消费者汽车消费行为分析(ppt 62)
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消费者汽车购买行为分析
行业法规
消费者的购买行为也会影响政府对汽车行业的法规制定，例如排放 标准、安全标准等。
06
消费者汽车购买行为案例分析
案例一：特斯拉电动汽车的成功案例分析
总结词
特斯拉电动汽车的成功源于其技术创新、品牌定位和营销策略的完美结合。
详细描述
特斯拉以高端豪华电动汽车定位，利用技术研发和创新能力，打造出高性能、智 能化的电动汽车产品，同时采用直销模式和完善的售后服务，赢得了消费者的认 可和信任。
致价格上涨，反之则价格下降。
市场竞争格局
03
消费者购买行为会影响市场竞争格局，当某些品牌需求增加时
，其市场份额也会相应增加。
对汽车企业的影响
销售收入
消费者购买行为直接影响汽车企业的销售收入，当购买行为活跃时 ，企业销售收入增加，反之则销售收入减少。
生产计划
消费者的购买行为会影响企业的生产计划，当需求增加时，企业需 要增加生产以满足市场需求，反之则可以减少生产。
买决策。
个人因素
年龄
消费者的年龄也会影响他们的购买行为。不同年龄段的消费者对汽车的需求和偏好也会有 所不同。
性别
消费者的性别也会影响他们的购买行为。一般来说，男性消费者更倾向于购买运动型或越 野型汽车，而女性消费者更倾向于购买经济型或舒适型汽车。
职业
消费者的职业也会影响他们的购买行为。不同职业的消费者对汽车的需求和偏好也会有所 不同。例如，商务人士可能更倾向于购买豪华型或高价汽车，而普通上班族可能更倾向于 购买经济型或实惠型汽车。
共享出行模式对消费者购车行为产生深远影响，导致消费者购车需求下降。
详细描述
随着共享出行模式的兴起，消费者可以更加方便、快捷地获得出行服务，减少了对于拥有车辆的需求，从而影响 了消费者的购车行为。同时，共享出行模式的兴起也促使汽车制造商加快转型，推出更加智能、环保的汽车产品 以满足市场需求。
消费者的购买行为也会影响政府对汽车行业的法规制定，例如排放 标准、安全标准等。
06
消费者汽车购买行为案例分析
案例一：特斯拉电动汽车的成功案例分析
总结词
特斯拉电动汽车的成功源于其技术创新、品牌定位和营销策略的完美结合。
详细描述
特斯拉以高端豪华电动汽车定位，利用技术研发和创新能力，打造出高性能、智 能化的电动汽车产品，同时采用直销模式和完善的售后服务，赢得了消费者的认 可和信任。
致价格上涨，反之则价格下降。
市场竞争格局
03
消费者购买行为会影响市场竞争格局，当某些品牌需求增加时
，其市场份额也会相应增加。
对汽车企业的影响
销售收入
消费者购买行为直接影响汽车企业的销售收入，当购买行为活跃时 ，企业销售收入增加，反之则销售收入减少。
生产计划
消费者的购买行为会影响企业的生产计划，当需求增加时，企业需 要增加生产以满足市场需求，反之则可以减少生产。
买决策。
个人因素
年龄
消费者的年龄也会影响他们的购买行为。不同年龄段的消费者对汽车的需求和偏好也会有 所不同。
性别
消费者的性别也会影响他们的购买行为。一般来说，男性消费者更倾向于购买运动型或越 野型汽车，而女性消费者更倾向于购买经济型或舒适型汽车。
职业
消费者的职业也会影响他们的购买行为。不同职业的消费者对汽车的需求和偏好也会有所 不同。例如，商务人士可能更倾向于购买豪华型或高价汽车，而普通上班族可能更倾向于 购买经济型或实惠型汽车。
共享出行模式对消费者购车行为产生深远影响，导致消费者购车需求下降。
详细描述
随着共享出行模式的兴起，消费者可以更加方便、快捷地获得出行服务，减少了对于拥有车辆的需求，从而影响 了消费者的购车行为。同时，共享出行模式的兴起也促使汽车制造商加快转型，推出更加智能、环保的汽车产品 以满足市场需求。
消费者汽车消费行为分析
消费者汽车消费行为分析引言随着经济的发展和人民生活水平的提高，汽车已成为许多家庭的必备品。
消费者的汽车消费行为受到多种因素的影响，如价格、品牌、功能、外观设计等。
本文将对消费者汽车消费行为进行分析，以了解消费者在购买汽车时的决策过程和考虑因素。
1. 消费者购车决策过程消费者购车决策过程通常包括以下几个阶段：1.1 需求识别阶段在需求识别阶段，消费者会根据自身需求和经济状况，判断是否需要购买一辆新车。
需求识别可以是因为旧车老化、家庭成员增加、工作需求等原因。
1.2 信息搜索阶段在信息搜索阶段，消费者会积极搜集有关汽车的相关信息，包括价格、品牌、性能、服务等，并与其他消费者进行交流和比较。
