从管理学视角分析王熙凤协理宁国府

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用现代管理学理论来分析王熙凤管理宁国府

用现代管理学理论分析王熙凤管理宁国府从本节我们可以很明显的感觉到王熙凤和贾珍两个人治理下宁国府前后的差距。

以现代管理学的角度来看，二者的管理水平差距很大，但是王熙凤的管理也不是完美无缺。

下面就让我们用现代管理学的理论来分析一下王熙凤的管理。

首先，我们来看贾珍是怎么管理的。

在宁国府请来王熙凤之前，贾珍不得不亲自管理，纵观全府上下可以说是一片混乱，做事没有任何章程，出现了一大堆问题。

那么，到底是什么原因导致了这种情况的出现呢？第一，我们可以通过影片很明显的看到，不管事情大小，事无巨细都是下人一一请示贾珍，贾珍都在亲自过问，明显没有管理的分层。

在这样事必躬亲的管理下，被管理人可以有漏子钻，欺上瞒下，而作为管理者的贾珍也很累；第二，贾珍的管理缺乏监督机制，在没有监督的情况下，被管理者出现偷懒，冒领等情况是必然的，这样的管理下人力资源和财务资源得不到最大的发挥，严重浪费。

我们再来看王熙凤的管理与贾珍的区别之处。

王熙凤刚一走马上任，面对庞杂纷繁秩序混乱的宁府事务，首先想到的是：“我须得先理出一个头绪来”，即管理的第一步先要找出问题所在，也就是宁府混乱局面的根源。

她很快理出了事情的头绪，将宁府的管理混乱归纳为五点：“头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服衿束，无脸者不能上进。

”找到问题所在之后，第二步，她树立了规章制度，制定了惩处的办法，让下人严格按照规章制度办事。

她说“要少了一件四人分赔”，“一草一苗，或丢或坏，就问这看守的赔补”，一定要负责到底。

她特别强调：“如今都有了定规，以后哪一行乱了，只和哪一行算账。

”第三步，她制定了严格的监督制度，规定了没人的起床上班时间之后，她说了每天清晨前去检查，结束也要检查。

在这样严格的监督下，让下人不能再有偷懒的机会，使人力资源得到充分的利用和发挥。

第四步，进行了合理分层，根据今天科层管理理论来看，她根据每项事物的难易程度合理分配人力，使人员重叠的情况不再出现。

王熙凤的管理之道

精心整理
王熙凤的管理之道
《红楼梦》第十三、十四回，在王熙凤协理宁国府的一些文字中，生动刻画出王熙凤这一贾府中的当家管事的女性中豪杰形象。

一、王熙凤治理的是流，而不是源;是末，不是本;是局部，不是整体
1
2
(1)贾母史老太君。

老太太(老祖宗)是荣宁二府中辈分最高的老祖宗，最具权力。

王熙凤很会讨好老太太，老太太和这个孙子媳妇之间关系十分融洽，王熙凤也深得老太太的欢心。

第三回“金陵城起复贾雨村荣国府收养林黛玉”在林黛玉的眼里，见到王熙凤深得老太
太欢心，自认老太太是王熙凤的最具权力的后台。

(2)与贾宝玉的母亲王夫人之间的关系。

书中表述贾政与王夫人是贾母的次子、次子媳。

可贾政、王夫人与老太太住正房。

可见贾政与母亲的关系是非常好的，自然贾政的夫人王夫人也最得老太太宠信。

王夫人是王熙凤娘家的亲姑母，又是婶婆。

王夫人自然喜欢王熙凤，娘俩之间互相互
一般。

(3)
1、王熙凤平时与侄子贾蓉的夫人秦可卿关系最好，对宁国府的事情非常了解。

宁国府里的事可以说了如指掌，“知彼知己”，王熙凤就能做到这些。

她利用了许多信息，掌握了宁国府管理中存在着的各种弊端。

这是协理宁国府成功的首要条件，就是熟悉管理对象的情况。

有了这样深入的了解，才能一针见血地指出宁国府管理
上存有五大弊端。

管理学案例分析报告(两篇)

管理学案例分析报告管理学案例分析报告(一)一、背景分析1、受人之邀协理。

王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料理荣国府之事。

2、得到了充分授权，有后台支撑，并有严格等级制度的社会大背景。

贾珍将宁国府对牌授予王熙凤,说:“妹妹爱怎样就怎样,要什么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好,不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不放心的了。

”在封建社会大家庭里，存在严格的等级制度，同时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。

3、时间短。

只有一个月。

4、事情紧急。

宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁府内务。

宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。

5、王熙凤的个性。

聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽笑着就有杀伐决断”,“有名的烈货,脸酸心硬”。

二、分析评价(一)分析评价的原则站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既要考虑案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。

