利用网管系统排查CCMTS网络故障

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典型的网络故障分析检测与排除

网络故障是指在网络通信过程中出现的各种异常现象，包括网络连接

失败、数据传输异常、网站无法访问等问题。对于网络管理员来说，及时

分析、检测与排除网络故障是确保网络正常运行的关键。

以下是典型的网络故障分析、检测与排除的步骤和方法：

1.故障现象观察与描述：当网络故障发生时，首先需要观察和描述故

障现象。例如，网络连接失败时，可以观察是否有错误提示信息或异常现

象出现。

2.故障定位：根据故障现象的观察和描述，进行故障定位。可能的故

障原因包括网络设备故障、网络配置错误、网络拥堵等。可以通过逐个检

查网络设备和配置，或使用网络监测工具进行诊断，以确定故障位置。

3.网络设备检查：对网络设备进行检查，包括检查设备是否正常上电、设备是否连接到正确的端口、设备是否正常工作等。可以通过观察设备的

指示灯状态、登录设备的管理界面进行检查。

4.网络配置检查：检查网络配置是否正确。包括检查IP地址是否分

配正确、子网掩码是否设置正确、默认网关是否配置正确等。可以通过查

看设备的配置文件或使用命令行工具进行检查。

5. 网络连通性检查：检查网络中各个设备之间的连通性。可以使用ping命令或其他网络测试工具，测试各个设备之间的连通性。如果发现

一些设备无法ping通，可能是网络连接故障或设备故障。

6.带宽和流量检查：检查网络的带宽和流量是否正常。可以使用流量

监测工具进行检测，查看网络中的数据传输情况。如果发现网络带宽超载

或网络流量异常，可能需要调整网络配置或增加带宽。

7.网络安全检查：检查网络的安全性，包括检查是否存在网络攻击、

CMTS上网故障的检修

是在重装操作系统后出现问题，现在的ＧＯＴ方式ＨＳ
装的操作系统大都设置的是电信的ＡＳＤＬ方式，本地连接大都被设为一个１２１８．的固定Ｉ址。而９．．Ｘ６０Ｐ地ＡＳＤＬ是新建一个ＰＰＥ连接，不受影响。ＣｂｅＰｏａｌＭｏｅ上网时用的是本地连接，所以就无法上网了。ｄｍ
范、劣的分配器、误的接线则将这种干扰引入了伪错有线电视网。于这种情况，对在找出干扰源后，高通用
与ＩＰ地址设置错误的现象类似，但在用户电脑
的所有连接中找不到本地连接，设备管理器中没有网
２１年第１期（１０总第２３期）５
曲线上有毛刺一般是由于接插件的老化、松动、锈蚀等引起的。生这些情况有Ｆ头的电镀质量不合产
格、空气中的酸性成份增加等，有放大器和分配器还
的安装位置易进雨水等情况。解决的办法是更换新的器件。在实际检修中，更换新器件的工作有时要进行多次，是因为接插件的接触不好，打开箱子检修这在时，一些振动就改变了接插件的接触状况。经常出现检修人员刚打开箱子，噪声就没有了，过段时间又再次出现。在确实无法准确判定哪一个接插件有问题

网管心得之网络故障排除(上

网管心得之网络故障排除（上）

发信人: tb-cpf(蓝郁金香)

整理人: tb-cpf(2002-05-14 15:32:52), 站内信件

当我们组建好了一个小型网吧后，为了使网吧运转正常，网络维护就显得很重要了。由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来绝非像解决单机故障那么简单。网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验积累，也需要一系列的软件和硬件工具，更需要你的智慧。因此，多学习各种最新的知识，是每个网络管理员都应该做到的。

故障排除过程

在开始动手排除故障之前，最好先准备一支笔和一个记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。在观察和记录时一定注意细节，排除大型网络故障如此，一般十几台电脑的小型网络故障也如此，因为有时正是一些最小的细节使整个问题变得明朗化。

1、识别故障现象

作为管理员，在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台电脑，如此等等。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，作为管理员你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。

识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题：

（1）当被记录的故障现象发? 保谠诵惺裁唇蹋床僮髡哒诙缘缒越惺裁床僮鳎 ?

