橱柜卖点讲解六部曲
销售定制厨柜话术
销售定制厨柜话术
一、引言
定制厨柜作为厨房的重要组成部分,承载着厨房功能性和美观性的双重责任。
在销售过程中,如何用专业的话术引导客户理解和选择定制厨柜,是销售人员必须具备的关键技能。
本文将探讨销售定制厨柜时常用的话术技巧,帮助销售人员更好地与客户沟通,促成交易。
二、话术技巧
1. 引导客户关注需求
•问询式引导:您对厨房的储物需求是怎样的呢?厨房空间大小是否需要定制设计?
•功能展示:我们的定制厨柜可以根据您的厨房空间和储物需求,量身定制,使得每寸空间都得到合理利用。
2. 突出定制优势
•个性化定制:我们的厨柜拥有多种风格和材质可供选择,您可以根据自己的审美需求进行定制,使厨房更具个性。
•专业定制:我们拥有专业设计团队和制造工厂,可以确保每一款厨柜都是经过精心设计和制作的,保证品质。
3. 提供专业建议
•材质推荐:根据客户的需求和预算,推荐适合的材质,如实木、人造板等,让客户做出更明智的选择。
•设计建议:根据空间布局和功能需求,提供不同的设计方案,帮助客户找到最适合自己的厨柜设计。
4. 引导客户决策
•比较分析:与客户分享不同厨柜款式的优缺点,帮助客户做出理性选择。
•推动决策:通过细致的解释和服务,促使客户更快做出决策,提高销售转化率。
三、总结
销售定制厨柜需要更多的专业知识和沟通技巧,销售人员应该注重指导客户发现需求、展示定制优势、提供专业建议和引导客户决策。
只有通过有效的话术与沟通,才能让客户更加了解和信任定制厨柜的价值,实现销售目标。
希望以上的话术技巧能够帮助销售团队更好地进行销售定制厨柜的工作。
导购如何销售橱柜
橱柜销售技巧1.要对自己销售的产品有充分的了解。
2.要保持良好的心态。
3.不要把顾客当上帝,要把顾客当朋友。
4.要以诚相待,不能胡乱承诺。
5.要学会和顾客聊天。
6.要变换角度思考。
7.要掌握还价技巧。
8.要随时清楚库存量。
9.要做有效的回访。
一、橱柜作为商品的特点1、贵----〉每个顾客要细看2、复杂—〉每个顾客都看不懂所以需要比较高的推销能力二、橱柜推销能力是怎样来的误区:“不去细致的了解产品知识,只从大处讲解,不讲细节”销售讲解有多种方式,每种方式都有成功的先例,但并不是每种都适合整体厨房的销售。
但在现阶段国内卖整体厨房,不讲透细节绝对不行”制定终端营销策略,一定要遵循以下原则:区域特色原则:橱柜企业要根据地区分布、消费者的消费习惯、区域市场的消费特征、终端网络特点等,拟定相应的终端营销策略,实施区域终端特色营销方式。
文化营销原则:任何一家橱柜企业的橱柜产品,除了满足消费者的生活需求外,更应该从产品的先进性、使用的方便性、使用过程的情感满足度等方面,去传播和演绎一种民族的、现代的文化,或是去培养消费者的一种全新的消费习惯,创造一种文化氛围,推行一种先进的理念,从而实现企业的营销策略。
情感营销原则:随着消费者消费意识的加强和对橱柜产品知识的加强,消费观念越来越理性化,需求层次愈来愈高。
人们从单纯追求产品的实用性,逐渐演绎到实用性以外的情感需求。
产品能否传递给消费者某种情感,往往决定了消费者对这一产品的注意力和购买欲。
因此,在终端营销策略的制定中,紧紧抓住消费者的某些需求,一方面在样品设计和广告诉求中去营造情感氛围,另一方面从营销过程中让消费者体验这种情感,从而培养消费者的心理体验,成为这类消费群体的情感载体,这决定了一个企业的橱柜产品推广是否成功。
培养品牌的亲和力原则:品牌的亲和力,包括对销售网络和消费者两方面的吸引力。
橱柜企业在制定终端营销策略时,应充分考虑到该策略对品牌亲和力的培养和促进作用,以及通过各种宣传、促销活动,使经销商和消费者实实在在地得到实惠,才能达到培养其对橱柜产品的忠诚度和信任度的目的。
橱柜讲解总结文案范文
一、前言在家庭装修中,橱柜作为厨房的重要组成部分,不仅关乎烹饪体验,更影响整体家居风格。
今天,我们将为您详细讲解橱柜的种类、特点以及选购要点,帮助您打造一个实用、美观的厨房空间。
二、橱柜种类及特点1. 按材质分类(1)木质橱柜:选用实木、颗粒板等材质,具有环保、美观、耐用等特点。
实木橱柜质感自然,颗粒板橱柜价格适中。
(2)不锈钢橱柜:具有防潮、耐高温、易清洁等优点,适合现代简约风格的厨房。
(3)烤漆橱柜:表面烤漆处理,颜色丰富,耐磨耐用,适合追求时尚的消费者。
2. 按结构分类(1)整体橱柜:由整体设计、定制而成,空间利用率高,风格统一。
(2)模块化橱柜:由模块组成,可根据需求自由组合,灵活多变。
三、橱柜选购要点1. 材质选择(1)优先考虑环保、健康、耐用性强的材质。
(2)根据个人喜好和厨房风格选择合适的材质。
2. 颜色搭配(1)橱柜颜色要与厨房墙面、地板等色彩协调。
(2)颜色不宜过多,以免造成视觉疲劳。
3. 功能性(1)根据家庭成员的烹饪习惯和需求,合理设计橱柜布局。
(2)注重抽屉、拉篮等储物空间的设置,提高空间利用率。
4. 品牌与价格(1)选择知名品牌,质量有保障。
