试论企业信息资源管理的内容与方法

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如何有效管理和利用企业的信息资源

如何有效管理和利用企业的信息资源

如何有效管理和利用企业的信息资源随着信息化的深入发展,企业的信息资源越来越丰富,这些信息资源包括大量的数字数据、文档资料、业务流程、客户档案等等。

如何有效地管理和利用这些信息资源,成为企业管理者面临的一项重要课题。

一、信息资源的管理1.信息资源的分类企业所拥有的信息资源可以根据其类型进行分类,这样可以更好地组织和管理信息资源。

(1)数字数据:数字数据是企业最常见的信息资源,包括客户数据、销售数据、财务数据、生产数据等等。

这些数据可以按照不同的格式存储,如Excel表格、数据库、文本文件等等。

(2)文档资料:文档资料是企业的重要信息资源,包括合同、报告、方案、产品说明书、技术文档等等。

这些文档资料可以按照日期、类型、项目等进行分类和归档。

(3)业务流程:业务流程是企业的核心信息资源,它描述了企业的业务流程,包括采购、生产、销售等等。

业务流程可以用流程图的形式进行描述和记录。

(4)客户档案:客户档案是企业的重要信息资源,包括客户信息、历史交易记录、客户反馈等。

客户档案可以用CRM系统进行管理。

2.信息资源的整合企业所拥有的信息资源分散在不同的部门、不同的系统中,如何整合这些信息资源是信息管理的关键。

首先,企业需要建立一个信息管理平台,统一管理各种信息资源。

其次,企业需要建立标准化的数据接口,将各个系统中的信息资源进行整合。

最后,视情况而定,可以采用数据仓库、数据挖掘等技术对信息资源进行整合和分析,以支持企业的决策。

3.信息资源的安全信息资源的安全是企业信息管理的重中之重,企业需要进行全面的信息安全管理,包括:(1)信息安全策略的制定,明确信息的保密等级和信息使用范围;(2)建立保密制度,明确信息的保护措施和保密责任;(3)加强系统安全,包括网络安全、数据加密、安全审计等;(4)进行信息培训和意识教育,提高员工对信息安全的认识和责任感。

二、信息资源的利用企业所拥有的信息资源可以为企业提供重要的决策支持,也可以为企业的营销、客户关系等方面提供支持。

企业信息资源管理的主要内容

企业信息资源管理的主要内容

企业信息资源管理的主要内容1.引言在当今信息化快速发展的时代背景下,企业已经积累了大量的信息资源。

这些信息资源对企业的发展和决策起着至关重要的作用。

企业信息资源管理的主要内容是确保企业能够有效地获取、存储、管理和利用这些信息资源,以促进企业的创新和竞争力。

2.信息资源的类型信息资源包括企业内部的各种数据、知识、经验和专业技术,以及外部的市场信息、竞争对手情报等。

依据信息资源的类型,企业信息资源管理可以分为以下几个方面:(1) 数据管理数据是信息资源的基础,企业需要建立完善的数据管理系统,包括数据的收集、存储、整理和分析等。

数据管理的目标是确保数据的完整性、准确性和可靠性,以支持企业的日常运营和决策分析。

(2) 知识管理知识是企业信息资源的核心,它包括员工的专业知识、经验和技能。

企业需要建立知识管理系统,通过知识的共享和传承,提高员工的工作效率和创新能力。

知识管理的主要内容包括知识的获取、组织、存储和传播等。

(3) 专业技术管理企业依靠专业技术来支持业务的发展和创新,包括产品研发、工艺改进等。

专业技术管理的主要内容包括技术需求的确定、技术资源的配置和利用、以及技术创新的推动等。

(4) 市场信息管理市场信息对企业的市场定位和战略决策至关重要。

企业需要建立市场信息管理系统,及时收集、分析和利用市场信息,以保持对市场变化的敏感性和竞争优势。

(5) 竞争对手情报管理了解竞争对手的动态和策略对企业的竞争决策具有重要意义。

企业需要建立竞争对手情报管理系统,通过调研、分析和评估竞争对手的信息,洞察市场竞争格局,制定相应的竞争策略。

3.信息资源管理的重要性企业信息资源管理对企业的发展和竞争力具有重要影响,具体表现在以下几个方面:(1) 支持决策信息资源管理可以为企业提供各种类型的信息,帮助决策者做出明智的决策。

