供应链管理基础理论 马士华
供应链管理—马士华 (2)
平衡的供应链可以实现各主要职能（采购/低采购成本、生产/规模效益、分销/低运输成本、市场/产品多样化和财务/资金运转快）之间的均衡。
3.有效性供应链和反应性供应链
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以把供应链划分为两种：有效性供应链（Efficient Supply Chain）和反应性供应链（Responsive Supply Chain）。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。两种类型的供应链的比较见表2-1。
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。例如，伊文斯（Evens）认为：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。因此其主要的工作任务是管理库存和运输。现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。
※ 信息系统落后。我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递工具落后，没有充分利用EDI、Internet等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。
2024年度供应链管理马士华讲义课件
按照合同约定，与供应商进行付款结算，完成采购流程 。
8
供应商选择与评价方法
初步筛选
根据供应商资质、信誉 、产品质量等因素进行
初步筛选。
2024/2/2
现场考察
对初步筛选后的供应商 进行现场考察，了解其 生产能力和管理水平。
综合评估
根据考察结果和其他相 关信息，对供应商进行 综合评估，确定合格供应名单。9绩效评价
定期对供应商进行绩效 评价，了解其供货质量 、交货期等方面的表现
。
供应商关系维护技巧
01
02
03
04
建立信任
与供应商建立互信关系，加强 沟通和协作。
合理激励
通过合理激励方式，鼓励供应 商提高供货质量和服务水平。
共同发展
与供应商共同发展，实现互利 共赢。
风险管理
加强供应商风险管理，确保供 应链稳定可靠。
风险评估方法
包括定性评估和定量评估，如概率风 险评估、模糊综合评估等，用于对识 别出的风险进行量化和排序，确定风 险等级。
2024/2/2
24
供应链风险防范措施制定和执行
风险防范措施
包括风险规避、风险降低、风险转移和风险保留等策略，针对不同类型的风险 制定相应的防范措施。
防范措施执行
建立风险防范机制，明确责任主体和执行流程，确保防范措施的有效实施。
。
共同配送模式
多个企业联合共建物流配送系统 ，实现资源共享、互利共赢。这 种模式可以节约社会资源，提高 物流效率，但需要企业间高度协
作和信任。
2024/2/2
16
物流配送网络规划原则和方法论述
物流配送网络规划原则
包括系统性原则、经济性原则、可持续发展原则等。要求物 流配送网络规划要全面考虑、综合平衡，实现经济效益和社 会效益的最大化。
供应链管理马士华介绍
THANKS
感谢观看
实施采购策略
按照采购计划和预算，执行采购策略，确保 采购活动的顺利进行。
供应商选择、评估与激励
供应商选择
01
建立供应商选择标准和流程，综合考虑供应商的质量、价格、
交货期和服务等因素，选择合适的供应商。
供应商评估
02
定期对供应商进行评估，包括质量、交货期、价格、服务等方
面的考核，确保供应商的稳定和可靠。
供应链管理马士华介绍
目录
• 供应链基本概念与理论 • 供应链战略规划与设计 • 采购与供应商管理策略 • 生产计划与物流管理技巧 • 供应链协同与信息共享机制 • 供应链风险管理及应对策略 • 总结与展望
01
供应链基本概念与理论
供应链定义及构成要素
供应链定义
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品， 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能 网链结构。
构成要素
供应链的构成要素包括供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户。这些要素在供应链中各自承担着不同的角 色和职责，共同协作以实现整体供应链的高效运作。
供应链类型与特点
供应链类型
根据不同的分类标准，供应链可以分为多种类型，如按 范围划分的企业内部供应链和企业外部供应链；按稳定 性划分的稳定供应链和动态供应链；按容量和需求不同 划分的平衡供应链和倾斜供应链等。
供应链特点
供应链具有复杂性、动态性、交叉性等特点。其中，复 杂性表现在供应链节点企业组成的跨度（层次）不同， 供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成；动态性 则体现在因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中 节点企业需要动态地更新；交叉性则是指节点企业可以 是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员， 众多的供应链形成交叉结构。