(2)根据预算合理选择价格,避免过度消费。
四、安装与维护1. 安装(1)确保水电线路布局合理,避免安全隐患。
(2)安装过程中,注意保护橱柜表面,避免划伤。
2. 维护(1)定期清洁橱柜表面,保持干净。
(2)注意防水防潮,避免因潮湿导致橱柜变形。
五、总结橱柜作为厨房的重要组成部分,其选购与安装直接关系到厨房的实用性和美观度。
通过以上讲解,相信您对橱柜有了更深入的了解。
在选购橱柜时,请结合自身需求、预算和喜好,挑选出最适合您的产品。
祝愿您打造出一个温馨、舒适的厨房空间!。
销售橱柜的技巧介绍
销售橱柜的技巧介绍销售橱柜的技巧介绍在众多的行业中,销售行业是最为注重交流的了,人与人之间的交流中,销售中的交流是最需要注重技巧和话术的了,下面是小编收集整理的销售橱柜的技巧介绍,希望对你有所帮助!一、引起顾客注意,吸引顾客到店里销售过程开始的第一步就是吸引顾客来到我们的卖场,通过大量的实践证明,有以下常用方法:1、通过广告效应:电视,网络,车体,报纸,宣传页,广告牌,条幅等形式,扩大知名度;2、通过店内外宣传:橱窗、条幅、花篮、演出、充气膜、彩带等,引起人们的注意;3、小区活动:根据自己产品的档次,圈定部分小区,定期定点发放宣传资料;4、通过老客户:对老客户进行定期回访,根据回访的情况选出能够代表我们产品的忠实顾客,在活动进行之前,给这部分顾客打电话,若介绍顾客可有赠品、服务等方面的承诺,并履行承诺;5、对潜在客户:平时到我们店内来的潜在顾客,可以通过赠送小礼品的方式让他们留下电话,以便在搞活动之前,给他们联系,说我们将要举行大型促销活动,并且有丰厚的'礼品,请顾客抽时间过来看一看;6、朋友关系7、综合性专营店内购买过非整体橱柜的顾客:以前在店内购买过其他产品而非整体橱柜的客户,一般都留有档案,可以以回访的方式询问是否有购买整体橱柜的打算;二、留住顾客顾客到了店内,停留的时间越长就标志着顾客选择你产品的可能性越大。
因为到整体橱柜商场来的顾客,一般都有需求或潜在需求,整体橱柜商场平时顾客本来就比较稀少,因此谁抓住了这些有限的顾客,谁成功的可能性就大抓住顾客的第一步就是要留住顾客,顾客在店里停留的时间越长,对产品、企业、产品优势、给他带来的利益点了解的就会越多,选择的可能性就越大。
经过实践总结,通常有以下方法引起顾客注意并留住顾客:1、真诚的微笑,热情的态度,礼貌的接待用语,让顾客心情一下子舒畅起来。
有到家的感觉;2、尤其是对于带小孩的顾客,需要准备一些小礼品、小玩具、气球等,让他们尽可能长的时间呆在店内;3、先不要着急谈销售的问题。
橱柜导购销售流程七步曲
VS
橱柜的价格通常是根据材料、设计、 尺寸等因素来确定的。导购员需要了 解不同材料、款式和配置的价格差异 ,以便根据顾客的需求和预算提供合 理的报价。在商定价格的过程中,导 购员还需要与顾客沟通清楚,确保双 方对价格和合同条款的理解一致。
签订合同
商定价格后,橱柜导购员需要与顾客签订正式的销售合同,明确双方的权利和义 务。
销售合同是双方合作的法律依据,需要明确规定产品的规格、质量、价格、付款 方式、交货时间、安装方式等内容。导购员需要仔细核对合同条款,确保合同内 容准确无误,并让顾客充分了解合同条款,避免后期产生纠纷。
支付定金
在签订合同后,橱柜导购员需要向顾客收取一定比例的定金,以确保合同的履行。
定金的数额一般根据合同金额的大小来决定,通常为合同金额的一定比例。导购员需要向顾客说明定 金的作用和支付方式,确保顾客清楚了解并同意支付定金。收取定金后,导购员需要及时将定金转入 公司账户,并向顾客提供相应的收据和合同。
02
定制方案
测量尺寸
测量厨房空间
根据客户提供的厨房尺寸,测量 并记录橱柜安装位置的尺寸,包 括墙面长度、宽度、高度以及厨 房的格局。
确认橱柜类型
根据客户的需求和厨房空间,确 定橱柜的类型,如独立式、嵌入 式、悬挂式等。
设计方案
设计风格
根据客户的喜好和家居风格,提供多 种橱柜设计方案,包括颜色、材质、 线条等元素的选择。
搬运橱柜
将橱柜搬运到安装位置,注意保 护橱柜表面和避免磕碰。
检查调整
对橱柜进行全面检查,调整各部 位,确保符合设计要求和质量标 准。
05
验收服务
验收标准
01
02
03
04
橱柜外观
检查橱柜的外观是否平整、光 滑,没有划痕、凹陷等瑕疵。
销售橱柜的技巧
如何选择最合适的橱柜?客户常问的 20 个产品或者是需求方面的问
这些,都是家庭主妇要关注的地方,咱们就明确告知她,我们的
题,事先做好回复的.预备,反复的锤炼话术,最好不要灵机一动,个
厨卫门,防蟑螂爬,这些详情她确定会关注的。
人觉得那玩意靠不住。
另外,咱们要留意一个现象,就是咱们在这说,客户静默,有些
假如想做到极致,就将四大留意点,编成一句顺口溜,方便客户记 住。
魏
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业的学问制服客户,人家凭什么买我们的产品?
