目标并增强竞争力的关键要素之一。
在MBA课程中，学习和掌握运营管理的关键要点对于培养学生的综合管理能力至关重要。
本文将深入探讨MBA 运营管理的关键要点，旨在帮助读者全面了解这一学科，并为未来的运营管理实践提供指导。
一、运营管理的概念和基本原则运营管理是指企业在生产与服务过程中，通过有效地组织、协调、控制各种资源，实现运作目标和提升运营绩效的管理活动。
它包括生产计划、物流管理、质量管理、供应链管理、人力资源管理等方面。
运营管理的基本原则包括效益最大化原则、持续改进原则、资源优化配置原则等。
理解和应用这些原则对于有效地组织和管理企业运营活动至关重要。
同时，运营管理还需要注重数据分析和科学决策，以及注重协作与沟通，以提高整体运营效率。
二、供应链管理供应链管理是运营管理中的重要一环，它关注的是产品从原材料的采购到最终消费者手中的整个流程。
供应链管理的关键要点包括供应商选择与管理、物流与仓储管理、库存控制和信息流管理等。
通过优化供应链，企业可以降低成本、提高效率，并增加顾客满意度。
三、质量管理质量管理是运营管理不可或缺的一部分，它关注的是如何提供符合顾客需求的产品和服务。
质量管理的关键要点包括质量策划、质量控制和质量改进。
通过建立质量管理体系和采用合适的质量管理方法，企业可以不断提高产品和服务的质量水平，从而提升竞争力。
四、项目管理项目管理是运营管理的重要组成部分，它用于管理和协调复杂的项目活动。
项目管理的关键要点包括项目目标设定、项目计划、项目执行和项目控制。
通过有效地进行项目管理，企业可以提高项目的成功率，降低项目风险，并实现项目目标。
五、成本管理成本管理是运营管理中的重要环节，它关注的是如何降低生产过程中的成本，提高企业的盈利能力。
成本管理的关键要点包括成本估算、成本控制和成本优化。
通过合理的成本管理措施，企业可以降低成本，提高资源利用效率，并增强企业的竞争力。
mba管理类综合知识点
mba管理类综合知识点
MBA（工商管理硕士）的管理类综合考试涉及多个学科领域，包括管理学、组织行为学、市场营销、运营管理、财务管理和战略管理等。
以下是一些关键的管理类综合知识点：
1. 管理学基础：包括管理的基本概念、管理理论的发展历程、管理职能（计划、组织、领导、控制）等。
2. 组织行为学：涉及个体、群体和组织层面的行为和动力。
包括知觉、动机、激励、领导、权力与政治、沟通等。
3. 市场营销：市场研究、消费者行为、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等。
4. 运营管理：涉及产品或服务的规划、设计、生产、质量控制等。
包括设施选址、生产计划、作业计划、供应链管理等。
5. 财务管理：财务报告、财务分析、预算编制、资本预算、风险管理等。
6. 战略管理：企业愿景与使命、外部环境分析（PEST, SWOT, Porter’s Five Forces）、内部资源与能力分析、公司层战略、业务层战略、国际化
战略等。
7. 创新与创业：创新管理、创业精神、商业计划书等。
8. 人力资源管理：招聘与选拔、绩效管理、员工关系与企业文化等。
9. 企业社会责任与可持续发展：企业如何平衡经济、环境和社会责任，可持续发展策略等。
10. 决策理论：包括理性决策模型、有限理性模型和直觉决策模型等。
11. 项目管理：项目生命周期，项目管理过程组（启动、规划、执行、监控、收尾），项目风险管理等。
以上只是大致的框架和内容，具体的知识点需要参照各高校的MBA课程大纲或相关教材。
如果你有特定的目标高校，建议直接查阅该校的官方教材或课程大纲，以获取更详细和具体的信息。
mba研究生 论文 运营管理
MBA研究生论文：运营管理引言运营管理是指组织如何有效地管理生产过程或服务过程的活动，以满足客户需求、提高效率和降低成本。
在当今全球竞争激烈的市场中，运营管理对于企业的成功至关重要。
本论文将探讨MBA研究生在运营管理方面的学习和研究。
1. 运营管理的概念和重要性运营管理是管理学科中的一个重要领域，涉及到组织内部的所有流程和活动。