2024版《供应链物流管理马士华》PPT模板课件
JIT生产方式在库存管理中的实践
03
通过具体案例，阐述JIT生产方式在库存管理中的应用
效果和实施步骤。
案例：某企业降低采购成本实践
01
企业背景介绍
简要介绍某企业的基本情况，包括 产品种类、市场规模、采购策略等。
03
降低采购成本措施
提出针对性的降低采购成本措施， 如优化采购流程、加强供应商管理、
实施电子化采购等。
对该企业实施供应链战略所取得的成果进 行评估和总结，包括供应链绩效提升、市 场竞争力增强和客户满意度提高等方面的 表现。同时指出实施过程中遇到的问题和 挑战以及应对策略。
03
采购与库存管理策略优 化
采购策略制定及执行
01
采购策略制定
02
供应商选择与管理
03
采购合同执行
根据企业需求和市场环境，制定 合适的采购策略，包括集中采购、 分散采购、电子采购等。
建立激励机制
通过绩效考核和奖励机制，激励各部门积极参与 跨部门协作，共同推动供应链战略的实施。
案例：某企业成功实施战略计划
企业背景介绍
简要介绍企业的基本情况、业务 范围和市场地位。
供应链战略制定过程
详细描述该企业制定供应链战略 的过程，包括目标设定、环境分 析、战略制定和实施计划等步骤。
组织结构调整与优化
优化资源配置
利用数据分析技术，实现供应链资源的优化配置，降 低成本。
提升决策效率
基于大数据分析，为供应链管理者提供有力决策支持， 提高决策效率。
先进信息系统介绍及选型建议
企业资源计划（ERP）系统
整合企业内部资源，实现采购、生产、销售等业务 流程一体化管理。
供应链管理（SCM）系统
供应链管理基础理论马士华
•供应链基本概念与结构•供应链管理策略与方法•采购与供应商关系管理•生产计划与物流管理优化目录•信息技术在供应链管理中的应用•绿色供应链与可持续发展•总结与展望01供应链基本概念与结构供应链定义及特点供应链定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链特点复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。
供应链结构类型链状结构网状结构一种更为复杂的供应链结构，由多个供应商、制造商、分销商和零售商等构成，各环节之间呈网状连接，形成多个交叉点和互动关系。
提供原材料和零部件的企业，负责保证原材料和零部件的质量和供应的稳供应商消费和使用产品的个人或组织，是供最终用户将原材料和零部件加工成最终产品的企业，负责产品的设计、生产和质量控制。
制造商分销商直接将产品销售给最终消费者的企业，负责产品的展示、销售和服务等职责。
零售商0201030405供应链中角色与职责02供应链管理策略与方法供应链管理目标与原则目标原则协同计划预测补货策略030201协同计划、预测与补货策略库存优化及风险管理方法库存优化风险管理03采购与供应商关系管理需求分析策略制定策略实施市场调研采购策略制定及实施过程供应商选择、评估与激励机制供应商选择供应商评估激励机制通过加强沟通和合作，建立双方之间的信任关系，为建立战略伙伴关系奠定基础。
建立信任共享信息共同解决问题持续改进加强信息共享，包括市场需求、生产计划、库存情况等，以便更好地协调双方的生产和经营活动。
当出现问题或纠纷时，双方应积极协商解决，共同找到问题的根源并采取相应的措施加以解决。
双方应不断寻求改进的机会和方法，提高供应链的整体效率和竞争力。
战略伙伴关系建立与维护04生产计划与物流管理优化生产计划编制和调整方法基于需求预测的生产计划编制通过收集历史销售数据、市场趋势等信息，运用统计分析和预测模型，制定初步的生产计划。
供应链管理马士华参考答案
供应链管理马士华参考答案供应链管理是企业运营中至关重要的一环，对于马士华这样的大型物流公司来说尤为重要。
在全球化的背景下，供应链管理的复杂性和挑战性不断增加，因此马士华需要采取一系列的措施来应对这些挑战。
首先，马士华需要建立一个高效的供应链网络。
这意味着在全球范围内建立起强大的物流网络，以便能够及时、准确地满足客户的需求。
为了实现这一目标，马士华可以通过与其他物流公司建立合作关系，共享资源和信息，提高物流效率。
此外，马士华还可以利用先进的信息技术，例如物联网和人工智能，来优化供应链的运作。
其次，马士华需要注重供应链的可持续发展。
在当今社会，可持续发展已经成为一个热门话题。
马士华作为一家负责任的企业，应该采取可持续的供应链管理实践，以减少对环境的影响，并为社会做出贡献。
例如，马士华可以优化运输路线，减少能源消耗和排放，推广可再生能源的使用，以及回收和循环利用物流包装材料等。
此外，马士华还应该关注供应链的风险管理。
在供应链管理中，存在着各种潜在的风险，如自然灾害、政治动荡、经济衰退等。
为了降低这些风险对企业运营的影响，马士华可以采取一系列的措施。
首先，马士华可以建立一个健全的风险管理体系，包括风险评估、风险预警和风险应对等方面。
其次，马士华可以与供应商建立长期合作关系，以减少供应链中的不确定性。
最后，马士华可以利用保险等金融工具来转移供应链风险。
除了以上几点，马士华还应该注重供应链的创新和协同。
创新是推动供应链管理发展的重要驱动力之一。
马士华可以通过引入新的技术和业务模式，提高供应链的效率和灵活性。