通过对市场信息、竞争对手情报等的管理和分析,企业可以更好地把握市场机遇、制定战略,从而提高决策的科学性和准确性。

公司信息资源管理办法

公司信息资源管理办法

公司信息资源管理办法简介公司信息资源管理是指通过合理分配、优化配置、有效利用和强化保障等方式,完成公司信息资源的有效管理。

本文档旨在规范公司信息资源管理的流程和方法,保障公司信息资源的安全和高效利用。

范围本办法适用于公司所有部门的信息资源管理工作。

基本原则•合法合规:公司信息资源管理必须遵守相关国家法律法规和政策规定,合法合规开展管理工作。

•统一规划:公司信息资源管理必须遵循统一规划的原则,确保公司信息资源的一体化管理。

•资源共享:公司信息资源管理必须促进资源共享和信息互通,推动信息化深入发展。

•安全可靠:公司信息资源管理必须确保信息安全和保密性,防止信息资源被泄露、损毁或丢失。

•高效利用:公司信息资源管理必须高效利用信息资源,提高工作效率和生产力水平。

管理框架公司信息资源管理框架分为四个层次:•策略层:制定公司信息资源管理策略与规划。

•组织层:确定信息资源管理组织架构、职责和管理制度。

•运作层:深入开展信息资源有效利用和保护与安全管理。

•控制层:监督和评价信息资源管理工作的实施效果,为信息资源管理工作提供保障。

管理步骤1.信息资源的收集与编目公司部门应根据其业务特点,明确所需的信息资源,收集和编目信息资源。

信息资源的编目应包括基本信息和内容描述,以便于之后的管理和利用。

2.信息资源的分类和标识将信息资源按照一定的分类标准进行分类,并采用统一的标识,以便于管理和利用。

3.信息资源的存储和管理公司部门应依据信息资源的不同特点,建立并不断优化其信息资源存储管理模式,并采用专用设备和技术保障信息资源的存储。

4.信息资源的利用和整合公司部门应根据其业务需求,合理利用信息资源,实施信息资源的整合。

5.信息资源的保护和维护应建立完善的信息资源保护和维护机制,即加强网络和信息安全保护,防止信息资源泄露或损坏。

6.信息资源的监测和评价定期开展信息资源利用情况的监测和评价工作,为提高信息资源利用效益提供数据支撑和技术支持。

企业信息资源管理

企业信息资源管理

企业信息资源管理的内涵、目标、业务流程、和信息流程(结构),信息资源的类型,管理哲学。

1.信息资源管理是研究图书馆情报与档案管理学科、管理学科、经济学等学科所涉及的共同的信息资源问题,在信息科学和图书情报、档案与管理学、经济学交汇处,在揭示规律的基础上,形成信息资源规划、组织、开发、交换、利用与服务理论。

信息资源管理是始于信息资源的开发而终于信息资源的利用,所依据的就是信息资源的生命周期,即在信息生命周期内对信息资源的分布、组织、配置、开发和服务所进行的管理。

2.企业信息资源管理是信息资源管理的重要分支之一,20世纪80年代,以计算机为核心的现代信息技术的发展迅速,企业信息工作进入技术管理阶段,20世纪90年代初,以信息技术为核心的信息资源管理方式并没有给企业带来预想的好处,企业界和学术界开始以全面、系统的观点来看待企业信息资源建设,通过技术、人文、经济手段的综合集成来推进企业信息资源管理的发展。

从企业信息资源管理第一层次来讲,它本质是一种指导哲学,第二层次来讲,企业信息资源管理将传统意义上的信息服务包括信息传播、办公系统、记录管理、图书馆功能、技术规划统一起来,从而由一种管理哲学演变为一种管理过程。

3.企业信息资源管理是一个内涵丰富的概念,学术界对它的含义问题也展开了全方位的探讨,提出许多建设性的意见和观点,大体分为:管理哲学说:克雷斯莱因将企业实施信息资源管理所产生的作用提高到哲学的高度来进行探讨,认为“企业信息资源管理师一种对改进组织生产率和效力有独特认识的管理哲学。

管理科学说:梅德柯认为,企业信息资源管理是企业中管理各种相互联系的技术群以使信息资源获得最大利用的艺术和科学。

管理方法说:奥利里和威廉姆从企业的信息资源管理要素及方法探讨这一概念,认为信息必须作为企业的资源并得到应有的管理,这就意味着对计算机硬件、软件、各类系统和人员的良好管理,对那些零散和重迭的信息进行合作,使之处于高级经理的控制之下。

浅论企业信息资源管理

浅论企业信息资源管理
益 的有 效 途 径 。 企业 生 产 经 营 的 最 终 目标 是经 济效 益最 大化 , 高 经 济 效 益 就 自然 提 成 为 每 个 企 业 的 追 求 。 业 之 间 除 了在 生 企
企 业信 息资 源 管理 的任 务 是 有效 地 搜 集 、 取和 处 理 企业 内外 信 息 , 大 限度 地 获 最 提 高企 业 信息 资 源 的质 量 、 用 性 和 价值 , 可
是 它 已 成 为提 高 管理 决 策 的科 学 性 、 持 保
息资源管理与制度创新 、 术创新及企业 技 文化建设等管理结合起来 , 是优 化企业管 理 , 快 企 业 发 展 的 重 要途 径 。 加 1 立科 学高效的信息 资源 管理体 .建
系 。建 立 与现 代化 相 适 应 的 信息 资源 管理
理 人 员 的能 力 和 素 质 。企业 要 加 强对 信 息 资源 管 理 的 力 度 , 要 通 过 多 个 途 径 培 养 就 人才 , 如根 据 信 息 管 理前 沿 领 域 的 发展 , 对 现 有 人 员 进 行 在 职 轮 流 培 训 ; 企业 信 为 息 人 员 参 加 对 外 交 流 创 造 条 件 ;与 高 校 、
并使企业 各部分能够共享这些信 息资源。 信息资源管理主要 目的在于发挥信息的社 会效益和潜在的增值功能,为提高企业的
经 济效 益 , 同时 也为 提 高社 会 效益 而服 务 。 二 、 信 息 资 源 管 理 在 企 业 发 展 中 的
作 用
产资料 、 生产 技术、 品价格 的竞争外 , 产 更
f】候炳辉 主编.信 患管理 系统 【] 中央广 4 M.
播电视大学出版 社.2 0 . 转贴 05 3
【】赖茂生.信 息资源管 理教程 【 .清华 大 5 M 】

信息资源管理方法

信息资源管理方法

信息资源管理方法信息资源管理(Information Resource Management,IRM)是指企业或组织对信息资源实施有效的管理、协调和整合,以实现信息资产的最大化利用和价值最大化。