信息搜索可以通过询问亲友、上网搜索、阅读汽车杂志等进行。
1.3 评估替代品阶段在评估替代品阶段，消费者会根据搜集到的信息，对不同的汽车品牌和型号进行评估和比较。
他们会考虑价格、功能、外观设计、可靠性、燃油经济性等因素，并逐步缩小选择范围。
1.4 购买决策阶段在购买决策阶段，消费者会确定最终购买的汽车品牌和型号，并选择购买途径（如经销商、二手市场等）。
购买决策通常受到价格、销售服务、购车贷款等因素的影响。
1.5 后购买阶段在购车后，消费者会对购买的汽车进行使用和评估，如果不满意可能会提出投诉或退货要求。
此时消费者的满意程度对于后续购车决策也有一定影响。
2. 影响消费者购车行为的因素消费者购车行为受到多种因素的影响，下面将介绍一些常见的因素：2.1 价格汽车的价格是消费者购车行为的重要因素之一。
消费者会根据自己的经济状况，对不同价格区间的汽车进行选择。
价格不仅仅是购车成本，还包括保养、维修、燃料等使用成本。
2.2 品牌消费者对汽车品牌的认知和偏好也会影响购车行为。
一些消费者倾向于选择知名品牌，认为其质量和服务更可靠。
而一些消费者则更关注性价比，可能会选择一些低知名度的品牌。
2.3 功能汽车的功能也是消费者购车行为的重要考虑因素之一。
消费者汽车消费行为分析).pptx
亲 父
25-40岁男性主要购车决定者
（广州）
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担 承
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数据来源：央视CNRC2002-3/9
目标覆盖 目标构成
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子
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20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
它 其
25-40岁男性主要购车决定者
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25-40岁男性主要购车决定者
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目标覆盖
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25-40岁男性主要购车决定者
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消费者行为分析PPT课件
定位策略。
营销策略制定
营销策略定义
营销策略是企业为实现营销目标 而制定的整体营销计划和行动方 案，包括产品、价格、渠道和促
销等方面的策略。
营销策略的作用
营销策略有助于企业更好地组织和 管理营销活动，提高营销效率和效 果，实现营销目标。
营销策略的步骤
分析市场环境、确定营销目标、制 定营销策略、实施营销活动、评估 营销效果。
02
消费者行为概述
消费者行为的定义
01
消费者行为是指消费者在寻找、 选择、购买、使用、评估和处置 商品、服务、体验和想法以满足 其需求和愿望的过程。
02
消费者行为不仅包括实际的购买 行为，还包括消费者对产品或品 牌的认知、态度、决策过程和行 为反应等方面。
消费者行为的影响因素
01
02
03
个人因素
产品定位
产品定位定义
产品定位是指企业根据市场需求 和竞争状况，为产品制定一个独 特的市场位置，以突出产品的某 些特点或优势，满足特定消费者
需求的策略。
产品定位的作用
产品定位有助于企业更好地满足 消费者需求，提高产品在市场上 的知名度和竞争力，树立品牌形
象。
产品定位的步骤
确定目标市场、分析竞争产品、 确定产品特点或优势、制定产品
05
消费者行为分析的未来发展
大数据在消费者行为分析中的应用
消费者行为数据的收集
大数据技术可以实时收集消费者的在线和离线行为数据，包括购 买记录、浏览历史、社交媒体互动等。
消费者行为数据的分析
通过大数据分析工具，可以对收集到的消费者行为数据进行深入挖 掘，发现消费者的购买偏好、需求和趋势。
消费者行为预测
3
经济学与消费者行为分析
营销策略制定
营销策略定义
营销策略是企业为实现营销目标 而制定的整体营销计划和行动方 案，包括产品、价格、渠道和促
销等方面的策略。
营销策略的作用
营销策略有助于企业更好地组织和 管理营销活动，提高营销效率和效 果，实现营销目标。
