行政助理绩效考核

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行政助理工作绩效考核表

行政助理工作绩效考核表
背景
行政助理是组织中非常重要的角色之一，对于组织的日常运营起到至关重要的作用。

为了评估行政助理的工作绩效，制定了下面的考核表，以便全面了解行政助理的工作情况。

绩效考核表
评分方法
每个绩效指标的评分范围为1-5，其中1代表未能达到预期，5代表表现卓越。

行政助理的总评分为各项指标的平均分。

评分将由直接上级进行，评分过程应公正客观，并进行适当的解释和反馈。

总结
行政助理工作绩效考核表是评估行政助理工作的重要工具，通
过对各项绩效指标的评估，能够客观地了解行政助理的工作情况，
同时也为行政助理提供了改进和发展的机会。

评分过程应公正客观，直接上级应进行适当的解释和反馈，以提高绩效考核的准确性和有
效性。

行政助理绩效考核方案

行政助理绩效考核一、目的对行政助理的日常工作表现进行考核，让员工发现自己的长处和不足，进而帮助员工改进工作方式和方法，提升个人业绩和组织绩效。

二、定义全面贯彻落实公司运作战略目标，在督导执行的同时，提供立即且有效的奖罚措施。

依员工职级及工作所担负之责任，拟定相对的奖罚制度，奖励表现优良的员工，惩罚表现劣等的员工。

三、考核范围人事行政部各专（文）员四、考核频率月度考核.1、月度考核根据每周的日常工作表现，记录关键事件，月底进行综合评定。

结果应用：每月根据绩效考核得分直接与当月绩效奖金挂勾，且做为年度考核的依据，为调薪、人事异动、人才晋升等提供决策参考。

1.1.考核内容：1.1.1评核方式：考核标准采用自评，直级主管评分；1.1.2自评：被考评人根据考核表所列考核项目及标准对关键事件进行记录，月底进行自评分，月终对个人绩效进行自我评述(重点从工作责任、纪律、态度和常规工作等方面自评)；1.1.3直接主管评：被考评人直级主管对下属员工工作过程中的关键事件进行记录，以事实为依据对下属员工进行月度客观评价。

1.1.4月考评等级及奖金系数依部门绩效指标标准评定等级，评定标准依照公司需求不定时。

详见相应考计算公式：个人奖金=个人绩等对应奖金系数×个人奖金基数1.2．评核依据：工作考核细则、岗位职责说明书、日常工作表现、工作成果等1.3．奖金发放：1.3.1绩效奖金计算周期为每月1日-31日，各阶级评估需于次月5日前完成，相应评估等级由部门最高负责人于10日前将等级统计清单及评估表复件提交给财务，于次月15日随工资一同发放。

1.3.2适用对象：A．员工到职第二个月起参加绩效考核。

B．当月工作日≦15个工作日者，不参与绩效奖励评比。

五、本办法之奖金发放方式应每年审核一次其适用性，并作适当调整。

六、相关文件6．1附表一：《行政部助理考核细则》6．2附件二：《行政部助理岗位职责》七﹑生效日期﹕2014年8月1日行政部助理考核细则一、工作要求，未符合标准则进行相应扣分（100分）1．考勤方面1）及时录入考勤单据，确保其准确无误；（3分/次）2）每月5日张贴上月计时人员的考勤情况，如阶段性较多员工考勤异常时，另需传递一份到生产部；（3分/次）3）每月底前上报上个月车间员工计件工资汇总表给财务；（3分/次）2．员工入职档案录入及离职管理1）新入职员工的档案资料当天准确录入系统，7天办理好厂服领用、厂牌发放手续；（2分/次）2）保管离职员工未办理手续时的辞工单，并复印存档，以备查阅；（2分/次）3）离职员工手续的办理：核查员工厂牌等，在物品清单签名确认相应项目，并指引员工办理其它手续。