协同是供应链管理中的关键要素，马士华应该与供应商、分销商和其他合作伙伴密切合作，共同解决供应链中的问题，实现共赢。
综上所述，供应链管理对于马士华这样的大型物流公司来说至关重要。
马士华需要建立高效的供应链网络，注重可持续发展，关注风险管理，推动创新和协同。
只有通过这些措施，马士华才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，实现可持续发展。
第2章供应链管理基础理论马士华
三、集成化供应链管理的效益
n 总供应链管理成本降低超过10% n 中型企业的准时交货率提高15% n 订单满足提前期缩短25-35% n 中型企业增值生产率提高超过10% n 绩优企业资产运营业绩提高15-20% n 中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15% n 绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持40-50天的优势
与激励机制 n 没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统，整个系统
的风险较大。 n 与供应商和经销商都缺乏简历战略伙伴关系的意识
•2 第2章供应链管理基础理论马士华
第二节 供应链管理要素及结构体系框架
集成化供应链管 理
同步化、集成化生产计划
供应
生产作业
订单交 付
需求管理 回流
供应链全程物流管理
基于Internet/Intranet的全球信息网络 各种技术支持
•13 第2章供应链管理基础理论马士华
第三节 供应链体系结构
一、供应链系统的特征 二、供应链的类型 三、“推—拉”结合的供应链
第2章供应链管理基础理论马士华
一、供应链系统的特征
➢ 复杂性 ➢ 动态性 ➢ 响应性 ➢ 交叉性
•15 第2章供应链管理基础理论马士华
二、供应链的类型
（一）稳定的供应链和动态的供应链 （二）平衡的供应链和失衡的供应链 （三）效率型供应链和响应型供应链 （四）敏捷性供应链
第2章供应链管理基础理 论马士华
2020/11/25
第2章供应链管理基础理论马士华
第一节 传统企业运作模式及存在的问题
n 企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响 n 供、产、销系统没有形成“链” n 部门主义障碍 n 信息共享性差 n 库存管理系统满足不了供应链管理的要求 n 没有市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准
第2章_供应链管理基础理论_马士华
销售 分销 分销 分销 用户
汇
用户服务 用户服务
用户服务 用户服务
图2-16 集成化供应链管理实施步骤模型图
《供应链管理》第4版 马士华 林 勇 编著 23
三、集成化供应链管理的效益
总供应链管理成本降低超过10% 中型企业的准时交货率提高15% 订单满足提前期缩短25-35% 中型企业增值生产率提高超过10% 绩优企业资产运营业绩提高15-20% 中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15% 绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持40-50天的优势
（五）运输管理
运输是物流管理中的重要活动之一，把供应链中的 各种物料从一点移到另一点
《供应链管理》第4版 马士华 林 勇 编著
9
（六）物流网络选址
供应链管理中的设施和物流网络选址，是指如何运用 科学的方法确定设施的数量、地理位置、规模，并分 配各设施所服务的市场（服务对象）范围，使之与供 应链的整体经营运作系统有机结合，以实现有效、经 济的供应链运作
?供应链的网络结构?供应链业务流程?供应链管理元素二供应链管理系统的关键要素?供应链计划管理?供应链信息流管理?客户服务管理?供应链库存管理?运输管理?物流网络选址?供应链合作关系管理?企业组织结构?绩效评价与激励机制?供应链风险管理?6图23供应链管理领域主要关键要素结构一供应链计划管理?供应链计划在整个供应链系统中处于中心位置是连接所有相关的供应链企业制造系统与外部市场的枢纽是供应链管理中最重要的关键要素之一?主要功能1定义供应链2规划供应链的客户订单承诺能力多供应商物料计划分销需求计划集中与分散交货计划压缩订单交付周期计划等3制定主生产计划包括需求预测和需求管理主生产计划编制制造支持减少库存资金占用供应链需求反查功能物流资源匹配支持等二供应链信息流管理?信息流是供应链上各种计划订单报表库存状态生产过程交付过程等指令和其他关键要素相互之间传递的数据流包含了整个供应链中有关库存运输绩效评价与激励风险防范合作关系设施和顾客的信息和对信息的分析三客户服务管理?供应链管理必然也是以客户为导向的?应对来自市场需求变化和供应的不确定性风险对供应链带来的不利影响?一般认为库存费用占库存物品的价值的2040过高的库存水平对供应链效率与响应速度都有巨大影响因此如何控制好供应链中的库存水平一直是供应链管理的重要组成部分五运输管理?运输是物流管理中的重要活动之一把供应链中的各种物料从一点移到另一点四供应链库存管理六物流网络选址?