（2）这个进程以前运行过吗？

（3）以前这个进程的运行是否成功？

（4）这个进程最后一次成功运行是什么时候？

（5）从那时起，哪些发生了改变？

带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。

2、对故障现象进行详细描述

网络监控与故障排查

在当今高度网络化的时代，网络监控和故障排查变得尤为重要。无

论是个人用户还是企业机构，在日常使用互联网、搭建网络系统时，

都不可避免地面临网络故障和安全威胁。本文将从网络监控的重要性、网络故障排查的步骤以及常用工具等方面进行探讨。

一、网络监控的重要性

网络监控是指通过监测、收集和分析网络中的数据流量、设备运行

状态等信息，来确保网络系统的正常运行和安全性。以下是网络监控

的重要性：

1. 实时监测网络状态：网络监控系统可以实时监测网络流量、带宽

利用率、在线设备等信息，及时发现网络异常情况，帮助管理员迅速

做出响应，减少损失。

2. 提前预警网络故障：网络监控系统能够通过异常报警功能，提前

预警网络设备故障，对故障进行及时修复，避免系统宕机和数据丢失。

3. 提升网络安全性：网络监控系统可以监测网络中的异常访问行为、DDOS攻击等安全威胁，并及时采取措施进行防护，保护用户隐私和

数据安全。

4. 优化网络性能：通过监测网络流量和带宽利用率，网络监控系统

可以帮助管理员优化网络配置，提高网络性能和用户体验。

二、网络故障排查的步骤

当网络出现故障时，及时有效地进行故障排查是非常重要的。以下

是网络故障排查的常用步骤：

1. 收集信息：在开始排查之前，首先要收集相关信息，包括故障类型、发生时间、受影响的设备和用户等，以便更好地定位问题。

2. 确定范围：根据问题的描述和收集到的信息，确定故障范围，缩

小排查的范围，节省时间和精力。

3. 排除硬件故障：首先要检查硬件设备是否正常工作，例如路由器、交换机、网卡等，如果有故障设备，及时更换或修复。

网管查看及告警问题处理

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网管服务及进程介绍
EMS_OtnmApiServer 【主要功能】用于给OTNM2100或者PTN运维工具等提供的网管接口函数的代理服务，相对于Otnm2000网管软件系统来说它和Otnm2012.exe处于相同地位，都属于客户端。【可能导致的问题】 1、数据错误：2100及运维工具另有培训，此处不再赘述。 2、服务异常问题：服务异常时可在OTNM\MD\BIN目录下生成EXCEPTION 及MDMP文件。 EMS_MSMPServer 【主要功能】用于给标准Corba组提供的网管接口函数的代理服务，相对于Otnm2000 网管软件系统来说它和Otnm2012.exe处于相同地位，都属于客户端。【可能导致的问题】 1、业务配置问题：在多业务界面配置业务出现错误时网管一般均有相关提示，此处不再赘述。 2、服务异常问题：服务异常时可在OTNM\UI\BIN目录下生成EXCEPTION及MDMP文件。
10
网管服务及进程介绍
EMS_Dtserver 【主要功能】在后台服务中，dtserver是所有服务的核心。dtserver的作为核心服务，其流程可简单总结为：接收处理(包括二次处理)分发。从客户端(包括UI，其它服务)接收命令，与设备无关的，进行相应处理之后，直接应答；涉及到设备的命令，转发给manager2，收到manager2回应后，再行应答。收到设备和manager2上报的数据，进行相应处理后，写入数据库，上报给UI，并通过插件上报给外部程序(上层网管、corba接口)。【可能导致的问题】 1、网管无法获取到告警、性能等信息 2、服务异常问题：服务异常时可在OTNM\MD\BIN目录下生成EXCEPTION及MDMP文件。 EMS_OtnmCfgServer 【主要功能】负责OTNM2000的配置管理。配置管理包括单盘配置、管理配置、结构配置、集成配置功能、TOPO数据、域配置、端口配置、告警级别配置等。【可能导致的问题】 1、各种配置方面的问题 2、服务异常问题：服务异常时可在OTNM\MD\BIN目录下生成EXCEPTION及MDMP文件。