下面将从信息资源的管理目标、方法和挑战三个方面来详细阐述信息资源管理方法。

一、信息资源管理目标1. 保护信息资源:信息资源是企业或组织的重要资产,包括各种数据、知识和技术。

保护信息资源的安全性和完整性,防止信息泄露和数据丢失,是信息资源管理的首要目标。

2. 最大化利用信息资源:信息资源管理应该通过有效的组织和利用,使得企业或组织能够最大化地使用信息资源。

这包括通过信息共享、知识管理等手段,实现信息的集中管理和共享,提高组织的工作效率和决策能力。

3. 提高信息资源的价值:信息资源的价值在于其对组织决策和业务流程的支持能力。

信息资源管理应该通过适当的技术和管理手段,提高信息资源的质量和可信度,使其更好地支持组织的战略目标和业务需求,从而提高信息资源的价值。

二、信息资源管理方法1. 建立信息资源管理体系:企业或组织应该建立一个完善的信息资源管理体系,包括信息资源管理策略、组织结构、流程和规范等。

通过这个体系,实现对信息资源的分级管理、归集和统一管理,确保信息资源的安全和一致性。

2. 数据质量管理:信息资源管理的核心是对数据质量的管理。

企业或组织应该建立数据质量管理机制,包括数据的采集、质量检测、清洗和整合等。

通过提高数据的准确性、可靠性和一致性,保证信息资源的质量。

3. 知识管理:知识管理是将组织内外的知识资源进行整理、存储、传递和利用的过程。

企业或组织应该实施知识管理,通过建立知识库、知识分享平台和培训机制等,促进知识的传递和共享,提高组织的创新能力和竞争力。

4. 信息共享和协同:信息共享和协同是信息资源管理的重要手段。

企业或组织应该建立信息共享平台和协同工具,实现不同部门和个人之间的信息共享和协同工作。

通过信息共享和协同,提高组织的协调和工作效率。

如何有效管理企业的知识和信息资源

如何有效管理企业的知识和信息资源

如何有效管理企业的知识和信息资源知识和信息资源是企业发展和竞争的核心要素之一。

有效管理企业的知识和信息资源可以提高组织的创新能力、决策水平和业务运营效率。

本文将探讨如何有效管理企业的知识和信息资源,从组织文化、信息技术和人才培养三个方面进行讨论。

一、构建知识共享与创新的组织文化企业的组织文化对于知识的创造、共享和传承起着重要作用。

建立积极向上的组织文化,可以激发员工的创新潜力,促进知识的积累与传递。

首先,企业需要明确知识共享的重要性,并将其纳入组织价值观。

鼓励员工分享自己的知识和经验,搭建一个开放的沟通平台,促进知识的流动和共享。

其次,企业应该给予员工适当的激励机制,鼓励他们参与知识创新与分享。

例如,设立奖励机制,表彰在知识共享方面做出重要贡献的员工,以及开展内部的知识分享培训和交流活动。

最后,企业还应该注重知识的传承与保护。

对于重要的知识资产,应建立相应的保护机制,确保其不会因为员工离职等原因而流失。

同时,通过内部培训和导师制度等措施,实现知识的传承与新员工的快速融入。

二、运用信息技术提升信息资源管理能力信息技术的发展为企业有效管理知识和信息资源提供了强有力的支撑。

企业可以运用信息技术手段,提高信息资源的收集、整理、存储和利用效率。

首先,企业可以构建一个统一的信息平台,集中管理和存储各种知识和信息资源。

这种平台可以提供便捷的检索和共享功能,使员工能够快速获取所需的知识和信息。

其次,企业可以运用数据挖掘和分析技术,对海量的知识和信息进行挖掘和分析。

通过分析海量数据,挖掘出有价值的信息,有助于企业更好地了解市场变化、竞争对手和客户需求,为决策提供参考依据。

另外,企业还应重视移动办公和云计算等新兴技术的应用,提高信息资源的可访问性和灵活性。

通过移动设备和云平台,员工可以随时随地获取所需的知识和信息,提升工作效率和反应速度。

三、加强人才培养,提升知识管理能力人才是有效管理企业知识和信息资源的关键因素。

企业信息资源管理

企业信息资源管理

企业信息资源管理一、概论企业信息资源管理是一种科学且系统的方法论,它致力于对企业的信息资源进行有效管理,从而实现企业的可持续发展。

企业信息资源管理的核心是将企业的信息资源转化为实际的商业价值,从而提高企业的竞争力和核心业务能力。

通俗地讲,企业信息资源管理是一种可以帮助企业提高经营效率和利润率的管理方法。

二、企业信息资源及其价值1. 企业信息资源的概念企业信息资源是指信息化系统所需的各种信息和信息处理能力,包括人员、设备、网络设备、软件、数据、知识等方面的资源。

企业信息资源管理是对企业的信息资源进行有效管理和获取,从而实现企业利益最大化的方法。

2. 企业信息资源的价值企业信息资源管理的主要目的是提升企业的核心竞争力和创新能力,给企业带来一定的经济效益,包括以下三个方面:(1)提高企业的决策速度和准确性企业信息资源管理可以使企业更加快速和准确地进行决策,从而避免决策上出现失误,提升企业的竞争优势和效率。

(2)促进企业的协同合作企业信息资源管理可以促进企业各部门之间的协同合作,从而提升企业的整体效益和核心业务能力,同时也提高企业的竞争力。

(3)降低企业的运营成本企业信息资源管理可以降低企业的运营成本,从而提升企业的利润率和核心竞争力。

三、企业信息资源管理的实践企业信息资源管理的实践分为以下几个阶段:1. 信息资源分析企业信息资源管理开始是对企业现有信息资源进行分析,包括企业信息资源的类型、质量、相互关系和适用范围等方面。

通过对企业信息资源进行分析,可以找到企业信息资源管理中存在的问题和需要解决的方案。

2. 管理流程设计企业信息资源管理需要设计合理的管理流程,包括各部门之间的信息处理方式、信息处理流程和管理控制方法等方面。

设计合理的管理流程是保证企业信息资源正常运营和满足企业需求的重要环节。

3. 资源整合和管理企业信息资源管理需要对不同类型的信息资源进行整合和管理,包括企业的知识管理、数据管理和文档管理等方面。

企业信息资源管理制度

企业信息资源管理制度

企业信息资源管理制度一、引言企业信息资源管理制度是指为了高效管理和利用企业的信息资源而建立的一套规范和流程。

在当今信息化时代,企业的信息资源已经成为其核心竞争力之一。

因此,建立科学有效的信息资源管理制度对于企业的发展至关重要。

二、信息资源的定义和分类信息资源是指企业所拥有的各种信息资产,包括数据、文档、知识、专利、商业机密等。

根据其性质和用途,信息资源可以分为以下几类:1. 内部信息资源:指企业内部产生和积累的信息,如员工档案、财务报表、市场调研报告等。

2. 外部信息资源:指企业从外部获取的信息,如供应商信息、客户信息、竞争对手信息等。

3. 知识资源:指企业内部的专业知识、技术经验和创新能力等。

4. 知识产权资源:指企业拥有的专利、商标、著作权等知识产权。

三、建立企业信息资源管理制度的必要性建立企业信息资源管理制度有以下几个重要原因:1. 提高信息资源的利用效率:通过建立规范的流程和制度,可以更好地管理和利用企业的信息资源,提高信息的获取、传递和利用效率。

