企业信息资源管理-PPT课件

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企业信息资源管理课件(PPT 56张)

企业信息资源管理课件(PPT 56张)

2015.2.21.
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主要内容 第一章 概述 第二章 IRM过程管理 第三章 信息系统资源管理 第四章 企业信息化管理 第五章 企业IRM系统 第一章 概述 一.管理 二.企业与企业管理 三.信息与信息资源 四.信息资源管理 五.网络信息资源管理 六.企业信息资源管理
原材料、能源等 物流 物流 生产过程 产品
信息流
信息流
管理过程
信息流业管理层次:高层、中层、基层 高层管理:战略管理,一个组织最高领导层,根据组织 内外的全面情况,分析制定该组织长远目标及政策 中层管理:战术管理,根据高层管理确定的总体目标, 对组织内部所拥有的各种资源制定资源分配计划和进度 表,并组织基层单位实现该总体目标 基层管理:执行层或作业层管理,按照中层管理制定的 计划,组织人力去完成计划 企业可以按某些原则进行管理部门的划分,最广泛采用 的是按职能划分,制造业采用的是生产、销售、财务等, 商业是采购、销售、财务等
功能模块:产品设计,生产计划,材料管理,生 产控制
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财务子系统
为企业决策人和财务管理人员提供有关财务信息
回答问题:企业应该用何种方式获得资金,如何预算 等 功能模块:总帐维护,财务计划,会计,报表 人事管理子系统
为企业的人事部门提供有关人事信息
回答问题:企业应该招什么人,招收多少,激励政策 功能模块:人事档案维护,人事计划,劳动管理
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决策 美国著名经济学家赫·阿· 西蒙(H. A. Simon) 中国著名经济学家于光远 决策:就是选择确定目标的行动,就是做决定 含义 决策要付诸实施,围绕即定目标拟定各种实施方案是 决策的基本要求 决策在若干有价值的实施方案中进行比较和选优 决策是为了达到一个即定目标,没有目标就无从决策, 目标不准或错误会导致决策错误 决策要考虑实施过程中情况的不断变化以及应变的方 案,要考虑实现目标以后的经济效果和社会效果

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企业信息资源管理课件
• 企业信息资源管理概述 • 企业信息资源管理基础 • 企业信息资源管理系统 • 企业信息资源管理的应用 • 企业信息资源管理的挑战与对策 • 企业信息资源管理案例分析
01
企业信息资源管理概述
定义与特点
定义
企业信息资源管理是指对企业内 部和外部的信息资源进行规划、 组织、协调、指挥和控制,以实 现企业战略目标的过程。
绩效管理
建立绩效管理体系,对员工工作表现 进行评估和管理,激励员工发挥潜力, 提高工作积极性和满意度。
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企业信息资源管理的挑战与对策
安全与隐私保护
安全防护
企业需要建立完善的信息安全防护 体系,包括物理安全、网络安全、数 据加密、用户权限管理等,以防止信 息泄露和未经授权的访问。
隐私政策
企业应制定明确的隐私政策,明确收 集、使用、共享和存储个人信息的方 式和范围,并确保符合相关法律法规 的要求。
制定战略规划
基于数据分析结果,制定企业 战略规划,明确发展目标和方
向。
业务流程优化
流程梳理与诊断
对企业业务流程进行全面梳理 和诊断,发现存在的问题和瓶
颈。
流程优化设计
根据诊断结果,设计更加高效 、合理的业务流程,提高企业 运营效率。
流程实施与监控
通过信息化手段,推动新流程 的实施,并实时监控流程运行 状态,确保流程顺畅运行。
案例二:某企业的信息流程优化
总结词
业务流程梳理、信息标准化、技术手段应用
详细描述
该企业通过对业务流程进行全面梳理,发现信息流动不畅、数据不一致等问题。为解决这些问题,企 业推进信息标准化工作,统一数据格式和信息交换标准。同时,借助先进的技术手段,如云计算、大 数据分析等,对业务流程进行优化重组。