CMTS网络故障诊断的实现

题。并以本网中出现的故障为实例，绍了ｆｐｌｔ网络进行监视，介ｌｉ对ａｓ并根据ｆｐｌｔｌｉ的统计诊断网络状况，ａｓ达到处理故障的目的。关键词：配置；跟踪；断；口命令诊端大庆广电宽带系统经调整后，主要采用采用Ｃｂｅｍｄｍ接入方时，ａｌｏｅ能很决的判断出为此上行小区的设备或节点的问题；式开展双向宽带匕网业务，经一年多的运行，针对不同的问题和故障，利另外：网络管理者和营运者可在本地计算机建立ｆｐｌｔｌｓ数据库，ａｉ收用ＣＴＭＳ自带的ｆｐｌｔｌｓ专用工具诊断ＣａｉＭ或Ｃｂｅ口的潜在问题。集每天的数据。这些数据为解决Ｅ臣ａｌ端道或下行通道的运行状况、进行ｌｓ跟踪那些有间断连接问题的ＣｆｐｌｔａｉＭ，过多的ｆｐｇｌｉ表示这些Ｃ质量控制、ａｎＭ掌握网络的变化趋势提供了可靠依据。所在的上行或下行通道的设备或线路有问题。Ｆａ —ｉ不但提供ＣｌｌｔｐｓＭ实时监测。还将历史资料进行统计，陕速、为Ｆｐｌｔｌｓ的检修功能只适用于双向观Ｃ。ＦｐｌｔＣＴ带准确地分析网络、ａｉＭｌｓ是ＭＳ自ａｉ设备中出现的问题，进行网络诊断提供依据。（陕掌较的专有工具。它跟踪有间断连接问题的ｃｍ。显示出ＣＭ的问题或上行、握怎样诊断ＨＣ双向网络故障、Ｆ确定放大器或线路故障、区分是上行还下行通道Ｒ噪声问题。Ｆａ —ｉ功能适用于所有附合ＤＣＩ标准的是下行通道的故障、ＦｌｐｌｔｓＯＳＳ还是设备噪声隔离等故障问题）。ＣＭ。因为它不发送特别的信息给Ｃ无需Ｃ回馈特别的信息。在正Ｍ，Ｍ３实际使用介绍常注册和有站点维护的ＤＣＩｃＯＳＳｍ网络已具备该项监视功能。在不３用ＳＯＣＢＥＭＯＥＡＰ命令显示ＦＡ．１ＨＷＡＬＤＭＦＬＬＰｕＲ７０＃ｈｃｌｄｍ００３４．ａａＢ１０ｓａｅｍｏｅ０ｄ．３０ｃ８ｆｐｂ６ｌ产生附加包开支，在不压缩网络流量的情况下收集Ｆａ —ｉ数据。ＴｅｌｌｔｐｓｈｌｉｏｌｈｏｎＦｐＬｔｒｂｓｏｉ跟踪网ａｓＴｕｅｔｇ络以下状态：ＭＡｄｒｓＣＡｄｅｓＵｓｅｍｐｔａＩｓＨｔＭｓＣＣ — ｄｒｎｉｉＲＰＡｊｓＦａＴｍｅｌｐｉ１基础知识介绍０ｄ．３０ｅａＣ３０Ｕ１００３４．８６／／０１０４１９３ｌ００命令句型如下。

数据中心管理中的网络质量监控与故障排查(三)