2. 保护信息资源的安全性:企业的信息资源往往包含大量的敏感信息,如客户数据、商业机密等。

建立信息资源管理制度可以有效保护这些信息的安全性,防止信息泄露和不当使用。

3. 促进知识共享和创新:通过建立信息资源管理制度,可以促进企业内部知识的共享和交流,激发员工的创新能力,提高企业的竞争力。

四、企业信息资源管理制度的要素建立企业信息资源管理制度需要考虑以下几个要素:1. 组织架构和责任:明确信息资源管理的组织架构和责任分工,确定信息资源管理的主管部门和相关岗位。

2. 信息资源分类和标准:根据信息资源的性质和用途,对信息资源进行分类和标准化,建立统一的信息资源管理标准。

3. 信息采集和整理:建立信息采集和整理的流程,确保信息的准确性和完整性。

4. 信息存储和检索:建立信息存储和检索的系统和工具,方便员工获取和利用信息资源。

5. 信息安全和保护:建立信息安全和保护的制度,包括数据备份、权限管理、网络安全等措施。

企业信息资源管理的主要内容

企业信息资源管理的主要内容

企业信息资源管理的主要内容企业信息资源管理是指以信息资源为核心,通过科学的管理手段和技术手段,对企业内外部的信息进行收集、整理、分析、利用和保护,以提高企业的经济效益和竞争力。

企业信息资源管理的主要内容包括以下几个方面:一、信息资源规划信息资源规划是企业信息资源管理的第一步,也是最重要的一步。

它需要根据企业的发展战略和目标,制定出符合企业实际情况的信息资源规划方案。

这个方案需要考虑到企业内外部环境因素、人力物力财力等各种因素,并且需要经过不断地调整和完善。

二、信息资源建设在完成了信息资源规划之后,就需要进行具体的建设工作了。

这个过程包括数据采集、数据处理、数据存储等多个环节。

其中最重要的是数据处理环节,它需要将原始数据进行加工处理,使得数据能够更好地为企业所用。

三、信息资源共享与利用完成了建设工作之后,就需要将这些信息资源分享给其他人使用,并且让这些人能够更好地利用这些资源。

这个过程需要考虑到安全性问题,并且需要制定出相应的政策和规定。

四、信息资源保护信息资源保护是企业信息资源管理的重要内容之一。

它需要考虑到各种安全问题,包括数据泄露、病毒攻击等,以及物理设备的损坏等。

为了保障信息资源的安全性,企业需要制定出相应的安全措施,并且对这些措施进行不断地更新和完善。

五、信息资源评价信息资源评价是企业信息资源管理的最后一步,也是非常重要的一步。

它需要对企业内部和外部的信息进行评价,并且根据评价结果制定出相应的改进方案。

这个过程需要考虑到各种因素,包括经济效益、市场竞争力等。

六、信息技术支持在实施企业信息资源管理过程中,信息技术起着至关重要的作用。

它可以帮助企业更好地收集、处理和利用数据,并且可以提高工作效率和质量。

因此,在实施企业信息资源管理过程中,需要充分利用现代化的信息技术手段。

结语:以上就是企业信息资源管理的主要内容。

在实际操作中,还有很多细节问题需要注意,并且需要根据不同行业和不同企业特点进行具体的调整和完善。

论企业信息资源管理的内容和方法_本科论文

论企业信息资源管理的内容和方法_本科论文

中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题目:论企业信息资源管理的内容与方法姓名:00000班级、学号:0000000000000系(部) :经济管理系专业:经济信息管理指导教师:00000000000开题时间:2008-8-30完成时间:2009-11-102009 年11 月10 日目录课题论企业信息资源管理的内容与方法一、课题(论文)提纲二、内容摘要三、参考文献论企业信息资源管理的内容与方法000000000中文摘要:本文分析了企业信息资源管理的内容与方法。

针对我国企业信息资源管理的特点和现状,做出了深入的剖析。

并对企业信息资源管理未来的发展提出了建议和在信息化环境下应当采取的战略性措施,目的是让企业管理者和政府有关部门更全面更准确地认识和把握信息资源和信息技术在企业中的应用,妥善处理信息化和信息资源管理的关系,最大限度地发挥信息技术的作用,从而提高信息资源的利用价值和企业信息化管理的水平。

This paper analyzes the content of enterprise information resource management and methods. Information Resources Management for Chinese Enterprises characteristics and the status quo, to make an in-depth analysis. Enterprise Information Resources Management and the future development of recommendations and in the information technology environment should be taken of the strategic measures designed to enableenterprise managers and relevant government departments a more comprehensive and accurate understanding and grasp of information resources and information technology in enterprises The application of information technology and information to properly handle the relationship between resource management to maximize the role of information technology to enhance the value and use of information resources, enterprise information management level.关键词:信息化;企业管理现状;信息资源管理的实现0.引言进入新世纪,随着信息技术的迅速发展,信息资源发挥着越来越重要的作用,这引起了企业生产经营方式的变化。

企业信息资源管理概述

企业信息资源管理概述

企业信息资源管理概述企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴,指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制,以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。

企业信息资源是企业在信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素(信息技术、设备、信息生产者等)的集合。

企业信息资源管理的任务是有效地搜集、获取和处理企业内外信息,最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和价值,并使企业各部分能够共享这些信息资源。

由于企业是以利润最大化为目标的经济组织,其信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能,为完成企业的生产、经营、销售工作,提高企业的经济效益,同时也为提高社会效益。

一般而言,企业信息资源管理工作的内容主要包括:对信息资源的管理、对人的管理和对相关信息工作的管理。

企业信息资源管理的地位和作用企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分,也是实现企业信息化的关键,在全球经济信息化和我国已加入WTO的今天,加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。

1、企业信息资源管理是增强企业竞争力的基础和手段美国著名学者奥汀格曾给出了著名的资源三角形。

这说明,当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源,它同物质、能源一起成为推动企业发展的支柱。