营销策略的步骤
分析市场环境、确定营销目标、制 定营销策略、实施营销活动、评估 营销效果。
02
消费者行为概述
消费者行为的定义
01
消费者行为是指消费者在寻找、 选择、购买、使用、评估和处置 商品、服务、体验和想法以满足 其需求和愿望的过程。
02
消费者行为不仅包括实际的购买 行为，还包括消费者对产品或品 牌的认知、态度、决策过程和行 为反应等方面。
消费者行为的影响因素
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个人因素
产品定位
产品定位定义
产品定位是指企业根据市场需求 和竞争状况，为产品制定一个独 特的市场位置，以突出产品的某 些特点或优势，满足特定消费者
需求的策略。
产品定位的作用
产品定位有助于企业更好地满足 消费者需求，提高产品在市场上 的知名度和竞争力，树立品牌形
象。
产品定位的步骤
确定目标市场、分析竞争产品、 确定产品特点或优势、制定产品
05
消费者行为分析的未来发展
大数据在消费者行为分析中的应用
消费者行为数据的收集
大数据技术可以实时收集消费者的在线和离线行为数据，包括购 买记录、浏览历史、社交媒体互动等。
消费者行为数据的分析
通过大数据分析工具，可以对收集到的消费者行为数据进行深入挖 掘，发现消费者的购买偏好、需求和趋势。
消费者行为预测
3
经济学与消费者行为分析
消费者汽车消费行为分析
消费者汽车消费行为分析随着经济的不断发展，汽车已经成为现代人必不可少的交通工具之一。
然而，在此背后，消费者的汽车消费行为正在发生着巨大的变化。
本文将从多个方面对消费者的汽车消费行为进行分析。
首先，消费者的汽车选择受到多方面因素的影响。
一方面，消费者更加注重汽车的品质和性能。
他们会关注汽车的动力、安全性、燃油经济性等方面。
另一方面，消费者的个人喜好也在一定程度上影响着他们的汽车选择。
有些消费者可能更喜欢运动型汽车，而有些消费者则更偏好家庭用途的多功能汽车。
此外，消费者还会考虑到汽车的品牌形象和口碑对他们的选择产生的影响。
其次，消费者在购买汽车时也会关注到价格因素。
相比于只关注汽车品质的消费者，一些消费者更注重汽车的价格。
他们会通过比较不同汽车品牌和车型的价格，选择最适合自己经济条件的汽车。
此外，汽车的售后服务、保养费用等额外开销也是消费者在购买时考虑的因素之一。
另外，环境意识也对消费者的汽车消费行为产生了重要影响。
随着全球环境问题的加剧，越来越多的消费者开始关注汽车的环保程度。
他们更愿意购买节能、低排放的汽车，而不是传统的燃油车。
此外，电动汽车等新能源汽车的推广也为环保消费者提供了更多选择。
最后，消费者的购车方式也在发生着改变。
以往，消费者只能通过汽车经销商购买汽车，但随着互联网的普及，消费者现在可以通过网络平台、二手市场等多种途径购买汽车。
这种变化为消费者提供了更多的选择和灵活性。
综上所述，消费者的汽车消费行为受到多方面因素的影响。
他们在选择汽车时会关注汽车的品质、价格、环保程度等因素。
同时，购车方式也在发生着改变。
对于汽车制造商来说，了解和把握消费者的这些变化非常重要，以更好地满足消费者的需求和提供更加贴合市场的产品。
同时，政府和社会也应该促进汽车市场的发展，鼓励消费者购买环保型汽车，推动汽车行业的可持续发展。
消费者汽车消费行为的变化和发展是一个动态的过程，受到多方面的因素影响。
除了上述提到的品质、价格和环保程度等因素外，还有一些其他因素也在塑造着消费者的汽车消费行为。
汽车市场消费心理行为分析
感型
经济型：这类消费者对商品的价格非常敏感。具有这类购买态度的个人，往往以汽车作为决定购买决策的首要标准。以价格高低评价商品的消费者一般表现出两种不同的类型，一种 是选高价行为，消费者往往认为价格高的商品质量高，价格越高月积极购买，比如买那些高档、豪华轿车的购买者多事这种购买行为；另一种是选低价行为，即消费者更注重选择价 格低廉的汽车，以经济、节约成本为主要出发点。这类消费者的购买力较低，对购买行为约束较大。目前市场上多数工薪阶层的汽车用户以及二手车的消费者主要是这种购买行为。 情感型：这类消费者感情丰富，想象力也比较丰富，容易兴奋。持有这类购买态度的汽车消费用户的情感体验较为深刻，购买时容易受感情的支配，较为易于受促销宣传和情感的诱 导，对气和的选型、色彩及品牌都极为敏感，他们多以汽车是否符合个人的情感需要作为购买决策标准。很多女性汽车用户被奇瑞QQ、甲壳虫可受时尚的外型吸引成为他们的客户。