(二)王熙凤的管理值得肯定的方面1、管理思路清晰，管理过程完整。

王熙凤从管理认识开始，对对宁国府进行“管理诊断”，通过管理思维设计和选择解决问题的方案和计划(管理控制上制定规矩，人员配置上定岗定编等)，并予以实施和评价效果。

2、抓住核心问题，制定管理措施。

管理的核心问题是：管什么?怎样管?对此，王熙凤把握的较好。

管什么?她诊断出宁国府管理混乱的五大弊病;怎样管?她制定规矩擒贼擒王，定岗定编责任到人，严明纪律恩威并施。

做到管理的程序化、制度化、标准化。

“某人管某处，某人领某物，开得十分清楚”。

在实行岗位责任制的整个过程中，她还制定了严密的规章制度，并十分注重制度的检查和落实。

各事“如今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责任。

如此不出数日，整个宁府就有条不紊了。

3、勇气胆识可佳，处理问题果断。

为彻底扭转宁国府的纪律涣散，王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有脸者”“无脸者”严肃处理，杀一儆百。

从王熙凤协理宁国府看管理学

宁国府中的CEO 宁国府中的
1.作为管理者的魄力：作为管理者必须具有一定的权威性与必不可少 1.作为管理者的魄力：作为管理者的魄力的魄力，这样才可以促进命令的贯彻执行，提高管理效率。的魄力，这样才可以促进命令的贯彻执行，提高管理效率。王熙凤在荣国府历来雷厉风行，其大名早已传到宁国府，荣国府历来雷厉风行，其大名早已传到宁国府，作为宁国府新上任的管理者她的威严可以从下人的对话中了解到。管理者她的威严可以从下人的对话中了解到。宁国府的总管来升闻得里面委请了凤姐，因传奇了同事人等说道：里面委请了凤姐，因传奇了同事人等说道：“如今请了西府里的琏二奶奶管里内事，倘或他来只取东西，或是说话。奶奶管里内事，倘或他来只取东西，或是说话。我们需要比往日小心每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，些，每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老脸丢了。那是个有名的烈货，脸酸心，一时闹了，不认人的” 脸丢了。那是个有名的烈货，脸酸心，一时闹了，不认人的”宁国府的下人对凤姐的作风早有耳闻，作为管理者，的下人对凤姐的作风早有耳闻，作为管理者，王熙凤的威严早已在进行管理之前以树立，为她今后管理宁国府奠定了基础。行管理之前以树立，为她今后管理宁国府奠定了基础。 2.管理者的管理方法:利用-命令式。主管人员发布指示，决策中没有 2.管理者的管理方法利用-命令式。主管人员发布指示，管理者的管理方法: 下属参与，主要用恐吓和处分，偶尔也用奖赏去激励人们，下属参与，主要用恐吓和处分，偶尔也用奖赏去激励人们，惯于由上而下传达信息，把决策权局限于最高层。在等级森严的封建社会，而下传达信息，把决策权局限于最高层。在等级森严的封建社会，这种决策方法是一种惯用和常见的方法。种决策方法是一种惯用和常见的方法。这种管理方法正好与利克特假设的管理方法相吻合。王熙凤对来升媳妇说道：既托了我，设的管理方法相吻合。王熙凤对来升媳妇说道：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，再不要说你们这府里原是这样的话，如今可要依着我行，错我半点儿，要说你们这府里原是这样的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没有脸的，一例现清白处治” 不得谁是有脸的，谁是没有脸的，一例现清白处治”王熙凤采用这种带有几分恫吓的方式，让被管理者能按要求行事，带有几分恫吓的方式，让被管理者能按要求行事，有助于效率的提高．

红楼梦的管理学

•
针对这五大弊病，王熙凤决定采用猛药。一到宁国府，针对这五大弊病，王熙凤决定采用猛药。一到宁国府，她就发表了措辞极其强硬的就职演说：既托了我，她就发表了措辞极其强硬的就职演说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’ 诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’ 的话，如今可要依着我行。错我一点儿，的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的，一例清白处治。有脸的、谁是没脸的，一例清白处治。”
• 我们先来看看王熙凤的“管理权威”的属性。应该说，在协理宁我们先来看看王熙凤的“管理权威”的属性。应该说，国府时，王熙凤最出色地表现了她的管理才能。国府时，王熙凤最出色地表现了她的管理才能。首先，王熙凤对宁国府做了一次家族诊断。她极其尖锐地指出，首先，王熙凤对宁国府做了一次家族诊断。她极其尖锐地指出，宁国府存有“五大弊病” 头一件是人口混杂，遗失东西；宁国府存有“五大弊病”：“头一件是人口混杂，遗失东西；二事列专管，临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，件，事列专管，临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不能服管束，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不能服管束，无脸者不能上进。脸者不能上进。”
• 根据这一思路，王熙凤开始制定规则，按岗定编，强根据这一思路，王熙凤开始制定规则，按岗定编，化监管。这一措施收到了效果，化监管。这一措施收到了效果，宁国府的面貌立刻改变了。由此可见，王熙凤的权威性确实是很强的。变了。由此可见，王熙凤的权威性确实是很强的。
•
然而，同样是这个王熙凤，然而，同样是这个王熙凤，在给贾母理丧时却出乎意料地陷入“权威性不足”的泥潭困境。她既调不动人，料地陷入“权威性不足”的泥潭困境。她既调不动人，也调不动钱，只得哀求众人：大娘婶子们可怜我吧！也调不动钱，只得哀求众人：“大娘婶子们可怜我吧！我上头挨了好些说，为的是你们不齐截，叫人笑话。我上头挨了好些说，为的是你们不齐截，叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢！尽管如此，仍然玩不转，明儿你们豁出些辛苦来罢！”尽管如此，仍然玩不转，被气得“眼泪直流，只觉得眼前一黑，嗓子一甜，被气得“眼泪直流，只觉得眼前一黑，嗓子一甜，便喷鲜红的血来，身子站不住，就栽倒在地” 喷鲜红的血来，身子站不住，就栽倒在地”。为什么王熙凤在协理宁国府时威重令行，为什么王熙凤在协理宁国府时威重令行，而给贾母理丧时却权威不足、指挥失灵呢？这是因为，丧时却权威不足、指挥失灵呢？这是因为，王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。熙凤的权威便马上土崩瓦解。