(完整版)行政助理绩效考核表

(完整版)行政助理绩效考核表行政助理绩效考核表
姓名：
工号：
部门：
日期：
1. 工作效率
- 准时上下班，做好出勤记录。

- 能够按时完成上司分派的任务。

- 有效地处理日常工作中的突发事件或问题。

2. 组织能力
- 能够合理安排自己的工作日程。

- 懂得设置工作的优先级并按照优先级完成。

- 有效地协调多个任务并保证按时完成。

3. 沟通能力
- 能够清晰地表达自己的想法和意见。

- 能够有效地与同事、上司和客户进行沟通。

- 能够有效处理冲突并寻找解决方案。

4. 团队合作
- 积极参与团队活动和讨论。

- 能够与团队成员合作完成任务。

- 能够分享并研究他人的经验和知识。

5. 问题解决能力
- 能够主动发现和解决工作中的问题。

- 能够寻找合适的解决方案并采取行动。

- 能够评估解决方案的有效性并进行调整。

6. 自我发展
- 持续研究和提升自己的专业知识和技能。

- 积极参与培训和研究机会。

- 能够反思个人工作中的不足并主动改进。

7. 其他评价
请提供其他对行政助理工作表现的评价或建议。

综合评价
请根据以上各项指标，对行政助理的综合工作表现进行评价，并提供相应的建议和意见。

签字：。

行政助理绩效考核

行政助理年月绩效考核表
考核项目评分标准满分直接
上级
分管
副总
1、行政公文管理能够及时、准确按照领导的指使精神起草各类行政公文，发生一次延误扣10分，
30 对各类文字材料能够按类别整理、归档，能快速准确找到领导所需各类资料，出现1次失误扣10分
做好文件保密工作，无泄漏，一旦泄漏扣30分
2、服务意识履行公司前台职责，无闲杂人等随意闯入，发生一次扣10分
20 对于来访客人能礼貌接待、及时主动上茶，被领导提醒1次扣5分
卫生区清洁到位，发现一次卫生不合格扣5分，当月卫生情况特别良好加10分
对领导及各部门交办的行政工作能够及时高质执行，发生一次投诉扣10分
3、资产管理办公用品采购不及时或所采物资存在质量问题，发生一次扣10分；
20 物品出、入库有登记，账目清楚，发现疏漏一次扣10分
4、工作满意度对于个人精神面貌、履职情况及领导日常交办工作完成情况满意度，根据实际情况评分15
5、工作细节迟到一次扣2分；每月有一条合理化意见被采用加10分；
15 遵守各项规章制度，违反一次扣5分；
下班前保证关闭空调、电器、门窗，发生一次违规扣5分；
其他适用于加分或扣分的工作事件事件备注：
直接上级评分汇总：
分管副总评分汇总：
综合得分：
备注：
1、总分100，考核分值直接上级评价权重为50%，分管副总评价权重为50%。

2、每项加分不得超过20%
3、实际绩效工资=岗位绩效工资*绩效考核分值/100
4、90分（含）以上为A级；60-90分为B级；60分以下为C级
连续六个月考核为A级可晋一级，连续2个月考核为C级降一级，连续3个月考核为C级交由人力资源部重新安排岗位或辞退处理。

行政专员(助理)绩效考核表

x*0.2+x*0.5+x*0.3 部门主管领导可在绩效考核分的基础上进行0.9--1.1的考评增减部门主管领导考评意见公司分管领导考评意见
年
月
日
年
月
日
考核分
年
月
日
年
月
日
热爱公司（5），爱岗敬业（5），积极工作，不怠工，不工作态度消极（5），品行兼优，以身作则，有奉献精神（10）。与协作与各部门之间能良好沟通（5），虚心听取别人的意见及建（权重议（5），能主动建议并明确表达自己的观点（10），对待同 20）事态度亲切和蔼，不乱发脾气，不说粗话、脏话，不侮辱人同事之间的工作协调无间（10），爱护团体，帮助他人（5），积极主动地与同事及相关部门合作及配合工作（10）对公司各类函件、文件进行归类、登记和及时发放、存档各类文档资料完整无缺，归档有序，办公设备管理台账账物相符负责本部门考勤。考勤记录信息完整、及时、清晰积极主动地协调公司各部门内部行政事务，了解和掌握行政业务信息工作绩效对公司工作区域的环境卫生负有检查监督的责任考核（权重前台工作区域清洁、整齐，接待区域布置温馨 50）对来电、来访客户信息记录完整准确根据需要编制办公用品、设备的采购计划，做到货比三家，降低成本及时进行物品的入库登记和发放积极主动地完成领导交办的临时性工作任务严格执行公司行政管理制度、流程，无违规违纪行为制度执行情况（权重严格遵守公司各项规章管理制度，无违规违章行为 30）不泄露公司商业行政秘密。小计考评结果
行政部门绩效考核表
行政专员（助理）
部门：姓名：职务：年月日
考核内容
考核内容定义描述
对分配的任务不讲条件，积极主动（10），不推诿、不推卸工作中的责任（10）。勇于开展批评与自我批评（5）