供应链管理中的设施和物流网络选址是指如何运用科学的方法确定设施的数量地理位置规模并分配各设施所服务的市场服务对象范围使之与供应链的整体经营运作系统有机结合以实现有效经济的供应链运作?无论哪种类型的设施和物流网络有关定位能力及设施柔性的决策对供应链效率与响应速度都有很大影响?为了降低供应链总成本降低供应链上的库存水平增强信息共享水平改善相互之间的交流保持战略伙伴相互之间操作的一贯性必须着重构建供应链企业间的战略合作关系八企业组织结构?企业组织创新是企业的核心能力构成要素之一是提高企业的组织效率管理水平和竞争能力的有效措施七供应链合作关系管理?通过建立供应链管理绩效评价与激励机制围绕供应链管理的目标对供应链整体各环节尤其是核心企业运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前事中和事后分析评价十供应链风险管理?供应链管理通过风险防范机制能快速地应付无法预测的风险的发生以最低成本最有效地保证供应链依然能正常运行九
马士华的-供应链管理课件
最终装配
看板
拉动
拉动
几个月
几个月
分销中心
零售商
看板 拉动
5-7个星期
用户需求 拉动
3-5个星期
零部件制造商 最终装配 1995 集成化的敏捷供应链
分销中心
零售商
用户
推动式计划 库存信息
全球物料 计划系统
库存信息 推动
拉动
总体的用户需求 库存信息
拉动
用户需求 拉动
几个月
2个星期
一个星期
一个星期
零部件制造商 最终装配
产品 制造
CRM
用户渠道 B2C
信件
传真
供应商关系
E-采购与战略资源
电话
售后服务 电话
需求和供 与技术支
EDIBiblioteka 应计划 持EDI供应商关系
WEB
WEB
面对面
实现/电子实现(eFulfillment) 面对面
B2B
B2B
企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）
集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）
能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、 信息和资源。
• ePayment 电子化支付
通过因特网支付产品或服务的费用。
• eRequisitioning 电子指令
通过因特网发出的订货指令。
• eAuctioning 电子拍卖
借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采 购技术。
• eBuying 电子采购
在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握 市场分额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各 种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自 制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的 加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至零 售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后 形成了无所不包的超级组织。
供应链管理第一章(机械工业出版社-马士华)
（二）物流管理在中国 我国对物流管理的研究较晚，起源于80年代，源 自于理论界，受日本学者影响较大。 物流活动划分：企业内部物流、企业外部物流、 社会物流；生产物流、供应物流、销售物流。 小结：物流概念包含的几个基本内容：1.目标，2.空 间移动，3.对象是货物及相关信息，4.管理活动，5. 系统论分析，6.加强管理是为了整体优化。 物流的七大职能：运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等
五、流出物流——企业销售物流
（一）流出物流的概念 企业的销售物流是企业的流出物流，是将生产出 的产品向批发商、零售商传递的物流，它是企业为保 证本身的经营效益，不断伴随销售活动，生产企业通 过购销或代理协议，将产品的所有权转给用户（或者 说将产品转移到流通环节）的物流活动。 （二）流出物流的重要性与销售管理的改进
第六章
供应链物流管理
第一节 供应链物流管理的基本概念 一、几个物流管理概念范畴
采购/供应管理（Purchasing and Supply Management)： 物流管理（Logistics Management）： 配送管理（Physical Distribution Management）： 物料管理（Materials Management）： 供应链管理（Supply Chain Management）
典型的物流系统 运输（Transportation) 存储(Warehousing and Storage) 包装(Packing) 物料搬运(Material Handing) 订单处理(Order Processing) 预测(Forecasting) 库存控制(Inventory Control) 采购(Purchasing or Procurement) 零件和服务支持(Parts and Service Support) 客户服务(Customer Service) 退货处理(Return Goods Handling) 废弃物处理(Salvage and Scrap Disposal) 工厂和分销中心选择分析(Plant and Distribution Center Location Analysis) 其它活动