魏
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比方说:购置和使用橱柜有四大关键点,咱们要留意。咱们把这个 话题一抛出来,顾客的耳朵就会竖起来。我们先给客户提出问题,你知 道吗?买橱柜有四大留意,四大关键点。
你提个问题客户就开始关注,在聊天的时候,咱们可以常常问个问 题给客户,然后咱们下面的答案就出来了,你上来不问问题,这就没有 吸引点。咱们回答这个问题的时候,就可以奇妙的表扬自家的产品,顺 带打击竞争对手的缺陷。
3、专业化:顾问比推销重要,许多门店的销售,就是一个简洁的
顾客是内向的人,他不爱说话,他就坐在那里等你说。
推销,这种做法不值钱,应当以顾问的形式出现,先询问发觉或找到客
当我们,遇见客户静默的时候,要准时地抛出新话题,这些话题
户的痛点〔需求〕,在激发客户的痛点,然后在提出解决方案。不拿专
都是事先预备好的。
仍旧能够正常使用,抽屉滑轨抽拉多少次保证不会坏。你把这数据一说
一,橱柜整体防水性好比方说使用,杂交板城,防水性能,可以
客户他就记住了, 因为只有做到极致,咱们才能够跟竞争对手形成有
翻倍。
效的差异化。
演示比话术重要,演示什么呢?如何正确的使用橱柜?
定制橱柜销售话术
定制橱柜销售话术
一、引言
在定制家具市场中,橱柜是非常重要的家居产品之一。
而在销售橱柜的过程中,一个合适的销售话术往往能够帮助销售人员更好地与客户沟通,并最终实现销售目标。
本文将为您提供一些定制橱柜销售话术,帮助您提升销售技巧,更好地应对客户需求。
二、橱柜销售话术
1. 接触阶段:
•问候客户,引入话题:“您好,欢迎光临!您有什么橱柜需求或者想要了解的信息吗?”
•了解客户需求:“请问您对橱柜的款式、颜色、尺寸有什么要求吗?”
2. 产品介绍阶段:
•介绍产品特点:“我们的橱柜采用高品质的材料制作,具有耐用性强、美观大方等特点。
”
•引导客户关注:“您看过我们的新款橱柜设计吗?非常适合现代家居装修。
”
3. 强调定制服务:
•提供专业建议:“根据您的家居空间和装修风格,我们可以为您定制专属的橱柜设计方案。
”
•吸引客户注意:“我们的定制服务可以根据客户需求量身定制,确保橱柜完全符合您的期望。
”
4. 解决疑虑阶段:
•回答客户疑问:“如果您有任何疑虑或者不清楚的地方,我们可以为您一一解答。
”
•介绍售后服务:“购买后我们将提供完善的售后服务,保障您的购物体验。
”
5. 最后引导:
•指引客户做决策:“您可以先到我们店里看看实物,相信您一定会喜欢的!”
