Uber需要什么样的管理_王丹阳
网约车管理规章制度
网约车管理规章制度随着科技的飞速发展和人们出行需求的不断变化，网约车作为一种新型的交通出行方式，在为人们带来便捷的同时，也面临着一系列的管理问题。
为了保障乘客的安全和权益，规范网约车市场秩序，促进网约车行业的健康发展，特制定以下网约车管理规章制度。
一、网约车平台管理1、网约车平台应取得相关经营许可证，并在经营许可范围内开展业务。
2、建立健全的车辆和驾驶员管理制度，对入网车辆和驾驶员进行严格审核和背景调查，确保车辆符合安全技术标准，驾驶员具备合法从业资格。
3、为乘客提供便捷的投诉渠道，及时处理乘客的投诉和建议，并将处理结果反馈给乘客。
4、加强对网约车运营数据的管理和保护，确保数据的安全、准确和完整。
5、定期对网约车平台的系统进行安全检测和维护，保障平台的稳定运行。
二、网约车车辆管理1、车辆应取得当地交通运输管理部门核发的营运许可证，并按照规定进行定期审验。
2、车辆的技术性能应符合国家和地方的相关标准，安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置等设备。
3、保持车辆外观整洁，车内设施齐全、完好，为乘客提供舒适的乘车环境。
4、按照规定购买车辆保险，包括交强险、第三者责任险、车上人员责任险等。
三、网约车驾驶员管理1、驾驶员应取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有 3 年以上驾驶经历。
2、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续 3 个记分周期内没有记满 12 分记录。
3、经交通运输管理部门考核合格，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。
4、遵守交通法规，文明驾驶，礼貌服务，不得拒载、甩客、故意绕道行驶。
5、按照规定参加继续教育和培训，提高服务水平和安全意识。
四、网约车服务规范1、网约车平台应向乘客提供明确的服务价格和收费标准，不得随意加价。
2、驾驶员应按照约定的时间和地点到达乘客指定地点，提前与乘客确认行程信息。
3、行车过程中，驾驶员应遵守交通规则，确保乘客的安全。
4、尊重乘客的意愿和隐私，不得泄露乘客的个人信息。
Uber
第3步红包方式其它专车经常给送100，200元的优惠券短信，记得第一次送我100元，我立马下载App，登录一看，坑爹啊，原来是10元，20元的券，累计起来是100元，就像一个超市做活动，送你100元卷，分成五六份，你消费5000元可以使用10元优惠券，消费1万元可使用20元优惠券，这个叫优惠吗？另外，你想体验这种优惠，你还需要分清很多车种，你需要知道圣诞车型，双擎车型……大概有25种车型，打个车还需要分清25中车型，用户那要多么痴迷你的产品，才会使用啊。
用户打车的真正目的是什么？是方便，快捷。
但是这些营销手段已经远离了产品本身，只是营销法则设计者的孤芳自赏的方法罢了。
相反的，我得到的Uber优惠券因为可以叠加使用，30元的优惠券用了三次才用完，3公里的路程由于优惠卷，我只花费了4元，这让我更愿意推荐新的用户使用Uber，同时也改变了我对Uber的偏见，我想更多的用户如果体验了，他们也会向我一样推荐，因为我确实发现了不少的推荐者第3步营销活动看看Uber几个著名营销案例【佟大为变身司机】2015年4月6日，一个视频在网上疯转——在上海，明星佟大为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车，作为一名Uber的司机满市转悠着拉客。
【雪糕日】2014年7月，在深圳和广州多辆Uber 定制的雪糕车会驶向街头。
用户只需在Uber的App里选择“雪糕”按钮，离他们最近的雪糕车会尽快把雪糕送至指定地点，用户最快可在几分钟内就能享用到雪糕。
【妈妈专车】2014年9月1日，Uber与妈妈网合作，为妈妈网网友的新入园宝宝们提供专车接送，并用镜头记下宝贝最珍贵的瞬间。
该活动获得很多妈妈的好评，她们认为此次活动给宝贝一个有意义的开学纪念。
【公主南瓜车】在六一儿童节的前夕，Uber与GOELIA实现“公主梦”的按需服务，只需轻轻一键，就有Uber加长林肯白色公主车为你实现小时候的公主梦想，并联合定制美丽方案，帮助女孩们实现公主梦。
优步共享出行服务的管理模式
优步共享出行服务的管理模式随着互联网技术的快速发展，共享经济逐渐成为一种新兴的商业模式。
优步作为全球领先的共享出行服务提供商，其独特的管理模式备受瞩目。
本文将从多个角度剖析优步共享出行服务的管理模式，以期对其成功之道进行深入探讨。
一、共享经济的优势共享经济是以分享和利用闲置资源为基础的商业模式。
优步共享出行服务利用这一模式，将个人的闲置车辆变成了一种可供他人使用的交通工具，从而大大提高了车辆的利用率。
这种模式不仅无需过多投资，还可以为共享经济参与者带来额外的收入，实现了双赢局面。
二、平台的建设与运营作为共享出行服务提供商，优步需要建设和运营一个庞大而复杂的平台来实现服务的高效运作。
优步通过自己的移动应用程序，将乘客和驾驶员相连接。
在平台上，用户可以方便地查找车辆、发起订单、评价服务等。
同时，平台还提供了严格的身份认证和背景检查，确保乘客的安全和驾驶员的资质。
三、驾驶员的招募与培训优步通过灵活的驾驶员招募和培训机制，保证了车辆资源的充足和服务质量的提升。
优步的驾驶员不再局限于专业的出租车司机，普通车主也可以成为其服务的提供者。
驾驶员只需在优步平台上注册，并通过身份认证和背景检查。
此外，优步还提供丰富的培训材料和在线指导，帮助驾驶员提高驾驶技术和服务水平。
四、评价与反馈机制为了确保服务质量和用户满意度，优步建立了严格的评价与反馈机制。
乘客可以在完成行程后对驾驶员进行评分，并提供意见和建议。
这种机制不仅可以鼓励驾驶员提供更好的服务，还可以为乘客提供更好的选择权。
优步通过数据分析和挖掘，及时发现和解决潜在的问题，持续改进服务质量。
五、智能化技术的应用优步将智能化技术引入共享出行服务管理中，进一步提升了服务的质量和效率。
通过使用GPS导航、地图显示和即时通讯等技术，乘客可以方便地找到车辆、实时了解行程状态，并与驾驶员实时沟通。
同时，智能化技术还为优步提供了全面监控和调度车辆的能力，更好地满足乘客的需求，并提高车辆的利用率。
网约车公司内部管理制度
第一章总则第一条为加强网约车公司的内部管理，规范运营行为，保障乘客和司机的合法权益，提高服务质量，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工、司机及合作伙伴。
第三条公司内部管理制度应遵循以下原则：（一）依法合规：严格遵守国家法律法规，确保公司运营合法合规；（二）公开透明：各项制度、政策公开透明，确保员工和司机了解公司规定；（三）公平公正：对待员工和司机一视同仁，确保公司内部公平公正；（四）持续改进：根据公司发展和市场需求，不断优化内部管理制度。
