三一重工组织管理模式
三一重工实习报告(55页,超值)
v1.0 可编辑可修改中国矿业大学管理学院本科毕业实习报告专业班级：学号：姓名：指导教师：实习题目：三一重工股份有限公司生产经营管理、会计核算与财务管理的分析报告实习单位：三一重工股份有限公司实习日期：——目录第一章企业的地理位置、隶属关系及历史沿革 (1)第二章企业的生产经营管理概况 (2)第一节企业的治理结构和组织结构 (2)第二节企业的生产管理概况 (4)第三节企业的人力资源管理概况 (6)第四节企业营销管理概况 (8)第五节企业研究与开发概况 (10)第三章企业会计核算与财务管理概况 (12)第一节企业会计岗位的设置和岗位的核算业务情况 (12)第二节企业财务管理概况 (15)第三节企业成本管理状况 (32)第四章主要技术经济指标的分析与评价 (37)第一节历年经济总量指标情况及评价 (37)第二节企业财务状况分析 (37)第三节企业的经营成果及现金流量分析 (41)第四节专题分析 (42)第五节企业经济效益综合分析 (43)附录：近三年资产负债表、利润表、现金流量表 (49)第一章企业的地理位置、隶属关系及历史沿革一、企业的地理位置——交通便利三一重工股份有限公司始创于1989年。
二十二年来，三一集团秉持“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业宗旨，打造了业内知名的“三一”品牌。
2010年，三一重工股份有限公司实现营业收入亿元、营业利润亿元，截止到2010年12月31日，公司总资产达到亿元，市值突破1000亿。
公司位于湖南省长沙市经济技术开发区。
长沙位于中国中南部的长江以南地区，湖南省的东部偏北。
地处洞庭湖平原的南端向湘中丘陵盆地过渡地带，与岳阳、益阳、娄底、株洲、湘潭和江西萍乡接壤。
长沙是中国南方地区重要的交通枢纽城市，陆、水、空交通发达、便利。
二、企业的隶属关系三一重工是三一集团的子公司，集中了三一集团绝大部分业务。
三、历史沿革三一重工股份有限公司是由三一重工业集团有限公司整体变更设立。
三一企业文化
三一企业文化引言概述：三一企业文化是指三一重工集团公司所倡导和践行的一系列价值观、行为规范和管理体系。
它是三一重工集团公司在长期发展过程中形成的独特的文化理念和管理模式。
本文将从三个方面详细阐述三一企业文化的内涵和特点。
一、核心价值观1.1 诚信：三一重工集团公司始终秉持诚信为本的原则，坚守承诺，言行一致。
在与客户、合作伙伴和员工之间建立了长期稳定的合作关系。
1.2 创新：三一重工集团公司鼓励员工不断创新，以提高产品质量和技术水平。
通过持续的技术创新，不断满足市场需求，保持行业领先地位。
1.3 卓越：三一重工集团公司以追求卓越为目标，通过不断提升管理水平和员工素质，实现企业的快速发展和持续增长。
二、员工关怀2.1 人才培养：三一重工集团公司注重人才培养，通过内外部培训、职业发展规划等方式，提高员工的专业能力和综合素质，为企业的发展提供强有力的支持。
2.2 奖励机制：三一重工集团公司建立了完善的奖励机制，通过激励员工的积极性和创造力，提高企业的效益和竞争力。
2.3 工作环境：三一重工集团公司致力于营造良好的工作环境，提供舒适的办公条件和完善的福利待遇，关心员工的身心健康。
三、客户至上3.1 产品质量：三一重工集团公司始终把产品质量放在首位，严格控制生产过程，确保产品符合国际标准和客户需求。
3.2 服务态度：三一重工集团公司秉承“客户至上”的原则，提供及时、周到的售后服务，解决客户问题，建立长期合作关系。
3.3 用户体验：三一重工集团公司注重用户体验，通过不断改进产品设计和功能，提升用户的满意度和忠诚度。
四、社会责任4.1 环境保护：三一重工集团公司积极履行环境保护责任，采取节能减排措施，降低对环境的影响。
4.2 公益慈善：三一重工集团公司关注社会公益事业，积极参与慈善活动，回报社会。
4.3 企业文化传承：三一重工集团公司重视企业文化的传承，通过各种形式的宣传和培训，让员工深入理解和践行企业文化。
五、全球化发展5.1 国际化战略：三一重工集团公司制定了全球化发展战略，积极开拓海外市场，提升国际竞争力。
三一重工的战略分析分析
我国的工程机械制造行业的出现了明显的拐点，市场的需求量和整个行业的产量 明显冲突，供过于求现象日益明显。虽然工程机械制造业颓势明显，但是其在机 械制造业中的重要地位依然不可撼动。相比其他机械子行业中，工程机械制造业 的工业增加值和利润率始终占保持着领先地位。
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《机械基础零部件挖掘机加长臂产业振兴实施方案》、《农业机械实地安全检验办 法》等，国家政策的扶持使得工程机械挖掘机挖斗行业迎来迅速发展机遇。