数据中心是现代互联网和云计算时代的核心基础设施之一，它承

载着大量的数据和应用，为人们提供便捷的信息和服务。然而，数据

中心的高效运行离不开网络质量的稳定和可靠。因此，在数据中心管

理中，网络质量的监控和故障排查是至关重要的。

1. 网络质量监控

网络质量监控是保障数据中心正常运行的重要一环。它通过实时

监测网络性能指标，如带宽利用率、延迟、丢包率等，来评估网络的

运行状态和质量。这些指标可以提供数据中心管理员关于网络健康状

况的信息，帮助其快速发现网络问题并作出相应的应对措施。

在网络质量监控中，一项重要的任务是实时采集和分析网络流量

数据。数据中心通常会通过网络监控设备来收集和分析大量的网络流

量信息，以获取关于网络负载和拥塞情况的详细数据。基于这些数据，管理员可以判断网络的瓶颈和薄弱环节，并及时采取措施进行优化，

以提高网络质量和性能。

此外，在网络质量监控中还可以运用一些先进的技术手段，如人

工智能和机器学习。通过将这些技术应用到网络监控中，管理员可以

更准确地预测网络故障的发生，并快速响应和解决问题。例如，借助

机器学习算法，可以在网络流量异常时自动警报管理员，并给出可能

的解决方案。

2. 故障排查

在数据中心管理中，故障排查是一个常见但十分关键的环节。当

网络出现故障时，及时而准确地确定问题的原因并迅速解决，对于数

据中心的正常运行至关重要。

故障排查的第一步是收集故障现象和相关数据。管理员需要通过

监控系统、日志文件等手段，搜集相关故障信息，比如具体的错误提示、发生故障的时间点等。这些数据对于问题的定位和解决非常重要。

网络管理故障管理

网络故障管理
1. 2. 3. 4. 5. 故障管理概述故障管理的类型故障管理的功能以及影响因素网络故障的检查方法网络故障的解决步骤
3故障管理的功能以及影响因ห้องสมุดไป่ตู้ 故障管理的功能以及影响因素
故障管理的根本目标在于排除网络中出现的各种故障，达到这一目标要求系统至少必须具备检测、隔离和纠正故障检测、检测隔离和纠正故障的能力。故障管理必须考虑三方面的因素:过程、设备和过程、过程工具、人员。成功的故障管理策略是这三者的工具、人员完整结合，而不仅仅是其中的某一个方面。
4网络故障的检查方法网络故障的检查方法
古时候方法：望、闻、问、切。望：查看故障表现闻：是否有设备硬件故障产生的气味，比如烧电源问：询问故障发生时候的相关问题切：使用工具、软件进行诊断，比如网线测试仪、激光笔、ping、sniffer、Wireshark等等
4网络故障的检查方法网络故障的检查方法
1故障管理概述故障管理概述
一个网络管理系统有五大功能域：故障管理、配置管理、性能管理、计费管理和安全管理。其中，故障管理是最基本，也是最重要的功能。目的是保证网络能够连续可靠地运行。如果网络服务意外中止，将会对生产、生活造成很大影响。
什么是网络故障
定义：一般是指不能实现正常网络应用的一些现象。例如：只能聊QQ不能上网，能上内网不能上公网，或者干脆什么网络应用都实现不了…… 注：人为设置的除外。例如：上班时间不能聊QQ，不能打游戏，不能炒股票等

CMNET组网业务介绍与故障分析

客户路由器客户路由器
租用线路的传输专线
二、CMNET承载的集团客户
1、集团客户虚拟专线业务
➢ 集团客户虚拟专线业务通过CMNET的 MPLS-VPN承载
➢ SR作为PE设备，根据用户需求开启二层或三层VPN，用户侧的边界路由器作为CE， PE和CE之间使用静态路由或OSPF
➢ 主要应用场景为客户总部和分支机构之间的互联
➢ 客户接入类似家庭宽带使用PON接入，OLT上行到全业务交换机。
➢ 从节约IP地址考虑，此类业务使用BRAS终结而不使用SR，如果使用SR 需要使用Super Vlan技术，配置较BRAS麻烦。
➢ 与家庭宽带类似，使用 QinQ双层标签隔离用户， VLAN规划内外层均为 800－999。
➢ 使用固定IP分配而不使用PPPoE。
目录
CMNET组网及集团专线介绍故障处理与案例分析
一、网络质量问题处理概述
1、问题定位
➢ 网络质量问题处理是指当客户投诉或是常规测试指标较差时，进行一系列的网络与业务的测试对问题进行定位和处理。
➢ 按照网络的组网结构，目前我省互联网的结构可分为城域网、接入网和客户侧三个部分，如右图，一般城域网部分由网络部 IP数据专业负责，接入网由全业务中心负责，客户侧由一线装维人员或客户经理负责。
汇聚交换机汇聚后接入AC，使用私网地址，根据用户类型不同配置不同的认证指向。

网络故障诊断和排除

网络故障诊断和排除(总10页)