它包括生产计划、供应链管理、库存控制、质量管理、物流管理等方面。
成功的运营管理可以提高组织的效率和生产能力，降低成本，提高产品质量和客户满意度。
在全球化和信息化的背景下，企业面临着日益复杂的运营环境。
合理的运营管理可以帮助企业应对这些挑战，并取得竞争优势。
因此，MBA研究生应该在运营管理方面有一定的研究和实践经验。
2. MBA研究生在运营管理中的学习MBA研究生在运营管理方面的学习主要包括以下几个方面：2.1 课程学习MBA研究生通常会学习一些与运营管理相关的课程，如运营管理基础、供应链管理、质量管理等。
这些课程旨在帮助学生建立运营管理的理论框架和方法，并了解运营管理的最新趋势和发展。
2.2 实践项目除了课程学习，MBA研究生还可以参与一些实践项目，以提高他们在运营管理方面的实践能力。
这些项目可以是与企业合作的实践项目，也可以是学校组织的模拟项目。
通过实践项目，学生可以将所学的理论知识应用到实际情境中，提高解决问题的能力。
2.3 研究与论文撰写MBA研究生通常需要完成一篇研究论文，运营管理是一个很好的选题。
在研究和撰写论文的过程中，学生需要对特定的运营管理问题进行深入研究，分析相关的理论和实践，并提出自己的见解和建议。
这个过程可以帮助学生提高他们的分析和研究能力。
3. 运营管理对MBA研究生的职业发展的影响运营管理对于MBA研究生的职业发展具有重要意义。
具备优秀的运营管理能力的研究生可以在各种企业和行业中找到就业机会，并获得更好的职业发展机会。
3.1 就业机会拥有运营管理背景的MBA研究生可以在多个职业领域找到就业机会。
运营管理mba考试试题及答案
运营管理mba考试试题及答案运营管理MBA考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 什么是运营管理的核心内容？A. 财务分析B. 人力资源管理C. 流程设计与优化D. 市场研究2. 以下哪项不是运营管理的主要目标？A. 提高效率B. 降低成本C. 增加市场份额D. 提升服务质量3. 以下哪个术语描述了生产过程中的浪费？A. 库存B. 过度生产C. 质量缺陷D. 所有选项都是4. 六西格玛管理法主要关注以下哪个方面？A. 财务风险控制B. 客户满意度C. 产品质量D. 员工培训5. 以下哪个不是精益生产的特点？A. 减少浪费B. 增加库存C. 持续改进D. 灵活生产6. 供应链管理中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中的信息传递延迟B. 供应链中的库存波动C. 供应链中的物流成本增加D. 供应链中的生产效率下降7. 以下哪个是项目管理的关键组成部分？A. 项目范围B. 项目预算C. 项目时间D. 所有选项都是8. 什么是平衡计分卡？A. 一种财务分析工具B. 一种绩效评估方法C. 一种生产流程图D. 一种市场研究方法9. 以下哪个不是关键绩效指标（KPI）？A. 客户满意度B. 员工流失率C. 产品缺陷率D. 公司成立时间10. 以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 持续改进B. 预防为主C. 客户至上D. 产量优先答案：1-5 C,D,C,C,D；6-10 B,D,B,D,D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述运营管理在企业中的重要性。
2. 解释什么是“5S”方法，并说明其在生产管理中的应用。
3. 描述供应链管理的三个主要阶段。
答案：1. 运营管理是企业中的核心环节，它涉及到产品或服务的创造和交付过程。
有效的运营管理可以提高生产效率，降低成本，提升产品质量，增强客户满意度，从而为企业带来竞争优势。
2. “5S”方法是一种源自日本的生产管理方法，包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。
新版清华大学MBA课程体系结构(亲手整理)