•鼓励客户购买:“现在正值促销期,如果您现在下单购买,我们还会赠送一些小礼品哦。
”
三、总结
以上是一些定制橱柜销售话术,希望能够对您在销售过程中有所帮助。
在实际销售中,销售人员可以根据客户的不同情况进行灵活调整和运用,以更好地促成交易。
祝您销售顺利!。
志邦橱柜销售话术
志邦橱柜销售话术一、前言在销售志邦橱柜时,良好的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。
本文将为销售人员提供一些针对志邦橱柜的销售话术,帮助他们更好地与客户沟通,促成销售。
二、开场白1.问候客户你好,欢迎来到我们的展厅,我是XXX,很高兴为您提供志邦橱柜的相关咨询服务。
2.引入话题最近您在橱柜选购方面有什么考虑或者需求吗?我们志邦橱柜的产品有着独特的设计和质量,非常适合家庭使用。
三、产品介绍1.产品优势我们志邦橱柜采用优质材料制作,经久耐用,具有防水、防潮等功能,能够保证您的厨房整洁美观。
2.产品特点我们的橱柜设计风格多样,适应不同装修风格的需求,同时还有多种颜色可供选择,满足客户的个性化需求。
四、销售技巧1.了解客户需求在与客户沟通时,首先要了解客户的需求和偏好,然后针对客户的需求推荐适合的产品。
2.精准定位根据客户的预算和需求定位合适的产品,避免推销过高或过低端的产品,保证销售效果。
3.突出产品优势在向客户介绍产品时,要突出产品的优势和特点,让客户感受到购买这款橱柜的价值与意义。
五、销售技巧1.加强售后服务一旦客户购买了志邦橱柜,要及时跟踪客户使用情况,解决客户使用过程中遇到的问题,提高客户满意度。
2.定期回访定期回访客户,了解他们对志邦橱柜的使用感受和意见,不断改进产品和服务,提高客户忠诚度。
六、总结通过本文的内容,我们希本称销售人员能够掌握志邦橱柜销售话术,更加专业地与客户沟通,提高销售效率,实现销售目标。
在今后的销售过程中,销售人员要不断学习和提升销售技巧,与客户建立良好的关系,实现双方的共赢。
橱柜的销售技巧
橱柜的销售技巧要对自己销售的产品有充分的了解。
-要保持良好的心态。
-不要把顾客当上帝,要把顾客当朋友。
-要以诚相待,不能胡乱承诺。
-要学会和顾客聊天。
-要变换角度思考。
-要把握还价技巧。
-要随时清楚库存量。
-要做有效的回访。
-一、橱柜作为商品的特点-、贵----〉每个顾客要细看-、复杂—〉每个顾客都看不懂-所以需要比较高的倾销能力-国际品质高档材料全面超越十大优点:-、具有高抗菌性能,属功能性抗菌材料。
-、尽对绿色环保产品,可安全与食品接触。
-、强光照射后,色差低于,目测无色差。
-、超强耐高温,烟头烫过无痕迹。
-、超强韧性,大板上下平抬抖动无变化。
-、超强致密性,可乐、酱油小时可以图擦。
-、超强抗冲击能力,半斤铁球米落下不破裂。
-、超强抗开裂能力,年使用开裂比率%-、三合一专用胶水,每一种颜色专用一种。
-、加工安装规范,不怕费时费力,遵照标准。
-网络。
-梯:板和板的比较:橱柜界年的怪事之一就是见到有人鼓吹自己使用更厚的柜体板,实在三年前所有正规企业都通过技术改进把柜体板厚度从降低到了,小工厂还以此为借口蒙蔽顾客。
诚然,越厚越结实的概念对中国人影响的很深,但是通过简单的分析还是不难判定出差异来的。
同样品质的板才厚的贵,但是厚的也会沉重很多,假如所有承重受力位置的负载过高,那么组装后柜体寿命自然就降低了很多,刨花板在保证品质的条件下尽量降低板材的密度,减轻了重量,所以寿命才长。
那为什么还有人用厚的呢?安装工艺不完善就是最主要的原因!标准的安装工艺使用的是三和一+木销进行连接,在金属销的边沿加上橡胶涨塞:在所有安装铰链的孔位先加进涨塞,确保贴和牢固,不脱扣,这样才能用保证使用寿命和安全,假如没有这种工艺,而用传统的螺纹丝扣连接,那么简易的丝扣承重能力有限很难保证不在一年内脱落,假如加厚的板才,可以适当增加板材对螺丝的握钉力,那么柜体才能够使用螺丝的连接方式,这就是致使低工艺厂家***采用高本钱板才的真正原因呀。
全屋定制橱柜衣柜整装课程产品卖点话术逼单技巧
应对策略与分析
应对二:
我们产品的原材料有保障啊!而且工艺上……;买我们产品的的顾 客里,回头客特别多!不是有句话吗,金杯银杯不如老百姓的口碑, 金奖银奖不如老百姓的褒奖!您用我们的产品,可以放一百个心!
分析:
1)导购说话很顺溜,一套一套的,很能说! 属于王婆卖瓜 自卖自夸式,空洞没有说服力。
【情景27】特价套餐,用的是什么板材啊?
讲解思路: 1)认同
2)赞美 3)亮点呈现 –标准 基材 厚度 4)成交
【情景28】 防火板是不是可以防火的,和别的板比 较有什么优势呢?
导购:防火板又名耐火板,耐磨、耐高温、耐刮、抗渗透、防潮、不褪色、 触感细腻,封边形式多样,美观实用;表面光泽性、透明性能很好地还原色 彩、花纹,有极高的仿真性; 色泽鲜艳,具有很强的视觉冲击力,抗污能力强,易清理。是家庭使用首选 性价比高的产品啊,机会难得,平时都要两万多呢,我帮您开单吧……
【情景27】特价套餐,用的是什么板材啊?