供应链管理重点马士华
导论1. 供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
2. 供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
3■供应链管理涉及的内容：①主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；②支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
4. 供应链管理思想产生的必然性：市场需求与竞争环境变化一企业机会成本增加一实行业务外包一企业间交易成本增加一企业间合作与联盟一供应链管理。
5■传统与现代供应链管理区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；② 供应链管理强调和依赖战略管理；③对所有相关企业采用集成的思想和方法；④强调通过与合作企业建立战略合作伙伴关系；⑤供应链管理的协调与激励机制。
6■供应链运作的协调与协同：①供应链的核心机制是“竞争一合作一协调”，其中协调是供应链管理成功与否的关键；②对供应链协调的研究（买方一卖方协调、生产一分销协调、库存一分销协调、供应链网络结构中物流过程的协调、基于In ternet的供应链协调机制）。
7. 供应链管理的基本思想1. “横向一体化”的管理思想。
2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。
3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。
4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。
5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
6.借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。
供应链管理(第三版)马士华CHAP-12
四、供应链风险的特性
动态性 复杂性与多样性/层次性 传递性 此消彼长性
第二节 供应链风险识别与分析
一、供应链风险的类型
（一）内部供应链风险
组织风险、库存风险、采购风险、配送风险、 财务风险
（二）相关网络风险
伙伴关系风险、信息风险
（三）外部供应链风险
政治风险、自然风险、市场风险
二、供应链风险的识别
二、实现企业弹性
1. 增加冗余 2. 提高柔性 • 采取标准化流程 • 采用并行流程 • 产品、流程，以及决策的最大化延迟 • 供应商关系管理 3. 调整企业文化 • 消息灵通员工之间的持续沟通 • 分散权力 • 工作激情
三、构建弹性供应链
1. 供应链设计（重构） 2. 供应链协作 3. 敏捷性 4. 形成供应链风险管理文化
重构弹性供应链
一、供应链弹性 （Supply Chain Resilience）
组织弹性并不是一个新的概念，它一般是指一个组织 成功的处理非预期事件的能力，这已经成为企业成功的 关键因素之一。而随着供应链中越来越多、越来越大的 风险的存在，弹性在获得供应链竞争优势的过程中扮演 了越来越重要的角色。 供应链弹性不仅仅是指管理风险的能力，本书界定 的供应链弹性指的是，供应链作为一个复杂系统，在风 险发生后，能快速恢复到初始状态，或者进化到一个更 有力与供应链运作的状态的能力。而且涉及到如何在供 应链中断的环境下比竞争者更好的重新定位。
本章关键术语
风险管理（Risk Management） 供应链风险管理（Supply Chain Risk Management） 供应链弹性（Supply Chain Resilience） 中断（Disruption） 冗余（Redundancy） 柔性（Flexibility） 风险爱好（Risk-Love） 风险厌恶（Risk-Averse） 风险中性（Risk-Neutral）
供应链管理基础——马士华版本
供应商的 供应商 供应商
供 应 源
信息流
分销商 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ造商
零售商
用户 需 求 源
资金流
知识流 物流
供应—生产协调
生产—销售协调
库存—销售协调
第第三一节章供供应应链管链理管概理述基础
三、供应链管理的理念与目标
1．供应链管理的理念 1．面向顾客理念 2．双赢和多赢理念 3．管理手段、技术现代化
丹麦：启动 器、风扇带
瑞士：排气装置、法 兰盘、轮胎、里程计
美国：ERC阀、车 轮螺母、液压气门 挺杆
比利时：汽车 坐垫
第第三一节章供供应应链管链理管概理述基础什么问题？
二、供应链管理的内容
(二)供应链管理涉及的主要问题
1．随机性问题 2．供应链结构性问题 3．供应链全球化问题 4．协调机制问题
第第一二节章供应供链应及链其表管现理形的式基础理论