加强企业信息资源的管理,使企业及时、准确地收集、掌握信息,开发、利用信息,为企业发展注入新鲜血液。

这一方面为企业作出迅速灵敏的决策提供了依据;另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向,抢先开拓市场、占有市场,及时有效地制定竞争措施,从而增强企业竞争力。

特别是我国已加入WTO,加强企业信息资源管理更显重要。

2、企业信息资源管理是实现企业信息化的关键随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进,企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化,企业信息化和信息管理也要和国际接轨。

浅谈企业知识产权管理体系中的信息资源管理

浅谈企业知识产权管理体系中的信息资源管理

浅谈企业知识产权管理体系中的信息资源管理近年来,知识产权越来越成为企业发展中不可或缺的重要组成部分。

作为企业的重要财富,知识产权不仅具有提升企业品牌价值和竞争力的作用,同时也承载着企业的核心竞争力和创新能力。

因此,企业知识产权管理体系建设变得越来越重要。

知识产权的管理涉及到大量的信息资源,这些信息资源包括企业内部创新研发的成果、市场信息、客户信息、竞争对手信息等。

这些信息资源对于企业的战略决策、产品设计和市场营销都具有重要意义。

因此,企业需要建立起一套完善的知识产权管理体系来管理这些信息资源。

以下是企业知识产权管理体系中的信息资源管理相关的几个方面的浅谈。

一、信息资源的分类企业的信息资源主要可以分为两大类:专有的知识产权和其它非专有的信息资源。

专有的知识产权包括专利、商标、版权等。

这些知识产权是企业研发创新的成果,具有很高的价值和保护的必要性。

非专有的信息资源包括市场信息、客户信息、竞争对手信息等,这些信息对于企业的运营和市场营销非常重要,但由于其可获取性比较普遍,因此不具有独有性和独特性。

二、信息资源的采集和整理企业需要通过一系列的手段来采集和整理信息资源。

在信息采集方面,企业可以通过调查研究、市场分析、行业研究等手段来获取信息资源。

在信息整理方面,企业需要把零散的信息进行分类整理,并建立相应的文档存档系统,使得信息可以更好地被利用和管理。

此外,为了保护企业的知识产权,企业需要采取一系列的保密措施,如设立保密制度、签署保密协议等,以防止信息泄露。

三、信息资源的维护和更新信息资源的维护和更新对于企业的长期发展非常重要。

企业需要定期对已有的信息进行更新和维护,以保证信息的准确性和时效性。

同时,企业还需要跟踪和分析市场、行业和竞争对手的信息,以及及时获取和应对市场的变化和竞争压力。

企业需要通过良好的信息管理体系,将信息资源整合利用,以提升企业的创新能力和市场竞争优势。

利用信息资源可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争对手的动态,从而指导企业的研发创新和产品设计。

企业信息资源管理

企业信息资源管理

企业信息资源管理介绍企业信息资源管理是指企业对于信息资源的收集、整合、存储、处理和利用的过程。

在当今数字化时代,信息资源成为了企业最重要的资产之一,对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。

企业信息资源管理可以帮助企业高效地获取和利用信息资源,提高企业的竞争力和创新能力。

信息资源的种类企业信息资源包括内部信息资源和外部信息资源两种。

内部信息资源是指企业内部产生和积累的各类信息,包括公司的财务数据、人力资源信息、产品研发信息、销售数据等。

这些信息资源由企业自身运营活动产生,对企业的运营与决策起着重要的支撑作用。

外部信息资源是指企业从外部环境中获取的各类信息,包括市场调研数据、行业动态、竞争对手情报等。

这些信息资源可以帮助企业了解市场需求和竞争环境,为企业决策提供参考依据。

企业信息资源管理的重要性企业信息资源管理的重要性体现在以下几个方面:1.战略决策支持:企业信息资源管理可以为企业的战略决策提供有力的支持。

通过对内部和外部的信息资源进行收集和分析,企业可以了解自身的优势和劣势,把握市场机遇,制定有效的战略方针。

2.提升运营效率:企业信息资源管理可以帮助企业提升运营效率。

通过集成和共享信息资源,企业可以减少信息的重复收集和处理,提高信息的利用效率,从而节约时间和成本。

3.改善创新能力:企业信息资源管理可以促进企业的创新能力提升。

通过对信息资源的充分利用和分析,企业可以发现新的商业机会和创新点,推动产品和服务的创新,增强企业的竞争力。

4.加强知识管理:企业信息资源管理也是企业知识管理的重要组成部分。

通过有效地管理信息资源,企业可以实现知识的沉淀和共享,避免知识的流失和重复劳动,提高企业的学习和适应能力。

企业信息资源管理的关键环节企业信息资源管理包括信息资源的收集、整合、存储、处理和利用等关键环节。

1.信息资源的收集:企业需要从内部和外部获取各类信息资源。

内部信息资源可以通过企业内部系统和应用软件进行收集和整合,外部信息资源可以通过市场调研、竞争对手分析等手段进行获取。

企业信息资源管理

企业信息资源管理

企业信息资源管理企业信息资源管理是现代企业经营管理中的重要组成部分。

随着信息技术的快速发展与普及,企业产生、获取和利用的信息日益庞大和复杂。

有效管理企业的信息资源,对于企业的运营与发展至关重要。

企业信息资源管理旨在通过合理的采集、整理、存储、利用和分发等措施,实现信息资源的高效管理与利用。

信息资源管理涉及的内容较广,包括企业内部的各类信息资源,如企业背景资料、市场信息、竞争情报、人力资源等,还包括外部信息资源,如行业报告、市场调研数据等。

信息资源管理的核心是做好信息的整合与共享,提高信息资源的利用效率和价值。

企业信息资源管理的目标是提高企业的竞争力和决策效率。

信息作为企业经营管理的重要要素,对企业的战略决策、市场拓展、产品创新等方面起到重要的支撑和推动作用。

通过有效地管理信息资源,企业可以更好地进行市场分析,了解客户需求,调整产品结构与市场定位;可以更好地优化内部流程,提高工作效率,降低成本;可以更好地与供应商、合作伙伴等进行信息共享,实现优势互补和协同发展。