第二章运营管理第四条司机管理（一）司机入职前，须通过公司组织的培训和考核，取得相应资格；（二）司机应遵守交通规则，文明驾驶，确保乘客安全；（三）司机应保持车辆整洁，提供舒适的乘车环境；（四）司机应遵守公司服务规范，热情、耐心、细致地为乘客服务；（五）司机应定期接受公司组织的培训和考核，提高服务技能。
第五条乘客管理（一）乘客应遵守乘车秩序，文明乘车，尊重司机；（二）乘客应如实提供出行信息，配合司机完成订单；（三）乘客应尊重司机个人隐私，不得泄露司机个人信息；（四）乘客对司机的服务有异议，可向公司投诉，公司将在接到投诉后及时处理。
第六条订单管理（一）公司采用订单制运营，乘客下单后，系统自动匹配司机；（二）司机接单后，应及时与乘客联系，确认行程；（三）订单完成后，乘客对服务进行评价，公司根据评价结果对司机进行考核。
第三章财务管理第七条公司财务制度应遵循国家相关法律法规，确保财务合规；（一）公司应建立健全财务管理制度，明确财务收支、成本核算等；（二）公司应定期进行财务审计，确保财务数据真实、准确；（三）公司应加强内部控制，防范财务风险。
第四章人力资源管理第八条公司应建立健全人力资源管理制度，确保员工权益；（一）公司应依法与员工签订劳动合同，明确双方权利义务；（二）公司应提供员工培训、晋升等机会，提高员工素质；（三）公司应建立完善的薪酬体系，确保员工收入合理；（四）公司应关心员工生活，解决员工实际困难。
优步(Uber)风靡背后的互联网思维
优步(Uber)风靡背后的互联网思维欧工软装集团董事长：欧杰谈优步(Uber)风靡背后的互联网思维最近不谈优步就感觉跟不上时代，优步究竟有什么样的魅力风靡全球？在刚刚闭幕的中国家装行业社群峰会上欧工软装集团董事长欧杰说：“其实优步也好、滴滴也罢，其核心理念是把产品变成一种服务，优步的疯狂是需求经济的完美体现”，这就是新时代的思维方式。
1、所有权不重要，访问权才是王道Uber是世界上最大的出租车公司，但是他们连车都没有。
Facebook是世界上最大的媒体公司，但是没有自己的内容，没有自己所生成的内容，内容均由用户生成。
阿里巴巴是世界上最大的零售商，但却没有库存，它的客户是和其他的客户进行交易，是分享客户的过程。
互联网思维下访问权永远优于所有权。
优步是一个非常好的公司，人们都不用自己买车了，他们需要车就可以通过优步立马找到一家车，比出租车还快。
现在，乃至未来，不仅仅是在数字时代，可以不去买车、不去买房、不去买工具，但是可以购买它们的访问权。
这就是需求经济，按照用户需求发展经济的模式，就不用很在乎所有权。
在涉及一项业务的时候可以考虑选择提供客户一个平台，让他们得到自己想要的东西。
例如欧工就是这样的运作模式，像家具、饰品、布艺等家居产品的选购或者是整体设计均是可以这样。
我们的产品和服务是按照需求来提供的，是使用按需经济的模式。
2、互联网卖的不是产品而是服务互联网经济最重要的是教会我们去思考什么是可以分享的？什么产品是可以转化为服务？对于传统家居行业来说要把产品变成一种服务，服务再按需出售，这就是互联网时代的公司要做的，欧工正在实现这一切。
我们都知道优步、滴滴打车和其他的软件，理念是把汽车变成一种服务，并不是一辆实体汽车出售，而是乘车的服务出售，按照使用者的需求进行变化。
而欧工作为新创的家居服务公司也是在做这方面的努力，就是生活方式分享。
也许你可以买很多家具主流产品回家，但你缺乏系统设计思维和工具，专业设计师不仅服务费用昂贵，而且没有丰富的产品数据库，始终不能让用户高效愉悦的完成自己的家居空间布置。
打车软件公司(优步)的运营模式分析
打车软件公司（优步）的运营模式分析
和传统的出租车公司不同，作为新兴的打车软件公司，虽然优步并没有自营的车辆和专职的司机，但是它可以通过提供一个平台，以链接私家车司机和出行乘客的方式，获得盈利。
其运营模式分析如下：
第一步、通过各种方式培养司机群和乘客群。
以大量的优惠码（30-50元，甚至有免费乘车的机会）和高质量的乘坐体验（一般是八万以上的私家车），鼓励乘客出行时乘坐优步，并积极向好友推荐优步（优惠码和免费乘车的机会主要就是通过向好友推荐的形式获得的）。
与此同时，优步还以冲单奖励（满四十单且乘客评价满4.8分以上，会有四百元奖金）的形式，鼓励司机积极接单，并努力提高服务质量，同时介绍别的司机加入优步，因为每推荐加入一位司机，能获得一定的奖金（200元）。
第二步、利用庞大的用户群获得融资投资和以软件流量，软件广告和信息服务等其他渠道获得收益，维持公司正常的经营，另外，乘客的车费在结算周期内还能形成一定的现金流。
第三步、通过各种方式和优惠、甚至免费等营销活动，积极抢占市场，扩大市场份额。
以优步为代表的打车软件的“零收费”和“烧钱”模式只是开端，公司最终的目的是占领更多的市场份额。
”很多打车软件公司希望通过免费服务提升知名度，并且尽快抢占市场份额，进而拉近与消费者之间的关系。
等到消费者使用习惯形成后再行收费，巨大的经济效益会显现出来。
uber人力资源管理策略(一)
uber人力资源管理策略(一)Uber人力资源管理策略引言Uber作为全球著名的共享出行平台，其人力资源管理策略起到至关重要的作用。
本文将针对Uber人力资源管理进行分析并提出相关策略。
招聘策略•建立紧密的合作关系：与高等教育机构、职业培训学校建立合作关系，吸引优秀人才。
•多元化招聘渠道：通过线上招聘网站、社交媒体等多种渠道发布招聘信息，扩大招聘范围。
•强调公司文化：在招聘过程中强调Uber的创新与团队合作文化，以吸引适应公司价值观的人才加入。
培训与发展策略•建立全面的培训计划：为员工提供系统的岗位培训、管理技能培训以及跨部门轮岗培训等，提升员工能力。
•奖励与晋升机制：设立明确的绩效评估体系和晋升通道，激励员工不断提升自己，并为优秀员工提供晋升机会。
•内部知识分享：鼓励员工在内部平台分享经验和知识，促进团队学习与成长。
激励与福利策略•具有竞争力的薪酬体系：根据员工绩效和市场情况设计合理的薪资结构，吸引和留住优秀人才。
•弹性工作制度：提供灵活的工作时间和工作地点选择，提升员工工作满意度和生活质量。
•健康福利计划：提供全面的医疗保险和健康管理计划，关注员工身心健康。
激励与沟通策略•员工激励计划：设立奖金、股票期权及员工股权计划等激励机制，鼓励员工为公司长期发展作出贡献。
•开放沟通渠道：建立员工反馈机制，定期组织员工满意度调查和一对一面谈，关注员工需求和意见。
结论Uber的成功离不开其良好的人力资源管理策略。
通过招聘策略、培训与发展策略、激励与福利策略以及激励与沟通策略的综合应用，Uber能够吸引到并留住优秀的人才，为公司的长期发展提供坚实的基础。
Uber人力资源管理策略引言Uber作为全球著名的共享出行平台，其人力资源管理策略起到至关重要的作用。
本文将针对Uber人力资源管理进行分析并提出相关策略。
招聘策略•建立紧密的合作关系：与高等教育机构、职业培训学校建立合作关系，吸引优秀人才。
•多元化招聘渠道：通过线上招聘网站、社交媒体等多种渠道发布招聘信息，扩大招聘范围。
网约车平台公司的管理制度
一、总则第一条为规范网约车平台公司运营管理，保障乘客、司机、平台的合法权益，维护网约车市场秩序，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于网约车平台公司及其运营管理活动，包括但不限于平台注册、车辆及驾驶员管理、订单处理、服务保障、数据安全等方面。