由于长期粗放经营增长方式的影响，我国工程机械低技术含量的产品生产能力过剩， 而高技术含量的产品生产能力却严重不足，导致工程机械产品的档次不高，难以满 足市场上不断升级的客户需求。特别是在国内市场国际化的情况下，国内公司却仍 在产品低端同质化，低水平的价格战竞争上纠缠不清。我国工程机械企业在逐步走 出多数集中在产业链低端的局面，向拥有核心竞争力的高质产品的产业链高端迈进 中拥有广阔的空间。
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工程机械行业现有竞争对手众多，国内企业有柳工、三一重工、徐工、中联重科以 及山推等众多竞争者，国际则有美国卡特彼勒，日本小松以及德国西门子等公司。 就国内而言，虽然三一重工为中国最大的工程机械制造商，但其实力与中联业务等 相当，所以中联重科是其近期最大的竞争对手。可见在工程机械企业制造行业的竞 争是有多激烈。
社会文化环境因素：
比如：中建市政与三一重工强强合作，双方的合 作将有效实现优势互补，对国内盾构机技术实力 的提升起到促进作用。三一重工与北京市轨道交 通建设管理有限公司、北京市政路桥、中铁五局、 中建市政战略合作以提升北京城市建设和装备产 业整体竞争力。
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国际市场对中国工程机械的需求旺盛，出口量值高速增长。但是和其他行业相比， 以基础设施建设为重要市场需求的机械工程行业的需求仍然很大。2012年，除保障 房建设投资、农田水利建设投资继续增长外，铁路等基础设施建设投资逐渐回暖， 物价逐步回落，资金压力趋缓，预计2012年工程机械市场需求和2011年持平。 同时，交通基础设施建设的大发展，必将带来基础设施、土建工程的繁荣，这将给 工程机械行业带来大的发展机会。就2014下半年工程机械市场需求情况预测来看， 中国铁路总公司对外披露，近期全国有14条铁路集中开工。业内人士称，当前铁路 项目集中开工将拉动对相关工程机械的需求。
就三一重工案例 分析大企的企业管理与规划
就三一重工案例分析大企的企业管理与规划【企业简介】三一重工是一家全球工程机械制造商50强、亚洲品牌500强、中国企业500强的企业，员工人数4万左右，产品批量出口110多个国家与地区，2009年实现销售额300亿，2010达500亿，目前正处于高速成长阶段。
作为一个国际化企业，三一重工正逐步实现企业信息化管理。
【面临挑战】机械制造行业是一个国家综合国力的重要体现，是国民经济和社会发展的物质基础，伴随经济全球化的漫延，我国机械制造业正处于历史上难得的发展机遇期，开始直面庞大的内需市场和更为开放的国际市场，并已获得了持续六年的高速发展，也籍此逐步成为国际机械制造业的中心。
现在，诸多因素的出现都在预示着整个中国机械制造业的发展即将迎来一个拐点，处在发展关键时期的中国机械制造业，不能再沿袭原有的传统思路。
为转变发展模式，实现信息化与工业化融合已是迫在眉睫。
在SAP系统、GSP系统等大行其道之后，财务共享服务中心（Finance Shared Service Center，简称FSSC）也开始进入机械制造业，为企业实现财务信息化、标准化、集中化提供高效益、低成本的管理模式。
本文以拥有30多个海外子公司，在国内建有5大产业园，业务范围覆盖150余国家的国内机械制造龙头企业三一重工为例，阐述其财务共享服务中心系统在组织规划、流程设计、费用控制、制度优化、商旅管理、商务卡应用等方面进行分析，为其他行业实施费用管控提供借鉴。
作为一个国际化企业，三一重工正逐步实现企业信息化管理。
目前三一虽已引进了如SAP系统、预算系统、GSP系统，但在财务管控这一块却仍保留着传统的处理方式，主要是手工操作：在费用报销方面员工填写纸质报销单、在费用控制方面主要由年度预算及资金计划进行相关控制，整个报账流程给各层领导和财务人员带来很大的压力，也降低了员工报账的满意度。
实现有效的“费用控制”关键在于事前对业务费用的审批和把控，因此希望通过费用系统的上线承担起原本不该由资金计划承担的“费用控制”功能，通过事前申请锁定预算，实现真正意义上的事前费用控制目的，具体系统业务内容如下：通过三一重工财务共享服务中心系统的引入，将公司财务管控在真正意义上实现制度化、信息化。
企业管控 案例
企业管控案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：企业管控，即企业管理与控制，是指企业为了实现组织目标，确保资源的有效配置与利用而采取的管理和控制措施。
在当今竞争激烈的商业环境下，企业管控显得尤为重要。
一家企业如果能够有效地进行管控，就能够获得更好的经营效果和更可持续的发展。