看王熙凤在宁国府的管理才能

看王熙凤在宁国府的管理才能红楼梦第十三回：秦可卿死封龙禁尉王熙凤协理宁国府，该回描写宁国府秦可卿死后，宁国府内务乱乱糟糟，无人管理，贾珍请凤姐管理宁国府内务这个故事。

贾珍说:“妹妹爱怎样就怎样, 要什么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好, 不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不放心的了。

”贾珍的话包含两个内容，即资本与人力。

而凤姐的考虑比贾珍要周全得多。

让我们来看一看通过凤姐协理宁国府这个故事能发现哪些管理学知识首先，我们先看这王熙凤是何许人也。

《红楼梦》中，王熙凤是贾母的孙媳妇，是贾赦和邢夫人的儿媳妇，是王夫人的内侄女，是贾琏的妻子，是巧姐的娘，是贾蔷和贾蓉的婶子，是贾瑞的嫂子，是探春的堂嫂子，是迎春的亲嫂子，是惜春的叔嫂子，跟贾宝玉是姑表兄弟，跟薛宝钗是姑表姊妹，是林黛玉的姑表嫂子。

深得贾母恩宠和王夫人赏识，成为贾家荣府的实际掌权者。

长著一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，身量苗条，体格风骚。

她精明强干，深得贾母和王夫人的信任，是贾府的实际大管家。

她高踞在贾府几百口人的管家宝座上，口才与威势是她谄上欺下的武器，攫取权力与窃积财富是她的目的。

然而最终却落得个“机关算尽太聪明，反算了卿卿性命”的下场。

企业管理者要学王熙凤！为什么？学什么？一、干啥想啥，心无旁骛。

王熙凤在受命协理宁国府之初，王夫人问凤姐:“你今儿怎么样?”凤姐儿回答：“太太只管请回去,我须得先理出一个头绪来,才回去得呢。

”从这短短的对话中，是否可以得出这样一个启迪：管理者必须围绕自己的职责去思考，而且一定要“先理出一个头绪来”。

二、善于思考，发现问题。

“凤姐儿来至三间一所抱厦内坐了”,他发现了宁国府在管理上存在五个方面的主要问题:“头一件是人口混杂,遗失东西；第二件,事无专执,临期推委；第三件,需用过费,滥支冒领；第四件,任无大小,苦乐不均；第五件,家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。

《红楼梦》赏析王熙凤以严字立威协理宁国府

《红楼梦》赏析王熙凤以严字立威协理宁国府俗话说，公生明，廉生威。

王熙凤受贾珍之托在秦可卿去世时协理宁国府，除了有贾珍做后盾之外，王熙凤又采取了什么措施来协理宁国府呢？在我看来，她靠的是“严”字。

王熙凤在协理宁国府之初就定下了制度，并且以身作则，严格执行这个制度。

如果说，一个制度能够顺利得到执行的确是一件好事，一旦在执行过程中遇到违反制度的情况，对于制度的制定者和管理者来说就是一个难题。

在协理宁国府期间，王熙凤就遇到了这样的难题。

原著中叙述：凤姐自入抱厦内来，按名查点，各项人数都已到齐，只有迎送亲客上的一人未到。

即命传到。

那人已张惶愧惧。

凤姐冷笑道：“我说是谁误了，原来是你！你原比他们有体面，所以才不听我的话。

”那人道：“小的天天来的早，只有今儿，醒了觉得早些，因又睡迷了，来迟了一步，求奶奶饶过这次。

”凤姐便说道：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了。

本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。

”登时放下脸来，喝令：“带出去，打二十板子！”一面又掷下宁国府对牌：“出去说与来升，革他一月银米！”众人听说，又见凤姐眉立，知是恼了，不敢怠慢，拖人的出去拖人，执牌传谕的忙去传谕。