因此,信息资源管理对企业的发展具有重要的战略意义。

在企业信息资源管理中,关键是要确保信息的准确性和完整性。

准确和完整的信息是企业决策的基础,也是企业信息资源具有价值的保障。

由于信息量巨大,信息来源多样,信息质量参差不齐,所以企业在管理信息资源时需要注重准确核实信息的来源和真实性,并进行有效的整理与分类。

同时,企业还需关注信息的时效性,及时获取最新的信息,以便作出更准确和及时的决策。

企业信息资源管理还需要借助信息技术的支持和应用。

信息技术为企业信息资源管理提供了强大的工具和平台,包括企业内部的信息系统、数据库管理系统、数据挖掘和分析工具等。

信息技术的运用可以有效地促进信息的共享与交流,提高信息的处理速度和效率。

但同时,企业也要注意信息技术的更新换代,及时引进和应用新的技术手段,以满足信息资源管理的需求。

在实施企业信息资源管理时,还需要注重建立有效的管理机制和流程。

信息资源管理基础理论

信息资源管理基础理论

信息资源管理基础理论信息资源是企业发展的重要组成部分。

现代企业需要大量的信息资源来支持其业务活动,例如市场营销、人力资源管理、财务管理等。

因此,信息资源管理的重要性不可忽视。

这篇论文旨在介绍信息资源管理的基础理论和其在企业中的应用。

一、信息资源管理的定义信息资源管理是一种系统性的方法,用于合理地管理企业的信息资源,以支持其业务活动。

它通常包括以下方面:1.信息资源的识别和分类。

2.信息存储和检索技术的使用。

3.信息资源利用的计划和执行。

4.信息资源的安全和保护。

5.信息资源分配和管理的授权。

二、信息资源的特点信息资源具有以下特点:1.价值性。

信息资源的价值在于其能够支持企业的业务活动,例如市场营销、人力资源管理、财务管理等。

2.不可重复性。

一旦信息被创建,它就无法被复制或再现。

因此,信息资源的保护和管理至关重要。

3.动态性。

信息资源是随着时间变化的。

因此,信息资源管理需要适应企业业务的动态需求。

4.不易量化。

信息资源往往是非物质性的,因此其价值不易量化。

三、信息资源管理的过程信息资源管理过程包括以下三个主要阶段:1.信息资源规划:这是一个关键阶段,包括识别企业的信息资源需要、创建信息资源策略,并制定实施计划。

2.信息资源开发:在这个阶段,企业需要收集、组织和管理信息资源。

这包括记录、存储、检索和维护信息资源的数据库。

3.信息资源利用:这是信息资源管理的最终目标,它包括为业务活动使用信息资源,以支持企业的经营决策。

四、信息资源管理的应用信息资源管理可以在许多领域中应用,包括市场营销、人力资源管理、财务管理和项目管理等。

下面是一些例子:1.市场营销方面,企业可以利用信息资源管理技术来分析市场趋势、了解竞争对手的动态,并制定营销方案。

2.人力资源管理方面,企业可以利用信息资源来评估员工的绩效、建立绩效考核体系,并制定培训计划。

3.财务管理方面,企业可以利用信息资源来预测销售收入、控制成本,并制定财务报表。

信息资源管理的方式方法

信息资源管理的方式方法

信息资源管理的方式方法信息资源管理是指对一个组织内的信息资源进行有效管理和利用,以支持组织的战略目标和业务活动。

信息资源管理的方式方法有很多,主要包括信息资源的收集与整合、信息资源的分析与挖掘、信息资源的存储与管理、信息资源的利用与传播等。

信息资源的收集与整合是信息资源管理的首要任务。

首先,需要确定信息资源的范围和类型,包括内部和外部信息资源。

内部信息资源是指组织内部所拥有的各种数据和信息,外部信息资源是指来自外部环境的各类信息,例如市场调研报告、竞争对手信息等。

其次,通过各种渠道和手段收集这些信息资源,并对其进行整合。

整合包括对信息资源的筛选、归类和建立索引等。

通过收集和整合信息资源,可以为组织提供决策和执行的依据。

信息资源的分析与挖掘是信息资源管理的关键环节。

在收集和整合信息资源之后,需要对其进行分析和挖掘,以发现其中的价值和潜力。

在分析方面,可以使用统计和数据分析的方法,对数据和信息进行分析和统计,并从中发现隐藏的规律和趋势。

在挖掘方面,可以使用数据挖掘和机器学习的方法,通过对数据和信息的深度分析,发现其中的异常和关联规则,以支持组织的决策和业务活动。

信息资源的存储与管理是信息资源管理的重要组成部分。

存储和管理是指对信息资源进行组织和维护,以确保其可靠和安全。

首先,需要建立适当的存储结构和数据库系统,以存储和管理信息资源。

其次,需要建立信息资源的索引和权限管理系统,以方便搜索和访问信息资源,并保护其安全和完整性。

同时,还需要建立适当的备份和恢复机制,以防止信息资源的丢失和破坏。

信息资源的利用与传播是信息资源管理的最终目标。

利用是指将信息资源应用于组织的决策和业务活动中,以提高效率和效果。

传播是指将信息资源传递给组织内的相关人员,并与外部合作伙伴进行共享,以实现信息共享和知识共同体的建立。

在利用方面,可以使用各种决策支持和商业智能的工具,以支持决策和业务活动。

在传播方面,可以使用各种沟通和协作的工具和平台,以促进信息资源的共享和交流。

企业信息系统管理的内容与方法

企业信息系统管理的内容与方法

企业信息系统管理的内容与方法企业信息系统管理是指利用信息技术和信息系统,全面规划、组织、指导和控制企业内部信息资产的获取、存储、管理、传输、分析和应用的过程。

它涉及到信息系统的设计、建设、运维以及与企业业务的融合等多个方面。

以下是企业信息系统管理的内容与方法。

一、内容:1.信息系统规划:企业信息系统管理的首要任务是制定信息系统规划,包括确定信息系统发展目标、制定信息技术战略和规划、确定信息系统项目和投资计划等。

2.信息系统建设:基于信息系统规划,进行信息系统的分析、设计、开发、测试和部署工作。

3.信息系统运维:对信息系统进行日常运维,包括硬件和软件资源管理、网络运行管理、数据备份和恢复、系统安全管理等。

4.信息管理:对企业内部的信息进行管理,包括信息资源开发、信息采集、信息存储和维护、信息传输和共享等。

5.信息安全管理:制定与执行信息安全政策、保护信息系统和信息资产的安全、进行安全漏洞扫描和修复、应对信息安全事件等。

6.信息系统风险管理:分析和评估信息系统的风险,制定相应的风险控制策略,并进行风险监控和防范。

8.信息系统绩效评估:对信息系统的绩效进行评估,包括质量、效率、可用性、安全性等方面的评估,并提出改进和优化建议。

9.信息系统战略管理:根据企业的商业战略和发展需求,制定信息系统战略,实现信息系统与业务的紧密结合。