导购:先生,好柜身的八大标准为一看基材 ;二看厚度;三看板材紧实度 ;
四看承重性; 五看防潮防水效果(吸水率);六看握钉力;七看封边 ;八看 是否易清洁。这款橱柜选用泰国进口橡牙木AMF品牌实木颗粒板,是不含任 何杂质的纯木质基材,自身含胶多,密度高,在制作的过程中所用胶水少,板 材更环保;同时用欧洲进口设备经300吨/平方米的压制,紧密度高,有很好 的握钉力与承重力,是普通刨花板的1.3倍;甲醛释放量检测结果≤0.4mg/L, 远远低于欧洲E1级安全环保标准≤1.5mg/L,绝对环保材料,是家庭使用首选 性价比的产品啊,机会难得,平时都要两万多呢,我来帮您开单吧……
2)说的很有道理,只可惜是导购自以为是的道理,说不到顾客心里。
厨房收纳卖点介绍
厨房收纳卖点介绍
1、节省空间,因为厨房在我们的家庭中就是比较小的地方,所以厨房收纳架的安装一定要节省空间、合理利用我们厨房空间上的位置,比如说在厨房的墙面上,厨房门的背面上等这些地方。
2、分类明确,在安置厨房收纳架的时候我们要对厨房用具分类放好,厨房收纳架在市场上是多种多样的,像什么刀具架、放置调料的置物架、沥水架(主要是放置盘子的)等等在,按照他们的不同类别安装在一个合理的位置。
沥水架可以安装在洗碗槽的旁边,刀具架可以安装在灶台的角落上,调料置物架就是安装在离我们炒菜比较近的地方。
3、方便适用性,安装置物架的时候一定要安装厨房的整个布局和我们日常生活的需求去安装,常用的,炒菜随手就要用到的安装的位置一定是里我们炒菜地方不远的地方,换句话水就是我们伸手就能够够着的地儿,不常用的我们可以安装或是放置在厨房的空缺部分。
4、人是非常聪明的,很多的东西就算从未见过,我们也可以根据它们的形状,材质猜出它们的大概用途。
所以其实一说到厨房置物架安装可能大家都是没有问题的,但是如何让我们的安装顺利完成,如何避免容易出错的地方其实也是需要一定的技巧在其中。
5、一般来说厨房置物架是指用于厨房地区的置物架,它们小巧灵活、结构独特、可以收纳很多的厨房用品。
它们的材质有很多,比如:不锈钢、碳钢、木材等等,不同的材质所达到的效果也是不一样
的。
而就现在市场而言,厨房生活中我们常使用到的置物架材质还是以不锈钢为主。
6、所选择的置物架安装位置一定要安装在自己使用起来比较方便的位置,这样可以避免大家在做饭的时候在厨房来回跑的现象。
让顾客100%满意的橱柜销售技巧和话术
让顾客100%满意的橱柜销售技巧和话术门店销售基础五步骤之产品介绍与演示进店问候:当顾客进入店内之时,营业员应当是保持微笑的,尤其收银员作为门店的第一形象,一定要在收银台里行注目礼。
这时候,营业员和收银员一起说:“欢迎光临!”音量适中,底气十足,会给客户一种受尊重和受重视的感觉。
一定要注意,音量不要太大,否则顾客可能会被吓跑的,还会影响到其他正在购物的顾客。
顾客的顾虑:营业员在与顾客的接触过程中,首先要做的一件事情就是大小顾客的顾虑。
这是首先要做的一点,也是最重要的一点,如果这点做不到的话,之后的销售行为将会很难进行。
大部分的顾客进到店里时,是不怎么喜欢店员介绍产品的。
只有在发现需求或者找不到自己的需求时,才会主动地寻求营业员的帮助。
一般而言,顾客都不喜欢过度热情的店员。
他们会以为这个店员是处于某种目的才这么热情的。
比如以前我在超市购物买洗发水,逛了两圈,营业员一直再给我推荐某个品牌的产品,无论我拿起哪个品牌,她都会说还是那一款更合适。
对于这种情况,很显然是有问题的。
毕竟客户也都不傻。
针对这种情况,顾客都会很反感并且说随便逛逛,有需要再找你。
为什么会出现这种情况呢?主要原因还是在于,客户都被骗怕了,社会上的宰客现象到处都有,而且还很多,所以顾客都有很强的戒心。
因此,在最一开始时,打消客户的顾虑就显得尤为的总要了。
关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668 ,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。
但是该如何大小顾客的顾虑呢?水平一般的营业员都会说:“那等您需要的时候再叫我。
“一旦结局是这样,那百分之九十以上的可能性这个顾客没戏了。
互帮互助销售培训通过大量的数据分析的知,如果没有对顾客做一些服务,大部分的顾客都会看看就离开,而不会成交。
这也是门店转化率不高的重要因素之一了。
顾虑处理:当遇到以上情况时,首先想到的不应该是放弃,而是应该去找机会。
欧派厨柜终端销售话术全套
情景六:你说你们的厨柜好,我现在也没法 看到安装后的实际效果啊
话术演练:
2、我理解您的担心,我们的产品是十六的老品牌了, 很多客户买了之后装在家里确实用的非常好。(运 用道具)您看这是我们在客户家里拍的厨柜相片, 他已经用了X年了,您可以看看,您看,这个客户 他们家厨房和您家的很相似……
小结:销售中各种资料证明很重要,注意收集 各种关于客户的资料证明,一纸胜过千言万语。
小结:当顾客对我们不信任时,首先要做的就 是恢复顾客对我们的信任。
产品、品牌释疑
情景六:你说你们的厨柜好,我现在也没法 看到安装后的实际效果啊
常见出招:
1、用了就知道好。 2、我们的产品真的很好啊。
3、我说好,你就不用怀疑了。 4、大家都这么说啊。
情景六:你说你们的厨柜好,我现在也没法 看到安装后的实际效果啊
情景一:当客户一言不发或者回答:我随便看 看
话术演练:
1、是的,装修房子是件大事,一定要多了解,多 比较。没关系,你先多看看,可以先了解我们的 品牌和产品。我们的产品全部都采用世界最精湛 的生产工艺,最流行的风格设计,而且品质服务 都有保证!相信应该有一款厨柜会适合您的!