那人身不由己，已拖出去挨了二十大板，还要进来叩谢。

凤姐道：“明日再有误的，打四十，后日的六十，有挨打的，只管误！”说着，吩咐：“散了罢。

”窗外众人听说，方各自执事去了。

彼时宁国荣国两处执事领牌交牌的，人来人往不绝，那抱愧被打之人含羞去了，这才知道凤姐利害。

众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全。

不在话下。

在这次处罚过程中，王熙凤在公平的前提下，以严厉的方式执行了管理制度，有惩罚，有措施，以理服人，从而对制度的执行者起到了震慑作用，同时也树立了制度的权威，保证了协理宁国府任务的完成。

从王熙凤协理宁国府看管理学

七是严管重罚、令行禁止。

为了确保制度落实到实处，她采取的就是严管重罚。一个负责迎送客人的下人点卯迟到，阿凤毫不手软，打了二十板子，还革他一月银米。凤姐说：“明日再有误的，打四十，后日的六十”。大伙这才知道凤姐的厉害。众人不敢偷闲，自此兢兢业业。责任到人和严明纪律是改革的具体措施和方法，严管重罚是落实责任、严明纪律的保障。没有过硬的保障机制，再漂亮的制度，不过是纸上写写，墙上挂挂的鬼话。当然，这一系列的改革之举，还得靠凤姐身体力行，亲历亲为，坐阵指挥，她奔波于两府之间，日夜操劳，才确只了改革的有效实施。按照现如今的情况，“我们经过改革开放近30年，偏偏有些事情执行不下去，不是无法可依，是有法不依，特别碰到有后台的，执行者往往缺乏魄力，于是有法不依的人被惯得无法无天”。王熙凤却是以重罚第一个违规的人达到了“令行禁止
案例背景

宁国府遭遇秦可卿丧事，贾珍想办得轰轰烈烈、体面奢华，偏偏尤氏生病撂挑子。府内群龙无首乱成一锅粥不成体统。贾珍请求王熙凤协理宁国府代管内部事务一个月，要求一要办得体面，二要放心去管理人事，给予其充分的人权和财权
环境分析

一个好的领导环境，一方面她有一位社会经验十分丰富的人给她撑腰掌舵，那就是她的上线王夫人，所以阿凤说“便是我有不知道，问问太太就是了”。另外，作为宁国府主人的贾珍给予了凤姐充分的财权、人权。贾珍交待的两条原则：钱物，不必请示尽管用；人事，等同荣府尽管调。等于是把人权、财权全部交给了凤姐。
找到病根，对症下误，马上来到宁国府厅房。先不忙着管那件具体事宜，先分析形势 “头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服铃束，无脸者不能上进。” “命彩明钉造簿册，即时传了赖升媳妇，兼要家口花名册查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进府听差”

从_王熙凤协理宁国府_谈管理艺术

《红楼梦》第十三、十四两回，重点描述了“王熙凤协理宁国府”的故事。

贾珍的儿媳秦可卿英年早逝，贾珍因此旧疾复发，委托王熙凤操办丧事。

王熙凤从未办理过丧事，但她面对乱成一锅粥的宁国府，知难而进，不辞劳苦，殚心竭虑，出色地完成了任务。

不仅证明了自己能力出众，而且赢得了贾府上下的一致认可。

王熙凤生活的年代，还没有“管理”这个词儿，但她之所以把“管理艺术”发挥得淋漓尽致，究其原因主要有以下几点：拥有强烈的事业心没有强烈的事业心，必然做不好管理工作。

事业心，从小处讲是渴望展现自己的聪明才智，实现自身的价值；从大处讲则是“想干事”，渴望干出一番成绩，从而得到社会的肯定。

“想干事，能干事，干成事，不出事”是对管理者的四点要求，而“想干事”则排在第一位。

王熙凤虽是大户人家的少奶奶，却有着极强的事业心，遇事不躲甚至找事做，就是她成功“协理宁国府”的原动力。

贾珍恳求王夫人和邢夫人应允王熙凤辛苦一个月，帮忙打理秦可卿的丧事。

王夫人得知其来意后，忙不迭地推辞道：“他一个小孩子家，何曾经过这样事，倘或料理不清，反叫人笑话，倒是再烦别人好。

”她深知办丧事可不是闹着玩儿的，搞不好就会落一个出力不讨好的结果，甚至惹人耻笑。

自古以来，人们都是以成败论英雄，而不是以辛苦论英雄。

所以，王夫人的担心不无道理：吃苦受累并不可怕，可怕的是还要被人埋怨。

王夫人以“多一事不如少一事”为处世原则，而王熙凤则与之相反，无所畏惧，爱出风头儿，总想着一鸣惊人。

贾珍流泪苦求，王夫人先是婉言谢绝，后来经不住他一再软磨硬缠，也就动了恻隐之心。

“今见贾珍苦苦的说到这步田地，心中已应了几分，却又眼看着凤姐出神。

”王熙凤是何等聪明人物，看王夫人还在犹豫不决，就赶紧做她的思想工作。

“今见贾珍如此一来，他心中早已欢喜。

先见王夫人不允，后见贾珍说的情真，王夫人有活动之意，便向王夫人道：‘大哥哥说的这么恳切，太太就依了罢。

’王夫人悄悄的道：‘你可能么？’凤姐道：‘有什么不能的。

职场红楼：王熙凤的企业管理学

职场红楼：王熙凤的企业管理学说到王熙凤，很多人想到的多是她的厉害、她的贪财、她的心狠手辣、她的对手下员工的严厉苛刻做法，很少有人想到她的企业管理学、她的理财之道、她的慧眼识才破格提拔选才的做法。

