青年骨干队伍建设调研报告提纲-清华大学后勤综合信息(精)

个人整理的，觉得很好，就上传到文库与大家一起分享打造一流团队，加快青年人才培养清华大学物业管理中心张霞赵影摘要：本文阐述了清华大学后勤青年骨干群体的特点，在物业管理中心青年骨干队伍建设工作的基础上，介绍总结了人文关怀、学习培训、实践锻炼等工作在青年骨干加速培养过程中的作用，在青年骨干队伍建设中取得了一定的效果，并对今后工作提出了建议关键字：后勤队伍建设青年骨干加速培养随着学校建设世界一流大学的需要，对后勤队伍整体素质的要求也在不断提高为使后勤事业能够可持续发展，首要任务之一就是加强后勤青年骨干队伍建设，促进青年骨干快速成长，尽快打造一支综合素质高、业务能力强、作风扎实、勇于奉献的青年骨干团队【1】近年来，后勤在青年骨干队伍建设方面勇于探索、不断实践，仅物业中心2005-2011年就陆续招聘了博士毕业生1人、硕士毕业生25人，并根据青年骨干群体的特点，在青年骨干群体成长的不同阶段有针对性地进行培养、选拔，通过营造文化氛围、打造成长平台、拓展锻炼途径等，规范管理，用科学机制激励人、培养人、留住人、用好人，促进青年骨干队伍快速成长一、青年骨干群体特点青年骨干群体在个人特质、心理需求、工作方式等方面有着诸多特点，他们具有较高的个人素质、精力充沛、有着强烈的学习愿望，注重自我价值的实现【2】1、具有较高的个人素质青年骨干大多受过专业教育，具有较高的学历、教育经历，掌握一定的专业知识与技能，同时具有较高的个人素养，如较强的学习能力、宽泛的知识面、较好的人文素养等2、具有较强的个性化需求青年骨干往往具有较强的个性化需求，如学习培训需求、人文关怀需求、文化生活需求等他们渴望组织能够提供更多的学习、培养、深造、锻炼的机会，以期具有最佳的适应能力；更加渴望被尊重，被关注，注重交流与沟通，轻松的工作环境氛围以及丰富的业余文化生活3、注重自我价值的实现青年骨干通常具有较高的需求层次，更注重自身价值的实现，事业发展需求为此，很难满足于一般性的事务工作，更热衷于具有挑战性、创造性的任务一旦现有的工作没有足够的吸引力，或缺乏中分的个人成长机会和发展空间，他们会很容易转向其他公司，寻求新的职业机会4、青年骨干阶段性特点经过调研分析，在不同的工作阶段，青年骨干遇到的困难和希望组织给予的支持也不尽相同各阶段遇到的困难及希望组织给予的支持如表1所
示表1 青年骨干阶段性特点划分工作时间阶段特点遇到的困难希望组织给予的支持半年以下适应环境身份转变，环境改变多方人文关怀，解决具体困难半年-1年逐步稳定业务工作量加大，协调沟通遇到困难理顺工作关系，工作沟通方法指导 1年-3年学习成长开始负责一些工作，精神压力增加给予压力缓解指导，增加培训学习的机会，传授工作经验 3年以上独立负责独立分管业务，担忧发展前景给予职业生涯规划指导二、青年骨干队伍建设在六年的青年骨干队伍建设中，物业中心分别从人文关怀、学习培训、个人发展、团队建设等多方面进行培养建设，让青年骨干在实践中快速成长1、把握时机，人文关怀，提高团队忠诚度人文关怀是青年骨干成长过程中十分渴望的一种精神支持，认真细致的思想政治工作是吸引人才、留住人才的必要条件一是关心青年职工的工作和生活，帮助解决实际困难如工作初期，青年要适应新的工作、生活环境，容易产生焦虑、浮躁、不自信等不良情绪针对这种情况，中心领导多次到职工宿舍、工作岗位进行走访看望，了解青年思想状况，切实解决生活与工作上的实际困难二是关注其思想动态，给予心理激励如在工作半年内及工作岗位变动半年内，对其多进行业务指导，创造宽松的工作氛围，减轻工作压力，唤起职工乐于工作、乐于奉献的激情三是创造丰富多彩的文化生活，促其迅速融入团队鼓励青年骨干积极参加中心的党团工会活动，如各种联欢会、运动会、生日会等，使其尽快融入中心的工作生活环境，在集体活动中增强归属感这些工作不仅体现了领导对青年骨干的重视，创造良好的文化氛围，而且培养提高了青年骨干的自信心，增强青年骨干的归属感，提高团队的忠诚度2、共同学习，加速成长，建设学习型组织员工的培训与学习，是使员工不断成长的动力与源泉，也是吸引人才、留住人才的重要条件因此，物业中心针对青年骨干建立了合理有效的培训学习机制，为青年骨干提供受教育和提升自身技能的学习机会，使其不断获得新知识，增长新才干一是为青年骨干赋予良师通过有经验的前辈对其进行工作指导，在实践中提高青年骨干解决问题的能力，将培训学习工作化二是建立有效的培训学习机制通过一系列高水平的培训课程和不同的培训方式，使青年骨干开阔眼界、掌握相关技能，为青年骨干提供良好的学习环境和交流机会如领导力培训、素质拓展