行政助理绩效考核办法

行政助理绩效考核方法后勤效劳人作内容表第3章工作能力考核第7条关注细节能力1．定义对细节问题进行预防和控制的能力。

2．行为表现（1）1级关注细节能力：对已经出现的细节问题给予一定的重视，并针对产生的原因提供解决方法。

×分。

（2）2级关注细节能力：能够通过细节问题找出公司行政中存在的漏洞，从而制定相应的预防措施。

得分。

（3）3级关注细节能力：能够预见行政事务处理过程中可能存在的细节问题，并能以较低的本钱有效解决细节问题。

得分第8条沟通能力1?定义能够选择恰当的沟通渠道，采取有效的沟通方式，同部门或人员进行有效交流和信息传递的能力。

2?行为表现（1）1级沟通能力：能将自己的观点通过恰当的方式表达出来；能对别人的表达做到积极聆听并有意识地进行换位思考。

得分。

（2）2级沟通能力：能根据沟通对象的不同灵活运用适当的方式，清晰、简洁、有条理地阐述自己的'观点；能注意倾听对方的想法和感受，并表示理解，作出适当的反响。

得分。

（3）3级沟通能力：能创造一个开放、轻松的沟通气氛，在表达自己观点时能很快引起他人的共鸣和积极响应；能发现对方潜藏的态度、行为取向，并及时准确地作出反响。

得分。

第9条协调能力1?定义通过与不同层面人物的沟通，促进成员间的相互理解，从而推动事情顺利开展的能力。

2?行为表现（1）1级协调能力：能协调部门内部成员的冲突及行动上的不协调，消除团队合作中的障碍。

得分。

（2）2级协调能力：能解决协调中的障碍，促进事情顺利进行，在关键问题方面能够通过上级来到达协调目的。

得分。

（3）3级协调能力：能平衡公司内部各个层面及公司外部相关单位的冲突，利用各种资源解决协调中的障碍，全面考虑各方利益，保证事情顺利进展。

得分。

第4章工作态度考核第10条责任心1?定义工作认真负责，积极履行义务，自觉自愿做好本职工作，勇于承担责任。

2?评分标准（1）无责任感，不愿承担工作责任，勉强完成工作任务，得分。

（2）具备一定责任感，主动分担工作责任，努力完成工作任务，得分。

行政助理绩效考核表

行政助理绩效考核表概述行政助理作为公司的核心团队成员，承担着重要的行政工作职责。

为了评估行政助理的工作表现，制定此绩效考核表。

本表旨在全面评估行政助理在工作中的表现和成就。

评分标准在每个评分标准中，使用以下评分等级对行政助理的表现进行评价：优秀：行政助理在这一方面表现非常出色，超越了期望，并能够为团队带来良好的工作效果。

良好：行政助理在这一方面表现良好，达到了预期标准，并为团队的工作做出了积极贡献。

一般：行政助理在这一方面表现一般，未达到预期标准，但在某些特定情况下能够完成工作任务。

不符合要求：行政助理在这一方面表现无效，未能达到预期标准，并对团队的工作效果产生了负面影响。

评估项目1.行政工作按时完成日常行政任务，如文件处理、会议安排等。

协助处理来自员工和客户的日常行政需求。

维护和管理办公设备和供应品的库存。

评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）2.沟通协调能力能够清晰准确地沟通和传达信息。

有效协调团队成员之间的工作进展。

与上级、下级及其他部门之间保持良好的沟通。

评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）3.问题解决能力能够快速定位和解决日常行政工作中遇到的问题。