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网络故障诊断和排除

近年来，网络热潮不断上涨，最典型的例子就是网吧的层出不穷和网民数量的不断上升，不管你是用ddn、adsl、MPLS或者家里的小MODEN，网络中可能出现的故障总是多种多样，往往解决一个复杂的网络故障需要广泛的网络知识与丰富的工作经验。一个成熟的网络管理机构一般都制定有一整套完整的故障管理日志记录机。

一个成熟的网络管理机构一般都制定有一整套完整的故障管理日志记录机制，同时人们也率先把专家系统和人工智能技术引进到网络故障管理中心。但对于大多数初学网络的人来说，这未免有点过于复杂，不过没关系，我来帮大家总结一下网络故障诊断和排除的方法和经验，供各位网管参考。

我们可以根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。

下面首先介绍按照网络故障不同性质而划分的物理故障与逻辑故障。

1.物理故障

物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络管理人员发现网络某条线路突然中断，首先用ping命令检查线路在信息中心这边是否连通。

ping的格式为：ping 或ping （是ip地址，可以是主机的ip也可以是网络中另一台计算机的ip）。ping 一般一次只能检测到一端到另一端的连通性，而不能一次检测一端到多端的连通性，但fping一次就可以ping多个ip地址，比如c类的整个网段地址等。顺便多说一句，网络管理员经常发现有人依次扫描本网的大量ip地址，不一定就是有黑客攻击，fping也可以做到。如果连续几次ping都出现"requst time out"信息，表明网络不通。这时去检查端口插头是否松动，或者网络插头误接，这种情况经常是没有搞清楚网络插头规范或者没有弄清网络拓扑规划的情况下导致的。

数据中心管理中的网络质量监控与故障排查(五)

数据中心管理中的网络质量监控与故障排查

1. 引言

数据中心在当今数字化时代成为各个组织的重要组成部分。为了

保障数据中心的正常运行，网络质量监控与故障排查必不可少。本文

就数据中心管理中的网络质量监控与故障排查进行讨论。

2. 网络质量监控

网络质量监控是数据中心管理中必备的环节。通过监控网络流量、延迟、丢包率等指标，可以及时发现网络异常并采取相应措施。网络

质量监控可以通过使用专业的网络监控工具来实现，这些工具可以实

时展示网络状态，并生成报告以供分析和决策。

3. 故障排查的重要性

网络故障是数据中心管理中常见的问题之一。当网络出现故障时，会导致数据中心服务的中断，影响到组织的正常运营。因此，对于网

络故障的快速排查和解决至关重要。

4. 故障排查流程

故障排查的流程一般包括以下几个步骤：首先，收集故障信息，

包括故障发生的时间、地点、影响范围等；然后，分析故障现象，通

过排查网络设备、配置、连接等方面的问题，确定故障原因；接着，

制定解决方案，采取相应的措施来修复故障；最后，验证解决方案的

有效性，确保故障得到彻底解决。

5. 故障排查工具

在进行故障排查时，合适的工具可以提高排查效率。常用的故障排查工具包括网络分析仪、Ping命令、Traceroute命令等。网络分析仪可以监测网络流量并提供详细的流量分析报告；Ping命令可以用于测试网络连通性；Traceroute命令可以帮助确定数据包在传输过程中的路径。

6. 预防与优化

除了及时进行网络质量监控和故障排查外，预防和优化也是数据中心管理中必要的工作。预防网络故障可以通过定期巡检设备、及时更新软件补丁、提供培训等方式实现。而网络优化则需要分析网络负载状况、优化网络拓扑结构等，以提高网络的性能和扩展能力。