以下是一些企业管控的案例，来看看这些企业是如何通过管控措施实现成功的。
1. 三一重工：控制成本，提高竞争力三一重工是中国领先的工程机械制造商，面临国内外激烈的市场竞争。
为了提高竞争力，三一重工通过精细管理控制成本，实现了产品的高质量和低成本。
三一重工在研发阶段严格控制成本，采用先进的生产技术和工艺，降低生产成本，并通过精心的物流管理和供应链优化，实现成本的控制和降低。
通过这些措施，三一重工成为了国内外市场的领军企业，提高了市场竞争力。
2. 阿里巴巴：信息化管控，实现快速发展阿里巴巴是中国知名的电商平台，面临着快速增长和大量订单的管理压力。
为了应对这一挑战，阿里巴巴通过信息化管控实现了快速发展。
阿里巴巴建立了中央化的仓储和物流系统，实现了订单的快速处理和配送，提高了客户满意度。
阿里巴巴还采用了大数据分析和人工智能技术，对用户行为和市场趋势进行分析，实现了精准营销和产品定制，提高了销售效率。
通过信息化管控，阿里巴巴成为了中国电商行业的领先者，实现了快速发展。
3. 腾讯：风险管控，保障企业安全腾讯是中国领先的互联网公司，面临着复杂多变的网络安全威胁。
为了保障企业安全，腾讯采取了严格的风险管控措施。
腾讯建立了专门的网络安全团队，对网络安全威胁进行实时监控和应对，保障企业的网络安全。
腾讯还加强了员工的网络安全意识培训，防范员工泄露公司机密信息和受到网络钓鱼等安全风险。
通过这些风险管控措施，腾讯保障了企业的安全和稳定发展。
4. 中国平安：治理管控，提升企业价值中国平安是中国知名的保险公司，面临着复杂多变的市场环境和监管挑战。
为了提升企业价值，中国平安采取了有效的治理管控措施。
三一重工的管理模式
三一重工先进的管理模式有效的监督机制：对服务工程师的每一次服务进行四级监督——即客户现场签字监督、营销代表走访监督、总部调度中心电话回访监督、“神秘客户”派遣监督。
服务团队1、1000余名训练有素的服务工程师长期驻外，坚守岗位，24小时全天候，风雨无阻的处理顾客的各种问题，为客户提供强大的技术支持。
2、本着“为客户创造价值”的服务理念，公司派驻“点对点”服务工程师、泵车、搅拌站操作手、巡检工程师开展全程“保姆式”服务，让客户享受优质服务。
3、总部50多名以及分布全国各地120多名技术精湛的110快速反应工程师随时待命，保证在承诺的时间内解决客户的各种疑难故障。
服务管理优势（一）、八大机制：1、“24小时完工制”·24小时完工制：努力实现服务订单24小时内完成·24小时随时响应·24小时信息回复与监控2、“一票到底”制每一个服务订单是由谁最先接手的，那么这个订单的处理全过程都由此接手人负责跟踪、落实，直至处理完成。
3、“十五分钟响应制”接到客户来电，十五分钟内回复。
4、“四级监督机制”5、“双重督办制”：实行公司高层督办、服务总公司部门领导督办的双重督办体制；6、“配件授信销售与促销让利制”；7、“配件三级保障制”：·本部仓库·区域中心仓库·二级仓库8、“技能等级认证与星级管理制”；（二）、四大模式1、增值服务⌝重点客户：点对点的“定点”服务；高铁项目：“零”距离特级小组；技术升级：⌝节能程序免费升级、设备免费检查、 GPS优惠安装、电器线路优惠整改、旧件优惠修理等；配件让利10%、管道等易损件实行9折销售，优惠券赠送等活动⌝配件授信体系：⌝合同授信、银行授信配件POS刷卡消费模式⌝网上配件申购为客户培训：操作手、设备主管、施工工艺⌝为客户推荐操作手、搅拌站化验人员⌝⌝开展客户设备主管、操作手、设备生日祝福活动及答谢活动2、管家服务设备位置跟踪⌝轨迹查询⌝信息采集⌝报警⌝设备档案查询⌝配件查询⌝服务过程监控⌝VIP贵宾服务⌝3、快捷服务快速现场服务——就近派工⌝快速提供配件⌝快速诊断⌝快速解决⌝24小时完工制＜行业标准48小时⌝强大的快速反应队伍：分公司快速反应工程120余人、“110”快速反应工程50人⌝液压油清洁度检测仪测厚仪4、标准化的主动服务由事后应急改为事前预防⌝计划性；每月一次⌝计划完成时间明确⌝统一的服务标准和内容：车辆的检查、泵送系统的检查、臂架的检查、电控系统和液压系统的检查⌝设备体检报告⌝服务装备2007-03-221、服务车辆：公司全球配备了800余辆服务车，国内200余台，随时待命，达到了对客户召请服务的快速响应。
三一集团的企业文化
（期中）课程作业题目：三一集团的企业文化学院：经济管理学院专业：工商管理*名：***学号：**********完成日期：2013 年 5 月 1 日二○一三年五月作为中国新经济时代推动器的中国民营经济，在资本与技术大融合的新时代下加强其企业文化建设成一种必然的趋势。
但我国民营企业在文化建设中存在着诸多的问题，本文以三一重工的优秀企业文化为例作初步探讨，希望能在现实意义上对中国的民营企业文化建设有所帮助。