新版清华大学MBA课程体系结构（亲手整理）新版清华大学mba课程体系（全日制）清华MBA项目的课程体系是一门不断完善、理念先进的“清华MBA新课程”。
新课程体系追求知识、能力与个性的平衡、学术严谨与实践关联，以及中国基础与全球视野的平衡。
通过软技能开发、体验式学习、整合式学习和全球化体验四项措施，通过体验式学习培养MBA学生的领导力和创业精神。
新课程体系适应了未来MBA教育的发展要求，引领了我国MBA教育的改革。
参加新的清华MBA项目，你将获得独特的学习体验。
必修课程必修课包括以下五个模块，它们构成一个有机的整体，注重培养学生的软技能和实践能力。
第一模块：软技能一、经验领导力计划在课程学习伊始，清华mba新生首先接触到的课程将是入学导向课程组中的先修课――体验领导力项目。
领导力就是动员其他人为了共同渴望的愿景而努力奋斗的艺术。
领导能力――领导能力是可测量、可学习、可教授、可实践的，同时领导能力的提升是一个长期的、有意识的自我习惯的学习和培养过程。
本课程着力培养未来具有综合管理能力的领导者，通过对学生进行360度领导力评测，使学生在充分事实及量化数据的基础上了解自己的领导能力的长短板，在导师的引领下深刻领悟卓越领导者必备的五项基础素质，了解提升自己领导力的具体方法，认清未来努力的方向，从而使学生能够终生学习、持续提升。
二、管理思维与沟通本课包括管理思维、管理沟通两部分内容。
前者旨在帮助学生了解管理的最一般原理，形成分析并决策管理问题所必须的综合全面的思维方式；后者则是个人生活与组织活动中重要的动态过程，是管理者实现管理目标的关键过程。
本课Cheng的基本目标是培养MBA学生的管理沟通意识，理解管理沟通策略的基本分析框架，提高他们的个人沟通技能。
预期目标是提高和提高学生的沟通技能，如演讲和听力，能够运用管理沟通策略，在管理沟通过程中改变或改进思维方式，提高和加强他们的影响力和说服力，能够积极稳妥地运用到实际工作中，提高工作效率，提高工作效果。
mba个人学习计划
mba个人学习计划随着社会竞争日益激烈，越来越多的人追求高等教育，特别是MBA学位。
作为一个有远见和抱负的个人，我也决定追求MBA学位。
这项决定是为了提升我在职场中的竞争力，拓宽我的知识领域，并与其他优秀的商业精英相互学习。
为了达到这些目标，我制定了以下个人学习计划。
1. 学习目标- 提高商业战略和管理技能：通过修读MBA课程，我将深入学习商业战略、市场营销、财务管理等相关领域的知识，以提高我的管理能力。
- 建立全球视野：在MBA课程中，我将有机会与来自世界各地的同学和教授进行交流与合作，深入了解不同文化和商业实践，培养全球化思维。
- 建立商业网络：通过与来自不同行业和背景的同学和教授建立联系，我将扩大我的社交圈子，增强个人职业发展的机会。
2. 学习计划- 注重核心课程：我将注重学习MBA核心课程，包括战略管理、市场营销、财务管理等。
这些课程将为我提供跨学科的知识基础，帮助我全面理解组织运营和商业决策的复杂性。
- 深入研究选修课程：除了核心课程以外，我还计划选择一些选修课程，如创新与创业、领导力发展等。
这些课程将帮助我培养创新思维和领导力，为未来的职业发展打下坚实基础。
- 参加商业项目和实习机会：我将积极参与MBA课程提供的商业项目和实习机会。
通过与实践相结合，我将应用所学知识解决实际问题，提升自己的实际操作能力。
3. 自我管理和时间规划- 制定学习计划：我将制定每学期的学习计划，合理分配时间，确保每门课程和项目都能得到足够的关注和投入。
- 提高时间管理能力：我将采用科学的时间管理方法，如番茄工作法和任务清单，提高效率，合理安排时间。
- 自我激励和奖励：我将制定学习目标和里程碑，合理设定奖励机制，激励自己坚持学习并取得优异成绩。
4. 提高综合素质- 阅读学术文献和商业新闻：为了提高综合素质，我将坚持阅读学术文献和商业新闻，紧跟时代的步伐，了解最新的商业趋势和发展动态。
- 参加学术研讨和行业交流活动：我将积极参加学术研讨会议和行业交流活动，与专业人士进行深入的学术和商业交流，扩展自己的知识和视野。