汽车企业在进行价格决策时，首先应该明确期望价格所产生的市场营销效果。汽车企业面临不同的营销环境，价格制定的目标会又所差别，所采用的定价方法及策略也不同。
汽车企业通常的目标都是利润和销量。 （1）以利润为目标。以最大利润为汽车定价目标通常是已成功地打开销路的中小汽车企业。追求最大利润并不等于追求最高汽车价格，最大利润既有长期和短期之分，又有 汽车企业全部汽车产品和单个汽车产品之别。此外还有以预期的利润作为汽车定价目标，要求汽车企业把某项汽车产品或投资的预期利润水平，规定为汽车销售额或投资额 的一定百分比，即汽车销售利润率或汽车投资利润率。 （2）以销量为目标。 以销量为目标是汽车企业希望获得某种水平的汽车销售量或汽车市场占有率而确定的目标。增加或扩大现有汽车销售量为汽车定价目标的方法一般适用汽车的价格需求弹性 较大，汽车企业开工不足，生产能力过剩，只要降低汽车价格，就能扩大销售，使单位固定成本降低，汽车企业总利润增加的情况。汽车市场占有率一般比最大利润容易测 定，也更能体现汽车企业的努力方向了，因此，有时汽车企业把保持或扩大汽车市场占有率看得非常重要。其次，它是汽车企业经营状况和汽车产品在汽车市场上的竞争能 力的直接反映，对于汽车企业的生存和发展具有重要意义。许多资金雄厚的大汽车企业，喜欢 以低价渗透的方式来保持一定的汽车市场占有率；一些中小企业为了在某一细分汽车市场获得一定优势，也十分注重扩大汽车市场占有率。 （四）汽车的价值 大多数厂家都希望新车上市后，能保持一段时间内的价格稳定，这有利于树立企业良好的品牌形象，也可以获得消费者的信赖。但是，要想保持价格稳定，汽车的价值就必 须跟上去。在新车繁多的汽车市场上，丰田是价格相对稳定的品牌。究其原因，就是汽车价值所带来的消费影响力。一汽丰田常务副总王法长认为，营销企业市场竞争力的 强弱不是取决于商品力，而在于商品力和营销力的相互匹配。王法长补充说明，商品力是前提，体现为汽车给消费费者带来的价值。而价值主要包括五个方面：性价比、故 障率、使用成本、二手车残值和售后服务。对于新车的定价来说，要充分考虑这些因素。广州本田也是以较高的产品价值来维护价格稳定的企业，雅阁、飞度等拳头产品让 很多消费者成为其拥趸。对此，广本一内部人士也表示，广州本田的产品在价值上有充分的保证，技术含量、性能、服务就是汽车的价值所在。广州本田从来都是将最先进 的技术引进中国，而且在性能和服务上也有保障。
经济型：这类消费者对商品的价格非常敏感。具有这类购买态度的个人，往往以汽车作为决定购买决策的首要标准。以价格高低评价商品的消费者一般表现出两种不同的类型，一种 是选高价行为，消费者往往认为价格高的商品质量高，价格越高月积极购买，比如买那些高档、豪华轿车的购买者多事这种购买行为；另一种是选低价行为，即消费者更注重选择价 格低廉的汽车，以经济、节约成本为主要出发点。这类消费者的购买力较低，对购买行为约束较大。目前市场上多数工薪阶层的汽车用户以及二手车的消费者主要是这种购买行为。 情感型：这类消费者感情丰富，想象力也比较丰富，容易兴奋。持有这类购买态度的汽车消费用户的情感体验较为深刻，购买时容易受感情的支配，较为易于受促销宣传和情感的诱 导，对气和的选型、色彩及品牌都极为敏感，他们多以汽车是否符合个人的情感需要作为购买决策标准。很多女性汽车用户被奇瑞QQ、甲壳虫可受时尚的外型吸引成为他们的客户。
汽车企业在进行价格决策时，首先应该明确期望价格所产生的市场营销效果。汽车企业面临不同的营销环境，价格制定的目标会又所差别，所采用的定价方法及策略也不同。
汽车企业通常的目标都是利润和销量。 （1）以利润为目标。以最大利润为汽车定价目标通常是已成功地打开销路的中小汽车企业。追求最大利润并不等于追求最高汽车价格，最大利润既有长期和短期之分，又有 汽车企业全部汽车产品和单个汽车产品之别。此外还有以预期的利润作为汽车定价目标，要求汽车企业把某项汽车产品或投资的预期利润水平，规定为汽车销售额或投资额 的一定百分比，即汽车销售利润率或汽车投资利润率。 （2）以销量为目标。 以销量为目标是汽车企业希望获得某种水平的汽车销售量或汽车市场占有率而确定的目标。增加或扩大现有汽车销售量为汽车定价目标的方法一般适用汽车的价格需求弹性 较大，汽车企业开工不足，生产能力过剩，只要降低汽车价格，就能扩大销售，使单位固定成本降低，汽车企业总利润增加的情况。汽车市场占有率一般比最大利润容易测 定，也更能体现汽车企业的努力方向了，因此，有时汽车企业把保持或扩大汽车市场占有率看得非常重要。其次，它是汽车企业经营状况和汽车产品在汽车市场上的竞争能 力的直接反映，对于汽车企业的生存和发展具有重要意义。