企业信息管理 ppt课件

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系统的特性包括:整体性、关联性、层次性、目的性和适 应性。
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企业信息管理
输入
控制器
输出
对象
检测器
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企业信息管理
管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子 计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具, 能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
管理信息系统具有以下基本功能:
1.数据处理功能;
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企业的基本生产活动图
能源和原材料
生产或服务过程
产品或服务结果
计划目标
管理过程
收入和效益
反馈
企业物流与信息流流动图
实线表示物流 虚线表示信息流
供应商
供应计划 资源调整
企业主管
计划
调整
管理决策 生产 计划
市场调整 产品调整
用户
原料和资源
生产活动
产品
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企业信息管理
1.对市场作处快速反应; 2.缩短生产周期; 3.降低产品成本; 4.及时了解市场信息。
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息管理
ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建 立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工 提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管 理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调 配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、 发展的基石。我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次 给出它的定义:
企业信息管理
信息技术对企业发展战略产生的意义有: (1)企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息
伙伴,甚至可以将他们的信息系统联结起来,共享信息资 源。 (2)使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。 (3)网络经济 (4)企业的业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)。业务流程重组旨在消除低效的业 务与部门,减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度, 使流程的每一步都能获得价值增值;业务流程重组强调企 业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。

第04章企业信息资源管理

第04章企业信息资源管理
第04章企业信息资源管理
2.5 信息审计
信息审计的作用
▪ 识别一个组织的信息流、过程和信息资源 ▪ 识别一个组织的信息需求 ▪ 鉴别信息资源的成本和收益,把IT投资与战略性 经营项目结合起来 ▪ 树立信息资源管理重要性的意识和界定管理的 作用,把握利用信息资源去建立竞争优势的机会 ▪ 制订一种统一的信息政策 ▪ 监督和评估信息标准、法律和政策
的两个重要阶段有关
第04章企业信息资源管理
2.3 企业信息资源管理的任务
企业的信息政策和组织设计问题 ▪ 企业信息政策关系到下列对象:
✓ 数据 ✓ 信息处理设备和软件 ✓ 信息系统与服务 ✓ 工作人员的责任
▪ 有关信息资源管理的政策问题必定涉及规划、组 织和控制这三个方面。
▪ 信息资源管理在组织方面细分为下列部门: 数据部、模型部、输出部、硬件部、软件部
▪ 主要特征:
✓ 关注焦点是企业的策略和方向,重视竞争分析和信息利用的质量 ✓ 追求的目标是企业的竞争优势 ✓ 观察的方向主要向外 ✓ 重点利用的资源是人力资源、信息和信息技术 ✓ 企业的信息管理负责人(信息主管)开始进入企业决策层
第04章企业信息资源管理
战略信息管理阶段
▪ 主要内容 ▪ 主要特征:
或优化,专家指导实施,全员培训。
第04章企业信息资源管理
3.1 企业信息化建设的内容和任务
企业信息化的基本任务
➢ 生产过程信息化
即自动化技术在生产过程中的应用,用自动化、智能化手段解决 加工过程中的复杂问题,提高生产的质量、精度和规模制造水平。
能工作站、基于台式PC和便携机的个人计算 ✓ 管理方法主要有IT的水平管理、传统的IRM(如规划、成本核算)的
应用,经营规划与信息资源规划之间形成了紧密联系 ✓ 在企业中的地位处于中高层管理到次高层管理,信息主管出现

第五章企业信息资源管理

第五章企业信息资源管理

软件反求
反求工程
非产品性 影像反求 非整形 产品
企业信息资源管理概述
人际资源:
劳工组织 债权人
第五章企业信息资源管理
供应商
信息咨询者
合作者
产业分 析家
行业协会
内部网络
消费者
分销商
闭合人际信息网络
竞争对手 从前员工

