浙江环球控股集团有限公司员工手册

员工手册

浙江环球控股集团有限公司

欢迎您加入浙江环球控股集团有限公司!作为本公司的员工,您将成为一名团队成员,为顾客提供最完美的产品和最周到的服务。浙江环球控股集团有限公司的每位员工都将有自己独特的机会在公司的顾客和同行业中树立我们的形象,传播我们的经营理念。为了使您的工作成为公司最重要的部分之一，我们也将竭尽所能帮助您在岗位上得到发展并为您的事业成功助一臂之力。

这是您的员工手册,它能指导您了解公司的政策和福利情况。熟悉了这些内容后，您将对公司运作及管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。如果您有不明确的地方,请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。这个组织通过每个员工全力以赴地工作而繁荣起来,现在您是其中的一员了。

除了这本手册外,您还要接受公司制定的其它政策。员工手册中规定的政策可以由公司随时修订。由于经营环境在不断改变,所以这些政策也需要随之相应变化,不过,任何政策的变动都将及时通知您。该手册中的内容（全部或局部）绝不意味着一份雇用合同或雇用保证。

员工守则

下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，保质保量，不得无故拒绝、拖延或终止工作。员工应该热爱本职工作，忠于职守，尽职尽责。自觉遵守国家制定的有关法律及公司所有规章制度,依法办事,实现自我约束与组织约束相结合。严禁无组织无纪律,我行我素。保持公司良好的环境卫生是每位员工的责任，禁止随地吐痰、乱扔杂物、随意涂写。勤俭节约，爱护和保管好公司财物，责任范围内的遗失和损坏应予以赔偿。

服务期限

在浙江环球控股集团有限公司的服务年限是指您在公司连续工作的时间长度,它以您最近一次的雇用时间为基准。在员工的技能和能力水平同等时，服务年限将作为晋升、获得培训机会及享受休假优先权的考虑因素。

若下列事件发生,服务年限中断。

1、主动辞职;

２、出于任何原因而终止合同；

３、连续3天无故缺勤;

４、在服务过程中下岗超过２个月;

试用问题

本公司对新进员工实行一至三个月的试用期。试用期满，并经部门考核通过的可正式签订劳动雇用合同。在试用期间及试用期后,雇用关系可由雇主和员工按照有关制度和书面协议的规定进行终结或续延。

正常工作时间

本公司的正常工作日程是周一至周五,上午8:００－-下午5：00。为使员工不游离于整个集体之外,凡公司举行的重要联谊活动，要求每位员工都要参加。员工的工作日程由部门主管在具体工作的基础上进行安排,并对提前批准的员工休假和请假给予考虑。

为了满足客户的需要，管理层有权变动工作日程安排。

出勤政策

上下班时员工必须亲自到打卡机上打卡,禁止出现代、托打卡、包庇现象。如遇紧急情况,在得到部门经理的同意

下再致电总裁办主任,以便及时注明迟到原因（总裁办主任要向部门经理核实），否则一律以迟到或旷工处理。

如遇到不可抗力的外部因素,仍要到公司上班,但可适当延迟工作时间,一般为10分钟左右。

缺勤和迟到将作为您的工作记录的一部分，并作为员工加薪和晋升的考虑依据，未经上级领导同意的缺勤将受到纪律处分,甚至被辞退。具体处罚将按员工奖惩制度的有关规定处理。

个人形象

本公司要求员工衣着整洁，并希望员工注重自己的衣着打扮,得体的衣着依员工从事的工作而定。

1、各部门男性经理、员工必须穿戴西服及领带(秋冬季);

2、其他女员工的衣着应注意整洁、得体、舒适、禁止穿带有挑畔性的衣服,上班时间禁止穿拖鞋、短裤、吊带上衣、超短裙；

3、当员工衣着不得体时，上级主管有责任指出其着装不适合。

个人物品

本公司对员工的个人物品没有保管的责任,个人物品（包括价值昂贵的物品)应随身携带。如果您认为有必要将价值昂贵的物品放在办公室里,请把它们锁好，并随身携带钥匙。在任何时候不要把价值昂贵的物品随意放在工作场所,以防丢失。

电话使用

接电话时,首先向对方通报这里是环球控股集团公司,并介绍您自己。如果您接了别人的电话,帮助对方找来受话人或是请对方留言，记录下之后及时通知受话人。如果您打算离开电话,请告诉公司同事您什么时候能回来。

在正常上班时间(除非紧急情况)限制使用私人电话是公司的优良传统。所有私人电话时间不应过长，以简短为宜。

沟通政策

本公司的沟通政策旨在鼓励员工与管理层一起讨论与工作有关的任何问题。我们鼓励您首先与部门主管一同讨论您的问题。部门主管将在尊重您的前提下处理您的投诉和问题,如果部门主管解决不了您的问题,或是您觉得与部门主管讨论这个问题不舒服的话，您应该在事先预约的基础

上申请与其他有关人员进行讨论，这些主管将尽力给您一个满意的解决方案,或是让您去找另一个能帮助您的人。

休息

本公司员工都有享受休息的权利。

事假必须在当日17:00下班之前向部门经理报告，并经总裁办主任批准后方可休假，否则一律作旷工处理。严禁擅自离岗、脱岗。

病假在一天之内的要及时向部门领导说明情况,在一天之上的,必须出示区级以上医院开具的病假证明单后，方可获得休假的权利。

所有提前请假的人员都需先领取并填写“请假单”，由部门领导签字后送总裁办公室存档。

薪金或工资

本公司的薪金包括:工资、考核奖金。我们的工资发放日定在每月的１5日。公司按照不同的岗位来确定相应的工资等级。部门主管如实的记录员工的加班时间并在月底统计上报，公司将按有关政策发放加班工资。奖金的发放将视公司经营状况和员工本身的工作绩效而定,并按一定的比例提取发放。

本公司禁止员工互相打听其他员工的工资，违者按有关条例进行处罚。

服务责任意识

作为本公司一名合格的员工，您有责任熟悉公司的规章制度和处理客户投诉的程序，时刻保持警惕和清醒的头脑，特别是市场营销部与技术部的员工更要相互合作，时刻与客户保持联系，尽量满足客户的需求，不得与客户发生争执。要时刻记住维护公司的整体形象和声誉。

无竞争性政策

有关公司的商业信息及客户资料皆属保密事件，不应与公司外的任何人加以评论。公司内部各部门人员也应保守本部门的相关信息,在未得到主管的同意下,不得将未证实的信息发布给公司其他同事。错误使用或滥用保密信息将会受到纪律处分。

本公司不限制员工从事业余职业,但是，一旦公司认为您从事的业余职业影响了您自己的工作绩效或是与公司产生利益冲突,公司有权要求您停止业余兼职的工作。（业余工作不能同公司的经营范围相关）