这里细列几点关于王熙凤的企业管理学，值得企业管理人员学习和借鉴。

红楼梦中，王熙凤作为贾府集团执行CEO，她制定了一套完整而又严格的管理制度，以王熙凤协理宁国府为例，谈谈她的管理制度值得现代企业学习借鉴的地方。

1、管理制度，也就是俗称的规矩。

红楼梦中，秦可卿大丧，贾珍悲伤过度无心管理家务，尤氏作为宁府女主人，也趁机借病休息不管家务事，这个时候宁府就乱了套了，贾珍请求王熙凤协理宁国府，这才有了王熙凤施展管理才能的又一大机会。

且看王熙凤是如何协理宁国府事务的。

第一条，就是规矩，俗话说没有规矩不成方圆。

王熙凤定下规矩，上班不许迟到，迟到者双罚。

有一个迎亲送客的员工没有领教过王熙凤的厉害，他上班的时候迟到了，惹得王熙凤大怒，根本不给他解释的机会。

王熙凤说今儿你迟到了，明儿他迟到了，以后还有谁按时上班，本来我打算饶过你这一次，但如果饶了你，以后谁还服管，没有规矩以后还不乱套了。

就这样这个原本想着迟到没事的员工不仅挨了板子，还被罚了一个月工资。

这就是企业管理中的制度之一规矩，每个企业都有一套自己的管理制度，对于上班迟到都有自己的处理方法，但因管理者在实际执行中执行不力或者执行过程中不人性化，也惹得员工不满。

王熙凤企业管理学中的严格遵守管理制度这是值得企业管理者学习借鉴的地方，但要学会人性化管理，特殊情况特殊对待，不能实行一刀切的管理模式。

2、责任细化，责任到人。

红楼梦中，王熙凤协理宁国府时，针对宁府人口混杂、遗失东西、事无专执、临期推委，制定了责任到人的细化方案。

出了事，只找负责这个事的领导，然后这个领导再一级一级的追责，而不是越级问责，也不是遇事互相推诿，推脱责任。

她按照员工名册，针对每个人的岗位不同，制定了详细的责任细分方案。

王熙凤的管理案例分析报告

王熙凤的管理案例分析报告《王熙凤的管理》案例分析报告一、案例背景王熙凤由于才干超群，贾珍邀请她去协理宁国府。

在宁国府，王熙凤针对宁国府在管理上存在的问题，采用铁腕式管理进行了大刀阔斧的改革，取得了显著成效。

与此同时，王熙凤还照常监管荣国府大小事宜，虽然两府事务都照料得当，但最终王熙凤还是因过度操劳而病倒，不得不淡出了荣国府的政治舞台。

二、案例问题（一）如何评价王熙凤的管理？（二）王熙凤在管理中存在的问题是什么？三、应用理论（一）管理的任务和职能理论1、管理的对象（要素）管理的对象是指管理者（管理主体）为达到预定目标而发挥管理职能所作用的管理客体。

管理对象既包括看得见的人、财、物等管理要素的整体和部分，还包括无形的各种“关系”、整体与部分的关系。

2、管理的目标和任务管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

管理活动的出发点及终极点、对组织资源进行有效整合等问题，均与管理的目标、任务和手段的确认有关。

3、管理的功能与职能（1）管理的功能：1）激励功能2）配置功能3）保险功能4）约束功能（2）管理的职能：1）计划2）组织3）领导4）人力开发5）创新（二）管理决策理论1、决策的概念管理决策是一种创造性的思维活动，是最后一步的判断，管理主体改造管理世界和控制管理发展的意识、意志、能力的综合表现。

2、决策的类型依据不同的标准，组织的管理决策可以分为以下7种类型：（1）集体决策与个人决策（2）战略决策与战术决策（3）初始决策与追踪决策（4）稳定条件下决策、风险条件下决策和不稳定条件下决策（5）程序化决策和非程序化决策（6）经验决策与科学决策（7）时间敏感决策与知识敏感决策3、决策的过程科学决策是通过认真研究，实事求是地分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，把握住事物变化的规律，从而作出合理、可行的决断。