提出创造性的解决方案，以提高工作效率。

在面对困难和挑战时保持积极的工作态度。

评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）4.团队合作积极参与团队活动，与团队成员互动良好。

愿意提供协助并与他人分享工作经验。

建设性地解决团队中出现的冲突和问题。

评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）5.工作态度对工作保持高度的责任感和积极性。

遵守公司的规章制度和内部政策。

具备良好的时间管理能力。

评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）总结本绩效考核表旨在客观评估行政助理在工作中的表现和成就。

通过对以上评估项目的评分，可以更全面地了解行政助理的工作情况，为个人发展和绩效改进提供指导。

请认真、公正地进行评估，并在表格中标明相应的评分等级。

评估结果将根据公司的考核政策用于绩效评估和奖励分配。

行政助理绩效考核KPI指标

提供信息
主动搜集相关材料
准备会议材料
1.总监认为：
文件材料清楚，简洁，准确
版面吸引人
材料提前准备好
2.材料的措辞与格式均令人满意
准备备忘记事本
主管可以根据相关信息与客户联系
管理邮件
1．总监认为：
90％的时间内由行政助理处理信件
联系人的排列有优先序
联系人附有背景信息
房间规模合适没有人因为通知上的失误而缺席与会者了解会议情况会议按时召开解答问题10每年由于信息错误向人力资源副总裁的投诉不超过12次提出改进部门工作的建议10行政助理提出的建议得到了采纳与执行有关部门认为建议极有价值管理文件系统10每年临时找不到文件材料的次数不超过56次行政助理不在任时人力资源部副总裁也能够找到所需材料接电话负责了90的电话起草信件起草写给联系人的信件信件草稿得到认可及时进行计划经理的计划包括下列方面约会时间合适重要事件有优先性次要事件安排得灵活事件安排在上午9时到下午5
安排会议（15％）
与会者和参加会议领导对下列方面满意：
房间规模合适
没有人因为通知上的失误而缺席
与会者了解会议情况
会议按时召开
解答问题（10％）
每年由于信息错误向人力资源副总裁的投诉不超过1－2次
提出改进部门工作的建议（10％）
1.行政助理提出的建议得到了采纳与执行
2.有关部门认为建议极有价值
管理文件系统（10％）
行政助理
考核指标
考核标准
生产行政
人力资源部副总裁对其评价如下：
及时向职员了解情况
及时接收邮件
向职员提供帮助
及时为讨论或会议做准备
信息充分
招聘过程（15％）
日程安排
解答问题

行政助理绩效考核标准

行政助理绩效考核治理制度〔暂行〕一．工作岗位职责：1.参与制定并决策企业开展规划和营销规划统筹工作；2.制定开展行政办公治理及人事制度治理准则；3.处理领导一般协调工作的正常化运作及办公室环境治理；4.催促检查、协调、收集与参与制定各职能部门及公司的有关决议方案；5.印信、会务、办公自动化、现代办公设备治理，办公网络、计算机网络、电子邮件使用等治理；6.文秘工作治理：文件接收、收文登记、文件分类、拟稿、录排、处理校对、用印、发文收集等治理与资料登记、编号、发行、保管、维护、汇编等相关工作；常用公文写作，提纲、会议方案，讲话稿、会议稿、文档收集整理、检索等治理；7.公关礼仪接待、办公室礼仪接待、办公室礼仪、谈话礼仪等相关工作；8.员工考勤、出勤统计、做绩效考核报表，员工入职、离职程序相关手续办理及员工档案治理；9.财会、税务事项、办公室预算，行政部门会计预算，单位记账、会计凭证、记账规则、差旅费等预算治理；10.建立与维护公司上下公共关系，对外联系人力资源及公司下达的其它任务；11.房产工具、维修工程、生活效劳、平安用水用电、水设备使用与维护、排水系统等治理；12.总经办及企业一般工作的安排与治理，负责制定企业行政事务治理制度，企业打印等工作制度；公司来宾参观接待方法、公司印信、印章治理制度；公司介绍治理方法、及总机效劳治理制度；公司事务用品治理规定、公司办公用具使用维护及治理规定、企业计算机网络使用治理规定及制度；公司文书治理方法、文书收发规定及落实等工作。