二、平台注册与运营第三条网约车平台公司应依法取得《网络预约出租汽车经营许可证》，并按照规定向相关部门备案。
第四条平台应建立完善的用户注册、认证制度，确保用户信息真实、准确、完整。
第五条平台应确保车辆及驾驶员符合国家相关法律法规要求，并进行定期审核。
三、车辆及驾驶员管理第六条平台应确保车辆具备合法营运资质，符合国家及地方安全技术标准。
第七条平台应定期对驾驶员进行培训、考核，提高驾驶员服务质量。
第八条平台应建立驾驶员服务质量评价体系，对驾驶员进行动态考核，对不合格驾驶员进行相应处理。
四、订单处理第九条平台应确保订单处理流程高效、透明，保障乘客合法权益。
第十条平台应合理分配订单，确保乘客和驾驶员双方权益。
第十一条平台应建立订单纠纷处理机制，及时解决乘客和驾驶员的纠纷。
五、服务保障第十二条平台应建立健全服务保障体系，保障乘客、驾驶员的合法权益。
第十三条平台应制定合理的收费标准，确保乘客、驾驶员双方利益。
第十四条平台应加强对司机的服务意识培训，提高服务水平。
六、数据安全第十五条平台应遵守国家网络安全法律法规，加强数据安全保护。
第十六条平台应确保用户信息、业务数据等信息安全，防止泄露、篡改。
第十七条平台应建立健全数据备份和恢复机制，确保数据安全。
七、监督与检查第十八条平台应接受相关部门的监督与检查，及时整改存在的问题。
第十九条平台应积极配合相关部门开展市场整顿，维护网约车市场秩序。
八、附则第二十条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由网约车平台公司根据国家法律法规及实际情况进行修订。
第二十一条本制度由网约车平台公司负责解释。
优步管理制度范文
优步管理制度范文一、引言优步（Uber）作为全球最大的网约车服务平台之一，以其便捷的用车服务和互联网科技的创新应用成为了人们出行的首选。
但是，在这一高速发展的过程中，优步也面临着管理制度不完善、服务质量参差不齐、平台安全问题频发等一系列挑战。
为了提高优步的整体管理水平，制定科学合理的管理制度势在必行。
二、制度建设的意义1. 规范优步的服务标准。
通过建立服务管理制度，明确服务要求和标准，提高服务质量，确保用户乘车安全。
2. 保障乘客权益。
建立合理的投诉处理机制和问题解决渠道，保障乘客的合法权益，维护优步的公信度。
3. 规范驾驶员行为。
加强对驾驶员的培训和管理，规范驾驶员的行为，提高服务的专业水准。
4. 提高平台安全。
建立安全监控机制，确保车辆、驾驶员和乘客的安全，避免发生意外事件。
三、优步的管理制度建设1. 服务标准管理制度（1）服务内容规定每位优步驾驶员都要遵守一定的服务规范，如礼貌待客、车辆整洁、遵守交通规则等。
（2）服务标准评估对驾驶员的服务进行定期评估，根据评估结果进行奖惩，确保服务质量。
（3）用户反馈机制建立用户反馈渠道，及时收集用户的意见和建议，做出相应的改进。
2. 投诉处理管理制度（1）投诉途径为用户提供多种投诉途径，包括电话、在线投诉等，确保用户的投诉能够被及时接收。
（2）投诉处理流程建立完善的投诉处理流程，对于投诉事件要及时核实、处理和回复，确保用户权益。
（3）投诉事故记录建立投诉事故记录，对于频繁发生的投诉事件进行整理和分析，找出问题的根源，提出改进建议。
3. 驾驶员管理制度（1）驾驶员入职培训每位新加入的驾驶员都要接受统一的入职培训，包括服务规范、安全知识等内容。
（2）驾驶员绩效考核对驾驶员的服务质量、安全记录等进行定期考核，根据绩效进行奖惩。
（3）驾驶员个人资料管理对驾驶员的个人信息进行归档管理，确保信息的真实性和完整性。
4. 平台安全管理制度（1）车辆检查制度建立车辆定期检查和维护制度，确保车况良好、安全可靠。
网约车公司管理规章制度
网约车公司管理规章制度一、总则网约车公司是一种基于互联网平台，提供私人出行服务的运营模式。
为了规范公司的管理和运营，保障乘客和司机的权益，制定以下管理规章制度，供全体员工遵守和执行。
二、注册与资质1. 公司任何员工必须通过公司指定的注册流程进行入驻，并提供真实、准确的个人身份信息和车辆信息。
2. 司机必须持有合法有效的驾驶证，并确保车辆具备相关运营资质和保险。
三、服务规范1. 司机应严格遵守交通法规，驾驶稳定、安全。
2. 司机应礼貌待客，不得言行不当或对乘客进行歧视。
3. 司机不得拒绝合法上车需求，不得与乘客私自议价。
4. 司机应保持车辆内外整洁，提供良好的乘车环境。
四、费用和结算1. 公司将根据行程、时间和距离等因素计算乘车费用，准确结算费用，并向乘客提供发票。
2. 公司会按约定时间返还司机的收入，同时扣除相关服务费用和税费。
五、安全与保险1. 司机须确保车辆正常运行，保养维修到位，并配备常规安全设备。
2. 公司会为司机和乘客购买意外险和车辆保险，确保在意外情况下能获得相关保障。
3. 乘客在乘车过程中如遇到紧急情况，可随时拨打公司指定的紧急联系电话。
六、投诉与纠纷解决1. 乘客在服务过程中如遭遇投诉问题，可以联系公司客服进行投诉。
2. 公司将根据投诉的性质和情况进行调查，并依据事实情况做出相应处罚和补偿。
3. 司机在服务中遇到问题或对公司政策有异议，可向公司相关部门进行反馈，并按照公司要求提供相关证据。
七、违约处理1. 如司机违反相关规定，公司有权采取警告、罚款、暂停服务、终止合作等相应措施。
2. 如乘客违反相关规定，公司有权采取警告、封禁账号、取消服务等相应措施。
八、保密义务1. 公司员工和司机在工作过程中要保护乘客的隐私，严禁泄露乘客个人信息。
2. 公司有权对员工和司机在工作过程中涉及到的商业机密和公司内部信息进行保密。
九、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，公司有权根据实际情况进行调整和修改。
跑腿平台如何管理制度
跑腿平台如何管理制度一、平台管理架构1. CEO团队：平台管理者为CEO，具有行业经验和管理能力。
2. 部门设置：包括运营部、客服部、技术部、市场部等，每个部门负责不同的职能。
3. 职位设置：设立平台管理员、客服经理、技术工程师等职位，明确各个职位的职责和权限。
二、用户管理1. 注册制度：用户注册需要实名认证，确保用户身份真实。
2. 用户权益：明确用户权益保护政策，保障用户的合法权益。
3. 服务协议：制定服务协议，明确用户与平台之间的权利义务关系。
三、跑腿员管理1. 岗位要求：制定跑腿员的招募标准，包括年龄、性别、工作经验等。
2. 培训制度：为跑腿员提供岗前培训，提升其服务质量和技能水平。
3. 激励机制：建立绩效考核和奖惩机制，激励跑腿员提高工作积极性。
四、订单管理1. 接单规则：制定接单规则，保证订单分配公平合理。
2. 订单处理：规定订单处理流程和时限，确保订单准时高效完成。
3. 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理用户投诉，维护平台声誉。
五、支付管理1. 费用结算：设定服务费、提成比例等费用结算标准。