二、方法:1.与业务战略一致:企业信息系统管理应与企业的业务战略相一致,紧密结合企业的发展需求和发展方向。

2.需求分析与规划:在信息系统规划和建设之前,进行充分的需求分析,了解企业的业务需求和信息需求,制定合理的规划。

3.系统集成与整合:整合现有的信息系统资源,进行系统集成,确保各个子系统之间的协同工作。

4.信息安全防护:采用多种技术手段,对信息系统进行安全防护,保护企业的信息资产安全。

5.信息资源共享与管理:建立信息资源管理平台,实现信息资源的共享和管理,提高信息资源的利用效率。

试论企业信息资源管理的内容与方法

试论企业信息资源管理的内容与方法

目录引言 .......................................................................................................... . (3)一、企业信息资源的界定 (3)(一)企业信息资源的内涵 (3)(二)企业信息资源的特性 (3)(三) 企业信息资源对于促进企业发展的意义 (4)二、企业信息资源管理的内容 (4)(一)企业信息资源管理的内涵 (4)(二)企业信息资源管理的必要性分析 (5)(三) 企业信息资源管理的主要内容 (5)三、我国企业信息资源管理的困境及对策法 (6)(一)我国企业信息资源管理面临的困境 (6)(二) 优化我国企业信息资源管理的方法 (7)结语 .......................................................................................................... . (8)参考文献................................................................................................................. . (8)摘要在现代化进程不断加快、科学技术飞速发展的市场环境下,企业信息资源已成为决定企业竞争力的重要资源,是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。

企业信息资源管理则更是增强企业竞争力、提高企业经济效益的根本措施和保障。

本文立足这一社会焦点,从三个部分展开论述。

第一部分界定了企业信息资源的内涵、特性以及企业信息资源对于促进企业发展的意义;第二部分阐述了企业信息资源管理,在对企业信息资源管理进行必要性分析的基础上,阐明其基本内容;第三部分讨论了我国企业信息资源管理面临的困境,并进一步提出具体的优化企业信息资源管理的方法。

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目录引言 .......................................................................................................... . (3)一、企业信息资源的界定 (3)(一)企业信息资源的内涵 (3)(二)企业信息资源的特性 (3)(三) 企业信息资源对于促进企业发展的意义 (4)二、企业信息资源管理的内容 (4)(一)企业信息资源管理的内涵 (4)(二)企业信息资源管理的必要性分析 (5)(三) 企业信息资源管理的主要内容 (5)三、我国企业信息资源管理的困境及对策法 (6)(一)我国企业信息资源管理面临的困境 (6)(二) 优化我国企业信息资源管理的方法 (7)结语 .......................................................................................................... . (8)参考文献................................................................................................................. . (8)摘要在现代化进程不断加快、科学技术飞速发展的市场环境下,企业信息资源已成为决定企业竞争力的重要资源,是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。

企业信息资源管理则更是增强企业竞争力、提高企业经济效益的根本措施和保障。

本文立足这一社会焦点,从三个部分展开论述。

第一部分界定了企业信息资源的内涵、特性以及企业信息资源对于促进企业发展的意义;第二部分阐述了企业信息资源管理,在对企业信息资源管理进行必要性分析的基础上,阐明其基本内容;第三部分讨论了我国企业信息资源管理面临的困境,并进一步提出具体的优化企业信息资源管理的方法。

关键字:企业信息资源企业信息资源管理竞争力方法引言在现代化进程不断加快、科学技术飞速发展的市场环境下,企业信息资源已成为决定企业竞争力的重要资源,是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。

企业信息资源管理则更是增强企业竞争力、提高企业经济效益的根本措施和保障。

一、企业信息资源的界定(一) 企业信息资源的内涵信息资源是指人通过一系列的认识和创造过程,采用符号形式储存在一定载体(包括人的大脑)之上的、可供利用的全部信息。

换句话说,信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。

企业信息资源有广义和狭义之分。

从狭义角度来看,企业信息资源可以通过信源和信宿从两方面来理解:从信源,即从信息的源头来理解,它是指对企业的生产经营活动进行反映的那部分信息;从信宿,即从信息的接受者角度理解,它是指企业在经营活动中所需要的一切信息。

广义的企业信息资源应该包括信息及其载体、信息处理和通信的软硬件设施、制造上述设施的关键设备以及有关标准规范与政策法规。

具体来说,广义的企业信息资源主要包括:1)计算机和通信设备;2)无形资产,包括计算机系统管理软件与应用软件、版权专利权、专有技术等;3)信息及其存储介质,包括企业自身积累的各种生产活动资料、人员档案等; 4)企业所需的生产信息、竞争信息、销售信息、管理信息、市场信息等;5)技术、规章、制度、法律; 6)从事信息活动的人员。

(二) 企业信息资源的特性作为信息资源中的重要组成部分,企业信息资源具有信息资源的一般特性,如信息资源的动态性、有限性、人工性、有序性、积累性、共享性、时效性、不同一性等。