外界来往文件处理程式制度及关系企业来往文件处理程式，档案治理制度；总经办各类档案整理、归档、保管等相关工作。

保密治理制度、物业资产治理制度、平安治理制度、公司平安员值班准则及值班员治理制度；平安防范规则、财务失窃处理制度、要害部门治理制度；消防培训治理制度及消防设备治理制度；突发事件处理程序应对方案治理及方案。

节能相关事务等治理制度及处理规定；产品销售单据进货、铺货、售货、退货等相关流程治理制度；展区产品的陈列、货场的一般处理治理等工作；13.负责拟修订福利制度的研究、改良等事项。

(完整版)行政助理绩效考核方案

(完整版)行政助理绩效考核方案行政助理绩效考核方案 (完整版)背景为了确保行政助理的工作表现达到公司的要求，并为其个人发展提供指导，制定了以下行政助理绩效考核方案。

考核目标1. 提高行政助理的工作效率和质量。

2. 促进行政助理的个人发展和职业成长。

3. 鼓励行政助理团队之间的合作和协作。

考核指标1. 工作质量：行政助理的工作应准确、规范，符合公司的要求和标准。

2. 工作效率：行政助理应能够高效地完成工作任务，遵守工作时间和工作流程要求。

3. 问题解决能力：行政助理应具备快速解决问题的能力，能够有效应对工作中出现的挑战和难题。

4. 专业知识和技能：行政助理应不断研究和提升自己的专业知识和技能，以适应工作的需求和变化。

5. 团队合作：行政助理应积极参与团队合作，与同事之间建立良好的合作关系，共同完成工作任务。

考核方法1. 日常观察：直属上级经理和同事将通过观察行政助理的工作表现来评估其工作质量、效率和问题解决能力。

2. 个人目标设定：行政助理将与直属上级经理一起设定个人目标，包括工作质量和效率的提升，以及个人发展和研究计划的制定。

3. 反馈和评估：定期进行反馈和评估，并与行政助理讨论其工作表现和个人发展情况，提供指导和支持。

奖励与激励1. 优秀绩效奖励：对于工作表现突出的行政助理，将给予相应的奖励和认可，以鼓励其继续优秀的工作。

2. 培训和发展机会：为表现出色的行政助理提供进一步研究和发展的机会，包括参加培训课程和专业活动。

3. 晋升机会：对于长期表现出色的行政助理，将考虑提供晋升机会，以进一步激励其职业发展。

结论通过行政助理绩效考核方案的实施，我们将能够提高行政助理的工作表现，促进其个人发展，同时增强团队合作和协作能力。

这将有助于公司的发展和持续成功。

以上为行政助理绩效考核方案的完整版。

行政助理绩效考核

能进行沟通协调,但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度
不能主动进行沟通协调，解决问题效果较差，可以协助其他员工工作，相关员工60%以上满意其配合度
沟通协调不及时、主动,不能达到解决问题的效果，不能很好地配合其他员工工作,相关员工对其配合满意度在60%以下
工作态度20%
能根据上级意图进行文件的拟定,语句通顺、流畅，错字率为3‰以下通顺率为90%以上,上级修改较少
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确,错字率为5‰以下及通顺率为80％以上，上级需做部分调整修改
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词较正确，错字率为10‰以下及通顺率为80％以上，上级需做调整修改
能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为10‰以上及通顺率为80%以下，上级需做大部分调整修改
服务满意度
5
满意度为100%
满意度为90%以上
满意度为80%以上
满意度为60％以上
满意度为0-40％
规章制度执行
4
未出现违章违纪现象,且能以身作则以带头作用
未出现违章违纪现象
出现1—2次违章违纪现象
出现3—4次违章违纪现象
经常出现违章违纪现象,不能遵守规章制度
责任心
5
严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象
绩效考核评价表
部门：行政人事部岗位：行政助理姓名：考核时段：
考核要素
考核指标
单项分值
考核内容
上级
小组
秀（1)
优（0.9）
良（0。8)
中（0。6)
差（0.4-0）
绩
效
成
果
50％
计划执行
提交计划及时性
1