您的房子在哪个小区,说不定您的小区里也有 用我们的产品的呢!
情景十:XX牌子的厨柜跟您的差不多,但价格 比你们的还宜多了
话术演练:
1、我们的产品跟XX品牌的产品从外表看起来是差不 多,很多顾客也在我们两者之间做比较。虽然我们 的价格比您刚才说的那个品牌高一点,不过最后顾 客还是选择买我们的厨柜,您知道为什么吗?(停 顿,看着顾客的反应)因为他们最终看重的是我们 产品的……(讲解产品的特点,利益),小姐/先生, 光是我说好也不行,您过来体验一下……
话术演练:
橱柜销售话术
橱柜销售话术青岛一木整木橱柜、衣柜导购话术一、青岛一木的品牌优势中国家具行业唯一“中华老字号”认证,并获得“最受欢迎的老字号品牌”荣誉称号。
这种由历史积淀的文化内涵,是中国任何一个家具生产厂家难以望其项背的。
●中国唯一一家连续三次为人民大会堂制作家具的单位,产品受到周总理的赞扬,在中国无出其右。
●为毛主席制作木板床,现仍然保留于青岛市博物馆,这是对我们制作工艺的充分肯定二、实力优势企业拥有60余年的历史,雄厚的实力,优秀的员工队伍,强有力的领导班子,先进的生产设备及高效人性化的管理方案。
受到国家和山东省政府的关怀和鼓励。
第一篇:爱琴海系列橱柜一、风格介绍:地中海沿岸的沙滩海洋,缓缓的涛声,安详的贝壳晒着太阳。
让田园风光充满您的厨房,无论如何,您都拒绝不了这丝静谧的时尚。
二、材质介绍:门板基材为中密度纤维板,表面为PVC膜皮和包覆2种,柜体采用实木颗粒板。
不开裂不变形,耐划、耐污、防褪色。
无缝PVC膜压成型工艺不需封边。
日常维护也很简单,不需要特殊保养。
注释:纤维板又名密度板,是以木质纤维或其他植物素纤维为原料,施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂制成的人造板。
制造过程中可以施加胶粘剂和(或)添加剂。
纤维板具有材质均匀、纵横强度差小、不易开裂等优点,用途广泛。
中密度纤维板的结构比天然木材均匀,也避免了腐朽、虫蛀等问题,同时中密度纤维板胀缩性小,便于加工。
由于中密度纤维板表面平整,易于粘贴各种饰面,可以使制成的家具更加美观。
各种装饰人造板美化家居。
面处理的工艺。
包覆工艺属世界饰面工艺三大发展方向(水性漆、粉末喷涂、膜饰为饰面工艺发展的三大方向)之一的膜饰工艺中核心部分,膜饰工艺包括膜状装饰材料平面压贴和型材包覆。
平面压贴是指成卷或单片的膜状装饰面材涂布胶粘剂后用辊压机或平压机压贴在平面板材上的板材饰面工艺。
●包覆门板的优缺点(1)生态级的环保:包覆产品基材人造板E0级也有微量游离甲醛,随着环境湿度、温度变化就会释放,但包覆处理后,无孔隙膜状装饰材料全面覆盖在型材表面,胶层填充了型材与膜间的孔缝,游离甲醛不能释放;包覆工艺产品环保性能有多重保障,从源头消除了有害物的释放。
导购产品卖点讲解六步曲
导购产品卖点讲解六步曲导购产品卖点讲解六步曲导购产品卖点讲解六步曲在平时的销售过程中,当客户进店后看到某款产品很自然地发出喜欢的信号或是有针对性地向客户推荐一款产品客户产生兴趣时,不管是客户的喜欢还是兴趣,可以得到的结果是客户是对此产品某方面的认同或是直接说此产品的卖点起了很大的作用。
橱柜产品卖点可以分为视觉卖点和差异化卖点。
视觉卖点是产品本身与众不同的亮点,差异化卖点是通过包装提炼出销售语言与演示技巧,从而让客户在现今同质化产品中亲身感受到差异化的销售卖点。
我们不管自己的产品是具有哪种卖点,只要在客户的购买过程中,让客户对某些关注卖点认可后,成交几率就变得很大,所以导购首先要善于迅速抓住客户的眼球吸引客户的注意力,引导卖点是第一步;其次在讲解过程中于客户互动,排解客户心中的顾虑,运用最通俗易懂的语言进行讲解,最后让客户亲身感受到所讲的卖点并产生强烈的认同感,这个过程就是销售产品的逻辑思维。
产品卖点的逻辑思维只要分为六步曲:第一步——主动引导,吸引客户的注意力。
案例:比如说,让客户看到我们养金鱼的柜子,让客户知道不只有玻璃制的鱼缸可以养,我们的君瓷纹的柜体也可以养,并且引导客户我们的柜体除了可以养金鱼之外,还有哪些卖点。
让客户知道买橱柜要重点看哪些方面.要点:动作演示体验,吸引客户的目光。
第二步——互动找问题,结合日常生活提出可能产生的问题。
案例:比如说,询问下客户家原来厨房里是用什么材料制作的橱柜。
因为以前有水泥砌成的,外表贴的瓷砖或是用木工板做的橱柜。
要点:动作演示体验,让客户关注起来。
第三步——阐述问题发生,所带来的不良后果。
案例:比如说,询问客户用的橱柜后会遇到哪些问题?比如,水槽漏水?拿取东西不方便?还是没有分类摆放,看起来比较杂乱?要点:适当放大后果并配合动作演示。
第四步——提供解决方法。
案例:通过了解客户家原来使用的橱柜当中的不便,告诉客户正确的方案及色彩搭配,提供一种适合客户家的方案,让客户感觉到我们是切身为他们考虑的。
橱柜卖点讲解六部曲