2. 支付渠道：提供多种支付方式，方便用户支付服务费用。
3. 结算周期：明确结算周期和流程，保证跑腿员及时收到费用。
六、安全管理1. 数据安全：建立数据加密和备份机制，保护用户和跑腿员的信息安全。
2. 交易安全：采取多层防护措施，防范交易风险和诈骗行为。
3. 安全意识培训：定期开展安全意识培训，提高员工和用户的安全意识。
七、市场营销管理1. 推广策略：制定营销推广计划，提升平台知名度和用户数量。
2. 用户留存：设计用户留存方案，提高用户忠诚度和重复消费率。
3. 竞争分析：定期进行竞争对手分析，制定应对策略，保持竞争优势。
八、投诉处理1. 投诉渠道：设立投诉电话、在线客服等投诉渠道，方便用户投诉。
2. 投诉处理流程：建立投诉处理流程，保证投诉能及时、有效解决。
3. 投诉整改：对常见投诉问题进行整改和改进，减少投诉率。
网约车平台用户行为规范和管理制度
网约车平台用户行为规范和管理制度在如今数字化时代，网约车平台已成为人们出行的重要方式之一，为乘客和驾驶员提供了便捷的交通选择。
然而，随着网约车行业的蓬勃发展，一些用户的不文明行为和违规操作使得是对其他用户和平台管理方面造成了一定的困扰。
为了保证网约车平台能够有序运营并提供良好的服务体验，人们需要遵守一定的用户行为规范和管理制度。
一、乘客行为规范1. 预约与取消- 乘客应提前合理时间预约，尽量避免临时取消，以免给其他乘客和驾驶员带来不便。
- 如确有变动需要取消预约，应提前通知平台和驾驶员，并说明原因。
2. 尊重和礼貌- 乘客应对驾驶员尊重和礼貌，不得言辞粗俗、侮辱或威胁驾驶员。
- 乘客在车内应保持良好的行为举止，不得吸烟、随地吐痰、乱丢废物等不文明行为。
3. 安全乘车- 乘客应按规定乘坐后座，并系好安全带。
- 在乘车过程中，乘客不得进行危险动作，如向驾驶员扔东西、干扰驾驶、要求超速等。
4. 合规支付- 乘客应通过合法渠道支付车费，不得使用盗刷、破解等非法手段。
二、驾驶员行为规范1. 遵守交通法规- 驾驶员应持驾驶证合法驾驶，并遵守道路交通法规，确保乘客的人身和财产安全。
- 在行驶过程中，驾驶员不得酒驾、违章超速、抢道等。
2. 提供服务- 驾驶员应按时接乘客，确保车辆干净整洁、无异味。
- 在服务过程中，驾驶员应礼貌待客，不得恶意拒载或拒绝乘客合理要求。
3. 保护乘客隐私- 驾驶员应严格遵守用户隐私保护相关法规，不得泄露乘客个人信息。
4. 合规经营- 驾驶员应按照平台规定收取合理费用，不得实施“套路贷”、“黑车”等违规经营行为。
三、平台管理制度1. 注册与验证- 平台应严格审核驾驶员和乘客的身份信息，并对其进行实名认证和背景审查，确保身份真实性和安全性。
2. 投诉与举报- 平台应建立完善的投诉与举报机制，对乘客和驾驶员的违规行为进行处理，并及时回复。
3. 处罚与评价- 平台应对严重违规行为给予相应的惩罚措施，例如临时或永久封禁账号，以维护平台的秩序和信誉。
滴滴出行员工管理制度
一、总则第一条为规范公司员工管理，提高员工素质，增强企业凝聚力，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于正式员工、实习生、临时工等。
二、招聘与录用第三条公司招聘遵循公开、公平、公正的原则，严格按照岗位需求进行招聘。
第四条招聘流程包括：发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、体检、录用通知等环节。
第五条员工录用后，应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
三、员工培训与发展第六条公司为员工提供多样化的培训机会，包括入职培训、专业技能培训、管理培训等。
第七条员工应积极参加公司组织的培训，不断提升自身素质。
第八条公司根据员工发展需求，提供晋升通道，鼓励员工自我提升。
四、薪酬福利第九条公司实行岗位工资制度，根据员工岗位、绩效、工龄等因素确定薪酬。
第十条公司为员工提供五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），保障员工合法权益。
第十一条公司定期举办员工生日会、节日福利发放等活动，增进员工凝聚力。
五、考勤与假期第十二条员工应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十三条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假等假期。
六、绩效管理第十四条公司实行绩效考核制度，以员工工作绩效为依据，定期进行绩效评估。
第十五条绩效考核内容包括：工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等。
七、员工关系第十六条公司提倡和谐劳动关系，维护员工合法权益。
第十七条员工在工作中遇到困难，应及时向人力资源部门反映，公司会尽力协调解决。
八、离职与解聘第十八条员工离职应提前向人力资源部门提出书面申请，并按照公司规定办理离职手续。
第十九条公司根据员工工作表现和公司实际情况，对严重违反公司规章制度、严重失职、营私舞弊等行为，有权解除劳动合同。
九、附则第二十条本制度由人力资源部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
专车异动管理制度
专车异动管理制度一、背景随着城市化进程的加快和人口流动的增加，专车行业迅速发展。
专车作为一种新兴的交通出行方式，为市民提供了更加便捷和舒适的出行体验。
然而，随之而来的也是一系列管理和安全隐患问题。
为了规范专车行业的发展和提高交通安全，制定专车异动管理制度势在必行。
二、制度目的本制度的目的是规范专车行业的运营和管理，保障乘客的安全和权益，促进专车行业的健康发展。
同时，通过有效的管理和监督，降低交通事故发生率，维护公共交通秩序。
三、管理范围本制度适用于所有从事专车运营的企业和个人。
包括但不限于网约车、专车驾驶员和平台公司。
四、管理原则1. 法律依据：本制度的制定遵循国家相关法律法规，并结合专车行业的实际情况作出。
2. 公平公正：专车行业的管理应当遵循公平公正的原则，对所有从业人员一视同仁。
3. 安全第一：乘客的安全是首要考虑的问题，专车行业的发展必须建立在安全的基础上。
4. 利益平衡：在规范专车行业的同时，也要兼顾到从业人员的合法权益。
五、主要内容1. 从业资格（1）专车驾驶员必须持有有效的驾驶证件，并且拥有良好的驾驶记录。
（2）平台公司必须取得相应的经营许可证，并且建立健全的从业人员管理制度。
2. 乘客安全（1）专车驾驶员必须经过职业培训和技能考核，确保驾驶技术达到一定标准。
（2）专车公司应当建立乘客安全保障机制，对乘客的人身和财产安全进行有效保障。
3. 服务质量（1）专车驾驶员应当提供优质的服务，不得拒载、议价或者以其他方式影响乘客的出行权益。
（2）平台公司应当建立投诉处理机制，对乘客的投诉及时处理并进行记录。
4. 价格监管（1）专车价格应当按照相关政策规定，不得恶意涨价或者擅自调整收费标准。
（2）平台公司应当建立明码标价制度，对价格进行公示和监管。