同时,企业信息资源有其独特的性质。

主要包括:1、生产性。

现代企业的信息经济活动主要依赖于信息、信息技术、信息劳动力等信息资源的投入。

企业内的信息资源可以被当作一种生产要素来需求,主要是因为各种媒体(如文字、图像、声音等)的信息不仅本身就是一种重要的生产要素,可以通过生产使之增值,而且是一种重要的非信息生产要素“促进剂”,可以通过与这些非信息生产要素的相互作用,使其价值倍增。

2、生产和使用中的不可分性。

首先,作为资源的信息在生产中是不可分的,信息生产者为一个用户生产一组信息与为许多用户生产同一组信息比起来,两者所花费的努力(如费用、难度)几乎没有什么差别。

其次,作为资源的信息在使用中也具有不可分性,即信息资源不能像有形的物质资源那样任意地计量。

3、稀缺性。

企业信息资源具有稀缺性的原因主要有两方面。

一方面,企业信息资源的开发需要相应的成本(包括各种稀缺性的经济资源)投入,企业要拥有信息资源,就必须付出相应的代价。

另一方面,在既定的技术和资源条件下,任何企业的信息资源都有一固定不变的总效用(即使用价值),当它每次被投入到经济活动中去时,资源使用者总可以得到总效用中的一部分(也可能是全部),并获取一定的利益。

随着被使用次数的增多,这个总效用会逐渐衰减。

当衰减到零时,该信息资源就会被“磨损”掉,不再具有经济意义。

4、使用方向的可选择性。

企业的信息资源与经济活动相结合,使信息资源具有很强的渗透性。

同一信息资源可以作用于不同的作用对象上,并可以产生多种不同的作用效果。

企业可以根据这些不同的作用对象所产生的不同的作用效果对信息资源的使用方向做出选择。

(三) 企业信息资源对于促进企业发展的意义信息资源已成为当今社会的核心资源。

反观企业之间的竞争趋势,信息资源的竞争有愈演愈烈的趋势。

企业信息资源对促进企业发展具有重要意义。

1、企业信息资源开发与利用,可以确保企业走上知识管理的新层次,确保凝集在各种生产要素中的信息成为企业的财富,不断地构筑企业核心竞争优势。

企业通过互联网获得全球的市场信息,包括技术、产品、需求等,使新产品的开发从掌握市场信息、确定产品概念到开发、设计、制造同步进行,大大缩短了开发周期,节约时间成本,使企业处于市场竞争的不败之地。

2、企业信息资源的开发利用,可有效降低企业的运营成本,提高了企业的竞争力。

在信息时代,企业的经济活动基本上是围绕信息展开的,信息流引导物流和资金流朝着合理方向运动,使物流和资金流变得更加精准,使社会资源得到最大限度的节约和合理运用。

企业可直接在互联网虚拟市场上获得用户需求的信息,再进行规模化定制,减少库存,满足用户多样化、个性化的需要信息,不断提升企业产品的竞争力。

3、企业信息资源的开发利用,可降低市场调研成本,避免或降低由于信息不对称所造成的预测失误风险,使企业从中受益。

信息不对称使得企业容易出现信息过剩、信息阻塞或者信息过、信息成本消耗过大、信息共享度弱等问题,浪费了大量的信息资源。

因此,企业信息资源的及时准确的开发利用,是提升企业的经济效益的保障。

二、企业信息资源管理的内容(一) 企业信息资源管理的内涵信息资源管理(Information Resource Management,IRM)是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论。

信息资源管理有狭义和广义之分。

狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。

广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。

企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴,指企业为达到预定的目标运用利用计算机和网络等现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制,以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。

企业信息资源管理的任务是有效地搜集、获取和处理企业内外信息,最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和价值,并使企业各部分能够共享这些信息资源。

(二) 企业信息资源管理的必要性分析企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分,也是实现企业信息化的关键,在全球经济信息化和我国已加入WTO的今天,加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。

1、企业信息资源管理是增强企业竞争力的基础和手段当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源,它同物质、能源一起成为推动企业发展的支柱。

加强企业信息资源的管理,使企业及时、准确地收集、掌握、开发、利用信息,为企业发展注入新鲜血液,为企业作出迅速灵敏的决策提供了依据,使企业在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向,抢先开拓市场、占有市场,及时有效地制定竞争措施,从而增强企业竞争力。

2、企业信息资源管理是实现企业信息化的关键随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进,企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化,企业信息化和信息管理也要和国际接轨。

企业信息化的实质就是在信息技术的支持下,管理者及时利用信息资源,把握市场机会,及时进行决策。

因而,企业信息化不但要重视技术研究,更要重视信息资源的集成管理,避免信息资源的重复、分散、浪费和综合效率低下,从而实现资源的共享。

3、企业信息资源管理是提高企业经济效益的根本措施和保障提高经济效益是企业生产经营的目的。

企业之间除了在生产资料、生产技术、产品价格的竞争外,更重要的是对信息的竞争。

谁抢先占有信息,谁就能把握市场动向,优先占有市场,提高企业经济效益。

因而.占有和利用信息的能力已成为衡量一个企业是否具有市场能力的关键指标。

(三) 企业信息资源管理的主要内容企业信息资源管理是通过有效的手段进行信息资源管理的合理配置,促进信息资源的开发、利用和增值,实现经济与社会的可持续发展。

主要包括三个方面的内容:1、对企业信息资源的管理对企业信息资源的管理是企业信息资源管理的基础。

对企业信息资源的管理即确定企业的信息需求,寻找与确定信息源,包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等。

需要注意的是,这些企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。

智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验,这类信息需要人们不断开发加以利用。

2、对企业信息工作的管理对企业信息工作的管理是企业信息资源管理的核心内容。

包括:企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发与利用。

企业信息化建设包括计算机网络基础设施建设、生产制造管理系统的信息化、企业内部管理业务的信息化、企业信息资源建设。

企业信息开放与保护,信息开放有两层含义,即信息公开和信息共享。

信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资者公开信息等。

企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之合作伙伴之间进行资源共享。

企业信息保护的手段很多,如专利保护、商标保护、知识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。

企业信息的开发与利用,即对市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等的开发与利用。

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