一般分为四个阶段十三个步骤：（1）诊断问题1）找出差距2）寻找原因3）整体情况诊断4）明确压力5）确定资源（2）设计方案1）确定决策指标2）给每个指标分配权重3）拟定方案（3）选择方案1）分析方案2）确定决策的合理性标准3）选择方案（4）执行决策1）实施方案2）评价决策效果（三）管理激励理论1、工作动力与动机（1）工作动力工作动力是推动个体行为并把这些行为引导到特定工作目标的个体内驱动力。

王熙凤协理宁国府对绩效管理的启示

王熙凤协理宁国府对绩效管理的启示1. 王熙凤的形象王熙凤是《红楼梦》中的一个富有个性鲜明的人物，她性格刚强，口齿伶俐，是贾母的宠爱。

她在宁国府内担任协理的职位，管理着家务事务，并展现出了卓越的绩效管理能力。

2. 王熙凤的管理风格王熙凤作为宁国府协理，她的管理风格值得我们借鉴。

她注重细节，善于激励员工，善于分配任务，善于激发员工的工作潜力。

她善于与员工沟通，使得员工的个人能力得到充分的发挥，也使得整个宁国府的工作效率大大提高。

3. 绩效管理的含义绩效管理是一种全面的管理体系，它涵盖了员工的工作绩效评价、绩效考核、绩效激励等内容。

绩效管理的目的是为了提高员工的工作绩效，提高组织的整体绩效。

4. 绩效管理的启示王熙凤在宁国府的管理经验给我们带来了一些启示。

她善于激励员工，使得员工对工作充满激情。

这告诉我们，在绩效管理中，激励是非常重要的一环，我们需要给予员工足够的激励，使得他们对工作保持高度的热情和积极性。

王熙凤善于分配任务，善于发挥员工的个人优势，使得员工发挥出最大的工作潜力。

这告诉我们，在绩效管理中，员工的个人能力是非常重要的，我们需要善于发掘员工的个人优势，合理分配任务，使得员工能够在工作中得到充分的发挥。

5. 个人观点和理解在我看来，王熙凤的管理经验给我们在绩效管理中带来了很多启示。

在绩效管理中，我们需要注重激励员工、发掘员工个人优势、合理分配任务等。

通过这些管理手段，我们可以提高员工工作绩效，促进组织整体绩效的提升。

总结回顾通过对王熙凤在宁国府的管理经验的分析，我们发现她在绩效管理上展现出了卓越的能力。

她注重激励员工、善于分配任务，并赋予员工充分的发挥空间。

这些管理经验给我们在现代的绩效管理中提供了很多启示。

在绩效管理中，我们需要注重员工的激励，发掘员工的个人优势，并合理分配任务，以提高员工的工作绩效，进而促进组织的整体绩效提升。

文章结束以上就是基于你提供的关于“王熙凤协理宁国府对绩效管理的启示”的主题，我撰写的一篇有价值的文章。

从王熙凤协理宁国府看领导的职能

从王熙凤协理宁国府看领导的职能马经义（四川爱华学院，成都，610200）摘要：《红楼梦》的现代性促使它的生命力不会定格在某一历史时期，而是能穿越时空切入当下，为现代学科理论提供例证和诠释。

例如我们可以通过王熙凤协理宁国府的故事情节，感悟领导的各项职能，帮助我们更好的理解领导过程中的组织、协调和控制。

关键词：红楼梦管理学王熙凤领导职能对于《红楼梦》的解读总是见仁见智，究其产生这些观点的根源主要在于《红楼梦》有一种超强的现代性。

所谓现代性，并非是指它具有现代人的思想、观念等等，而是书本中有一股对现代理念的切入能力。

就《红楼梦》第十三回而言，是王熙凤协理宁国府的情节，就在这一回中，我们便能从王熙凤的身上领略现代管理者的风采，从而体会并感悟管理学中领导的职能。

人类使用管理，由来已久，但是真正将其形成学术体系，已是近现代的事了。

法国管理学家法约尔（Henri Fayol）于1916年出版了《工业管理和一般管理》一书，正式提出了管理的五大职能。

随着社会的发展，管理学家们又从不同的角度对管理的职能进行了诠释和补充，人们对管理的认识也因此而大大提升，然而管理的基本职能并没有因为社会的发展而发生本质性的变化，换而言之，管理的基本职能是众多管理学说所持有的核心。