5. 数据安全（1）平台公司必须严格保护用户的个人信息和行程数据，不得泄露或滥用用户信息。
（2）平台公司应当配备专业的技术团队，确保系统的安全和稳定运行。
网约车管理制度
网约车管理制度一、总则为了规范网约车市场秩序，促进乘车服务产业健康发展，保障乘客和驾驶员的合法权益，特制定本管理制度。
二、主体（一）网约车平台公司1. 网约车平台公司应当依法取得营业许可证，具备完善的管理制度和技术能力，能够做好网络调度、信息发布、用车服务等工作。
2. 网约车平台公司应当严格审核驾驶员资质，并建立完善的服务评价机制，对不符合要求的驾驶员予以下线处理。
3. 网约车平台公司要对平台上线车辆和驾驶员进行信息记录和备案，确保安全可靠。
（二）驾驶员1. 驾驶员应当遵守法律法规，具备相应的从业资格和技能，保持车辆良好状态。
2. 驾驶员应当按照规定的收费标准进行计费，不得擅自变更。
3. 驾驶员应当保持良好的服务态度和礼貌，确保乘客出行安全和舒适。
（三）乘客1. 乘客应当遵守乘车规则和安全规定，不得干扰驾驶员行车。
2. 乘客应当按照规定的收费标准支付车费，不得拒付或恶意跳车。
3. 乘客应当保持车辆整洁，不得故意破坏车辆或影响其他乘客出行。
三、服务规范（一）车辆规范1. 车辆应当具备相关安全性能和合法经营资质，不得违反国家和地方的车辆管理规定。
2. 车辆应当保持干净整洁，无异味，安全性能良好，定期维护和保养。
（二）服务规范1. 驾驶员应当全程开启车载导航设备，确保乘客安全快捷到达目的地。
2. 驾驶员应当尊重乘客权益，接受乘客合理要求，提供舒适安全的乘车体验。
3. 乘客应当遵守乘车秩序，不得干扰驾驶员正常行车和服务。
四、安全保障1. 驾驶员应当按照规定的时间进行休息和保养，确保驾驶安全。
2. 乘客应当在乘车过程中自觉系好安全带，听从驾驶员的安全提示。
3. 网约车平台公司应当建立完善的安全管理体系，对车辆和驾驶员进行监管和考核。
五、监督管理1. 政府部门应当建立网约车市场的准入和退出机制，对不合规的平台公司、驾驶员和车辆予以清退。
2. 政府部门应当支持和鼓励网约车行业的技术创新和发展，提供政策支持和服务保障。
专车公司怎样管理制度
专车公司怎样管理制度随着出行服务需求的增加，专车公司成为了现代城市中一个重要的交通出行选择。
专车公司通过提供高品质的车辆和服务，满足了人们对于快捷、舒适、安全出行的需求。
而专车公司的管理制度则是保障公司正常运营和服务质量的重要保障。
本文将从公司管理制度的角度出发，探讨专车公司如何建立和完善管理制度，确保公司顺利运营并提供优质服务。
一、公司治理结构公司治理结构是公司管理制度的基础，它确定了公司内部权利和责任的分配关系，确保公司决策的科学性和合理性。
在专车公司中，公司治理结构应包括董事会、监事会和管理层三个层级。
1. 董事会：董事会是专车公司的最高决策机构，负责制定公司的发展战略和重大决策。
董事会应由独立、权威和具有丰富管理经验的人士组成，以确保公司决策的科学性和公正性。
2. 监事会：监事会是专车公司的监督机构，负责监督公司管理层的工作，并对公司财务状况和经营业绩进行监督。
监事会应由独立的监事组成，确保其独立性和客观性。
3. 管理层：管理层是专车公司的执行机构，负责执行董事会的决策，并保障公司日常运营的正常进行。
管理层应当具备专业的管理能力和丰富的行业经验，确保公司运营的高效性和稳定性。
公司治理结构的建立不仅有助于明确公司内部权力与责任关系，防止内部的权力滥用和腐败现象发生，还能提高公司运营的效率和规范性，确保公司长期稳健经营。
二、人力资源管理制度人力资源是企业发展过程中最宝贵的资产，专车公司作为服务型企业，员工的素质和服务态度直接影响到公司的服务质量和口碑。
因此，建立完善的人力资源管理制度对于专车公司的成功至关重要。
1. 招聘与培训：专车公司应根据公司发展需要，制定招聘计划，招聘符合公司要求的人才。
同时，还应对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和服务意识，以更好地满足客户需求。
2. 激励与评价：专车公司应建立公平激励制度，激励员工的工作积极性和创造力。
同时，还应建立科学的绩效评价体系，对员工的表现进行公正评价，为员工的晋升和职业发展提供机会。
美国优步公司规章制度
美国优步公司规章制度IntroductionWelcome to Uber! We’re excited to have you join our team as a driver. In order to ensure that our platform runs smoothly and that both drivers and riders have a positive experience, we have put together a comprehensive set of rules and regulations that all drivers must adhere to. Please carefully review the following guidelines and make sure to follow them at all times. Failure to do so may result in disciplinary action, up to and including termination of your contract with Uber.1. Licensing and RegistrationAll drivers must have a valid driver’s license and vehicle registration in order to drive for Uber. You must also have valid insurance that meets the minimum requirements set by Uber. It is your responsibility to keep your license, registration, and insurance up to date at all times. Failure to do so may result in suspension or termination of your contract with Uber.2. Vehicle RequirementsYour vehicle must meet Uber’s minimum requirements in order to be eligible to drive on the platform. These requirements include but are not limited to: a 4-door vehicle, no older than 15 years, in good working condition, and with no major cosmetic damage. You must also keep your