许多资金雄厚的大汽车企业，喜欢 以低价渗透的方式来保持一定的汽车市场占有率；一些中小企业为了在某一细分汽车市场获得一定优势，也十分注重扩大汽车市场占有率。 （四）汽车的价值 大多数厂家都希望新车上市后，能保持一段时间内的价格稳定，这有利于树立企业良好的品牌形象，也可以获得消费者的信赖。但是，要想保持价格稳定，汽车的价值就必 须跟上去。在新车繁多的汽车市场上，丰田是价格相对稳定的品牌。究其原因，就是汽车价值所带来的消费影响力。一汽丰田常务副总王法长认为，营销企业市场竞争力的 强弱不是取决于商品力，而在于商品力和营销力的相互匹配。王法长补充说明，商品力是前提，体现为汽车给消费费者带来的价值。而价值主要包括五个方面：性价比、故 障率、使用成本、二手车残值和售后服务。对于新车的定价来说，要充分考虑这些因素。广州本田也是以较高的产品价值来维护价格稳定的企业，雅阁、飞度等拳头产品让 很多消费者成为其拥趸。对此，广本一内部人士也表示，广州本田的产品在价值上有充分的保证，技术含量、性能、服务就是汽车的价值所在。广州本田从来都是将最先进 的技术引进中国，而且在性能和服务上也有保障。
汽车用户购买行为分析课件
需求认知
购车者对车辆需求的认识，包 括购车的原因、用途、预算等 。
方案评估
对收集到的信息进行比较分析 ，评估各方案的优劣。
购后评价
购买后对车辆的评价和使用体 验，包括满意度、质量、性能 等方面。
购买行为类型
理性购买
购车者经过理性思考和分析，对车辆 性能、价格、品牌等方面进行综合比 较后做出的购买决策。
社会文化
社会文化对汽车用户的购买行为产生深远影响。不同文化背景下 的消费者对汽车的偏好和需求也会有所不同。
家庭影响
家庭对汽车用户的购买行为也有一定影响。例如，有孩子的家庭可 能更倾向于购买安全性较高的车型。
社会阶层
社会阶层对汽车用户的购买行为也有一定影响。不同社会阶层的消 费者对汽车的偏好和需求也会有所不同。
价格策略与用户购买行为的关系
价格策略的灵活性
根据市场需求、竞争状况和成本等因素，制定合理的价格策略可以吸引更多的消费者。例如，通过价 格优惠、折扣或促销活动可以刺激消费者的购买欲望。
消费者对价格的敏感度
对于价格敏感度较高的消费者，价格策略的调整可能会直接影响他们的购买决策。因此，在制定价格 策略时需要考虑这部分消费者的需求和心理预期。
个人因素对汽车用户购买行为的影响
年龄和性别
年龄和性别是影响汽车用户购买 行为的个人因素之一。不同年龄 段和性别的消费者对汽车的偏好 和需求也会有所不同。
教育程度和职业
教育程度和职业也会影响汽车用 户的购买行为。例如，受过高等 教育的人群可能更倾向于购买高 科技配置较多的汽车。
05
汽车营销策略与用户购买行为 的关系
企业用户购买行为
企业在购买汽车时更注重实用性和成本效益，对新能源汽车的接受度逐渐提高 。同时，随着物流配送、网约车等新兴业态的发展，专用车市场也将迎来更大 的发展空间。
消费者汽车消费行为分析PPT文档共64页
消费者汽车消费行为分析
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
消费者汽车消费行为分析
车型性能
外观设计
车型的性能和安全性是消费者关注的重点， 如加速性能、刹车效果、油耗等。
汽车的外观设计对消费者购车决策也有影响 ，消费者更倾向于选择符合自己审美和需求 的车型。
购车后使用与维护
新车磨合
新车购买后需要经过一定里程的磨合 期，以使车辆性能达到最佳状态。
故障维修
在使用过程中，可能会遇到一些故 障，需要及时联系维修站进行维修
二手车市场
随着消费者对汽车使用的需求增加，二手车市场也逐渐兴起，为 汽车行业带来了新的增长点。
绿色环保
随着环保意识的提高，消费者对绿色环保的需求越来越高，这也 为汽车行业带来了新的发展机遇。
02
消费者购车行为分析
购车决策过程
需求认知
消费者认识到自身的购车需求，如通 勤、旅游、商务等。
车型比较
根据自身需求和收集到的信息，对 不同车型进行比较，评估其性能、
品牌定位与差异化
品牌定位
企业根据市场需求和竞争状况，对产品或 服务进行定位，以区别于其他品牌。
品牌差异化
企业通过独特的产品特点、服务优势等手 段，使品牌在市场中具有独特性和吸引力 。
05
消费者汽车消费行为趋势 预测
经济环境对消费行为的影响
经济增长与汽车消费
01
当经济处于增长期时，消费者对汽车的需求也会相应增加，因
地域差异
不同地区消费者对汽车品牌、类型、配置等方面的偏好存在差异 ，比如南方地区更喜欢日系车，而北方地区更偏好德系车。