我们如何从《红楼梦》这部文学经典中去发现并认识领导的职能呢？我们将焦点集中在王熙凤协理宁国府这一故事情节上。

王熙凤是脂粉堆里的英雄，她的才干贯穿于《红楼梦》的始终，然而最能展示她能力的情节当属第十三回“协理宁国府”了。

因为宁国府中的容大奶奶秦可卿突然死亡，在没有任何准备的情况下，宁国府的管理层顿时乱成一团。

在古代人心中，丧礼是大事，尤其像贾府这样的侯门公府之家对此更为重视。

为了让秦可卿的丧礼风光体面，宁国府需要找一个才干出众的人协理府中事宜。

在贾宝玉的极力推荐下，贾珍又征得邢、王二夫人的同意，聘请到了王熙凤，并让她担当“治丧委员会的主任”，换句话说，此时的王熙凤成了秦可卿丧礼的实际领导者。

王熙凤协理宁国府的管理方式

王熙凤协理宁国府的管理方式要说这王熙凤协理宁国府，那可真是有太多值得说道的地方啦！这宁国府，原本就是个乱成一团麻的地儿。

人多事杂，管理混乱，那叫一个没章法！可王熙凤一去，嘿，立马就有了大变化。

王熙凤一上来，就把所有人的职责给划分得清清楚楚。

就像咱们做家务，你负责扫地，我负责擦桌，他负责洗碗，谁也别想偷懒，谁也别想推脱责任。

这要是在咱们平时的工作中，不也得这样嘛？每个人都清楚自己该干啥，才能有条不紊地把事情做好。

她还特别强调时间观念。

啥时候该干啥，都有个准点。

这就好比咱们上学上班，迟到了可不行，得有个严格的时间表来约束着。

不然，这事儿拖拖，那事儿缓缓，啥都干不成。

还有啊，王熙凤赏罚分明。

干得好的，重重有赏；干得不好的，那可就不客气啦！这就跟咱们考试一样，考得好有奖励，考不好挨批评。

要是没个奖惩，谁还有积极性呢？她那一双火眼金睛，啥猫腻都别想逃过。

谁想在她面前偷奸耍滑，那简直是自找苦吃。

这不就跟咱们老师抓作弊一样，任你再怎么小心，也逃不过去。

你想想，要是咱们的团队也能像王熙凤管理宁国府这样，职责分明，守时守信，赏罚公正，那还能有办不成的事儿？再看看现在有些地方，管理混乱得很。

该干的事儿没人干，不该干的事儿倒是有人抢着干。

干活儿的人没奖励，偷懒的人也没惩罚，这能好得了？王熙凤协理宁国府这事儿，给咱们的启示可太多啦！咱们得学学她那股子精明强干的劲儿，把事情都安排得妥妥当当。

别整天糊里糊涂的，不知道自己该干啥。

咱们要是都能有王熙凤这管理的本事，那不管是一个小团队，还是一个大公司，都能蒸蒸日上，红红火火，您说是不是这个理儿？。

从协理宁国府看王熙凤的管理才能

从协理宁国府看王熙凤的管理才能凤姐判词中的“都知爱慕此生才”，是对凤姐管理才能的充分肯定。

王熙凤的管理才能是多方面的。

而且在各个方面都很有特色。

最能体现王熙凤管理才能的事例是秦可卿去逝，贾珍请王熙凤去协理宁国府。

当时尤氏病着，贾珍悲痛得没了主意，贾蓉楞头青一个，来往客人人山人海无人妥善安排，吃饭、喝水、坐立无人热情打点，招呼照应不周，卫生无人打扫，购买东西不及时，家什用具被偷盗和损坏严重等等，可以说是闹哄哄乱成一锅粥。

王熙凤应贾珍之请，在竭力说服王夫人同意后，毅然决然地到宁府走马上任，当起了临时大总管。

凤姐一上任，第一件事不是什么发号施令，而是摸清基本情况，看看有多少可以使用的生产力。

她首先“命彩明钉造簿册，即时传了赖升媳妇，兼要家口花名册查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进府听差”。

作了一番安排筹划。

次日一早，众家人媳妇一到齐，凤姐先声夺人发话了：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。

我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，再不要说你们…这府里原是这样‟的话，如今可要依着我行，错我一点儿，管不得你谁是有脸的，谁是没脸的，一例清白处治”。

然后将众家口媳妇一一过目询问审视，看各自适合做何种工作，根据各自的特长和工作量的需要将他们分成了八个小组，每组又分成两班，分别负责茶水、上香、添油、挂幔、守灵、供饭、收发酒饭器具，收祭礼、蜡烛、纸札，上夜照管门户，监察火烛，打扫卫生，接送客人，站岗守护等工作。