探索计算机网络管理网络监控和故障排除

计算机网络是当今社会信息化时代的重要基础设施之一，它连接了

世界各地的计算机和设备，为人们提供了高效的信息传输和通信渠道。然而，由于网络规模庞大、复杂性高，网络监控和故障排除成为了网

络管理中不可或缺的环节。本文将探索计算机网络中的网络监控和故

障排除的重要性，并介绍一些常用的管理工具和技术。

一、网络监控的重要性

网络监控是指对网络中的各种活动和性能进行实时监测、分析和记录，旨在保证网络的正常运行和提高网络的稳定性。网络监控的重要

性主要体现在以下几个方面：

1. 实时了解网络状况：通过网络监控可以实时了解网络各个节点的

状态、带宽使用情况、流量分布等信息，有助于及时发现和解决网络

问题。

2. 提高网络的可靠性：网络监控可以及时检测到网络中的异常情况，如链路故障、设备故障等，从而采取相应的措施来修复问题，提高网

络的可靠性和稳定性。

3. 保障网络的安全性：网络监控可以监测和分析网络中的安全事件，如入侵行为、恶意攻击等，及时采取措施进行防范和应对，保障网络

的安全。

二、网络监控的常用工具和技术

为了实现对计算机网络的监控，人们开发了各种各样的网络监控工具和技术，以满足不同的管理需求。下面介绍几种常用的网络监控工具和技术：

1. SNMP（Simple Network Management Protocol）：SNMP是一种用于网络管理的协议，它可以通过查询和设置网络中的设备，获取和监控设备的各种信息，如接口状态、系统负载等。SNMP广泛应用于路由器、交换机等网络设备的监控和管理。

关于网络故障检测和排除的基本方法

一、网络故障

计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。

计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。以下从几方面来分析网络故障：

1、按照故障性质的不同来分

网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。

（1）物理故障

物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。

（2）逻辑故障

逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。

2、按照故障出现的对象来分

(1)主机故障

主机故障常见的原因就是主机配置不当。

(2)路由器故障

路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的bug、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故障。

(3)线路故障

线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。

二、网络故障检测与排除的基本方法

1、连通性故障：

连通性故障通常有以下几种情况：

（1）计算机无法登陆到服务器。

（2）无法通过局域网接入internet。

（3）在“网上邻居”中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。

（4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。

（5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。

连通性故障常见的原因有：

(1) 网卡未安装或配置错误。

(2) 网卡硬件故障。

(3) 网络协议未安装或设置不正确。

(4) 网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。

计算机网络管理与故障排除

计算机网络是现代社会不可或缺的重要组成部分，几乎所有的机构

和个人都依赖于网络来进行工作和生活。然而，网络故障时有发生，

对于网络管理员来说，有效地管理和排除故障至关重要。本文将介绍

计算机网络管理的基本原则和故障排除的常见方法。

一、网络管理原则

1. 设定明确的网络目标：网络管理员应该清楚地了解网络的目标和

要求，根据实际需求制定合理的网络管理计划，并确保网络的稳定性

和良好的性能。

2. 设计合理的网络架构：网络架构是网络管理的基础，管理员需要

合理规划网络的拓扑结构、IP地址分配、网络设备配置等，保证网络

的可扩展性和可靠性。

3. 安全性管理：网络安全是网络管理的关键，网络管理员应该制定

完善的安全策略，包括访问控制、防火墙配置、漏洞修复等，保障网

络的机密性和完整性。

4. 网络监控与性能优化：网络管理员需要定期监控网络的运行状态，及时发现和解决潜在问题，同时根据实际情况对网络进行优化，提高

网络的性能和效率。

二、故障排除方法

1. 利用网络监控工具：网络管理员可以使用各种网络监控工具来实

时监测网络设备的运行状态，包括网络流量、带宽利用率、丢包率等。一旦发现异常情况，可以迅速采取措施解决问题。

2. 检查硬件设备：网络故障有时候是由硬件故障引起的，管理员可

以检查路由器、交换机、网卡等设备的连接状态和配置，确保设备正

常运行。

3. 验证网络配置：对于网络故障，管理员应该检查网络配置是否正确，例如IP地址、子网掩码、网关等参数是否设置正确，以及路由表

和ACL等配置是否合理。

4. 分析网络日志：网络设备和服务通常会记录日志信息，管理员可

CMTS上网故障的检修

CMTS是管理控制Cable Modem的设备，其配置可通过Consol 接口或以太网接口完成。通常情况下，CMTS上网会出现以下一些问题。

噪声问题

噪声问题是CMTS上网最普遍的问题．用带有上行频谱分析功能的场强仪观察反向光接收机的上行电平，电平的曲线有很多毛刺或突出峰的现象。

曲线上有毛刺一般是由于接插件的老化、松动、锈蚀等引起的。产生这些情况的原因有F头的电镀质量不合格、空气中的酸性成份增加等，还有放大器和分配器的安装位置易进雨水等情况。解决的办法是更换新的器件。在实际检修中，更换新器件的工作有时要进行多次，这是因为接插件的接触不好，在打开箱检修时，一些振动就改变了接插件的接触状况。经常出现检修人员刚打开箱子，噪声就没有了，过段时间又再次出现。在确实无法准确判定哪一个接插件有问题时，就需要将箱里的接插件全部更换。

