(营业试题)20080319(2)

D
1996-12-28 B 电力生产企业的 生产成本电价、 C 电网购电价、电 网销售电价 行政法规 A
《电力法》属于（
）。
22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
《电力设施保护条例实施细则》规定，任何单位和个人不得在距电力设施周围（ 离）进行爆破作业。 《电业安全工作规程》规定，10KV及以下电气设备不停电时的安全距离为（）。 《供电营业规则》第二十一条规定：低压供电方案的有效期为（
B A C B C A
MIS系统某客户执行30%的定比商业，在定比表输入定比值时输入（ MIS系统无电源和变压器档案的用户类型是（ ）。
MIS系统为当前数据窗口提供组合查询，可以根据不同选择,查出我们需要的数据，指的是（
MIS系统用户只要有转供或者存在定量定比表的，维护计量点之间关系在什么地方（
a 1 线径
b 0 匝数
c 0.5 其他
d
ans B B
1/2
1/2 ;
1/3
1/3;
1/2
人员素质的提高 软硬件建设 客户工作层 营销业务层 举办节能产品展 峰谷分时电价 示 举办节能产品展 示 峰谷分时电价 咨询服务 电流、频率 大客户 故障报修 电压、电流 中客户
领导重视 营销工作质量管 理层 客户服务层 节电效益返还 节电效益返还 业扩报装 电压、频率 居民客户 居民客户 节电效益返还 节电效益返还 6
大客户 中客户 举办节能产品展 示 峰谷分时电价 举办节能产品展 示 峰谷分时电价 5
“S”级电流互感器能够正确计量的电流范围是（ ）。 10%-120% 5-120% 2%-120% 1%-120% 《电力法》第三十一条规定“客户受电装置的设计、施工、安装和运行管理，应当符合国家标准或 者（ ）标准”。 电力行业 地方 网局 省局 《电力法》经第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过,由中华人民共和国主席江泽 民于同日签署命令,于（ ）予以发布。 1995-4-1 1995-12-28 1996-4-1 1996-12-28 政府部门对电力 电力企业之间的 电力企业与其他 电力企业内部的 企业的监督管理 《电力法》所调整的纵向法律关系是指（ ）。 关系 民事主体的关系 管理关系 关系 《电力法》由第八届全国人大常委会制定通过，于（ 《电力法》中所指的电价是（ ）。 ）起开始施行。 1995-4-1 电力生产企业的 电力生产企业的 电力生产企业的 上网电价、电网 上网电价、电网 生产成本电价、 间的互供电价、 销售电价 电网销售电价 电网销售电价 法律 法规 部门规章 1995-12-28 1996-4-1
2001年10月21日 B 10 415 不应有接头 6.5 C D D D
46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66
10kV绝缘杆有效长度是（ ）米。 10kV室内配电装置中无遮栏裸带电部分至地或（楼）面的最小安全净距为（
控制电力电量 ≤士0.5 %
220V单相供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( ) +5%,-10%； 以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（ ）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网 节约用电 用电负荷率。 35kV 及以上客户供电电压正负偏差绝对值之和不超过额定电压的（ ）。 士7 % 66kV线路的供电半径一般应不超过（ ）： 40km 6一10kV 配电变压器随器无功补偿容量按变压器容量的（ ）进行随器补偿。 5％ ～10％ 无功补偿设备是指包括供电部门及电力客户网络中的并联电容器、串联电容器、（ ）、同期调相 配电变压器 机和静止型动态无功补偿装置。 以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加 免收 封的，可（ ）基本电费。 95598客户服务热线服务内容不包含（ CPU是指计算机的（ ）。 ) 是必须选择的？ ）。 ） 电力故障报修
《供用电合同》一般属格式合同，对格式合同条款有两种以上解释的，应当作出（ ）提供格式条 款一方的解释。 有利于 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在（ ）及以内 三个月 的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。 《民法通则》第一百二十三条所规定的“高压”包括（ ）电压等级。 《农村安全用电规程》规定：剩余电流动作保护器的定期检查和测试：总保护每年至少测试一次 ，每季至少检查试跳一次；末级家用或单机保护，每月（ ） 《农村供电所规范化管理标准》（试行）规定，《供用电合同》履行期限一般为（ ）年，到期后 重新签订，原合同废止。 《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定，对客户的来信、来访和投诉等应在（ ）内容处 理，并将受理情况做好记录。 《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定，在农电体制改革和农村电网改造完成的地区，电 费的抄核收全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”，电费收缴情况公布率达到（ ）。 《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定：客户在营业窗口交费时间，每人次不超过（ ） min. 《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定：农村到户电费电价每月一式两份制表，一般按自 然村或台区在固定场所榜公布，张榜公布率为（ ）。 《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中有关电价电费管理规定：电费票据实行微机开票，使 用（ ）供电企业统一规定的格式。 《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定: 工作人员（ ） 在客户处就餐。 《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定的供电方案答复期限是：高压双电源客户不超过 （ ）个工作日。 1KV及以上 测试一次 1-2 10 98% 5