vehicle clean and well-maintained at all times.3. Background ChecksAll drivers are required to undergo a background check before being approved to drive for Uber. This includes a criminal background check, driving record check, and vehicle inspection. If you have any criminal convictions or a poor driving record, you may not be eligible to drive for Uber.4. Safe Driving PracticesThe safety of our drivers and riders is our top priority. All drivers must adhere to safe driving practices at all times. This includes obeying all traffic laws, wearing a seatbelt, not using a mobile phone while driving, and not driving under the influence of drugs or alcohol. Failure to follow safe driving practices may result in immediate termination of your contract with Uber.5. Customer ServiceAs a driver for Uber, you are representing our company and must provide excellent customer service to all riders. This includes being polite, professional, and accommodating to all riders. You must also follow all rider requests, such as music preferences ortemperature settings. Failure to provide good customer service may result in disciplinary action from Uber.6. Payment and TaxesAll drivers are responsible for keeping track of their earnings and paying taxes on their income. Uber will provide you with a detailed breakdown of your earnings, but it is your responsibility to track and report this income to the appropriate tax authorities. Failure to do so may result in legal action taken against you.7. Prohibited ActivitiesThere are certain activities that are strictly prohibited while driving for Uber. This includes but is not limited to: using drugs or alcohol while driving, engaging in discriminatory behavior towards riders, or engaging in any form of harassment. Any violations of these rules may result in immediate termination of your contract with Uber.ConclusionWe hope that you find these rules and regulations helpful in guiding your experience as a driver for Uber. If you have any questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to our support team. Thank you for choosing to drive with Uber, and we look forward to working with you to provide a safe and reliable transportation option for riders.。
uber人力资源管理策略
uber人力资源管理策略
Uber的人力资源管理策略主要包括以下几个方面：
1. 弹性工作制度：Uber鼓励灵活的工作时间安排和地点选择，为员工提供更自由的工作体验。
这种弹性工作制度可以帮助员工更好地平衡工作与生活的需求，提高员工的工作满意度和工作效率。
2. 创新和发展机会：Uber致力于为员工提供创新和发展的机会。
公司鼓励员工参与不同的项目和团队合作，提供培训和学习机会，帮助员工发展职业能力和扩大职业发展路径。
3. 团队合作和文化：Uber注重创建积极的工作环境和团队文化。
公司鼓励员工之间的合作和分享，努力建立一个互相支持和鼓励的团队文化。
Uber也重视多元化和包容性，致力于打
造一个接受不同背景和观点的工作环境。
4. 激励和奖励计划：Uber设立了激励和奖励计划，用于鼓励
员工的出色表现和贡献。
这些计划包括绩效奖金、股票期权和福利待遇等，旨在激发员工的动力和工作热情，并与公司的发展目标保持一致。
5. 沟通和反馈：Uber注重良好的沟通和反馈机制，建立起透
明和开放的工作环境。
公司定期举行团队会议和沟通活动，鼓励员工提供意见和反馈，并及时解决问题和改进工作流程。
通过这些人力资源管理策略，Uber致力于吸引和保留优秀的人才，促进员工的个人发展和公司的持续增长。
专车管理制度
专车管理制度1. 背景和目的为了更好地管理和规范企业专车的使用，提高运输效率和保障员工安全，订立本规章制度。
本制度的目的是明确专车的使用范围、管理要求和使用流程，确保专车的合理利用和正常运行。
2. 适用范围本规章制度适用于我公司全部拥有专车资源并需要使用专车的员工和部门。
3. 专车管理的原则和要求3.1 安全第一：专车使用过程中，安全必需放在首位。
驾驶员必需遵守交通法规，确保行车安全，不得超速、疲乏驾驶或违反交通规定。
3.2 公平公正：专车资源应公平、公正地调配给有需要且符合规定条件的人员。