政府
开放人际信息网络
企业信息资源管理概述
商 业 秘 密
第五章企业信息资源管理
配 方 信 息
第五章企业信息资源管理
企业信息化建设与管理
提高管理绩效的重要性, 提出了闭环式MRPⅡ和管理信息系 统概念,促进企业信息化建设。 20世纪80年代:提出MRPⅡ和JIT等管理模式概念。 MRPⅡ模 式包括生产管理、供应管理、销售管理、质量管理财务管理 成本管理等,把物料人员、设备、资金和信息等都作为企业 重要资源,通过全面控制,以达到合理库存、降低成本、改 进管理的目的。 20世纪90年代:企业个性化需求和应变能力大大提高,以柔 性制造和注重内部管理的信息系统摆在了企业管理的优先位
第五章企业信息资源管理
企业信息化的发展和深入
♦ CRM、ERP、SCM的集成 CRM、ERP、SCM的集成
企业价值链由企业内部的业务处理系统ERP、 企业间的业务 处理系统SCM、企业与客户间的管理系统CRM构成。ERP、CRM SCM等系统各有其独自的作用,只有结合起来, 才能对企业 发挥大的作用。 供应商 SCM ERP CRM 客户
第五章企业信息资源管理
企业信息资源管理概述
看板制是指放在塑料信封中的卡片。每日生产提货时,都要 把一张注明将要提取的零部件的种类和数量及交货时间的卡 片(看版)放入库房旁边的信箱中,上游车间定期看板来调 整生产以满足下游车间的需求。这种结构展示了日本企业中 一种普遍的协调方式,即操作单位之间可以进行直接的横向 协调。

erp企业信息资源管理课件

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16.2 ERP的技术特点(3)
7、将人作为企业资源的重要组成部分,注重人 力资源在企业生产经营规划中的作用,通过绩 效管理提高员工的工作效率;同时,考虑到了 员工的培训成本和人才的储备。 8、采用了最新的计算机技术和网络互联技术, 如分布式网络互联结构、电子数据交换(EDI)、 多数据库集成及数据挖掘、联机事务处理(OLTP) 与联机事务分析(OLAP)。
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Hale Waihona Puke 16.2 ERP的技术特点(2)
在生产管理中,支持MRPⅡ和JIT的混合生产管 4 理模式,同时也支持多种生产方式(如:离散制
造、连续流程制造等)的管理模式。 在物流管理中,更加面向市场,能够对市场变 化做出快速响应;同时,强调供应链中各个环 5 节的相互沟通和客户关系与战略合作伙伴关系。 支持企业流程再造(BPR),强调企业流程的合理 性,通过改进和完善企业工作业务流程来实现 企业的财务、生产、物流间的整合。 6
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16.1.3 ERP系统模块设计方法 (1)
系统模块
逻物 辑理 模模 块块
系统模块设计
输处内程 入理部序 与功数代 输能据码 出
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16.1.3 ERP系统模块设计方法 (2)
• 系统模块设计原则
• 模块要具有较高的内聚性和较低的耦合性
• 模块之间的联系只能存在上下级之间的调用关系, 而不应该有同级之间的横向联系
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16.1.1 ERP功能模块
投资者关系管理
资本市场 战略目标管理 企业绩效管理
管理驾驶舱
资金管理
财务会计 管理会计 财务管理
税务会计