变电站出线总表 变电站出线总表 与线路连接的配 配电变压器二次 与低压客户的计 电变压器二次侧 则计量总表与低 低压客户的计费 费表 计量总表 压客户的计费表 表 B 大于0.7米 0.8 士3% 0.2% 服务管理 士1 % +5%,-7%； 用电管理 士10% 80km 10％ ～20％ 功率因数表 按1/2收取 停电信息公告 大于1米 0.95 士7% 0.3% 防窃电 ≤士1.5 % +7%,-10%； 大于0.5米 0.9 士9% 0.4% 自动抄表 ≤士2 % 其他 B D C B A D C C C B A C A
三个月 六个月 一年 B 同级及上级电力 计量行政主管部 供电企业上级计 管理部门 门 量检定机构 D
）kW以下者，一般采用低压供电。
《供电营业职工文明服务行为规范》对仪容要求是（
50 100 200 250 A 中华人民共和国 中华人民共和国 中华人民共和国 主席 国务院 电力工业部 其他 C 自然、大方、端 自然 大方 端庄 D 庄 不利于 六个月 1KV以上 测试二次 1-3 15 99% 10 平等协商 一年 500V及以上 试跳一次 1-4 20 100% 15 试跳二次 1-5 30 50% 20 100% 镇 其他 30 其他 二年 B B A C B B C B D C C D
其他 C 统一领导、统一 开发、统一平台 D B D B C B A C A A D A B
蓄冷蓄热技术 蓄冷蓄热技术 其他 趸售客户 趸售客户 蓄冷蓄热技术 蓄冷蓄热技术 10
交电费便捷服务 C
（ ）属于电力需求侧管理的诱导手段。 “95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（ ）声内接听，应答时要首先问候，然后 报出单位名称和工号。 4
85% 90% 95% 省（自治区、直 辖市） 地（市） 县 只要足额交纳伙 可以 食费就可以 不得 5 7 15
《最高人民法院关于审理触电人身损害赔偿案件若干问题的解释》的施行时间是（ ）。 2001年1月1日 2001年1月21日 2001年10月1日 1～10kV架空电力线路的保护区为导线边线向外侧水平延伸（ ）米，并垂直于地面所形成的两平 3 1 5 面内的区域。 10kv 供电线路输送电能的距离为（ ）km 15 150 300 10KV及以下电力接户线安装时，档距内（ ）。 允许一个接头 允许两个接头 不超过三个接头 10kV架空线路的对地距离按规定，城市和居民区为（ ）m。 4.0 4.5 5
）。
0.5 2200mm
0.7 2500mm
0.9 2700mm
1.0 2000mm
B B
10kV线损以（ ）为考核依据。 10千伏高压设备不停电，且无遮栏时，与工作人员正常工作范围的安全距离应（ ），并须有人监 护。 大于0.35米 160KVA及以上的高压供电的工业客户功率因数标准应达到（ ）。 0.85 士5% 0.1% 1OkV及以下三相供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( ) Ⅰ、Ⅱ类用于贸易结算的电能计量装置中，电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的 ( ). 20世纪70年代末期，我国电力供不应求，在这种条件下，电力负荷管理系统的最主要目的是（ ） 。 220kV 以下变电站母线电量不平衡率不应超过（ ）。
更新工作单中的 基本信息到用户 设立新的工作单 基本档案中 更新新的流程 其他 要派工的工作单+ 要派工的人员 要派工的人员 要派工的工作单 其他 0.3 ）。 综合查询 专变 计量点间套扣关 系 用鼠标右键选择 用户，弹出右键 菜单进行安装 计量点 ）。 0 0.3 即席查询 特殊专变 30 查询方案定制 公变小户 其他 其他 其他
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
title 负荷率愈接近（ ）说明设备利用程度愈高，供用电愈经济。 0.9 降低变压器负载损耗的技术措施主要有：适当增加高压绕组导线的（ ）；配合变压器阻抗要 长度 求，适当提高铁芯窗高，减少绕组层数；高压绕组层间绝缘采用分极绝缘的垫法。 三相四线电能表零线非常重要，没有它，在三相负荷不平衡时会造成计量误差；在三相负荷平衡 时，如表尾缺一相电压，在表尾零线完好时，表慢( ) , 零线未接或断开时，表慢( ) ，在追补 电量时应特别注意. 1/2 ; （ （ （ （ （ （ （ （ （ ） 是信息化建设的基本原则。 ）是电力营销管理信息系统中基础信息加工和处理的核心系统。 ）属于电力需求侧管理的技术手段。 ）属于电力需求侧管理的价格手段。 ）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。 ）属于供电质量指标。 ）是电力企业开拓电力市场的重点目标。 ）是电力企业赖以生存和发展的主要支柱。 ）属于电力需求侧管理的财政手段。