三一集团简介三一集团有限公司始创于1989年。
自成立以来，三一集团秉持“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业宗旨，打造了业内知名的“三一”品牌。
目前，三一集团年销售额800亿元以上。
2011年7月，三一重工以215.84亿美元的市值，入围FT全球500强，成为唯一上榜的中国机械企业。
目前集团拥有员工约5万名。
三一集团主业是以“工程”为主题的机械装备制造业，目前已全面进入工程机械制造领域。
主导产品为混凝土机械、筑路机械、挖掘机械、桩工机械、起重机械、非开挖施工设备、港口机械、风电设备等全系列产品。
其中混凝土机械、桩工机械、履带起重机械为国内第一品牌，混凝土泵车全面取代进口，国内市场占有率达57%，为国内首位，且连续多年产销量居全球第一。
三一是中国最大、全球第五的工程机械制造商。
近年来，三一连续获评为中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯“中国顶尖企业”、中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌50强。
三一集团的核心企业三一重工于2003年7月3日上市，是中国股权分置改革首家成功并实现全流通的企业。
三一秉承“品质改变世界”经营理念，将销售收入的5%-7%用于研发，致力于将产品升级换代至世界一流水准。
拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站。
目前共申请中国专利6363件，海外专利189件。
已获授权专利国内3640件，海外授权16件，居行业首位。
制造业企业信息化管理模式及案例分析
制造业企业信息化管理模式及案例分析随着科技的不断发展，信息化管理已经成为现代企业提高生产效率、降低成本的不可或缺之举。
在制造业领域，信息化管理不仅能够提升企业的生产水平，还能帮助企业进行市场竞争和创新。
本文将探讨制造业企业信息化管理模式及案例分析。
一、制造业企业信息化管理模式1. ERP系统ERP是企业资源规划系统的缩写，对制造业企业来说，ERP是一种尤其重要的信息化管理模式。
它可以帮助企业实现对生产、采购、销售和财务等各个环节的全面管理。
ERP系统的实施可以化繁为简、提升工作效率、降低成本和提高质量。
通过对ERP系统的实施，企业可以实现以下几个方面的优化：（1）信息集中管理：将生产、采购、销售和财务等业务流程集中在一个系统中管理，从而实现信息的高效共享以及错误信息的快速排查。
（2）流程标准化：借助ERP系统可以实现业务流程的标准化，使得同一业务在不同的时间、地点和人员之间得以流程化处理，从而提高工作效率、降低差错率。
（3）资源统筹：ERP系统可以统一资源管理，使得企业各个方面的资源得到有效利用，从而避免资源闲置和浪费。
2. MES系统MES系统是制造执行系统的缩写，是一种针对制造业企业的信息化管理模式。
它可以帮助企业实现对生产流程中各个环节的监控和控制，从而提高生产效率、降低生产成本。
通过对MES系统的实施，企业可以实现以下几个方面的优化：（1）生产计划管理：MES系统可以根据企业的生产计划和实际情况，实时对生产进度进行监控，从而实现对生产流程的精细管理。
（2）生产质量管理：MES系统可以对生产过程中的各个环节进行质量监控，及时发现并进行处理，从而降低生产出现差错的概率。
（3）设备运营管理：MES系统可以对设备的运营状况进行监控和分析，从而实现设备的保养和调整，保障生产的正常运行。
二、制造业企业信息化管理案例分析1. 三一重工作为中国工程机械行业的龙头企业，三一重工拥有完备的信息化管理系统。
其主要的信息化管理系统包括ERP、MES、PLM等系统，通过实时监控生产、销售和物流等环节，实现对企业业务流程的高效管理。
三一重工的运作模式
三一重工的运作模式摘要：三一重工有限公司始创于1989年,主要从事工程机械的研发、制造、销售。
产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等25大类共120多个品种，其主导产品有液压砖机、制砖机、免烧砖机设备；混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机、汽车起重机、港口机械等。
三一重工目前已全面进入工程机械制造业制造领域。
三一重工以“品质改变世界”作为自己企业的经营理念，以高新技术改造机械装备工业，率先使所经营的产品升级换代至世界一流水准，成为中国机械装备工业的标志企业。
作为自身的发展目标。
其基本经营理念为一切为了客户，一切源于创新。