消费心态
消费者对汽车消费的态度正在发生变化，从过去的“奢侈品”消 费逐渐转变为“生活必需品”消费，同时对品质和个性化的追求 也更高。
市场趋势与机遇
智能化和电动化
消费者行为理论分析(ppt 62页)
每次消费的数量
10 8 6 4 2 0 -2
123456总效用 (utils)
总效用与边际效用
桔子 总效用 边际效用 30 个数 Utils Utils
20
00 1 10 10 10
01234567
每次消费的数量
10 8 6 4 2 0 -2
1234567
每次消费的数量 16
边际效用 (utils)
求得满足的愿望。
不足之感，求足之愿
6
欲望与偏好
偏好
偏好是对于物品的喜欢程度，属 于主观评价。
如，有些人喜欢喝啤酒、有些人只喝 可乐；有些人喜欢流行音乐、有些人喜 欢古典音乐。
“萝卜白菜，各有所爱” “甲之砒霜，乙之佳肴”
7
效用
效用就是从某一商品或服务的消费中我们自 己得到的心理上的满足程度。
效用反映了消费者的偏好程度
00 1 10 10 2 18 8 3 24 6
总效用 (utils)
30 20 10
01234567
每餐消费的数量
边际效用 (utils)
10 8 6 4 2 0 -2
1234567
每餐消费的数量 18
总效用和边际效用
总效用 (utils)
桔子 总效用 边际效用 30 个数 Utils Utils
12
基数效用论
消费量Q
0 1 2 3 4 5
边际效用MU
0 30 20 10
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总效用TU
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总 效 用（TU） 边际效用（MU）
消费者在一定时期内消费 某商品所获得的效用总量
消费者增加一单位某商品消 费所获得的总效用变动量
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123456总效用 (utils)
总效用与边际效用
桔子 总效用 边际效用 30 个数 Utils Utils
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每次消费的数量
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每次消费的数量 16
边际效用 (utils)
求得满足的愿望。
不足之感，求足之愿
6
欲望与偏好
偏好
偏好是对于物品的喜欢程度，属 于主观评价。
如，有些人喜欢喝啤酒、有些人只喝 可乐；有些人喜欢流行音乐、有些人喜 欢古典音乐。
“萝卜白菜，各有所爱” “甲之砒霜，乙之佳肴”
7
效用
效用就是从某一商品或服务的消费中我们自 己得到的心理上的满足程度。
效用反映了消费者的偏好程度
00 1 10 10 2 18 8 3 24 6
总效用 (utils)
30 20 10
01234567
每餐消费的数量
边际效用 (utils)
10 8 6 4 2 0 -2
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每餐消费的数量 18
总效用和边际效用
总效用 (utils)
桔子 总效用 边际效用 30 个数 Utils Utils
12
基数效用论
消费量Q
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边际效用MU
0 30 20 10
0 -10
总效用TU
0 30 50 60 60 50
总 效 用（TU） 边际效用（MU）
消费者在一定时期内消费 某商品所获得的效用总量
消费者增加一单位某商品消 费所获得的总效用变动量
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25-40岁男性主要购车决定者
（上海）
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25-40岁男性主要购车决定者
（杭州）
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车
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小
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车 汽 小
