中国文化概论

中国文化概论
人际交往中的艺术
苏晨
英0804
080604117
人际交往中的艺术
摘要：人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开入际交往。

每一个人，都希望善于交往、都，希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。

但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处，影响了人际交往的正常进行。

关键词：自己、别人、共同点、交往艺术
在学生的社会化过程中，学会与人交往是必不可少的一项内容，其中形成良好的交往品德与艺术是根本。

社会心理学的研究表明，那些在人际交往中颇受好评，很得“人缘”的人一般具以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力等等，当然，不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。

而那些在人际交往中不太受人欢迎的人也具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。

有了以上的参照标准，大家就可以对照自己，扬长避短。

当然，在人际交往中，最主要的是坦诚，每个人都是独立的个人，不能丧失掉自我。

阿谀奉承，随声附和并不能换来良好的人际交往。

那应该如何做到正确的人际交往呢？
一、认知自己和别人
如何在人际交往中正确地估价自己和别人。

古语说得好：“人贵有自知之明”，何为“贵”，为何“贵”，贵，说明其难。

正确地认识自己的的确确不是一件容易的事。

在错误的自我估价中，对交往妨碍最大的，莫过于自卑和自傲。

一个有勇气承认自己错误的人，也可以得到某种满足感。

这不仅只是消除罪恶感和自我辩护的气氛，而且有利于解决实质性问题。

[1] 自卑，即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价，进而否定自我。

自卑的人在交往中，虽有良好的愿望，但是总是怕别人的轻视和拒绝，因而对自己没有信心，很想得到别人的肯定，又常常很敏感地把别人的不快归为自己的不当。

有自卑感的人往往过分地自尊，为了保护自己，常表现得非常强硬，难以让人接近，在人际交往中变得格格入。

如欲采蜜，勿蹴蜂房[2]，能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交际能否顺利进行。

要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面：
第一不以第一印象作为取舍判断的标准。

第一印象，也就是第一次对人知觉时形成的形象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。

俗话说，先入为主，讲的就是这个道理：人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。

所以，一定要注意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。

“金玉其外，败絮其中”，这样的例子也屡见不鲜。

要练就一番透过现象看本质的本事，在长期的相处中全面、正确认识和了解他人。

第二不因一时一事评价人。

某人刚犯了一个大错误，于是就有人发现，他从来就不是好人。

这是近因效应在作怪。

在较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。

由于这种惯性的作用，人们往往会以最近的印象来评价人。

另外，还有所谓“光环”效应，某人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的“光环”，甚至原来的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩。

这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。

“借一班而窥全豹”并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不一定能反映全部和整体。

在人的诸多行为或性。

格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。

第三切莫先入为主，第一印象固然是一种先入为主，除此之外，在我们的头脑中，总有一些先在的，得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和判断他人，因为这样做所耗费的心理
能量最少，也就是说，它最省事。

但是，图省事往往会造成一些认知偏差。

什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分……。

这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要“具体问题具体对待”。

人如其面，各各不同，不能用概念来衡量人，把人简单化。

二、交往过程中注意的共同点
1．察颜观色，寻找共同点
一个人的心理状态，精神追求，生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情，服饰，谈吐举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。

当然，这察颜观色发现的西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有爱好，打破沉寂的气氛才有可能。

否则，使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就"卡壳"。

2．以对话试探，侦察共同点
两生疏人对价值，为了打破这沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对籍贯，身份，从中获取信息；有人通过听说话口音，言辞，侦察对方情况；有的以动作开场边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试试探；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方特点，开口语交际的局面。

3．听人介绍，猜度共同点
你去朋友家串门，碰到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍说明双方与主人的关系，各自的身分，工作单位，甚至个性特点，爱好等等，细心人从介绍马上就可发现对方与自己有什么共同之处。

这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析熟悉对方发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。

4．揣摩谈话，探索共同点
为了发现生疏人同自己的共同点，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析，揣摩，也以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从中发现共同点。

5. 步步深入，挖掘共同点
发现共同点是不太难的，但这只能是谈话的初级阶段所需要的。

随着交谈内容的深入，共点会越来越多。

为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深
三、将交往升华为为艺术
学习交往艺术，首先应当明确交往艺术的基本内容。

所谓交往艺术的基本内容，是指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点。

掌握了交往艺术的这些基本内容，我们就能在各式各样的交往中举一反三，灵活应对各种场景。

形象设计是交往艺术中典型的体现。

在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环。

在这里，所谓形象设计是指对自己的仪表、服装、饰物等进行恰到好处的修饰和选择，使之符合自己的体表特征和身份要求。

简而言之，就是穿着打扮的基本规范。

人们常说：尊重自己是尊重他人的前提。

只有对自己进行适当的“设计”，使自己的形象遵守一定的规范，才能使自己的交往对象明白你的良苦用心，明白你对他的尊重之意。

有的人认为，形象设计是女士的专利，男士不能踏进这个“禁区”，否则就是“爱现”。

这种观点大有市场。

平常我们经常可以看见许多男士不太注重自己的形象，认为“男子汉的美在于自然和洒脱”。

这句话倒是对的，但什么是自然和洒脱？难道邋遢的形象会给人自然和洒脱的感觉吗？其实，每个人都有自己的形象，都可以通过一定的设计改善自己的形象，这是没有男女之分的。

在交往中，交往对象不会因为你是男士就
容忍你的邋遢。

恰恰相反，正是因为广大男士不象女士那样注重自己的形象，所以有经验的人往往会从一个男士的穿着打扮上来观察对方的教养和阅历，判断对方对自己的尊重程度和对交往的重视程度。

[3]
四、交往艺术新思维
[4]
[1] 戴尔·卡耐基《卡耐基成功学》中国城市出版社 p4
[2] 戴尔·卡耐基《卡耐基成功学》中国城市出版社 p12
[3] 课程教育研究所《交往艺术新思维》人民教育出版社 p89
[4] 课程教育研究所《交往艺术新思维》人民教育出版社 p82。