不得以私人利益、权力或地位之便，优先使用专车。
3.3 环保节省：在使用专车过程中，要提倡节省用车，合理布置出行，避开空驶和重复使用。
3.4 规范管理：对专车使用过程中的行为、费用报销等进行规范管理，确保专车使用的规范和合理性。
4. 专车使用流程4.1 申请与审批4.1.1 员工需要使用专车时，应提前提交《专车使用申请表》，并注明使用理由、时间、地方等相关信息。
4.1.2 申请表需由申请人所在部门负责人签字批准，并同时抄送相关部门领导。
4.1.3 部门领导在收到申请后，依据实际情况和专车资源情形，决议是否批准申请。
未经批准的申请不得使用专车。
4.2 专车调配与调度4.2.1 专车的调配和调度由专车管理人员负责，依据申请情况、车辆可用情况和优先级等因素进行合理布置。
4.2.2 专车管理人员应将调配结果及时通知申请人，包含车辆信息、司机信息等。
4.3 专车使用准备4.3.1 在使用专车前，申请人应确认使用车辆的具体信息，包含车牌号、司机姓名和联系方式。
4.3.2 申请人应在规定时间前到达指定地方，与司机取得联系，并确认上车情况和行车路线。
4.4 专车使用过程4.4.1 申请人在使用专车期间，应遵守交通法规和公司相关规定，保持车内乾净，不得擅自转变行车路线。
4.4.2 如遇特殊情况需要转变行程或遇到车辆故障，申请人应及时与司机沟通，并妥当处理问题。
网约车平台运营的管理
网约车平台运营的管理概述随着互联网的发展，网约车平台逐渐成为人们出行的重要方式之一。
针对网约车平台的运营管理，必须重视各个环节的有效管理，以提升用户体验和平台的竞争力。
本文将从业务管理、司机管理、用户管理和安全管理四个方面探讨网约车平台运营的管理问题。
业务管理行业规范网约车平台应严格遵守当地相关的法律法规，包括交通运输管理条例和网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法等。
平台应明确网约车从业人员的资质要求和车辆的准入标准，确保司机和车辆的安全性和服务质量。
车辆调度车辆调度是网约车平台运营的重要环节之一。
平台应采用智能调度系统，根据乘客需求和司机位置等信息，合理安排车辆和乘客的匹配，以提高订单完成率和用户满意度。
价格管理网约车平台应合理制定价格机制，考虑到市场供需变动和乘客出行需求，以保持价格的相对稳定性。
平台还应提供公开透明的价格计算方式，让乘客了解费用的构成，避免乘客因价格变化等原因产生矛盾。
司机管理司机招募与审核网约车平台应建立完善的司机招募和审核系统。
招募方面，平台应通过多种途径吸引合格的司机加入平台。
审核方面，平台要求司机提供相关证件和资质，如驾驶证、从业资格证等，并进行严格审核，确保司机的身份和品行符合平台要求。
司机培训与评估平台应为新加入的司机提供全面的培训，包括道路交通安全知识、服务技巧和客户管理等方面的培训，提高司机的服务水平。
同时，平台还应定期对司机进行评估和监督，根据评估结果采取相应的奖惩措施，激励司机提供优质的服务。
司机福利和关怀为了吸引和稳定司机队伍，平台应建立健全的司机福利和关怀机制。
福利方面，平台可以提供保险和医疗福利等，提高司机的安全感。
关怀方面，平台可以通过线上和线下的方式，与司机沟通交流，及时解决司机遇到的问题和困难，增强司机对平台的归属感。
用户管理用户注册与认证用户管理是网约车平台运营的关键环节之一。
平台应提供便捷的用户注册方式，简化注册流程。
同时，为了保证用户的安全和服务质量，平台还应实施用户认证机制，确保用户的身份信息真实有效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
广州日报/2015年/5月/12日/第016版身边纸・关注Uber需要什么样的管理？广州日报记者王丹阳去年10月，世界知名互联网公司、共享经济鼻祖Uber开始在广州、深圳、上海、成都、杭州和武汉等六个城市推行了一种比出租车价格更便宜、快捷的搭车方式——人民优步，由此引发了有关Uber在中国的种种争议。
从Uber广州、成都相继被查，人民优步推行半年来，作为一个新事物，有哪些还需改进？有哪些值得出租车行业借鉴？专家分析专车本质：不增加新投入又能提高效率长期关注城市化与政府监管领域的上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈认为，分享经济的本质是不增加新的投入而只是在边际上的改变从而促进效率提升。
专车的出现不仅让传统意义上的黑车市场得到了遏制。
而且通过私家车加入租赁车，盘活目前租赁公司的存量车辆，提高了车辆使用率，同时也极大降低了乘客的打车费用。
“假设上下班高峰期的需求被满足时，这意味着非高峰期的空置率会非常高——无论是出租车还是专车都是如此，这意味着为此巨额投入会变得非常不经济。
既要满足上下班高峰期的出现需求，租赁公司又不需要增加新的投入，于是私家车挂靠就成为非常理性的选择。
很多私家车愿意从事专车业务，并不是他们一整天都愿意在路上从事运营，而是在上下班期间顺路带几个乘客。
当有越来越多的私家车加入这个专车时，那么上下班高峰期的打车难问题也就会迎刃而解，而这恰恰是分享经济的本质：不增加新的投入而只是在边际上的改变从而促进效率提升。
”清华大学媒介调查实验室发布《2014年移动出行白皮书》。
在“白皮书”中称，据公安部交管局数据显示，截至2014年年底，我国汽车保有量达1.54亿辆，汽车驾驶人员超过2.46亿人。
私家车总量超过1.05亿辆，全国平均每百户家庭拥有25辆私家车，其中北京每百户家庭拥有63辆，广州则每百户拥有40多辆。
另一个有关专车服务的调查数据显示，59.5%的专车服务用车是自有的闲置车辆；而在前述针对滴滴专车司机的调查中，有96.9%的司机表示，如果有额外的奖励，他们愿意在出行高峰时段提高接单频率，与传统出租车形成良好互补，提高城市交通运力，这显然可以有效缓解传统出租车行业存在的运力不足难题。
在一项对大城市用车乘客的调查中，有近一半的被调查者愿意选择专车代替私家车，假使将这些私家车资源作为专车补充如公共交通运力资源，将可以大幅提升全国车辆利用效率，在不增加道路运行汽车总量的情况下，有效缓解公共交通运载压力。
官方“约租车”尚未推出广州日报讯（记者刘冉冉）就在互联网推动下各路专车不断跑马圈地时，官方接入互联网，并对传统出租车行业改造升级的产物“约租车”却未“如约而至”。
广州市交委在去年举行听证会，宣布投放2950个约租车指标，随后数月内，这个新平台有了名字“如约”、有了时间表：将在今年1月完成招投标并启动建设，2月初已开始内部测试，然后启动全民“公测”。
按照广州市交委的设想，市民点开手机上的“如约”软件临时约车，在中心城区只需要5~8分钟的平均等待时间，约租车就将开到楼下。
然而一直到今年5月中旬，各路专车的“母亲节专车”再次引爆专车话题，但“如约”还未启动公测，全民打“官方专车”也看起来也并非“一步之遥”。
HowUber有隐患该怎样监管？Uber迅速扩张中如何保证司机素质在番禺兴南大道与番禺大道交接口，乘客王小姐通过Uber叫了一辆粤M牌照小轿车。
虽然是外地牌照车，但由于在番禺很多人等待摇号而使用外地车牌，因此王小姐对这辆外地牌照Uber 车并没有拒绝。