这些称呼考虑的层次、角度不同，但都通过计划和控 制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定 程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。
第第三一节章供供应应链管链理管概理述基础
一、供应链管理的涵义
供应链管理的结构
供应商 制造 装配 分销
零售 用户
供从 部供供供 门应应应的商商的链物的 流供构 活应商成 动分进析行制，控造商在制信息供是流应不分链够销管的商 理，中必零售仅须商强要调对对整用单条户 个供需 应应链的所有环节或关系较近的几个关键环节的物流活求 源动进行协同运作，实施一体化管理。供应链管理是一源
种集成的管理思想和方法，它执行知供识应流链中从供应商 到最终用户的物流的计划物和流控制等职能。
(完整word版)供应链管理的基本思想--马士华
供应链管理的基本思想华中科技大学教授马士华应链管理在国内出现的时间还不算太长,实际上即使在国外,供应链管理的发展也只有十来年的时间,因此有很多新的问题需要我们去探讨。
供应链管理涉及很多具体的方法和技术,但最重要的是要了解供应链管理的思想对我们传统管理理念的影响。
对于一个企业的CEO来说,首先应该确立供应链管理的理念,然后才有可能正确选择实施模式。
所以,深刻理解供应链管理的基本思想,是有效实施供应链管理的非常重要的条件。
供应链管理思想产生的必然性这个必然性可以从以下三方面来理解:第一,世纪之交的企业所面临的市场空间和形态都与以往不一样。
这种变化必然会对传统管理所形成的思维方式带来挑战。
同时,信息社会或网络社会已经开始影响到我们的生活,这必然要带来工作和生活方式的改变,其中最主要的就是消费需求的变化。
在短缺经济时代,量的供给不足是主要矛盾,所以企业的管理模式主要以提高效率、最大限度地从数量上满足用户的需求为主要特征。
现在,随着人们经济生活水平的提高,个性化需求越来越明显,一个企业靠一种产品打天下的时代已不复存在,多样化需求对企业管理的影响越来越大。
谁都知道,只生产一种产品的组织最简单,而品种的增加必然会增大管理的难度和对资源获取的难度。
企业快速满足用户需求的愿望往往受到资源获取的制约。
从产品开发转入批量化生产的速度,再从批量化生产转向市场销售的速度,都需要新的资源来支持。
但是这些资源的获取很难,尤其是知识,这不是说今天想到,明天就能够获得的,获得知识需要时间,需要成本。
最后,兼顾社会利益的压力也越来越大,如环保问题、可持续发展问题等等,使企业既要考虑自己的经济利益,还要考虑社会利益,而有时候社会利益和企业经济利益是不相协调的。
第二,传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。
传统管理模式的主要特征可以从它的决策背景、管理制度等几个方面来看。
传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景,通过规模效应降低成本,获得效益。
供应链管理基础马士华版本
运用PDCA循环、六西格玛等持续改进方法，不断优化生产流程和 管理体系。
员工培训与激励
加强员工培训，提高员工技能水平；建立激励机制，激发员工参与 持续改进的积极性。
销售与分销管理
05
销售渠道选择与评价
直接销售渠道
包括直销、互联网销售等，适合标准化产品和高价值 产品。
间接销售渠道
包括经销商、代理商等，适合产品种类多、市场覆盖 面广的企业。
平衡计分卡
将财务指标与非财务指标相结合 节和重要目 标，制定具体的绩效指标进行评
价。
关键绩效指标（KPI）
通过寻找行业内外的优秀供应链 企业作为标杆，对比自身绩效表 现，找出差距并制定改进措施。
标杆管理
运用统计分析、数据挖掘等技术 手段，对供应链绩效数据进行深 入分析和挖掘，发现潜在问题和 改进机会。
营造改进氛围
在企业内部营造积极向上、勇于创新的改进氛围，鼓励员工敢于尝试 、勇于创新，为供应链的持续改进注入源源不断的动力。
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供应链管理基础马士华 版本
contents
目录
• 供应链管理概述 • 供应链战略规划 • 采购与供应管理 • 生产与运作管理 • 销售与分销管理 • 供应链绩效评价与改进
供应链管理概述
01
供应链定义与特点
供应链定义
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品 ，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的 功能网链结构。
供应链特点
复杂性、动态性、交叉性、面向用户需求、存在风险和不确定性。
供应链管理重要性
01
供应链管理-马士华
供应链管理－马士华介绍供应链管理是企业最核心的运营活动之一，它涉及到从原材料供应到产品交付的全过程管理。
马士华（Matsushita Electric Industrial Co.）是一家日本电器制造企业，现改名为Panasonic Corporation。
在供应链管理方面，马士华是一个具有广泛经验和成功案例的公司。
马士华的供应链管理策略马士华的供应链管理策略包括以下几个关键要素：1. 高效的供应链网络马士华建立了一个广泛的供应链网络，与多个供应商和合作伙伴建立了紧密的合作关系。