并安排赖升家的做总监：“或有偷懒赌钱吃酒打架拌嘴的，立刻拿了来回我。

你要苟情，叫我查出来，三四辈子的老脸，就顾不成了。

如今有了定规，以后那一行乱了，只和那一行算帐。

”又还规定了上下交接班时刻和点卯时间。

要求各组按工作所需物资先造计划，经凤姐审查批准后发牌领取。

进出库、上消帐记得清清楚楚。

经过这一条列的整顿改进，人人工作职责明确，任务落实，工作流水线清析。

顿时一改先前大哄大嗡的混乱局面，而是有条不紊、秩序井然地开展工作，实现了自动运转。

从现代管理视角看王熙凤协理宁国府

从现代管理视角看王熙凤协理宁国府《红楼梦》中有位非常抢眼的人物王熙凤，她不仅善于察言观色，见风使舵，能说会道，阿谀奉承，而且还颇具领导才能和管理天赋。

这在她偶然一次协理宁国府中，表现得淋漓尽致。

一、王熙凤协理宁国府的主要原因1.秦可卿去世，而王凤姐与之生前交好。

秦可卿虽是王熙凤的晚辈，是王熙凤的侄媳，但她与王熙凤年龄相仿；生前与王熙凤关系亲密；病时王熙凤多次探望；临终她特地托梦给王熙凤，嘱咐她大厦将倾需防范。

所以秦可卿去世，王熙凤自然很悲伤，想好好发送秦氏也是王熙凤愿望，这是王熙凤协理宁国府的首要原因。

2.贾珍要大办丧事，而尤氏有病不能料理。

由于秦可卿与贾珍的“特殊”关系，致使秦可卿去世，贾珍悲痛欲绝，“哭得泪人一般”①，“恨不能代秦氏之死”②，欲尽其所有大办丧事，以解心痛。

但此时“尤氏又犯了旧疾，不能料理事务”③，而贾珍“惟恐各诰命来往，亏了礼数，怕人笑话”④。

所以亟待有人帮忙打理，呼唤能人协理宁国府。

3.贾宝玉大力推荐，并得到王夫人同意。

贾宝玉是贾珍的堂弟，为解兄长之难，大力推荐王熙凤，并打包票说“管必妥当”⑤。

贾珍素知王熙凤的管理能力，无不乐从，只是担心王夫人是否应允，毕竟王熙凤是荣国府的管家奶奶，人才调动需要主管领导批准。

经贾珍一番含泪真情告白，王夫人默许应允。

得到上级批准，王熙凤便可脱颖而出了。

4.王熙凤乐于担纲，显示才干。

协理宁国府是件费力但未必讨好的工作，不但没有工资奖金，还少不了得罪人，一旦出些微差错，不但落下埋怨笑柄，且毁一世功名。

一般人不会抢费力不讨好的工作去做。

但王熙凤的个性是逞强好胜，“最喜揽事，好卖弄能干”⑥，从小儿……玩笑时就有杀伐决断；如今出了阁，……越发历练老成了”⑦，她巴不得找寻时机，施展自己的才干。

一个人的成功离不开“三行”：有人说你行，说你行的人很行，自己也得真行。

王熙凤恰恰具备了这“三行”。

贾宝玉说她行；而贾宝玉在贾府的地位很高，属于“很行”之人；王熙凤自己也确实“真行”。

《红楼梦》｜王熙凤协理宁国府时，发现很多管理问题，这些问题尤氏看不到吗？

《红楼梦》｜王熙凤协理宁国府时，发现很多管理问题，这些问题尤氏看不到吗？《红楼梦》第十三回，“王熙凤协理宁国府” 是一个突发事件。

秦可卿去世是突发，王熙凤在宝玉推荐下协理宁国府也是突发。

而且，书中说，王熙凤“未办过婚丧大事”，临时接手这样毫无经验的大事，通常很难胜任。

但是，王熙凤迅速理清了头绪，并针对宁国府原本存在的管理问题，给出了解决办法：“如这些无头绪、荒乱、推托、偷闲、窃取等弊，次日一概都蠲了。

”“无头绪、荒乱、推托、偷闲、窃取”，这些都是宁国府早已存在的弊端陋习，这些弊端陋习，宁国府的女主人尤氏不知道吗？还是她的能力有限解决不了？可是，第六十三回，作者却用半个章回来写尤氏“死金丹独艳理亲丧”。

在两府中管事之人都离家外出的情况下，面对贾敬去世的突发事件，她和当初王熙凤一样，表现出了非凡的管理能力，果断且有条理。

从回目名“独艳理亲丧”可看出，作者对她的管理能力是相当认可的。

这足以说明，尤氏并非看不出宁国府存在的管理问题，也不是没能力处理好这些问题。

但是，她却让这些问题长存存在，结合尤氏的个性以及办事风格，我们可以发现，她是有意对宁国府进行松散管理，给下人们一个宽松的环境。

相比于王熙凤对下人的苛刻，尤氏更体恤下人。

王熙凤的管理，以威严著称，对下人也极为苛刻。

刘姥姥第一次进荣国府时，周瑞家的向刘姥姥介绍王熙凤，在夸赞她能力超群的同时，也不忘提一句，“待下人未免太严些了”。

王熙凤协理宁国府时，宁国府中都总管来升特意交代下人们，“那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，不认人的”。

对于王熙凤的这种管理方式，尤氏极不认同。

其实，从身份上来说，尤氏是宁国府的主母，是将军夫人，也是诰命，王熙凤却只是荣国府的少奶奶。

如果要耍威风，尤氏更有资格。

但是，尤氏本性仁慈，虽然贵为将军夫人，却依然体恤下人。

贾母为王熙凤过生日时，提出用凑份子的方式来取乐，王熙凤刻意点名赵姨娘和周姨娘，要求她们也出一份。

对此，尤氏用委婉的方式指责了王熙凤：“这么些婆婆婶子来凑银子给你过生日，你还不足，又拉上两个苦瓠子作什么？”“两个苦瓠子”，这是尤氏对赵姨娘和周姨娘的评价。