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A、 橱柜卖点简述
橱柜产品卖点、提炼后,最重要的还是落实,即卖点的讲解 流程与讲解方法。首先迅速抓住顾客的眼球引起顾客的关注,便 是导入卖点销售的第一步;其次在卖点的讲解过程中善于互动, 无需让顾客思考伤脑经,运用最通俗、简单、易懂的语言及表达 方式;最后让顾客亲身感受所诉卖点并产生强烈认同感,这个过 程便是产品卖点的销售逻辑。只要掌握了产品卖点的销售逻辑, 任何一个卖点的讲解都会简单。
第五步—推荐目标产品的性能。
我们品牌做橱柜已xx年了在国内服务的顾客已经超过XX个, 我们非常关注厨房的安全与健康。您看,我门选用的每一款 门铰的原材质都是100%原装进口的XX材质(产品进行优劣对 比),表面全经过XX处理,永久防锈,抗碱酸,特别适合在 潮湿,酸碱度较高的操作环境下使用,产品经过第X次升级, 现在全部采用加厚钢材,金属质感强,使用起来不仅舒适而 且还有档次。 要点:运用产品对比法
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A、 橱柜卖点简述
橱柜产品卖点分为视觉卖点与差异化卖点。视觉卖点是产品 自身与众不同的亮点,差异化卖点是通过包装提炼出销售语言与 演示技巧,从而让顾客在同质化产品中亲身感受到差异化的销售 卖点。不管是产品自身的视觉卖点还是差异化卖点,在顾客的购 买行为中,往往对某些关注的卖点认可后,成交的几率就变大, 所以对卖点进行包装是关系到成交的重要环节。
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B、产品卖点的销售逻辑具体分为六部曲
第一步—主动引导,吸引顾客注意力。
先生,你看,橱柜都是依靠五金件连接的,五金件的质量直 接关系到橱柜的使用寿命!您再看,这个门铰(部分地区称 之为合页),有事所有五金件里最关键的部位,使用次数最 多,也是最容易损坏的地方。。。。 要点:动作演示体验,、吸引顾客的眼光。
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B、产品卖点的销售逻辑具体分为六部曲
找橱柜【卖点】的6大法则:橱柜企业和零售老板必看橱柜销售文章_林若海025
找橱柜【卖点】的6大法则:橱柜企业和零售老板必看橱柜销售文章_林若海025X进入橱柜行业多年,笔者不才,总结出了终端一些所谓产品卖点,在笔者书籍《夺业绩之最-橱柜导购速成实战手册》,有较多的描述,在此不做卖点的讲解。
今天主要与同行的企业和终端加盟店销售人员分享,橱柜产品的卖点应该如何去找?首先先用2首歌曲的一句话来表达橱柜产品卖点的现状:第一首,是刘欢老师唱的《好汉歌》当中的一句“你有我有全都有啊”,这是橱柜市场目前最常见的现象,就是你有的卖点,所有品牌都有,而且说法讲法都是一致的。
那么我们怎么样打破常规,建立自己橱柜品牌独特的USP呢?第二首歌解决这个问题,这首歌是王力宏的《唯一》里面的歌词“你就是我的唯一”。
如果让自己的卖点成为了行业的唯一。
我们一起来探讨橱柜市场找卖点的6大方法:寻找卖点方法1:标准之中找卖点标准之中找标准,就是要在产品原先标准的情况下,找出额外的标准。
比如,众所周知道橱柜产品是尺寸产品,无论是高度、深度或者是宽度,尺寸在真个行业都是没有国际标准的。
很有可能你的吊柜是320MM的深度,你可以解释为人体工学原理,防止撞头磕碰的现象出现。
但是,你也可以研发出340的标准,因为很多欧式的油烟机比较深,如果你的吊柜是320MM根本就不能在油烟机的面板上放上门板,增加美观性。
所以,在橱柜行业,尺寸的标准是最容易找出的。
而且数据是最有舒服力度的。
标准之中找标准,就是在竞争品牌的标准中找出自己的标准。
比如说,有些品牌提出18MM的门板是标准的厚度,但是也有品牌提出22MM是标准的,你只需要赋予每一种门板厚度的优点,它就变成了全新的卖点。
这就是标准之中找卖点。
寻找卖点方法2:标准之外找卖点相信橱柜同行应该对我乐橱柜10年开始大肆传播的“EO”级门板顶配王卖点记忆犹新,在此之前行业的门板标准基本都是定格在“E1”级的传播。
我乐能够突破常规找出门板的检验标准。
实属不易,值得借鉴。
尽管我乐在品牌支撑方面还没有全部能够终端落地,但是“EO”级门板顶配王的卖点,已经让我乐橱柜终端狠狠赚了一笔。
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B、产品卖点的销售逻辑法。
一套好橱柜是要使用一辈子的事情,选购时千万不能走马观 花,就像买汽车首先要看发动机,买橱柜一定要看五金的配 置了,面对厨房的“水深火热”,橱柜产品不仅要好看,关 键使用时要安全、耐用才行。 要点:站在顾客的角度上,真实陈诉。