行政助理的工作汇报与绩效评估

行政助理的工作汇报与绩效评估在医疗机构中，行政助理是一个不可或缺的角色。

作为一名优秀的医学人员，行政助理需要承担起管理和协调各项行政工作的责任。

在这篇文章中，我将探讨行政助理的工作汇报和绩效评估的重要性，并提出一些有效的方法来提升自身的工作表现。

首先，工作汇报是行政助理必不可少的一项任务。

通过及时、准确地向上级汇报工作进展，可以帮助上级了解工作情况，做出相应的决策和安排。

在汇报中，行政助理需要清晰地描述自己的工作内容和完成情况，包括完成的任务、遇到的问题以及解决方案。

同时，行政助理还应该提供数据和报表，以便上级更好地了解工作的效果和成果。

其次，绩效评估是衡量行政助理工作表现的重要指标。

通过绩效评估，可以客观地评价行政助理的能力和工作质量，为其个人和职业发展提供参考。

为了获得良好的绩效评估，行政助理应该注重以下几个方面。

首先是专业知识和技能的提升。

行政助理需要不断学习和更新自己的专业知识，了解医疗行业的最新动态和政策法规。

同时，行政助理还应该提升自己的技能，如办公软件的熟练应用、沟通协调能力的提高等，以更好地应对工作中的各种挑战。

其次是工作效率和时间管理的提升。

行政助理通常需要同时处理多个任务和项目，因此，良好的时间管理能力和高效的工作效率是必不可少的。

行政助理可以采用一些时间管理工具和方法，如制定详细的工作计划、合理安排工作优先级、避免拖延等，以提高工作效率和完成质量。

此外，沟通与协作能力也是衡量行政助理绩效的重要指标之一。

行政助理需要与各个部门和团队进行良好的沟通与协作，以便顺利完成工作任务。

良好的沟通与协作能力不仅包括语言表达能力的提升，还包括倾听能力、解决问题的能力以及团队合作精神的培养。

最后，行政助理还应该注重自我评估和反思。

定期对自己的工作进行评估，发现不足之处并加以改进，是提升工作绩效的有效方式。

行政助理可以通过与同事交流、向上级请教、参加培训等方式来获取反馈和建议，以便更好地提升自身的工作能力和表现。

办公室行政助理绩效考核指标

车辆调度延迟的次数
延迟1次，减（）分
工作记录
半年
2
所保管的行政部合同的完整率
应保管合同遗失的份数
遗失1份，减（）分
行政部合同登记和清点
半年
3
行政部合同项下报销付款的及时性
行政部合同项下报销付款延迟的天数
延迟1天，减（）分
意见反馈
半年
4
办公设备借用和办公用品购买的及时性
办公设备借用和办公用品购买延迟的次数
延迟1天，减（）分
工作记录
半年
办公室行政助理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
固定资产及低值易耗品帐物相符率
固定资产盘点帐物相符的金额／固定资产总额×100%
目标值100%，减少1个百分点，减（）分
权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
车辆调度的及时性