第十一章 企业信息资源管理

第十一章 企业信息资源管理

二 企业信息资源管理的地位和作用
企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分, 也是实现企业信息化的关键,在全球经济信息化和我国已加 入WTO的今天,加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重 要的作用。 1.企业信息资源管理是增强企业竞争力的基础和手段
美国著名学者奥汀格曾给出了著名的资源三角形。这说明,当今社会 信息资源已成为企业的重要战略资源,它同物质、能源一起成为推动企业 发展的支柱。加强企业信息资源的管理,使企业及时、准确地收集、掌握 信息,开发、利用信息,为企业发展注入新鲜血液。这一方面为企业作出 迅速灵敏的决策提供了依据;另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准了 自己的发展方向,抢先开拓市场、占有市场,及时有效地制定竞争措施, 从而增强企业竞争力。特别是我国已加入WTO,加强企业信息资源管理更 显重要。
11.1.2 企业信息资源的主要类型
一、从信息资源表现形式角度分为
企业文献信息资源——记录有知识的一切载体 企业网络信息资源——虚拟资源,联机资源
实物情报:样品、样机、种苗、试剂等
企业实物信息资源
反求工程:逆向思维工程,仿制、仿造。 产品样本:对定型产品的构造原理性能说明
企业人际网络信息资源-人或团体在社会活动中形成的错综复杂的关系
• MRP系统之所以能成为生产库存管理的得力工具, 主要由于以下原因:
– – – – (1) 可使库存投资减少到最小限度; (2) 可对生产中的变化作出灵敏的反应; (3) 可以对每项物料提供未来的库存状态信息; (4) 库存控制是面向生产作业的,而不是面向台账登记 的; – (5) 强调需求、库存储备和订货作业的时间性。
• 建立和使用的MRP系统已经成了一种标准的形式:
– 要求赋予每项物料一个独立的物料代码,这些物料包 括原材料、零部件和最终产品。 – 有一个主生产计划,按时区列出的各最终项目产出数 量的矩阵。 – 有一个通过物料代码表示的物料清单(Bill of Material, BOM)。 – 有完整的库存记录。 – 要求所有物料的订货提前期是已知的,至少是可以估 算的。 – MRP系统要求所有受其控制的物料都要经过库存登记, 生产过程的每个阶段实质上是通过库存信息来监控的。 – MRP系统在计算物料需求时间时,假定用于构成某个 父项的所有子项都必须在下达父项的订货时到齐。

第5章 企业信息资源管理

第5章 企业信息资源管理

5.1 企业信息资源的内涵
3.按信息内容和功能
R&D信息 人事信息 计划信息 营销信息 生产信息 订单信息 成本信息
财务信息 库存信息 销售信息 市场信息 采购信息 投资信息
5.1 企业信息资源的内涵
4.按信息的时效性 5.按信息的格式
(1)沉淀信息 (2)累积信息 (3)即时信息
(1)结构化信息 (2)非结构化信息
5.2 企业信息资源管理和企业信息化
四、我国企业信息资源管理面临的问题
1.企业信息资源管理层次较低 2.企业信息资源管理能力不足 3.企业信息资源管理缺乏有效的组织 4.企业信息资源管理缺乏有效的基础信息 5.企业业务环节与信息技术的脱节 6.企业信息资源管理缺乏整体观念
5.3 企业信息资源管理的内容
5.3 企业信息资源管理的内容
环境 愿景、使命 企业总体战略
业务战略
5.1 企业信息资源的内涵
一、企业信息资源的特点
1.时效性 2.共享性 3.生产性 4.稀缺性 5.使用方向的可选择性 6.可复制性
5.1 企业信息资源的内涵
二、企业信息资源的分类 1.按企业运营的角度 (1)企业内在结构状态信息 (2)客户群信息 (3)竞争对手信息 2.按应用范围和使用目标 (1)战略型信息资源 (2)管理型信息资源 (3)业务型信息资源
综合性 战略性 全局性 全员性 创造性
5.2 企业信息资源管理和企业信息化
2.企业信息资源管理的作用 企业信息资源管理是有效地搜集、获取和处理企业内外 信息,最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和 价值,并使企业各部分能够共享这些信息资源。
5.2 企业信息资源管理和企业信息化
二、企业信息化建设的任务和内容 企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术