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车 野 越
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车 跑
它 其
车 汽
车 汽
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宽敞可长途旅行的车第一！
25-40岁男性理想的汽车类型
（广州）
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它 其
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数据来源：央视CNRC2002-3/9
目标覆盖 目标构成
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25-40岁男性主要购车决定者
（郑州）
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25-40岁男性主要购车决定者
（成都）
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25-40岁男性主要购车决定者
• 综观整体市场，由于汽车的专属性强， 个人好恶主导购买的倾向；
影响汽车购买的结论
• 由于以上购买特征，媒介传播应针对目 标群体重点沟通，但考虑产品新上市特 点，同时兼顾辅助影响群体（爱人）， 媒介传播目标应有所扩大；
消费者汽车消费行为分析2
13个城市理想汽车类型
25-40岁男性理想的汽车类型
消费者汽车消费行为分析1
主要购买决定者
消费者汽车消费行为分析
主要购买者 理想汽车类型 购车主要目的 现拥有汽车比例
现有汽车品牌 预计购车时间 预计购买品牌 未来购买时间比例
主要购买决定者
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25-40岁男性主要购车决定者
（深圳）
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25-40岁男性理想的汽车类型
（北京）
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（武汉）
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小型休闲车第一！
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宽敞可长途旅行的车第一！
25-40岁男性理想的汽车类型
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25-40岁男性主要购车决定者
（郑州）
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25-40岁男性主要购车决定者
（成都）
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25-40岁男性主要购车决定者
• 综观整体市场，由于汽车的专属性强， 个人好恶主导购买的倾向；
影响汽车购买的结论
• 由于以上购买特征，媒介传播应针对目 标群体重点沟通，但考虑产品新上市特 点，同时兼顾辅助影响群体（爱人）， 媒介传播目标应有所扩大；
消费者汽车消费行为分析2
13个城市理想汽车类型
25-40岁男性理想的汽车类型
消费者汽车消费行为分析1
主要购买决定者
消费者汽车消费行为分析
主要购买者 理想汽车类型 购车主要目的 现拥有汽车比例
现有汽车品牌 预计购车时间 预计购买品牌 未来购买时间比例
主要购买决定者
25-40岁男性主要购车决定者
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25-40岁男性理想的汽车类型
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25-40岁男性主要购车决定者
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25-40岁男性理想的汽车类型
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