关键词：三一重工研发体系管理模式销售模式三一重工的研发体系1.1三一重工的总体研发体系作为一家以工程技术为核心的企业，研发体系在三一重工整个企业的运作模式中占了举足轻重的作用。
三一重工在研发上主要依托自身的科研开发能力和产学研究合作的模式。
作为国家重点高新技术企业，三一重工拥有10000余名研发技术人员，约占全集团成员的10%左右，企业建有博士后流动工作站，与清华大学，华中科大，中南大学等多所名校合作，承担了多项国家863计划项目。
三一重工的研发部门在总体上形成了以长沙中央研究院为中心，辐射上海、北京、沈阳等低二级研究院。
长沙中央研究部设有两个总部，一个是研究院本身，一个是智能研究院本院。
其中研究院本院负责公共研究平台的研发，标准制定，研发的管理及前沿探索性的技术跟踪。
而智能研究本院则研究开发智能产品，包括基于GPRS的远程监控平台利用全球卫星定位技术(GPS)、无线通信技术（GPRS）、地理信息技术（GIS）、数据库技术等信息技术对工程机械的地理位置、运动信息、工作状态和施工进度等实施数据采集、数据分析、远程监测、故障诊断和技术支持。
三一重工的低二级研究院为发挥各地技术人才的特长、经验共享，对其下的子公司设立的研究院实行双重管理，行政上隶属子公司，业务上归研究本院管理。
三一重工组织管理模式
三一重工组织管理模式三一重工集团是中国一家以工程机械为主的跨国公司，由中国第一台土方机械生产企业，中国工程机械公司发展而来，于2003年在香港证券交易所成功上市。
三一重工作为全球工程机械领域的领军企业，其成功背后离不开其科学高效的组织管理模式。
一、组织结构和层级三一重工集团的组织结构是一个相对扁平的层级结构，主要包括集团公司、各事业部以及下属的子公司。
集团公司负责总体战略规划、决策和资源配置，事业部则负责具体的业务运营和管理。
集团公司与事业部之间形成了一个相对独立、自主经营的管理模式，事业部下属的子公司负责具体的生产、销售和服务等业务。
这种组织结构和层级的设置使得三一重工能够根据市场需求进行灵活的策略调整和资源配置，提高决策效率和执行效率。
二、权责分明的管理体系三一重工集团建立了一个权责分明的管理体系，明确了各级管理者的职责和权限，并通过制度规范和流程管理来保证其有效实施。
在这个体系中，从集团公司到各级子公司的管理者都有自己的权力范围和职责边界，形成了一条清晰的上下级责任链。
同时，三一重工还注重培养和提升管理者的能力，通过定期的培训和考核，不断提高管理者的专业素质和管理水平。
三、精细化的绩效管理体系三一重工集团建立了一个精细化的绩效管理体系，通过制定明确的绩效目标和考核指标，对各级管理者和员工进行定期的绩效评估和考核。
同时，三一重工还采用了绩效激励机制，通过薪酬、晋升和培训等方式，激发员工的工作积极性和创造性，提高整体绩效水平。
这种绩效管理体系能够及时发现和解决问题，提高工作效率和质量，推动组织向着更高的目标迈进。
四、倡导开放、创新的企业文化三一重工倡导开放、创新的企业文化，通过开展各类创新活动和项目，鼓励员工提出新的想法和创新方案。
集团公司还设立了专门的创新奖励机制，对取得重大创新成果的团队和个人进行表彰和奖励，形成了一种鼓励创新、推动的文化氛围。
这种企业文化能够激发员工的创造力和创新意识，为企业持续发展提供源源不断的动力。
三一成功经验分析
3.以顾客为中心，建立服务文化。
服务文化是以服务价值观为核心，以创造顾客满意，赢得顾客忠诚，提升企业核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。三一在服务文化建设上取得了很大的成功：提高全员服务意识-建立先进的服务管理模式，即模拟总代理制-建立密集的服务网点-建立优秀的服务团队和服务监督机制-建立现代化的服务信息网络
首先，三一加强市场导向，提高企业经济效益，以科技创新武装先进的生产力，着力把企业引向市场，促进企业更新观念，积极引导职工树能，提高劳动生产率，使企业的产品和服务符合社会需求。再次，培育企业精神和经营理念为核心，增强企业员工的主人翁精神，责任感，使命感和危机感，使职工与企业同生存，共忧患，增强企业凝聚力和向心力，推动企业健康发展。最后，结合企业和民族利益，让企业文化能产生社会共鸣，作为民营企业，既是一个单独的经济实体，更是社会主义市场经济的重要组成部分。企业在制定自身决策的时候，三一给予了社会更多的关注，三一的中长远规划和发展目标便是“造福人类，产业报国，改变中国制造的低质低价影响，以创建一流企业，造就一流人才，作出一流贡献，先做人，后做事作为核心创造了一个内涵丰富的文化体系，得到行业首肯和人们的赞誉。
4.营造“人本文化”环境，充分开发人力资源优势。
三一重工建立了自己独特的员工培调机制，以“创造一流人才”为己任，既服务企业又服务社会。而三一的高层例会也是企业层次最高，投入最大的回忆，每年举行两次，广泛听取各专家学者的意见，结合实际情况制定不同时期的方针政策。