上行电平曲线上出现突出峰，电平很高，甚至淹没Ca-ble Modem的信号，一般是由于某个用户家中电器发出了干扰。在实际检修中，超过50%的原因是用户家中的电瓶车充电器发出了干扰。而用户家中的线路不规范、伪劣的分配器、错误的接线则将这种干扰引入了有线电视网。对于这种情况，在找出干扰源后，用高通滤波器将干扰源程序隔离，需要熟悉线路的工作人员，根据有线电视分配网的结构，从光接收机、放大器、分配器、一次次缩小范围，最终找出干扰源，将它隔离。

用户家中的电脑问题

第一，电脑本地连接的IP地址设置错误。表现为CableModem 的状态灯都正常，而电脑本地连接的IP地址和DNS要求设置为自动获取。经过分析，有些用户的笔记本电脑白天是带到公司用的，公司里上网是设置为固定IP，回家后不知道如何调整。还有些用户是在重装操作系统后出现问题。现在的GHOST 方式安装的操作系统大都设置的是电信的ADSL方式，本地连接大都被设为一个192.168.O.X的固定IP地址，而ADSL是新建一个PPPOE连接，不受影响。Ca-ble Modem上网时用的是本地连接，所以就无法上网了。解决的办法是将电脑IP地址和DNS改为自动获取。如果有ADSL拨号连接的也要删除，省得上网时经常跳出ADSL的拨号连接窗口。

网络监控与故障排除的方法

网络监控是当今IT运维管理中不可或缺的一环。在现代化的互联

网环境下，无论是企业还是个人用户，都需要确保网络的稳定性和可

用性，以保障正常的业务和信息交流。然而，网络故障是难以避免的，因此了解网络监控的方法和故障排除策略是非常重要的。本文将介绍

一些常见的网络监控与故障排除的方法。

一、网络监控方法

1. 网络设备监控

网络设备（例如路由器、交换机）是构建网络架构的基础。通过监

控网络设备的运行状态和性能，可以及时发现并解决潜在的问题。常

见的网络设备监控方法包括：

- 硬件监控：通过检测设备的硬件状态，如温度、电压、风扇转速等，判断是否存在故障风险。

- 接口监控：监视设备接口的使用率、带宽、丢包率等，及时发现

网络拥堵和流量异常。

- 连通性监控：通过Ping命令或SNMP协议，检测设备的可达性，

判断设备是否正常通信。

2. 服务器监控

服务器是网络服务的核心，因此监控服务器的状态对于网络的正常

运行至关重要。常用的服务器监控方法包括：

- CPU和内存使用率监控：通过监测服务器的CPU占用率和内存利

用率，及时发现负载过高或资源不足的问题。

- 硬盘空间监控：监控服务器硬盘空间的使用情况，预防磁盘写满

导致服务中断。

- 服务状态监控：检测关键服务的运行状态，如Web服务器、数据

库等，确保服务正常运行。

3. 应用程序监控

应用程序层面的监控可以帮助我们了解应用程序的性能和稳定性，

并能及时发现并解决潜在的问题。常见的应用程序监控方法包括：- 响应时间监控：监测应用程序的响应时间，预警潜在的性能问题。

利用网管系统排查CCMTS网络故障

典型的网络故障分析检测与排除

CMTS上网故障的检修

网管心得之网络故障排除(上

网络监控与故障排查

网管查看及告警问题处理

CMTS网络故障诊断的实现

数据中心管理中的网络质量监控与故障排查(三)

网络管理 故障管理

CMNET组网业务介绍与故障分析

网络故障诊断和排除

数据中心管理中的网络质量监控与故障排查(五)

探索计算机网络管理网络监控和故障排除

关于网络故障检测和排除的基本方法

计算机网络管理与故障排除

CMTS上网故障的检修

网络监控与故障排除的方法

网络管理故障管理