2022—2023学年学校行政助理绩效考核细则

2022—2023学年学校行政助理绩效考核细则本文档旨在规定2022—2023学年学校行政助理的绩效考核细则，以确保行政助理工作的高效运行和提高整体绩效水平。

一、绩效考核标准1. 工作态度和职业素养：要求行政助理具有积极的工作态度，保持良好的职业素养，包括准时出勤、守时完成工作、对待工作认真负责等。

2. 业务能力和知识水平：行政助理应具备扎实的业务能力和广博的知识水平，能够熟练处理相关行政事务，并及时解答学校内部的相关问题。

3. 沟通和协作能力：要求行政助理具有良好的沟通和协作能力，能够有效地与上级、同事和其他相关部门进行沟通和协调，提高工作效率。

4. 管理和组织能力：行政助理需要具备较强的管理和组织能力，能够合理安排时间，高效地处理各项行政工作，并能够妥善处理突发事件和紧急情况。

二、绩效考核方法1. 考核周期：绩效考核按学年进行，具体考核周期为2022年9月至2023年6月。

2. 考核指标：根据绩效考核标准，制定相应的考核指标，包括工作态度和职业素养、业务能力和知识水平、沟通和协作能力、管理和组织能力等方面的指标。

3. 考核方式：采取定期评估和日常观察相结合的方式进行考核。

定期评估由上级领导对行政助理进行绩效评估，日常观察由上级领导和同事对行政助理的工作表现进行观察和评价。

4. 考核结果：根据绩效考核结果，将行政助理的表现分为优秀、良好、一般和不合格等不同级别，并及时反馈给行政助理，以便针对性地进行提升和改进。

三、奖惩措施1. 奖励机制：对于绩效考核达到优秀或良好等级的行政助理，学校将给予相应的奖励和表彰，如奖金、荣誉证书等。

2. 激励机制：学校将建立激励机制，通过提供培训、晋升等机会，激发行政助理的工作积极性和发展潜力。

3. 处罚措施：对于连续两次或多次被评定为不合格的行政助理，学校将采取相应的处罚措施，包括降低工资、调整职务等。

四、实施与监督1. 实施责任：学校行政部门负责具体实施绩效考核细则，并组织相关人员进行绩效评估和结果反馈。

行政支持助理绩效考核指标表

行政支持助理绩效考核指标表背景和目的本绩效考核指标表旨在评估行政支持助理在工作中的表现和绩效，以确定其工作成果和能力。

通过明确绩效指标和评估标准，可以促进行政支持助理的能力提升和工作效率的改进。

绩效考核指标1. 工作质量评估行政支持助理完成工作任务的质量和准确性。

- 完成任务的准确性：任务完成的准确度和错误率。

- 工作效率：工作任务的及时完成情况。

- 工作质量的连续改进：对工作质量的持续改进以提高工作表现。

2. 协作能力评估行政支持助理与团队成员和其他部门之间的协作能力和合作态度。

- 团队合作：主动参与团队讨论和协作活动。

- 沟通能力：有效沟通和表达团队意见和信息。

- 合作态度：积极配合并协助其他团队成员。

3. 自主性和责任感评估行政支持助理在工作中展现的自主性和责任感。

- 自我管理：有效管理工作流程和时间安排。

- 主动性：积极主动解决问题和提供帮助。

- 承担责任：对任务结果负责并承担相应责任。

4. 专业知识和技能评估行政支持助理在工作中所需的专业知识和技能。

- 行政支持能力：熟练掌握各类行政支持工作技能。

- 技术应用：熟练运用办公软件和工作工具。

- 研究能力：不断研究和提升专业知识。

5. 客户服务评估行政支持助理为客户提供的服务质量和满意度。

- 响应速度：及时回应和处理客户需求。

- 服务态度：友好、耐心、礼貌地与客户沟通。

- 解决问题：以客户满意为目标解决问题。

评估方法根据绩效考核指标，采用以下评估方法进行评估。

1. 任务考核：根据完成任务的准确性和工作效率进行评估。

2. 团队评估：通过团队成员对行政支持助理的协作能力和合作态度进行评估。

3. 个人评估：行政支持助理通过自我评估展示自主性和责任感。

4. 技能测试：通过测试行政支持助理的专业知识和技能。

5. 客户反馈：收集客户的评价和满意度反馈。

结论行政支持助理绩效考核指标表是一个评估行政支持助理绩效和工作能力的有效工具。

通过定期评估和反馈，可以帮助行政支持助理提升工作表现，并为公司的行政支持工作提供有效的支持。