5.建立创新文化，开创全员创新局面。“一切源于创新”的理念是三一重工活力充沛的重要原因。这种强烈的危机意识，使员工时刻保持着追求上进，不断开拓创新，与时俱进。同时公司制定了技术创新战略，鼓励员工提出创新建议，设立专线基金，保护专利等。
制造企业数字化转型过程探究以三一重工为例
制造企业数字化转型过程探究以三一重工为例一、本文概述随着科技的飞速发展和全球竞争的日益激烈，数字化转型已成为制造企业提升竞争力、实现可持续发展的关键。
三一重工作为中国领先的工程机械制造商，其数字化转型的历程和经验对于其他制造企业具有重要的借鉴意义。
本文旨在深入探究制造企业数字化转型的过程，以三一重工为例，分析其数字化转型的背景、目标、实施策略以及取得的成效。
通过对三一重工数字化转型过程的剖析，本文希望为其他制造企业在数字化转型的道路上提供有益的参考和启示。
文章将首先概述数字化转型对制造企业的重要性，并简要介绍三一重工的基本情况和发展历程。
接着，文章将详细阐述三一重工数字化转型的具体过程，包括数字化转型的动因、战略规划、技术选择、组织架构调整以及人才培养等方面。
在此基础上，文章将分析三一重工数字化转型取得的成效，包括生产效率的提升、产品质量的改进、客户服务的优化等方面。
文章将总结三一重工数字化转型的成功经验，并探讨其他制造企业在数字化转型过程中可能面临的挑战和应对策略。
二、三一重工数字化转型的背景和动因三一重工，作为全球知名的工程机械制造商，面临着日益激烈的市场竞争和技术变革的压力。
近年来，随着信息技术的快速发展，数字化转型已成为制造业转型升级的重要趋势。
三一重工作为行业内的领军企业，积极响应国家关于制造业高质量发展的号召，将数字化转型视为提升企业核心竞争力、实现可持续发展的关键途径。
数字化转型的背景主要来自于以下几个方面：全球经济形势的复杂多变要求企业提高生产效率和成本控制能力，以适应市场需求的变化；信息技术的不断创新为制造业提供了更加高效、智能的生产方式，推动了制造业的转型升级；国家政策的支持和引导也为三一重工的数字化转型提供了良好的外部环境。
三一重工进行数字化转型的动因主要可以归结为以下几点：一是提升生产效率和产品质量，以满足客户日益增长的个性化需求；二是优化供应链管理，实现资源的合理配置和降低运营成本；三是创新商业模式，拓展业务领域，提升企业的市场竞争力；四是推动企业文化变革，激发员工的创新活力，打造数字化时代的企业发展新动能。
三一生产管理制度
三一生产管理制度一、引言三一重工成立于1991年，是中国领先的工程机械制造商和全球最大的混凝土泵车制造商。
公司致力于成为国际领先的工程机械制造服务商，为客户提供一流的产品和服务。
为了确保产品质量和生产效率，三一重工制定了一系列严格的生产管理制度，以确保工厂的正常运转和产品的质量。
二、生产管理目标1.确保产品质量三一重工始终把产品质量作为企业的生命线，采用先进的生产技术和工艺，确保产品的质量稳定性和可靠性。
2.提高生产效率通过科学的管理和优化的生产流程，不断提高生产效率，降低成本，提高竞争力。
3.保障员工安全严格遵守国家的安全生产法律法规，加强安全管理，提高员工的安全意识，确保员工的生命和财产安全。
三、生产管理制度1.生产计划制订年度、季度、月度和周度的生产计划，确保生产计划的合理性和可行性。
2.生产过程管理严格执行工艺流程，确保每道工序的质量和效率。
3.设备管理加强设备维护和保养，确保设备的正常运转和稳定性。
4.原材料管理建立完善的原材料供应网络，严格把控原材料的采购和使用。
5.人员管理培训员工的业务技能和操作规程，提高员工的素质和技能，确保生产安全和产品质量。
6.质量管理建立完善的质量管理体系，不断改进和提高产品的质量水平。
7.安全管理加强安全教育和培训，确保员工的安全意识和安全技能。
8.环境管理严格遵守环境保护政策和法律法规，加强环境管理，保护环境资源。
四、生产管理实施1.生产计划制定由生产部门根据市场需求和订单情况，制定年度、季度、月度和周度的生产计划，确定生产任务和生产目标。
2.生产过程监控生产过程中，严格执行工艺流程，对每道工序进行监控和检测，确保产品质量和工艺稳定性。
3.设备保养设备部门负责设备的保养和维护，定期对设备进行检查和保养，确保设备的正常运转和稳定性。
4.原材料采购和管理采购部门负责原材料的采购和管理，确保原材料的质量和供应的稳定性。
5.员工培训和管理人力资源部门负责员工的培训和管理，提高员工的素质和技能，确保员工的操作规范和安全技能。
三一重工融资租赁和按揭销售模式-案例分析
融资租赁优势与风险
融资租赁优势
对于三一重工而言，通过融资租赁模式可以促进产品销售、扩大市场份额、提高资金使 用效率等；对于客户而言，可以降低设备购置门槛、缓解资金压力、实现设备更新换代