这个供应链网络覆盖了全球各个地区，能够有效地响应市场需求，降低运营成本。
2. 紧密的合作伙伴关系马士华与其供应商建立了紧密的合作伙伴关系，共同合作，共享信息和资源。
这种紧密的合作伙伴关系有助于提供可靠的供应链，从而提高产品的交付速度和质量。
3. 先进的信息系统马士华投资了大量资源来建立先进的信息系统，以支持其供应链管理活动。
这些信息系统能够实时跟踪和监控供应链中的各个环节，并提供及时的数据分析和决策支持。
4. 灵活的生产计划马士华实施了灵活的生产计划，以适应市场需求的变化。
通过细致的市场预测和生产计划，马士华能够及时调整生产线，避免库存积压和供求不平衡的情况。
马士华的供应链管理实践马士华在供应链管理方面有以下几个实践经验：1. 物流优化马士华重视物流的优化，通过建立高效的物流网络，缩短产品的运输时间和成本。
马士华与物流合作伙伴合作，共同优化物流流程，提供准时可靠的交付服务。
2. 智能库存管理马士华通过智能库存管理系统，对库存进行精细化管理。
他们通过及时的库存监控和数据分析，实现了库存的最小化和周转率的最大化，降低了库存成本和风险。
3. 高效的供应商管理马士华与其供应商建立了紧密的合作关系，并实施了有效的供应商管理策略。
他们定期与供应商进行沟通和评估，确保供应商的质量和交付能力，以保证供应链的稳定性和可靠性。
4. 数据驱动的决策马士华注重数据的收集和分析，在供应链决策中充分利用数据驱动的方法。
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供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不 仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去 达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
14
供应链管理的基本思想
“横向一体化”的管理思想，强调企业的核心竞争力 外包(Outsourcing)策略 合作性竞争 以顾客满意度为目标的服务化管理 追求物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成 借助信息技术实现目标管理
、以至于最后制成品的运输及配销等成本，必须使 其最小化
目标的重点不仅是要减少运输成本及减少库存，
而是要将系统方法导入供应链管理里。
22
What level of activities are involved?
由于供应链管理是以有效整合供货商、制造商、仓库 及商店为目标，所以它包含许多企业活动的层级
17
Logistics Network
Manufacturer Regional Warehouses Field Warehouses Customers
Vendors
Transportation costs Production/ purchase Material costs costs
Inventory & warehousing costs Transportation costs Transportation costs Inventory & warehousing costs
alternonal Control
Operational Control: Includes day-to-day operational decisions
The assignment of customer orders to individual machines Dispatching, expediting and processing orders
本章内容
什么是供应链管理？ 全局优化 管理不确定性
为什么需要供应链管理？
供应链管理中的关键问题
6
传统的企业运作和管理模式
主要特征
以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景 少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线 多级递阶控制组织结构，管理跨度小、层次多 管理思想：集权式、以追求稳定和控制为主
印刷电路板组 装与测试（ PCAT）
总机装配(通用 打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
在温哥华完成
供应商
打印机箱制造
分销中心 (亚洲代理商)
亚洲经销商
消费者
HP打印机的供应链系统
11
供应链管理模式的产生与发展
20世纪80年代 20世纪90年代 2000年后
7
企业为了最大限度地掌握市场份额，都牢牢控制用于生产和 经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制 ”的策略，一个企业囊括了几乎所有业务，最后形成了无所 不包 、“大而全、小而全”的超级组织，即所谓的“纵向一
体化(Vertical Integration)”。
主要弊端 增加企业投资负担
Vehicle scheduling and routing
Truck loading
26
What do we mean by integration?