第7章 企业信息资源管理

第7章 企业信息资源管理
– 企业内部信息包括:生产信息、会计信息、营销信息、技术 信息、人才信息。
• 外部信息资源是指在企业外部产生但与企业运行环境 相关的各种信息。其主要职能是在企业经营决策时作 为分析企业外部条件的依据,尤其是在确定企业中长 期战略目标和计划时起着重要作用。
– 企业外部信息主要包括:宏观社会环境信息、科学技术发展 信息、生产资源分布与生产信息、市场信息。
1. 是增强企业竞争力的基础和手段 2. 是实现企业信息化的关键 3. 是提高企业经济效益的根本措施和保障
7.1.2 企业信息资源管理的途径
提高企业各级管理人员对信息资源的认识。 提高企业信息资源管理人员的素质。 加强企业信息资源管理的基础工作。 改革企业现有的管理体制,建立、健全企业 信息资源管理机构。 5. 企业信息资源的集成管理。 1. 2. 3. 4.
– 企业信息资源管理的任务:有效收集、获取和处 理企业内外信息,最大限度地提高企业信息资源 的质量、可用性和价值,并使企业各部分能够共 享这些信息资源。 – 企业信息资源按其来源来分,可以分为内部信息 资源和外部信息资源。
• 内部信息资源是指内部产生的各种信息,它是反映企 业目前的基本状况和企业经济活动的信息。
7.2.2 制造资源计划(MRPⅡ)系统
• MRP系统之所以能成为生产库存管理的得力工具, 主要由于以下原因: – (1) 可使库存投资减少到最小限度; – (2) 可对生产中的变化作出灵敏的反应; – (3) 可以对每项物料提供未来的库存状态信息; – (4) 库存控制是面向生产作业的,而不是面向台 账登记的; – (5) 强调需求、库存储备和订货作业的时间性。
7.2.2 制造资源计划(MRPⅡ)系统
• MRP II有如下特点:
–(1) MRP II把企业中的各子系统有机 地结合起来,形成一个面向整个企业 的一体化的系统。 –(2) MRP II的所有数据来源于企业的 中央数据库,各子系统在统一的数据 环境下工作。 –(3) MRP II具有模拟功能,能根据不 同的决策方针模拟出各种未来将会发 生的结果,因此它也是企业高层领导 的决策工具。
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信息资源由以下三个要素组成:
(1)具有经济的价值的信息本身(包括数据资 源)。
(2) 作 为 企 业 神 经 系 统 的 信 息 基 础 设 施 (Informationlnfrastructure, 比 如 : 计 算机硬件、软件以及网络系统)。 (3)人的因素(比如:系统人员和用户)
三、信息资源管理
(一)管理物理资源的过程 (二)信息资源的管理
(一)管理物理资源的过程
企业的经营管理者通常按以下的过程来管 理物理资源。
(1)获取资源。比如:筹集经营资金,采购材料, 招聘公司职员。
(2)加工资源。将原始资源转换成有用的形式以 待使用,比如:将原始材料转换成比较精炼 的形式,将机器的零部件组装成加工机器, 对员工进行培训。
(3)有效地利用资源。比如尽量减少资源的闲置 时间,确保资源的利用效率。
(4)废弃资源。在资源失效或作废之前,及时更 换资源。
(二)信息资源的管理
我们可以用与管理物理资源类似的过程来 管理信息这种概念资源。 (1)获取资源。确保能够收集到必要的原始数据。 (2)加工资源。将原始数据加工成为有用的信息。 (3)有效地利用资源。确保能够在适当的时间、 以适当的形式得到必要的信息。 (4)废弃资源。在适当的时候废弃过时的信息, 并代之以及时、准确的,信息。
二、信息资源是取得竞争优势 的关键
企业通过一系列的价值活动来实现 价值增值,企业内部的所有价值活动连 接在一起形成了价值链。
价值链图
信息资源的基本要素
信息基础设施(比如数据库 系统和计算机设备)、人的因素 (比如系统开发人员、使用系统 的领导)和信息本身这三个基本 要素是信息资源的基本要素。
价值系统
这些技术方法在面向业务操作的信 息资源、面向决策分析的信息资源、以 及知识资源的三个层次上形成信息资源 管理的技术框架。
一、企业系统和企业资源
企业通过资源的交换与外部环境相互 作用。企业经营管理者的任务是优化企业 资源,最大限度地利用企业资源。