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B、产品卖点的销售逻辑具体分为六部曲
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A、 橱柜卖点简述
橱柜产品卖点分为视觉卖点与差异化卖点。视觉卖点是产品 自身与众不同的亮点,差异化卖点是通过包装提炼出销售语言与 演示技巧,从而让顾客在同质化产品中亲身感受到差异化的销售 卖点。不管是产品自身的视觉卖点还是差异化卖点,在顾客的购 买行为中,往往对某些关注的卖点认可后,成交的几率就变大, 所以对卖点进行包装是关系到成交的重要环节。
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B、产品卖点的销售逻辑具体分为六部曲
第二步—互动找问题,结合日常生活提出可能产生的 问题。
门铰一旦有质量问题,主要有三个问题会给你的生活造成不 便! 你看在品是做饭时,经常要打开柜门那东西,时间唱了门铰 受过度震动,久之容易松动,只是第一个问题;厨房的环境 相对潮湿,加上炒菜的右眼飘散含有一定的酸碱性,久之门 铰容易脱色生锈,这是常见的第二个问题;您再看下橱柜门 板都很厚重,门板都是依靠门铰做支撑,时间长了质量差的 门铰容易变形,导致门板下坠不平整,连关门都关不紧。 要点:动作体验演示,让顾客关注起来。
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B、产品卖点的销售逻辑具体分为六部曲
第三步—阐述问题发生,所带来的不良后果。
门铰一旦出现生锈,门板不平整,开启不顺畅,产生刺耳的 声音,这些问题还能更换解决,但更换要在门板上重新打螺 丝眼,门班就不如以前牢靠了,门铰一旦发生脱落,这可就 危险了。(直接用准备好的案例讲诉门铰的质量问题造成掉 柜门脱落差点砸伤小孩的事情。) 要点:适当放大不良后果并配合动作演示。。
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橱柜卖点讲解六部曲
2012.2.2徐芳
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A
橱柜卖点简述
B
产品卖点的销售逻辑具体分为六部曲
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A、 橱柜卖点简述
在实战的销售过程中,当顾客看到了某款产品很自然的发出 喜欢的信号时,或是有针对性的向顾客推荐一款产品使顾客产生 兴趣时,不管是顾客的喜好还是兴趣,可以肯定顾客是对产品某 方面的认同或者直接说是产品某个卖点所起作用的直接表现。
第五步—推荐目标产品的性能。
我们品牌做橱柜已xx年了在国内服务的顾客已经超过XX个, 我们非常关注厨房的安全与健康。您看,我门选用的每一款 门铰的原材质都是100%原装进口的XX材质(产品进行优劣对 比),表面全经过XX处理,永久防锈,抗碱酸,特别适合在 潮湿,酸碱度较高的操作环境下使用,产品经过第X次升级, 现在全部采用加厚钢材,金属质感强,使用起来不仅舒适而 且还有档次。 要点:运用产品对比法
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A、 橱柜卖点简述
橱柜产品卖点、提炼后,最重要的还是落实,即卖点的讲解 流程与讲解方法。首先迅速抓住顾客的眼球引起顾客的关注,便 是导入卖点销售的第一步;其次在卖点的讲解过程中善于互动, 无需让顾客思考伤脑经,运用最通俗、简单、易懂的语言及表达 方式;最后让顾客亲身感受所诉卖点并产生强烈认同感,这个过 程便是产品卖点的销售逻辑。只要掌握了产品卖点的销售逻辑, 任何一个卖点的讲解都会简单。
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B、产品卖点的销售逻辑具体分为六部曲
第一步—主动引导,吸引顾客注意力。
先生,你看,橱柜都是依靠五金件连接的,五金件的质量直 接关系到橱柜的使用寿命!您再看,这个门铰(部分地区称 之为合页),有事所有五金件里最关键的部位,使用次数最 多,也是最容易损坏的地方。。。。 要点:动作演示体验,、吸引顾客的眼光。
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B、产品卖点的销售逻辑具体分为六部曲
第六步——给予信心上的承诺。
这款门铰通过XX实验室XX年的品质检验,现在使用第XX代的 门铰,在质量方面非常稳定。 它的硬度是普通门铰的XX倍,可承重XX斤,XX万次的开关无 障碍,有效使用XX年(组后结合老顾客案例说明) 要点:结合老顾客口碑。
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