等。
融资租赁风险
尽管融资租赁具有诸多优势，但也存在一些风险。例如，客户违约导致租金无法收回、 设备损坏或丢失导致资产损失、市场变化导致设备价值贬损等。为降低风险，三一重工 和中发资产需要加强对客户的信用评估和风险管理，同时采取多种措施来保障自身权益
双模式结合效果评估
销售业绩提升
双模式结合带动了销售业绩的提升，扩大了市场份额 。
客户满意度提高
满足了客户多样化的支付需求，提高了客户满意度。
融资渠道拓展
成功拓展了融资渠道，降低了资金成本，为企业发展 提供了有力支持。
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CATALOGUE
行业竞争态势与前景展望
行业竞争格局概述
工程机械行业竞争激烈
三一重工所处的工程机械行业，国内外众多企业争夺市场份额，竞争异常激烈。
融资租赁和按揭销售成为重要竞争手段
为扩大销售、提高市场份额，融资租赁和按揭销售等金融服务手段在行业中逐渐普及，成为企业间竞 争的重要方式。
三一重工在行业中地位
市场份额领先
三一重工凭借优质的产品和服务，在工 程机械市场上占据重要地位，市场份额 处于行业前列。
多样化需求。
拓展融资渠道
03
通过融资租赁和按揭销售结合，三一重工可拓展融资渠道，降
低资金成本。
双模式结合实施过程
制定销售策略
根据市场需求和客户特点，制定融资租赁和按揭 销售相结合的销售策略。
搭建销售平台
建立专业的销售团队和渠道，推广双模式销售产 品。
吹响创新号角 建设世界级企业——记三一重工股份有限公司
３０ ， ８ 项 新产品下线 １ ０ Ｏ 余个， 承担了多 个 国家 “ ６ ”计 划重 点课 题 ， 品性 ８３ 产 能 和质 量不 断改进 ， 品线不断延伸 ， 产 有力支撑了公 司发展 。 高度重 视 和加 强知识 产 权管理 。
蓝 图，“ 求卓越 ”的工作风 格则让 这 追
张 蓝图不断 变为现实。
源 的有 效 配置 ， 证 了研发 创 新 的高 保 效 率。
仅 ２ ０ 年 ， 司研发投 入 就超 过 ０９ 公
了１ － ｏｆ ， 成 了企 业 自立 研 发 项 目 ｚ元 完
“ 追求卓越”的工作风格
不 断创新 适应 企业 发展 的体 制机
创 新型企 业。它于２ ０ 年上市， ０ ５ ０３ ２ ０ 年６ ０ 首 家股 权分置 改革成 功并 月１ 日，
和 自身的高速 发展 ， 索出了一种装备 探
制造 企 业创 新发展 的新 模 式 ， 为我 国 重工业发展添上了浓墨重彩 的一笔。
三 一重 工 的 创 新 发 展 思 路 和 发
北 京、昆山５ 产业 园 ， 全 球拥 有 印 大 在 度 、 国 、 国 、巴西 ４ 美 德 大海 外 研发 制 造基 地 和３ 个 海 外子 公司 ， ０ 业务覆 盖 达 １ ０ 国家 ， 品出口到 １ ０多个 国 ５ 个 产 １ 家和地 区。“ 一高 双核 ”的创新 战略贯
穿 着 企 业 的 发 展 ， 划 出一 幅 理 想 的 规
入 以每年５ ％以上的速度 增长 ， ０ ９ ０ ２ ０
你们 已经取得 了辉 煌的过 年 实现 营业 收入１ ４９ ＇， ； ０ ０ ６ ．６７元 ２ １ 年 语三—人：“ ｆ ＿
三一重工组织架构建设
三一重工战略分析
三一重工之战略分析一、案例背景（一）三一重工为三一集团核心企业，2003年7月3日在上海上市，2005年6月10日成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业。
三一是全球工程机械制造商50强、全球最大的混凝土机械制造商、中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业。
2012年1月三一重工收购德国机械巨头，估价或达5亿欧元。
三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售，是中国最大、全球第六的工程机械制造商。
三一重工产品包括混凝土机械、挖掘机、汽车起重机、履带起重机、桩工机械、筑路机械，目前，三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌，混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位，泵车产量居世界首位。
（二）地理环境在国内，三一建有上海、北京、沈阳、昆山、长沙等五大产业园。
在全球，三一建有30个海外子公司，业务覆盖达150个国家，产品批量出口110多个国家和地区。
目前，三一已在印度、美国相继投资建设工程机械研发制造基地。