但定位地图显示2分钟的路，Uber司机开了10分钟还没有到，整个过程中王小姐打了3次电话指路，示意司机按导航走即可。
等到王小姐上车，才发现这名Uber司机与软件照片里的司机不仅不是一个人，模样老了20多岁。
甚至这名司机连开车起步的动作，都不熟练。
根本无法按照导航前往15分车程的目的地。
无奈之下，王小姐不得不下车，并支付了基本费用。
随后，王小姐发邮件给Uber反映该司机素质问题，Uber将王小姐的钱退回了，但对于司机处理问题则没有任何回复。
而其他乘客遇到在广州Uber专车中，由于路线和驾驶技术不熟，逆向行车，高速路口倒车等也有发生。
如何保证司机驾驶素质，保证司机提交注册证件和实际驾驶人一致，仍是不仅需要车主诚信，也需要软件公司监管的问题。
叫车车型不一致仍存漏洞五一期间，在沙面，乘客薛先生一家在喝茶游玩一天后使用Uber回家。
软件显示车辆是一部黑色东风本田CRV，然而他找了半天，最后发现派给他的车辆是一部香槟色的，还没有上牌的韩国现代。
Uber司机说自己刚买了这辆车提车不到2天，想磨合一下，就把旧车的手机软件拿来用，薛先生他们幸运地可以用新车了。
但在薛先生看来，虽然司机态度很好，非常善聊天，但是新车里面内饰味道重，尤其天气热，将近半小时的车程，一家都闷在车内空调中闻味道，还是很不放心。
同时，事后薛先生也思考，如果车辆行驶中遇到问题，车型与软件叫车不一致，乘客是否可以提出索赔，Uber公司是否为这辆原本不属于Uber公司的车买单呢？按照Uber司机加盟规定，驾驶车辆必须为3年之内的新车，且车型价格在一定价格以上。
但在实际使用过程中，不少Uber司机驾驶的车辆与软件注册系统注册车辆并不一致，新车和旧车都个别出现在Uber运营中。
互联网拼车的安全性问题如何保证相比出租车，人民优步的搭车方式是将社会闲置的车辆利用起来，利用大数据拼车平台。
因此，Uber司机的要求不同于出租车。
根据我国出租车行业要求，身体健康，男年龄在60周岁以下，出租车司机必须要有C1驾驶执照3年以上，安全行车，无重大交通事故行车记录。
同时，每家出租车公司都对司机上岗前进行培训和相关考试，才能上岗。
一位在事业单位上班的Uber司机说，Uber对司机驾驶证件也是要求3年以上，但有时可以通过借别人的证件或者通过挂靠出租车公司想办法，也能让新手来开车。
这名司机说，在Uber广州临时租借的办公室，司机培训很多都是由Uber公司聘请在校的大学生来兼职完成的。
这些学生基本是用实习名义雇来的，流动性强，审核并不严格，只是走程序，而培训基本就是一哄而散。
Uber系统是否能够确保司机提交的资料完全真实有效，如何审核人、车、证件一致仍是需要监管的问题。
目前，Uber在乘客与司机守则中，并没有提到一旦发生道路交通事故和人身安全问题，由谁先来赔付和来承担的问题。
除了机动车强制的交强险，Uber公司对司机和乘客并没有其他保险。
在拼车的责任，目前我国法律上，根据合同法等条款，无论是有偿拼车还是无偿拼车，一旦发生事故，都由司机来进行按责任赔偿。
但在具体赔偿中，往往需要司机的姓名、联系方式、身份证号和住址等，而这些是普通乘客不借助Uber系统帮助无法完成的取证资料。
而且与出租车公司为司机购买保险和乘客险不同，对于Uber等非运营的私家车，多数保险公司并不受理乘客险，也没有司机保险。
一旦出现交通意外、人身安全和财产损失，涉及无论是Uber车主还是乘客，都需要双方自己购买短期意外保险和其他商业保险来保证。
What的士能从Uber身上学到什么？专车按评分、时段收费比出租车合理在开Uber专车前，司机李师傅在广州已经当了五六年的出租车司机。
去年，他自己买了一辆本田锋范，开始了专车生涯。
对于开Uber和出租车的不同，李师傅最感慨的还是专车按分钟和时段的计费方式。
以Uber和其他快车软件在广州计费方式为例，除了按里程收费，这些软件还按每分钟0.30~0.45元来收费。
也就是说从乘客坐车开始，不仅收取里程费，也收取时间费。
在行程一个小时内，乘客无论堵车与否，都要支付18元到27元不等的时间费用。
遇到上下班高峰时，司机获得的时间补贴费用也会随着总车费而翻2~3倍。
堵1小时车，能获得时间补贴费从36~81元不等。
李师傅说，开出租车时则最怕堵车。
因为只有当车速行驶低于10公里每小时，出租车才收取一小时26元的低速驾驶费，不堵车时则不收。
而且这26元中有8元要用于交份子钱，剩下的18元则支付1小时的油费，基本出租车司机是不赚钱甚至赔钱。
所以不少出租车司机不愿意暴雨天和堵车时开工防止折本，“但不开工又哪里有钱去交份子钱？”他说。
Uber不许挑单降低司机拒载率Uber的人民优步与其他专车软件滴滴、一号专车等不同的一大特点是根据车辆距离乘客的远近位置来直接派送单，而不是由司机挑单、抢单。
这样做，实际上大大增强了乘客的叫车体验，而且由于叫车时可以不用提交下车地点，因此，也避免了往常生活中，乘客遭遇出租车司机拒载的问题。
在天河区太古汇上班的郭小姐，因有急事，曾经在下班高峰期打出租车去花城广场，但是无论是实际拦车还是叫车软件呼叫出租车，都没有司机愿意去，因为该区域堵车，而且车费不过10元。
而有了Uber软件后，郭小姐觉得即便Uber的收费是正常价格的2倍，但用金钱能买到效率，也很方便。
更重要的是Uber司机拒载可能性几乎没有。
番禺等城乡结合部终于有车可用对于Uber等专车，相比市区，最受欢迎的还是番禺、新塘、萝岗等新城区的居民。
住在广州南站距离15分钟车程，没有私家车的番禺居民何小姐最切身的体会是，有了专车软件以后，她可以预约第二天早上5时50分的专车从家出发，然后赶上6时半最早的一班轻轨去珠海出差。
在有专车软件前，何小姐如果不用高价雇佣门口的“蓝牌车”出平时两倍价钱，是没有司机愿意在早晨去南站。
按照广州出租车规定，广州市内的出租车只能在番禺前往市区，而不能在番禺内部接客。
而番禺的出租车往往集中在市桥，也不愿意来何小姐家附近接单。
Uber、一号快车等专车软件，目前没有明确规定番禺、新塘、萝岗等市区限制和路程远近。
When司机高倍补偿能“烧”到几时？今年4月底，在番禺某小区门口，经营了多年的十几辆“蓝牌车”司机们集体通过汽车租赁公司挂靠到了某专车软件旗下，成功洗白成为专车司机。
来到广州将近10年的湖北人张师傅就是其一。
他说，自己刚来广州就是从事“蓝牌车”生意，原因是番禺地处城郊结合部，打车难、用车难，而这十年来番禺居住的“新广州人”越来越多，生意不愁，他已经买了两套房。
而“蓝牌车”司机迷上专车软件，主要是因为最近各类打车软件给出的司机奖励好。
比如，拉上一个司机入会有几百元奖励，有免费的手机派发，而且最重要的是每做一单有额外奖励。
据这里的“蓝牌车”司机师傅讲，最完美的状态就是上下班早晚高峰时候用Uber，可以用3倍到2.5倍的奖励，平时则用“一号快车”软件拿2倍的奖励。
实在没有软件派单，还有平时门口的老客户帮衬。
张师傅说，他们中有一位司机，几乎就是专做打车软件的生意，一般而言，刚起步的打车软件给的奖励高、优惠多，就像赶股市牛市一样去做尽，然后再等新的打车软件抢占市场。
目前，广州有打车软件7~8种，像他们这种挂靠租车公司的司机群，非常受欢迎。