企业资源包括: (1)人:人力资源。 (2)财:资金资源。 (3)物:包括材料、设备和能源在内的资源; (4)信息:包括数据在内的信息资源。
(二)信息系统的发展阶段
系统成长的六个阶段 :
第一阶段:初期 第二阶段:普及 第三阶段:整理 第四阶段:集成 第五阶段:数据管理 第六阶段:成熟
(二)信息系统的发展阶段
信息系统化的初期阶段和普及阶段 所开发的系统,在经历了整理阶段之后, 向建立在线系统和数据库系统的集成阶 段进化。在此阶段为了实现数据的共享, 数据资源的概念和重要性得到了充分的 认识。在数据管理阶段,工作的重点是 对数据资源进行管理和控制。在成熟阶 段,工作的重点是建立以数据资源为基 础的系统计划和战略计划,将信息系统 作为取得竞争优势的有力手段。
第三节 信息资源管理体系
一、组织结构和人的因素 二、数据资源管理 三、信息基础资源的管理和评价 四、信息战略管理
一、组织结构和人的因素
(一)信息主管(CIO) (二)信息化委员会 (三)人的因素
(一)信息主管(CIO)
信息主管(Chief lnformation Officer, CIO)是负责制定企业信息政策和标准、 对于企业的信息资源进行全面规划和管 理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理 人员担任。
对数据资源进行管理是解决企业内由于数 据重复而导致的各种问题的根本途径,也是企 业取得竞争优势的关键。
由于信息资源管理涵盖信息的整个生命周 期,所以信息资源管理活动涉及到企业的各个 功能领域。
信息资源的概念
从技术角度来看,信息资源管理以 事务处理系统、管理信息系统、决策支 持系统、基本知识的系统、数据库、数 据仓库、知识发现技术等为基础。
关键Hale Waihona Puke 一、信息系统与信息资源管理
(一)数据重复的问题 (二)信息系统的发展阶段
(一)数据重复的问题
在计算机化事务处理的初期阶段, 系统开发小组通常把某些局部的信息做 成个别的数据文件,并以这些个别的数 据文件作为编制处理程序的基础。这种 做法常常导致在公司中几乎数不清的数 据文件之间产生大量数据重复的问题。
(二)信息化委员会
把信息资源的开发利用与管理作为 整个企业的工作,并由企业的最高层领 导和主要部门负责人组成信息化委员会 (Information System Steering Committee)。信息化委员会的工作通常 由CIO负责。
随着互联网和电子商务的普及,经 营管理者们在建立和完善企业内部价值 链的同时,更加致力于将企业内部的价 值链与其他企业的价值链相连,以取得 进一步的附加价值。这种企业间的价值 链的连接被称作价值系统。
由于无论在企业价值链还是在 连接企业价值链的价值系统中,每 个价值活动都包括信息元素,信息 资源的利用成为企业取得竞争优势 的关键。在高度信息化时代,竞争 优势意味着利用信息获得更大的市 场份额和利益。
信息资源的管理概念
信息资源管理(IRM)是指 通过信息资源管理过程对企 业内的所有信息、数据、计 算机网络以及各种信息处理 系统进行全面管理的活动。
信息资源的管理过程
获取信息、有效地利用信 息、并在适当的时候废弃过时 信息的整个活动过程为信息资 源管理过程。
第二节 信息资源管理的意义
一、信息系统与信息资源管理 二、信息资源是取得竞争优势的
第三章
企业信息资源的管理
第三章 企业信息资源的管理
第一节 信息资源的概念 第二节 信息资源管理的意义 第三节 信息资源管理体系 第四节 信息资源管理的相关技术
第一节 信息资源的概念
一、企业系统和企业资源 二、信息资源 三、信息资源管理
信息资源的概念
企业通过资源的交换与外部环境相互作用。 企业资源包括人、财、物和信息。
这里作为前三种资源的人、财、 物是物理存在的、是有形的,我 们称它们为物理资源。作为第四 种资源的信息和数据的价值不在 于它们的物理存在,而在于它们 所表现的内容,我们称信息资源 为概念资源。
二、信息资源
信息也是一种资源,应该对信 息资源进行管理。在信息管理的初 期阶段,人们致力于数据的管理。 随着数据库系统的普及,许多企业 认为信息管理就是通过数据库系统 对数据进行管理。
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