二、一般宏观环境分析（PEST分析）（一）政治法律环境1、民营企业地位的提升确立2、我国产业结构调整来的机遇与挑战3、我国地区与城乡结构调整4、加入WTO 带来的机遇和挑战5、国家采取了一系列的扶持政策和优惠措施，为工程机械行业的发展带来机遇。
6、《公路工程施工总承包企业资质等级标准》提出的新要求。
（二）经济环境1、国民经济的快速发展。
2、基础设施领域的巨大投入。
3、汇率和出口退税等货币环境变化给企业带来影响。
4、东盟与中国签约将在今后几年内建立起世界上最大的自由经济贸易区，有巨大的发展前景。
5、国家重点加强了供排水、交通、能源、防灾减灾等的基础设施建设，是重工企业的机遇。
（三）社会环境1、对新设备的需求量增大。
2、商业风险增强。
3、施工运作模式的变化。
4、施工方法的变化。
（四）技术环境1、传统的工程机械制造行业是劳动力密集型产业。
特别是在中国，大量相对低廉的劳动力,这是一大竞争优势。
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第二部分工作程序
三一重工集团有限公司营销一、二部业务流程及关系图
政策、目标
划、市场供求 市场营销
计划 合同（订单） 011
市场需求预测、营销计划（包括销售计划、市场开发计划、资金需求计划、人力资源需求计划等） 生产部
经审批 财务部
法 研究所部长
售后部会等）
收（策（人员同和 费用审查等）
方法、制度
、广告经济效果
销售分析报告、业
务考核等
长
三一重工集团有限公司售后服务部业务流程及关系图质量规范、标准
规范、方法
其记 络、客 息报告
会计制度、财务准则
项目工艺师
技术图纸、工艺文件、方式、途径试制试验报告、鉴定文件、改进建议
程
三一重工集团有限公司质量保证部业务流程及关系图
质量管理员、科长
实施报告
三一重工集团有限公司生产管理部业务流程及关系图
政策
财务报表、车间报表、生产费用数据生产完成情况分析、统计报告等
标准、
统计分析员、部长
库存报表、库存控制 方 法 合同执行情况 统计分析员等
三一重工集团有限公司计划财务部业务流程及关系图
算、仓库监管、会计报表
标准、财务分析员、部长
工商税务登记
会计科长、部长三一重工集团有限公司人力资源部业务流程及关系图
政策
生产经营过程、员工绩效、
部门设置、岗位分析、
监督考核、人事任免、人力资源配置、
方
法
监督员、部长 标准、
内勤（管理）员
三一重工集团有限公司投资发展部业务流程及关系图
法律、制度
告
项目评估师
投资项目经理
三一重工集团有限公司后勤保障部业务流程及关系图
政 策
部
任务处理、相关文件传达处理、治安任务执行报告、治安信息反馈 定额
办公用品（非生产性资产）计划、行政费用核算（账表）及报表 标准
标准
市场状况用餐计划挂管理、车辆管理及报表
食堂管理员、队长
物业维修、绿化管理 物业管理员
三一重工集团有限公司总经理办公室业务流程及关系图
政策、目标、法律
公司内部和外部文件档案管理、公司整体公关策划案及对外事务管理
方式、要求 总经理事务要求文件起草、事务 处理报告及文秘管理
秘书、科长
（派
车）
律师、主任
三一重工计划制订下达流程图
是
是
三一重工人员聘用流程图
是
合格
不合格
否
一、三一重工主要业务过程及部门业务流程的设计意图与设计方法说明
7
公司的主要业务过程和部门业务流程及关系图是在企业实际经营过程调查分析的基础上采用当前国际上应用于最广泛的复杂系统设计和分析工具（IDEF方法）绘制和设计出来的，力图反映企业主要业务过程和部门业务关系的实际，基本符合现代企业生产经营模式的特征和要求。
二、三一重工部门业务流程及关系图设计说明
公司部门业务流程及关系设计原依据是三一公司目前的业务过程、经营状况及发展思路，参照国际、国内现代企业经营过程及同行业企业的运作模式和经验，主要规范部门的业务过程，理顺部门之间的业务关系。
因此，部门业务流程设计来源于公司的实际状况而又不局限于目前公司的现行业务过程。
●鉴于公司处于发展过程中，对于公司三个浊同产品的研究所公设计了
一个业务流程，意在反映产品开发的规范化过程而避开不确定因素所造成的业务流程缺陷，使研究所发展富有想象空间。
●鉴于公司产品营销状况及发展需要，对于公司的两个不同产品营销部
也只高了一个业务流程，意在集中公司的营销资源、理顺营销业务流程，便于公司营销战略的实施和整体营销策划，实际营销资源共享。
三、三一重工业务流程及关系图的符号说明
公司部门业务流程图采用IDEF方法，绘出部门层业务（职能）流程图，没有展开细化。
图中框盒表示活动、职能或某项工作（抽象形式）；盒上边箭头表示控制信息（输入）；盒右边箭头表示信息输入（即业务需要）；
盒右边箭头表示业务输出（结果形式）和送达关系；盒下边箭头表示从事该业务的主体（见下图）。
图左边框为信息送达单位。
控制
输入
输出人或设备。