第二层 供应商 第一层 供应商 制造商 R&D 产品流 生产 供 应 链 业 务 流 程 物流 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 用户 采购 营销 财务
Work-force size
Purchasing and production decision
Inventory policies Definition of the distribution channels Selection of transportation and trans-shipment
更加关注物流企业的参与，缩短物流周期比缩短制造 周期更关键
15
供应链管理的效益
1997年美国著名供应链管理咨询公司 PRTM的调查表明：
总供应链管理成本（占收入的百分比）降低10%以上 中型企业的准时交货率提高15% 订单满足提前期缩短25-35% 中型企业的增值生产率提高10%以上 绩优企业资产运营业绩提高15-20% 中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15% 绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持40-65天的优势
供应链管理
Supply Chain Management
教学内容
供应链管理导论
物流网络构造 库存管理与风险分担 信息价值
采购及外包战略
供应链管理的全球化问题 协调的产品与供应链设计 顾客价值和供应链管理
供应链整合
战略联盟
供应链管理的信息技术
供应链管理决策支持系统
2
教材
马士华等.供应链管理.高等教育出版社，2010
战略层 战术层
作业层
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Strategic Planning
Strategic Planning: Decisions that typically involve major capital investments and have a long term effect
Determination of the number, location and size of new
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供应链管理的定义
Supply Chain Management is a set of approaches utilized to efficiently integrate suppliers, manufacturers, warehouses and stores, so that merchandise is produced and distributed at the right quantities, to the right locations, and at the right time, in order to minimize systemwide costs while satisfying service level requirements. 供应链管理（SCM）是在满足服务水平需要的同时，为了使得系 统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合 成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正 确地点的一套方法。
大卫· 辛奇－利维等著，季建华等译.供应链设计与管理 ：概念、战略与案例研究.中国财政经济出版社，2010 David Simchi-Levi, et al. Designing & Managing the Supply Chain: Concepts, Strategies & Case Studies, Second Edition, McGraw-Hill, 2003
19
Notice
Who is involved? What is the goal? What level of activities are involved? What do we mean by integration?
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Who is involved?
供应链管理是将每一个物流设施列入考虑的，而这些设 施将对成本产生影响，并且扮演满足顾客所需产品及服 务的角色
森尼尔· 乔普瑞等著，李丽萍等译.供应链管理——战略 、规划与运营（第2版）.社会科学文献出版社，2003
3
考核
期末考试
70%
平时作业、案例分析与讨论、平时 表现 30%
4
供 应 链 管 理 Supply Chain Management
第一章 供应链管理导论
Introduction to Supply Chain Management
向一体化”转化
从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转 化，非核心业务外包出去，自己集中资源发展核 心能力 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产
转化。通过与业务伙伴结成战略联盟占据竞争中
的主动地位
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供应链管理思想的出现
供应商
美洲经销商
消费者
供应商
集成电路制 造
供应商
精细生产和精细供应 · 消除浪费 · 库存和在制品占用最 小 · 成本在供应链上透明 · 多技能员工 · 减少工件排队 · 调整转换时间很短 · 多品种小批量生产 · 每一个阶段连续改进
供应链 · 快速反应 · 供应具有柔性 · 顾客化定制生产 · 与最终需求同步生产 · 受控的供应链过程 · 合作伙伴间的能力是 集成的 · 全面应用电子商务 · 并行的产品开发
equipment, data processing means, etc.
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Tactical Planning
Tactical Planning: Effective allocation of manufacturing and distribution resources over a period of several months
plants, distribution centres and warehouses, and the flow of material through the logistics network of working centres within each plant
Acquisition of new production equipment and the design Design of transportation facilities, communications