训练、心理咨询师认证等，对提高青年骨干的整体素质发挥了重要作用三是营造学
习型组织氛围【3】开设青年骨干研修班，中心领导亲自带班授课，言传身教，更加强调共同的愿景、成员之间的合作、团队学习、自我的超越以及系统思考，提升青年骨干的思维辩证能力和分析判断能力通过青年骨干的共同学习，你追我赶，突破能力上限，培养全新、前瞻而开阔的思维方式，全力实现共同抱负，创建学习型组织3、合理施压，实践锻炼，促其早日成才实践锻炼，赋予青年骨干挑战性创造性的工作是加速其成长，促其早日成才的有效途径一是发挥青年特长，提供社会工作平台中心有意识地将青年骨干放在党团工会工作岗位上进行锻炼，在社会工作中，青年骨干可以发挥其聪明才智，让他们在发展成长中不断接受挑战，从中获得成就感，增强自信心和自豪感，同时可以保持单位党团工会工作的活力二是岗位轮换，多方面锻炼工作的丰富化、工作再设计会对青年骨干产生巨大的吸引力、刺激力，岗位轮换可以使青年骨干与单位内部同事有更广泛的交往接触，开阔眼界、扩大知识面，培养出独当一面的复合型人才三合理施压，赋予挑战性工作有条件创造机会，分配给青年骨干挑战性的工作任务如要求其独立完成某一项具体工作，或让其担任某项工作小组的临时负责人富于挑战性的工作，可以给青年骨干审视评价自己的机会，也给组织全面考察评定他们的机会，同时工作的挑战性让他们更加热爱自己的职业工作，并保持旺盛的工作热情和高度的学习发展状态三、队伍建设成果与体会经过六年青年骨干的队伍建设，物业中心青年骨干团队在组织忠诚度、综合素质、工作能力等方面都有很好的表现，同时青年骨干的培养是一个长期持续的过程，需要组织不断地培养和个人的持续努力1、团队凝聚力强，忠诚度高通过营造组织文化氛围，建立共同愿景，不断地给予青年骨干人文关怀与心理激励，青年骨干团队人员队伍稳定，凝聚力强，具有很好的向心力、感召力六年来，通过考核、评议等方式建立合理的淘汰晋升机制，使青年骨干群体保持良好的心态和战斗力，目前81%的青年骨干工作在中心的关键岗和重点岗位上在今后的团队忠诚度工作中，要真正重视和关心青年骨干的职业生涯发展，鼓励青年骨干把个人职业规划与后勤的事业发展结合起来，设计可行的职业通道，为青年骨干架起成长的桥梁2、积极主动学习，
综合素质高通过打造培训交流平台，建立学习型组织，不断地给予青年骨干学习动力与多方面启发，青年骨干团队保持着强烈的求知欲，综合素质全面提高
在做好本职工作的前提下，很多青年骨干利用业余时间继续学习，69%取得国家心理咨询师三级证书，15%取得国家专业技术等级中高级职称，2人在职博士学
习等在今后的学习培训中，要注意提高青年骨干解决实际问题和应对突发事件的能力，探讨实际工作中遇到的问题，根据工作案例的解决与分析，让他们认识到实际工作能力的重要性，从而提高实际工作能力3、甘于吃苦奉献，业务能力强通过拓展成长锻炼途径，赋予挑战性的工作，不断给予青年骨干实现自我价值、展现个人风范的机会，青年骨干团队甘于奉献，工作热情高，业务能力强目前，54%的青年骨干曾承担党支部、工会、团工作的主要干部，100%的青年骨干独立分管业务工作在单位的培养和重视下，青年骨干取得一定成绩的同时，也容易滋生骄傲自满、盲目乐观的情绪在今后的实践锻炼中，要通过多种形式帮助青年骨干认识工作能力与工作要求之间的差距，要求进一步拓展思想，克服狭隘视野，居安思危，加强忧患意识物业中心根据青年骨干的特点，通过营造组织文化氛围、打造培训交流平台、拓展成长锻炼途径等多方面工作，着力培养一支业务扎实、战斗力强、勇于奉献的骨干队伍，为构建一流大学后勤保障体系，实现世界一流大学做贡献 [1] 张凤昌，王志华.以优质服务为目标加强后勤组织队伍建设.清华大学教育研究，2005年第26卷第3期 [2] 王瑛.知识型员工个性特征与管理策略分析.学校党建与思想教育，2011年第20期 [3] 汤方明.浅谈高校后勤集团知识型员工的管理.高校后勤研究，2011年第3期 ?? ?? ?? ??。